KR20030024094A - 이동통신단말기와 바코드를 이용한 쿠폰서비스시스템 및그 서비스방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 쿠폰서비스시스템에 관한 것으로, 종래에 주로 인쇄물의 형태로서 제공되던 쿠폰을 디지털데이터형식으로 전환하여 제공하기 위한 서비스시스템 및 그 서비스방법으로서, 쿠폰을 전송 받아 저장하고 사용하기 위한 이동통신단말기와; 쿠폰발행 요청을 위해 이동통신사의 WEB서버에 접속하기 위한 컴퓨터단말기와; 상기 이동통신단말기에 전송할 바코드쿠폰을 발행하고 회원을 관리하며 전체적인 기능의 총괄적인 관리를 수행하기 위해, 바코드를 생성하는 바코드생성/변환부와, POS시스템에서 발생한 거래정보를 받아 처리하기 위한 거래처리부와, 기능수행의 전반적인 관리를 수행할 제어부와, 회원정보를 저장하고 있는 회원정보백업DB와, 거래정보를 저장하고 있는 거래정보백업DB와, 처리된 쿠폰데이터의 저장을 위한 이미지DB를 구비한 메인서버와, 회원관리기능 및 각종 거래관련 서비스정보를 제공하기 위한 WAP/WEB서버로 이루어진 쿠폰시스템과; 상기 단말기와 쿠폰시스템간을 연결하기 위해 무선인터넷망을 포함하는 이동통신 무선망시스템과; 매장에서 발생하는 판매시점의 모든 정보를 실시간으로 수집하기 위한 바코드리더와, 상기 POS단말기에 의해 수집된 정보를 상기 메인서버로 전달하기 위한 POS게이트웨이로 구성된 POS시스템과; 상기 메인서버와 연결되고 고객정보에 대한 서비스를 제공하기 위한 고객관리/과금서버와; 상기 쿠폰시스템의 WAP/WEB서버와 연결되어 있으며 상기 컴퓨터단말기로 인터넷망을 통해 접속한 회원에게 온라인서비스를 제공하기 위한 이동통신WEB서버로 구성되어 있으며, 사용자의 이동통신단말기로 전송되어 저장된 바코드 형식의 쿠폰을 POS시스템과 연계하여 사용함으로서, 쿠폰을 별도로 휴대할 필요가 없으며, 또한 사용자들의 매장에서의 구매성향 파악과 분류가 구매시점에서 즉시 산출이 가능하기 때문에 기존에 온라인에서 주로 수행되는 고객관계관리(CRM)와 같은 고객지향적 서비스를 위한 데이터의 수집이 용이하게 되는 장점도 있다.

Description

이동통신단말기와 바코드를 이용한 쿠폰서비스시스템 및 그 서비스방법{Coupon service system and the method using mobile phone and bar-code}

본 발명은 쿠폰을 이용한 할인서비스에 관한 것으로, 보다 상세하게는 쿠폰의 발행과 휴대가 간편하고 종래의 쿠폰사용에 비해 보다 편리한 쿠폰활용을 가능하게 하는 시스템을 제시한다.

쿠폰이란 판매매장이나 서비스업의 광고 및 활성화를 위해 할인 또는 부가서비스를 제공하기 위한 목적으로 발행하는 표 또는 물건을 통칭하는 말이다.

예전부터 상거래와 서비스업종 등에서는 다양한 방법을 통해 사업의 활성화를 추진해 왔으며 쿠폰도 그러한 방법의 하나로서 현재에도 널리 사용되는 방법이다.

이러한 목적의 쿠폰들은 현재 오프라인 상에서 나누어주는 방법과 온라인상에서 발급하여 출력된 쿠폰을 제시하면 해당 서비스를 제공받는 방법을 취하고 있는 것이 대부분이다.

그러나 현재 널리 사용되는 위와 같은 방법은 최종적으로 쿠폰 내역이 인쇄된 내용물을 이용자가 지참하여 제시하여야 하는데 이러한 과정에서 쿠폰을 분실하거나 기타 개인적인 여건으로 인해 지참하지 못하는 경우에는 혜택을 받지 못하는 단점이 있다.

본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 별도로 출력하여 보관할 필요가 없는 쿠폰을 제시한다.

또한 쿠폰이 필요할 경우 장소와 시간에 구애받지 않고 사용 가능한 쿠폰발행 서비스를 제공할 수 있는 시스템을 제시하는데 있다.

