KR20020040525A - 인터넷을 이용한 전자상거래의 서비스방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 인터넷을 이용한 전자상거래의 서비스방법에 관한 것으로, 더 상세하게는 인터넷을 이용하여 의류나 잡화 및 잡화의 보상 판매/대여를 수행하는 서버에서 3D 기법을 통한 상품 소개, 구매자의 체형에 따른 실제 이미지 지원 등 타 의류나 잡화 사이트와 차별화 된 사이트를 구축하고, 안정성과 용량을 고려한 웹 서버 지원 설비를 구축하며, 네티즌들의 만족을 고려한 빠른 속도의 네트워크를 구성하여 전자 상거래를 통한 의류나 잡화의 보상 판매/대여 사업을 안정적으로 지원함으로써, 고객에게 개인화 된 서비스와 가상 체험 기능을 제공하고 다양한 패션 정보를 제공할 수 있도록 한 인터넷을 이용한 전자상거래의 서비스방법에 관한 것이다.

종래의 인터넷을 이용한 의류나 잡화의 보상판매 방법은 그 특성상 실제 시장(Real Market)에서와 같이 직접 눈으로 보고, 손으로 만져 보거나 또는 직접 입어 보고 난 후에 구매할 수가 없다는 소비자 불신 현상이 발생하기 때문에, 의류나 잡화 산업 고유의 특성인 소재의 질감/칼라/품질 등에 대한 충분한 정보 제공이 요청되고, 구매 후 교환 및 환불의 어려움으로 소비자의 불편을 초래하는 문제점이 있었다.

상기한 문제점을 해소하기 위하여 본 발명은, 인터넷망을 통하여 보상 판매 또는 대여할 의류나 잡화를 디자인하고 제작하도록 하고,

상기의 과정에서 제작된 의류나 잡화를 광고하기 위하여 서버에서 3D 기법을통한 상품 소개, 구매자의 체형에 따른 실제 이미지 지원 등을 제시하여 타 의류나 잡화 사이트와 차별화된 사이트를 구축하도록 하고,

상기의 과정에서 구축된 사이트를 통하여 구매하고자 원하는 의류나 잡화를 주문하고, 주문된 의류나 잡화를 배송 업체를 통하여 구매자에게 배송하도록하고,

상기의 과정을 통하여 배송된 의류나 잡화가 반품될 경우 보상 판매/대여의 계약에 따라 보상하는 과정들에 의해 수행됨을 특징으로 한다.

Description

인터넷을 이용한 전자상거래의 서비스방법{E-commerce method through the Internet}

본 발명은 인터넷을 이용한 전자상거래의 서비스방법에 관한 것으로, 더 상세하게는 인터넷을 이용하여 의류나 잡화의 보상 판매/대여를 수행하는 서버에서 3D 기법을 통한 상품 소개와 구매자의 체형에 따른 실제 이미지 지원 등 타 의류나잡화 사이트와 차별화되는 사이트를 구축하고, 네티즌들의 만족을 고려한 빠른 속도의 네트워크를 구성하여 전자 상거래를 통한 의류나 잡화 및 잡화의 보상 판매/대여 사업을 안정적으로 지원함으로써 고객에게 개인화 된 서비스와 가상 체험 기능을 제공하고 다양한 패션 정보를 제공할 수 있도록 한 인터넷을 이용한 전자상거래의 서비스방법에 관한 것이다.

일반적으로, 인터넷(Internet)이란 컴퓨터와 이들 컴퓨터를 연결한 컴퓨터 통신망의 집합체로서 이들 컴퓨터에 축적된 정보를 공유할 수 있는 시스템으로, 지역간 또는 국가간을 초월한 단일 경제 시장으로 통합을 이룬 하나의 혁명으로 비추어지고 있다.

전자 상거래(Electronic Commerce 이하 EC 라 칭함)는 재화나 용역의 거래에 있어서 그 일부 또는 전부가 전자적으로 처리되는 거래 형태로, 즉 인터넷이나 PC 통신을 이용해 상품 등을 사고 파는 행위를 말하는 것으로, 넓은 의미로는 컴퓨터 통신망을 통해 이루어지는 상품 및 서비스 구매나 발주 광고 활동 등이 모두 포함된다.

