KR20020075118A - 무선단말기를 이용한 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지서비스 시스템 - Google Patents
무선단말기를 이용한 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지서비스 시스템 Download PDFInfo
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Abstract
본 발명은 무선단말기를 이용한 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지 서비스 시스템에 관한 것으로, 그 목적은 불필요한 기존 보너스 카드 등의 발급을 배제되도록 하고, 또한 고객관리업체와 가맹점 상호간 결제승인을 위한 별도의 통신회선 및 카드판독기의 설치를 배제되게 함으로써, 시스템 구축에 따른 불필요한 비용낭비의 문제점을 예방되도록 함과 동시에, 이러한 불필요한 시스템 구성의 배제로서, 고객이 편리하고 간편하게 다양한 할인혜택을 누릴 수 있도록 한 무선단말기를 이용한 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지 서비스 시스템을 제공함에 있는 것이며, 또 다른 목적으로는, 무선단말기를 이용한 다양한 할인(또는 경품)혜택의 부여로써, 고객 자신이 필요로 하는 유용한 서비스를 선택적으로 선별, 이용할 수 있도록 함과 동시에, 이러한 서비스 이용에 따른 고객의 구매정보를 고객관리업체에 그대로 데이터베이스화하여, 그 사용실적에 따라 또 다른 형태의 차별화된 혜택을 부여되게 함으로써, 혜택의 범용성을 갖도록 한 무선단말기를 이용한 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지 서비스 시스템을 제공함에 있는 것이다.
이에, 상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 구체적인 수단으로는;
고객 데이터베이스와, 가맹점 데이타베이스와, 무선통신수단(Mobile Data Communication Gateway 혹은 무선 홈페이지)과, 단문메세지 전송 서비스 시스템(SMS: Shot Message Service)을 구비한 고객관리업체(CRM: Customer Relationship Management) 그리고, 상기 고객관리업체로부터 가맹점 고유번호와거래승인용 암호를 부여받은 가맹점, 그리고 무선단말기를 소지한 고객을 상호 연계된 참여자별 계약체결관계로 구축한 후, 상기 구축된 참여자별 계약체결관계로서;
상기, 고객의 가맹점 방문단계;
상기, 고객의 무선단말기를 통해 고객관리업체로부터 쿠폰전송여부 메세지를 전달받는 구매상황 제공단계:
상기, 고객의 입력정보에 따라 할인혜택을 산출하는 입력정보 산출단계;
상기, 산출된 할인혜택(쿠폰)을 무선단말기로 전송하는 쿠폰전송단계:
상기, 전송된 활인혜택 메세지를 가맹점에 제시하여 거래승인여부를 확인하는 거래승인단계;
상기, 거래승인 여부에 따른 할인혜택 제공단계;
상기, 거래 확인 메세지를 전송하여 모든 상황을 종료하는 거래완료단계를 행하게 하므로서 달성된다.
Description
본 발명은 무선단말기를 이용한 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지 서비스 시스템에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 멤버쉽 및 보너스 카드회사 등이 수행하고 있는 일반적인 사업 시스템에 무선기술을 적용하여, 서비스 제공관계를 편리화되도록 함과 동시에 이와 같이 편리화된 서비스 제공관계로서, 비용절감효과와 함께, 향상된 서비스 증대효율을 기대할 수 있도록 한 무선단말기를 이용한 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지 서비스 시스템에 관한 것이다.
불특정 다수를 대상으로 고객정보를 수집하고, 수집된 고객을 대상으로 각종 쿠폰 및 마일지리지 서비스를 제공하는 일반적인 멤버쉽 및 보너스 카드회사(이하, 고객관리업체 CRM: Customer Relationship Manegement으로 통칭함.)의 통상적인 사업 시스템을 살펴보면;
먼저, 특정한 혜택을 희망하는 고객이 자신의 선택에 따라 고객관리업체 (CRM)에 가입하게 되면, 상기 고객관리업체는 가입된 고객을 대상으로, 플라스틱 재질로 이루어진 일정한 형태의 보너스 카드를 발급하게 되고, 이에 보너스 카드를 발급받은 고객은 상기, 고객관리업체와 연계된 가맹점에 상기 보너스 카드를 제시하여, 물품구매시 각종 할인혜택 및 마일리지 적립 서비스를 제공받게 되는것인바,
이때, 상기 가맹점은 고객이 제시한 보너스 카드를 자신의 업소에 비치된 카드판독기에 의해 판독하여, 상기 고객관리업체에 전송하므로서 고객의 구매정보(거래금액등)등을 관리하게 되는 것이었다.
