KR20010098173A - 인터넷을 통한 견적 서비스 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 인터넷을 통한 견적 서비스 방법에 관한 것으로서, 견적 사이트를 통해 이루어진다.

이러한 본 발명은, 각 업체들로부터 등록신청을 받는 제1 절차; 고객으로부터 견적요청이 있으면 요청된 견적내용을 게재하는 제2 절차; 등록된 업체들로부터 상기 게재된 견적내용에 관한 참가요청이 있으면 해당 업체로부터 견적을 받아 이를 해당 견적을 요청한 고객에게 통보하는 제3 절차; 고객이 견적에 참가한 업체들 중 특정 업체를 선택하면 이를 해당 업체에게 통보하는 제4 절차; 및 고객으로부터 계약체결에 관한 정보가 수신되면 체결된 견적 요청에 관한 견적 서비스를 종료하는 제5 절차를 포함하도록 구성된다.

본 발명을 사용하면 구매자들은 업체들을 직접 방문하지 않아도 되며, 업체의 입장에서도 직접 구매자들을 찾아다니지 않아도 되므로, 계약 준비과정에서 발생하는 비용을 줄일 수 있다. 또한, 구매자들은 최상의 조건을 제시한 업체와의 계약을 편리하게 수행할 수 있게 된다.

Description

인터넷을 통한 견적 서비스 방법{Method to provide estimate service by Internet}

본 발명은 인터넷을 통한 견적 서비스 방법에 관한 것으로서, 특히 인터넷 사이트를 통해 인쇄물, 광고물, 홍보물의 견적요청과 이에 응한 업체들의 견적서 제출이 이루어지도록 하여, 고객들과 업체들이 편리하고 만족스러운 계약을 맺을수 있도록 해 줄 수 있는 서비스 방법에 관한 것이다.

현재, 인터넷이 광범위하게 사용되면서 다양한 서비스가 인터넷 사이트를 통해 제공되고 있다. 특히, 구매자가 사이버 공간에서 원하는 물품이나 서비스를 구매할 수 있도록 해주는 전자상거래 분야의 서비스가 활성화되고 있는데, 편리함과 정보의 다양성으로 인하여 급속히 사용자가 많아지고 있다.

그러나, 전자상거래를 통해 구매한다고 해도 구매를 원하는 물품이나 서비스의 가격, 품질, 구매조건 등을 자세히 알기 위해서는 많은 전자상거래 사이트를 돌아다니며 비교해 보아야 한다. 이러한 과정은 적지 않은 시간이 소요되기 마련이다. 또한, 물품이나 서비스의 판매조건은 공급자가 일방적으로 정해 놓고 있기 때문에 계약을 했다고 하더라도 그 가격이 정상적인 가격인지를 확신할 수 없다.

특히, 인쇄물, 광고물, 홍보물등의 제작과 관련한 서비스에 있어서는 가격과 품질이 잘 알려져 있지 않아 이러한 문제점이 더욱 크게 나타날 수 있다.

즉, 구매자들의 입장에서는 인쇄물, 광고물, 홍보물 등을 제작할 수 있는 업체를 찾기 위해 인터넷 사이트나 전화번호부를 찾아 보아야 하는 등 자신이 직접 해당 업체들을 하나하나 찾아야 했으므로 매우 번거롭고 시간적 경제적 손실을 감수해야 했다. 또한, 업체들의 입장에서도 인쇄물, 광고물, 홍보물등의 제작을 필요로하고 있는 수요자들을 찾기 위한 과정에서 많은 시간적 경제적인 부담을 갖고 있었다.