이와 같은 전자 상거래의 가장 큰 장점은 시간과 공간의 제약이 없다는 점이기 때문에 직접 매장까지 나가는 번거로움을 덜 수 있고, 거래 대금은 주로 신용카드로 결재된다.

또, 유통 비용이나 건물 임차료 등의 비용이 전혀 없고, 전세계 모든 인터넷 가입자가 잠재 고객이라는 점에서 첨단의 황금 어장에 비유되기도 한다.

이와 같은 전자 상거래를 위하여 인터넷이나 PC 통신망을 통해 대단위의 쇼핑몰이 성행하고 있다.

인터넷을 통해 상품을 구입할 수 있는 인터넷 쇼핑몰은 그 중에서도 핵심을 차지하고 있다.

다양한 상품을 파는 백화점형 쇼핑몰에서부터 전문적인 상품만을 판매하는 전문 쇼핑몰에 이르기까지 매우 다양한 형태의 인터넷 쇼핑몰이 등장하고 있다.

상기와 같이 초기 인터넷을 통한 온-라인(On-Line) 구매는 책과 음반 및 컴퓨터와 관련된 제품으로 한정되어 왔다.

인터넷상의 가상 시장(Cyber Market)에서 의류나 잡화의 상품을 판매할 때 실제 시장(Real Market)에서처럼 직접 눈으로 보고, 손으로 만져 보거나 또는 직접 입어 보고 난 후에 구매할 수가 없다는 소비자 불신 현상이 발생할 수 있지만, 실제 미국의 조사 결과를 살펴보면 하기 표(표 1)와 같이 의류나 잡화 시장도 책과 음반 및 컴퓨터 관련 제품과 마찬가지로 On-Line 구매가 가능한 매력적인 전자 상거래 시장임을 알 수 있다.

[표 1]

상기 자료(표 1)에 따르면, 다양한 상품이 off-line에서와 같이 On-Line에서도 구매가 가능하고 실제로 많은 사람들이 이용하고 있음을 알 수 있다.

2000년 5월 KNP(Korean Netizen Profile)에서 성별, 연령별 향후 6개월 이내 구매 의향이 있는 제품 조사에 따르면 서적, 음반, 티켓 등의 전통적으로 강한 구매를 나타냈던 Cyber Market에서 의류나 잡화·신발 제품이 10.7%의 구매 의향을 나타낸 것으로 나타났다.

특히, 남성보다 여성들이 강한 구매 의향을 나타내고 있는 것으로 나타나 이제 국내에서도 의류나 잡화 사업에 대한 과거의 개념을 탈피하여 Cyber Market에서 비중 있는 제품으로 부각될 것이라 사료된다.

지금까지의 의류나 잡화 회사들은 주로 인터넷을 통해 최근의 패션 동향이나 자사 제품의 홍보에만 주력해 왔다.

하지만, 이제는 인터넷을 통해서도 의류나 잡화를 보상 판매할 수 있다라는 점이 새롭게 부각되면서 인터넷 상거래에서 중요한 아이템으로 성장해 가고 있다.

그러나, 국내 인터넷 쇼핑몰 현황을 살펴보면 의류나 잡화 산업 고유의 특성인 소재의 질감/칼라/품질 등에 대한 충분한 정보 제공이 요청되고, 구매 후 교환 및 환불의 어려움으로 소비자의 불편을 초래하는 문제점이 있었다.

더구나 on-line에 가맹점을 통한 off-line 상의 방문 판매 및 1:1 제품상담은 물론, 테이블 TV 등을 통한 공중파도 연계시킬 필요가 있지만, 이에 대해 총괄적으로 서비스를 제공하는 방법이 제시되지 못하고 있는 실정이다.

또한 전자상거래를 수행하는 중에 원하는 의류나 잡화를 구매한 후 일정한 기간이 경과한 후에 반품을 원하는 경우에는 보상 판매/대여의 개념에 의해 일정한 금액을 감한 나머지 금액을 반환하여 주는 거래방식이 도입되어 있지 않아 상품을구매한 후 반품을 원하는 네티즌들의 불만이 팽배해지고 있는 실정이다.

