KR20050022148A - 마일리지 관리 시스템 및 그 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 마일리지 관리 방식에 있어서, 인터넷 상으로 각 가맹점 및 고객을 회원 등록 받으며, 회원 등록된 가맹점의 상품별 마일리지 정보와 고객의 상품 구매 정보 및 해당 상품 구매에 따른 마일리지 정보를 관리하는 마일리지 관리 장치와, 각 가맹점에 설치되며, 고객의 상품 구매 결제시에 해당 고객 인식 정보와 상품 구매 정보를 인터넷을 통해 마일리지 관리 장치로 제공하며 마일리지 관리 장치로부터 고객의 누적된 마일리지 정보를 제공받아 이를 상기 상품 구매시에 적용 가능하도록 하는 가맹점 장치를 포함하며, 가맹점 장치에서 고객의 상품을 구매시에 고객 인식 정보를 키보드 입력을 통해 입력받아 입력받은 고객 인식 정보와 해당 구매한 상품에 대한 정보를 포함하는 결제 정보를 인터넷을 통해 마일리지 관리 장치로 제공하고, 마일리지 관리 장치에서 가맹점 장치로부터 제공된 결제 정보를 분석하여 해당 고객을 인증하고 해당 구매한 상품별로 미리 설정된 마일리지를 확인하며, 확인한 마일리지를 고객별로 누적하여 저장하는 동작을 수행한다.

Description

마일리지 관리 시스템 및 그 방법{MILEAGE MANAGEMENT SYSTEM AND METHOD THEREOF}

본 발명은 상거래 시스템에서 구매자가 지불한 상품 구입액의 일부에 해당하는 마일리지를 누적 적립한 후 적립된 마일리지를 사용할 수 있도록 하는 마일리지 시스템에 관한 것으로, 특히 구매자에게 별도로 발급되는 마일리지 적립 카드의 구비없이 상품 구매시에 구매자별로 마일리지를 누적시키며 누적된 마일리지를 사용할 수 있도록 하기 위한 마일리지 관리 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.

일반적으로, 상거래 시스템에서는 구매 고객을 확보하기 위한 수단으로서 사은행사나 마일리지 제공 방식을 널리 사용하고 있다. 사은행사는 거래시마다 구매액에 대응하는 쿠폰을 발행한 후 구매자가 모아온 쿠폰의 총액이 일정 액수에 도달하면 정해진 상품을 제공하거나 특정 기간을 정해 거래 고객에게 일률적으로 혹은 거래 액수에 따라 사은품을 제공하는 것이고, 마일리지 제공 방식은 거래액에 따른 일정액 등을 할인하여 누적해주는 것이다. 이와 같이 각 가맹점에서 개별적으로 시행하는 사은행사나 마일리지 제공 방식은 지속적인 관리가 어렵기 때문에 일시적인 행사로 끝나며 고정 고객을 확보하기 어려운 문제점이 있다.

이러한 문제점을 해결하기 위하여 다수의 체인점이나 가맹점을 운영하거나 지원하는 중앙 본부에서 각 체인점이나 가맹점의 매출 증가를 위해 각종 사은행사나 광고 등을 일괄적으로 실시하며, 적립카드를 발급하고 이러한 적립카드를 이용하여 마일리지 제공 방식을 수행하는 중앙집중방식의 체계화된 적립카드(예컨대, 정유회사의 LG 정유 카드나 SK 카드 등)가 등장했다.

즉, 기존의 상거래에서 널리 사용되고 있는 신용카드나 백화점카드, 선불카드와 같이 결재수단으로 사용되는 결제카드와 더불어 이러한 적립카드는 구매자가 가맹점에서 카드를 제시하면 거래액 중에서 일정 금액을 (마일리지로서) 누적 적립해주는 것으로서, 중앙 본부에서 각 적립카드를 이용하는 구매자의 누적 적립 금액을 관리하며, 누적 금액이 일정액에 이상이 되면 도달하면 고객이 원하는 상품을 선택할 수 있도록 하거나 마치 현금처럼 사용가능 하게 한 것이다.

그런데, 이와 같이 종래의 적립카드를 이용한 마일리지 제공 방식은 구매자가 각 가맹점에서 상품 구입시에 별도로 발급되는 마일리지 적립 카드를 통해 서비스 제공을 받을 수 있는 것으로서, 구매자가 적립 카드를 항상 구비하여야 하는 불편함이 있었다. 이러한 불편함은 최근 각종 신용카드 및 적립카드와 더불어 다양한 종류의 회원카드가 날로 증가하는 요즘에 더욱더 가중화되고 있다.

따라서, 본 발명의 목적은 상거래 시스템에서 구매자가 상품 구매시에 별도로 발급되는 마일리지 적립 카드의 구비없이 마일리지를 누적시키며 누적된 마일리지를 사용할 수 있도록 하기 위한 마일리지 관리 시스템 및 그 방법을 제공함에 있다.

