KR200265029Y1 - 통역 지원 전화기 - Google Patents

Abstract

본 고안은 외국인과의 통화를 위해 원격지의 통역콜센터로 전화를 걸어 통역콜센터의 통역인을 통해 통역서비스를 받을 수 있도록 한 통역 지원 전화기에 관한 것으로, 이러한 본 고안은 통역서비스 및 다양한 정보를 제공하는 통역콜센터를 호출하는 콜센터호출버튼, 상기 콜센터호출버튼 입력시에 상기 통역콜센터로부터 전송되는 음성정보에 따라 월드컵 소식 및 그 이외의 이벤트와 관련된 통역정보를 서비스 받을 수 있는 월드컵버튼, 상기 콜센터호출버튼 입력시에 상기 통역콜센터로부터 전송되는 음성정보에 따라 택시호출 정보를 서비스 받을 수 있는 택시호출버튼으로 구성되는 제1 선택버튼과; 상기 제1 선택버튼중 콜센터호출버튼이 입력되었는지를 판단하고 그 판단결과 콜센터호출버튼이 입력되었으면 통역콜센터로 호출신호를 보냄과 아울러 콜센터호출버튼이 입력되지 않았으면 일반모드로 전화기의 동작을 제어하는 제어부와; 상기 콜센터호출버튼 입력시에 상기 통역콜센터로부터 전송되는 음성정보에 따라 외국어(영어, 일어, 중국어, 독어, 불어....) 통역을 선택할 수 있고 일반 다이얼번호로 사용되는 제2 선택버튼으로 구성된다.

Description

통역 지원 전화기{Phone supporting interprotation service}

본 고안은 통역을 지원해주는 전화기에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 외국인과의 통화를 위해 원격지의 통역콜센터로 전화를 걸어 통역콜센터의 통역인을 통해 통역서비스를 받을 수 있도록 한 통역 지원 전화기에 관한 것이다.

일반적으로, 정보통신기술의 급속한 발전과 지속적인 경제개방 속에서 정치, 사회, 문화 등 많은 분야가 자연스럽게 세계를 향해 개방되고 있다. 이러한 변화에 발맞추어 국내기업의 해외진출이 활발해지고 있으며, 해외기업의 국내진출 또한 눈에 띄게 빈번해지고 있는 가운데 국내기업과 해외 기업간의 정확한 의사소통의 중요성은 날로커지고 있습니다.

특히, 우리는 월드컵을 개최하는 국가로써, 최근에 우리나라를 방문하는 외국인 방문객들의 수가 해를 거듭 할 수록 꾸준한 증가추세를 보이고 있다.

따라서, 국내기업과 해외 기업간의 정확한 의사소통 및 우리나라를 방문하는 외국인을 위해 세계 각국의 언어를 구사하는 통역사를 양성해야한다.

그러나, 양질의 통역사를 양성하기 위해서는 다수의 전문기관을 설립해야 하고 그에 따른 시간과 비용이 많이 소요되는 문제점이 있었다. 특히, 국내의 중소기업이 외국 바이어와 전화 상담을 통해 상품을 매수하거나 매도할 경우 비교적 큰 비용을 주고 통역사를 항시 동반해야 하는 번거로움이 있었다.

그리고, 이-메일 또는 팩시밀리를 이용하는 경우에는 시간에 구애받지 않고 의사소통을 할 수 있다는 장점이 있지만, 전송시간 소요로 인해 실시간 의사소통이 이루어지지 못하는 문제점이 있었다.

따라서, 본 고안은 상기한 종래의 제반 문제점을 해결하기 위해 고안한 것으로 고안의 목적은, 외국인과의 통화를 위해 원격지의 통역콜센터로 전화를 걸어 통역콜센터의 통역인을 통해 통역서비스를 받을 수 있도록 한 통역 지원 전화기를 제공함에 있다.