이에 따라 본 발명은 상기한 바와 같은 종래의 문제점을 해소시키기 위하여 창안된 것으로, 인터넷을 이용하여 의류나 잡화의 보상 판매/대여를 수행하는 서버에서 3D 기법을 통한 상품 소개와 구매자의 체형에 따른 실제 이미지 지원 등 타 의류나 잡화 사이트와 차별화되는 사이트를 구축하고, 네티즌들의 만족을 고려한 빠른 속도의 네트워크를 구성하여 전자 상거래를 통한 의류나 잡화 및 잡화의 보상 판매/대여 사업을 안정적으로 지원함으로써 고객에게 개인화 된 서비스와 가상 체험 기능을 제공하고 다양한 패션 정보를 제공할 수 있도록 한 인터넷을 이용한 전자상거래의 서비스방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 인터넷을 이용한 전자상거래의 서비스를 제공하기 위하여,

의류나 잡화를 디자인하고 제작하여 의류나 잡화 상품과 그에 대한 정보를 제공하는 의류업체들과;

잡화를 디자인하고 제작하여 잡화 상품과 그에 대한 정보를 제공하는 잡화업체들과;

상기의 의류나 잡화 및 잡화의 상품과 그에 대한 정보를 전달받아 인터넷망을 통해 광고 및 상품의 정보를 제공하여 보상 판매 또는 대여하는 서버와;

상기 인터넷망을 통하여 제공되는 의류나 잡화 및 잡화의 광고 및 정보를 보고 원하는 상품을 선택하여 구매하거나 대여하는 구매자와;

상기 구매자의 구매 요구시 상기 의류업체나 잡화업체들로부터 구매가 결정된 의류나 잡화 또는 잡화의 상품을 각 구매자에게 배송하거나 반품을 원하는 상품을 서버에 배달하는 배송업체와;

상기의 의류업체나 잡화업체 중 원하는 업체만 진열대와 상담을 위한 시설을 구비하여 구매자가 인터넷망을 통하거나 직접 방문하여 직접 고르거나 상담할 수 있도록 하는 가맹점들과,

상기 서버와 연계되어 의류나 잡화에 대한 상품 및 정보를 케이블 방송을 통하여 무선으로 송출하고 유무선 통신망을 통한 구매 의뢰를 접수하여 그에 대한 정보를 상기의 서버에 전달하는 케이블 방송 광고부들로 구성함을 특징으로 한다.

또한, 상기의 목적을 달성하기 위한 본 발명의 인터넷을 이용한 전자상거래의 서비스방법 방법은,

인터넷망을 통하여 보상 판매 또는 대여할 의류나 잡화를 디자인하고 제작하도록 하고,

상기의 과정에서 제작된 의류나 잡화를 광고하기 위하여 서버에서 3D 기법을 통한 상품 소개, 구매자의 체형에 따른 실제 이미지 지원 등을 제시하여 타 의류나 잡화 사이트와 차별화된 사이트를 구축하도록 하고,

상기의 과정에서 구축된 사이트를 통하여 구매하고자 원하는 의류나 잡화를 주문하고, 주문된 의류나 잡화를 배송 업체를 통하여 구매자에게 배송하도록하고,

상기의 과정을 통하여 배송된 의류나 잡화가 반품될 경우 보상 판매/대여의 계약에 따라 보상하는 과정들에 의해 수행됨을 특징으로 한다.

도 1 은 본 발명에 따른 인터넷을 이용한 전자상거래의 서비스를 위한 전체적인 구성을 나타낸 개략도.

도 2 는 본 발명에 따른 인터넷을 이용한 전자상거래의 서비스방법의 동작과정을 나타낸 플로우차트.

* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *

10 : 인터넷 망 20 : 의류업체

30 : 구매자 40 : 배송 업체

50 : 대리점

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 설명하면 다음과 같다.