도 1은 본 발명에 따른 쿠폰서비스시스템의 전체적인 시스템 구성을 도시한 시스템 구성도면

도 2a 및 2b는 각각 본 발명에 따른 쿠폰서비스시스템에서 활용될 CODE128포맷의 바코드예시도면 및 그 활용도

도 3은 본 발명에 따른 쿠폰서비스시스템을 이용한 쿠폰서비스방법을 설명하기 위한 순서도면

도 4는 본 발명에 따른 쿠폰서비스시스템의 응용으로서 고객관계관리(CRM)에의 응용예를 도시한 시스템구성도면

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

1 : 이동통신단말기2 : 컴퓨터단말기

100 : 쿠폰시스템110 : 메인서버

111 : 바코드생성/변환부112 : 거래처리부

113 : 제어부114 : 회원정보백업DB

115 : 거래정보백업DB116 : 이미지DB

120 : WAP/WEB서버200 : 이동통신무선망시스템

210 : 중계기220 ; MSC

230 : 망연동장치(IWF)240 : WAP게이트웨이

300 : POS시스템310 : 바코드리더

311 : 바코드쿠폰인식소프트웨어320 : POS게이트웨이

400 : 고객관리/과금서버500 : 이동통신WEB서버

600 : CRM서버

상기와 같은 목적을 달성하기 위해, 본 발명은 쿠폰을 전송 받아 저장하고 사용하기 위한 이동통신단말기와; 쿠폰발행 요청을 위해 이동통신사의 WEB서버에 접속하기 위한 컴퓨터단말기와; 상기 단말기에 전송할 바코드쿠폰을 발행하고 회원을 관리하며 발생된 거래를 처리하고 또한 전체적인 기능의 총괄적인 관리를 수행하기 위해, 바코드를 생성하는 바코드생성/변환부와, POS시스템에서 발생한 거래정보를 받아 처리하기 위한 거래처리부와, 기능수행의 전반적인 관리를 수행할 제어부와, 회원정보를 저장하고 있는 회원정보백업DB와, 거래정보를 저장하고 있는 거래정보백업DB와, 발행된 바코드쿠폰데이터의 저장을 위한 이미지DB를 포함하는 메인서버와, 회원관리기능 및 각종 거래관련 서비스정보를 제공하기 위한 WAP/WEB서버로 이루어진 쿠폰시스템과; 상기 단말기와 쿠폰시스템간을 연결하기 위해 중계기, MSC, IWF, WAP게이트웨이 등을 포함하는 이동통신 무선망시스템과; 매장에서 발생하는 판매시점의 모든 정보를 실시간으로 수집하기 위한 바코드리더와, 상기 POS단말기에 의해 수집된 정보를 상기 메인서버로 전달하기 위한 POS게이트웨이로 구성된 POS시스템과; 상기 메인서버와 연결되고 고객정보에 대한 서비스를 제공하기 위한 고객관리/과금서버와; 상기 쿠폰시스템의 WAP/WEB서버와 연결되어 있으며 상기 컴퓨터단말기를 이용하여 인터넷망을 통해 접속한 회원에게 온라인서비스를 제공하기 위한 이동통신WEB서버로 구성되는 쿠폰서비스시스템을 제공한다.

아울러 상기 시스템과 연동하여 상기 메인서버에 연결되는 CRM서버를 더욱 부가한 쿠폰서비스시스템을 더욱 포함한다.

상기 본 발명에 따른 쿠폰서비스시스템은 이동통신 단말기로 전송되는 바코드를 쿠폰으로 이용하는 것을 특징으로 한다.

또한 상기 바코드는 국제규격 중 code128를 응용한 12자리 바코드로서 JPG, GIF, SIS 및 WBMP포멧 등 다양한 이미지형태로 지원되는 것을 특징으로 한다.

상기와 같은 구성을 이루고 있는 본 발명에 따른 쿠폰서비스시스템은

바코드쿠폰의 생성 및 전송을 위해,

컴퓨터단말기를 이용해 이동통신WEB서버로 회원인증하여 접속하는 단계와; 상기 이동통신WEB서버를 통해 상기 쿠폰시스템의 WAP/WEB서버에 접속하는 단계와; 상기 WAP/WEB서버를 통해 메인서버에 바코드쿠폰 발행을 요청하는 단계와; 상기 메인서버는 바코드쿠폰발행을 위해 상기 고객관리/과금서버에 회원정보를 요청하는 단계와; 상기 고객관리/과금서버에서 받은 회원정보를 참조하여 바코드쿠폰을 생성하는 단계와; 상기 생성된 바코드쿠폰을 WAP/WEB서버와 이동통신무선망시스템을 통해 사용자 이동통신단말기로 전송하는 단계와;

사용자의 바코드쿠폰 사용을 위해,

상기 사용자 이동통신단말기에 저장된 바코드 쿠폰을 상기 바코드리더로 판독하는 단계와; 상기 판독된 바코드 정보를 POS게이트웨이를 통해 상기 메인서버로 전송하는 단계와; 상기 메인서버로 전송된 바코드정보에 따라 상기 거래처리부에서 사용자의 거래실적데이터를 갱신하여 상기 거래정보백업DB에 저장하는 단계로 이루어지는 쿠폰서비스방법을 제공한다.

