KR20030087541A

KR20030087541A - 로커 수납물의 배송 시스템

Info

Publication number: KR20030087541A
Application number: KR10-2003-0028497A
Authority: KR
Inventors: 하라슈헤이
Original assignee: 가부시키 가이샤 풀타임 시스템
Priority date: 2002-05-07
Filing date: 2003-05-06
Publication date: 2003-11-14
Also published as: JP2003321124A

Abstract

로커에 수납된 수납물을 간이한 수속, 또한，간소한 시스템에 의해, 원하는 로커 또는 원하는 장소로 배송하는 것으로 사용자의 편리성을 향상시킨다.

본 발명은 복수의 로커와, 관리 센터와, 배송업자와, 사용자 단말을 갖고, 복수의 로커와, 관리 센터와, 사용자 단말이 통신회선을 통해서 접속된다. 사용자는 미리 관리 센터로부터 배송처 관한 배송처의 정보를 취득하여 소정의 조작 수단 또는 사용자 단말에 의해 배송처를 지정하여 관리 센터에 송신하고, 관리 센터는 조작 수단 또는 사용자 단말에 의해 지정된 배송처의 정보에 근거하여 배송업자에게 로커로부터 배송처로의 하물의 배송을 지시하며, 배송업자는 지시에 근거하여 운송 수단에 의해 하물이 수납된 로커로부터 하물을 집하하여, 배송처 하물을 배송한다.

Description

로커 수납물의 배송 시스템{Delivery system of content in locker}

본 발명은 로커에 수납된 하물(택배물)을 확실하게 받을 수 있는 로커 수납물의 배송 시스템에 관한 것이다.

현재, 집합주택이나 임대(tenant) 빌딩에 있어서는 건물의 고층화, 동일 건물에 있어서의 주택 수나 임대인 수의 증가, 보안 기능의 충실 등에 따라, 우편물의 배달이나 택배 하물(荷物)의 배송이 용이하지 않게 되었다. 우체국의 배달원 또는 택배업자의 배송 담당자는 우편물이나 택배 하물을 확실하게 배달, 배송할 때, 각 주택이나 각 테넌트의 출입구까지 확실하게 보내는 것이 이상적이다. 그러나, 건물의 구조 등에 의해 택배물을 갖고 각 출입구까지 가는 것 자체가 번잡한경우도 많다. 또한, 받는 곳이 부재인 경우에는 택배물을 일단 갖고 돌아간 후에 다시 보내야만 한다. 또한, 최근에는 택배업자를 위장한 범죄 등을 억제하기 위해서, 건물의 출입 자체를 제한하는 등, 방범 기능의 충실을 도모하는 등의 조치를 취하고 있기 때문에, 각 출입구까지 배달 또는 배송하는 것이 한층 더 곤란해졌다.

통상의 경우, 작은 우편물 등은 건물의 출입구 근방에, 그 건물의 거주자 또는 테넌트의 우편함을 설치하여 두는 것으로 대처하고 있다. 그런데, 우편함에 들어가지 않는 큰 우편물, 또는 수령인 등이 필요한 등기우편 및 택배 하물 등은 각 출입구까지 도착하게 해야만 한다.

그래서, 택배 로커라고 불리는 소정의 조작에 의하지 않으면 개폐할 수 없는 문이 있는 물품 수납부를 구비한 로커 시스템이 제안되고 있다.

종래의 이 종류의 로커 시스템은 건물의 출입구 근방에 설치되어, 자기 기록카드 등에 의해, 사용자 본인 및 미리 계약한 특정한 업자가 인증을 하고, 물품 수납부의 문 개폐를 제어하여, 필요한 배달 통지서, 수령서, 보관증 등을 발행함으로써, 이 물품 수납부를 통해서 사용자와 배달원 및 배송업자 등과의 물품을 인도한다.

현재, 맨션 등의 주거 입구 부근에도, 택배업자 등에 의해 배송되는 하물을 받기 위한 택배 로커가 설치되어, 해마다 그 설치 대수는 증가하고 있다. 이러한 택배 로커는 맨션 등의 거주 지역에 한하지 않고, 예를 들면, 회사, 역이나 공항과 같은 공공의 장소에도 서서히 설치되기 시작하고 있다.

