KR20030067287A - 휴대용 근거리무선 통신기기와 Mobile Message(SMS, MMS,E-mail)를 이용한 전자복권 서비스 방법 및 장치 - Google Patents

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본 발명은 휴대용 근거리무선 통신기기와 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail)를 이용한 전자복권 서비스 방법 및 장치에 관한 것으로, 각각의 업소에서 대고객 서비스의 일환으로 진행하는 홍보 및 마케팅비용중에 고객환원비용을 통합해서 가맹점을 이용하는 전체 고객의 휴대폰이나 무선통신을 지원하는 모든 종류의 개인 휴대 단말기로 메시지형태의 전자복권을 실시간 전송, 그 중 일부를 추첨하여 고객환원비용을 재배분하는 서비스 방법 및 장치에 관한 것이다.
위에서 언급한 고객환원비용 이라 함은 고객을 대상으로 하는 모든 종류의 업소에서 그들의 홍보 및 마케팅을 강화하기 위해 사용되는 비용을 총칭하는 것으로 경품이나 사은품, 할인쿠폰, 각종 포인트(적립 포인트) 등을 예로 들 수 있으며 또한, 전자복권 이라 함은 위에서 언급한 고객환원비용을 휴대폰이나 무선통신을 지원하는 모든 종류의 개인 휴대 단말기에 무선으로 전송하는 메시지형태를 총칭하는 것으로 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail)의 형태로 단말기에 전송된다.
각각의 업소에는 고객이 휴대하기가 용이한휴대용근거리무선통신기기(RF(Radio-frequency)방식의 IC칩이 내장된 플라스틱 카드, 적외선통신방식의 휴대단말기, 휴대폰으로 전송되는 모바일 바코드, Smart Card, 신용카드, 바코드방식의 ID카드와 같은 모든 개별인식도구)를 판독할 수 있는 장치와 판독한 내용을 유, 무선을 통해 메인수신관리서버로 자동 전송하는 시스템과 전송프로그램이 설치된다.
본 발명에 따른 전자복권 서비스 방법은 가맹점을 이용하는 모든 고객이 소지가 용이하도록 제작된 휴대용근거리무선통신기기를 리더기에 인식시키는 순간 해당 데이터를 판독한 후 독립형 무선서버로부터 메인수신관리서버로 자동으로 데이터를 전송하고, 메인수신관리서버는 전송된 데이터를 조회한 후, 해당 고객의 휴대폰을 추출하여 전자복권 메시지를 생성서버로부터 자동으로 전자복권을 생성하고 전송서버로부터 고객의 휴대폰이나 무선통신을 지원하는 모든 종류의 개인 휴대 단말기로 전자복권을 전송한다.
본 발명에 따르면 각각의 업소가 개별적으로 진행했던 고객환원비용을 통합, 지출하는 홍보비용의 효과를 극대화하여 고객에게 제공함과 동시에 업소를 이용하는 고객에게 CRM 기반의 차별화된 1:1 고객맞춤서비스 제공을 목적으로 한다.

Description

휴대용 근거리무선 통신기기와 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail)를 이용한 전자복권 서비스 방법 및 장치{A Electronic Lotto service method and equipment by RF-Card ＆ Mobile Message }
본 발명은 휴대용근거리무선통신기기와 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail)를 이용한 전자복권 서비스 방법 및 장치에 관한 것으로, 휴대용근거리무선통신기기 가운데에는 RF-Card(Smart Card)라 함은 초박막IC를 얇은 플라스틱에 내장하여 카드리더기를 통해 데이터를 읽고 쓸 수 있는 접촉/비접촉시 형태의 모든 카드를 말하며, 적외선통신방식의 휴대단말기라 함은 휴대단말기에 내장된 특정데이터를 적외선통신방식으로 리더기에 주고받는 장치를 말하고, 휴대폰으로 전송되는 모바일 바코드라 함은 무선으로 휴대폰의 액정화면에 전송되는 바코드를 바코드리더기로 읽어 들이는 장치를 말한다. Mobile Message 라 함은 단문메시지(ShortMessageService), 멀티미디어 메시지(MultimediaMessageService)와 같이 휴대폰이나 무선통신을 지원하는 모든 종류의 개인 휴대 단말기에 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail) 발송서버를 통해서 전송 가능한 텍스트, 음성, 이미지, 영상 등의 모든 메시지의 형태를 말한다.
각각의 업소에서 고객 서비스의 일환으로 지출하는 업소 홍보비용중에 대표적인 것은 추첨을 통한 경품 및 사은행사를 들 수 있으며, 대부분이 추첨방식으로 종이로 된 추첨권이나 즉석복권 형태를 주로 사용한다.
