KR200181486Y1

KR200181486Y1 - 다국선 자동응답 전화기

Info

Publication number: KR200181486Y1
Application number: KR2019990027449U
Authority: KR
Inventors: 이한석
Original assignee: 이한석
Priority date: 1999-12-08
Filing date: 1999-12-08
Publication date: 2000-05-15

Abstract

본 고안은 다국선 자동응답 전화기에 관한 것으로서, 다수의 국선을 통해 걸려온 전화주문에 효율적으로 대처할 수 있도록 한 다국선 자동응답 전화기에 관한 것이다.

본 고안에 따르면, 다수의 국선(N)과 연결된 통화회로부(14)가 구비된 본체(2)와, 상기 본체(2)에 연결된 송수화기(4)와, 상기 본체(2)의 외부면에 설치되어 각 국선(N)의 호출신호 착신을 표시해주는 착신표시부(10)와, 호출신호가 착신된 국선(N)과 통화를 설정해 주는 통화설정버튼(20)와, 주문요구 메시지가 저장된 메시지저장부(22)와, 발신자의 주문메시지를 녹음하고 확인할 수 있는 주문확인수단(30)과, 이들을 제어하는 제어부(40)를 포함하며, 상기 제어부(40)는 한 국선(N)과 통화중에 다른 국선(N)으로부터 호출신호가 착신되면 상기 메시지저장부(22)에 저장된 주문요구메시지를 해당 국선(N)에 송출하고 발신자의 주문메시지를 녹음한 후 확인할 수 있도록 하여 다수의 국선을 통한 고객들의 전화주문을 효율적으로 받을 수 있도록 된 것을 특징으로 하는 다국선 자동응답 전화기가 제공된다.

Description

다국선 자동응답 전화기{A dial telephone to multiline}

본 고안은 다국선 자동응답 전화기에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 다수의 국선을 통해 걸려온 전화주문에 효율적으로 대처할 수 있도록 한 다국선 자동응답 전화기에 관한 것이다.

일반적으로, 가스 배달업과 같은 배달 서비스업에서는 다수의 전화기를 설치하여 고객들로부터 전화로 주문을 받는다. 그런데, 전화주문이 폭주하는 경우에 전화를 받는 사람은 어느 전화기에서 벨이 울리는지 정확하게 판단하기 어렵고, 통화중인 상태에서는 다른 전화를 받을 수 없었다. 따라서 고객들의 주문에 효율적으로 대처할 수 없을 뿐만 아니라 전화를 건 고객들의 불만을 초래하는 문제점이 있었다.

본 고안은 전술한 바와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 본 고안의 목적은 다수의 국선 중에서 호출 신호가 착신된 국선을 정확하게 확인할 수 있고, 하나의 국선과 통화중이면 다른 국선을 통해 걸려온 전화에 메시지를 송출한 후 발신자의 주문메시지를 녹음하여 고객들의 주문을 효율적으로 받을 수 있도록 하는 다국선 자동응답 전화기를 제공하는 것이다.

도 1은 본 고안에 따른 다국선 자동응답 전화기의 외관도

도 2는 본 고안에 따른 다국선 자동응답 전화기의 블럭구성도

〈도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

2. 본체 4. 송수화기

6. 키패드 10. 착신표시부

14. 통화회로부 20. 통화설정버튼

22. 메시지저장부 30. 주문확인수단

40. 제어부

이하, 본 고안의 바람직한 실시예를 첨부한 도면에 의거하여 설명하면 다음과 같다.

도 1 및 도 2는 본 고안에 따른 다기능 전화기를 도시한 것으로, 다수의 국선(N)과 연결된 통화회로부(14)가 구비된 본체(2)와, 상기 본체(2)에 연결된 송수화기(4)로 구성된다. 또한, 상기 본체(2)의 외부에는 국선(N)에 일대일 대응되게 설치되어 각 국선(N)의 호출신호 착신을 표시해주는 착신표시부(10)와, 호출신호가 착신된 국선(N)과 통화가 이루어질 수 있도록 해 주는 통화설정버튼(20)과, 발신자의 주문메시지를 녹음하고 확인할 수 있는 주문확인수단(30)이 구비된다. 그리고 본체(2)의 내부에는 상기 통화회로부(14)와 연결되어 상기 송수화기(4)에 통화음성을 전송하는 음성회로부(42)와, 주문요구 메시지가 저장된 메시지저장부(22)와, 이들을 제어하는 제어부(40)가 포함되어 구성된다. 또한, 상기 주문확인수단(30)은 발신자의 주문메시지를 녹음하는 주문메시지녹음부(34)와, 주문메시지가 녹음되었음을 표시해주는 주문확인표시부(36)와, 녹음된 주문메시지를 확인할 수 있는 주문확인버튼(38)으로 구성된다.

