KR20050061637A - 광대역 통합망에서의 서비스수준협약에 의한 멀티미디어서비스 제공방법 - Google Patents

광대역 통합망에서의 서비스수준협약에 의한 멀티미디어서비스 제공방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 유선과 무선, 방송과 통신이 융합되는 광대역 통합망(Broadband Convergence Network: BcN)에 있어서, 서비스 제공자와 사용자간의 서비스 수준 협약에 따른 서비스 품질을 보증할 수 있도록 하는 광대역 통합망에서의 서비스 수준 협약(SLA : Service Level Agreement)에 따른 멀티미디어 서비스 제공 방법에 관한 것으로서, 방송의 특징인 단 방향성과 통신의 특징인 쌍 방향성을 접목하여, 리턴채널을 통해 조건부 접근 시스템을 통해 가입자의 인증을 처리하고, SLA 감시 정보를 수집하여, 가입자에게 제공되는 서비스 품질을 확인할 수 있도록 하는 것이다.

Description

광대역 통합망에서의 서비스수준협약에 의한 멀티미디어 서비스 제공 방법{The multimedia service provide method by SLA in Broadband Convergence Network}
본 발명은 유선과 무선, 방송과 통신이 융합되는 광대역 통합망(Broadband Convergence Network: BcN)에 있어서, 서비스 제공자와 사용자간의 서비스 수준 협약에 따른 멀티미디어 서비스 품질을 보증할 수 있도록 하는 광대역 통합망에서의 서비스 수준 협약(SLA : Service Level Agreement)에 따른 멀티미디어 서비스 제공 방법에 관한 것이다.
디지털 기술의 발전은 방송과 통신 서비스의 경계를 모호하게 하고 있으며, 방송과 통신으로 분리되었던 매체 환경이 멀티미디어 콘텐츠의 디지털화와 네트워크의 디지털화, 광대역화 등 정보통신 기술의 발전을 기반으로 빠른 속도로 방송과 통신이 융합화되는 현상을 보이고 있다.
따라서, 방송과 통신서비스는 다양한 기능이 서로 결합된 형태로 발전하고 있으며, 이러한 방송과 통신의 융합은 통신의 특징인 쌍 방향성이 방송망에 추가되어 T-커머스, VOD서비스와 같은 주문형 서비스를 가능하게 한다.
전통적으로 정보의 내용을 음성, 영상, 텍스트 등으로 구분하던 방식이 무의미해지고 있으며, 사람들이 원하는 정보를 디지털 TV와 PC, 나아가서는 이동전화 등을 통해 다양한 형태로 이용할 수 있게 되면서 정보가 어떤 내용이고, 그리고 어떻게 구성되었는지 보다는 사용자가 언제, 어디서나 편리하게 정보에 접근할 수 있는 지가 주요한 수용 요인이 되고 있다.
이에 최근 들어 많은 연구가 이루어지고 있는 광대역 통합망(Broadband Convergence Network ; BcN)은 유무선 및 방송/통신이 융합된 차세대 통합망(Next Generation Convergence Network)으로서, 다양한 멀티미디어 서비스를 끊김 없이 각종 단말기, 휴대폰, PDA, PC, 디지털 TV로 제공할 수 있도록 한다.
이러한 광대역 통합망을 사용하는데 있어서, 사용자의 만족도를 더 향상시키기 위하여, 서비스 제공자와 사용자간의 서비스 수준 협약(SLA : Service Level Agreement)을 체결하고, 그에 따른 계약된 수준이상의 서비스 품질을 유지시키면서, 계약 수준보다 서비스 품질이 떨어질 경우 이를 보상할 수 있는 서비스 품질 보증 제도의 도입도 요구되고 있는데, 이를 위한 어떠한 방법도 아직까지 개발되어 있지 않다.
특히, 중앙 집중적인 정보제공 방식에서 사용자가 정보를 능동적으로 통제할 수 있는 서비스로 발전하고 있는 방송 서비스의 경우, 가입자측은 원하는 정보와 TV프로그램을 선택하여 시청이 가능하고, 품질이 좋은 형태로 끊김 없이 제공받기를 원하기 때문에, 이러한 가입자의 욕구를 충족시킬 수 있는 기술이 요구된다.
