KR20010108848A - 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법 - Google Patents
인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법 Download PDFInfo
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Abstract
본 발명은 전자명함(10)의 개인등록정보를 통해 경력관리 / 일정관리 / 고객관리 / 친구관리 등을 체계적으로 할 수 있어 편리함과 효율성을 높힐 수 있고, 명함을 교환에 있어 전자메일 뿐만 아니라 무선인터넷단말기(50) 및 휴대폰 등에도 다양하게 연결 이용할 수 있으며, 더 나아가 명함을 교환할 때 일정규칙의 일련변호가 코딩화되어 복권식 추첨을 통한 교환을 활성화하면서 동기부여를 강화함과 동시에 바코드를 이용하여 오프라인과도 연계할 수 있도록 한 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법에 관한 것으로, 고객(20)이 회원가입약관에 동의하고 개인등록정보를 입력하고 전용소프트웨어를 내려받는 회원가입단계(S1) 및 등록정보단계(S2)를 기본으로, 타인에게 전용소프트웨어나 전자메일로 보내주는 명함보내기단계(S3)와 타인의 전자명함(10)을 받거나 명함첩에 저장 및 확인하는 명함관리단계(S4) 및 명함추가단계(S5)와, 고객(20)의 이력사항이 저장되어 경력을 파악 활용할 수 있는 경력관리단계(S6) 및 일정관리단계(S7), 그밖에 이력서보내기단계(S8) 및 웹사이트자동회원가입단계(S9)와 무선인터넷단말기연계단계(S10) 및 명함인쇄단계(S11)를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
Description
본 발명은 오프라인상의 일반명함을 온라인으로 통합하여 인터넷상에서 복권명함과 바코드명함을 결합한 전자명함형태로 활용할 수 있는 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 전자명함의 개인등록정보를 통해 경력관리/일정관리/고객관리/친구관리 등을 체계적으로 할 수 있어 편리함과 효율성을 높힐 수 있고, 명함을 교환에 있어 전자메일 뿐만 아니라무선인터넷단말기(PDA : Personal Digital Assistant) 및 휴대폰 등에도 다양하게 연결 이용할 수 있으며, 더 나아가 명함을 교환할 때 일정규칙의 일련변호가 코딩화되어 복권식 추첨을 통한 교환을 활성화하면서 동기부여를 강화함과 동시에 바코드를 이용하여 오프라인과도 연계할 수 있도록 한 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법에 관한 것이다.
일반적으로 인터넷 전자명함은 인터넷 사이버세상을 사는 앞선 네티즌이라면 꼭 필요한 비니지니명함으로, 클릭(Click) 한번으로 인터넷상에서 명함을 주고 받으면서 마음맞는 친구도 사귀고 비즈니스 파트너도 만날 수 있으며, 등록된 회원끼리 명함을 주고 받기만 해도 돈(Cyber Money)이 쌓인다는 혜택 때문에 그 이용이 폭발적으로 증가하고 있는 추세이다.
한편, 비즈니스에서 명함의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않으며, 이는 비즈니스를 성공적으로 이끌기 위한 기본 조건으로 항상 연락 가능한 명함을 많이 보유하여야 됨은 분명하나, 시간 및 공간적인 제역 때문에 빠른 시간 내에 많은 명함을 확보하기란 쉬운 일이 아니었으며, 이미 받은 명함이라 할지라도 제대로 관라하는 데 상당한 어려움이 있었다.
따라서, 언제 어디서나 새로운 사람들과 손쉽게 명함을 교환할 수 있으면서 교환된 명함을 열람하고 관리할 수 있으며, 상대에게 카드메일도 손쉽게 보낼 수 있는 발전된 사이버 전자명함의 필요성이 요구되고 있으나, 지금까지의 전자명함은 오프라인을 단순히 인터넷상에 온라인으로 옮겨놓은 정도로 디자인의 종류와 수가 제한되어 있어 불편한 점이 많은 것은 물론, 회원가입 후에도 명함에 기록된 정보를 관리하여 새로운 시너지를 일으키는 시스템이 없어 실질적인 효과가 매우 미약하였다.