본 발명에 따른 인터넷을 이용한 전자상거래의 서비스를 제공하는 시스템은 도 1 에 도시한 바와 같이,

의류나 잡화를 디자인하고 제작하여 의류나 잡화 상품과 그에 대한 정보를 제공하는 의류업체(11)들과;

잡화를 디자인하고 제작하여 잡화 상품과 그에 대한 정보를 제공하는 잡화업체(12)들과;

상기의 의류나 잡화 및 잡화의 상품과 그에 대한 정보를 전달받아 인터넷망(13)을 통해 광고 및 상품의 정보를 제공하여 판매 또는 대여하는 서버(14)와;

상기 인터넷망(13)을 통하여 제공되는 의류나 잡화 및 잡화의 광고 및 정보를 보고 원하는 상품을 선택하여 구매하거나 대여하는 구매자(15)와;

상기 구매자(15)의 구매 요구에 의해 서버(14)에서 의뢰가 있으면 상기 의류업체(11)나 잡화업체(12)로부터 구매가 결정된 의류나 잡화 또는 잡화의 상품을 각 구매자(15)에게 배송하거나 반품을 원하는 상품을 서버(14)에 배달하는 배송업체(16)와;

상기의 의류업체(11)나 잡화업체(12) 중 원하는 업체만 진열대와 상담을 위한 시설을 구비하여 구매자(15)가 인터넷망(13)을 통하거나 직접 방문하여 원하는 상품을 고르거나 가격 등에 대해 상담할 수 있도록 하는 가맹점(17)들과,

상기 서버(14)와 연계되어 의류나 잡화에 대한 상품 및 정보를 케이블 방송을 통하여 무선으로 송출하고 유무선 통신망을 통한 구매 의뢰를 접수하여 그에 대한 정보를 상기의 서버(14)에 전달하는 케이블 방송 광고부(18)들로 구성한다.

상기와 같이 구성한 본 발명의 인터넷을 이용한 전자상거래의 서비스방법은, 먼저 의류업체(11)와 잡화업체(12)에서는 보상 판매 또는 대여하고자 하는 의류나 잡화를 디자인하고 제작한 후(단계 21), 서버(14)에 그에 대한 정보를 전달하여(단계 22) 인터넷 망(13)을 통하여 상기와 같이 제작된 의류나 잡화를 광고하기 위하여 그래픽 강화, 입체화된 3D 기법을 통한 상품 소개, 구매자의 체형에 따른 실제 이미지 지원 등을 제시하여 타 의류나 잡화 사이트와 차별화된 사이트를 구축하도록 한다(단계 23).

상기와 같이 인터넷 망(13)을 통하여 의류업체(11) 및 잡화업체(12)들로부터 제공되는 상품들에 대한 정보에 의한 사이트를 서버(14)에서 구축하여 개방하면(단계 24), 구매자(15)는 상기 인터넷 망(13)을 통하여 입체화된 3D 기법으로 소개되는 상품을 자신의 체형에 따른 실제 이미지로 서비스 받은 후(단계 25) 구매하고자 원하는 의류나 잡화를 선택하여 주문하도록 한다(단계 26).

상기의 구매자(15)는 효율적인 관리와 명료한 거래를 위하여 회원으로 가입하는 것이 바람직하다.

한편 상기의 구매자(15)는 케이블 방송 광고부(18)를 통하여 제공되는 케이블 방송의 광고를 통하여 주문을 하거나, 하나의 건물에 업종과 계층별로 배열된 가맹점(17)들을 직접 방문하거나 또는 서버(14)의 사이트를 통하여 제공되는 각 가맹점(17)들의 화상정보 등을 보면서 주문을 할 수 있도록 한다.

상기 구매자(15)로부터 인터넷 망(13)을 경유하거나 케이블 방송 도는 가맹점(17)의 오프 라인을 통하여 의류나 잡화를 서버(14)를 경유하여 의류업체(11) 또는 잡화업체(12)에서 주문받으면(단계 27), 배송 업체(16)를 통하여 신속하게(접수 후 48시간 이내) 상기 구매자(15)에게 주문된 의류나 잡화를 배송한다(단계 28).

상기와 같이 구매자(15)에게 의류나 잡화가 배송되면(단계 29) 상기 구매자(15)는 배송된 의류나 잡화의 가격을 송금한 후, 구매한 의류나 잡화를 착용하게 된다(단계 30).

