RU68726U1 - Интерактивная мобильная дисконтная система - Google Patents

Abstract

Полезная модель относится к системам мобильной связи, в частности, к обеспечению абонентов систем мобильной связи доступом к информации, товарам и услугам персонифицированных торговых точек. Техническим результатом является мобильность, позволяющая воспользоваться предоставляемой услугой в любом месте и в любое время; интерактивность, заключающаяся в возможности выбора интересующей системы скидок; универсальность, повышение быстродействия и информационной емкости предоставляемых услуг. Интерактивная мобильная дисконтная система (MDS) содержит сервер MDS, включающий в себя базу данных системы MDS, торговые точки, содержащие серверы и кассовые терминалы со средствами считывания и ввода информации, и пользовательские устройства, имеющие возможность связи с сервером MDS. Сервер системы MDS содержит средство для регистрации телефонного номера абонента в базе данных системы MDS, средство для обработки запросного сообщения, средство для формирования ответного сообщения, содержащего уникальный код абонента, и средство для отправки сформированного ответного сообщения на пользовательское устройство. Присвоенный абоненту уникальный код отображается на экране пользовательского устройства для предъявления на кассовом терминале торговой точки при получении услуги или приобретении товара. Сервер торговой точки идентифицирует уникальный код и предоставляет абоненту скидки на товары и услуги. Сервер системы MDS поддерживает объединенную базу данных и базы данных, отсортированные по заданным критериям и позволяет формировать персонифицированные

потоки данных, содержащих информацию о товарах и услугах, для рассылки соответствующим группам абонентов.

Description

Область техники

Полезная модель относится к системам мобильной связи, в частности, к обеспечению абонентов систем мобильной связи доступом к информации, товарам и услугам персонифицированных торговых точек.

Предшествующий уровень техники

До сих пор, в целях привлечения и удержания клиента, компании использовали следующие маркетинговые ходы в области дисконта.

1. Купоны (coupons) - клиент сам из рекламных специализированных изданий или иных средств массовой информации вырезал купоны, дающие скидки в интересующей его торговой точке. Данная услуга практикуется и по сей день, имея ряд существенных недостатков: временные и финансовые затраты на поиск специализированного издания с необходимым купоном (для клиента), оплата рекламы в специализированном издании (для продавца). Для получения услуги или товара со скидкой требует наличие у клиента купона, следовательно, для совершения покупок в разных точках, клиенту необходимо иметь несколько купонов, что создает неудобства для пользователя.

2. Флаерсы (flyers) - аналог купонов, но на более современном уровне: выполнены в виде почтовых открыток с нанесением рекламы торговой точки на лицевой стороне и информации о скидке для предъявителя. Недостатком флаерса, как и

купона, является то, что он привязывается к определенной точке оказания услуги. Хотя клиенту в данном случае нет необходимости вырезать купон из специализированного издания, возникает проблема поиска рекламной стойки, где можно получить интересующий флаерс.

3. Дисконтная карта (discount card) - универсальный инструмент, позволяющий получить скидку в определенной торговой точке либо в торговой сети. Карта позволяет персонифицировать клиента, вести учет его покупок, предоставлять накопительные скидки. Недостатком является то, что карта жестко ограничена перечнем торговых точек, сетей. Нет возможности иметь оперативную связь с клиентом, донести до персонального клиента рекламную информацию.

4. Картинка на мобильном телефоне (Picture) - на посланное на определенный номер сообщение, пользователь получал ответ в виде картинки или кодового слова, одинаковых для всех пославших. Предъявляя данную картинку в ряде торговых точек, клиент получал скидки. Недостатками являются обезличенность клиентов и торговых точек, отсутствие обратной связи с клиентом, воспользовавшимся услугой дисконта в определенном месте, невозможность донести до определенного клиента информацию определенной торговой точки.

5. Интернет-дисконт (Internet Discount) - клиент мог распечатать купон на скидку с сайта интересующей его фирмы. К недостаткам следует отнести проблемы при доступе в Интернет, работе Интернет-ресурса, неудобства, связанные распечаткой купона из Интернета и его хранением, жесткая привязка как к сети Интернет, так и Интернет-ресурсу.

Таким образом, главным недостатком всех вышеуказанных известных решений в области оказания дисконтных услуг является невозможность торговой точки иметь оперативную обратную связь со своим клиентом. Дисконтные системы в большинстве своем представляют собой обособленные структуры, специализированные по предоставляемым услугам, либо ограничены кругом торговых систем, поддерживающих работу с определенным дисконтным инструментом.

Другой, не менее важный недостаток заключается в том, что клиент лишается возможности импульсного решения при совершении покупок со скидкой, если, конечно, он не носит с собой всевозможные купоны, флаерсы, дисконтные карты различных систем, где может быть представлена данная торговая точка, что представляется маловероятным. При этом торговая точка не имеет возможности предоставлять свою рекламную информацию определенному клиенту, либо группе клиентов, находящихся вне торговой точки.