그러나 위와 같은 형태의 경품제공은 전체 행사규모가 적어 고객의 관심을 끌지 못할 뿐만 아니라 행사에 참여하는 방식이 번거로워 고객의 참여도가 떨어지고 추첨방식의 전근대성으로 인해, 행사에 소요되는 비용에 비해서 그 효과를 크게 거두지 못하고 있는 실정이다. 아울러 경품행사에 보다 많은 고객들의 관심을 유발시키기 위한 지속적인 행사홍보가 어려워 자칫 일회용 행사로 전락, 가맹점의 지출을 비효율적으로 사용하게 되는 원인이 되고 있다.
따라서 각각의 업소가 개별적으로 진행하는 추첨방식의 경품 및 사은행사를 통합하여 행사의 규모를 늘리고 휴대용근거리무선통신기기 방식을 도입하여 업소를 찾은 고객이 쉽고 빠르게 행사에 참여할 수 있도록 유도하고 유, 무선망을 통한 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail) 형태의 신속하고 정확한 전자복권 발행시스하여발급하는 단계 ; (b) 발급된 휴대용근거리무선통신기기의 정보를 읽을 수 있는 리더기가 설치되어 있는 업소에서 고객이 소지한 기기를 리더기에 대서 자동 입력하는 단계 ; (c) 리더기에서 데이터를 판독한 후, 독립형 무선서버로부터 메인수신관리서버에 자동으로 데이터를 전송하는 단계 ; (d) 전송된 데이터를 조회한 후, 해당 고객의 휴대폰으로 전자복권을 자동 생성하여 전송하는 단계 ; 및 (e) 발급된 전자 복권의 추첨결과를 휴대폰이나 무선통신을 지원하는 모든 종류의 개인 휴대 단말기로 전송하는 단계를 포함함을 특징으로 한다.
이하에서 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시 예에 대해 보다 상세하게 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명에 따른 휴대용근거리무선통신기기와 Mobile Message를 이용한 전자복권 서비스 방법 및 장치에 대한 구성도이다. 도 1에 따른 장치는 업소를 이용하는 고객이 소지한 휴대용근거리무선통신기기 (RF(Radio-frequency)방식의 IC칩이 내장된 플라스틱 카드, 적외선통신방식의 휴대단말기, 휴대폰으로 전송되는 모바일 바코드, Smart Card, 신용카드, 바코드방식의 ID카드와 같은 모든 개별인식도구 )(100), 업소에 설치된 데이터리더기(101), 리더기로부터 판독한 데이터를 실시간 메인수신관리서버로 전송하는 독립형 무선서버(102), 업소로부터 전송된 데이터를 관리하는 메인수신관리서버(110), 전자복권 자동생성서버(111), 무선인터넷 망(130)을 통해 전자복권을 메시지형태로 전송하는 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail) 발송서버(112), 전송된 전자복권을 추첨하는 당첨자 추첨서버(113), 당첨결과를 전체 고객에게 발송하는 당첨결과 발송서버(114), 및 전자복권을 수신할 수있는 고객휴대단말기(131)를 포함한다.
상기 고객이 소지한 휴대용근거리무선통신기기 (RF(Radio-frequency)방식의 IC칩이 내장된 플라스틱 카드, 적외선 통신방식의 휴대단말기, 휴대폰으로 전송되는 모바일 바코드, Smart Card, 신용카드, 바코드방식의 ID카드와 같은 모든 개별인식 도구 )(100)는 무선인터넷 망, 인터넷 망(130)등을 통해 회원가입에 필요한 기본정보를 입력하고 서비스를 신청하면 고객정보 데이터베이스(121)로부터 발급된 데이터(고객ID)를 내장한 기기(발급된 데이터(고객ID)를 IC에 내장한 플라스틱 형태의 카드)로써, 업소에 설치되어있는 데이터리더기(RF-Card 리더기)(101)에 인식시키면 자동으로 해당 데이터가 독립형 무선서버(102)에 입력된다. 독립형 무선서버(102)는 리더기로부터 판독한 데이터를 실시간으로 메인수신관리서버(110)로 자동으로 전송하며 고객정보 데이터베이스(121)와 연동하여 전자복권을 수신할 고객의 휴대기기번호를 추출, 전자복권 자동생성서버(111)로 전자복권을 생성한다.