이에 본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 인터넷 사이트를 통해 인쇄물, 광고물, 홍보물 등의 견적요청과 이에 응한 업체들의 견적서 제출이 이루어지도록 하여, 고객들과 업체들이 편리하고 만족스러운 계약을 맺을 수 있도록 해 줄 수 있는 서비스 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

상기와 같은 목적을 달성하기 위하여, 본 발명에 따른 인터넷을 통한 견적 서비스 방법은, 견적 사이트를 통해 각 업체들로부터 등록신청을 받아 각 업체 관련 정보를 데이터 베이스에 등록하는 제1 절차; 고객으로부터 견적요청이 있으면 요청된 견적내용을 게재하는 제2 절차; 상기 등록된 업체들로부터 상기 제2 절차에서 게재된 견적내용에 관한 견적참가요청이 있으면, 해당 업체로부터 견적을 받아 이를 해당 견적을 요청한 고객에게 통보하는 제3 절차; 상기 고객이 상기 참가한 업체들 중 특정 업체를 선택하면 이를 해당 업체에게 통보하는 제4 절차; 및 상기 고객으로부터 계약체결에 관한 정보가 수신되면, 상기 체결된 견적 요청에 관한 견적 서비스를 종료하는 제5 절차를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

여기서, 상기 제2 절차 내지 제5 절차는 기 규정된 견적처리기간 동안에만 수행되도록 하되, 상기 견적처리기간은 고객이 설정해 놓을 수 있도록 하면 보다 바람직하게 실시할 수 있다.

이 때, 상기 제3 절차와 제4 절차에서의 통보는 상기 견적 사이트에 게재함으로서 이루어지도록 구성할 수 있으며, 전자우편 또는 팩스를 통해 이루어지도록 구성할 수도 있다. 이러한 통보방법은 고객이 선택할 수 있도록 하는 것이 바람직하다.

한편, 상기 고객으로부터 각 업체에 관한 만족도 정보를 입력받는 절차를 추가로 구비하도록 하되, 상기 제3 절차에서 견적에 참가한 업체의 견적을 해당 고객에게 통보할 때는 이 만족도와 관련한 정보를 함께 통보해주도록 구성하면, 더욱 바람직하게 실시할 수 있다.

즉, 고객은 해당 업체가 이전에 제공한 서비스에 대해 그 서비스를 받은 고객이 어떠한 평가를 내리는지를 확인할 수 있으므로 보다 신뢰도가 높은 업체를 선택할 수 있게 된다. 또한, 각 업체는 자신의 신용정보가 고객에게 제공되므로, 보다 성실하게 서비스를 제공하도록 노략하게 된다.

도 1은 본 발명에 따른 서비스 구성도,

도 2는 본 발명의 일 실시예에 관한 흐름도,

도 3은 만족도 정보의 수신과정에 관한 일 실시예의 흐름도,

도 4는 만족도 정보 응용 과정에 관한 일 실시예의 흐름도를 도시한 것이다.

*도면의 주요번호에 대한 부호의 설명

10: 고객의 컴퓨터 20: 인터넷

30: 견적 사이트 31: 데이터 베이스

40-1,40-n: 업체의 컴퓨터

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명하기로 한다.

도 1은 본 발명에 따른 서비스 구성도로서, 본 발명에 따른 견적 서비스는 견적 사이트(30)를 통해 제공된다. 견적 사이트(30)는 각 업체들로부터 회원가입 요청을 받아 업체 정보를 자신과 연동하도록 구성되어 있는 데이터 베이스(31)에 등록한다. 보다 신뢰성있는 견적 서비스를 제공하기 위해서는 회원으로 등록된 업체들만이 견적에 참가할 수 있도록 한다.

본 발명에 따른 견적 서비스를 이용하려는 고객은 자신의 컴퓨터(10)를 이용하여 인터넷(20)을 통해 견적 사이트(30)에 접속한 후 회원으로 가입한다. 그리고, 인쇄물, 광고물, 홍보물 등에 관하여 견적을 받아보고자 하는 경우에는 견적에 필요한 정보들을 견적 사이트(30)에 접수하여 견적을 받고자 한다는 것을 알린다. 이 때, 견적에 필요한 정보의 예로는 제작하려는 물품의 종류, 크기, 품질, 색상, 제작부수 등이 있을 것이다.