상기한 목적을 달성하기 위한 본 고안에 따른 통역 지원 전화기의 특징은,

송수화기, 마이크, 스피커, 스피치부, 메모리, 액정표시부, 스피커폰버튼, 저장버튼, 재다이얼버튼을 구비한 통역 지원 전화기에 있어서,

통역서비스 및 다양한 정보를 제공하는 통역콜센터를 호출하는 콜센터호출버튼, 상기 콜센터호출버튼 입력시에 상기 통역콜센터로부터 전송되는 음성정보에 따라 월드컵 소식 및 그 이외의 이벤트와 관련된 통역정보를 서비스 받을 수 있는 월드컵버튼, 상기 콜센터호출버튼 입력시에 상기 통역콜센터로부터 전송되는 음성정보에 따라 택시호출 정보를 서비스 받을 수 있는 택시호출버튼으로 구성되는 제1 선택버튼과;

상기 제1 선택버튼중 콜센터호출버튼이 입력되었는지를 판단하고 그 판단결과 콜센터호출버튼이 입력되었으면 통역콜센터로 호출신호를 보냄과 아울러 콜센터호출버튼이 입력되지 않았으면 일반모드로 전화기의 동작을 제어하는 제어부와;

상기 콜센터호출버튼 입력시에 상기 통역콜센터로부터 전송되는 음성정보에 따라 외국어(영어, 일어, 중국어, 독어, 불어....) 통역을 선택할 수 있고 일반 다이얼번호로 사용되는 제2 선택버튼으로 구성된다.

도 1은 본 고안에 따른 통역 지원 전화기를 나타낸 도면,

도 2는 본 고안에 따른 통역 지원 전화기의 구성을 나타낸 도면,

도 3은 본 고안이 적용되는 통역 서비스 시스템을 나타낸 도면이다.

이하, 본 고안에 따른 통역 지원 전화기의 바람직한 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 설명하면 다음과 같다.

도 1은 본 고안에 따른 통역 지원 전화기를 나타낸 도면이고, 도 2는 본 고안에 따른 통역 지원 전화기의 구성을 나타낸 도면이다.

도 1에 도시된 바와 같이, 통역 지원 전화기(8)는 통역서비스 및 다양한 정보를 제공하는 통역콜센터(미도시)를 호출하는 콜센터호출버튼(10), 상기 콜센터호출버튼(10) 입력시에 상기 통역콜센터로부터 전송되는 음성정보에 따라 월드컵 소식 및 그 이외의 이벤트와 관련된 통역정보를 서비스 받을 수 있는 월드컵버튼(12), 상기 콜센터호출버튼(10) 입력시에 상기 통역콜센터로부터 전송되는 음성정보에 따라 택시호출 정보를 서비스 받을 수 있는 택시호출버튼(14), 상기 전화기(8)로 입출력되는 음성정보를 송수화가 가능하게 증폭해주는 스피커폰버튼(18), 상기 전화기(8)로 입력되는 정보를 메모리(20)에 저장시키는 저장버튼(22), 전화번호를 재다이얼하는 재다이얼버튼(24)으로 구성되는 제1 선택버튼(26)과; 상기 제1 선택버튼(26)중 콜센터호출버튼(10)이 입력되었는지를 판단하고 그 판단결과 콜센터호출버튼(10)이 입력되었으면 통역콜센터로 호출신호를 보냄과 아울러 콜센터호출버튼(10)이 입력되지 않았으면 일반모드로 전화기(8)의 동작을 제어하는 제어부(28)와; 상기 콜센터호출버튼(10) 입력시에 상기 통역콜센터로부터 전송되는 음성정보에 따라 외국어(영어, 일어, 중국어, 독어, 불어....) 통역을 선택할 수 있고 일반 다이얼번호로 사용되는 제2 선택버튼(30)과; 상기 전화기(8)로 입력되는 음성신호를 스피커(32) 신호로 바꾸고 마이크(34) 신호를 음성신호로 바꾸어 전화교환기(미도시)로 송출하는 스피치부(36)와; 전화기(8)의 메모리(20)에 저장된 정보를 디스플레이해 주는 액정표시부(38)로 구성된다.