이 택배 로커는 통신 기능을 구비한 컴퓨터가 내장되어, 통신회선 등을 통해서 관리 센터와 상시 온라인 접속되어 있기 때문에, 각 로커의 이용 상황을 센터측에서 파악할 수 있어 보안(security)면에 대한 방책이 강구되고 있다. 따라서, 사용자는 안심하고 이용할 수 있는 동시에, 지극히 편리성이 우수한 것이다.

그런데, 현대인의 생활양식은 이전과 비교하여 상당히 변모되어 있기 때문에, 상술한 로커 시스템에 대한 이하와 같은 서비스가 요구되고 있다.

1. 택배 로커의 이용 계약자가 역이나 편의점 등에 설치되어 있는 택배 로커로 스스로 하물을 수납하고, 해당 택배 로커로부터 임의로 지정한 배송처로 상기 하물을 전송(배송)하는 서비스.

2. 택배 로커의 이용 계약자가 택배물의 배송처로서 당초 지정한 택배 로커에 수납된 택배물을, 별도의 다른 장소에 설치되어 있는 택배 로커 또는 별도의 장소로 전송(배송)하는 서비스.

3. 택배 로커의 이용 계약자가 택배물의 배송처로서 당초 지정한 택배 로커로부터 별도의 택배 로커로 변경하여 전송(배송)하는 서비스.

상술한 종래의 로커 시스템은 택배물의 수취를 1개소(이용자의 거주지)로만 상정하여 운용되고 있는 것이 대부분으로, 일단 수납된 하물(택배물)의 전송 서비스는 행하여지고 있지 않은 것이 현상이다. 따라서, 로커 내에 수납된 택배물은 그 로커에서밖에 받을 수 없고, 가령, 별도의 장소에서 택배물을 받고 싶은 상황(요망)이 발생한 경우에도, 마찬가지로 하물을 받을 수 없다.

본 발명은 로커에 수납된 하물(택배물)을 간이한 수속, 또한, 간소한 시스템에 의해, 원하는 로커 또는 원하는 장소로 전송 가능하게 함으로써, 편리성의 향상을 목적으로 하는 로커 수납물의 배송 시스템을 제공하는 것이다.

도 1은 본 실시예인 로커 수납물의 배송 시스템의 개략 구성을 도시하는 블록도.

도 2는 본 실시예인 로커 수납물의 배송 시스템의 제 1 동작예를 도시하는 시퀀스 차트.

도 3a 내지 도 3d는 본 실시예에 있어서의 휴대 전화기의 표시예를 도시하는 도면.

도 4는 본 실시예인 로커 수납물의 배송 시스템의 제 2 동작예를 도시하는 시퀀스 차트.

도 5a 내지 도 5f는 본 실시예에 있어서의 로커의 표시예를 도시하는 도면.

* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 간단한 설명 *

10 : 로커 11 : 전화 통화구

12 : 조작 키군 13 : 디스플레이

14 : 카드 삽입구 15 : 바코드 판독구

16 : 영수증 발행구 20 : 관리 센터

21 : 센터 단말 22 : 데이터베이스 서버

23 : 백업 서버 24 : 웹(Web) 사이트

25 : 오퍼레이터 30 : 사용자 단말

31 : 휴대 전화기 32 : 퍼스널 컴퓨터 단말

33 : 팩시밀리장치 34 : 고정 전화기

40 ; 배송 관리 센터 41 : 배송차

100 : 통신회선망 200 : 인터넷망

300 : 공중회선망

상기 과제를 해결하기 위해서 본 발명에 이러한 로커 수납물의 배송 시스템은 하기의 기술적 수단을 강구하였다.