Вышеперечисленные известные решения базировались на непосредственном контакте с магнитным носителем (магнитной лентой дисконтной карты), либо с нанесенным кодом (цифровым или штрих-кодом на флаерсе, купоне), который необходимо было лично представить на контрольном аппарате (кассовом аппарате, кард-ридере). И если флаерс или купон с нанесенными кодами (цифровыми или штрих-кодами) не персонифицировали самого клиента, а магнитная карта могла персонифицировать клиента в ограниченной сети торговых точек или пунктов оказания услуг, то все эти методы не решали главного: одновременной персонификации как самого клиента, так и торговой точки с последующей обратной

связью для передачи информации клиенту.

Таким образом, к недостаткам традиционных известных систем оказания дисконтных услуг следует отнести необходимость использования большого количества дисконтных карт различных торговых точек, что вызывает неудобства для пользователя, а также неуниверсальность и неоперативность традиционных методов, ввиду отсутствия полной информации об интересующих товарах и услугах.

Известна мобильная дисконтно-бонусная система 4CITY, созданная компанией «Распродажа.ру» в рамках проекта 4CITY Moscow Project, основанная на мобильных технологиях, позволяющая своим абонентам получать скидки на товары и услуги предприятий-партнеров. Вместо обычной пластиковой дисконтной карты абоненты используют специальную СМS-карту (штрихкод), хранящуюся в памяти их мобильного телефона.

Отправив SMS-сообщение на определенный номер, абонент получает ответное SMS-сообщение с присвоенным персональным номером в системе (CMS-карту), а отправив второе SMS-сообщение - уникальный штрихкод. После предъявления продавцу на экране мобильного телефона полученной CMS-карты, она считывается с экрана телефона на кассах магазинов-участников Программы обычным торговым сканером, и абонент получает установленную скидку. Таким образом, мобильный телефон, становится еще и дисконтной картой, точнее ее более удобной альтернативой.

К преимуществам системы 4CITY следует отнести постоянное наличие при себе CMS-карты, рациональность и удобство процесса потребления, экономическая эффективность покупок, своевременная

информация об интересующих предложениях. Абонентам системы могут обеспечиваться выгодные условия при приобретении товаров или услуг в партнерских торгово-сервисных предприятиях. Вместе с тем, данной известной системе свойственны недостатки, заключающиеся в том, что упомянутая CMS-карта, представляя из себя универсальный «купон» на скидки в ряде торговых точек разной направленности по товарам и услугам, не дает возможности персонифицировать торговую точку, в которой клиент воспользовался скидкой, следовательно, нет возможности осуществлять интерактивную связь: торговая точка - клиент.

Известна система генерации и обработки персонализированных купонов (патент США 5502636), которая идентифицирует группу клиентов, которые, предположительно, будут реагировать на купоны на предварительно определенные продукты, доступные из источника выдачи купонов, и распространяет купоны на основе транзакций, осуществляемых клиентами.

Данная известная система содержит коммуникационный интерфейс, для информирования клиентов, например, через систему кабельного телевидения или телевизионного вещания, о наличии купонов на определенные продукты клиентов. Реагирующие на информацию клиенты информируют источник, выдающий купоны, о специфических запросах на определенные продукты через коммуникационный интерфейс. Система также получает информацию профиля от клиентов. Данные запроса и данные профиля используются системой для сортировки купонов для каждого реагирующего клиента и для персонализации запрошенных купонов. Затем персонализированные купоны распространяются реагирующим

клиентам, и данные, касающиеся погашения купонов, собираются системой, на основе чего создается база данных.

К недостаткам этой системы следует отнести то, что коммуникация с клиентом осуществляется через систему кабельного телевидения или телевизионного вещания, то есть сужается область досягаемости: клиент - система. Персонифицируется только купон (уникальный номер, код), но сам клиент и торговая точка не персонифицируются, как следствие - нет интерактивной связи, нет возможности адресного информирования клиента от определенной торговой точки.

Известны также устройство и способ для распространения, генерации и погашения купонов на скидки, вычеты, сертификаты на подарки и т.п. (патент США 5710886), которые обеспечивают отслеживание каждого купона с использованием ИД-номера клиента, напечатанного на купоне. Купоны могут распространяться электронным способом, в форме программного обеспечения на дискете или CD-ROM, которое выдает клиенту подсказку позвонить на номер 1-800 для проверки достоверности номера или кода. Во время телефонного вызова персонал телемаркетинга может запросить от клиента информацию демографического характера или идентификационную информацию, которая может быть введена в централизованную базу данных. После того как для программного обеспечения проведена проверка достоверности, клиент может распечатать выбранные купоны, отображаемые на графическом пользовательском интерфейсе. Каждый купон может распечатываться ограниченное число раз, причем каждый купон может быть отпечатан в форме штрих-кода. При погашении, идентификационная информация

и информация купона могут извлекаться из купона и посылаться в организацию по сбору информации купонов. При этом формируются точные данные, иллюстрирующие то, какие клиенты или группы клиентов погашают те или иные купоны. Такие данные могут использоваться для маркетинговых целей или для генерации последующих пакетов данных (программного обеспечения) для их распространения, нацеленных на конкретных клиентов или группы клиентов, с конкретными классами предложений в купонах.