상기 마이크(34)는 자유자재로 움직일 수 있는 자바라형태로 이루어져 있다.

상기와 같이 구성된 통역 지원 전화기의 동작을 도 3을 참조하여 설명하면 다음과 같다.

도 3에 도시된 바와 같이, 통역 서비스 시스템은 크게 통역을 지원하는 통역지원 전화기(8)와, 상기 통역 지원 전화기(8)로부터 송출되는 신호를 전송받아 통역콜센터(40)로 송출하고 상기 통역콜센터(40)로부터 송출되는 신호를 전송받아 통역 지원 전화기(8) 송출하는 전화교환기(50)와, 통역서비스 및 각종 정보를 전화교환기(50)를 통해 통역 지원 전화기(8)로 서비스하는 통역콜센터(40)로 구성되는 바, 먼저, 내국인이 멀리 떨어져 있는 외국인과 통화를 하고자 할 경우, 상기 내국인이 통역 지원 전화기(8)에 형성된 콜센터호출버튼(10)을 눌러 통역콜센터(40)를 호출한다.

이때, 상기 통역 지원 전화기(8)의 제어부(28)는 콜센터호출 신호를 전화교환기(50)로 송출한다.

상기 전화교환기(50)는 통역 지원 전화기(8)로부터 송출된 신호를 전송받아 그 전송받은 콜센터호출 신호를 통역콜센터(40)로 송출한다.

이때, 상기 통역콜센터(40)에 설치된 음성자동안내시스템(미도시)은 전화교환기(50)를 통해 내국인에게 통역을 원하는 언어를 선택하라는 음성 메시지를 송출한다. 여기서, 음성자동안내시스템은 언어선택, 월드컵 및 그 이외의 정보, 택시호출등의 음성 메시지를 차례대로 송출한다.

그리고, 상기 내국인은 통화하고자 하는 외국인의 언어를 확인한 후, 상기 통역 지원 전화기(8)에 형성된 언어(영어, 일어, 중국어, 독어, 불어....)버튼(30) 누른다. 예를 들어, 상기 외국인의 언어가 영어이면, 상기 통역 지원 전화기(8)에 설치된 "1번"버튼을 누른다.

이때, 상기 통역 지원 전화기(8)의 제어부(28)는 1번버튼 입력에 따른 신호를 전화교환기(50)를 통해 통역콜센터(40)로 송출한다.

그리고, 상기 통역콜센터(40)는 1번버튼 입력에 따른 영어통역사와 내국인을 연결시켜 준다.

상기 내국인은 영어통역사에게 통화를 하고자하는 외국인의 전화번호 및 이름을 알려주고 난 후, 인사말과 함께 상담내용을 알려준다.

그런후에, 상기 영어통역사는 외국인에게 전화를 걸어 신분을 확인 후, 상기 외국인에게 내국인의 신분과 상담내용을 알려준다.

따라서, 영여통역사는 내국인을 사용한 말(국어)을 영어로 통역하여 외국인에게 알려주고, 다시 외국인이 사용한 말(영어, 일어, 중국어, 독어, 불어....)을 국어로 통역하여 내국인에게 알려준다.

한편, 내국인과 외국인이 함께 있을 경우, 통역 지원 전화기(8)에 형성된 콜센터호출버튼(10)을 눌러 통역콜센터(40)를 호출하여 상담을 실시한다.

따라서, 여러명의 내국인과 외국인이 한대의 통역 지원 전화기(8)을 통해 상담을 실시할 수 있다.

다른 한편, 상기 내국인 또는 외국인이 월드컵에 관련된 정보 및 그 이외의 이벤트를 알려고 할 경우, 상기 내국인 또는 외국인은 통역 지원 전화기(8)에 형성된 콜센터호출버튼(10)을 눌러 통역콜센터(40)를 호출한다.