고객이 견적을 받아볼 것을 요청해 놓으면 견적 사이트(30)는 이를 게시판 등 임의의 사이트 게시수단에 등재한다. 그러면, 각 업체들은 누가 어떠한 물품에 대해 견적을 받아보고자 하는지를 견적 사이트(30)를 통해 알 수 있게 되므로, 자신이 제공할 수 있는 최선의 조건을 기재한 견적서를 견적 사이트(30)로 제공한다.

그리고, 견적 사이트(30)는 각 업체에서 제공한 견적서를 해당 고객에게 알려주게 되고, 고객은 각 업체들이 제공한 견적서들을 참조하여 마음에 드는 업체를 선택한다. 그러면, 견적 사이트(30)는 고객이 선택한 업체에 이를 통보하여 줌으로서, 고객과 업체와의 사이에서 상담이 이루어지게 된다.

도 2는 본 발명의 일 실시예에 관한 흐름도로서, 이를 참조하여 본 발명이 실시되는 예를 구체적으로 설명하기로 한다.

먼저, 견적 사이트(30)는 각 업체들로부터 회원가입 요청을 받아 각 업체 관련 정보를 데이터 베이스(31)에 등록한다(제1 절차:S210).

이 과정은 업체들의 입장에서 보면 자신의 컴퓨터(40-1,40-n)를 이용하여 인터넷(20)을 통해 견적 사이트(30)에 접속하여 회원으로 가입하는 과정으로서, 견적사이트(30)는 회원으로 등록한 업체들의 정보를 데이터 베이스(31)에 등록한 후, 회원으로 등록한 업체들에게만 견적 서비스에 참가할 수 있도록 한다. 이 과정은 수시로 발생하는 과정으로서, 각 업체는 언제든지 견적 사이트(30)에 회원으로 가입할 수 있다.

한편, 견적 사이트(30)는 고객으로부터의 견적요청이 있으면 요청된 견적내용을 사이트에 게재한다(제2 절차:S220).

이 과정은 고객의 입장에서보면, 자신의 컴퓨터(10)를 이용하여 인터넷(20)을 통해 견적 사이트(30)에 접속하여, 어떤 물품에 관한 견적을 받아보고 싶은지를 알려주는 절차이다. 예로서, 홍보물을 제작하고자 하는 고객은 홍보물의 종류와 홍보물의 크기, 인쇄품질, 색상, 제작부수 등 필요정보를 입력한다. 그러면, 견적 사이트(30)는 요청된 견적 관련 사항을 사이트 게시판 등의 게시수단에 공고한다.

제2 절차(S220)에서 견적 사이트(30)에 고객이 요청한 견적내용이 게재되면, 각 업체에서는 견적 사이트(30)를 통해 이 사항을 알 수 있게 된다. 그리고, 견적 사이트(30)에 자신이 제공할 수 있는 최선의 조건을 기재한 견적서를 보냄으로서 이 견적에의 참가를 요청한다.

즉, 견적 사이트(30)는 등록된 업체들로부터 제2 절차(S220)에서 게재된 견적내용에 관한 견적참가요청이 있으면(S231), 해당 업체로부터 견적서를 받아 이를 해당 견적을 요청한 고객에게 알린다(S232)(제3 절차:S230).

이 때, 고객에게 알려주는 절차는 각 업체가 제시한 견적서를 사이트에 게재함으로서 이루어질 수 있는데, 이 경우에는 각 업체의 견적서가 타 고객이나 업체에게도 노출된다. 그러므로, 참가한 업체의 견적서를 고객만이 볼 수 있도록 할 필요가 있을 경우에는 전자우편 또는 팩스를 통해 고객에게 통보하도록 한다. 고객의 전자우편 주소나 팩스번호 등의 정보는 고객이 견적 사이트(30)에 가입할 때 받아 놓을 수 있다. 물론, 고객은 언제든지 견적 사이트(30)에 접속하여 자신의 정보를 변경할 수 있다.