본 발명은 소정의 조작 수단을 갖는 복수의 로커와, 해당 복수의 로커를 일원 관리하는 관리 센터와, 소정의 운송 수단에 의해 하물을 소정의 개소로 배송하는 배송업자와, 사용자가 갖는 사용자 단말을 갖고, 상기 복수의 로커와, 상기 관리 센터와, 상기 사용자 단말이 통신회선을 통해서 접속되고, 상기 복수의 로커 중 임의의 로커에 수납된 하물을 사용자가 지정한 배송처로 배송하는 로커 수납물의 배송 시스템으로, 상기 사용자는 미리 상기 관리 센터로부터 상기 배송처 관한 배송처의 정보를 취득하여 상기 소정의 조작 수단 또는 상기 사용자 단말에 의해 상기 배송처를 지정하여 상기 관리 센터에 송신하고, 상기 관리 센터는 상기 조작 수단 또는 상기 사용자 단말에 의해 지정된 상기 배송처의 정보에 근거하여 상기 배송업자에게 상기 로커로부터 상기 배송처로의 상기 하물의 배송을 지시하며, 상기 배송업자는 상기 지시에 근거하여 상기 운송 수단에 의해 상기 하물이 수납된 로커로부터 상기 하물을 집하하여, 상기 배송처 상기 하물을 배송시키는 것을 특징으로한다.

또한, 상기 배송처의 정보는 상기 배송처의 주소 정보 또는 상기 배송처의 지도 정보인 것을 특징으로 한다.

또한, 상기 배송처의 정보는 상기 배송처가 상기 사용자에 의해 지정된 다른 로커인 경우, 상기 다른 로커의 공백 정보를 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 상기 관리 센터는 상기 배송처가 상기 사용자에 의해 지정된 다른 로커인 경우, 상기 다른 로커의 이용 예약을 하는 것을 특징으로 한다.

이하, 첨부 도면을 참조하면서 본 발명에 관계되는 로커 수납물의 배송 시스템의 실시예를 상세하게 설명한다. 도 1에서 도 5에는 본 발명의 실시예인 로커 수납물의 배송 시스템을 도시한다.

도 1은 본 발명의 실시예인 로커 수납물의 배송 시스템의 개략 구성을 도시하는 블록도이다. 도 1에 있어서, 본 발명의 실시예인 로커 수납물의 배송 시스템은 복수의 로커군(A 내지 N)과, 해당 복수의 로커군(A 내지 N)과 통신회선망(100)(전용회선 또는 공중회선)을 통해서 접속되는 관리 센터(20)와, 사용자 단말(30)과, 관리 센터(20)와 인터넷망(200)을 통해서 접속되는 배송 관리 센터(40)를 갖고 구성된다. 또, 도 1에서는 로커군(A)에 수납된 하물을 로커군(N)으로 전송하는 모양이 도시되어 있지만, 전송처는 반드시 로커에 한하지 않고, 임의로 지정된 주소로의 전송이어도 좋다.

로커(10)에는 관리 센터(20)의 오퍼레이터(25; operator)와 통화하기 위한 전화 통화구(11)와, 배송처의 지정 또는 하물을 취득하기 위한 조작 키군(12)과,관리 센터(20)로부터의 조작 지시 등의 각종 정보를 표시하는 디스플레이(13)와, 하물의 예입 또는 하물을 취득을 할 때의 조작자를 인증하는 카드(IC카드, 자기카드 등)를 삽입하기 위한 카드 삽입구(14)와, 배송 전표 등에 부여되는 바코드를 판독하는 바코드 판독구(15)와, 하물의 예입 완료 등을 나타내는 영수증(receipt)을 발행하는 영수증 발행구(16)가 설치되어 있다.

관리 센터(20)는 센터 단말(21)과, 데이터베이스 서버(22)와, 백업 서버(23)를 갖고 구성된다. 또한, 이 관리 센터(20)는 하물의 전송 서비스를 위한 웹(Web) 사이트(24)와, 로커(10)에 설치된 전화 기능에 의한 응대를 하기 위한 오퍼레이터(25)를 구비하고 있다.

센터 단말(21)은 복수의 로커군(A 내지 N)의 설치 장소나 연락처 등의 정보, 이용 계약자의 개인 정보(성명, 룸 넘버, 전화번호 등), 현재의 로커 이용 상황의 파악, 방범 관리 등을 리얼타임으로 감시한다. 데이터베이스 서버(22)는 센터 단말(21)에 의해 감시되고 있는 상황을 시간 정보와 관련하여 격납한다. 백업 서버(23)에는, 데이터베이스 서버(22)에 격납되는 정보와 같은 정보가 격납되고, 만일, 데이터베이스 서버(22)에 장해가 발생한 경우에도, 시스템 자체가 다운되지 않도록 형성되어 있다.