하지만, 전술한 바와같은 시스템을 갖는 종래의 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지 서비스는, 서비스 가입시 고객 개개인에게 별도의 보너스 카드를 발급해주는 구조로서. 이는 카드발급에 다른 불필요한 비용발생의 문제점을 주는 것이었을 뿐만 아니라, 카드사용이 빈번한 최근 경제적 구조로 볼때, 이러한 무분별한 카드의 발급은 사용자에게 휴대의 불편함과 함께 분실에 따른 염려를 끼치게 하는 등 상당한 사용상의 문제점을 주는 것이었다.
한편, 또 다르게 상기와 같은 종래의 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지 서비스는 고객관리업체와 가맹점간의 결제승인 체계를 구축함에 있어, 별도의 통신회선(전화선)을 가설하고, 또한 상기 가맹점에 별도의 카드전용 판독기를 구비해야하는 등, 불필요한 설비추가로 인해 비용낭비의 문제점을 가중되게 하는 것이었으며, 또한 상기 발급된 보너스 카드를 이용하여 가맹점을 이용할 경우, 그 보너스 카드 소지자에 한해 단순히 규정된 할이율(%)만 적용할 뿐, 구체적인 고객의 로열티 유,무는 관리하지 못하는 것이었던바, 이에 혜택의 단순성 이라는 제한된 서비스상의 문제점을 항상 상존 시키는 것이었다.
따라서, 본 발명은 종래 고객관리업체의 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지 서비스 시스템의 제반적인 문제점을 해결하고자 창안된 것으로;
본 발명의 목적은 무선단말기를 이용한 서비스 제공 시스템으로서, 불필요한 보너스 카드의 발급을 배제되도록 하고, 또한 고객관리업체와 가맹점 상호간 결제승인을 위한 별도의 통신회선 및 카드판독기의 설치를 배제되게 하므로서, 시스템 구축에 따른 불필요한 비용낭비의 문제점을 예방되도록 함과 동시에, 이러한 불필요한 시스템 구성의 배제로서, 고객이 편리하게 할인혜택을 누릴수 있도록 한 무선단말기를 이용한 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지 서비스 시스템을 제공함에 있는 것이다.
한편, 본 발명의 또 다른 목적으로는, 무선단말기를 이용한 다양한 할인(또는 경품)혜택의 부여로서, 고객 자신이 필요로 하는 유용한 서비스를 선택적으로 선별, 이용할수 있도록 함과 동시에, 이러한 서비스 이용에 따른 고객의 구매정보 를 고객관리업체에 그대로 데이타 베이스화하여, 그 사용실적에 따라 또 다른 형태의 차별화된 혜택을 부여되게 하므로서, 혜택의 범용성을 갖도록 한 무선단말기를 이용한 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지 서비스 시스템을 제공함에 있는 것이다.
따라서, 상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 구체적인 수단으로는;
고객 데이터베이스와, 가맹점 데이타베이스와, 무선통신수단(Mobile Data Communication Gateway 혹은 무선 홈페이지)과, 단문메세지 전송 서비스 시스템(SMS: Shot Message Service)을 구비한 고객관리업체(CRM: Customer Relationship Management) 그리고, 상기 고객관리업체로 부터 가맹점 고유번호와거래승인용 암호를 부여받은 가맹점, 그리고 무선단말기를 소지한 고객을 상호 연계된 참여자별 계약체결관계로 구축한 후, 상기 구축된 참여자별 계약체결관계로서;
상기, 고객의 가맹점 방문단계;
상기, 고객의 무선단말기를 통해 고객관리업체로 부터 쿠폰전송여부 메세지를 전달받는 구매상황 제공단계:
상기, 고객의 입력정보에 따라 할인혜택을 산출하는 입력정보 산출단계;
상기, 산출된 할인혜택(쿠폰)을 무선단말기로 전송하는 쿠폰전송단계:
상기, 전송된 할인혜택 메세지를 가맹점에 제시하여 거래승인여부를 확인하는 거래승인단계;
상기, 거래승인 여부에 따른 할인혜택 제공단계;
상기, 거래 확인 메세지를 전송하여 모든 상황을 종료하는 거래완료단계를 행하게 하므로서 달성된다.