Последовательность операций, выполняемых в данной известной системе, для распространения и генерации купонов включает генерацию в первом компьютере базы данных, содержащей список имен и адресов клиентов; генерации на первом компьютере пакета данных для выбранной группы клиентов из списка, причем пакет содержит данные, по меньшей мере, одного купона; передачу пакета данных с первого компьютера на компьютеры выбранной группы клиентов; ввод на первом компьютере идентификационных данных, полученных от клиента из выбранной группы клиентов; передачу на компьютер клиента кода проверки достоверности для разрешения генерации на компьютере клиента, по меньшей мере, одного купона из данных, содержащихся в пакете данных; генерацию на компьютере клиента, в ответ на команду, введенную клиентом, по меньшей мере, одного купона из упомянутых данных, причем купон содержит идентификационный код клиента, полученный из кода проверки достоверности; обработку на первом компьютере купона, когда он погашается, для извлечения идентификационного номера клиента; и обновление базы данных на основе информации, извлеченной на этапе обработки, для указания, погасил ли клиент купон.

Однако в этой системе не решена проблема интерактивности. Система обеспечивает учет предоставленных купонов как электронная система погашения. Клиент работает через компьютер, следовательно, жестко привязан к системному блоку со своим «ключом». Данная система применима к методу общения с клиентом через рассылку информации по электронной почте. Сбор информации о клиенте сводится к «заполнению анкеты клиента», что связано с дополнительными затратами времени; кроме того, зачастую клиентам нежелательно сообщать о себе подробную информацию, даже в контексте предоставления скидок.

Известна также система дистанционного распределения и погашения льготных купонов (патент США 5903874), в которой обеспечивается канал связи между консолью оператора и сервером удаленной базы данных, содержащим файлы купонов, содержащих множество записей купонов. Клиент связывается по телефону с оператором и сообщает зашифрованный номер купона, выданного клиенту. Зашифрованный номер купона используется для доступа к релевантной записи купона в файле купонов на сервере удаленной базы данных. Статус купона передается назад на консоль оператора. Если купон действительный, то с консоли оператора клиенту предоставляются товары или услуги, запрошенные клиентом. С консоли оператора затем посылается команда в файл купонов для изменения статуса купона в записи купона.

Способ, реализованный в данной известной системе, содержит создание множества файлов купонов в базе данных, причем каждый из файлов купонов содержит множество записей купонов, содержащих сохраненные номер купона и код статуса каждого выпущенного

купона; выдачу клиенту льготного купона, содержащего напечатанный на нем уникальный номер купона, соответствующий одной из записей купона; прием на консоли оператора телефонного запроса от клиента на погашение льготного купона, причем запрос содержит уникальный номер купона; извлечение из базы данных соответствующей записи, в которой сохраненный номер купона совпадает с уникальным номером купона в телефонном запросе; считывание сохраненного кода статуса из соответствующей записи базы данных; определение, находится ли текущая дата и время в пределах ограничений по дате и времени, связанными с льготным купоном, если сохраненный код статуса указывает на действительный статус; возврат статуса купона, указывающего на действительность купона, на консоль оператора, если текущая дата и время находятся в пределах ограничений по дате и времени, связанными с льготным купоном; и внесение изменений в сохраненный код статуса в соответствии с использованием купона и его погашением.

Недостатки этой системы обусловлены построением ее на основе упрощенной обработки сигнала запроса. Так как клиенту приходится запрашивать подтверждение своего уникального кода по телефону, что влечет за собой увеличение времени на подтверждение кода купона, теряется возможность автоматизированной обработки запроса клиента, и, как следствие, теряется возможность оперативного отклика от торговой точки в адрес клиента.

Известен также способ обеспечения скидок на покупки в транзакциях электронной торговли (WO 9904326), содержащий печатание дисконтного купона со считываемой пользователем

информацией, описывающей поощрительный стимул, продукт, продавца, и машиночитаемый символ, такой как символ линейного или двумерного штрих-кода. Символ кодируется полями данных, которые содержат первый идентификатор, связанный с IP-адресом компьютера продавца; и дополнительно могут содержать второй идентификатор, связанный со скидкой, применимой к продукту, третий идентификатор, связанный с целевым клиентом, и команды для разрешения компьютеру доступа к клиентской программе. Способ также содержит этапы распространения дисконтных купонов, сканирования машиночитаемого символа купона, декодирования сканируемых данных для генерации IP-адреса продавца, запуска клиентской программы для разрешения доступа к онлайновой системе, информационный обмен с компьютером-хостом продавца и загрузку файла с компьютера-хоста продавца, связанного со сканируемым купоном.

Недостатки данного способа обусловлены тем, что купон распечатывается с компьютера клиента, то есть также имеет место жесткая привязка пользователя к конкретному месту и, следовательно, невозможность получения клиентом услугу в любое время и в любом месте. Вновь необходимо распечатывать купон, носить его с собой. Отсутствует интерактивность, нет возможности оперативно информировать клиента от определенной точки определенному клиенту.