사용자 단말(30)은 예를 들면, 인터넷망(200)을 통해서 관리 센터(20)가 관리운영하는 웹(Web) 사이트(24)로 액세스 가능한 휴대 전화기(31; PDA도 가능)나 퍼스널 컴퓨터 단말(32), 공중회선망(300)을 통해서 관리 센터(20)의 오퍼레이터 (25)와 통신 가능한 팩시밀리장치(33)나 고정 전화기(34) 등이다.

배송 관리 센터(40)는 배송업자에게 의해 관리되고, 인터넷망(200)을 통해서 관리 센터(20)와 접속되어, 이용자가 지정한 배송처로의 하물의 배송처리를 제어한다. 이 배송 관리 센터(40)로서는 예를 들면, 택배업자 등에 의해서 운영되어도 좋고, 또한, 작금의 택시 도입 대수의 증가에 착안하여, 택시회사에 의한 네트워크를 이용한 하물의 배송처리도 고려할 수 있다.

또한, 배송 관리 센터(40)는 실제로 하물을 배송하는 배송차(41; 복수 가능)와의 쌍방향 연락을 실현하기 위한 통신 기능을 구비하고 있다. 이 배송차(41)는 자차의 소재 위치를 배송 관리 센터(40)로 상시 알리기 위한 GPS 시스템을 탑재하고 있어, 배송 관리 센터(40)측에서 배송차(41)가 현재 어떤 위치에서 업무에 대응하고 있는지가 파악 가능해지고 있다.

또, 배송업자는 반드시 상기 배송 관리 센터를 구비할 필요는 없고, 종래 대로 전화나 FAX 등에 의한 배송 지시에 근거하여 하물의 배송 수배를 하는 것도 가능하고, 또한, 로커를 관리하는 관리 센터(20)에 의해 운영되는 배송업자이어도 좋다.

<제 1 동작예>

도 2는 본 발명의 실시예인 로커 수납물의 배송 시스템의 제 1 동작예를 도시하는 시퀀스 차트이다. 본 동작예에서는 사용자의 주거(맨션 등의 집합주택)에 설치되어 있는 로커(로커군(A)으로 함)로 택배업자 등에 의해 수납된 택배물을, 별도의 장소에 설치되는 로커군(N)으로 전송할 때, 사용자의 휴대 전화기로 지시하는경우를 설명한다. 또, 본 시스템의 이용자는 미리 관리 센터(20)와 본 시스템의 이용 계약을 맺고 있는 것으로 한다.

우선, 로커군(A)은 택배물이 수납되면 관리 센터(20)에 대하여 통신 기능을 사용하여 택배물이 수납된 취지를 나타내는 택배물 수납 신호를 송신한다(스텝 S1).

관리 센터(20)는 택배물이 수납된 로커군(A)으로부터 택배물 수납 신호를 수신하면, 해당 로커군(A)에 수납된 택배물을 받는 사람인 사용자의 휴대 전화기(31)로, 택배물이 수납된 취지를 나타내는 전자 메일을 송신한다(스텝 S2).

택배물이 수납된 취지를 나타내는 전자 메일을 수신한 사용자는 휴대 전화기(31)의 표시 화면에 표시된 전자 메일에 붙어 있는 웹 사이트(24)로의 하이퍼링크(도 3b의 「배송처 지정」)를 선택하여 액세스한다. 사용자는 「배송처 지정」의 화면에 있어서, 자기가 근무하는 회사 근처의 로커군(N)으로 전송을 희망하는 경우, 해당 로커군(N)을 배송처 지정 정보로서 웹 사이트(24)를 통해서 관리 센터(20)로 송신한다(스텝 S3).

관리 센터(20)는 사용자에 의해 지정된 로커군(N)을 구성하는 어느 로커가 공백 상태인지의 여부를, 데이터베이스 서버(22)를 참조하여 순신간에 확인하고, 공백 상태인 경우에는 그 로커를 잠금으로써 예약 상태로 하고, 배송처를 재확인하는 통지를 사용자 단말(30)로 송신한다(스텝 S4). 또, 여기서 사용자에 의해 지정된 배송처의 로커군(N)에 공백이 없는 경우에는 다른 로커의 지정을 재촉하는 메시지를 송신, 또는 사용자가 지정한 로커의 근방에 위치하는 별도의 로커군을 소개하는 방법을 취하여도 된다.