정보화 시대가 진행되면서 장소의 제약 없이 정보를 이용하고자 하는 고객의 욕구가 증가함에 따라 휴대폰이나 무선통신을 지원하는 모든 종류의 개인 휴대 단말기는 단순한 음성통화만을 서비스하는 것에서 개인정보 단말기로서의 역할비중이 높아지고 있다. 본 발명에서는 메시지 형태의 전자복권을 전송하는 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail) 발송서버(130)를 통해 전자복권을 고객 휴대단말기(134)로 전송한다. 고객에게 전송되는 전자복권의 형태는 단문 메시지(Short Message), 혹은 WHL(Wireless Markup Language) 또는 HDML(Handheld Device Markup Language)등과 같은 멀티미디어 메시지(Multimedia Message)로 이루어질 수 있으며, 고객휴대단말기(131)로는 휴대폰이나 무선통신을 지원하는 모든 종류의 개인 휴대 단말기로써 무선인터넷 망(130)을 통해 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail) 발송서버(112)로부터 전송되는 메시지를 수신할 수 있는 단말기를 말한다.
전자복권의 발송이 완료되면 당첨자 추첨서버(113)에서 당첨자를 생성하고 당첨결과는 당첨결과 발송서버(114)를 통해 고객휴대단말기(131)로 전송한다. 웹 페이지 조회용 단말기는 인터넷 망에 연결된 일반적인 단말기로써 웹 서버를 통해 업소는 업소에서 전자복권을 받은 모든 고객을 검색 할 수 있다. 웹 페이지에서는 업소를 이용한 즉, 전자복권을 받은 고객에게 1:1 맞춤고객관리가 가능하도록 여러 종류의 검색기능과 더불어 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail) 개별전송기능, 동보전송기능과 같은 다양한 기능을 제공한다.
리더기로부터 판독한 데이터를 실시간 전송하는 독립형 무선서버(102)는 휴대용 근거리무선 통신기기로부터 데이터가 입력됨과 동시에 자동으로 데이터를 전송하는 프로그램을 내장하고 있으며 전송이 끝나면 독립형 무선서버(102)내의 업소별 이용고객 DB에 전송된 데이터(고유ID)를 저장한다.
휴대용근거리무선통신기기와 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail)를 이용한 전자복권 서비스를 전체적으로 관리하는 메인시스템은 메인수신관리서버(110)를 비롯하여 전자복권 자동생성서버(111), 무선인터넷 망(130)을 통해 전자복권을 메시지형태로 전송하는 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail) 발송서버(112), 발송완료과를 전송한다.
웹 서버는 각 업소의 소유주가 접속하여 업소별 데이터(고유ID)수신 DB(120)를 기준으로 업소를 이용한 고객을 조회할 수 있으면 전자복권 당첨결과 DB(125)를 기준으로 당첨자를 조회할 수도 있다.
도 2는 고객휴대단말기(131)로 전송되는 전자복권의 메시지 예를 도시한 것이다. 전자복권은 무선인터텟 망(130)을 통해 업소를 방문하여 개개인이 소지한 휴대용근거리무선통신기기(100)를 리더기에 인식시킨 고객(서비스 이용을 신청한)의 휴대단말기(131)에 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail) 형태로 전송된다.
도 3은 도 3은 고객휴대단말기로 전송되는 복권 당첨 결과 메시지의 예를 도시한 것이다. 당첨결과는 무선인터넷 망(130)을 통해 전자복권을 받은 전체 고객과 업소 소유주의 휴대단말기(131)에 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail) 형태로 전송된다.
.
도 1은 본 발명에 따른 휴대용근거리무선통신기기와 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail)를 이용한 전자복권 서비스 방법 및 장치에 대한 구성도이다.
도 2근 고객의 휴대단말기로 진송되는 전자복권의 메시지 예를 도시한 것이다.
도 3은 고객의 휴대단말기로 전송되는 복권 당첨 결과 메시지의 예를 도시한 것이다.
.
본 발명에 따르면 각각의 업소가 개별적으로 진행했던 고객환원비용을 통합, 지출하는 홍보비용의 효과를 극대화하여 다시 고객에게 환원함과 동시에 업소를 이용한 고객 중에 전자복권을 신청한 고객들의 방문일자, 방문횟수를 통합DB화해서 Mobile-CRM(CustomerRelationshipMarketing) 기반의 차별화된 1:1 고객맞춤서비스 제공을 위한 기초자료 수집을 주된 목적으로 한다.