상기한 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 일 양상에 따르면, 본 발명은 마일리지 관리 시스템에 있어서, 인터넷 상으로 각 가맹점 및 고객을 회원 등록 받으며, 회원 등록된 가맹점의 상품별 마일리지 정보와 고객의 상품 구매 정보 및 해당 상품 구매에 따른 마일리지 정보를 관리하는 마일리지 관리 장치와, 각 가맹점에 설치되며, 고객의 상품 구매 결제시에 해당 고객 인식 정보와 상품 구매 정보를 인터넷을 통해 마일리지 관리 장치로 제공하며 마일리지 관리 장치로부터 고객의 누적된 마일리지 정보를 제공받아 이를 상기 상품 구매시에 적용 가능하도록 하는 가맹점 장치를 포함하며, 가맹점 장치는 상기 고객 인식 정보를 키보드 입력을 통해 입력받는 단말기를 구비함을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 양상에 따르면, 본 발명은 마일리지 관리 방법에 있어서, 가맹점 장치에서 고객의 상품을 구매시에 고객을 인식하기 위한 인식 정보를 키보드 입력을 통해 입력받는 과정과, 입력받은 해당 고객의 인식 정보 및 해당 구매한 상품에 대한 정보를 포함하는 결제 정보를 인터넷을 통해 마일리지 관리 장치로 제공하는 과정과, 마일리지 관리 장치에서 가맹점 장치로부터 제공된 결제 정보를 분석하여 해당 고객을 인증하고 해당 구매한 상품별로 미리 설정된 마일리지를 확인하며, 확인한 마일리지를 고객별로 누적하여 저장하는 과정을 수행함을 특징으로 한다.

이하 본 발명에 따른 바람직한 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 하기 설명에서는 구체적인 구성 소자 등과 같은 특정 사항들이 나타나고 있는데 이는 본 발명의 보다 전반적인 이해를 돕기 위해서 제공된 것일 뿐 이러한 특정 사항들이 본 발명의 범위 내에서 소정의 변형이나 혹은 변경이 이루어질 수 있음은 이 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게는 자명하다 할 것이다.

한편, 하기 설명에서는 '고객'이라는 용어가 기재될 것인데, 이러한 용어는 일반적인 고객의 의미와 더불어 개인 사용자, 개인 회원, 구매자 등에 대한 의미를 포함하는 것으로 이해하여야 한다. 또한 하기 설명에서 기재되는 '상품'이라는 용어는 각 가맹점에서 판매하는 각종 물품을 비롯한 각 가맹점에서 제공하는 다양한 유료 서비스까지 포함하는 것으로 이해하여야 한다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 마일리지 관리 시스템의 개략적인 전체 블록 구성도이다. 도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 마일리지 관리 시스템은 크게 인터넷 상에서 미리 회원 등록된 각 가맹점 및 고객의 상거래 정보 및 마일리지 정보를 관리하는 마일리지 관리 장치(200)와, 상기 마일리지 관리 장치(200)에 접속되어 상거래 정보를 제공하며 마일리지 관리 장치(200)로부터 고객의 누적된 마일리지 정보를 제공받는 가맹점 장치(100)를 포함한다.

상기 가맹점 장치(100)는 대형 할인점이나 일반 소매점, 세탁소와 미용실, 스포츠 센터 등 고객(상품 구매자)에게 다양한 물품 및 서비스 상품을 제공하고 이에 대한 대금을 지급받는 매장에서 미리 상기 마일리지 관리 장치(200)에 회원 가입을 하게된 가맹점이면 어디든지 설치될 수 있으며, 해당 가맹점에서 각 상품 거래시에 거래 정보를 마일리지 관리 장치(200)로 제공하게 된다.

도 1에 예로서 도시된 가맹점 장치(100)는 예를 들어 할인점 등에 설치될 수 있는 구조를 가지며, 신용카드의 정보를 읽어들이는 신용카드 처리 단말기(142)가 구비되는 POS(Point Of Sales) 장치(140)와, 적립 카드의 정보를 읽어들이는 적립카드 처리 단말기(130) 및 본 발명의 특징에 따라 고객 인식 정보, 예를 들어 아이디나 이름 및/또는 비밀번호를 입력받아 고객의 구매 내역에 대한 마일리지 정보를 관리하기 위한 적어도 하나 이상의 매장 PC(120)와, 상기 각 장치들과 LAN(Local Area Network) 등과 같은 내부망으로 연결되어 해당 가맹점 장치(100)의 상거래에 대한 정보를 인터넷을 통해 마일리지 관리 장치(200)로 제공하는 가맹점 서버(110)를 포함한다.

상기 POS 장치는 통상 금전 등록기가 달려 있는 것으로서, 대형 슈퍼마켓이나 할인매장에는 계산대의 계산원 및 경리업무의 효율을 위해 정산 기능을 제공한다. 이러한 정산 기능의 포스 장치는 각각의 계산대에서 정확하고 신속한 정산을 위하여 바코드 판독기를 구비하여 제품에 부착된 바코드를 판독함으로써, 기록된 물건의 가격을 자동으로 읽어 합산 처리하는 동작을 수행한다. 또한 도 1에서는 POS 장치(140)에 신용카드 처리 단말기(142)가 부가된 것으로 도시하였으나, 이러한 신용카드 처리 단말기(142)는 POS 장치(140)와 별도로 설치될 수 있다.

이와 같이 POS 장치(140)를 구비한 가맹점 장치(100)는 신용거래 전용망을 통해 카드사(400)와 접속되는데, 이러한 신용거래 전용망은 공중전화망(PSTN), 공중데이터망(PSDN), 공중기업통신망(KOLAN) 또는 인터넷, 인트라넷과 같은 다양한 통신망일수 있다. 이러한 신용거래 전용망에는 부가가치 통신망(VAN: Value-Added Network)사 서버(410)가 접속될 수 있으며, 각 가맹점 장치(100)는 직접 또는 이러한 VAN사 서버(410)를 통해 카드사(300)에 접속할 수 있다. VAN사 서버(410)는 카드사(400)와 접속하여, 상기 가맹점 장치들의 카드 조회 및 승인 동작을 수행한다.

