KR20010094184A - 실시간 번역 시스템을 이용한 대화형 전자상거래 상점구축 방법 - Google Patents

실시간 번역 시스템을 이용한 대화형 전자상거래 상점구축 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 실시간 번역 시스템을 이용한 대화형 전자상거래 상점 구축 방법에 관한 것이다. 고객의 웹브라우저(1), 웹 서버(2), 데이타베이스(3), 전자상거래 상점(4), 상품 카탈로그(5), 주문 시스템(6), 지불 시스템(7)을 구비한 전자상거래 쇼핑몰 시스템에 있어서: 상기 전자상거래 상점(4)에 접속한 고객과 고객, 고객과 상점 관리자 그리고 각각의 다른 상점의 고객끼리 정보를 공유하고 대화할 수 있도록 대화형 시스템 클라이언트(10) 구축 단계; 대화형 시스템 서버(11) 구축 단계; 및 다국적 언어 번역을 적용할 수 있는 언어 데이터베이스(13)를 포함한 실시간 언어 번역 시스템(12)에 의한 번역 단계로 구성된다. 따라서, 인터넷 상점에서 고객과 고객, 고객과 상점 관리자간의 대화할 수 있고 다른 국적의 사람들과도 실시간 번역 시스템을 사용하여 대화하여 쇼핑몰의 상품을 구입할 수 있다.