Claims (9)

  1. 휴대용근거리무선통신기기와 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail)를 이용한 전자복권 서비스를 이용하여 고객이 전자복권 서비스를 제공받는 방법에 있어서,
    (a) 각각의 업소 현장에서 고객이 소지한 휴대용근거리무선통신기기를 리더기에 대서 데이터를 입력하는 단계;
    (b) 데이터가 입력됨과 동시에 전송프로그램이 실행, 독립형 무선서버를 통해 메인시스템내의 수신관리서버로 자동으로 메시지를 전송하는 단계;
    (c) 수신관리서버로 전송된 데이터를 분석, 조회한 후 전자복권을 자동생성, 고객휴대단말기에 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail)형태로 전송하는 단계;
    (d) 발행한 전자복권을 추첨하여 당첨결과를 휴대단말기에 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail) 형태로 전송하는 단계; 및
    (e) 업소에서 전자복권을 이용한 고객ID를 방문일자별, 횟수별로 DB화하여 업소의 CRM구축을 위한 기초 자료로 활용함을 특징으로 하는 휴대용근거리무선통신기기와 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail)를 이용한 전자복권 서비스 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 (a)단계는
    (a1) RF-Card(Smart Card)내의 IC에 저장된 데이터(고객ID)를 리더기가 연결된 독립형 무선서버로 무선방식으로 전송하는 단계 ;
    (a2) 휴대폰의 적외선 통신기능을 이용해서 휴대폰에 내장된 데이터(고객ID)를 리더기가 연결된 독립형 무선서버로 무선방식으로 전송하는 단계 ;
    (a3) 무선으로 휴대폰의 액정화면에 전송되는 모바일 바코드(고객ID)를 바코드리더기가 연결된 독립형 무선서버로 무선방식으로 전송하는 단계 ; 및
    (a4) 기존 마그네틱카드나 프린트된 바코드에 내장된 데이터(고객ID)를 리더기가 연결된 독립형 무선서버로 무선방식으로 전송하는 단계를 포함함을 특징으로하는 휴대용근거리무선통신기기와 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail)를 이용한 전자복권 서비스 방법.
  3. 제1항에 있어서, 상기 (b)단계는
    (b1) (a)단계에서 휴대용 근거리 무선통신기기로부터 입력된 데이터(고객ID)가 독립형 루선서버내의 전송프로그램 메시지항목에 입력되어 자동 전송되는 단계를 포함함을 특징으로 하는 휴대용근거리무선통신기기와 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail)를 이용한 전자복권 서비스 방법.
  4. 제3항에 있어서, 상기 (b1)단계는
    최초 서비스 이용을 신청한 고객이 입력한 고객정보를 기준으로 휴대용 근거리 무선통신기기 내에 데이터(고객ID)를 입력하여 발급; 및
    해당 휴대용 근거리 무선통신기기만을 리더 할 수 있는 특정리더기를 업소에 설치, 리더기와 연동되는 독립형 무선서버를 포함함을 특징으로 하는 휴대용근거리 무선통신기기와 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail)를 이용한 전자복권 서비스 방법.
  5. 제1항에 있어서, 상기 (c)단계는
    (c1) 독립형 무선서버로부터 수신관리서버로 입력된 데이터 중에서 메시지항목에 해당되는 고객ID를 고객기본정보 DB와 연동하여 하나의 전자복권을 자동으로 생성하는 프로그램을 구동하는 단계; 및
    (c2) 생성된 전자복권을 고객의 휴대단말기에 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail)로 전송함을 특징으로 하는 휴대용근거리무선통신기기와 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail)를 이용한 전자복권 서비스 방법.
  6. 제5항에 있어서, 상기 (c1)단계는
    입력된 고객ID와 서비스 가입 시 고객이 입력한 고객기본정보 DB를 1:1로 검색하여 해당되는 고객의 휴대폰번호를 추출하여 전자복권을 자동으로 생성하는 프로그램을 특징으로 하는 휴대용근거리무선통신기기와 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail)를 이용한 전자복권 서비스 방법.
  7. 제5항에 있어서, 상기 (c2)단계는
    생성된 전자복권은 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail) 발송서버에 의해 고객의 휴대단말기로 전송되며 전송되는 메시지의 형태는 단문 메시지(Short Message Service), 멀티미디어 메시지(Multimedia Message)를 포함함을 특징으로 하는 휴대용근거리무선통신기기와 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail)를 이용한 전자복권 서비스 방법.
  8. 제1항에 있어서, 상기 (d)단계는
    발행완료 된 전자복권을 당첨자 추첨서버에 의해 추첨하고 당첨결과를 고객 휴대단말기에 단문 메시지(Short Message Service), 멀티미디어 메시지(Multimedia Message)로 전송함을 특징으로 하는 휴대용근거리무선통신기기와 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail)를 이용한 전자복권 서비스 방법.
  9. 제1항에 있어서, 상기 (e)단계는
    메인수신관리서버, Mobile Message(SMS, MMS, E-mail) 발송서버, 당첨자 추첨서버를 통해 송수신 된 메시지를 DB화해서 웹 서버를 통해 업소가 다양한 조건으로 검색할 수 있도록 함과 동시에 1:1 맞춤고객서비스를 위한 CRM구축에 활용함을 특징으로 하는 휴대용근거리무선통신기기와 Mobile Message(SMS, MMS, E-mail)를 이용한 전자복권 서비스 방법.
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