사용자는 관리 센터(20)로부터 송신된 배송처 확인의 통지를 확인 후, 지정한 배송처에 오류가 없으면 확인 신호를 휴대 전화기(31)로부터 관리 센터(20)로 송신한다(스텝 S5).

관리 센터(20)는 휴대 전화기(31)로부터의 배송처 확인 신호를 수신하면, 사용자에 의해 지정된 배송처 정보를 배송 관리 센터(40)로 송신한다(스텝 S6).

배송 관리 센터(40)는 배송차에 탑재되는 GPS 시스템을 이용하여 각 배송자의 현재 위치를 취득하여, 당초 택배물이 수납된 로커군(A)의 가장 가까운 곳에서 업무를 수행하고 있는 배송차(41)에 대하여 집하 가능한지의 여부를 문의하고, 집하 가능하면 해당 배송차(41)에 대하여 집하 지시를 내린다. 가령, 배송차(41)가 집하가 불가능한 경우에는 다음의 근린에 위치하는 배송차에 대하여 문의를 하여, 가장 빠르고 또한 효율적으로 처리 가능한 배송차를 수배한다.

이상과 같이 하여, 배송 관리 센터(40)는 집하 가능한 배송차(41)를 수배하여, 당초 택배물이 수납된 로커군(A)으로부터 택배물을 집하하여, 사용자에 의해 지정된 배송처의 로커군(N)으로의 배송처리를 실행한다(스텝 S7). 또, 로커군(A)의 택배물을 집하할 때, 해당 로커군(A)을 열기 위해서 필요한 패스워드 등의 정보는 배송 관리 센터(40)로부터 배송차(41)로 집하 수배를 송신할 때 동시에 송신하면 좋다.

또한, 관리 센터(20)와 배송 관리 센터(40)가 미리 계약 제휴를 함으로써, 로커를 열기 위해서 필요한 패스워드나 IC 카드를 미리 인도하여 두어도 좋다.

배송 관리 센터(20)는 배송차(41)로부터 배송처의 로커군(N)으로의 배송처리가 완료되었다는 취지가 통지되면, 관리 센터(20)에 대하여 배송처리가 완료되었다는 취지를 통지한다(스텝 S8).

관리 센터(20)는 배송 관리 센터(40)로부터 배송이 완료되었다는 취지가 통지되면, 택배물의 전송 의뢰가 있었던 휴대 전화기(31)의 사용자에 대하여 택배물의 전송이 완료되었다는 취지를 전자 메일로 송신한다(스텝 S9).

도 3은 본 동작예에 있어서의 휴대 전화기의 표시예를 도시하는 도면이다.

우선, 도 3a에 도시하는 바와 같이, 관리 센터(20)로부터 송신되는 화면에는 로커군(A)에 택배물이 배송되었다는 취지를 나타내는 메시지와, 해당 배송된 택배물의 전송처리를 희망하는지의 여부의 확인 메시지가 표시되어 있다. 이 화면을 확인한 사용자가 택배물의 전송을 희망하는 경우에는 「YES」를 선택하고, 희망하지 않는 경우에는 「NO」를 선택한다. 여기서 「NO」를 선택한 경우에는 택배물이 로커군(A)에 수납된 채이기 때문에, 사용자는 해당 로커군(A)의 설치 장소로 나가 소정의 개방 동작을 함으로써, 택배물의 취득을 할 수 있다.

다음에, 도 3b에는 택배물의 전송을 희망하는 「YES」를 선택한 경우의 화면이 도시되어 있다. 이 화면에는 택배물을 어디로 전송할 것인지를 확인하는 메시지가 표시되고, 「자택」, 「근무처」, 「배송처 지정」이라는 3종류의 선택이 준비되어 있다. 「자택」 또는 「근무처」를 선택한 경우에는 미리 시스템의 이용 계약시에 등록되어 있는 정보이기 때문에, 특별한 입력작업을 하지 않고 배송처를 지정할 수 있다.