이에 본 발명은 이러한 사정을 감안하여 발명된 것으로, 인터넷을 이용하여 온라인상의 전자명함을 만들어 둠으로서 상대를 꼭 만나서 업무를 하지 않더라도 사이버상으로 모든 프로젝트의 진행상황이나 연락이 원활하게 이루어지도록 하는 창구역할을 담당하여 비즈니스상의 정보교환 및 의견교류가 가능하도록 도와주고, 아울러 최소한의 정보입력으로 비즈니스의 효율성과 회원간의 편리성을 높혀 향후 업무강화에 기여하고 개인정보 및 이력관리의 단순화 체계화에도 기여할 수 있는 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법을 제공하는 데 그 목적이 있다.
도 1은 본 발명의 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법이 구현되는 시스템구성도.
도 2a는 본 발명에 의한 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법의 회원가입단계 흐름도.
도 2b는 본 발명에 의한 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법의 등록정보단계 흐름도.
도 2c는 본 발명에 의한 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법의 명함보내기단계 흐름도.
도 2d는 본 발명에 의한 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법의 명함관리단계 흐름도.
도 2e는 본 발명에 의한 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법의 명함추가단계 흐름도.
도 2f는 본 발명에 의한 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법의 경력단계단계 흐름도.
도 2g는 본 발명에 의한 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법의 일정관리단계 흐름도.
도 2h는 본 발명에 의한 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법의 이력서 보내기단계 흐름도.
도 2i는 본 발명에 의한 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법의 웹사이트자동회원가입단계 흐름도.
도 2j는 본 발명에 의한 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법의 무선인터넷 연계단계 흐름도.
도 2k는 본 발명에 의한 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법의 명함인쇄단계 흐름도.
도 3은 본 발명의 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법 단계도.
도 4a는 본 발명의 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법 회원가입처리 흐름도.
도 4b는 본 발명의 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법 데이터베이스 생성처리 흐름도.
도 4c는 본 발명의 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법 명함발행처리 흐름도.
도 4d는 본 발명의 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법 명함조회처리 흐름도.
도 4e 및 도 4f는 본 발명의 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법 명함추첨처리 흐름도.
도 5는 본 발명에 의한 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법의 처리흐름 표기법설명도.
* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명 *
10 : 전자명함 20 : 고객
30 : 서버 40 : 활용처
50 : 무선인터넷단말기 60 : 실제명함
S1 : 회원가입단계 S2 : 등록정보단계
S3 : 명함보내기단계 S4 : 명함관리단계
S5 : 명함추가단계 S6 : 경력관리단계
S7 : 일정관리단계 S8 : 이력서보내기단계
S9 : 웹사이트 자동회원가입단계 S10 : 무선인터넷단말기 연계단계
S11 : 명함인쇄단계
상기의 목적을 달성하기 위한 본 발명의 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법은, 웹사이트를 방문한 고객이 회원가입약관에 동의하면 ID/패스워드/이름/주민등록번호의 개인기본정보를 입력하고 전용소프트웨어를 내려받는 회원가입단계;