한편, 상기와 같이 구매하여 착용하던 의류나 잡화가 구매자(15)의 마음에 들지 않거나 의류나 잡화에 문제가 생기거나 또는 싫증을 느껴 반품하고자 할 경우(단계 31), 인터넷 망(13)이나 기타 통신망을 통하여 상기 서버(14)에 반품 의사를 통보한다(단계 32).

상기 서버(14)를 통하여 반품 의사를 통보받은 의류업체(11)나 잡화업체(12)가 배송업체(16)를 통하여 상기 구매자(15)로부터 의류나 잡화를 반품 받은 후(단계 33), 반품 처리 기준에 따라 보상하게 된다(단계 34).

따라서, 구매자(15)는 상기 의류업체(11)나 잡화업체(12)로부터 구매한 의류나 잡화 또는 잡화를 착용하고 싶은 기간 동안 착용한 후 반품시킴으로써, 원하는 의류나 잡화를 원하는 기간 동안 보상 판매/대여 받아 착용할 수 있게 되는 것이다.

이때, 반품 처리 기준은 사용하지 않은 경우의 반품(기준 1)과 ; 사용하였으나 파손하지 않은 경우의 반품(기준 2)과 ; 사용 중에 파손 및 오손이 발생한 경우의 반품(기준 3)으로 나누어 적용하며, 상기 반품 처리 기준은 하기 표 2 내지 표 4와 같다.

예를 들어, 구매자(15)가 상기 의류업체(11)나 잡화업체(12)로부터 구매한 의류나 잡화를 착용하지 않은 상태에서 1주일에서 4주일 이내 즉, 1달 이내에 반품하게 되는 경우에는 하기 표(표 2)에 도시한 바와 같이, 고객 즉 구매자(15)는 운송료(A)만을 부담하고 회사 즉 의류업체(11)는 상기 구매자(15)가 구매한 의류나 잡화의 판매 가격(P)에서 운송료(A)를 제외한 금액을 상기 구매자(15)에게 보상하도록 한다.

따라서, 구매자(15)는 운송료(A)만 부담하고 반품하여 현금으로 환불받을 수 있게 된다.

한편, 상기 구매자(15)가 상기 의류업체(11)나 잡화업체(12)로부터 구매한 의류나 잡화를 착용하지 않은 상태에서 1달이 지난 경우 즉, 5주 이내에 반품하게 되는 경우에는 하기 표(표 2)에 도시한 바와 같이, 고객 즉 구매자(15)는 운송료(A)와 소정의 과태료(0.8P * 5/8)를 합한 금액(B0)만을 부담하고, 회사 즉 의류업체(11)나 잡화업체(12)는 상기 구매자(15)가 구매한 의류나 잡화의 판매 가격(P)에서 운송료(A)와 소정의 과태료(0.8P * 5/8)를 합한 금액(B0)을 제외한 금액(P-B0)을 상기 구매자(15)에게 보상하여 준다.

따라서, 상기와 같이 상기 구매자(15)가 상기 의류업체(11)나 잡화업체(12)로부터 구매한 의류나 잡화를 착용하지 않은 상태에서 반품하게 되는 경우 하기 표(표 2)에 도시한 바와 같이, 상기 구매자(15)는 구매한 의류나 잡화를 반품하기까지 경과한 기간에 따른 과태료(B0 ~ B3)를 부담하고, 현물로 즉시 보상받을 수 있게 된다.

반면에, 상기 구매자(15)가 상기 의류업체(11)나 잡화업체(12)로부터 구매한 의류나 잡화를 착용하지 않은 상태에서 8주를 초과하여 반품하게 되는 경우에는 하기 표(표 2)에 도시한 바와 같이, 고객 즉 구매자(15)는 판매 가격(P)의 전액(P * 100%)을 부담하고, 회사 즉 의류업체(11)나 잡화업체(12)는 상기 구매자(15)가 구매한 의류나 잡화의 판매 가격(P)의 소정 금액(P * 2%)을 상기 구매자(15)에게 보상하여 준다.