도 3c에는 택배물의 배송처를 별도로 지정하는 「배송처 지정」을 선택한 경우의 화면이 도시되어 있다. 이 화면에는 사용자가 희망하는 배송처를 입력하는 화면과, 지정된 배송처로의 배송이 완료되었다는 취지를 나타내는 메일을 희망하는지의 여부의 확인 메시지가 표시되어 있다. 사용자는 이 화면에서 자기가 근무하는 회사 가까이 있는 로커의 정보 「○○구 △△동 로커」를 입력하고, 해당 로커로의 배송이 완료하였을 때의 배송 완료 메일을 희망하고 있다. 또, 본 동작예에서는 배송처로서 로커를 지정하고 있지만, 원하는 주소를 입력하여 배송처로 하는 것도 가능하다. 또한, 배송 희망시간의 입력 화면 등을 준비하여도 좋다.

도 3d에는 택배물의 전송처리가 완료되었다는 취지를 나타내는 배송 완료 화면이 도시되어 있다. 이 화면에는 사용자가 지정한 배송처의 로커의 장소와 번호 「○○구 △△동 로커 123」이 표시되어 있기 때문에, 사용자는 자기가 지정한 로커에 택배물이 수납된 것을 확인할 수 있다.

<제 2 동작예>

도 4는 본 발명의 실시예인 로커 수납물의 배송 시스템의 제 2 동작예를 도시하는 시퀀스 차트이다. 본 동작예에서는 사용자가 스스로 로커(로커군(A)으로 함) 안에 수납한 하물을 별도의 장소에 설치되는 로커군(N)으로 전송할 때, 하물을 수납한 로커에 설치된 디스플레이나 조작 키군을 사용하여 전송 지시하는 경우를 설명한다. 또, 제 1 실시예와 같이, 본 시스템의 이용자는 미리 관리 센터(20)와 본 로커 시스템의 이용 계약을 맺고 있는 것으로 한다.

우선, 사용자에 의해 로커군(A)의 임의의 로커에 하물이 수납되면, 로커군(A)으로부터 관리 센터(20)에 대하여 통신 기능을 사용하여 택배물이 수납된 취지를 나타내는 택배물 수납 신호를 송신한다(스텝 S11).

관리 센터(20)는 하물이 수납된 로커군(A)으로부터 택배물 수납 신호를 수신하면, 해당 로커군(A)에 대하여 하물의 배송처 확인 화면을 송신한다(스텝 S12).

사용자는 관리 센터(20)로부터 송신된 배송처 확인 화면이 표시된 로커의 디스플레이를 확인 후, 조작 키군을 통해서 원하는 배송처 정보를 입력하고, 해당 입력한 정보를 배송처 지정 정보로서 관리 센터(20)로 송신한다(스텝 S13). 또, 이 배송처(로커)를 지정할 때, 관리 센터(20)는 사용자가 원하는 배송처 근린의 로커 설치 장소나 공백 상황 등을 일람 맵으로서 제공할 수 있기 때문에, 배송처의 입력 작업을 용이하게 행할 수 있다.

관리 센터(20)는 하물이 수납된 로커(로커군(A))로부터의 배송처 지정 정보를 수신하면, 데이터베이스 서버(22)를 참조하여, 배송처 지정 정보에 의해 지정된 로커군(N)을 구성하는 로커가 공백 상태인지의 여부를 순식간에 확인하고, 공백 상태인 경우에는 그 로커를 잠그는 것으로 예약 상태로 한다. 관리 센터(20)는 배송처의 로커를 예약 상태로 한 후, 로커군(A)에 대하여, 배송처 지정 정보에 오류가 있는지의 여부를 확인하는 배송처 확인 통지를 송신한다(스텝 S14). 또, 여기서 사용자에 의해 지정된 배송처의 로커군(N)에 공백이 없는 경우에는 다른 로커의 지정을 재촉하는 메시지 화면을 송신하거나, 또는 사용자가 지정한 로커의 근린에 위치하는 별도의 로커군을 소개하는 방법을 취하여도 좋다.

사용자는 관리 센터(20)로부터 송신된 배송처 확인 통지를 확인 후, 지정한 배송처(로커군(N))에 오류가 없으면, 배송처 확인 신호를 하물을 수납한 로커(로커군(A))로부터 관리 센터(20)로 송신한다(스텝 S15).

관리 센터(20)는 로커군(A)으로부터 송신된 배송처 확인 신호를 수신하면, 사용자에 의해 지정된 배송처 정보를 배송 관리 센터(40)로 송신한다(스텝 S16).