카드사(400)는 각 고객(회원)에 대한 신용정보를 저장하는 회원 DB(402)를 구비하며, 각각의 가맹점 장치(100)로부터 제공되는 각 고객(회원)의 거래 정보에 따른 신용카드 조회 및 승인 동작을 수행하며, 이러한 각 고객(회원)의 신용카드 사용 정보를 업데이트한다. 이때 카드사 서버(404)는 인터넷을 통해 접속한 고객(회원)에게 상기 회원 DB(402)에 저장된 회원 정보를 읽어들어 일정 기간 동안 사용한 카드 사용 내역을 알려줄 수 있다.

이에 따라, 각 고객이 가맹점에서 신용카드로서 상품을 구입하게 되면, 이러한 거래 정보는 가맹점 장치(100)의 POS 장치(140)(또는 신용카드 처리 단말기 142)로부터 신용거래 전용망을 통해 카드사(400)로 제공되고, 카드사(400)의 거래 승인정보는 다시 신용거래 전용망을 거쳐 가맹점 장치(100)의 POS 장치(140)(또는 신용카드 처리 단말기 142)로 제공되어 거래 승인 동작이 처리된다.

이러한 구성 및 동작을 수행하는 가맹점 장치(100)에 또한 본 발명의 특징에 따라 고객의 아이디 및/또는 비밀번호를 키보드 입력 등을 통해 입력받아 고객의 거래 내역에 대한 마일리지 정보를 처리하기 위한 매장 PC(120)가 설치된다. 매장 PC(120)은 일반적인 PC로서 구성될 수 있으며, 이러한 일반적인 PC에 본 발명의 특징에 따른 상거래 정보 처리 동작을 수행하기 위한 동작 프로그램이 미리 설치된다. 즉, 각 고객에게는 미리 고객 구분을 위한 아이디 및 비밀번호가 부여되는데, 이는 각 고객이 자신의 PC(300) 등을 이용하여 인터넷을 통해 본 발명의 특징에 따른 마일리지 관리 장치(200)에 접속하여 회원 가입을 함으로서 설정될 수 있다. 이때 각 고객의 마일리지 관리 장치(200)에 회원 가입하는 절차는 통상적으로 인터넷 상에서 여러 서비스를 제공하는 사이트의 회원 가입 과정과 동일하며, 자세한 설명은 생략하기로 한다.

각 매장 PC(120)는 기본적으로 각 고객의 상거래시 매장 PC(120)를 관리하는 판매원이 입력하는 고객 아이디 및 해당 상거래 정보를 제공받아 이를 신용거래 전용망 또는 가맹점 서버(110)로 전송하는 동작을 수행하며, 이때 가맹점 서버(110)는 이러한 매장 PC(120)으로부터 제공되는 정보를 인터넷을 통해 마일리지 관리 장치(200)로 전송한다.

상기에서 매장 PC(120)에 입력되는 고객 아이디는 단순히 고객이 자신의 마일리지 관리 장치(200)에 미리 회원 가입을 하였을 경우에 설정된 아이디로서, 고객은 상거래시에 자신의 아이디를 단순히 불러주는 것으로서 판매원에게 알릴 수 있으며, 판매원은 이러한 고객 아이디를 매장 PC(120)의 키보드 입력 등을 통해 입력하게 된다. 또한 상기에서 고객은 자신의 아이디외에 이름이나 주민등록번호를 불러주며, 상기 판매원은 이러한 고객의 이름이나 주민등록번호를 입력하여 해당 고객을 인식하기 위한 정보로 사용될 수 있도록 할 수도 있다. 또한 상기 매장 PC(120)에 입력되는 해당 상거래 정보는 단순히 고객이 지불해야할 총 금액에 대한 정보일 수 있으며, 이러한 정보의 입력은 상기 고객 아이디의 입력과 마찬가지로 판매원의 키보드 입력에 의해 입력될 수 있다. 이 경우에 상기 매장 PC(120)에 미리 설치되는 본 발명에 따른 상거래 정보 처리 동작 프로그램에는 화면상으로 고객 아이디 입력과 상거래 정보 입력을 돕기 위한 적절한 인터페이스 창을 출력함은 물론이다.

또한, 상기 매장 PC(120)에 입력되는 상거래 정보는 상기 POS 장치(140)에서 입력될 수 있다. 그럴 경우에, POS 장치(140)로부터 고객의 상품 구매에 따른 총 금액에 대한 정보와 더불어 각 구매한 상품의 상세 내역에 대한 정보가 입력될 수 있다. 이외에도 상기 매장 PC(120)에 해당 가맹점의 판매 상품에 대한 목록이 미리 저장되며, 고객의 상품 구매시에 판매원이 해당 구매한 목록을 입력할 수 있도록 하여, 상거래 정보가 입력될 수도 있다.

한편, 상기 상거래 정보에 따른 마일리지는 고객이 구매한 금액에 따라 미리 적절히 설정된 비율로 적용되도록 구성할 수 있으며, 또한 각각의 상품별로 미리 적절한 마일리지를 설정하여 각 구매한 상품마다 각각 별도의 마일리지가 적용되도록 구성할 수 있다. 이러한 마일리지 적용에 대한 정보는 가맹점 장치(100)의 매장 PC(120)에 미리 저장되며, 또한 마일리지 관리 장치(200)는 각 가맹점의 모든 마일리지 적용 정보(금액별 마일리지 비율 또는 각 상품별 적용 마일리지)를 저장한다. 이를 위해 각 가맹점 장치(100)는 미리 마일리지 관리 장치(200)에 인터넷을 통해 접속하여 회원 가입을 하며, 상기 매장 PC(120)에서 사용될 수 있는 마일리지 관리와 상거래 처리를 위한 동작 프로그램을 마일리지 관리 장치(200)로부터 다운로드받아 설치할 수 있다. 이때 해당 가맹점에서 판매하는 상품 및 해당 상품의 금액과 마일리지 및/또는 판매액별로 적용될 수 있는 마일리지 비율에 대한 정보의 설정 및 입력은 해당 가맹점의 회원 가입시 미리 적절한 계약을 통해 설정될 수 있다.