한편, 상기 구매자(15)가 상기 의류업체(11)나 잡화업체(12)로부터 구매한 의류나 잡화를 파손하지 않고 착용한 상태에서 1주일 이내에 반품하게 되는 경우에는 하기 표(표 3)에 도시한 바와 같이, 고객 즉 구매자(15)는 운송료(A)와 세탁비(B)와 소정의 과태료(0.9P * 1/6)를 합한 금액(C0)을 부담하고, 회사 즉 의류업체(11)나 잡화업체(12)는 상기 구매자(15)가 구매한 의류나 잡화의 판매 가격(P)에서 운송료(A)와 세탁비(B)와 소정의 과태료(0.9P * 1/6)를 합한 금액(C0)을 제외한 금액(P-C0)을 상기 구매자(15)에게 현금으로 환불하여 준다.

또한, 상기 구매자(15)가 상기 의류업체(11)나 잡화업체(12)로부터 구매한 의류나 잡화를 파손하지 않고 착용한 상태에서 2주일 이내에 반품하게 되는 경우에는 하기 표(표 3)에 도시한 바와 같이, 고객 즉 구매자(15)는 운송료(A)와 세탁비(B)와 소정의 과태료(0.9P * 2/6)를 합한 금액(C1)만을 부담하고, 회사 즉 의류업체(11)나 잡화업체(12)는 상기 구매자(15)가 구매한 의류나 잡화의 판매 가격(P)에서 운송료(A)와 세탁비(B)와 소정의 과태료(0.9P * 2/6)를 합한 금액(C1)을 제외한 금액(P-C1)을 상기 구매자(15)에게 보상하여 준다.

따라서, 상기와 같이 상기 구매자(15)가 상기 의류업체(11)나 잡화업체(12)로부터 구매한 의류나 잡화를 파손하지 않고 착용한 상태에서 반품하게 되는 경우 하기 표(표 3)에 도시한 바와 같이, 상기 구매자(15)는 구매한 의류나 잡화를 반품하기까지 경과한 기간에 따른 과태료(C0 ~ C5)를 부담하고, 현금으로 환불받거나 또는 현물로 즉시 보상받을 수 있게 된다.

반면에, 상기 구매자(15)가 상기 의류업체(11)나 잡화업체(12)로부터 구매한 의류나 잡화를 파손하지 않고 착용한 상태에서 6주를 초과하여 반품하게 되는 경우에는 하기 표(표 3)에 도시한 바와 같이, 고객 즉 구매자(15)는 판매 가격(P)의 전액(P * 100%)을 부담하고, 회사 즉 의류업체(11)나 잡화업체(12)는 상기 구매자(15)가 구매한 의류나 잡화의 판매 가격(P)의 소정 금액(P * 2%)을 상기 구매자(15)에게 보상하여 준다.

한편, 상기 구매자(15)가 상기 의류업체(11)나 잡화업체(12)로부터 구매한 의류나 잡화를 파손 및 오손 착용한 상태에서 1주일 이내에 반품하게 되는 경우에는 하기 표(표 4)에 도시한 바와 같이, 고객 즉 구매자(15)는 운송료(A)와 세탁비(B)와 수선료(C)와 소정의 과태료(0.9P * 1/4)를 합한 금액(D0)을 부담하고,회사 즉 의류업체(11)나 잡화업체(12)는 상기 구매자(15)가 구매한 의류나 잡화의 판매 가격(P)에서 운송료(A)와 세탁비(B)와 수선료(C)와 소정의 과태료(0.9P * 1/4)를 합한 금액(D0)을 제외한 금액(P-D0)을 상기 구매자(15)에게 현금으로 환불하여 준다.

또한, 상기 구매자(15)가 상기 의류업체(11)나 잡화업체(12)로부터 구매한 의류나 잡화를 파손 및 오손 착용한 상태에서 2주일 이내에 반품하게 되는 경우에는 하기 표(표 4)에 도시한 바와 같이, 고객 즉 구매자(15)는 운송료(A)와 세탁비(B)와 수선료(C)와 소정의 과태료(0.9P * 2/4)를 합한 금액(D1)만을 부담하고, 회사 즉 의류업체(11)나 잡화업체(12)는 상기 구매자(15)가 구매한 의류나 잡화의 판매 가격(P)에서 운송료(A)와 세탁비(B)와 수선료(C)와 소정의 과태료(0.9P * 2/4)를 합한 금액(D1)을 제외한 금액(P-D1)을 상기 구매자(15)에게 보상하여 준다.

