KR20020044345A - 내선을 이용한 음성 메세지 전달방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 내선을 이용한 음성 메세지 전달방법에 관한 것으로, 종래 내선을 이용한 음성 메세지 전달방법은 특별한 단말기와 교환기 하드웨어를 구비하여야 함으로써 비용이 증가하는 문제점과 아울러 기존의 설비를 그대로 이용할 수 없어 설치 및 교환이 용이하지 않은 문제점이 있었다. 이와 같은 문제점을 감안한 본 발명은 아이들상태(idle)에서 가입자의 내선 상태가 잠시 훅오프 되었다가 다시 훅온 상태로 변화하면 가입자가 부재중이 아니라고 판단하는 가입자 확인단계와; 훅오프된 내선에 수신된 메세지가 있는지 확인하여 없으면 다시 아이들상태로 귀환하는 메세지 확인단계와; 상기 메세지 확인단계에서 수신된 메세지가 있으면 가입자에게 전화를 거는 가입자 호출단계와; 상기 가입자가 호출에 응하지 않으면 다시 아이들 상태로 귀환하며 호출에 응할 경우 수신된 메세지를 전달하는 메세지 전달단계와; 서비스가 종료되고 호가 복구되면 수신 메세지 정보를 업데이트 시킴과 아울러 상기 아이들 상태로 귀환하는 수신 메세지 업데이트단계로 구성하여 기존에 사용하던 교환기와 일반 단말기를 이용하여, 가입자의 존재 유무에 따라 메세지를 확인 시킴으로써, 고가의 하드웨어를 사용하지 않아 비용을 절감하는 효과가 있으며, 기존의 설비를 그대로 이용함이 가능해져 설치 및 교환이 용이한 효과가 있다.

Description

내선을 이용한 음성 메세지 전달방법{VOICE MAIL DELIVERY METHOD USING EXTENSION TELEPHONE}

본 발명은 내선을 이용한 음성 메세지 전달방법에 관한 것으로, 특히 별도의 하드웨어를 사용하지 않고 내선을 통해 부재중에 남겨진 음성 메세지를 자동으로 전달 할 수 있는 내선을 이용한 음성 메세지 전달방법에 관한 것이다.

종래 내선을 이용한 음성 메세지 전달방법은 별도의 하드웨어와 그 하드웨어를 운영하는 소프트웨어가 필요하며 이와 같은 종래 내선을 이용한 음성 메세지 전달방법을 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명하면 다음과 같다.

도1은 종래 내선을 이용한 음성 메세지 전달방법의 흐름도로서, 이에 도시한 바와 같이 교환기에서 메세지가 수신됨을 인지한 후, 해당 가입자 보드에서 가입자측으로 수신표시신호를 송출하는 단계와; 사용자 단말기에서 상기 가입자 보드의 수시표시신호를 수신하여 메세지가 수신됨을 사용자에게 인식시키는 단계와; 가입자가 메세지를 확인하면 교환기에서 메세지 확인을 인지하여 수신표시신호를 오프시키는 신호를 송출하는 단계와; 단말기에서 상기 수신표시오프의 신호를 인가받아 표시를 오프시키는 단계로 이루어진다.

이하, 상기와 같이 구성된 종래 내선을 이용한 음성 메세지 전달방법을 좀더 상세히 설명한다.

먼저, 외부로부터 교환기에 메세지가 수신되면, 그 교환기는 메세지가 수신됨을 인지한 후, 특정한 가입자 보드에 가입자가 인식할 수 있도록 수신표시신호를송출한다.

그 다음, 단말기는 수신표시신호가 인가되면 액정 또는 엘이디(LED)를 점멸하여 가입자에게 메세지가 도착함을 알린다.

이때 가입자가 부재중인 경우 상기 메세지 도착을 알리는 표시를 계속하게 된다.