이와 같이, 가맹점 장치(100)는 각 고객의 상품 구매시에 해당 구매에 따른 마일리지 정보를 마일리지 관리 장치(200)로 제공하며, 이에 따라 마일리지 관리 장치(200)에서 해당 고객의 마일리지를 누적시킬 수 있도록 한다. 또한 각 고객은 상품 구매시에 자신의 누적된 마일리지를 사용하여 해당 상품 구매액의 일부 또는 전부를 지불할 수 있는데, 이는 각 가맹점 장치(100)가 마일리지 관리 장치(200)로 해당 고객의 인증 정보, 즉 아이디 및 비밀번호(또는 주민등록번호)를 제공하여 해당 고객을 인증하고 해당 고객의 누적된 마일리지를 확인하며, 해당 고객의 누적된 마일리지에서 고객이 요구하는 일부(또는 전부)를 사용토록 하는 것으로서 이루어질 수 있다. 물론 이 경우에 각 가맹점 장치(100)는 해당 고객의 사용 마일리지에 대한 정보를 마일리지 관리 장치(200)로 제공함으로서, 마일리지 관리 장치에서 이에 대한 정보를 업데이트 하도록 한다.

상기와 같은 본 발명의 특징에 따른 마일리지 관리 시스템의 구성 및 동작을 통해 각 고객은 해당 각 가맹점에서 상품 구매에 따른 적절한 마일리지를 누적시키며 해당 누적된 마일리지를 이용하여 상품을 구매할 수 있게 되며, 이때 종래의 마일리지 적립을 위해 요구되었던 적립 카드를 별도로 구비하지 않고서도 자신의 고객 인증 및 마일리지 누적 및 사용을 편리하게 할 수 있다.

이와 같이, 본 발명에 따른 마일리지 관리 시스템은 각 고객에게 별도의 마일리지 적립 및 사용을 위한 적립카드를 구비시키지 않고서도 해당 고객의 마일리지 관리 동작을 수행할 수 있으나, 이외에도 종래와 마찬가지로 고객의 아이디 및 비밀번호(주민등록번호)가 기입된 마일리지 적립카드를 각 고객에게 발급하여 이를 부가적으로 더 이용할 수도 있도록 구성할 수 있다. 도 1에 도시된 가맹점 장치(100)에는 이러한 적립카드에 기입된 정보를 읽어들이는 적립카드 처리 단말기(130)가 부가적으로 더 구비됨이 도시되고 있다. 상기 적립카드 처리 단말기(130)에서 읽어들어진 정보는 매장 PC(120) 또는 가맹점 서버(110)로 제공되거나, 신용카드 거래 전용망을 통해 마일리지 관리 장치(200)로 제공될 수도 있다. 또한 이러한 적립카드 처리 단말기(130)에는 가입자의 총 구매액이나, 누적 또는 사용하는 마일리지 금액을 입력하기 위한 적절한 입력장치가 구비될 수 있다.

이와 같이 본 발명의 특징에 따른 마일리지 관리 시스템에서의 가맹점 장치(100)가 구성될 수 있으며, 한편, 도 1에서는 매장 PC(120)에 입력되는 고객 아이디 및 해당 상거래 정보가 가맹점 서버(110)로 제공된 후 가맹점 서버(110)에서 이를 인터넷을 통해 마일리지 관리 장치(200)로 제공되는 것으로 설명하였으나, 비교적 작은 매장을 가진 가맹점에서는 상기 가맹점 장치(100)에 상기 가맹점 서버(110)의 구비없이 매장 PC(120)에서 직접 인터넷을 통해 마일리지 관리 장치(200)와 연결되도록 구성함이 바람직하다. 또한 본 발명의 특징에 따른 마일리지 관리를 위해서는 상기 가맹점 장치(100)에는 매장 PC(120)만 구비하여도 가능하며, 도 1에 도시된 바와 같은 신용카드 처리 단말기(142)를 구비한 POS 장치(140) 및 적립카드 처리 단말기(130)의 구성은 필요치 않을 수 있다.

다시 도 1을 참조하여 상기 마일리지 관리 장치(200)의 구성 및 동작을 보다 상세히 설명하기로 한다. 마일리지 관리 장치(200)는 인터넷 상에서 각 가맹점 및 고객 관리를 위한 홈페이지가 탑재되는 웹서버를 포함하는 메인컴퓨터(210)와, 고객 및 가맹점의 마일리지 관련 정보를 비롯한 각종 정보를 저장하기 위해 가맹점 데이터베이스(DB)(222)와 고객 DB(224)를 포함하여 구성되는 DB 서버(220)와, 신용거래 전용망과 연결되어 각 가맹점 장치(100)와 통신하기 위한 전송장치(230) 및 인터넷과 연결되어 각 가맹점 장치(100) 및 각 고객 PC(300)과 통신하기 위한 라우터(240)를 포함하여 구성하며, 상기 각 구성부들은 LAN을 통해 연결될 수 있다.

