KR20000058714A - 전국적인 프랜차이즈 형태를 취한 전자상거래의 네트워크 - Google Patents

Abstract

본 발명은 인터넷을 통한 전자상거래에 관한 것으로 이는 전국적인 프랜차이즈를 대리점 형식으로 연결하여 소비자에게는 제품의 가격, 사용설명, 실험방법, 온라인 수리 등을 서비스 할 수 있고 프랜차이즈에게는 소비자에게 쉽게 접근 할 수 있도록 하여 매출의 극대화를 위한 독특한 프로그램으로 전국에서 자유롭게 이용할 수 있는 네트워크 시스템을 구축하는데 있다.

또한 이러한 형태의 전자 상거래를 이용하면 소비자가 요구하는 정보제공은 물론 품목의 정확한 사용 방법을 습득하게 되어 맞춤식 판매가 용이할 뿐 아니라 소비자와의 접근이 보다 쉽게 이루어질 수 있고 온라인 수리를 통한 고객의 신뢰를 획득 할 수 있다.

Description

전국적인 프랜차이즈 형태를 취한 전자상거래의 네트워크.{.}

본 발명은 인테넷을 통한 전자 상거래에 관한 것으로 전국의 해당분야의 전문가를 프랜차이즈화하는 즉 대리점 형태로 구성한 다음 프랜차이즈와 소비자 중간의 중개 역활을 하는 전자 상거래에 관한 것이다.

종래 인터넷을 이용한 전자 상거래의 형태로는 제조업에서 전자 상거래를 운영하는 업체에 상품을 제공하고 전자 상거래를 운영하는 업체는 인테넷을 이용하여 소비자에게 판매하는 형태를 취하고 있다.

또다른 방법으로는 자사의 상품을 홈페이지를 구축하여 이벤트를 통한 홍보를 하고 소비자에게 구매를 유도하는 방법이 보편화되고 있다.

이러한 형태를 취하고 있는 전자상거래는 소비자가 단순히 인터넷에 접속하여 상품을 보고 주문을 하게 되면 우편이나 택배를 이용하여 소비자에게 전달되어 파손이나 반품이 원활하게 이루어지지 않는 단점이 있고 결제 과정에서도 본인 여부를 정확히 확인할 수 없는 시스템화로 분실 카드를 이용하여 상품을 구매하는등의 분쟁이 발생하였다.

또한 상품에 대한 정보가 미흡하고 소비자가 자신에게 가장 적합한 상품을 선별할 수 있는 제품에 대한 충분한 설명이 없으며 단지 무조건 팔고 보자는 식의 과대광고 가 되어 사행심을 자극할 우려가 있다.

따라서 본 발명의 목적은 소비자가 인터넷을 통하여 웹서버에 접속하여 프랜차이즈가 올려놓은 정보나 자료를 검토한 후 상품에 대한 이미지와 자세한 사용설명를 본 후 가장 가까운 지역의 프랜차이즈에게 메일이나 전화로 주문하면 프랜차이즈는 직접 방문하여 다시 상품에 대한 상세한 설명과 구입 가격, 제품의 특징등을 상담하여 소비자에게 가장 적절한 모델을 제시한다.

또한 이러한 프랜차이즈의 활동을 지원하기 위한 방안으로 소비자의 만족도를 상승시킬 수 있는 프로젝트 계획과 상황분석 그리고 비즈니스 발전을 위한 시스템을 갖추고 상품의 매매와 인터넷을 통한 서비스를 위한 전자 상거래 기회의 극대화를 창조하는 기술을 제공하는데 있다.

도 1은 전국의 프랜차이즈와 전자상거래 운영업체와 소비자를 연결하는 평면도.

도 2는 전자상거래 운영업체가 관리하는 프로그램과 이를 소비자와 프랜차이즈, 일반 인터넷 사용자가 정보를 이용하는 모습의 평면도.