도 1은 본 발명에 따른 무선단말기를 이용한 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지 서비스 시스템의 개략구성도
도 2는 본 발명에 따른 무선단말기를 이용한 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지 서비스 시스템의 순서도
< 도면주요부위에 대한 부호의 설명 >
10 : 고객관리업체 20 : 가맹점 30 : 고객
S1: 가맹점 방문단계 S2: 구매상황 제공단계 S3: 입력정보 산출단계
S4: 쿠폰전송단계 S5: 거래승인단계, S6: 할인혜택 제공단계 S7: 거래완료단계
이하, 본 발명에 따른 무선단말기를 이용한 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지 서비스 시스템의 바람직한 실시예를 첨부도면에 의거하여 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명에 따른 무선단말기를 이용한 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지 서비스 시스템의 개략구성도이고, 도 2는 본 발명에 따른 무선단말기를 이용한 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지 서비스 시스템의 순서도로서 그 구성을살펴보면;
고객관리업체(10)(CRM: Customer Relationship Management)와, 가맹점(20)과, 고객(30)을 상호 참여자별 계약체결관계로 하여, 가맹점 방문단계(S1), 구매상황 제공단계(S2), 입력정보 산출단계(S3), 쿠폰전송단계(S4), 거래승인단계(S5), 할인혜택 제공단계(S6), 거래완료단계(S7)의 시스템 구조를 이루게 하므로서 구성되는 것이다.
이때, 상기 고객관리업체(10)는, 참여자별 계약체결관계에 따라 고객(30)과 가맹점(20)을 연결하는 일종의 서비스 관리업체로서, 이와같은 고객관리업체(10)는 고객(30)의 무선단말기 정보(번호) 및 성별, 나이, 직업등에 관한 신상정보를 관리하기 위한 고객 데이터베이스, 그리고, 가맹점(20)과의 계약체결관계로서 가맹점(20)의 정보, 즉 할인대상품목, 할인폭, 할인방법, 경품등의 할인내용등을 관리, 제공하기 위한 가맹점 데이터베이스를 구비하고, 또 다르게, 상기 고객(30)이 무선단말기를 이용하여 관리업체에 용이하게 접근토록 하기위한 무선통신수단(Mobile Data Communication Gateway 혹은 무선 홈페이지) 그리고, 각종 정보데이타를 메세지화 하여 고객(30)의 무선단말기로 전송하기 위한 단문메세지 전송 서비스 시스템(SMS: Shot Message Service)을 구비되도록 하여 형성함이 바람직하다.
또한, 상기 가맹점(20)은 물품의 실질적 거래가 이루어지는 구매장소로서, 이와같은 가맹점(20)은 전술한 고객관리업체(10)와 상호 선택적인 계약체결관계를맺게 되는 것인바, 이에, 이와같은 계약체결관계에 따라 상기 가맹점(20)은 고객관리업체(10)에 할인대상품목, 할인폭, 할인방법, 경품등의 할인정보를 제공하게되고, 이러한 할인정보를 제공받은 고객관리업체(10)는 이러한 정보를 제공한 가맹점(20)에게 가맹점(20) 고유번호와 함께 거래승인용 암호를 발급되도록 함이 바람직하다.
또한, 상기 고객(30)은 물품구매시 할인혜택을 받게되는 실질적인 대상으로서, 이와같은 고객(30)은 전술한 고객관리업체(10)와 상호 선택적인 계약체결관계를 맺게 되는 것인바, 이에 이와같은 계약체결관계에 따라 상기 고객(30)은 고객관리업체(10)에 자신의 무선단말기 정보(번호) 및 성별, 나이, 직업등에 관한 신상정보를 제공하게 되고, 이러한 고객정보를 제공받은 고객관리업체(10)는 이러한 정보를 제공한 고객(30)에게 각종 할인혜택(쿠폰)을 부여되도록 함이 바람직하다.
따라서, 상기 고객관리업체(10)와, 가맹점(20)과, 고객(30)은 전술 기재된 상호 보완적인 참여자별 계약체결관계로서, 본 발명의 기초가 되는 서비스 제공 시스템을 구축하게 되는 것인바;
이에, 이하에서는 상기와 같이 구축된 시스템을 통해 이루어지는, 상기 가맹점 방문단계(S1), 구매상황 제공단계(S2), 입력정보 산출단계(S3), 쿠폰전송단계 (S4), 거래승인단계(S5), 할인혜택 제공단계(S5), 거래완료단계(S7)를 상호 연계된 일련의 시스템 상호작용으로서 상세히 설명하기로 한다.