본 발명은 상기 요구에 부응하여 제안된 것으로서, 그 목적은 광대역 통합망을 통한 멀티미디어 서비스를 가입자가 원하는 수준으로 제공하면서 서비스 품질 저하시 이를 적절히 보상할 수 있도록 하는 광대역 통합망에서의 서비스 수준 협약에 따른 서비스 제공 방법을 제공하는 것이다.
상기 목적을 달성하기 위한 수단으로서, 본 발명은, 방송서버에서 방송채널을 통해 가입자의 수신기로 멀티미디어 서비스를 제공하고, 리턴채널을 통해 가입자와 쌍방향 통신하는 광대역 통합망에서 조건부 접근시스템(Conditional Access System : CAS)을 이용하여 서비스 수준 협약(SLA)에 의한 멀티미디어 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 가입자가 수신기를 통해 고유 정보 및 SLA 등급을 선택하여 상기 서비스 제공자측과 서비스 수준 협약을 체결하는 단계; 가입자 수신기에서 멀티미디어 방송 서비스를 선택하는 단계; 가입자 수신기에서 SLA 서비스를 요청하는 단계; 가입자 수신기에서 가입자의 고유 정보를 조건부접근시스템으로 송신하는 단계; 조건부 접근 시스템에서 가입자 고유 정보에 근거하여 가입자를 인증하는 단계; 상기 인증된 가입자의 시청 등급 및 SLA 등급을 확인하여 방송서버로 제공하는 단계; 방송서버에서 제공된 가입자 시청등급 및 SLA 등급에 맞추어 가입자가 선택된 멀티미디어 정보를 암호화하여 수신기로 전송하는 단계; 및, 가입자가 수신기를 통해 상기 암호하된 멀티미디어 정보를 해독하여 제공받는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
더하여, 본 발명의 SLA 협약에 의한 멀티미디어 서비스 제공 방법에 있어서, 상기 서비스 수준 협약 체결 단계는, 가입자가 수신기를 통해 서비스 SLA 가입/변경을 선택하는 단계; 상기 수신기에서 가입자의 고유정보와 SLA 가입/변경 정보를 조건부 접근 시스템(CAS)로 전송하는 단계; 상기 조건부 접근 시스템에서 가입자 고유 정보에 근거하여 가입자를 인증하는 단계; 및, 상기 인증된 가입자에 대해서, SLA 등급 및 가입자 정보를 등록하여 저장하는 단계로 이루어지는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 서비스 수준 협약에 의한 멀티미디어 서비스 제공 방법은, 상기 방송서버에서 멀티미디어 정보의 제공중이나 완료시, 조건부 접근 시스템이 리턴채널을 통해 수신기로부터 서비스 수준 감시 정보를 수집하여 저장하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
이하, 첨부한 도면을 참조하여 본 발명에 의한 광대역통신망에서의 서비스 수준 협약에 의한 멀티미디어 서비스 제공 방법을 설명한다.
도 1은 본 발명이 적용되는 광대역 통합망(BcN)의 기본 구성도로서, 광대역 통합망은, 비디오, 오디오 및 데이터 신호를 처리하여 전송하는 부분인 송신부(101)와, 지구 상공 일정한 궤도에서 지구 주위를 회전하면서 송신부(101)로부터 송신하는 신호를 수신하여 그 신호를 증폭 변환한 후 재송신하는 인공위성(102)과, 상기 인공위성(102)을 통해 전송되는 방송신호(TDM신호)를 수신하여, 시분할다중화(CDM) 신호로 변환하는 갭 필터(Gap Filler)(103)와, 상기 갭필터(103)로부터 변환된 시분할다중화방식 방송신호를 수신하여 사용자에게 영상/음성/데이터로 복원하여 제공하는 수신부(104,105)와, 상기 수신부(104,105)와 송신부(101)의 쌍방향 통신을 지원하는 리턴 채널(Return Channel)(106)로 구성된다.