또한 상기 메인서버가 바코드쿠폰의 생성을 위해 상기 고객관리/과금서버에 요청하여 전송받은 데이터를 회원정보백업DB에 저장하는 단계와; 생성된 바코드쿠폰의 이미지를 상기 이미지DB에 저장하는 단계를 더욱 포함하는 쿠폰서비스방법을 제공한다.

아울러 상기 본 발명에 따른 바코드를 이용한 쿠폰서비스방법에 있어서, 상기 메인서버로 전송된 사용자의 거래관련데이터가 저장된 거래정보백업DB의 데이터를 회원정보와 연계하여 CRM서버로 전송하는 단계를 더욱 포함하는 쿠폰서비스방법을 제시하고 있다.

이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 쿠폰서비스시스템 및 그 서비스방법에 대해 자세히 설명한다.

도 1은 본 발명에 따른 쿠폰서비스시스템에 대한 실시예 구성을 도시한 시스템구성도로서, 쿠폰을 전송 받아 저장하고 사용하기 위한 이동통신단말기(1)와; 쿠폰발행 요청을 위해 이동통신사의 WEB서버에 접속하기 위한 컴퓨터단말기(2)와; 상기 이동통신단말기에 전송할 바코드쿠폰을 발행하고 회원을 관리하며 전체적인 기능의 총괄적인 관리를 수행하기 위해, 바코드를 생성하는 바코드생성/변환부(111)와, POS시스템에서 발생한 거래정보를 받아 처리하기 위한 거래처리부(112)와, 기능수행의 전반적인 관리를 수행할 제어부(113)와, 회원정보를 저장하고 있는 회원정보백업DB(114) 와, 거래정보를 저장하고 있는 거래정보백업DB(115)와, 처리된 쿠폰데이터의 저장을 위한 이미지DB(116)를 구비한 메인서버(110)와, 회원관리기능 및 각종 거래관련 서비스정보를 제공하기 위한 WAP/WEB서버(120)로 이루어진 쿠폰시스템(100)과; 상기 단말기와 쿠폰시스템간을 연결하기 위해 중계기(210), MSC(220), IWF(230), WAP 게이트웨이(240) 등을 포함하는 이동통신 무선망시스템(200)과; 매장에서 발생하는 판매시점의 모든 정보를 실시간으로 수집하기 위한 바코드리더(310)와, 상기 POS단말기에 의해 수집된 정보를 상기 메인서버로 전달하기 위한 POS게이트웨이(320)로 구성된 POS시스템(300)과; 상기 메인서버(110)와 연결되고 고객정보에 대한 서비스를 제공하기 위한고객관리/과금서버(400)와; 상기 쿠폰시스템의 WAP/WEB서버와 연결되어 있으며 상기 컴퓨터단말기로 인터넷망을 통해 접속한 회원에게 온라인서비스를 제공하기 위한 이동통신WEB서버(500)로 구성되는 쿠폰서비스시스템을 제공한다.

상기 이동통신단말기(1)는 무선통신기술을 이용하여 데이터통신을 수행하는 장치로서 PCS, PDA, IMT2000단말기 등 소정크기의 액정표시창을 가지고 있다.

상기 쿠폰시스템(100)은 상기 이동통신단말기(1)로 전송할 바코드쿠폰을 발행하고 회원을 관리하며, 매장에서 POS시스템을 통해 발생한 쿠폰거래를 처리하고 또한 상기 기능을 포함한 전체적인 시스템 운영과 관리를 수행한다.

상기 기능의 수행을 위해, 본 발명에 따른 쿠폰시스템(100)은 본 발명에 따른 쿠폰서비스시스템의 운영에 있어서, POS시스템을 통해 수행된 거래처리, 바코드쿠폰의 생성 및 발행, 회원 및 회원정보 관리, 데이터백업 및 그 외 시스템구성들간의 인터페이스를 포함한 제어를 수행하는 메인서버(110)를 구비하고 있는 바, 상기 메인서버(110)는 바코드를 생성하는 바코드생성/변환부(111)와, POS시스템에서 발생한 거래정보를 받아 처리하기 위한 거래처리부(112)와, 기능수행의 전반적인 관리를 수행할 제어부(113)와, 회원에 대한 각종 정보, 즉, 회원별 이용횟수, 회원의 이동통신번호 및 회원에 대한 기타정보를 포함한 회원데이터를 별도로 저장하고 있는 회원정보백업DB(114)와, 상기 회원들에 대한 거래정보를 별도로 저장하고 있는 거래정보백업DB(115)와, 발행한 쿠폰에 대한 별도 이미지를 저장하기 위한 이미지DB(116)를 별도로 구비하고 있다.