Известен способ распространения и погашения электронных купонов (WO 0039657), содержащий создание данных, соответствующих, по меньшей мере, одному купону, помещение этих данных, соответствующих купону, в базу данных, передачу данных

из базы данных, например, в форме пакета данных, по сети радиосвязи, например, по сотовой сети связи, на, по меньшей мере, одну мобильную станцию, такую как сотовый телефон, пейджер и т.д. Затем обеспечивается доступ к купону на мобильной станции, так что после погашения купона, данные, уведомляющие об этом погашении, передаются в базу данных. База данных может затем реагировать путем передачи данных на мобильную станцию, осуществляющих стирание погашенного купона из мобильной станции. Этот способ реализуется в системе, содержащей запоминающее устройство для хранения, по меньшей мере, одной базы данных, содержащей данные, соответствующие, по меньшей мере, одному купону и данные для контроля использования этого, по меньшей мере, одного купона, причем запоминающее устройство содержит приемник для приема передач, соответствующих использованию, в типовом случае, погашению упомянутого купона. Имеется приемопередатчик, связанный с запоминающим устройством, для передачи, по меньшей мере, первой части данных, соответствующих, по меньшей мере, одному купону, от мобильной станции (сотового телефона и т.п.) по сети радиосвязи. Также имеется ответчик для приема передач от мобильной станции, который может передавать электронные сигналы, указывающие на выполнение передачи от мобильной станции, и средство автоматического обслуживания, которое связано с ответчиком и запоминающим устройством и которое в ответ на сигналы ответчика осуществляет информационный обмен с базой данных для получения, по меньшей мере, второй части данных, соответствующих, по меньшей мере, одному купону и передачи их к мобильной станции. Также имеется программное

обеспечение проверки, осуществляющее связь со средством автоматического обслуживания. Это программное обеспечение проверки контролирует передачи купона и либо разрешает, либо запрещает последующие передачи, запрашиваемые абонентами мобильных станций, в зависимости от числа разрешенных передач, предварительно установленных эмитентом купона.

К недостаткам данной известной системы относится сложность структуры системы, включающей в себя дополнительные аппараты приема-передачи данных по погашению купонов. Данная система рассчитана на учет, выделение и погашение «купонов» как в печатном, так и в электронном представлении, но не рассчитана на результат постоянной обратной связи от торговой точки к клиенту.

Сущность полезной модели

Задачей полезной модели является создание системы оказания дисконтных услуг, не имеющих отмеченных недостатков, свойственных предшествующему уровню техники. Достигаемым техническим результатом является мобильность, позволяющая воспользоваться предоставляемой услугой в любом месте и в любое время; интерактивность, заключающаяся в возможности выбора интересующей системы скидок; универсальность, исключающая необходимость использования множества разных дисконтных карт, купонов, листовок и т.п.; повышение быстродействия и информационной емкости предоставляемых услуг. Предоставляется возможность постоянной обратной связи от персонифицированной торговой точки к клиенту данной торговой точки, либо, по выбору, к клиенту с заданными параметрами адресной рекламы, например, покупатель определенной торговой точки или нескольких

определенных торговых точек, клиент, совершающий покупки в определенном сегменте торговых точек.

Указанный технический результат достигается тем, что заявленная интерактивная мобильная дисконтная система (MDS) содержит

сервер MDS, включающий в себя базу данных системы MDS,

по меньшей мере, одну торговую точку, содержащую сервер, связанный с базой данных системы MDS, и, по меньшей мере, один кассовый терминал, снабженный средством для считывания и ввода информации, соединенные каналами передачи данных,

по меньшей мере, один терминал управления системы MDS и, по меньшей мере, один терминал управления упомянутой, по меньшей мере, одной торговой точки, причем указанные терминалы управления связаны с сервером MDS посредством сети Интернет,

множество пользовательских устройств, имеющих возможность связи с сервером MDS и содержащих устройство отображения,

при этом сервер системы MDS содержит

средство для регистрации телефонного номера абонента в базе данных системы MDS,

средство для обработки запросного сообщения,

средство для формирования ответного сообщения, содержащего уникальный код абонента, и

средство для отправки сформированного ответного сообщения на пользовательское устройство,

пользовательское устройство выполнено с возможностью отображения уникального кода на экране устройства отображения для предъявления на кассовом терминале торговой точки при

получении услуги или приобретении товара,

сервер торговой точки содержит средство для идентификации уникального кода, предъявленного абонентом, и предоставления абоненту скидки на товары и услуги торговой точки,

при этом сервер системы MDS содержит административную систему, обеспечивающую поддержку объединенной базы данных и баз данных, отсортированных по заданным критериям, и формирование, на основе упомянутых отсортированных баз данных, персонифицированных потоков данных, содержащих информацию о товарах и услугах, для рассылки избирательным образом соответствующим группам абонентов.

Предпочтительным образом, средство для обработки запросного сообщения содержит средство для формирования уникального числового кода, включающего в себя код торговой точки, код абонента, сгенерированный при первом обращении к системе и сохраненный в базе данных, и дату окончания действия кода, и средство присвоения запросному сообщению графического изображения логотипа торговой точки.

Кроме того, средство для формирования уникального кода предпочтительно содержит средство для формирования штрих-кода из уникального числового кода абонента.