이러한 구성을 가지는 마일리지 관리 장치(200)는 바람직하게는 인터넷을 통해 접속되는 가맹점 장치(100)와 통신하여 각 가맹점 장치(100)와 고객간의 상거래에 따른 마일리지 정보를 관리하며, 또한 각 가맹점 또는 고객이 상기 마일리지 관리 장치(200)의 홈페이지에 접속하여 자신의 마일리지 정보 및/또는 상거래 정보를 조회하고자할 경우에 DB 서버(220)에 저장된 정보를 읽어들여 이를 홈페이지 상으로 디스플레이하여 해당 가맹점이나 고객에게 알려주는 기능을 수행하게 된다. 이 경우에 마일리지 관리 장치(200)는 각 고객이 상기 미리 회원으로 등록된 각 가맹점 및 해당 가맹점의 상품(및 해당 상품에 설정된 마일리지)을 확인할 수 있도록 적절히 홈페이지 상으로 해당 정보를 제공하는 기능을 수행함이 바람직하다.

이와 같은 마일리지 관리 장치(200)는 도 1의 예에서는 메인 컴퓨터(210)과 DB 서버(220) 등 다수의 장치로 구성되는 것으로 설명하였으나, 이는 관리하여야할 고객 및 가맹점의 수가 많으며 본 발명의 마일리지 관리 장치(200)에서 수행하여야 할 기능이 많을 경우에 구성될 수 있는 것으로서, 본 발명의 마일리지 관리 장치(200)를 작은 규모로 구성할 경우에, 단지 고성능 메인 컴퓨터(210)만을 구성할 수 있으며, 이러한 메인 컴퓨터(210) 내부 데이터베이스를 이용하여 상기 기술한 모든 동작을 수행하도록 구성할 수도 있다. 그럴 경우에 해당 메인 컴퓨터(210)는 신용거래 전용망과의 연결되기 위한 구성 및 동작은 필요치 않을 수 있으며, 인터넷과 연결되기 위한 인터넷 접속 카드 및 내부에 각 고객 및 가맹점의 정보를 저장하기 위한 적절한 용량의 메모리를 구비하는 것으로 구성될 수 있다.

이하 상기 도 1에 도시된 바와 같은 마일리지 관리 장치(200)의 DB 서버(220)에서 각 가맹점 및 고객 정보를 각각 저장하는 가맹점 DB(222) 및 고객 DB(224)의 정보 저장 구조 및 이를 통한 마일리지 관리 동작을 도 2를 참조하여 보다 상세히 설명하기로 한다.

도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 마일리지 관리 장치(200)에서의 마일리지 관리를 위한 데이터 베이스, 즉 DB 서버(220)의 가맹점 DB(222) 및 고객 DB(224)의 구성도로서, 도 2의 (a)에는 가맹점 DB(222)에 저장되는 각 가맹점 정보의 저장 구조가 개시되며, 도 2의 (b)에는 고객 DB(224)에 저장되는 각 고객 정보의 저장 구조가 개시된다. 먼저 도 2의 (a)를 참조하면, 가맹점 정보는 가맹점 구분을 위한 '가맹점 구분 정보'(예를 들어 명칭 또는 아이디)가 기입되어, 각 가맹점을 구분하게 된다. 또한 각 가맹점 구분 정보마다 기본 정보가 기입되는 '기본 정보', 및 상품 및 마일리지 설정 정보가 기입되는 '상품/마일리지 정보' 및 각 고객과의 상품 상거래시에 결제 상황에 대한 정보가 기입되는 '결제 정보' 영역을 구비한다.

상기 '기본 정보' 영역에는 해당 가맹점의 명칭, 주소, 전화번호, 비밀번호 등을 기입하는 영역이 구비된다. 상기 '상품/마일리지 정보' 영역은 다시 '일괄' 영역과 '상품별' 영역이 구비될 수 있는데, 상기 '일괄' 영역에는 금액별 마일리지 비율을 일괄적으로 적용할 경우에 적용되는 마일리지 비율에 대한 정보가 기입되며, 상기 '상품별' 영역에는 각 개별 상품별로 적용되는 금액 및 마일리지에 대한 정보가 저장된다.

상기 '결제 정보' 영역은 기본적으로 각 고객별로 상품 구매에 따른 결제 정보가 기입되는데, 이러한 '결제 정보' 영역은 예를 들어, 일별, 월별 또는 년별로 새로이 갱신되며 해당 결제의 순서를 알려주기 위해 카운트되는 '결제 번호 정보'와, 해당 결제할 상품 및 상품별로 설정된 마일리지 정보를 위한 상품명/금액/마일리지 정보'와, 해당 결제할 고객을 구분하기 위해 고객의 아이디 등이 기입되는 '고객 정보'와, 해당 결제에 대한 고객의 미리 누적된 마일리지의 사용 여부 및 사용 정도에 대한 정보가 기입되는 '마일리지 적용 정보'와, 현재 결제 시각에 대한 정보가 기입되는 '시각 정보' 및 해당 결제 상품들에 대한 총 금액/마일리지에서 상기 고객이 사용한 마일리지를 적용한 다음 실제 총 금액을 나타내는 '총계 정보' 영역으로 구분될 수 있다. 이러한 '결제 정보' 영역에 기입되는 정보를 통해 각 고객의 마일리지 처리 동작뿐만 아니라, 해당 가맹점의 판매 상품, 판매 금액 및 마일리지 적용 상태를 적절한 기간별로 구분하여 확인할 수 있다. 또한 이러한 확인 작업을 보다 용이하게 하기 위하여 도 2의 (a)에는 도시되지 않았지만, 이러한 '결제 정보' 영역에는 일별, 월별 또는 년별로 각 결제번호 별 결제 내역에 대한 정보를 결산한 결산 정보 영역이 부가될 수 있다.