데이터베이스에서 추출되는 상기 회원가입단계로부터의 개인기본정보 이외에 회사 및 연락처와 함께 학력 및 자기소개를 포함한 개인상세정보를 입력하는 등록정보단계; 상기 등록정보단계를 통해 발행된 자신의 전자명함을 필요에 따라 수정하여 타인에게 전용소프트웨어나 전자메일로 보내주는 명함보내기단계; 고객이 전용소프트웨어나 전자메일을 통해 타인의 전자명함을 받거나 받은 전자명함을 검색 정열이 가능한 명함첩에 저장하는 명함관리단계; 명함이 전용소프트웨어로 도착되면 명함첩에 자동 저장되고 전자메일로 도착되면 전용소프트웨어 내려받기를 확인하여 명함첩에 저장시키거나 읽고 확인만 하는 명함추가단계; 고객의 이력사항이 기간/회사명/직책/설명/명함/을 포함하여 여러가지 사항으로 저장되어 경력을 파악하거나 활용할 수 있는 경력관리단계; 전용프로그램을 통해 고객이 사용했던 일반 일정관리소프트웨어와 호환되거나 자체 일정관리소프트웨어로 이용할 수 있는 일정관리단계; 전용소프트웨어와 함께 전자메일이나 팩스 또는 무선인터넷단말기를 통해 해당 주소지로 이력서를 자동 발송할 수 있는 이력서보내기단계; 방문한 웹사이트에 회원가입하기 위해 회원가입약관에 동의하면 전용소프트웨어의 개인정보가 웹사이트 입력방식에 맞게 전환되어 자동 입력되는 웹사이트자동회원가입단계; 인터넷과 전용소프트웨어가 무선인터넷단말기를 통해 연계되어 모든 인터넷서비스를 활용할 수 있는 무선인터넷단말기연계단계; 인쇄하고자 하는 장수를 입력하면 오프라인에서 사용할 수 있게 실제명함으로 인쇄되는 명함인쇄단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
특히, 상기 전자명함은 바코드 확인을 통해 신원조회 및 물품구입이 가능하도록 회원정보에 대한 바코드가 인쇄되고 복권추첨을 통해 웹사이트 방문을 촉진하면서 우편 발송이 가능하도록 일련번호가 부여되는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 전자명함의 전용소프트웨어는 회원가입/등록정보/명함보내기/명함첩/이력서보내기/경력관리/일정관리/명함인쇄의 메뉴단추 및 검색/추가/삭제의 기능단추가 화면구성되는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 등록정보단계는 개인기본정보와 함께 개인상세정보의 개개 정보가 공개 또는 비공개로 선택되는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 경력관리단계는 개인등록정보만 입력하면 이력서형식에 맞게 이력서가 자동 생성되어 파일 저장되면서 변경 가능하고 자기소개는 각종 웹사이트에서 활용할 수 있게 저장 수정할 수 있는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 이력서보내기단계는 전자메일이나 팩스 또는 무선인터넷단말기를 통할 경우에는 첨부화일 및 텍스트형태로 발송되면서 발송기록이 고객의 데이터베이스에 저장되고 수신자의 주소지를 입력할 경우에는 운영 서버에 저장되어 해당 주소지에 우편물형태로 자동 발송되는 것을 특징으로 한다.
이하, 본 발명에 따른 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법의 구현원리를 첨부된 예시도면을 참조하여 상세히 설명하고자 한다.
도 1은 본 발명의 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법이 구현되는 시스템구성을 도시한 것이고, 도 2a 내지 도 2k는 도 1의 시스템구성으로 구현되는 본 발명에 의한 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법의 회원가입단계(S1)/등록정보단계(S2)/명함보내기단계(S3)/명함관리단계(S4)/명함추가단계(S5)/경력단계단계(S6)/일정관리단계(S7)/이력서보내기단계(S8)/웹사이트자동회원가입단계(S9)/무선인터넷연계단계(S10)/명함인쇄단계(S11)의 작동흐름을 각각 상세 도시한 것이며, 도 3은 도 2a 내지 도 2k에 설명된 도 3은 본 발명의 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법을 단계별로 표시한 것이다.
도면에서 보는 바와같이, 본 발명의 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법은 오프라인상의 일반명함을 온라인으로 통합하여 인터넷상에서 복권명함과 바코드명함을 결합한 전자명함형태로 활용할 수 있도록 함으로서, 전자명함의 개인등록정보를 통해 경력관리/일정관리/고객관리/친구관리 등을 체계적으로 할 수 있어 편리함과 효율성을 높힐 수 있고, 아울러 명함을 교환에 있어 전자메일 뿐만 아니라 무선인터넷단말기(50) 및 휴대폰 등에도 다양하게 연결 이용할 수 있으며, 더나아가 명함을 교환할 때 일정규칙의 일련번호가 코딩화되어 복권식 추첨을 통한 교환을 활성화하면서 동기부여를 강화함과 동시에 바코드를 이용하여 오프라인과도 연계할 수 있도록 이루어진다.
즉, 도 1에서 보는 바와 같이 고객이 운영 서버(30)에 접속하여 가입하게 되면 전용소프트웨어를 내려받고(Down Load), 내려받은 전용소프트웨어를 셋업(Set Up)하여 전자명함(10)에 자신의 고객정보를 상세 기록하게 된다.
기록된 전용소프트웨어는 크게 3가지로 구분되어 활용될 수 있는데, 온라인 유선상에서는 각종 웹사이트나 동호회 등의 회원가입이나 자시소개 등에 활용되며, 온라인 무선상에서는 무선인터넷단말기(50)나 핸드폰 등에서 사용될 수 있고, 전자명함(10)을 인쇄하여 실제명함(60)으로도 사용이 가능하며, 특히 실제명함(60)의 명함형태는 종이나 마그네틱 등이 다양하게 접목 가능하여 적립식 명함카드로서 사이버포인트가 누적되어 차후 혜택을 받을 수 있도록 함이 바람직하다.