그 다음, 가입자가 메세지가 수신됨을 인지한 후에 메세지를 확인하면 교환기는 다시 가입자가 메세지를 확인하였음을 인지하여 메세지의 수신을 알리기 위한 수신표시를 오프시키는 수신표시 오프의 신호를 인가하여 단말기에서 메세지 수신을 알리는 표시를 중단시킨다.

이와 같이 가입자가 부재중인 경우에도 지속적으로 메세지가 수신됨을 알리며 가입자가 메세지를 확인함을 감지하여 메세지 수신 표시를 중단하게 된다. 이러한 기능은 단말기 및 교환기의 하드웨어와 소프트웨어가 마련되어 있어야 하며 이런 단말기와 교환기가 없는 대부분의 경우에는 메세지를 수신하고 정해진 시간이 흐른 후, 가입자의 존재 유무와 관계없이 내선으로 전화를 걸어 받으면 서비스하고 받지않으면 일정시간 후에 다시 전화를 걸도록 프로그램 되어있다.

상기한 바와 같이 종래 내선을 이용한 음성 메세지 전달방법은 특별한 단말기와 교환기 하드웨어를 구비하여야 함으로써 비용이 증가하는 문제점과 아울러 기존의 설비를 그대로 이용할 수 없어 설치 및 교환이 용이하지 않은 문제점이 있었다.

이와 같은 문제점을 감안한 본 발명은 기본적인 내선 시스템을 이용하여 추가설비 없이 음성 메세지를 가입자에게 전달 할 수 있는 내선을 이용한 음성 메세지 전달방법을 제공함에 그 목적이 있다.

도1은 종래 내선을 이용한 음성 메세지 전달방법의 흐름도.

도2는 본 발명을 적용하기 위한 내선 시스템의 구성도.

도3은 본 발명 내선을 이용한 음성 메세지 전달방법의 순서도.

상기와 같은 목적은 아이들상태(idle)에서 가입자의 내선 상태가 잠시 훅오프 되었다가 다시 훅온 상태로 변화하면 가입자가 부재중이 아니라고 판단하는 가입자 확인단계와; 훅오프된 내선에 수신된 메세지가 있는지 확인하여 없으면 다시 아이들상태로 귀환하는 메세지 확인단계와; 상기 메세지 확인단계에서 수신된 메세지가 있으면 가입자에게 전화를 거는 가입자 호출단계와; 상기 가입자가 호출에 응하지 않으면 다시 아이들 상태로 귀환하며 호출에 응할 경우 수신된 메세지를 전달하는 메세지 전달단계와; 서비스가 종료되고 호가 복구되면 수신 메세지 정보를 업데이트 시킴과 아울러 상기 아이들 상태로 귀환하는 수신 메세지 업데이트단계로 구성함으로써 달성되는 것으로, 이와 같은 본 발명을 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명하면 다음과 같다.

도2는 본 발명을 구현하기 위한 내선 시스템의 구성도로서, 이에 도시한 바와 같이 기존의 교환기(1)와 단말기(2)를 그대로 이용하고, 내선라인(3)에 연결된 스위치를 통해 가입자의 존재 유무를 확인할 수 있는 감지부(4)를 더 포함하여 구성한다.

이때의 감지부(4)는 내선 두 가닥이 외부의 변화에 의해 잠시 쇼트 되었다가 다시 오픈 되도록 구성된 간단한 장치이며, 예를 들어 키꽂이에 키를 넣을때 상기내선 두 가닥이 서로 잠시 접촉되었다 떨어지도록 만들어 놓을 수 있다.

이와 같이 쇼트와 오픈의 변화는 교환기에서 훅오프에서 훅온 상태로의 변화로 감지하게 되며 훅오프 상태에서 수신된 음성 메세지가 존재하는 가를 확인하여 존재하면 훅온 상태에서 그 내선으로 전화를 하여 수신된 메세지를 확인 시키도록 한다.