먼저, 상기와 같이 고객관리업체(10)와, 가맹점(20)과, 고객(30)이 참여자별계약관계로 연결되어 일련의 서비스 시스템을 구축한 상태하에;
상기, 시스템의 최초 이용단계로서, 도 2로 도시된 바와같이 고객(30)의 가맹점 방문단계(S1)가 행하여 지는 것인바, 이와같은 고객(30)에 의한 가맹점 방문단계(S1)는 가맹점(20)에 부착된 간판 또는 가맹점 식별표지등에 의한 표시로서, 고객(30)에게 가맹점(20)의 할인혜택을 인식되도록 하고, 이에 이와같이 할인혜택을 인식한 고객(30)이 선택적인 이용관계로서 가맹점(20)을 방문하게 되므로 이루어지는 것이다.
또한, 상기 가맹점(20)을 방문한 고객(30)은 자신의 무선단말기를 이용, 고객관리업체(10)와 연계되는 서비스 이용관계로서 구매상황 제공단계(S2)를 행하게 되는 것인바, 이와같은 구매상황 제공단계(S2)는, 가맹점(20)을 방문한 고객(30)이 그 가맹점(20)에서 필요로 하는 물품을 선택한 후, 선택된 물품의 종류와 수량, 가격, 그리고 가맹점(20)의 고유번호등 일련의 구매상황을 자신의 무선단말기에 입력, 이를 고객관리업체(10)의 무선통신수단으로 전송하게 되면, 이와같이 전송된 정보에 따라 고객관리업체(10)는 고객(30)의 무선단말기에 쿠폰전송여부 메세지(예 : "휴대폰에 곧 쿠폰을 전송해 드리겠습니다." 등)를 재 전송하므로서 현재 고객(30)의 구매상황에 답변하게 되는 것이다.
이때, 고객(30)이 선택한 물품의 구매상황 입력은 고객관리업체(10)와의 무선접속시 표시되는 무선단말기의 화면 지시에 따라 행하여 지도록 함이 바람직하 다.
또한, 상기 고객(30)의 무선단말기로 쿠폰전송 여부메세지를 전달한 고객관리업체(10)는 고객(30)이 제공한 구매상황 정보를 토대로 고객(30)의 할인혜택을 산출하는 입력정보 산출 단계(S3)를 행하게 되는 것인바, 이와같은 입력정보 산출단계(S3)는 고객관리업체(10)의 고객 데이터베이스와, 가맹점 데이터베이스에 입력되어 있는 정보를 토대로 하여, 이를, 고객(30)이 전송해온 구매상황(가맹점 고유번호, 물품종류, 수량, 가격 등) 정보및 무선단말기 정보(번호)와 대비하므로서, 그 진위여부와 입력정보 오류등을 판독하고, 그 판독결과에 따라 고객(30)이 제공받을수 있는 할인혜택을 산출하게 되는 것이다.
또한, 상기 고객(30)이 제공받을수 있는 할인혜택을 산출한 고객관리업체 (10)는, 그 할인혜택(쿠폰)을 단문메세지 전송 서비스 시스템을 통해 고객(30)의 무선단말기로 전달하는 구폰전송단계(S4)를 행하게 되는 것으로, 이와같은 쿠폰전송단계(S4)는 고객(30)의 실적 또는 가맹점에 따라 차별화 되어, 고객(30)의 무선단말기 상에 폭넓은 선택범위(할인혜 택, 경품혜택, 차등화된 할인율 등)로서 전송되어지도록 함이 바람직하다.
또한, 상기 무선단말기를 통해 할인혜택(쿠폰) 메세지를 전송받은 고객(30)은, 이 할인혜택(쿠폰) 메세지가 전송된 무선단말기를 가맹점(20)에 제시하여 거래승인여부를 확인하는 거래승인단계(S5)를 행하게 되는 것인바, 이와같은 거래승인단계(S5)는 고객(30)이 무선단말기 상에 표시된 할인혜택(쿠폰)을 지칭하며,가맹점(20)을 상대로" 이런 혜택을 주세요"라고 요구하게 되면, 가맹점(20)은 고객(30)의 요구를 인지한 상태로, 고객(30)의 무선단말기를 이용, 가맹점(20) 자신이 직접 고객관리업체(10)에 접속하여 그 내용을 재 확인하므로서 이루어지게 되는 것이다.