이와 같이, 도 2의 (a)에 도시된 바와 같은 구조를 갖는 가맹점 DB(222)에 저장되는 각 가맹점 정보는 해당 가맹점 장치(100)의 매장 PC(120)이나 가맹점 서버(110)의 내부 메모리에도 적절히 저장될 수 있다.

다음으로, 도 2의 (b)를 참조하면, 고객 DB(224)에 저장되는 각 고객 정보는 고객 구분을 위한 '고객 구분 정보'(예를 들어 아이디)가 기입되어, 각 고객을 구분하게 된다. 또한 각 고객 구분 정보마다 기본 정보가 기입되는 '기본 정보' 및 각 가맹점과의 상품 상거래시에 결제 상황에 대한 정보가 기입되는 '결제 정보' 영역을 구비한다.

상기 '기본 정보' 영역에는 해당 고객의 이름, 주소, 주민등록번호, 비밀번호 등의 기입을 위한 '필수 정보' 영역과, 그 외에 고객의 직업, 취미 등을 기입하는 '선택 정보' 영역이 구비된다.

상기 '결제 정보' 영역은 기본적으로 각 가맹점에서 상품 구매시에 결제한 정보가 기입되는데, 예를 들어, '결제 번호 정보'와, 해당 결제할 상품 및 상품별로 설정된 마일리지 정보를 위한 상품명/금액/마일리지 정보'와, 해당 결제한 가맹점을 구분하기 위해 가맹점의 아이디 등이 기입되는 '가맹점 정보'와, 해당 결제에 대한 해당 고객의 미리 누적된 마일리지의 사용 여부 및 사용 정도에 대한 정보가 기입되는 '마일리지 적용 정보'와, 현재 결제 시각에 대한 정보가 기입되는 '시각 정보' 및 해당 결제 상품들에 대한 총 금액/마일리지에서 상기 고객이 사용한 마일리지를 적용한 다음 실제 총 금액을 나타내는 '총계 정보' 영역으로 구분될 수 있다. 또한 도 2의 (b)에는 도시되지 않았지만, 이러한 '결제 정보' 영역에는 일별, 월별 또는 년별로 각 결제번호 별 결제 내역에 대한 정보를 결산한 결산 정보 영역이 부가될 수 있다.

이하, 각 가맹점 장치(100)에서 각 고객이 상품 구매에 따른 가맹점 장치(100) 및 마일리지 관리 장치(200)에서의 결제 처리 동작 및 마일리지 관리 동작을 첨부 도면을 참조하여 보다 상세히 설명하기로 한다.

도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 가맹점 장치(100)(중에서 매장 PC 120 등)에서의 마일리지 관리를 위한 상품 거래 결제 화면(160)으로서, 이러한 결제 화면(160)을 이용하여 각 가맹점의 판매원은 해당 고객의 상품 구매 및 이에 대한 마일리지 적용 처리를 위해 매장 PC(120) 등과 인터페이스하게 된다. 결제 화면(160)은 크게 해당 가맹점의 판매 상품에 대한 목록을 출력하는 상품 목록 창(1610)과, 결제 관련 정보를 출력하는 결제 창(1620)으로 구분할 수 있다.

상품 목록 창(1610)은 해당 가맹점의 각 판매 상품의 항목(1611)이 나열되어 있는데, 각 항목(1611)은 예를 들어 각 상품별로 번호와 금액, 마일리지 정보가 출력되도록 구성될 수 있다. 이러한 상품 항목(1611)에 출력되는 상품으로는 각 가맹점의 업종 형태에 따라 일반적인 물품이거나, 서비스 상품, 예를 들어 미용실의 경우에는 '파마', '커트', '염색' 등과 같은 상품일 수 있다.

결제 창(1620)은 결제번호 출력 창(1622), 고객이 구매한 상품 목록 입출력 창(1622) 및 고객 아이디 입력을 위한 고객 구분 입력 창(1623), 해당 고객의 마일리지 적용 여부 및 적용 정도에 대한 정보를 입력하기 위한 마일리지 적용 정보 입력 창(1624) 등으로 구성될 수 있다. 상기 상품 목록 입출력 창(1622)에 고객이 구매한 상품 목록을 입력하는 것은 상기 상품 항목(1611)에서 해당되는 상품의 번호를 입력하는 것으로 이루어질 수 있으며, 이러한 상품 거래 결제 화면(160)을 출력하는 매장 PC(120)와 연동하는 POS(140) 또는 별도의 바코드 리더를 통해 제공되는 것으로 이루어질 수 있다. 이외에도 본 발명의 매장 PC(120)에 상기 상품 거래 결제 화면(160)과 연동하도록 터치 스크린을 구비하여, 판매원이 상기 상품 목록 창(1610)의 각 항목(1611)의 터치하는 것에 의해 해당 상품 목록을 입력하도록 구성할 수도 있다. 이러한 입력 정보에 따라 상기 결제 창(1620)의 상품 목록 입출력 창(1622)에서 해당 상품의 상품명/금액/마일리지 정보를 적절히 표시하게 된다.