상기에서, 송신부(101)는 크게 소스 신호 압축부, 변조부와 IF 및 RF 신호처리부로 구성되어, 비디오 신호는 디지털로 변환한 후, MPEG-2 규격에 따라 압축하고, 음성신호는 디지털로 변환한 후 MPEG-1 규격에 따라 압축하고, 데이터 신호는 압축 없이 패킷화하고, 압축한 영상신호와 음성신호를 데이터 신호와 함께 다중화한 후, 채널부호화와 QPSK 변조부 및 등화기로 구성되는 변조부를 통해 변조한 후, 출력 조정, 주파수 변환, 전력증폭기, 비콘(beacon) 수신기와 안테나로 구성된 RF신호처리부를 통해 방송채널(공중파)로 송출한다.
상기 인공위성(102)은 지구 상공 일정한 궤도에서 지구주위를 회전하면서 상기 송신부(101)의 신호를 수신하여, 그 신호를 증폭변환한 후 다시 상대 지구국으로 재송신하는 우주 전파 중계소 역할을 한다.
다음으로, 상기 수신부(104,105)는 안테나, 저잡음 주파수 변환기(LNB), 튜너, 복조기, 역다중장치, 비디오 및 오디오 디코더, 디스크램블러로 구성되어, 수신신호를 QPSK 복조기를 통해 디지털 신호로 복조하고, 복조된 신호를 디인터리브(de-interleaver)와 리드-솔로몬(Reed-Solomon) 복호기를 통해 FEC 복호를 수행하여 전송에러를 보정한다. 더불어, 상기 수신부(104,105)에서의 채널 선택은 두 번의 과정을 통한다. 먼저 튜너에서 해당 중계기를 선택하고, 이어서, MPEG 역다중화기에서 해당 중계기의 신호중 선택된 채널의 패킷만을 선택하고, 다른 채널의 패킷들은 버린다. 상기 역다중화기에서는 채널 다중화 과정에서 필요한 정보들과 각 채널의 서비스 정보들도 선택하여 수집한다. 패킷이 암호화(scrambling) 되었을 경우는 수신자의 수신 자격에 따라 해당 채널 패킷을 디스크램블링한다. 상기와 같이 선택된 채널의 비디오와 오디오 패킷, 혹은 데이터 패킷들은 버퍼에 저장된 후 디코딩 되는데, MPEG-2 디코더는 송신기에서 압축된 디지털 영상신호를 복구한 후, 디지털 영상신호/음성신호는 아날로그로 변환하여 NTSC 인코더, D/A변환기를 통해 아날로그 영상신호/음성신호로 출력된다.
상기 리턴 채널(106)은 인터넷에서 사용하는 xDSL, 케이블, 위성인터넷, 전용선 등으로 구축할 수 있다.
상기와 같이, 광대역 통합망은 디지털 멀티미디어 방송(DMB)으로 구축될 가능성이 가장 높다. 또한 가장 완전한 디지털 위성방송을 실시하고 있는 우리 나라의 현실에 비추어 볼 때, 위성 TV 방송과 케이블망이 결합된 형태로 멀티미디어 서비스가 제공될 것으로 보인다.
이하에서는 광대역 통합망에서 디지털 멀티미디어 방송서비스를 제공하는 경우를 예로 들어 설명한다.
도 2는 본 발명에 의한 SLA에 의한 서비스 제공 방법이 적용되는, 광대역 통합망의 일 예로서 나타낸 디지털 멀티미디어 서비스 시스템의 구성도이다.
상기 도 2에 있어서, 부호 201은 영상, 음성 등의 정보를 디지털화하는 정보원 부호화부(source coding), 부호화된 각 정보들을 통합하여 비트 열로 만드는 다중화부(multiplexing), 오류정정부호 생성 및 디지털변조를 수행하는 채널 부호화부(channel coding), 그리고 디지털 변조된 신호를 정해진 방송 채널로 주파수 변환하고 필요한 송신전력으로 증폭하는 방송 서버이고, 부호 202는 상기 방송서버(201)로부터 송출된 정보를 다수의 가입자에게 전달하는 방송채널로서, 공중파, 위성, 케이블 등에 의해 구현된다.