단계 S232에서 각 업체들이 제시한 견적서를 받은 고객은 가장 최상의 견적서를 제시한 업체를 선택할 수 있게 되며, 견적 사이트(30)는 제4 절차(S240)를 진행하게 된다.

즉, 견적 사이트(30)는 고객이 특정 업체를 선택하면(S241), 이를 해당 업체에게 알린다(S242). 그러면, 고객과 해당 업체사이에서 계약을 위한 상담이 이루어지게 된다(S243). 이 상담절차는 고객과 업체간에 임의적으로 이루어질 수 있으며, 오프-라인에서 서로 직접 만나 이루어질 수도 있을 것이며, 전화나 팩스를 이용한 상담일 수도 있을 것이다.

이 때, 단계 S242에서 해당 업체에게 고객이 선택하였다는 것을 알리는 절차는 고객의 선택 정보를 사이트에 게재함으로서 이루어질 수 있는데, 이 경우에는 타 고객이나 업체에게도 노출된다. 그러므로, 고객의 선택정보를 해당 업체만이 알도록 할 필요가 있을 경우에는 전자우편 또는 팩스를 통해 통보하도록 한다. 이때, 각 업체의 전자우편 주소나 팩스번호 등의 정보는 해당 업체가 견적 사이트(30)에 등록할 때 받아 놓을 수 있다. 물론 각 업체는 언제든지 견적 사이트(30)에 접속하여 자신의 정보를 변경할 수 있다.

단계 S243에서 고객과 해당 업체 사이에서 상담이 이루어져 고객과 해당 업체 사이에서의 계약이 성공적으로 이루어지게 되면, 고객은 이를 견적 사이트(30)에 알리고 해당 견적건에 관한 과정은 종료된다.

즉, 견적 사이트(30)는 고객으로부터 계약이 체결되었다는 정보를 수신하면 (S251), 체결된 계약에 관한 사항을 데이터 베이스(31)에 저장하고(S250), 해당 고객의 해당 견적건에 관한 절차를 모두 종료한다(제5 절차:S250).

이 때, 고객이 요청한 견적 서비스는 무한정 이루어지는 것 보다는 일정 기간 동안만 일어날 수 있도록 하는 것이 바람직하다. 그러므로, 제2 절차(S230) 내지 제5 절차(S250)는 규정된 견적처리기간 동안에만 수행되도록 하며(S260), 이 경우 견적처리기간은 고객이 설정해 놓을 수 있도록 한다. 예로서, 고객이 견적처리기간을 10일로 규정해 놓았다면, 고객이 단계 S220에서 견적을 요청한 후 10일이 지난 경우에는 해당 견적건에 관한 절차를 모두 종료한다.

한편, 견적 서비스를 진행해 나가는 과정에서 각 업체의 신뢰도가 큰 역할을 수행할 수 있으므로, 견적 사이트(30)는 고객으로부터 각 업체에 관한 만족도 정보를 받아 관리하도록 한다.

도 3을 참조 하자면, 견적 사이트(30)는 고객으로부터 각 업체에 관한 만족도 정보의 제공 요청이 있으면(S310), 고객의 컴퓨터(10)로부터 해당 업체에 관한 만족도 정보를 수신하고(S320), 이 정보를 해당 업체와 관련하여 데이터 베이스 (31)에 저장한다. 이 때, 만족도 정보는 납기, 품질, 고객을 대하는 태도 등 다양한 항목으로 이루어진 설문지 형식을 통해 입력받고, 기 규정된 규칙에 따라 점수화하여 이용할 수 있을 것이다.

견적 사이트(30)는 데이터 베이스(31)에 구축된 업체별 정보를 고객들에게 제공하여 고객이 업체를 선택하는데 도움이 되도록 한다. 예로서, 단계 S232에서 각 업체에서 제시하는 견적서를 고객에게 알려줄 때 해당 업체에 관한 만족도 정보도 함께 전해줄 수 있다.