도3은 본 발명 내선을 이용한 음성 메세지 전달방법의 순서도로서, 이에 도시한 바와 같이 아이들상태(idle)에서 가입자의 내선 상태가 잠시 훅오프 되었다가 다시 훅온 상태로 변화하면 가입자가 부재중이 아니라고 판단하는 가입자 확인단계와; 훅오프된 내선에 수신된 메세지가 있는지 확인하여 없으면 다시 아이들상태로 귀환하는 메세지 확인단계와; 상기 메세지 확인단계에서 수신된 메세지가 있으면 가입자에게 전화를 거는 가입자 호출단계와; 상기 가입자가 호출에 응하지 않으면 다시 아이들 상태로 귀환하며 호출에 응할 경우 수신된 메세지를 전달하는 메세지 전달단계와; 서비스가 종료되고 호가 복구되면 수신 메세지 정보를 업데이트 시킴과 아울러 상기 아이들 상태로 귀환하는 수신 메세지 업데이트단계로 이루어진다.

이하, 상기와 같이 구성된 본 발명 내선을 이용한 음성 메세지 전달방법을 좀 더 상세히 설명한다.

먼저, 외부 또는 다른 가입자가 특정 가입자에게 전화를 하였으나 부재중으로 전화를 받을 수 없는 경우 발신측의 메세지를 교환기에 저장해 둔다.

그 다음, 교환기는 전체 가입자의 선로 상태변화를 감지하고 있다가 상기 키꽂이의 예에서와 같이 정해진 상태의 변화가 선로에 있는 경우, 해당 선로의 가입자에게 온 메세지가 있는지를 확인한다.

그 다음, 상기 확인 결과 메세지가 없는 경우 상기 열거한 동작을 반복하며 메세지가 있는 경우 상기 선로 상태의 변화가 있는 가입자 측으로 전화를 건다.

그 다음, 상기 가입자가 무응답 즉 수화기를 들지 않는 경우 상기 선로의 상태변화가 잘못된 것으로 판단하여 그 전달할 메세지가 저장된 상태로 이전의 동작을 수행하게 된다.

이때, 상기 가입자가 수화기를 들어 응답한 경우 수신된 메세지를 가입자에게 들려주어 메세지를 확인할 수 있도록 하며, 메세지가 확인 된 후 가입자에게 메세지의 저장여부를 확인한다.

그 다음, 상기 가입자가 메세지를 확인한 후, 그 메세지의 저장 또는 삭제를 선택하면 교환기는 서비스를 중단하고 메세지를 삭제 또는 저장하여 그 메세지를 업데이트 시키고 이전의 상태로 귀환한다.

상기한 바와 같이 본 발명은 기존에 사용하던 교환기와 일반 단말기를 이용하여, 가입자의 존재 유무에 따라 메세지를 확인 시킴으로써, 고가의 하드웨어를 사용하지 않아 비용을 절감하는 효과가 있으며, 기존의 설비를 그대로 이용함이 가능해져 설치 및 교환이 용이한 효과가 있다.

Claims (1)

1. 아이들상태(idle)에서 가입자의 내선 상태가 잠시 훅오프 되었다가 다시 훅온 상태로 변화하면 가입자가 부재중이 아니라고 판단하는 가입자 확인단계와; 훅오프된 내선에 수신된 메세지가 있는지 확인하여 없으면 다시 아이들상태로 귀환하는 메세지 확인단계와; 상기 메세지 확인단계에서 수신된 메세지가 있으면 가입자에게 전화를 거는 가입자 호출단계와; 상기 가입자가 호출에 응하지 않으면 다시 아이들 상태로 귀환하며 호출에 응할 경우 수신된 메세지를 전달하는 메세지 전달단계와; 서비스가 종료되고 호가 복구되면 수신 메세지 정보를 업데이트 시킴과 아울러 상기 아이들 상태로 귀환하는 수신 메세지 업데이트단계로 이루어진 것을 특징으로 하는 내선을 이용한 음성 메세지 전달방법.