그리고, 부호 203은 서비스를 사용하는 가입자가 상기 방송채널(202)을 통해 송신된 정보를 수신하여, 영상/음성/데이터를 재생 출력하는 수신기이고, 204는 상기 수신기(203)에서의 방송 채널선택등과 같은 기능을 제어하는 다기능 리모컨이다. 상기 수신기(203)는 방송서버(201)의 역기능을 수행한다. 즉, 수신하고자 하는 채널이 리모컨(204)에 의해 선택되면, 디지털 주파수를 비트열로 변환하는 복조, 필요한 프로그램의 신호를 선택하여 추출하는 다중처리, 추출된 디지털 신호로부터 영상, 음성 등의 아날로그 신호를 얻는 복호 순으로 처리를 수행한다.
그리고, 부호 205는 상기 수신기(203)와 SLA 관리 장치(208)와 쌍 방향 통신을 지원하는 리턴채널로서, 앞서 광대역 통합망의 구축과 마찬가지로, 인터넷에서 사용하는 xDSL, 케이블, 위성인터넷, 전용선 등으로 구축한다.
그리고, 부호 208은 SLA 관리 장치로서, 리턴채널(205)을 통하여 수신기(203)와 쌍방향 통신하여, 가입자의 요구를 서비스 제공시 반영하면서 제공되는 서비스의 품질을 체크하여 SLA에 기반하여 품질 보증 처리를 수행한다. 상기 SLA 관리장치(208)은 조건부 접근 시스템(Conditional Access System ; CAS라 한다)(206)과 SLA 처리부(207)로 구성된다.
즉, 본 발명에 의하면, 플랫폼 사업자측에서 가입자를 보호하고 개인정보의 관리를 위한 CAS(206)와 SLA 처리부(207)를 구비한다.
개인정보와 관련해서는, 상기 CAS(206)는 플랫폼 사업자와 개별 가입자 사이의 쌍방향 정보교환을 보호한다. 상기 CAS(206)는 방송 시청 권한을 확인하기 위한 인증 시스템으로서, 플랫폼 사업자가 방송물에 스크램블(암호)을 걸어 방송하고, 권한을 가진(예를 들어, 서비스 비용을 지불한) 가입자에게 그 스크램블을 풀어 볼 수 있도록 하는 것이다.
이러한 방식은, 프로그램 시청량 당 비용을 지불하는 방식(PPV)이나 주문형 비디오(VOD), 그리고 T-커머스와 타깃 마케팅에도 응용될 수 있다.
상기 CAS(206)는 크게 방송 플랫폼 사업자의 인증 모듈과, 수신기(203)에 내장되는 스크램블 해독모듈, 고객정보를 입력한 스마트카드 또는 수신제한모듈로 구성된다. 상기와 같은 CAS(206)는 가입자에 대하여, 우편번호를 포함한 지역 정보, 성별, 나이, TV 유형, 셋톱박스의 종류 및 수신카드 번호, 가입자 서비스 유형(기본형, 보급형, 프리미엄 패키지형), 수신방식 등의 기본 정보를 수집하여 저장하고, 이러한 정보는 채널서비스 ID, 프로그램 방송시간, 시청등급, 서비스 가격, 수신제한 방법 같은 방송서비스 정보와 함께 서비스 이용 허가 명령어로 변환되어 수신기(203)로 보내진다.
이에, 상기 수신기(203)는 내장된 스크램블 해독 모듈이 상기 서비스 이용 허가 명령어를 받아, 고객 카드(스마트카드)의 정보와 일치하는 지 확인한 다음, 허가된 가입자로 판단된 경우, 서비스를 받을 수 있도록 개방한다. 상기 CAS(206)은 유료 서비스 가입자라 하더라도, 가입자별 서비스 가입 사양에 따라서 구분하여, 예를 들어, 기본 서비스만 신청한 가입자는 프리미엄 서비스나 부가서비스를 이용할 수 없도록 한다.
더불어, 플랫폼 사업자는 상기 CAS(206)를 이용해서, 가입자의 시청 성향이나 구매 빈도 등 타겟 마케팅을 위한 기초 자료를 수집할 수 있다. 즉, 수신기(203)와 연결된 리턴채널(205)을 통해서 상기 CAS(206)는 프로그램 시청 패턴과 사용시간은 물론이고, 쌍방향 TV 광고 내지 T-커머스 이용 행태에 관한 정보를 수집하여, 플랫폼 사업자에게 제공한다.