이때, 가맹점(20) 확인결과 고객(30)이 제시한 할인혜택 정보에 관한 오류가 발생될 경우, 가맹점(20)은 고객에게 상기 구매상황 제공단계로 되돌아가 일련의 서비스 이용단계를 재 실행하도록 요구함이 바람직하다.
또한, 상기 고객(30)의 거래승인여부를 확인한 가맹점(20)은, 이 거래승인여부를 토대로하여 고객(30)에게 실질적 혜택을 부여하기 위해 할인혜택 제공단계(S6)를 행하게 되는것인바, 이와같은 할인혜택 제공단계(S6)는 가맹점(20)이 고객(30)의 거래승인여부를 확인하기위해 고객관리업체(10)에 접속한 상태로 가맹점(20) 자신의 거래승인용 암호를 입력, 재차 상기 고객관리업체(10)에 전송하게 되면, 고객관리업체(10)는 전송된 가맹점(20)의 거래승인용 암호에 의해 일련의 거래정보를 파악, 이러한 거래정보에 따라 입력된 고객 데이타베이스에 할인혜택 내지 마일리지 포인트를 업그레이드하게 되는 것이다.
이때, 가맹점(20)이 전송하는 거래승인용 암호가 올바르지 못하거나, 기타 전송오류가 발생되었을 경우 고객관리업체(10)는 상기 무선단말기 화면을 통해 거래승인용 암호의 재입력을 지시하게 된다.
또한, 상기 가맹점(20)의 거래승인 암호 입력확인으로 인해 고객(30)에게 할인혜택이 부여될 경우, 고객관리업체(10)는 전술한 일련의 서비스 관계를 마무리하는 거래완료 단계(S7)를 행하게 되는 것으로, 이와같은 거래완료 단계(S7)는 고객(30)과 가맹점(20)간의 최종 거래 상황과 고객(30) 사용실적에 따른 현재의 적립된 포인트 상황(예 : "아무개님 가맹점을 이용해 주셔서 감사합니다, 마일리지가 50점 더하여 총 3500점 입니다." 등)을 고객(30)의 무선단말기로 전송함으로써, 모든 서비스 접속관계를 해제되도록 하는 것이다.
이때, 상기와 같이 서비스 접속관계가 해제하게 되면 고객(30)은 부여받은 할인혜택에 따라 가격을 계산하고 가맹점(20)을 나오게 되는 것이다.
이상, 본 발명에 따른 무선단말기를 이용한 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지 서비스 시스템은 불필요한 기존의 보너스 카드 발급과정을 배제되도록 하고, 또한 고객관리업체와 가맹점 상호간 결제승인을 위한 별도의 통신회선 및 카드판독기등의 설치를 배제되게 하므로서, 시스템 구축에 따른 불필요한 비용낭비의 문제점을 예방되도록 함과 동시에, 이러한 불필요한 시스템 구성의 배제로서,고객에게 간편한 할인혜택을 누릴수 있도록 한 것이며;
또한, 무선단말기를 이용한 다양한 할인(또는 경품)혜택의 부여로서, 고객 자신이 필요로 하는 유용한 서비스를 선택적으로 선별, 이용할수 있도록 함과 동시에, 이러한 서비스 이용에 따른 고객의 구매정보를 고객관리업체에 그대로 데이타 베이스화하여, 그 사용실적에 따라 고객에게 또 다른 형태의 차별화된 혜택을 부여되게 한 것으로, 매우 유용한 기대효과를 제공하게 되는 것이다.