상기 바코드생성/변환부(111)는 본 발명에서 제안하는 바코드쿠폰을 생성하는 부분으로서, 본 발명에서는 CODE128포맷을 이용한 바코드를 JPG, GIF, WBMP 및 SIS포맷 등 다양한 이미지포맷 중 하나로 생성하고 또한 사용자의 이동통신단말기(1) 환경과 가장 적합한 이미지포맷으로의 바코드변환기능을 지원하는바, 바코드의 생성방법과 이미지변환방법은 종래에 널리 공지된 바코드관련기술 및 그래픽관련기술이므로 본 실시예에서 자세한 설명은 생략한다.

상기 거래처리부(112)는 본 발명에 따른 바코드쿠폰을 전송받아 이동통신단말기(1)에 저장한 사용자가 매장의 POS시스템을 이용하여 쿠폰을 사용했을 경우, 상기 사용자의 쿠폰사용에 따른 거래내역을 전송받아 처리하는 부분이다.

상기 제어부(113)는 상기 메인서버(110)에서 수행되는 여러 가지 기능을 총괄제어하고 메인서버(110)를 관리하는 부분이다.

상기 WAP/WEB서버(120)는 상기 이동통신단말기(1) 및 컴퓨터단말기(2)를 이용하여 상기 쿠폰시스템(100)에 접속하여 서비스를 제공받고자 하는 이용자들에 대한 서비스 제공을 목적으로 접속할 수 있도록 구성된 것으로서, 상기 WAP(Wireless Application Protocol)은 PCS 등과 같은 디지털 셀룰러 전화와 무선 터미널에서 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 하고, 다른 종류의 무선통신망 기술에서 운용될 수 있는 무선 프로토콜(protocol) 규격을 정의하고 있으며, 다른 종류의 무선 통신망 기술과 장비들에도 사용될 수 있는 응용기술을 통칭하는 말로서, 상기와 같은 기술을 이용하여 전자우편, 검색서비스, 주식매매, 은행업무, 예약서비스, 온라인게임 등의 인터넷 서비스를 휴대폰으로 이용할 수 있다. 또한 상기 WEB서버는 클라이언트/서버 모델과 웹의 HTTP를 사용하여 웹 페이지가 들어 있는 파일을 사용자들에게 제공하는 프로그램이다.

상기와 같이 설명되는 WAP/WEB서버(120)는 회원관리기능, 포인트조회기능, 거래내역조회기능, 쿠폰정보제공기능, 이벤트정보제공기능, 가맹점정보제공기능, 관리자모드제공기능 등의 다수 서비스 기능을 사용자에게 제공하기 위한 구성이다.

상기 이동통신무선망시스템(200)은 일반적인 이동통신 서비스에서 요구되는 무선망시스템으로서, 중계기(210)와, 이동교환기(MSC)(220), 망연동장치(IWF)(230), WAP게이트웨이(240)를 포함하는 무선통신망을 칭하는 바, 특히 상기 구성에 한정되지 않고, 무선인터넷망을 포함하고 있으며, 본 발명에 따른 이해를 돕기 위해 상기와 같은 예시적인 무선망 구성요소를 사용하였다.

여기서 상기 중계기(210)는 무선통신 서비스지역내의 통화불량 및 불통지역 등 전파음영지역에 대한 통화품질을 개선하여 원활한 무선 통화로를 구축하기 위한 장치이다.

상기 이동교환기(MSC:Mobile Switching Center)(220)는 일반 공중전화망과 이동통신망을 접속하여 주는 업무를 수행하며 이동통신망의 중앙에 위치하여 기지국(BTS)(미도시), 기지국제어기(BSC)(미도시) 등과 정합되어 음성 및 비음성의 통화로를 구성하는 기능과 교환기운용 및 관리기능을 수행하는 장치이다.

상기 망연동장치(IWF:Inter-Working Functions)(230)는 이동통신 사업자가 이동통신 사용자들에게 데이터 통신 서비스를 제공할 수 있도록 하는 장치로서, 이동통신 시스템의 디지털 트레픽(Traffic)과 유선시스템(PSTN, PDN)의 트레픽 사이의 인터페이스를 모두 제공하며, 각 망에 적합한 형태로 프로토콜과 신호 및 데이터를 전환해 주는 역할을 한다.

또한 상기 망연동장치(IWF)(230)는 상기 이동교환기(MSC)에 전용으로 연결된 E1(전송속도 약 2Mbps)라인을 통해 유선환경과 적합하게 동작할 수 있는 장치이다.