그리고, 도 2a에 도시한 회원가입단계(S1)에서는 처음 고객(20)이 운영 서버(30)의 웹사이트에 방문해서 가입하고 전용소프트웨어를 내려받아 설치하여 활용하게 된다.
즉, 고객(20)이 전자명함 웹사이트를 방문하여 회원가입을 하고 인증이 되면소프트웨어를 내려받아 설치하게 되고, 로그(Log In)인 후에 전용소프트웨어를 이용하여 명함보내기/명함첩관리/경력관리/일정관리/이력서관리 및 가입신청 등의 기능을 사용할 수 있게 되며, 처음 웹사이트에 회원가입을 할 때에는 개인기본정보로 ID/패스워드/이름/주민등록번호를 입력하고 이후에 상세한 고객정보는 등록정보단계(S2)를 이용하게 된다.
그리고, 도 2b에 도시한 등록정보단계(S2)에서는 고객이 자신의 상세정보를 등록하게 되는데, 처음 전용소프트웨어에 가입할 때 넣은 기본정보는 데이터베이스에서 추출되어 미리 홈페이지에 뜨게 되고, 나머지 상세정보는 자신이 입력하게 된다.
아울러, 한번 기록된 고객정보는 데이터베이스에 남아있게 되고 수정을 원하는 고객은 수정이 가능하고, 특히 상세정보는 ID/패스워드/이름/주민등록번호의 기본정보와 함께 회사명/직책/집전화번호/회사전화번호/긴급연락처/집주소/직장주소/팩스번호/전자메일주소/학력/자기소개 등이 입력되며, 개인기본정보와 함께 개인상세정보의 개개 정보가 공개 또는 비공개로 선택될 수 있다.
그리고, 도 2c에 도시한 명함보내기단계(S3)에서는 타인에게 자신의 전자명함(10)을 전용소프트웨어나 전자메일로 보내주게 되며, 전자명함(10)이 생성되는 전용소프트웨어의 명함보내기를 클릭하면 상대방의 전자메일주소나 전용소프프웨어 ID를 넣을 수 있도록 박스가 뜨고, 수정을 원할 경우는 메뉴박스에서 고객(20) 자신의 정보를 수정할 수 있으며, 수정을 완성하게 되면 상대에게 전자명함(10)을 보내주게 되고, 아울러 수정을 원하지 않을 경우에는 바로 전자명함(10)을 보내주게된다.
그리고, 도 2d에 도시한 명함관리단계(S4)에서는 고객(20)이 다른 사람에게 받은 전자명함(10)들을 관리할 수 있으며, 전용소프트웨어나 전자메일을 통해서 전자명함(10)을 받을 수 있고 받은 전자명함(10)들을 명함첩에 저장할 수 있으면서 검색도 가능하고, 아울러 명함첩 내에서 이름이나 회사명순으로 정력도 가능하고 정력방식의 옵션은 고객이 직접 선택할 수 있다.
그리고, 도 2e에 도시한 명함추가단계(S5)에서는 명함첩의 명함추가기능으로 전자명함(10)을 받아서 명함첩에 자동 저장할 수 있으며, 이때 전자명함(10)이 전용소프트웨어로 도착하는 경우는 명함첩 자동저장 여부를 확인만 하면 자동으로 저장된다.
아울러, 전자메일로 전자명함(10)이 도착한 경우 전자메일을 읽고 난 후에 전용소프트웨어가 있으면 명함첩에 자동 저장되고, 전용소프트웨어가 없으면 전용소프트웨어의 내려받기 여부를 확인하게 되며, 이때 Yes를 선택할 경우에는 자동으로 명함첩에 저장되지만 No를 선택한 경우에는 전자메일을 읽고 받은 명함확인으로 종료된다.
그리고, 도 2f에 도시한 경력관리단계(S6)에서는 사용자의 이력사항을 기간/회사명/직책/설명/명함을 포함하여 여러가지 사항을 저장하여 고객(20)이 일해온 경력을 한눈에 파악하고 활용할 수 있으며, 개인의 이력역사를 의미하는 경력정보는 데이터베이스에 저장된다.