При этом средство для формирования ответного сообщения предпочтительно содержит средство для формирования графического изображения, содержащего упомянутые уникальный числовой код, штрих-код и логотип торговой точки.

При этом уникальный код, отображаемый на экране пользовательского устройства абонента, содержит уникальный

числовой код, штрих-код, полученный из уникального числового кода, и логотип торговой точки, причем в уникальном коде, отображаемом в ответном сообщении, полученном при повторном отправлении абонентом запросного сообщения, содержащего кодовое слово торговой точки, изменяется только дата, определяющая срок действия предоставляемого персонального кода.

При этом пользовательское устройство может быть выбрано из группы, включающей в себя мобильный телефон, смартфон, компьютер, проводной телефон с возможностью передачи и получения текстовых и графических сообщений.

Сущность заявленной системы оказания дисконтных услуг абонентам мобильной связи в мобильной дисконтной системе (MDS), заключается в том, что

абонент отправляет запросное сообщение, содержащее кодовое слово торговой точки, с пользовательского устройства на сервер системы MDS,

сервер системы MDS обрабатывает запросное сообщение, регистрирует телефонный номер абонента в базе данных системы MDS, формирует уникальный код абонента, формирует и отправляет ответное сообщение, содержащее уникальный код абонента, на пользовательское устройство абонента,

абонент при получении услуги или приобретении товара предъявляет в упомянутой торговой точке полученный уникальный код, отображаемый на экране пользовательского устройства абонента,

торговая точка идентифицирует уникальный код, предъявленный абонентом, и предоставляет абоненту скидку на свои товары и

услуги,

система MDS формирует объединенную базу данных абонентских запросов и поддерживает базы данных абонентских запросов, отсортированные по кодовым словам соответствующих торговых точек,

система MDS, на основе отсортированных баз данных абонентских запросов, формирует персонифицированные потоки данных, содержащие информацию о товарах и услугах, для избирательной рассылки соответствующим группам абонентов.

Абонент может получать кодовое слово торговой точки из внешних источников информации или путем отправки SMS-сообщения с кодовым словом INFO на номер системы MDS.

Система MDS получает информацию о скидках, бонусных программах, специальных предложениях от множества торговых точек, являющихся компаниями-партнерами системы MDS, и предоставляет указанную информацию пользователям. Абонент получает информацию о скидках, бонусных программах, специальных предложениях от множества компаний-партнеров путем отправки SMS-сообщения с кодовым словом соответствующей торговой точки на номер системы MDS.

Краткое описание чертежей

Фиг.1 - структурная схема мобильной дисконтной системы (MDS),

Фиг.2 - блок-схема последовательности операций процедуры предоставления уникального кода абоненту системы MDS,

Фиг.3 - блок-схема последовательности операций процедуры оказания дисконтных услуг абонентам системы MDS,

Фиг.4 - структура базы данных системы MDS,

Фиг.5а-е - интерфейс системы MDS,

Фиг.6а-в - упрощенные представления экранного изображения получения уникального кода на мобильный телефон,

Фиг.7а-б - упрощенные представления экранного изображения получения дополнительной информации на мобильный телефон.

Описание предпочтительных вариантов осуществления полезной модели

Как показано на Фиг.1, мобильная дисконтная система содержит сервер 1 MDS, на котором расположена база данных; удаленный терминал 2 управления системы MDS и дополнительные терминалы 3-1...3-N управления торговых точек, связанные с сервером MDS посредством сети Интернет по паролю, выделенному оператором с сервера 1 MDS. В систему MDS также входит сервер 4 торговой точки, связанный с сервером 1 системы MDS посредством сети Интернет. Кассовые терминалы 5-1,...5-М, расположенные в торговой точке, напрямую связаны с сервером 4 торговой точки. Система MDS может содержать множество торговых точек с соответствующими им серверами 4 и терминалами 3-1,..., 3-N управления удаленного доступа. В систему MDS также входят пользовательские электронные устройства 6-1,..., 6-L, обладающие способностью передавать и получать текстовые и графические изображения. В качестве примеров пользовательских устройств могут быть использованы мобильные телефоны, смартфоны, компьютеры, проводные телефоны с возможностью передачи и получения текстовых и графических сообщений и т.д. Пользовательские электронные устройства 6 имеют возможность

связи с сервером 1 MDS посредством канала передачи данных.

Работа системы MDS описана ниже со ссылками на Фиг.2-7.

На Фиг.2 представлена блок-схема последовательности операций предоставления уникального кода абоненту системы MDS.

Согласно Фиг.2, на этапе 7, абонент для получения скидки в определенной торговой точке (пункте оказания услуг) посредством пользовательского устройства 6 посылает сообщение (запрос) с кодовым словом, присущим данной торговой точке, на номер системы MDS. На этапе 8 на сервере системы MDS происходит обработка принятого сообщения от абонента. При этом сервер системы MDS из протокола передачи данных получает, обрабатывает и идентифицирует следующие данные: оператор связи, телефонный номер абонента, дата и время отправки и получения сообщения.

На этапе 9 на сервере MDS осуществляется идентификация введенного абонентом кодового слова (команды на представление системой определенной информации).