이와 같이 구성된 다국선 자동응답 전화기의 작동을 설명하면, 다수의 국선(N)과 연결된 통화회로부(14)를 통해 예를 들면 1번 국선(N)에 호가 착신되면 1번 국선(N)에 대응하는 1번 착신표시부(4)가 점등되고 상기 음성회로부(42)를 통해 송수화기(4) 또는 스피커(8)로 링 신호가 송출된다. 이어, 사용자가 상기 1번 착신표시부(4)에 대응되게 설치된 1번 통화설정버튼(20)을 누르면 상기 1번 국선(N)을 통해 통화가 이루어지고 1번 착신표시부(4)는 소등된다. 만일, 상기 통화설정버튼(20)을 누지지 않더라도 상기 송수화기(4)를 들면 자동으로 해당 국선(N)과 통화가 이루어진다. 이와 같이, 통화중인 상태에서 2번과 3번 국선(N)으로부터 호출신호가 착신되면 2번과 3번 착신표시부(4)가 점등되고 상기 제어부(40)는 상기 메시지저장부(22)에 저장된 메시지(예; 통화중이오니 잠시만 기다려 주십시요.)를 발신자에게 송출한다. 따라서, 1번 국선(N)과의 통화를 마친 사용자가 2번 통화설정버튼(20)을 누르거나 상기 송수화기(4)를 들면 상기 제어부(40)는 2번 국선(N)과 통화가 이루어지도록 상기 통화회로부(14)를 제어한다. 그러나, 소정시간 경과 후에도 2번 또는 3번 통화설정버튼(20)을 누르지 않으면 상기 메시지저장부(22)에 저장된 메시지(예; 죄송합니다. 주문메시지를 남기시면 신속히 처리해 드리겠습니다.)를 송출 한 다음 상기 주문메시지녹음부(34)에 발신자의 주문메시지를 녹음시키고 발신자가 전화를 끊게되면 주문확인표시부(36)를 점등시켜 주문메시지가 녹음되었음을 표시해 준다. 이어, 사용자가 상기 주문확인버튼(38)을 누르면 상기 제어부(40)는 상기 주문메시지녹음부(34)에 녹음된 발신자의 주문메시지를 상기 음성회로부(42)로 전송하여 송수화기(4)나 스피커(8)를 통해 청취될 수 있도록 한다.

이와 같이 다수의 국선(N)에 착신된 호출신호를 착신표시수단(10)을 통해 확인할 수 있어서 어느 국선(N)에서 호출신호가 착신되었는지 정확하게 확인할 수 있고 통화가 수행되지 못한 국선(N)의 발신자에게는 메시지를 송출하며 소정시간 경과 후에는 발신자의 주문메시지를 녹음하였다가 청취할 수 있도록 한다.

이상에서와 같이 본 고안에 의하면, 다수의 국선 중에서 어느 국선에서 호출신호가 착신되었는지 확인할 수 있고 통화 대기중인 다른 국선의 발신자에게 메시지를 제공하여 기다려 줄 수 있도록 한 다음 신속하게 현재의 통화를 마친 후 대기중인 발신자와 통화를 할 수 있도록 하며 더 지체될 경우에는 발신자의 주문메시지를 녹음하였다가 사용자가 청취할 수 있도록 하여 다수의 전화 주문에 효율적으로 대처할 수 있도록 한 다국선 자동응답 전화기를 제공할 수 있다.

Claims

다수의 국선(N)과 연결된 통화회로부(14)가 구비된 본체(2)와, 상기 본체(2)에 연결된 송수화기(4)와, 상기 본체(2)의 외부면에 설치되어 각 국선(N)의 호출신호 착신을 표시해주는 착신표시부(10)와, 호출신호가 착신된 국선(N)과 통화를 설정해 주는 통화설정버튼(20)와, 주문요구 메시지가 저장된 메시지저장부(22)와, 발신자의 주문메시지를 녹음하고 확인할 수 있는 주문확인수단(30)과, 이들을 제어하는 제어부(40)를 포함하며, 상기 제어부(40)는 한 국선(N)과 통화중에 다른 국선(N)으로부터 호출신호가 착신되면 상기 메시지저장부(22)에 저장된 주문요구메시지를 해당 국선(N)에 송출하고 발신자의 주문메시지를 녹음한 후 확인할 수 있도록 하여 다수의 국선을 통한 고객들의 전화주문을 효율적으로 받을 수 있도록 된 것을 특징으로 하는 다국선 자동응답 전화기