상기 고객 구분 입력 창(1623)에 입력되는 고객 아이디와 더불어 고객의 인증을 위한 고객 비밀번호 또는 주민등록번호가 입력될 수 있으며, 이러한 비밀번호 또는 주민등록번호의 입력은 해당 고객이 현재 결제 금액에서 자신의 누적된 마일리지를 적용할 때에 입력할 수 있다. 입력된 비밀번호를 비롯한 고객 구분 정보는 (별도로 마련된 '전송' 버튼의 입력 등을 통해) 마일리지 관리 장치(200)로 제공되며 마일리지 관리 장치(200)는 해당 입력된 고객의 누적된 마일리지에 대한 정보를 적절히 제공하여 상기 화면(160)에 별도의 화면(미도시)을 통해 출력하도록 구성할 수 있다.

상기 마일리지 적용 정보 입력 창(1624)은 현재 결제에 적용할 마일리지를 입력하기 위한 창으로서, 적용할 마일리지를 입력하면(이후 별도로 마련된 '전송' 버튼을 입력하게 되면) 적용할 마일리지에 대한 정보가 마일리지 관리 장치(200)로 제공되며, 마일리지 관리 장치(200)는 해당 마일리지 적용 정보와 해당 고객의 누적된 마일리지 정보를 비교하여 누적된 마일리지 정보가 상기 마일리지 적용 정보보다 많을 경우에 해당 마일리지를 적용을 승인하게 되며, 이러한 승인 정보를 가맹점 장치(100)로 제공한다. 물론, 이 경우에 해당 상품 구매에 대한 결제 동작이 완료되며, 이러한 구매한 상품에 대한 마일리지는 다시 해당 고객의 남은 마일리지에 적립된다. 이하 도 4를 참조하여, 이러한 상품 거래에 대한 결제 동작을 보다 상세히 설명하기로 한다.

도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 가맹점 장치와 마일리지 관리 장치간의 마일리지 관리를 위한 상품 거래 결제 동작의 흐름도이다. 도 4를 참조하면, 먼저 500단계에서 가맹점 장치(100)는 마일리지 관리 장치(200)로 해당 가맹점 구분 정보와 비밀번호를 전송하여 초기 접속 동작을 수행한다. 이러한 동작은 가맹점 장치(100)가 파워 턴 온시에 자동으로 수행되도록 구성될 수도 있다. 이후 마일리지 관리 장치(200)는 502단계에서 해당 접속하는 가맹점 장치(100)를 인증하여 적법한(미리 회원 가입한 가맹점임을 확인한 경우에) 504단계에서 접속 확인 메시지를 가맹점 장치(100)로 제공하여 접속 동작을 완료하게 된다.

이후 가맹점 장치(100)는 고객이 상품을 구매하게 되면, 510단계에서 상기 도 3에 도시된 바와 같은 결제 창(1620)에 기재된 바와 같이 결제 정보를 입력하여 이후 512단계에서 마일리지 관리 장치(514)로 결제 정보를 전송하게 된다. 이러한 결제 정보에는 고객이 구명한 상품들의 상품명, 소계, 고객 구분 정보, 마일리지 적용 정보 등이 포함될 수 있다. 이에 따라 마일리지 관리 장치(200)는 이후 514단계에서 해당 가맹점이 판매 상품 및 상품별로 미리 설정된 마일리지 정보를 확인하여 판매 상품을 확인하게 되며, 또한 고객 구분 정보를 통해 고객을 확인하며 상기 고객 구분 정보와 더불어 비밀 번호(주민등록번호)가 제공될 경우에 고객 인증 동작을 수행하게 된다.

이후 마일리지 관리 장치(200)는 상기 판매 상품 확인 및 고객 인증시 이상이 없을 경우에 이후 516단계에서 가맹점 장치(100)로 결제 확인 메시지를 전송하고, 이후 520단계에서 상기 확인한 결제에 따라 고객 정보(특히, 결제 정보)를 업데이트하고, 이후 522단계에서는 가맹점 정보(특히, 결제 정보)를 업데이트하게 되므로, 해당 결제 동작을 완료하게 된다.

상기와 같이 본 발명의 일 실시예에 따른 마일리지 관리 시스템의 구성 및 동작이 이루어질 수 있으며, 한편 상기한 본 발명의 설명에서는 구체적인 실시예에 관해 설명하였으나 여러 가지 변형이 본 발명의 범위를 벗어나지 않고 실시될 수 있다. 예를 들어, 상기의 설명에서는 상기 고객이 미리 본 발명의 마일리지 관리 장치(200)에 회원으로 등록하여야 하는 것으로 설명하였으나, 이외에도 비회원인 경우에도 본 발명에 따른 마일리지 관리 시스템이 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 할 수 있다. 예를 들어, 비회원인 구매자가 본 발명에 따른 가맹점에서 상품 구매시에 판매원은 해당 비회원 구매자의 이름 및 주민등록번호를 매장 PC를 통해 입력할 수 있으며, 이와 같이 입력된 정보는 마일리지 관리 장치(200)에 제공되어 마일리지 관리 장치(200)는 상기 이름 및 주민등록번호를 비회원인 구매자에 대한 마일리지 정보를 관리할 수 있도록 한다. 이 경우에 물론 비회원 구매자는 각 가맹점에서 상품 구매시 자신의 이름 및 주민등록번호를 알려줌으로서 상기 마일리지 관리 장치(200)에 누적된 자신의 마일리지를 사용할 수도 있다. 또한 상기 비회원 구매자가 이후에 상기 마일리지 관리 장치(200)에 접속하여 회원 가입을 할 수 있으며, 그럴 경우에 비회원인 상태에서 누적된 마일리지가 그대로 적용되도록 할 수 있다.