따라서, 상기와 같이 상기 구매자(15)가 상기 의류업체(11)나 잡화업체(12)로부터 구매한 의류나 잡화를 파손 및 오손 착용한 상태에서 반품하게 되는 경우 하기 표(표 4)에 도시한 바와 같이, 상기 구매자(15)는 구매한 의류나 잡화를 반품하기까지 경과한 기간에 따른 과태료(D0 ~ D3)를 부담하고, 현금으로 환불받거나 또는 현물로 즉시 보상받을 수 있게 된다.

반면에, 상기 구매자(15)가 상기 의류업체(11)나 잡화업체(12)로부터 구매한 의류나 잡화를 파손 및 오손 착용한 상태에서 4주를 초과하여 반품하게 되는 경우에는 하기 표(표 4)에 도시한 바와 같이, 고객 즉 구매자(15)는 판매 가격(P)의 전액(P * 100%)을 부담하고, 회사 즉 의류업체(11)나 잡화업체(12)는 상기 구매자(15)가 구매한 의류나 잡화의 판매 가격(P)의 소정 금액(P * 2%)을 상기 구매자(15)에게 보상하여 준다.

[표 2]

[표 3]

[표 4]

여기서, 상기의 인터넷을 이용한 의류나 잡화의 보상 판매/대여 시스템이 성공하기 위해서는 다음과 같은 요인이 필요하다.

첫 번째, 브랜드 네임을 가진 제품을 판매

; 직접 재료의 품질이나 옷의 상태를 확인하지 못함으로써 생기는 Cyber Market의 장해 요인을 극복할 수 있는 방안으로, 실물 세계에서 어느 정도 브랜드 네임(Brand Name)을 가지고 있는 제품을 판매해야, 고객이 눈으로 확인하지 않더라도 그 제품의 품질을 인정하게 되어, 품질에 대한 의심이 없이 가격과 사이즈만을 보고 구매하게 된다.

두 번째, 개인화 된 서비스와 가상 체험 기능을 제공

; 인터넷 시장에서의 의류나 잡화의 보상 판매는 고객의 체형에 따른 코디네이션은 물론이고, 고객이 원하는 스타일을 제시하면 그에 맞는 옷을 검색하여 보여줄 수 있어야 한다.

현재 많은 인터넷 사이트들은 이러한 기술을 이용하여 개인에 맞는 정보를 제공해 주려고 많은 노력을 하고 있다.

자신의 체형을 어느 정도 모델링하여 보여주려는 "3D Modeling 기법"이나 자신의 패션 스타일을 찾아 주는 "스타일 파인딩(Style Finding) 기법" 등이 현재 다각적으로 활용되고 있다.

세 번째, 다양한 패션 정보의 제공

; 인터넷에서 어떤 물건을 판매하는 것은 판매라는 그 목적보다 고객과의 관계 형성(Customer Relationship)에 더 비중을 두어야 한다.

이를 위해서는 고객에 대해 최근 유행하는 패션 정보나 유명 디자이너들의 옷을 입는 방법에 대한 제안 등을 지속적으로 제공하여야 한다.

멀티미디어 기능을 이용한 동영상을 제공하거나 별도의 패션 정보를 제공하는 컨텐츠를 만들어 서비스를 하거나 또는, 계절과 유행에 맞게 풍부한 패션 정보를 제공하는 등 고객과의 관계를 형성하는 다양한 방법이 활용될 수 있다.

이상에서 상세히 설명한 바와 같이 본 발명에 따른 인터넷을 이용한 전자상거래의 서비스방법은, 인터넷망을 통하여 보상 판매/대여할 의류나 잡화를 디자인하고 제작하도록 하고,

상기의 과정에서 제작된 의류나 잡화를 광고하기 위하여 서버에서 3D 기법을 통한 상품 소개, 구매자의 체형에 따른 실제 이미지 지원 등을 제시하여 타 의류나 잡화 사이트와 차별화된 사이트를 구축하도록 하고,

상기의 과정에서 구축된 사이트를 통하여 구매하고자 원하는 의류나 잡화를 주문하고, 주문된 의류나 잡화를 배송 업체를 통하여 구매자에게 배송하도록하고,

상기의 과정을 통하여 배송된 의류나 잡화가 반품될 경우 보상 판매/대여의 계약에 따라 보상하는 과정들에 의해 수행됨을 특징으로 한다.