도 3은 소비자가 전자상거래 운영업체에 결제 수단을 나타낸 평면도.

도 4는 소비자가 프랜차이즈에게 결제하는 수단을 나타낸 평면도.

*도면의 주요부분에 대한 부호의 설명

1:전자상거래 운영업체 2:프랜차이즈 3:소비자(구매자)

4:고객관리프로그램 5:상품관리프로그램 6:프랜차이즈 데이터베이스

7:이벤트 및 컨설팅 프로그램 8:수리전문 사이트

9:일반 인터넷 이용자

상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 전국의 프랜차이즈와 전자상거래가 결합한 형태의 판매 네트워크는 다음과 같은 구성을 갖는 것을 특징으로 한다.

전국의 해당분야의 전문지식을 갖춘 프랜차이즈를 모집하여 전자상거래 이용에 대한 계약을 하고 다년간 영업을 통해 노하우를 축적한 프랜차이즈의 정보를 공유할 수 있는 상품에 대한 정보, 가격, 사용설명 등을 정리하여 데이터 베이스화 하는 작업.

회사는(전자상거래를 운영하는 업체) 프랜차이즈와 소비자가 이용할 수 있는 프로그램을 개발하고 전자상거래를 효과적으로 이용할 수 있는 프로젝트계획 수립등을 통하여 프랜차이즈에 편리하게 자료를 제공하고 수정, 보완할 수 있도록 하며,인터넷 기술과 조직을 구성하여 프랜차이즈와 소비자가 전자상거래 이용에 불편함이 없도록 하고 효과적인 마켓팅 기회를 제공하는 웹관리 시스템(서버)화하는 작업.

소비자는 운영업체의 웹관리 시스템에 접속하여 구입하고자 하는 상품에 대한 정보와 설명등을 습득한후 가까운 프랜차이즈에게 메일이나 전화를 통하여 원하는 상품을 구입할 수 있는 소비자 검색 작업.

본 발명을 보다 상세하게 설명하기로 한다.

본 발명에 따르는 전국의 프랜차이즈와 연결된 전자상거래에 있어서 프랜차이즈의 데이터 베이스화를 상기의 방법으로 하면 판매분야의 정보를 확대하여 비교, 분석할 수가 있으며 해당분야의 전문적인 지식과 상품의 사용방법, 다양한 상품의 종류 등을 접할 수가 있으며 견적에 대한 소비자의 희망조건에 맞는 상품을 선택하여 소비자에게 제공할 수가 있다.

또 프랜차이즈들은 각 분야의 정보를 서로 교환하여 더 많은 지식을 습득하게 되고 무한한 성장 잠재력을 가진 사이버 세상에서의 소비자를 확보하게 되어 매출이 증가하며 소비자에게 접근이 용이함은 물론 고품질의 서비스를 제공할 수가 있다. 웹 관리 시스템화를 상기의 방법으로 하는 것은,

프랜차이즈에게는 영업의 극대화를 제공하기 위함이며 프랜차이즈가 가지고 있는 한계을 극복하여 매출의 증가로 이익을 창출하기 위함이다.

이를 위하여 전자상거래를 운영하는 업체에서는 소비자에 대한 정보관리, 구매내용 관리 , 상품의 관리 등의 소프트웨어를 집중 개발하여 지원하고 해당 분야의 컨설팅 자료를 확보하여 프랜차이즈와 소비자에게 제공을 하고 프랜차이즈의 의견을 프로그램화하여 영업을 지원하는 역할을 한다.

또한 소비자에게는 소비자가 희망하는 상품의 구입조건을 보다 쉽게 검색할 수 있는 시스템을 구축하고 소비자의 만족도를 높이기 위한 서비스를 제공할 수 있는 아이디어를 개발하여 소비자가 저렴한 가격과 고품질의 상품을 구매할 수 있는 폭을 넓히기 위하여 전국의 프랜차이즈를 엄격한 심사를 통하여 선별하는 작업을 통해 소비자에게 맞춤식 상품을 제공하기 위함이다.