아울러, 이력서는 회원가입단계(S1) 및 등록정보단계(S2)의 등록정보만 입력하면 자동으로 기본 이력서 포맷에 맞게 이력서가 생성되어 파일로 저장되고 변경도 가능하며, 자기소개정보는 구인/구직 관련 또는 동호회/웹사이트 등에서 활용할 수 있도록 저장 및 수정이 가능하고. 특히 이력서보내기와 자기소개보내기는 상호 기능연동된다.
그리고, 도 2g에 도시한 일정관리단계(S7)에서는 전용소프트웨어를 통해 모든 일정관리소프트웨어와의 호환이 가능하여 기존에 고객이 사용했던 일정관리소프트웨어를 그대로 활용할 수 있으며, 자체의 일정관리소프트웨어를 이용할 수도 있고 일정관리소프트웨어는 홈페이지의 일정관리단추를 선택하면 자동으로 구동되어 사용할 수 있다.
그리고, 도 2h에 도시한 이력서보내기단계(S8)에서는 전용소프트웨어를 통해서 이력서를 보내고자 하는 경우에 전자메일은 물론 핸드폰 및 주소지로 우편발송이 가능하며, 전자메일이나 팩스 또는 무선인터넷단말기(50)를 통할 경우에는 첨부화일 및 텍스트 형태로 발송되면서 발송기록이 고객(20)의 데이터베이스에 저장되어 확인하고자 할 때 언제라도 확인할 수 있고, 수신자의 주소지를 입력할 경우에는 운영 서버(30)에 저장되어 해당 주소지에 우편물형태로 자동 발송된다.
그리고, 도 2i에 도시한 웹사이트 자동회원가입단계(S9)에서는 고객(20)이 다른 웹사이트에 회원등록정보를 중복적으로 똑같이 반복 입력해야 하는 작업을 편리하게 자동으로 실행해줌으로서 전자명함(10)의 활용이 극대화될 수 있도록 한다.
즉, 고객(20)이 방문한 웹사이트에 회원가입을 하고자 할 경우 해당 웹사이트의 회원가입약관에 동의를 하면 가입신청 입력폼이 나오는 데, 이때 일일이 손으로 고객정보를 입력하지 않고 전용소프트웨어를 드래그인 (Drag In) 해주면 전자명함(10)에 저장되어 있던 개인정보가 웹사이트의 입력방식에 맞게 전환되어 자동으로 입력되고 회원가입을 확임함과 동시에 자동으로 회원가입이 이루어지며, 특히 회원가입을 한 웹사이트는 전용소프트웨어에 저장되어 언제라도 고객이 가입한 웹사이트들을 전부 확인해 볼 수 있다.
그리고, 도 2j에 도시한 무선인터넷단말기 연계단계(S10)에서는 무선인터넷단말기(50)를 이용하여 인터넷을 통해 활용될 수 있는 모든 인터넷서비스가 이용 가능하도록 무선인터넷단말기(50) 내부에 전용소프트웨어를 탑재하여 사용할 수 있으며, 이때 인터넷과 전용소프트웨어가 무선인터넷단말기를 통해 연계되어 있다.
그리고, 도 2k에 도시한 명함인쇄단계(S11)에서는 전자명함(10)을 오프라인에서 사용할 수 있도록 실제명함(60)으로 인쇄하고자 할 경우, 인쇄하고자 하는 장수만 입력하면 실제명함(60)이 자동으로 인쇄소에서 가공되어 받고자 하는 주소지로 배달되므로 편리하게 사용할 수 있으며, 이때 명함의 기본 장수가 설정되어 있어서 장수 변경이 없으면 자동으로 기본 장수의 실제명함이 인쇄된다.
한편, 본 발명의 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법은 도 4a 내지 도 4f에 도시한 바와같이, 오프라인상의 일반명함을 온라인으로 통합하여 인터넷상에서 복권명함과 바코드명함을 결합한 전자명함형태로 활용할 수 있도록 함으로서, 명함을 교환할 때 일정규칙의 일련변호가 코딩화되어 복권식 추첨을 통한 교환을 활성화하면서 동기부여를 강화함과 동시에 바코드를 이용하여 오프라인과도 연계할 수 있으며, 아울러 도 5는 본 발명에 의한 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법의 처리흐름 표기법을 설명 도시한 것이다.