Claims (3)
- 고객 데이터베이스와, 가맹점 데이타베이스와, 무선통신수단(Mobile Data Communication Gateway 혹은 무선 홈페이지)과, 단문메세지 전송 서비스 시스템(SMS: Shot Message Service)을 구비한 고객관리업체(10)(CRM: Customer Relationship Management) 그리고, 상기 고객관리업체(10)로 부터 가맹점 고유번호와 거래승인용 암호를 부여받은 가맹점(20), 그리고 무선단말기를 소지한 고객(30)을 상호 연계된 참여자별 계약체결관계로 구축한 후, 상기 구축된 참여자별 계약체결관계로 서;상기, 고객(30)이 할인혜택을 인지하고, 가맹점(20)을 방문하는 가맹점 방문단계(S1);상기, 고객(30)의 무선단말기에 가맹점 고유번호와 물품구매 상황을 입력하여, 고객관리업체(10)의 무선통신수단에 접속하고, 이에 접속된 고객관리업체(10)로 부터 무선단말기를 통해 쿠폰전송여부 메세지를 전달받는 구매상황 제공단계 (S2):상기, 고객(30)의 무선단말기로 쿠폰전송여부 메세지를 전송한 고객관리업체 (10)가, 고객(30)이 입력한 구매상황 진위여부 및 입력정보 오류 등을 판독하여,고객(30)이 제공받을수 있는 할인혜택을 산출하는 입력정보 산출단계(S3);상기, 산출된 할인혜택(쿠폰)을 고객관리업체(10)의 단문메세지 전송 서비스 시스템을 통해 고객(30)의 무선단말기로 전송하는 쿠폰전송단계(S4):상기, 활인혜택 메세지가 표시된 무선단말기를 가맹점(20)에 제시하고, 이에 고객(30)이 제시한 무선단말기를 이용, 가맹점(20)이 직접 고객관리업체(10)의 무선통신수단에 접속하여 고객의 거래승인여부를 확인하는 거래승인단계(S5);상기, 거래승인 여부에 따라, 가맹점(20)은 자신의 가맹점 비밀번호를 고객(3)의 무선단말기에 입력, 이를 고객관리업체(10)에 전송하고, 이에 전송된 거래정보에 따라 고객관리업체(10)는 고객 데이타베이스에 할인혜택 내지 마일리지 포인트를 업그레이드하는 할인혜택 제공단계(S6);상기, 고객관리업체(10)의 단문메세지 전송 서비스 시스템을 통해 고객(30)의 무선단말기로 최종 거래확인 상황과 적립된 포인트 상황 메세지를 전송한 후, 거래종료를 알리는 멜로디와 함께 모든 접속을 해제토록 하는 거래완료단계(S7):를 행하므로서 이루어짐을 특징으로 하는 무선단말기를 이용한 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지 서비스 시스템.
- 제 1항에 있어서, 상기 고객관리업체(10)와 가맹점(20)의 계약체결시, 상기 가맹점(20)은 고객관리업체(10)에 할인대상품목, 할인폭, 할인방법, 경품등의 할인내용 정보를 제공하고, 이에 이러한 정보를 고객관리업체(10)는 가맹점 데이타베이스에 등록하여 관리되도록 함을 특징으로 하는 무선단말기를 이용한 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지 서비스 시스템.
- 제 1항에 있어서, 상기 고객관리업체(10)와 고객(30)간의 계약체결시, 상기 고객(30)은 고객관리업체(10)에 고객(30) 자신의 무선단말기 정보(번호)를 제공하고, 이러한 정보제공에 따라 상기 고객관리업체(10)는 계약체결된 고객(30)의 정보를 고객 데이타베이스에 등록하여 선택적으로 할인혜택을 부여토록 함을 특징으로 하는 무선단말기를 이용한 고객구매정보 수집 및 쿠폰/마일리지 서비스 시스템.
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| Country | Link |
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| KR (1) | KR20020075118A (ko) |
Cited By (9)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR20010078847A (ko) * | 2001-04-24 | 2001-08-22 | 이주한 | 적립금을 이용하여 피디에이 상에서 결제하는 결제 서비스제공방법 |
| KR20030067287A (ko) * | 2002-02-07 | 2003-08-14 | 정혁진 | 휴대용 근거리무선 통신기기와 Mobile Message(SMS, MMS,E-mail)를 이용한 전자복권 서비스 방법 및 장치 |
| KR20040043323A (ko) * | 2002-11-18 | 2004-05-24 | 엘지전자 주식회사 | 이동통신시스템을 이용한 전자쿠폰서비스시스템과 그제어방법 |
| KR100627817B1 (ko) * | 2004-04-16 | 2006-09-25 | 에스케이 텔레콤주식회사 | 이동 통신 단말기를 이용한 판매 관리 방법 및 시스템 |
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| KR20150068523A (ko) * | 2013-12-11 | 2015-06-22 | 에스케이플래닛 주식회사 | 패키지쿠폰 제공 시스템 및 그 방법 |
-
2001
- 2001-03-23 KR KR1020010015324A patent/KR20020075118A/ko not_active Application Discontinuation
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