아울러 무선인터넷 서비스를 받기 위해서는 WAP게이트웨이(240)를 거쳐야 하는데, 상기 WAP게이트웨이(40)는 WAP프로토콜에 따라 요청 받은 서비스를 기존 유선 인터넷망인 TCP/IP를 통해 다시 서비스를 요청하게 된다. 이어서 상기 WAP게이트웨이(240)가 상기 WAP/WEB서버(120)로부터 TCP/IP응답을 받고 다시 서비스를 최초 요청했던 휴대 단말기에 WAP프로토콜로 전송함으로서 상기 이동통신단말기(1)와의 통신이 이루어진다.

상기 POS(Point Of Sales)시스템(300)은 매장에서 발생하는 판매시점의 모든 정보를 실시간으로 수집, 처리하여, 각 부문별 정보를 종합분석, 평가할 수 있도록 도와주는 소프트웨어와 하드웨어를 말하는데, 상기 하드웨어는 금전등록기, 바코드리더 등이 있는데, 상기 소프트웨어를 내장하여 관련데이터를 생성한다.

본 발명에서는 바코드를 이용한 쿠폰시스템의 활용을 위해 바코드리더(310)를 사용하는데, 상기 바코드리더(310)는 본 발명에 따라 이동통신단말기(1)의 액정에 표시되는 바코드쿠폰의 인식을 위한 바코드쿠폰인식소프트웨어(311)를 내장하고 있다.

상기 POS게이트웨이(320)는 상기 바코드리더(310)와 같은 POS단말기에 의해 수집된 정보를 처리하기 위한 메인서버(110)로 전달하기 위한 통신을 수행하는 장치이다.

상기 고객관리/과금서버(400)는 고객관련 정보의 관리를 위한 구성으로서, 예를 들어 고객정보시스템의 하나인 COIS(Customer Oriented Information System)와, CSBS(Customer Service & Billing System)가 사용될 수 있다.

상기 COIS(Customer Oriented Information System)는 고객과 관련된 모든 정보가 들어가 있는 방대한 정보의 저장을 위한 시스템으로서, 국내의 통신서비스사업자의 대리점에서 수행될 수 있는 고객의 가입과 변경, 조정, 해지 등과 관련된 모든 고객관련정보의 관리는 상기 COIS를 통해 이뤄지고 COIS의 데이터베이스에 담겨지게 된다.

또한 상기 CSBS(Customer Service & Billing System)는 통신서비스 사용자에 대한 등록, 해지, 변경, 요금계산, 청구서 발행 및 요금수납을 수행하는 전산 시스템을 통칭하여 부르는 명칭으로, 일반적으로 줄여서 빌링시스템이라고도 한다.

상기 이동통신WEB서버(500)는 인터넷망을 통해 컴퓨터단말기(2)가 상기 쿠폰시스템(100)으로의 접속을 가능하게 해주는 인터넷서비스를 제공하기 위한 구성으로서, 보다 상세하게는 상기 WAP/WEB서버(120)에 접속을 가능하게 하여 상기 WAP/WEB서버(120)가 제공하는 회원관리기능, 포인트조회기능, 거래내역조회기능, 쿠폰정보제공기능, 이벤트정보제공기능, 가맹점정보제공기능, 관리자모드제공기능 및 인터넷을 통한 바코드쿠폰의 발행요구 접수 등의 온라인 서비스를 제공받을 수 있도록 한다.

상기와 같이 구성될 수 있는 본 발명에 따른 바코드를 이용한 쿠폰서비스시스템은 상기 메인서버(110)에서 생성한 바코드쿠폰을 상기 이동통신단말기(1)에 전송하고, 이를 일반 매장에서 활용하고 있는 상기 바코드리더(310)를 이용하여 사용가능 하도록 하는바, 이하 상기 본 발명에 따른 이동통신에 전송되는 바코드쿠폰에 대해 설명한다.

도 2a는 본 발명에 따른 바코드 쿠폰서비스시스템에서 사용되는 바코드포멧의 일예시를 도시하고 있는 도면으로, 본 발명에서 활용하는 바코드는 국제규격에 따른 표준형식 중 CODE128에 해당하는 것으로서, CODE128은 국제규격의 바코드포멧 중 하나로서 모든 ASCII 데이터를 표현할 수 있는 바코드이다. 수치 데이터의 경우 2배의 밀도(심볼 1문자당 2자릿수)로 표현할 수 있다. 현재 UPC/EAN을 보완하는 응용 분야나 고밀도의 데이터 응용 분야에 사용되고 있는 바, 공지의 기술이므로 상세한 설명은 생략한다.