즉, 도 4a에 도시한 회원가입처리에서 보는 바와 같이, 웹사이트를 방문한 고객(20)이 회원가입을 위해서 회원가입단추를 클릭하면 회원가입약관 및 혜택과 서비스내용을 보여주고 회원가입에 동의할 것인지 여부를 묻게 되며, 고객(20)이 회원가입에 동의의사를 표현하면 회원가입 입력폼을 출력하고 고객은 입력사항을 기입한 후에 전송단추를 클릭하여 서버(30)에 내용을 전송한다.
아울러, 서버(30)에 전송된 데이터가 고객(20)의 데이터베이스에 정상적으로 등록되면 정상적인 리턴값이 넘겨지면서 정상처리 메시지가 출력되고, 데이터베이스에 등록된 내용을 추출하여 해당 고객의 전자명함(10)을 만들어 출력하게 된다.
그리고, 도 4b에 도시한 데이터베이스생성처리에서 보는 바와같이, 고객이 회원가입을 위해 입력한 데이터가 전송되면 서버(30)는 고객(20) 데이터베이스와 전자명함(10) 데이터베이스의 생성에 필요한 항목을 파싱(Parsing)하고, 파싱처리한 데이터의 값을 저장할 수 있도록 고객(20) 데이터베이스 항목의 저장변수와 전자명함(10) 항목의 저장변수를 생성한다.
아울러, 저장변수가 생성되면 파싱한 데이터의 값을 저장변수에 대입시키고, 저장변수에 각각의 입력값이 세팅되면 고객(20) 데이터베이스와 전자명함(10) 데이터베이스에 접속을 시도하며, 접속이 성공적으로 이루어지면 해당 데이터베이스 각각의 필드에 입력값이 삽입되어 각각 해당 데이터베이스가 생성된다.
그리고, 도 4c에 도시한 명함발행처리에서 보는 바와같이, 고객(20)이 인증과정을 거친 후에 발행단추를 클릭하면 전자명함(10)의 발행폼이 출력되며,고객(20)이 발송지를 입력하여 확인하고 확인단추를 누르면 전자명함(10)의 데이터베이스에 연결된 후에 고객(20)의 ID와 발송지를 파싱하게 된다.
아울러, 발송지의 수를 얻어 그 수만큼 발행을 하는데, 발행하는 절차는 입력받은 첫 번째 발송지를 데이터베이스를 통해 조회해서 기존에 발행했던 전자명함(10)인지 아닌지를 판별하며, 만약에 기존에 발행했던 전자명함(10)이라면 이미 발행했던 전자명함(10)을 재발행하고 새로운 발송지라면 발행한 마지막 일련번호를 조회한 후에 그 값에 1을 더한 일련번호로 전자명함(10)을 발행해 주고, 데이터베이스에 삽입시켜 발행했음을 기록하며 이미 얻은 발송지의 수만큼 이 과정을 반복한다.
그리고, 도 4d에 도시한 명함조회처리에서 보는 바와같이, 고객(20)이 검색조건을 입력한 후에 검색단추를 클릭하면 입력받은 검색조건이 서버(30)에 전송되고, 서버(30)에서는 이 검색조건을 파싱해서 데이터베이스에 연결하여 질의하여 질의결과를 화면에 출력해준다.
아울러, 고객(20)은 자신이 필요한 대상자를 클릭함으로서 조회를 하게 되며, 클릭된 대상자의 ID가 서버(30)에 전송되면 서버(30)는 이 ID를 받아 파싱하여 ID를 데이터베이스에서 질의하여 이 값으로 대상 ID의 전자명함(10)을 출력해주는 형태를 가지고, 동시에 ID의 최종 조회필드의 값을 읽어와 이 값에 1을 더하여 데이터베이스를 업데이트(Update) 해주며, 여기서의 조회 필드값은 추후 인기도를 반영에 쓰인다.
그리고, 도 4e 및 도 4f에 도시한 명함추첨처리에서 보는 바와같이, 추첨의경우에 이미 정해진 순위의 당첨자가 없을 수도 있는 경우와 모두 당첨되는 경우로 구분되어 이벤트성의 경품 추첨에 당첨자가 없는 경우를 대비할 수 있디.