본 발명은 기재된 구체적인 예에 대해서만 상세히 설명되었지만 본 발명의 기술사상 범위 내에서 다양한 변형 및 수정이 가능함은 당업자에게 있어서 명백한 것이며, 이러한 변형 및 수정이 첨부된 특허청구범위에 속함은 당연한 것이다.

Claims (2)

1. 의류업체(11)와 잡화업체(12)에서는 보상 판매/대여하고자 하는 의류나 잡화를 디자인하고 제작한 후, 서버(14)에 그에 대한 정보를 전달하여 인터넷 망(13)을 통하여 상기와 같이 제작된 의류나 잡화를 광고하기 위하여 그래픽 강화, 입체화된 3D 기법을 통한 상품 소개, 구매자의 체형에 따른 실제 이미지 지원 등을 제시하여 타 의류나 잡화 사이트와 차별화된 사이트를 구축하도록 하는 단계와,

   상기의 사이트가 개방하면, 구매자(15)는 상기 인터넷 망(13)을 통하여 입체화된 3D 기법으로 소개되는 상품을 자신의 체형에 따른 실제 이미지로 서비스 받은 후 구매하고자 원하는 의류나 잡화를 선택하여 주문하도록 하는 단계와,

   상기의 구매자(15)는 케이블 방송 광고부(18)를 통하여 제공되는 케이블 방송의 광고나, 하나의 건물에 업종과 계층별로 배열된 가맹점(17)들을 직접 방문하거나 또는 서버(14)의 사이트를 통하여 제공되는 각 가맹점(17)들의 화상정보 등을 보면서 주문을 할 수 있도록 하는 단계와,

   상기 구매자(15)로부터 의류나 잡화를 서버(14)를 경유하거나 일반 통신망을 통하여 의류업체(11) 또는 잡화업체(12)에서 주문받으면, 배송 업체(16)를 통하여 상기 구매자(15)에게 주문된 의류나 잡화를 배송하는 단계와,

   구매자(15)에게 의류나 잡화가 배송되면 구매자(15)는 해당 가격을 송금한 후 착용하도록 하는 단계와,

   의류나 잡화를 구매자(15)가 반품하고자 할 경우 서버(14)에 반품 의사를 통보하는 단계와,

   상기 서버(14)를 통하여 반품 의사를 통보받은 의류업체(11)나 잡화업체(12)가 배송업체(16)를 통하여 상기 구매자(15)로부터 의류나 잡화를 반품 받은 후 반품 처리 기준에 따라 보상하여 원하는 기간동안 대여에 의해 의류나 잡화를 착용할 수 있도록 하는 단계들에 의해 수행됨을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 전자상거래의 서비스방법.
2. 제 1 항에 있어서,

   상기의 보상기준은, 구매자(15)가 구매한 의류나 잡화를 착용하지 않은 상태에서 1주일에서 4주일 이내에 반품하게 되는 경우에는 운송료를 제외한 금액을 상기 구매자(15)에게 보상하도록 하고,

   8주 이내에 반품하게 되는 경우에는 구매자(15)에게 운송료와 소정의 과태료를 합한 금액을 제외한 금액을 보상하도록 하고,

   상기 구매자(15)가 8주를 초과하여 반품하게 되는 경우에는 의류나 잡화의 판매 가격의 소정 금액만 상기 구매자(15)에게 보상하도록 하고,

   상기 구매자(15)가 의류나 잡화를 파손하지 않은 상태에서 반품하는 경우에는 운송료와 세탁비 및 과태료를 합한 금액을 제외한 금액을 환불하도록 하고,

   상기 구매자(15)가 의류나 잡화가 파손 및 오손된 상태에서 반품하는 경우에는 운송료와 세탁비와 수선료 및 소정의 과태료를 합한 금액을 제외한 금액을 환불하도록 한 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 전자상거래의 서비스방법.