이상과 같이 하여, 배송 관리 센터(40)는 집하 가능한 배송차(41)를 수배하여, 당초 택배물이 수납된 로커군(A)으로부터 택배물을 집하하여, 사용자에 의해 지정된 배송처의 로커군(N)으로의 배송처리를 실행한다(스텝 S17). 또, 로커군(A)의 택배물을 집하할 때 필요한 정보는 상술한 제 1 실시예와 같이 취급되는 것이다.

배송 관리 센터(20)는 배송차(41)로부터 배송처의 로커군(N)으로의 배송처리가 완료되었다는 취지가 통지되면, 관리 센터(20)에 대하여 배송처리가 완료되었다는 취지를 통지한다(스텝 S18).

관리 센터(20)는 배송 관리 센터(40)로부터 배송이 완료되었다는 취지가 통지되면, 전송 의뢰가 있었던 사용자가 이용 계약시에 등록되어 있는 사용자 단말(30)의 메일 어드레스에 전송 완료 메일을 송신한다(스텝 S19). 또, 전송 완료 메일의 통지를 거부하는 경우에는 반드시 송신할 필요는 없다.

도 5는 본 동작예에 있어서의 로커의 표시예를 도시하는 도면이다.

우선, 도 5a에 도시하는 바와 같이, 관리 센터(20)로부터 송신되는 화면에는 로커군(A)의 로커에 수납된 하물의 전송을 희망하는지의 여부의 문의가 표시되어 있다. 이 화면을 확인한 사용자가 하물의 전송을 희망하는 경우에는 「1.YES」를 선택하고, 희망하지 않은 경우에는 「2.NO」를 선택한다. 여기서 「2.NO」를 선택한 경우에는 하물이 로커군(A)의 로커에 수납된 채이다.

다음에, 도 5b에는 하물의 전송을 희망하는 「1.YES」를 선택한 경우의 화면이 도시되어 있다. 이 화면에는 하물의 배송처로서 지방명이 표시되어 있지만, 이 정보는 「지방명→도도부현명→도시명→번지명」과 같은 계층 구조로 이루어지는 것이기 때문에, 배송처를 간단하게 특정할 수 있다. 사용자는 표시된 선택 종류 중에서 배송처를 입력할 수 있기 때문에, 주소 등의 입력 시간을 대폭으로 삭감할 수 있다. 이와 같이 입력된 정보는 배송처 지정 정보로서 관리 센타로 송신된다. 또, 배송처의 정보를 사용자 스스로 입력하는 방법을 취하여도 좋다.

도 5c에는 배송처 지정 정보에 의해 지정된 배송처 지역의 확인 화면이 도시되어 있다. 사용자는 이 확인 화면에 표시된 내용에 잘못이 없는 경우, 「1.YES」를 선택하여 배송처 지역을 특정한다.

도 5d에는 배송처 지정 정보에 의해 특정된 배송처 지역의 일람 맵을 표시하는 메시지 화면이 도시되어 있다. 이 일람 맵은 사용자가 배송처로서 로커를 지정하고 싶지만, 어디에 로커가 존재하는지 모르는 경우, 또는 배송처로서 로커를 지정하였지만 해당 로커가 사용 중인 경우 등에 편리하다. 또한, 이 일람 맵은 사용자가 휴대 전화기나 PDA 등을 이용하여 액세스한 경우에도 마찬가지로 제공할 수 있다.

도 5e에는 사용자에 의해 지정된 배송처 지정 정보에 근거하는 배송처 근린의 일람 맵이 도시되어 있다. 이 일람 맵에 표시된 로커의 각각에는 다른 알파벳이나 숫자 등으로 이루어지는 로커 ID(A1, B1, C1 등)가 부여되어 있다. 사용자는 배송처 로커를 지정할 때, 이 로커 ID를 입력함으로써, 상세한 입력 지정 등을 할 필요가 없고, 효율적으로 배송처를 지정할 수 있다. 또한, 일람 맵상에 표시되어 있는 각 로커는 현재의 공백 상황도 동시에 표시하고 있기 때문에, 확실하게 배송처가 되는 로커를 확보할 수 있다.