도 3은 상술한 본 발명의 SLA에 의한 멀티미디어 서비스 제공 방법을 순차적으로 나타낸 플로우챠트이다.
여기서, 가입자는 플랫폼 사업자와 서비스 등급에 대한 서비스 레벨 협약(SLA)에 가입이 되어 있어야 한다.
가입자가 수신기(203)에서 위성 DMB 방송 수신을 선택한다(301).
그리고, 다기능 리모컨(204)을 이용하여 수신기(203)에서 SLA 제공 기능을 선택하여(302), SLA 가입이나 SLA 관련 정보의 수정 및 시청 프로그램에 대해 SLA 서비스를 요청하면(303), 수신기(203)에서 해당 가입자의 고유 정보(예를 들어, 가입자 ID)가 리턴채널(205)을 토해 CAS(206)으로 전송된다(304).
상기 수신기(203)로부터 CAS(206)로 전송되는 가입자의 고유정보는 수신기(203)에 삽입된(혹은 내장된) 스마트카드의 수록 정보이다.
상기 CAS(203)는 수신된 가입자 고유정보에 대한 인증을 거친 후, SLA 처리부(207)와 연동하여, 가입자의 시청 등급, SLA 등급 등을 확인한다(305). 상기에서, 수신된 가입자가 인증된 가입자가 아닌 경우, 서비스 제공없이 종료되고, 수신된 가입자가 인증된 가입자인 경우, 상기 확인된 시청등급, SLA 등급등의 정보를 방송서버(201)로 전달한다(306).
더불어, 가입자는 자신이 가입한 SLA 서비스 등급에 따라서 원하는 방송 프로그램 또는 필요한 멀티미디어를 선택하여 다운로드 받는다(307).
상기에 의하여, 방송서버(201)는 SLA(206)로부터 전달된 해당 가입자의 시청등급, SLA 서비스 등급에 맞추어, 서비스 가능 프로그램이 선택되었을 경우, 해당 프로그램에 스크램블을 걸어 수신기(203)로 송출하고, 이에 수신기(203)는 내장된 디스크램블 모듈을 통해 수신된 정보를 해독하여 재생한다.
상기와 같은 방송 시청 또는 멀티미디어 다운로드 서비스가 이루어지면, 주기적으로 또는 서비스 종료 시 SLA 서비스 감시에 필요한 정보를 수신기(203)로부터 CAS(206)를 경유하여, SLA 처리부(207)로 송신한다(308).
상기 SLA 처리부(207)는 상기와 같이 수신된 SLA 등급 및 상태정보를 감시 및 저장한다(309).
상기 SLA 처리부(207)에 의하여 저장된 정보는 이후, 가입자와 체결된 서비스 수준 협약에 근거하여 적절한 절차에 따라 서비스 이용료에 반영될 수 있다.
다음으로, 도 4는 본 발명에 의한 SLA에 의한 서비스 제공 방법에 있어서, SLA 가입 절차를 상세히 나타낸 플로우챠트로서, SLA 가입 절차는 다음과 같이 이루어진다.
방송 수신 중이나, 기타 상황에서, SLA 서비스에 가입을 원할 경우, 이하의 절차를 통하여 시청자는 SLA 서비스 가입이 가능하다.
즉, 다기능 리모컨(204)로 수신기(203)를 조작하여, SLA 기능을 선택한다(402). 그리고, 상기 SLA 기능중 SLA 서비스 가입을 요청하면(403), 상기 수신기(203)측에서, 스마트 카드 등에 기록된 가입자의 고객 정보를 CAS(206)로 송신하여, SLA 가입 요청을 전송한다(404).
이에, 상기 CAS(206)는 수신기(203)로부터 SLA 가입요청을 수신하여, 해당 가입자의 인증을 처리하여, 인증된 가입자의 SLA 가입 요청을 확인한다(405).