도 4를 참조하여 설명하자면, 견적 사이트(30)는 단계 S232에서 각 업체에서 제시한 견적서를 고객에게 알려줄 때는 데이터 베이스(31)에 해당 업체에 관한 만족도 정보가 있는지를 검색한다(S232-1). 그리고, 단계 S232-1에서의 검색결과 해당 업체에 관한 만족도 정보가 있는 경우에는 해당 업체의 만족도 정보를 견적서와 함께 고객에게 알려준다(S232-3).

그러면, 고객은 해당 업체가 이전에 제공한 서비스에 대해 그 서비스를 받은 고객이 어떠한 평가를 내리는지를 확인할 수 있으므로 보다 신뢰도가 높은 업체를 선택할 수 있게 된다. 또한, 각 업체는 자신의 신용정보가 고객에게 제공되므로, 보다 성실하게 서비스를 제공하도록 노력하게 된다.

본 발명을 사용하면 구매자들은 업체들을 직접 방문하지 않아도 되며, 업체의 입장에서도 직접 구매자들을 찾아다니지 않아도 되므로, 계약 준비과정에서 발생하는 비용을 줄일 수 있다.

또한, 인터넷을 통해 여러 견적서를 제출받아 최상의 조건을 제시한 업체를 선택할 수 있으므로, 편리하고 만족스러운 계약이 가능해진다. 특히, 각 고객들의 만족도 정보를 제공하도록 하면, 고객들은 보다 신뢰성 있는 업체를 선택할 수 있게 되고, 업체들은 보다 성실하게 계약을 수행하려 노력하게 되어 서비스의 품질도 향상될 수 있다.

Claims (5)

1. 인터넷 사이트(견적 사이트)를 통해 각 업체들로부터 등록신청을 받아 각 업체 관련 정보를 데이터 베이스에 등록하는 제1 절차;

   고객으로부터 견적요청이 있으면 요청된 견적내용을 게재하는 제2 절차;

   상기 등록된 업체들로부터 상기 제2 절차에서 게재된 견적내용에 관한 견적참가요청이 있으면, 해당 업체로부터 견적을 받아 이를 해당 견적을 요청한 고객에게 통보하는 제3 절차;

   상기 고객이 상기 참가한 업체들 중 특정 업체를 선택하면 이를 해당 업체에게 통보하는 제4 절차; 및

   상기 고객으로부터 계약체결에 관한 정보가 수신되면, 상기 체결된 견적 요청에 관한 견적 서비스를 종료하는 제5 절차를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 인터넷을 통한 견적 서비스 방법.
2. 제 1 항에 있어서, 상기 제2 절차 내지 제5 절차는 기 규정된 견적처리기간 동안에만 수행되도록 하되, 상기 견적처리기간은 고객이 설정해 놓을 수 있도록 구성되는 것을 특징으로 하는 인터넷을 통한 견적 서비스 방법.
3. 제 1 항에 있어서, 상기 제3 절차와 제4 절차에서의 통보는 상기 견적 사이트에 게재함으로서 이루어지도록 구성되는 것을 특징으로 하는 인터넷을 통한 견적서비스 방법.
4. 제 1 항에 있어서, 상기 제3 절차와 제4 절차에서의 통보는 전자우편 또는 팩스를 통해 이루어지도록 하되, 상기 고객이 통보방법을 선택할 수 있도록 구성되는 것을 특징으로 하는 인터넷을 통한 견적 서비스 방법.
5. 제 1 항에 있어서 상기 견적 서비스 방법은,

   상기 고객으로부터 각 업체에 관한 만족도 정보를 입력받는 절차를 추가로 구비하도록 하되, 상기 제3 절차에서 견적에 참가한 업체의 견적을 해당 고객에게 통보할 때는 이 만족도와 관련한 정보를 함께 통보해주도록 구성되는 것을 특징으로 하는 인터넷을 통한 견적 서비스 방법.