도 2b는 본 발명에 따른 쿠폰서비스시스템에서 활용하는 바코드포멧의 구체적인 설명을 위한 도면으로서, 본 발명에서 사용되는 CODE128포멧의 바코드는 12자리의 일련번호 표시가 가능한데 상기 12자리를 분할하여 필요한 정보를 표시하는 바, 예를 들어 본 발명에서 제시하는 실시예에서는 상기 바코드 형식에서 처음(1번)부터 다섯 번째(5번)까지는 특정번호가 부여된 회원업체들을 구분하기 위한 회원사번호가 입력되는 자리이고, 나머지 여섯 번째(6번)에서 마지막 열두번째(12번)까지는 회원의 구별을 위한 회원번호가 입력되는 자리이다.

상기와 같이 사용자의 이동통신단말기(1)에 제공되는 바코드쿠폰은 이동통신단말기(1)의 액정에 표시되기 위해 BMP, JPG, GIF, WBMP 또는 SIS포맷과 같이 다양한 이미지포맷으로 제작되어 지원되는데, 여기서 상기 SIS(Simple Image Service)포맷은 흑백뿐만 아니라 회색이나 컬러를 지원하면서도 높은 압축률을 갖고 있기 때문에 휴대폰이나 무선 통신망 내에서 큰 무리 없이 사용될 수 있도록 개발된 이미지/동화상 포맷으로 WAP기반의 무선인터넷과 SMS 기반 환경에서 동화상 이미지 다운로드 서비스에서 이용되고 있다.

또한 상기 WBMP(Wireless BitMaP) 이미지포맷은 이동단말기의 제한된 메모리를 사용하여 그래픽 정보를 표현함으로써 무선 응용 환경에 적합하도록 설계되었으며, 타입을 정의하는 필드에 제한을 두지 않음으로써 높은 확장성을 제공하는 이미지포멧이다.

상기 BMP, WBMP, JPG, GIF, SIS포맷 등 다양한 이미지포맷 중에서 상기 고객관리/과금서버(400)에 저장된 고객관련정보(즉, 단말기 정보)를 참고하여 사용자의 이동통신단말기 환경에 가장 적합한 포맷으로 바코드를 생성 및 또는 변환하여 지원하게 되는데, 이동통신단말기의 환경에 맞춰 적합한 포맷의 이미지로 생성 또는 변환하여 제공한다.

이하 상기에서 전술한 본 발명에 따른 시스템구성과 바코드를 이용한 쿠폰서비스시스템에 대해 설명한다.

도 3은 본 발명에 따른 쿠폰서비스시스템의 사용에 따른 서비스플로우를 도시한 순서도면으로서, 이동통신서비스를 이용하고 상기 이동통신서비스업체가 제공하는 인터넷서비스에 회원으로 가입되어 있는 이용자는 상기 컴퓨터단말기(2)를 이용하여 이동통신WEB서버(500)에 회원인증을 거쳐 접속한다.(S1)

상기 이동통신WEB서버(500)는 이동통신서비스업체의 인터넷서비스를 제공하는 서버로서, 상기 이동통신WEB서버(500)에 접속한 회원은 WEB서버(500)에서 제공하는 서비스 중 쿠폰발행서비스를 선택하게 된다(S2)

회원이 상기 이동통신WEB서버(500)를 통해 쿠폰발행서비스를 선택하면 상기 이동통신WEB서버(500)는 상기 쿠폰시스템(100)의 WAP/WEB서버(120)로 접속하게 된다.(S3)

상기 WAP/WEB서버(120)는 접속한 회원 또는 관리자에게 회원관리기능, 포인트조회기능, 거래내역조회기능, 쿠폰정보제공기능, 이벤트정보제공기능, 가맹점정보제공기능, 관리자모드제공기능 등의 다수 서비스 기능을 제공하며, 회원 및 관리자는 상기 WAP/WEB서버(120)에서 본 발명에 따른 바코드쿠폰의 발행을 요청하게 된다.(S4)

상기 WAP/WEB서버(120)에서 발생된 쿠폰발행요청은 상기 메인서버(110)로 전송되고 상기 메인서버(110)에는 쿠폰의 발행에 필요한 정보인 회원의 이동통신단말기번호, 이동통신단말기종류 등과 같은 회원정보가 필요하게 되는데, 이러한 정보는 상기 고객관리/과금서버(400)에 요청하여 회원관련정보를 제공받는다.(S5) 상기 고객관리/과금서버(400)에서 전송받은 회원정보는 상기 회원정보백업DB(114)에 별도로 저장하게 된다.