Если система не распознает кодовое слово, то на этапе 10 абонент получает уведомление о необходимости проверки правильности посланного им сообщения.

При распознании системой кодового слова, абонент на этапе 11 получает ответное сообщение, содержащее, в зависимости от команды, запрошенную информацию.

Более конкретно, при распознании системой кодового слова данной торговой точки, на этапе 12 на сервере системы MDS происходит формирование элементов уникального кода абонента, включающее:

- формирование даты окончания действия кода абонента путем

сложения даты получения запроса с константой, соответствующей времени действия скидки, определенной торговой точкой;

- присвоение запросу персонального кода торговой точки, соответствующего изображения (например, логотип торговой точки), уникального кода абонента, сгенерированного при первом обращении к системе и сохраняемого в базе данных системы MDS, и сформированной даты окончания действия кода абонента;

- присвоение полученным в результате данным номеров ячеек в базе данных для обеспечения возможности выборки из базы данных по заданным критериям отбора.

На этапе 13 осуществляется формирование следующих данных по запросу:

- уникальный числовой код абонента из данных, сформированных на этапе 12,

- штрих-код из уникального числового кода абонента и

- графическое изображение, содержащее логотип торговой точки, штрих-код и уникальный числовой код абонента.

На этапе 14 осуществляется формирование ответного текстового сообщения абоненту, содержащего уникальный числовой код, сопутствующую пояснительную информацию и ссылку на WAP-pecypc в котором хранится сформированное изображение (логотип+штрих-код+числовой код абонента).

Сформированный на этапе 13 уникальный код клиента сохраняется на этапе 15 в соответствующих ячейках базы данных системы MDS.

Сформированное на этапе 14 ответное сообщение автоматически посылается на этапе 16 на телефонный номер абонента. Абонент

получает ответное сообщение системы MDS.

Для удобства и быстроты обслуживания абонента в торговой точке, оборудованной сканерами штрих-кодов, системой MDS предусмотрена возможность получения на пользовательское устройство 6 графического изображения штрих-кода. Для этого пользовательское устройство 6 на этапе 17 коммутируется с сервером системы MDS посредством GPRS-связи по ссылке на WAP-ресурс из ответного сообщения, в результате чего абонент получает сформированное изображение (логотип+штрих-код+уникальный код).

Ниже описана структура кода, присваиваемого системой MDS абоненту.

1). Каждому кодовому слову, персонифицирующему торговую точку, программа присваивает код из 4 цифр (например: ЯБЛОКО = 1234), установленный человеком-оператором сервиса.

Кодовое слово, также заводится вручную человеком-оператором. Кодовое слово, равно как и данный четырехзначный код, можно вручную удалить, изменить.

Данный четырехзначный код присваивается каждому запросу по данному кодовому слову.

Кодовое слово заводится на русском языке и в латинской транскрипции (несколько синонимов).

2). Каждому запросу присваивается код даты окончания действия скидки в четырехзначном формате (например: 1 января = 0101), который формируется так:

Текущая дата+количество календарных дней, установленных вручную человеком-оператором сервиса.

Пример: 0101+5=0601

3). Каждому зарегистрировавшемуся абоненту присваивается уникальный персональный пятизначный код (например: 56789)

В итоге, код для каждого абонента формируется из кодов (1), (2), (3) следующим образом:

1234567890601, где: 1234 - код, присвоенный кодовому слову; 56789 - уникальный персональный код; 0601 - дата (день, месяц)

Далее формируется изображение в графическом формате, содержащее штрих-код и продублированный числовой код.

На графическом изображении также отображается соответствующее кодовое слово.

Размер картинки выбирается исходя из модели мобильного телефонного аппарата, определяемой при коммутации системы с телефонным аппаратом абонента, например, при скачивании картинки с WAP-сайта.

При последующих запросах абонента по данному кодовому слову в структуре кода и штрих-кода, отправляемого в ответ абоненту, изменяется только дата окончания действия скидки.

На Фиг.3 блок-схема последовательности операций процедуры получения скидки на товары и услуги клиентом системы MDS в определенной торговой точке.

На этапе 18 абонент предъявляет полученный им уникальный код в виде изображения на дисплее пользовательского электронного устройства 6 (мобильного телефона) на кассовом терминале 5 торговой точки. Кассир кассового терминала 5 либо считывает сканером штрих-код с экрана телефонного аппарата 6, либо вводит код абонента вручную, при отсутствии специального оборудования

для считывания штрих-кодов.

На этапе 19 уникальный код абонента из кассового терминала торговой точки передается на сервер торговой точки через Интернет или через любое другое соединение, поддерживающее передачу данных.

На этапе 20 на сервере торговой точки происходит поиск и сверка уникального кода абонента с кодом абонента в базе данных системы MDS. Связь между серверами осуществляется через Интернет или через любое другое соединение, поддерживающее передачу данных.

Если с сервера MDS пришло подтверждение правильности данного кода (этап 21), то коду абонента на сервере торговой точки на этапе 22 присваивается соответствующая скидка, и соответствующая информация заводится и хранится в базе данных сервера торговой точки. При отсутствии подтверждения правильности кода на этапе 23 выдается ответ о не предоставлении скидки.