또한 상기 적립된 마일리지는 상품 구매시에 현금 금액과 동일하게 적용되도록 설정할 수도 있으며, 다른 비율로 적용되도록 설정할 수도 있다. 예를 들어 상품 금액이 1000원일 경우에 이의 구매를 위해서는 2000포인트의 마일리지가 필요하도록 설정할 수도 있다. 또한, 상품의 종류 및 원가 등을 고려하여 각 가맹점의 상품마다 (예를 들어 동일한 금액임에도 불구하고) 구매에 요구되는 마일리지 포인트(구매 포인트)를 개별적으로 달리 설정할 수도 있다. 물론 이 경우에 각 가맹점에서의 각 상품의 구매포인트에 대한 정보는 마일리지 관리 장치(200)에 미리 적절히 설정되어 저장된다.

이외에도 본 발명의 다양한 실시예 및 변형, 변경이 있을 수 있으며, 따라서 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 의하여 정할 것이 아니고 청구범위와 청구범위의 균등한 것에 의하여 정하여져야 할 것이다.

상기한 바와 같이 본 발명의 마일리지 관리 방식은 상거래 시스템에서 구매자가 상품 구매시에 별도로 발급되는 마일리지 적립 카드의 구비없이 마일리지를 누적시키며 누적된 마일리지를 사용할 수 있도록 하는 편리함이 있다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 마일리지 관리 시스템의 개략적인 전체 블록 구성도

도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 마일리지 관리 장치에서의 마일리지 관리를 위한 데이터 베이스 구성도

도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 가맹점 장치에서의 마일리지 관리를 위한 상품 거래 결제 화면

도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 가맹점 장치와 마일리지 관리 장치간의 마일리지 관리를 위한 상품 거래 결제 동작의 흐름도

Claims (7)

1. 마일리지 관리 시스템에 있어서,

   인터넷 상으로 각 가맹점 및 고객을 회원 등록 받으며, 상기 회원 등록된 가맹점의 상품별 마일리지 정보와 상기 고객의 상품 구매 정보 및 해당 상품 구매에 따른 마일리지 정보를 관리하는 마일리지 관리 장치와,

   각 가맹점에 설치되며, 고객의 상품 구매 결제시에 해당 고객 인식 정보와 상품 구매 정보를 인터넷을 통해 상기 마일리지 관리 장치로 제공하며 상기 마일리지 관리 장치로부터 고객의 누적된 마일리지 정보를 제공받아 이를 상기 상품 구매시에 적용 가능하도록 하는 가맹점 장치를 포함하며,

   상기 가맹점 장치는 상기 고객 인식 정보를 키보드 입력을 통해 입력받는 단말기를 구비함을 특징으로 하는 마일리지 관리 시스템.
2. 제1항에 있어서, 상기 가맹점 장치의 상기 고객 인식 정보를 키보드 입력을 통해 입력받는 단말기는 개인용 컴퓨터이며, 상기 개인용 컴퓨터에는 상기 고객의 상품 구매 결제시에 해당 고객 인식 정보와 상품 구매 정보를 상기 가맹점 장치로 제공하기 위한 동작 프로그램이 미리 설치됨을 특징으로 하는 마일리지 관리 시스템.
3. 제1항 또는 제2항에 있어서, 상기 고객 인식 정보는 상기 고객의 이름, 주민등록번호나 상기 마일리지 관리 장치에 회원 가입시 설정한 아이디 중 적어도 하나를 포함함을 특징으로 하는 마일리지 관리 장치.
4. 제1항에 있어서, 상기 마일리지 관리 장치는 상기 회원 등록한 가맹점 및 고객에게 홈페이지를 통해 각각 해당하는 마일리지 관리 정보를 알려주며, 상기 회원 등록한 고객에서 상기 회원 등록한 가맹점의 상품별 마일리지 정보를 알려주는 기능을 수행함을 특징으로 하는 마일리지 관리 장치.
5. 마일리지 관리 방법에 있어서,

   가맹점 장치에서 고객의 상품을 구매시에 상기 고객을 인식하기 위한 인식 정보를 키보드 입력을 통해 입력받는 과정과,

   상기 입력받은 해당 고객의 인식 정보 및 해당 구매한 상품에 대한 정보를 포함하는 결제 정보를 인터넷을 통해 마일리지 관리 장치로 제공하는 과정과,

   상기 마일리지 관리 장치에서 상기 가맹점 장치로부터 제공된 결제 정보를 분석하여 해당 고객을 인증하고 해당 구매한 상품별로 미리 설정된 마일리지를 확인하며, 상기 확인한 마일리지를 고객별로 누적하여 저장하는 과정을 포함하여 구성함을 특징으로 하는 마일리지 관리 방법.
6. 제5항에 있어서, 상기 결제 정보에는 상기 고객의 상품 구매시에 사용할 마일리지에 대한 정보가 더 포함되며, 상기 마일리지 관리 장치에서는 상기 가맹점 장치로부터 제공된 결제 정보를 분석시 상기 사용할 마일리지와 상기 고객의 미리 누적된 마일리지를 비교하여 이의 승인 여부에 대한 동작을 수행하는 과정을 더 포함함을 특징으로 하는 마일리지 관리 방법.
7. 제5항 또는 제6항에 있어서, 상기 고객 인식 정보는 상기 고객의 이름, 주민등록번호나 미리 설정된 아이디 중 적어도 하나를 포함함을 특징으로 하는 마일리지 관리 방법.