이때, 상기 통역 지원 전화기(8)의 제어부(28)는 콜센터호출 신호를 전화교환기(50)로 송출한다.

상기 전화교환기(50)는 통역 지원 전화기(8)로부터 송출된 신호를 전송받아그 전송받은 콜센터호출 신호를 통역콜센터(40)로 송출한다.

이때, 상기 통역콜센터(40)에 설치된 음성자동안내시스템(미도시)은 전화교환기(50)를 통해 내국인 또는 외국인에게 월드컵 및 이벤트에 관련된 버튼을 선택하라는 음성 메시지를 송출한다

따라서, 상기 내국인 또는 외국인은 음성 메시지에 따라 월드컵버튼(12)을 눌러, 월드컵 및 이벤트에 관련된 통역정보를 전송받는다.

또 다른 한편, 상기 내국인 또는 외국인이 급한 일로 인해 택시를 호출 하고자 할 경우, 상기 내국인 또는 외국인은 통역 지원 전화기(8)에 형성된 콜센터호출버튼(10)을 눌러 통역콜센터(40)를 호출한다.

이때, 상기 통역 지원 전화기(8)의 제어부(28)는 콜센터호출 신호를 전화교환기(50)로 송출한다.

상기 전화교환기(50)는 통역 지원 전화기(8)로부터 송출된 신호를 전송받아 그 전송받은 콜센터호출 신호를 통역콜센터(40)로 송출한다.

이때, 상기 통역콜센터(40)에 설치된 음성자동안내시스템(미도시)은 전화교환기(50)를 통해 내국인 또는 외국인에게 택시호출에 관련된 버튼을 선택하라는 음성 메시지를 송출한다

따라서, 상기 내국인 또는 외국인은 음성 메시지에 따라 택시호출(14)을 눌러, 월드컵 및 이벤트에 관련된 정보를 전송받는다.

이상에서 살펴본 바와 같이 본 고안은, 많은 비용을 소비하지 않고서도 외국인과 불편함이 없이 의사소통을 할 수 있어 기업활동을 보다 적극적으로 수행할 수 있는 효과가 있다.

특히, 본 고안을 숙박업소 및 택시등에 설치할 경우, 우리나라는 방문하는 외국인 관광객에 보다 편리한 서비스제공 할 수 있어 국가적으로 보다 많은 외국인 관광객을 유치할 수 있는 효과가 있다.

Claims (1)

1. 송수화기, 마이크, 스피커, 스피치부, 메모리, 액정표시부, 스피커폰버튼, 저장버튼, 재다이얼버튼을 구비한 통역 지원 전화기에 있어서,

   통역서비스 및 다양한 정보를 제공하는 통역콜센터를 호출하는 콜센터호출버튼, 상기 콜센터호출버튼 입력시에 상기 통역콜센터로부터 전송되는 음성정보에 따라 월드컵 소식 및 그 이외의 이벤트와 관련된 통역정보를 서비스 받을 수 있는 월드컵버튼, 상기 콜센터호출버튼 입력시에 상기 통역콜센터로부터 전송되는 음성정보에 따라 택시호출 정보를 서비스 받을 수 있는 택시호출버튼으로 구성되는 제1 선택버튼과;

   상기 제1 선택버튼중 콜센터호출버튼이 입력되었는지를 판단하고 그 판단결과 콜센터호출버튼이 입력되었으면 통역콜센터로 호출신호를 보냄과 아울러 콜센터호출버튼이 입력되지 않았으면 일반모드로 전화기의 동작을 제어하는 제어부와;

   상기 콜센터호출버튼 입력시에 상기 통역콜센터로부터 전송되는 음성정보에 따라 외국어(영어, 일어, 중국어, 독어, 불어....) 통역을 선택할 수 있고 일반 다이얼번호로 사용되는 제2 선택버튼으로 구성된 것을 특징으로 하는 통역 지원 전화기.