즉, 당첨자가 없을 수도 있는 경우에는 관리자계정으로 인증을 거친 후에 당회 추첨기간의 1인당 최고 발행매수를 가지는 난수를 발생하여 일련번호와 회원ID를 확정하고, 그 후 전자명함(10) 데이터베이스를 연결해서 당첨을 확인하여 당첨결과를 출력하며, 이때 당첨결과를 데이터베이스 입력시에 장애가 나면 오프라인으로 입력이 가능하며, 아울러 당첨자가 없는 경우가 생기는 것을 막기위해 당첨결과를 확인한 후 당첨자가 없으면 당첨자가 없을 수도 있는 경우의 과정을 반복하고 동시에 오프라인입력도 가능하다.
결과적으로 본 발명의 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법는, 언제 어디서나 새로운 사람들과 손쉽게 명함을 교환할 수 있으면서 교환된 명함을 열람하고 관리할 수 있고, 상대에게 카드메일도 손쉽게 보낼 수 있어 경비절감은 물론 명함을 교환하는 과정에서는 보상금과 즉석식 경품복권이 제공됨으로서 명함교환을 적극적으로 유도할 수 있으며, 명함이 교환되면 결과적으로 쌍방향 타켓광고가 실현될 수 있으므로 광고비 부담이 없고 오히려 돈을 벌 수 있어 사이버시대에 확기적인 개인 광고수익이 될 수 있다.
아울러, 상술한 실시예는 본 발명에 의한 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법의 구현원리 이해를 용이하게 하기위한 바람직한 일 실시예로서 본 발명은 본 발명의 구현원리에서 벗어남이 없이 다양한 진행처리가 가능하며, 이러한 본 발명의 구현원리에서 벗어남이 없이 실시가능한 모든 실시예와 실시예의 수정은 본발명의 권리범위에 속한다는 것은 이해되어야 할 것이다.
이상 설명한 바와 같이 본 발명에 따른 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법에 의하면, 전자명함의 개인등록정보를 통해 경력관리/일정관리/고객관리/친구관리 등을 체계적으로 할 수 있어 편리함과 효율성을 높힐 수 있고, 명함을 교환에 있어 전자메일 뿐만 아니라 무선인터넷단말기 및 휴대폰 등에도 다양하게 연결 이용할 수 있으며, 더나아가 명함을 교환할 때 일정규칙의 일련변호가 코딩화되어 복권식 추첨을 통한 교환을 활성화하면서 동기부여를 강화함과 동시에 바코드를 이용하여 오프라인과도 연계할 수 있다.
또한, 실제와 같이 명함을 주고받기 때문에 서로의 정보를 공유하는 쌍방향식 광고로서 광고의 효과가 1회성이 아닌 지속적으로 유지될 수 있고, 일반 배너광고처럼 무차별식 광고가 아니라 자기에게 꼭 필요한 사람하고만 명함을 교환할 수 있어 1:1 타켓광고를 할 수 있으며, 아울러 홈페이지에 적극적인 홍보수단이 없어 방문자가 거의 없는 개인이나 중소기업이 스스로 찾아올 수 있게 한다.
또한, 신상 내역 또는 광고의 내용이 변경될 때 일일이 소비자에게 알릴 필요없이 명함만 수정하면 되고, 전자명함서비스를 개인도 회원을 모집하여 관리할 수 있으며, 새로운 직업을 가진 사람은 짧은 시간 안에 많은 사람들을 만날 수 있어 성공의 초석을 다질 수 있으며, 이는 광고비 부담이 없고 오히려 돈을 벌 수 있어 사이버시대에 획기적인 개인 광고수단이 될 수 있다.
이는 결과적으로, 실제 오프라인상에서 발생하는 모든 비즈니스와 여러 상황및 정보를 실제의 일반명함과 전자명함을 병행하여 매개체로 활용함으로서 온라인상에서 언제 어디서나 확인하고 관리할 수 있으며, 교환된 명함은 사용자 편의에 따라 구성하여 관리할 수 있으면서 원하는 상대에게 카드나 메일을 손쉽게 보낼 수 있어 경비점감은 물론 시간적 편의까지 제공된다.
아울러, 사용자가 온라인상에서 직접 디자인한 전자명함을 실제명함으로 제작하고 무료로 제공함으로서 오프라인상에서의 실제적인 만남과 실질적인 거래형성 및 지속적 관계유지에 일익이 기대되며, 전자명함의 교환이 활발히 이루어질 수 있도록 사용자의 교환실적에 따라 경품복권을 지급하고 정기적으로 다양한 경품을 지급함으로서 회원인 고객유치가 폭넓게 이루어질 수 있는 등의 많은 효과를 얻을 수 있을 것으로 기대된다.