На этапе 24 сервер торговой точки отправляет информацию о статусе скидки по коду абонента на соответствующий кассовый терминал. Кассовый терминал, с учетом данных, полученных от сервера торговой точки, на этапе 25 пробивает чек с учетом предоставленной скидки, и процедура предоставления скидки завершается.

Заявленная мобильная дисконтная система обеспечивает возможность интерактивной (обратной) связи с абонентом. Торговая точка информирует абонентов системы MDS посредством отправки текстовых или иных сообщений о дополнительных предложениях в рамках сервиса данной торговой точки, специальных акциях и т.п.

Для этого из базы данных системы MDS осуществляется выборка телефонных номеров абонентов по критериям: кодовое слово торговой точки, оператор связи, период времени, телефонный номер, персональный код абонента, системная команда и т.д. Выборка осуществляется с терминалов 3-1...3-N управления торговой точки через удаленный WEB-интерфейс с доступом через логин и пароль.

Система MDS позволяет рассылать сообщения по абонентам, выбранным в базе данных системы MDS, включающей в себя все базы данных торговых точек, с удаленных терминалов через WEB-интерфейс.

Система MDS имеет набор функций, реализуемых системой администрирования. Оператор удаленного терминала может делать выборки по следующим критериям:

1) количество запросов по каждому Оператору сотовой связи,

2) количество запросов от каждого абонента, от группы абонентов (по кодовым словам, операторам, по всей базе запросов) за определенный промежуток времени,

количество абонентов, зарегистрировавшихся в базе данных системы,

4) количество абонентов по каждому кодовому слову,

5) выборка запросов по временному диапазону.

Также существуют возможности выгрузки кодов с телефонными номерами абонентов в текстовый файл, выгрузки отчета о рассылке в текстовый файл с указанием телефонных номеров и кодов абонентов.

При соответствующих возможностях операторов сотовой связи

система может иметь и другие функции администрирования, например: география запроса и т.д.

Текст сообщений вводится вручную в определенное окно интерфейса. Информационная емкость одного сообщения определяется операторами связи.

На Фиг.4 представлена структура базы данных системы MDS, которая состоит из центральной базы данных 26, включающей в себя базы данных 28-1,..., 28-Q торговых точек. Центральная база данных содержит ячейки информации 27-1,..., 27-R по числу заведенных кодовых слов, персонифицирующих торговые точки. Каждая ячейка 27-i, i=1...R, содержит кодовое слово торговой точки, логотип, константу для определения конечной даты действия скидки и ответные сообщения на информационные запросы абонента. Каждая ячейка 27-i является системо-образующей для соответствующей базы данных 28-i торговой точки по каждому кодовому слову. В базу данных 28-i торговой точки входят номера мобильных телефонов абонентов и их характеристики (дата и время запроса абонента, оператор связи).

Фиг.5а-е иллюстрируют интерфейс системы MDS для оператора торговой точки.

Для входа в систему оператору необходимо ввести логин и пароль, присвоенные при подключении к системе MDS (см. Фиг.5а). Результатом является открытие главной страницы системы администрирования.

С главной страницы системы администрирования оператор может выбрать необходимое действие, как показано на Фиг.5б, как для анализа поступившей информации, так и для управления

интерактивной связью с абонентами системы MDS.

В случае выбора варианта «Все CMC», оператор может структурировать базу данных, как показано на Фиг.5в, по следующим критериям:

«Начальная дата выборки» - выставляет начало интересующего периода.

«Конечная дата выборки» - выставляет конец интересующего периода.

«Кодовое слово» - выбор интересующего кодового слова позволяет видеть запросы только по этому кодовому слову.

«Оператор» - выбор интересующего оператора сотовой связи позволяет видеть запросы только по этому оператору.

«Запрос» - выбор интересующего запроса позволяет видеть данные только по этому запросу.

«Телефон» - выбор интересующего телефонного номера позволяет видеть данные только по этому телефонному номеру.

Для проведения выборки по интересующему критерию следует нажать клавишу «Искать».

В случае выбора варианта «Выгрузка», оператор может выгружать базу данных в текстовый файл для аналитики и архивации, как показано на Фиг.5г.

При этом база данных структурируется по вышеописанным критериям: «Начальная дата», «Конечная дата», «Кодовое слово». Для проведения выборки по интересующему критерию следует нажать клавишу «Показать».

Для выгрузки показанной базы в текстовый файл следует нажать клавишу «Выгрузить».

«Будущие кодовые строки» - коды дисконтных карт, присваиваемых при последующих запросах абонентов. Они бывают необходимы для заведения в кассовые терминалы, аналогично кодам дисконтных карточек.

В случае выбора варианта «Рассылка», оператор может рассылать SMS по базе абонентов по выбранному критерию, как показано на Фиг.5д.

«Дата регистрации» - дата получения запроса от абонента.

Для проведения выборки по интересующему критерию следует нажать клавишу «Посмотреть».

Текстовое сообщение вводится в окно терминала (160 латинских символов или 70 - на кириллице).

Для рассылки показанной базы следует нажать клавишу «Разослать».

«Кредиты» - количество SMS сообщений, которое может быть разослано.