상기 쿠폰발행요청을 받은 메인서버(110)의 바코드생성부(111)에서는 상기 COIS/CSBS서버(400)에서 전송받은 바코드쿠폰을 요청한 회원의 이동통신단말기(1)정보를 참조하여 회원의 이동통신단말기(1) 환경에 적합한 포맷의 쿠폰을 생성하게 되는데, 상기 생성되는 바코드쿠폰에는 회원번호와 회원사번호가 들어간다.(S6) 상기 바코드생성부(111)에서 발행된 바코드쿠폰은 상기 WAP/WEB서버(120)와 이동통신무선망시스템(200)을 통해 회원의 이동통신단말기(1)로 전송된다.(S7) 발행된 바코드쿠폰은 회원별로 분류되어 상기 이미지DB(116)에 저장되어 관리된다.

상기 바코드쿠폰을 자신의 이동통신단말기(1)로 전송받은 회원은 POS시스템(300)을 구비한 매장에서 이동통신단말기(1) 액정에 표시된 바코드쿠폰을 제시하여 해당 서비스를 제공받게 된다.(S8) 이때 매장에서는 바코드쿠폰인식소프트웨어가 설치된 바코드리더(310)를 이용하여 바코드에 포함된 정보를 읽게 된다.

상기 회원이 매장에서 사용한 바코드쿠폰은 상기 바코드리더(310)를 통해 바코드 정보가 읽혀지고, 상기 바코드리더(310)에 의해 수집된 회원의 거래정보는 상기 POS게이트웨이(320)를 통해 상기 본 발명에 따른 메인서버(110)로 전송된다.(S9)

상기 POS게이트웨이(320)를 통해 거래에 따른 바코드정보를 전송받은 메인서버(110)는 상기 거래처리부(112)에서 회원이 바코드쿠폰을 사용한 거래에 따른 기록을 생성하고 거래 발생시마다 새로이 갱신하게 된다. 상기 거래처리부(112)에서 처리한 거래내역은 상기 고객관리/과금서버(400)로 전송되어 회원관리를 위한 자료로 시용되고 또한 상기 거래정보백업DB(115)에 데이터를 별도로 백업하게 된다.

상기와 같이 사용되는 본 발명에 따른 바코드를 이용한 쿠폰서비스시스템은 도 4와 같이 CRM서버를 연동한 시스템을 구축하여 상기 고객관리/과금서버(400)로부터 회원정보를 받아 회원의 바코드쿠폰 사용에 따른 구매성향을 분석할 수 있으며 또한 상기와 같은 고객관계관리(CRM)를 통한 고객서비스 향상에 더욱 응용할 수도 있을 것이다.

상기와 같이 일 실시예를 들어 설명한 본 발명에 따른 바코드를 이용한 쿠폰서비스시스템은 종래에 인쇄물의 형태로 제시하여야 하던 쿠폰서비스의 새로운 방향을 제시하고, 또한 이용자들에게는 별도의 휴대를 필요로 하지 않아 보다 편리한 쿠폰서비스를 제공할 수 있는 장점이 있다.

아울러 사용자들의 매장에서의 구매성향 파악과 분류가 구매시점에서 즉시 산출이 가능하기 때문에 기존에 온라인에서 주로 수행되는 고객관계관리(CRM)와 같은 고객지향적 서비스를 위한 데이터의 수집이 용이하게 되는 장점도 있다.

Claims (7)

1. 쿠폰을 전송 받아 저장하고 액정화면에 표시하여 사용하기 위한 이동통신단말기와;

   쿠폰발행 요청을 위해 이동통신사의 WEB서버에 접속하기 위한 컴퓨터단말기와;

   상기 이동통신단말기에 전송할 바코드쿠폰을 발행하고 회원을 관리하며 전체적인 기능의 총괄적인 관리를 수행하기 위해, 바코드를 생성하는 바코드생성/변환부와, POS시스템에서 발생한 거래정보를 받아 처리하기 위한 거래처리부와, 기능수행의 전반적인 관리를 수행할 제어부와, 회원정보를 저장하고 있는 회원정보백업DB와, 거래정보를 저장하고 있는 거래정보백업DB와, 처리된 쿠폰데이터의 저장을 위한 이미지DB를 구비한 메인서버와, 회원관리기능 및 각종 거래관련 서비스정보를 제공하기 위한 WAP/WEB서버로 이루어진 쿠폰시스템과;

   상기 단말기와 쿠폰시스템간을 연결하기 위해 무선인터넷망을 포함하는 이동통신 무선망시스템과;

   매장에서 발생하는 판매시점의 모든 정보를 실시간으로 수집하기 위한 바코드리더와, 상기 POS단말기에 의해 수집된 정보를 상기 메인서버로 전달하기 위한 POS게이트웨이로 구성된 POS시스템과;

   상기 메인서버와 연결되고 고객정보에 대한 서비스를 제공하기 위한 고객관리/과금서버와;