소비자에게는 다양한 상품과 다양한 종류의 제품을 구입이 용이하게 프랜차이즈에게는 고객의 폭을 넓히는 역할을 하는 것이다.

소비자 검색 작업을 통한 방법을 상기의 내용과 같은 시스템으로 하게되면

소비자는 인터넷에서 원하는 상품을 찾아 메일이나 전화를 통해 프랜차이즈에게 연락을 하면 프랜차이즈는 해당하는 상품에 대한 정보와 사용 설명서를 가지고 소비자를 직접 방문하여 제품의 장, 단점은 물론 설치위치에 이르기까지 자세한 상담을 받을 수가 있다.

또한 상품의 고장이나 A/S문제가 발생 시 온라인 수리 사이트를 통하여 신속하게 서비스를 받을 수가 있고 결제의 수단도 프랜차이즈와 상담하여 다양하게 선택을 할 수가 있다.

소비자는 웹 관리 시스템을 이용하여 언제든지 필요한 자료를 확보할 수가 있고 지금까지의 전자상거래의 단점으로 지적되어온 파손, 주문한 상품이 아닌 다른 제품이 배달되는 등의 불편함이 사라지고 신속한 A/S를 경험하게 될 것이다.

또한 프랜차이즈를 이용하지 않고 웹 관리 프로그램에서 제품을 선택한 다음 별도의 주문 프로그램을 실행하여 바로 주문을 하고 신용카드나 전자화폐를 이용하여 결제하면 전자상거래 운영업체에서 전국의 프랜차이즈에게 연결하여 보다 손쉽게 원하는 제품을 구매하는 서비스를 소비자는 누릴 수가 있다.

본 발명에 따르는 프랜차이즈와 전자상거래 운영자 그리고 소비자와의 연결은 첨부된 도면에 의거하여 상세하게 설명하면 다음과 같다.

도면 1에서 전문적으로 취급하는 상품, 정보들을 가지고 있는 전국의 프랜차이즈(2)는 1차 정보를 가공하여 전자상거래 운영업체(1)로 보내면 이를 전자상거래 업체는 1차 정보를 다시 가공하는 작업을 거치고 데이터 베이스화하는 작업을 하여 소비자(3)가 전자상거래 운영업체(1)에서 다양한 상품의 정보를 가지고 원하는 상품을 주문하면 지근거리에 있는 프랜차이즈(2)가 이를 다시 상담하고 소비자(3)는 프랜차이즈(2)나 전자상거래 운영업체(1)에 결제를 하는 시스템이고,

도 2는 전자상거래 운영업체(1)가 독자적으로 다양한 이벤트와 컨설팅(7), 고객관리프로그램(4), 상품관리프로그램(5), 프랜차이즈 데이터베이스(6), 수리전문사이트(8)의 시스템으로 구성된 전자상거래 운영업체(2)가 소비자(3)에게는 흥미를 가질 수 있도록 하여 자연스럽게 프랜차이즈(2)와 연결을 될수 있도록 프로그램을 구성하고 프랜차이즈(2)에게는 영업의 극대화를 위한 각종 정보와 영업지원을 하고 일반 인터넷 이용자(9)가 부담 없이 찾고 잠재고객으로 확보 할 수 있는 프로그램과 정보를 제공하며,

도 3은 전자상거래 운영업체(1)에 소비자(3)가 상품 주문을 하고 카드나 전자화폐를 이용하여 결제를 하면 전자상거래 운영업체(1)는 전국의 프랜차이즈에게 연락하여 주문한 상품을 직접 배달하는 시스템으로 이는 분실을 방지하고 찾아가는 영업서비스를 제공하기 위함이며,

도 4는 소비자(3)가 전자상거래 운영업체(1)의 쇼핑몰을 보고 지근거리에 있는 프랜차이즈(2)에게 메일이나 전화를 이용하여 상품을 주문하면 프랜차이즈(2)가 방문하여 상품 상담 후 상호 협의를 거쳐 가격을 결정하여 결제를 하는 전자상거래와 프랜차이즈(2)가 결합된 새로운 결제 방식으로 분실 카드의 사용을 방지하고 반품, A/S 등이 신속하게 이루어질 수 있다.