В случае выбора варианта «Разослано», оператор может смотреть статистику разосланных SMS, как показано на Фиг.5е.

База структурируется по вышеописанным критериям, после чего следует нажать клавишу «Показать», чтобы видеть статистику разосланных SMS.

Фиг.6а-в иллюстрируют экранные изображения в процедуре получения кода на мобильный телефон.

Изображение, показанное на Фиг.6а, соответствует посылке абонентом кодового слова, персонифицирующего торговую точку (например: «5 оборотов») на короткий номер 1140 (соответствует этапу 7 на Фиг.2).

Как показано на Фиг.6б, в ответ на запрос абоненту приходит SMS сообщение (соответствует этапу 15 на Фиг.2). В данном сообщении представлен числовой уникальный код абонента (первые четыре цифры-код торговой точки, где оказывается услуга, следующие пять цифр-код клиента в базе данных, соответствующей данной торговой точке, последние четыре цифры - дата окончания действия скидки в данной торговой точки). Далее прилагается адрес ссылки на WAP-ресурс, по которой абонент может скачать картинку с изображением штрих-кода, коррелированного с числовым уникальным кодом. Данный штрих-код считывается большинством моделей сканеров торговых терминалов.

На Фиг.6в представлен образец штрих-кода, получаемый на этапе 17 (Фиг.2). Логотип торговой точки персонифицирует пункт оказания услуги. Штрих-код оптимизирован под размер дисплея телефонного аппарата. В нижней части штрих-кода представлена интерпретация уникального кода абонента в виде числовой последовательности.

Фиг.7а-б иллюстрируют экранные изображения получения дополнительной информации на мобильный телефон.

На Фиг.7а показан информационный запрос INFO, посылаемый на короткий номер 1140 для получения дополнительной информации по пункту оказания услуги, указанному в информационном запросе -кодовое слово «5 оборотов», персонифицирующее торговую точку.

На Фиг.7б показано SMS сообщение, приходящее на мобильный телефон абонента в ответ на информационный запрос INFO абоненту (соответствует этапу 11 на Фиг.2). В данном сообщении представлена информация от самой торговой точки, которая решает, какую информацию предоставить клиенту.

Claims (7)

1. Интерактивная мобильная дисконтная система (MDS), содержащая

сервер MDS, включающий в себя базу данных системы MDS,

по меньшей мере, одну торговую точку, содержащую сервер, связанный с базой данных системы MDS, и, по меньшей мере, один кассовый терминал, снабженный средством для считывания и ввода информации, соединенные каналами передачи данных,

по меньшей мере, один терминал управления системы MDS и, по меньшей мере, один терминал управления упомянутой, по меньшей мере, одной торговой точки, причем указанные терминалы управления связаны с сервером MDS посредством сети Интернет,

множество пользовательских устройств, имеющих возможность связи с сервером MDS и содержащих устройство отображения,

при этом сервер системы MDS содержит

средство для регистрации телефонного номера абонента в базе данных системы MDS,

средство для обработки запросного сообщения,

средство для формирования ответного сообщения, содержащего уникальный код абонента, и

средство для отправки сформированного ответного сообщения на пользовательское устройство,

пользовательское устройство выполнено с возможностью отображения уникального кода на экране устройства отображения для предъявления на кассовом терминале торговой точки при получении услуги или приобретении товара,

сервер торговой точки содержит средство для идентификации уникального идентификационного кода, предъявленного абонентом, и предоставления абоненту скидки на товары и услуги торговой точки,

при этом сервер системы MDS содержит административную систему, обеспечивающую поддержку объединенной базы данных и баз данных, отсортированных по заданным критериям, и формирование, на основе упомянутых отсортированных баз данных, персонифицированных потоков данных, содержащих информацию о товарах и услугах, для рассылки избирательным образом соответствующим группам абонентов.

2. Система по п.1, в которой средство для обработки запросного сообщения содержит

средство для формирования уникального числового кода, включающего в себя код торговой точки, код абонента, сгенерированный при первом обращении к системе и сохраненный в базе данных, и дату окончания действия кода, и

средство присвоения запросному сообщению графического изображения логотипа торговой точки.

3. Система по п.2, в которой средство для формирования уникального кода содержит средство для формирования штрих-кода из уникального числового кода абонента.

4. Система по п.3, в которой средство для формирования ответного сообщения содержит средство для формирования графического изображения, содержащего упомянутые уникальный числовой код, штрих-код и логотип торговой точки.

5. Система по п.4, в которой уникальный код, отображаемый на экране пользовательского устройства абонента, содержит уникальный числовой код, штрих-код, полученный из уникального числового кода, и логотип торговой точки.

6. Система по п.5, в котором в уникальном коде, отображаемом в ответном сообщении, полученном при повторном отправлении абонентом запросного сообщения, содержащего кодовое слово торговой точки, изменяется только дата, определяющая срок действия предоставляемого персонального кода.

7. Система по любому из пп.1-6, отличающаяся тем, что пользовательское устройство выбрано из группы, включающей в себя мобильный телефон, смартфон, компьютер, проводной телефон с возможностью передачи и получения текстовых и графических сообщений.