   상기 쿠폰시스템의 WAP/WEB서버와 연결되어 있으며 상기 컴퓨터단말기로 인터넷망을 통해 접속한 회원에게 온라인서비스를 제공하기 위한 이동통신WEB서버

   를 포함하는 쿠폰서비스시스템
2. 청구항 제 1항에 있어서,

   상기 바코드리더는 상기 이동통신단말기의 액정에 표시되는 바코드의 판독을 수행하기 위한 인식소프트웨어가 설치되어 있는 것을 더욱 포함하는 쿠폰서비스시스템
3. 청구항 제 1항에 있어서,

   상기 바코드는 국제규격 중 code128을 사용하는 것을 더욱 포함하는 쿠폰서비스시스템
4. 청구항 제 1항에 있어서,

   고객의 구매성향 분석을 수행하기 위해 상기 메인서버와 연결되는 CRM서버를 더욱 포함하는 쿠폰서비스시스템
5. 쿠폰을 전송 받아 저장하고 액정화면에 표시하여 사용하기 위한 이동통신단말기와; 쿠폰발행 요청을 위해 이동통신사의 WEB서버에 접속하기 위한 컴퓨터단말기와; 상기 이동통신단말기에 전송할 바코드쿠폰을 발행하고 회원을 관리하며 전체적인 기능의 총괄적인 관리를 수행하기 위해, 바코드를 생성하는 바코드생성/변환부와, POS시스템에서 발생한 거래정보를 받아 처리하기 위한 거래처리부와, 기능수행의 전반적인 관리를 수행할 제어부와, 회원정보를 저장하고 있는 회원정보백업DB와, 거래정보를 저장하고 있는 거래정보백업DB와, 처리된 쿠폰데이터의 저장을 위한 이미지DB를 구비한 메인서버와, 회원관리기능 및 각종 거래관련 서비스정보를 제공하기 위한 WAP/WEB서버로 이루어진 쿠폰시스템과; 상기 단말기와 쿠폰시스템간을 연결하기 위해 무선인터넷망을 포함하는 이동통신 무선망시스템과; 매장에서 발생하는 판매시점의 모든 정보를 실시간으로 수집하기 위한 바코드리더와, 상기 POS단말기에 의해 수집된 정보를 상기 메인서버로 전달하기 위한 POS게이트웨이로 구성된 POS시스템과; 상기 메인서버와 연결되고 고객정보에 대한 서비스를 제공하기 위한 고객관리/과금서버와; 상기 쿠폰시스템의 WAP/WEB서버와 연결되어 있으며 상기 컴퓨터단말기로 인터넷망을 통해 접속한 회원에게 온라인서비스를 제공하기 위한 이동통신WEB서버를 포함하는 쿠폰서비스시스템에 있어서,

   바코드쿠폰의 생성 및 전송을 위해,

   컴퓨터단말기를 이용해 이동통신WEB서버로 회원인증하여 접속하는 단계와;

   상기 이동통신WEB서버를 통해 상기 쿠폰시스템의 WAP/WEB서버에 접속하는 단계와;

   상기 WAP/WEB서버를 통해 메인서버에 바코드쿠폰 발행을 요청하는 단계와;

   상기 메인서버는 쿠폰발행을 위해 상기 고객관리/과금서버에 회원정보를 요청하는 단계와;

   상기 고객관리/과금서버에서 받은 회원정보를 참조하여 바코드쿠폰을 생성하는 단계와;

   상기 생성된 바코드쿠폰을 WAP/WEB서버와 이동통신무선망시스템을 통해 사용자 이동통신단말기로 전송하는 단계와;

   사용자의 바코드쿠폰 사용을 위해,

   상기 사용자 이동통신단말기에 저장된 바코드 쿠폰을 상기 바코드리더로 판독하는 단계와;

   상기 판독된 바코드 정보를 POS게이트웨이를 통해 상기 메인서버로 전송하는 단계와;

   상기 메인서버로 전송된 바코드정보에 따라 상기 거래처리부에서 사용자의 거래실적데이터를 갱신하여 상기 거래정보백업DB에 저장하는 단계

   를 포함하는 쿠폰서비스방법
6. 청구항 제 5항에 있어서,

   상기 메인서버가 바코드쿠폰의 생성을 위해 상기 고객관리/과금서버에 요청하여 전송받은 데이터를 회원정보백업DB에 저장하는 단계와;

   생성된 바코드쿠폰의 이미지를 상기 이미지DB에 저장하는 단계

   를 더욱 포함하는 쿠폰서비스방법
7. 청구항 제 5항에 있어서,

   상기 메인서버로 전송된 사용자의 거래관련데이터가 저장된 거래정보백업DB의 데이터를 회원정보와 연계하여 CRM서버로 전송하는 단계

   를 더욱 포함하는 쿠폰서비스방법