도 5f에는 배송처 로커의 상세 정보가 도시되어 있다. 이 화면에는 사용자가 지정한 배송처의 로커의 장소와 번호 「○○구 △△동 B1」이 표시되어 있기 때문에, 사용자는 어떤 로커에 하물이 배송되는 것인지를 확인할 수 있다. 또한, 실제로 하물의 전송이 완료되었을 때의 전송 완료 메일을 희망하는지의 여부를 문의하는 메시지도 표시되어 있다. 사용자는 전송 완료 메일을 희망한 경우, 실제로 하물의 전송이 완료된 것을, 미리 지정한 메일 어드레스에 통지되는 메일을 확인하는 것으로 파악할 수 있다.

또, 상술한 실시예는 본 발명의 적절한 실시예이며, 이것에 한정되는 것이아니다. 예를 들면, 도 1에 도시한 팩시밀리장치(33)나 고정 전화기(34)로 하물의 전송 요구가 송신된 경우에는 오퍼레이터(25)가 각각의 요구에 대응하는 것이 가능하다.

또한, 배송처의 지정뿐만 아니라, 배송 희망시간 등의 정보도 더하는 것으로, 사용자의 편리성을 더욱 향상시킬 수 있다.

또한, 상술한 실시예에서는 관리 센터로부터 배송 관리 센터(배송업자)를 통해서 배송차에 배송 지시를 내리는 흐름이 개시되어 있지만, 미리 관리 센터와 배송업자간에서 계약을 맺어 둠으로써, 배송차에 대하여 직접 관리 센터로부터 배송 지시를 내도록 하여도 좋다.

또한, 관리 센터에 의해 관리운영되는 웹 사이트로의 액세스는 사용자의 임의의 타이밍으로 행할 수 있기 때문에, 일단 지정한 로커에 수납된 수납물을 별도의 로커 또는 장소로 변경하는 것도 가능하다.

이상의 설명에서 분명한 바와 같이, 본 발명의 로커 수납물의 배송 시스템에 의하면, 로커에 수납된 하물(택배물)을, 간단한 수속으로, 또한, 간소한 시스템으로 사용자가 원하는 장소로 전송할 수 있도록 하는 것으로, 더욱 사용자의 편리성을 향상시키고, 사용자 우호적인 로커 시스템을 제공할 수 있다.

Claims

소정의 조작 수단을 갖는 복수의 로커와, 상기 복수의 로커를 일원 관리하는 관리 센터와, 소정의 운송 수단에 의해 하물을 소정의 개소에 배송하는 배송업자와, 사용자가 갖는 사용자 단말을 갖고, 상기 복수의 로커와, 상기 관리 센터와, 상기 사용자 단말이 통신회선을 통해서 접속되고, 상기 복수의 로커 중 임의의 로커에 수납된 하물을 사용자가 지정한 배송처로 배송하는 로커 수납물의 배송 시스템에 있어서,

상기 사용자는 미리 상기 관리 센터로부터 상기 배송처에 관한 배송처의 정보를 취득하고 상기 소정의 조작 수단 또는 상기 사용자 단말에 의해 상기 배송처를 지정하여 상기 관리 센터에 송신하고,

상기 관리 센터는 상기 조작 수단 또는 상기 사용자 단말에 의해 지정된 상기 배송처의 정보에 근거하여 상기 배송업자에게 상기 로커로부터 상기 배송처로의 상기 하물의 배송을 지시하고,

상기 배송업자는 상기 지시에 근거하여 상기 운송 수단에 의해 상기 하물이 수납된 로커로부터 상기 하물을 집하하여, 상기 배송처에 상기 하물을 배송시키는 것을 특징으로 하는 로커 수납물의 배송 시스템.
제 1 항에 있어서, 상기 배송처의 정보는 상기 배송처의 주소 정보 또는 상기 배송처의 지도 정보인 것을 특징으로 하는 로커 수납물의 배송 시스템.
제 1 항 또는 제 2 항에 있어서, 상기 배송처의 정보는 상기 배송처가 상기 사용자에 의해 지정된 다른 로커인 경우, 상기 다른 로커의 공백 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 로커 수납물의 배송 시스템.
제 1 항 내지 제 3 항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 관리 센터는 상기 배송처가 상기 사용자에 의해 지정된 다른 로커인 경우, 상기 다른 로커의 이용 예약을 하는 것을 특징으로 하는 로커 수납물의 배송 시스템.