상기 판단에서, 인증된 가입자의 SLA 가입요청이 아니면, 선택 오류를 가입자가 체크할 수 있도록 인증처리를 반복한 후, 인증처리가 완료되면, SLA 처리부(207)로 가입자의 요청 정보를 전달하고, SLA 처리부(207)에서 SLA 등급 설정 및 가입자 정보를 수정한다(406). 그리고, 상기의 SLA 등급을 가입자 프로화일에 저장하여, 이후 SLA 서비스 제공시 이용토록 한다(407).
상기 인증단계(405)에서, 설정된 횟수 이상으로 오류 발생시에는, 가입 처리를 종료한다.
상기한 바와 같이, 본 발명은 광대역 통신망에서, 고품질의 서비스를 가입자에게 제공하기 위한 것으로서, 가입자에게 안정된 수준의 서비스 제공을 보장할 수 있으며, 그로부터 고객 만족도를 향상시키고, 차별화 된 서비스를 제공하여, 서비스 사업자의 경쟁력을 확보할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 광대역 통합망의 기본 구성도이다.
도 2는 본 발명이 적용되는 광대역 통합망의 상세 구성도이다.
도 3은 본 발명에 의한 광대역 통합망에서의 서비스 수준 협약에 의한 멀티미디어 서비스 제공 방법을 나타낸 플로우챠트이다.
도 4는 본 발명의 서비스 수준 협약에 의한 서비스 제공 방법에 있어서, SLA 가입 절차를 나타낸 플로우챠트이다.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
201 : 방송 서버 201 : 방송 채널
203 : 수신기 204 : 리모콘
205 : 리턴 채널 206 : 조건부접근 시스템
207 : SLA 솔루션

Claims (3)

  1. 방송서버에서 방송채널을 통해 가입자의 수신기로 멀티미디어 서비스를 제공하고, 리턴채널을 통해 가입자와 쌍방향 통신하는 광대역 통합망에서조건부 접근시스템(CAS)를 이용하여 서비스 수준 협약(SLA)에 의한 서비스를 제공하는 방법에 있어서,
    가입자가 수신기를 통해 고유 정보 및 SLA 등급을 선택하여 상기 서비스 제공자측과 서비스 수준 협약을 체결하는 단계;
    가입자 수신기에서 멀티미디어 방송 서비스를 선택하는 단계;
    가입자 수신기에서 SLA 서비스를 요청하는 단계;
    가입자 수신기에서 가입자의 고유 정보를 조건부접근시스템으로 송신하는 단계;
    조건부 접근 시스템에서 가입자 고유 정보에 근거하여 가입자를 인증하는 단계;
    상기 인증된 가입자의 시청 등급 및 SLA 등급을 확인하여 방송서버로 제공하는 단계;
    방송서버에서 제공된 가입자 시청등급 및 SLA 등급에 맞추어 가입자가 선택된 멀티미디어 정보를 암호화하여 수신기로 전송하는 단계; 및
    가입자가 수신기를 통해 상기 암호하된 멀티미디어 정보를 해독하여 서비스를 제공받는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 광대역 통합망에서의 서비스 수준 협약에 의한 멀티미디어 서비스 제공 방법.
  2. 제 1 항에 있어서, 서비스 수준 협약 체결 단계는
    가입자가 수신기를 통해 SLA 가입/변경을 선택하는 단계;
    상기 수신기에서 가입자의 고유정보와 SLA 가입/변경 정보를 조건부 접근 시스템(CAS)로 전송하는 단계;
    상기 조건부 접근 시스템에서 가입자 고유 정보에 근거하여 가입자를 인증하는 단계; 및
    상기 인증된 가입자에 대해서, SLA 등급 및 가입자 정보를 등록하여 저장하는 단계로 이루어지는 것을 특징으로 하는 광대역 통합망에서의 서비스 수준 협약에 의한 멀티미디어 서비스 제공 방법.
  3. 제 1 항에 있어서, 상기 방법은
    상기 방송서버에서 멀티미디어 정보의 제공 중이나 완료시, 조건부 접근 시스템이 리턴채널을 통해 수신기로부터 서비스 수준 감시 정보를 수집하여 저장하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 광대역 통합망에서의 서비스 수준 협약에 의한 멀티미디어 서비스 제공 방법.
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