Claims (6)
- 웹사이트를 방문한 고객(20)이 회원가입약관에 동의하면 ID / 패스워드 /이름 / 주민등록번호의 개인기본정보를 입력하고 전용소프트웨어를 내려받는 회원가입단계(S1);데이터베이스에서 추출되는 상기 회원가입단계(S1)로부터의 개인기본정보 이외에 회사 및 연락처와 함께 학력 및 자기소개를 포함한 개인상세정보를 입력하는 등록정보단계(S2);상기 등록정보단계(S2)를 통해 발행된 자신의 전자명함(10)을 필요에 따라 수정하여 타인에게 전용소프트웨어나 전자메일로 보내주는 명함보내기단계(S3);고객이 전용소프트웨어나 전자메일을 통해 타인의 전자명함(10)을 받거나 받은 전자명함(10)을 검색 정열이 가능한 명함첩에 저장하는 명함관리단계(S4);명함이 전용소프트웨어로 도착되면 명함첩에 자동 저장되고 전자메일로 도착되면 전용소프트웨어 내려받기를 확인하여 명함첩에 저장시키거나 읽고 확인만 하는 명함추가단계(S5);고객(20)의 이력사항이 기간/회사명/직책/설명/명함/을 포함하여 여러가지 사항으로 저장되어 경력을 파악하거나 활용할 수 있는 경력관리단계(S6);전용프로그램을 통해 고객(20)이 사용했던 일반 일정관리소프트웨어와 호환되거나 자체 일정관리소프트웨어로 이용할 수 있는 일정관리단계(S7);전용소프트웨어와 함께 전자메일이나 팩스 또는 무선인터넷단말기(50)를 통해 해당 주소지로 이력서를 자동 발송할 수 있는 이력서보내기단계(S8);방문한 웹사이트에 회원가입하기 위해 회원가입약관에 동의하면 전용소프트웨어의 개인정보가 웹사이트 입력방식에 맞게 전환되어 자동 입력되는 웹사이트자동회원가입단계(S9);인터넷과 전용소프트웨어가 무선인터넷단말기(50)를 통해 연계되어 모든 인터넷서비스를 이용할 수 있는 무선인터넷단말기연계단계(S10);인쇄하고자 하는 장수를 입력하면 오프라인에서 사용할 수 있게 실제명함(60)으로 인쇄되는 명함인쇄단계(S11)를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법.
- 제 1항에 있어서, 상기 전자명함(10)은 바코드 확인을 통해 신원조회 및 물품구입이 가능하도록 회원정보에 대한 바코드가 인쇄되고 복권추첨을 통해 웹사이트 방문을 촉진하면서 우편 발송이 가능하도록 일련번호가 부여되는 것을 특징으로 하는 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법.
- 제 1항에 있어서, 상기 전자명함(10)의 전용스프트웨어는 회원가입 /등록정보 /명함보내기 /명함첩 /이력서보내기 /경력관리 /일정관리 /명함인쇄의 메뉴단추 및 검색/추가/삭제의 기능단추가 화면구성되는 것을 특징으로 하는 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법.
- 제 1항에 있어서, 상기 등록정보단계(S2)는 개인기본정보와 함께 개인상세정보의 개개 정보가 공개 또는 비공개로 선택되는 것을 특징으로 하는 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법.
- 제 1항에 있어서, 상기 경력관리단계(S6)는 개인등록정보만 입력하면 이력서형식에 맞게 이력서가 자동 생성되어 파일 저장되면서 변경 가능하고 자기소개는 각종 웹사이트에서 활용할 수 있게 저장 수정할 수 있는 것을 특징으로 하는 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법.
- 제 1항에 있어서, 상기 이력서보내기단계(S8)는 전자메일이나 팩스 또는 무선인터넷단말기(50)를 통할 경우에는 첨부화일 및 텍스트형태로 발송되면서 발송기록이 고객(20)의 데이터베이스에 저장되고 수신자의 주소지를 입력할 경우에는 운영 서버(30)에 저장되어 해당 주소지에 우편물형태로 자동 발송되는 것을 특징으로 하는 인터넷 전자명함을 이용한 고객관리방법.
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