상기 기술로 알 수 있는 바와 같이 본 발명에 의해 이루어지는 상품 및 서비스 구매나 발주 등이 모두 포함된 시스템을 이용하면 프랜차이즈는 인터넷 시장의 무한한 잠재고객을 확보할 수가 있으며 전자상거래 운영자는 이를 통한 수익을 창출할 수가 있으며 소비자는 시간과 공간의 제약이 없고 직접 매장까지 나가는 번거로움을 덜 수 있을 뿐 아니라 고 부가치 정보로 포장된 정보를 쉽게 제공받을 수 있다.

전자상거래에 의해 상품의 정보를 얻고 주문하면 가장 가까운 프랜차이즈가 다시 방문하여 설명하고 상담하여 소비자에게 맞춤식 상품을 제공할 수가 있어 기존의 홈쇼핑이나 전자상거래상의 단점을 극복할 수가 있다.

즉, 소비자는 전자상거래을 통한 다양한 상품의 정보를 가지고 상품을 선택하지만 그 상품은 프랜차이즈가 직접 판매하는 형태를 취하고 있다.

Claims (2)

1. 전문적인 지식을 가진 프랜차이즈가 제공하는 가공되지 않은 정보와 프랜차이즈가 영업을 통해 판매하고자 하는 상품을 전자상거래 운영업체에 협의하여 정보화하는 작업.

   프랜차이즈의 가공되지 않은 정보와 상품을 가공하여 고급정보화 하여 데이터 베이스화 하며 전국의 프랜차이즈를 하나의 네트워크화 하고 프랜차이즈와 전자상거래 업체가 공동 운영하는 정보제공 사이트를 이용하여 고객의 정보를 데이터 베이스화하고 독자적인 이벤트, 컨설팅 그리고 소비자의 만족도를 높이기 위한 프로젝트 계획과 상황분석 그리고 비즈니스 발전을 위한 시스템을 갖추고 상품의 매매를 위한 컨텐트를 이용한 쇼핑공간을 제공하고 다양한 상품정보의 신속한 업그레이드, 고객 개인별 성향 분석에 따른 개별적인 마케팅, 신속한 상품배달체계, 신뢰성 있는 애프터서비스, 공동구매, 공동관리에 의한 가격인하 등이 이루어질 수 있는 프로그램을 개발하는 작업.

   네트워크를 이용한 소비자가 프랜차이즈와 전자상거래 운영업체가 개시한 정보를 보고 메일이나 전화를 통하여 상품을 주문하면 지근거리에 있는 프랜차이즈 직접 배송 설치하여 주는 소비자 구입하는 단계를 특징으로 하는 프랜차이즈와 전자상거래를 이용한 상품 구입방법.
2. 전국의 프랜차이즈를 모집하여 프랜차이즈가 제공하는 정보와 상품을 전자상거래 업체와 계약을 하는 단계와 전자상거래 운영업체는 프랜차이즈의 영업과 상품의 판매를 위한 각종 프로그램과 컨텐츠를 제공하고 인터넷을 통한 광고와 소비자에게 유용한 정보를 가공하여 제공할 수 있는 시스템을 갖추고 프랜차이즈의 영업을 지원하는 단계와 소비자가 인터넷을 통해 정보를 얻고 상품을 주문하면 전국의 프랜차이즈가 직접 방문하여 상담, 설치하고 결제가 이루어지는 단계와 판매 후 A/S 사이트를 이용하여 구매고객에게 멀티미디어 수리와 온라인 메뉴얼을 제공하는 것을 특징으로 하는 사이버 마케팅 방법.