Description

실시간 번역 시스템을 이용한 대화형 전자상거래 상점 구축 방법{Method for implementing electronic commerce shop with dialog function by using real time translator system}
본 발명은 실시간 번역 시스템을 이용한 대화형 전자상거래 상점 구축 방법에 관한 것으로써, 특히 인터넷 상점에서 고객과 고객, 고객과 상점 관리자간의 대화를 할 수 있으며 다른 국적의 사람들과도 실시간 번역 시스템을 사용하여 대화할 수 있는 대화형 전자상거래 솔류션을 제공하는 실시간 번역 시스템을 이용한 대화형 전자상거래 상점 구축 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 전자상거래 쇼핑몰 시스템에서 도 1에 도시된 바와 같이 현재 운영되고 있는 인터넷 상점들은 단순히 상품을 진열하고 판매하는 형식으로 진행되고 있다. 고객은 자신이 원하는 상품을 선택해서 구매를 해야 하고, 특정 상품에 대한 문의나 정보를 구하기 위해서는 관리자에게 E-mail을 발송하거나 혹은 전화를 통해서 확인할 수 있다.
그러나, 인터넷 상점에서는 단순히 상품을 진열할 뿐 고객은 그 상품에 대한 구체적인 정보를 획득하기가 어려우며, 고객이 특정 상품을 구매할 경우 그 상품에 대한 다른 고객들의 관심도를 알 수 없기 때문에 상품에 대한 인기도나 소비자 간의 상품 정보를 획득하기가 쉽지 않다.
또한, 상품을 구입하다보면 고객이 원하는 상품에 대해서 상점 관리자와 대화를 하며 궁금증을 해소할 필요성이 있음에도 불구하고 그러한 인터페이스가 형성되어 있지 않다.
외국인을 상대로 인터넷 상점을 운영할 경우 관리자가 외국어에 대한 실력을 갖추지 못한 상태에서는 효과적인 운영을 할 수가 없으며, 글로벌 시대에 접한 지금 다양한 언어를 구사해서 고객을 유치하는 것이 중요함에도 불구하고 고객과의 커뮤니케이션이 자국어 및 영어로 한정되어 원활한 커뮤니케이션을 하지 못하는 문제점이 있다.
본 발명은 상기한 종래 기술의 문제점을 해결하기 위해 제안된 것으로써, 본 발명의 목적은 전자상거래 쇼핑몰의 인터넷 상점에 대화형 프로그램을 설치하여 특정 상점을 방문한 고객은 같은 상점에 방문한 다른 고객과 실시간으로 대화를 나누어 상품 및 필요한 정보를 공유할 수 있으며, 인터넷 상점을 방문한 고객은 전자카탈로그에 포함되지 않은 상품에 대한 정보나 기타 문의사항을 대화형 프로그램을 통하여 상점 관리자와 실시간으로 대화를 나눌 수 있고, 클라이언트/서버 개념을 도입하여 대화형 전자상거래 상점 프로그램을 설치한 상점은 하나의 통합 관리 프로그램을 통하여 각각의 상점을 방문한 고객끼리 서로 정보를 주고받을 수 있으며, 대화형 전자상거래 프로그램에 번역 시스템을 도입하여 언어가 다른 사람끼리도 실시간으로 자국어로 번역된 내용을 보며 대화를 할 수 있는 실시간 번역 시스템을이용한 대화형 전자상거래 상점 구축 방법을 제공한다.
도 1은 종래의 전자상거래 쇼핑몰 시스템의 구성도.
도 2는 본 발명에 의한 실시간 번역 시스템을 이용한 대화형 전자상거래 시스템 구성도.
도 3은 대화형 시스템과 실시간 언어 번역 시스템과의 관계를 나타낸 구성도.
도 4는 본 발명의 제 1 실시예에 의한 대화형 시스템 클라이언트 구축 방법을 설명한 흐름도.
도 5는 본 발명의 제 2 실시예에 의한 대화형 시스템 서버 구축 방법을 설명한 흐름도.
도 6은 본 발명의 제 3 실시예에 의한 실시간 언어 번역 시스템의 동작을 설명한 흐름도.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호 설명 *
1 : 고객의 웹브라우저 2 : 웹 서버
3 : 데이타베이스 4 : 전자상거래 상점
5 : 상품 카탈로그 6 : 주문 시스템
7 : 지불 시스템 10 : 대화형 시스템 클라이언트
11 : 대화형 시스템 서버 12 : 실시간 언어번역 시스템
13 : 언어 데이터베이스
상기한 목적을 달성하기 위해 본 발명은 고객의 웹브라우저(1), 웹 서버(2), 데이타베이스(3), 전자상거래 상점(4), 상품 카탈로그(5), 주문 시스템(6), 지불 시스템(7)을 구비한 전자상거래 쇼핑몰 시스템에 있어서: 상기 전자상거래 상점(4)에 접속한 고객과 고객, 고객과 상점 관리자 그리고 각각의 다른 상점의 고객끼리 정보를 공유하고 대화할 수 있도록 대화형 시스템 클라이언트(10) 구축 단계; 대화형 시스템 서버(11) 구축 단계; 및 다국적 언어 번역을 적용할 수 있는 언어 데이터베이스(13)를 포함한 실시간 언어 번역 시스템(12)에 의한 번역 단계로 구성되는 것을 특징으로 하는 실시간 번역 시스템을 이용한 대화형 전자상거래 상점 구축 방법을 제공한다.
이하, 첨부한 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 실시예를 상세하게 설명한다.
도 2를 참조하면, 본 발명에 의한 실시간 번역 시스템을 이용한 대화형 전자상거래 시스템은 고객의 웹브라우저(1), 웹 서버(2), 데이타베이스(3), 전자상거래 상점(4), 상품 카탈로그(5), 주문 시스템(6), 지불 시스템(7)을 구비한 인터넷 쇼핑몰 시스템에 대화형 시스템 클라이언트(10), 대화형 시스템 서버(11), 실시간 번역 시스템(12) 및 언어 데이터베이스(13)로 구성된다.
상기 전자상거래 상점(5)은 상기 웹 서버(2)와 상품 및 상점의 정보를 포함한 데이터베이스(3)와 연결되고, 상기 고객의 웹 브라우저(1)에서의 요구에 의해상품을 구매하기 위한 인터넷 상의 온라인 상점으로, HTML과 C언어로 작성되며 전자상거래의 쇼핑을 제공한다.
상기 상품 카달로그(5)는 인터넷 쇼핑할 상품들의 목록이 제공된다.
상기 주문 시스템(6)은 상기 전자상거래 상점(4)에서 쇼핑하여 주문된 상품 및 회원 정보를 받아 장바구니에 담은 후, 상품 수량 변경, 주문 상품의 취소 및 선택된 주문 상품을 계산하여 고객 정보를 확인하여 신용 카드나 온라인 입금 등의 결재 방법을 선택하여 주문 동작을 실행한다.
상기 지불 시스템(7)을 통해 신용카드를 조회하여 상기 신용카드 승인을 얻고, 상기 결재 방법이 온라인 입금이면 결재 은행을 선택한 후 고객 주문 내역 DB(9)에 저장하고 주문 내역 고객에게 이메일(Email)을 발송하며 인터넷 상점으로 이동하는 기능을 수행하며, 상기 전자상거래 상점(4)에서 선택된 상품을 주문 내역에 따라 주문을 실행한다.
상기 지불 시스템(7)은 상기 주문 시스템(6)으로부터 주문에 대한 지불 확인 요청을 입력받아 거래내역 조회 결과를 수신받아 지불 확인 결과를 상기 주문 시스템(8)으로 제공함으로써 상기 고객의 웹 브라우저(1)에 거래 정보를 표시한다.
도 3은 대화형 시스템과 실시간 언어 번역 시스템과의 관계를 나타낸 구성도이다. 기존의 전자상거래 쇼핑몰(EC shopping mall) 시스템에 본 발명에 의한 대화 기능을 첨가한 부분으로 상기 전자상거래 상점(4)을 방문한 고객과 고객, 고객과 관리자가 대화형 전자상거래 시스템에 접속하여 실시간으로 대화를 하고, 또한 다른 국가의 언어로도 커뮤니케이션이 가능하게 한다.
상기 대화형 시스템 클라이언트(10)는 상기 전자상거래 상점(4)에서 고객이 대화형 시스템에 접속하여 희망하는 언어를 선택하고 실시간으로 대화에 참여를 하면 상기 대화형 시스템 클라이언트는 그 데이타를 상기 대화형 시스템 서버(11)로 전송한다.
상기 대화형 시스템 서버(11)는 상기 대화형 시스템 클라이언트(10)로부터 고객의 데이타를 전송받아 클라이언트가 선택한 언어를 파악하고 해당하는 언어 번역기인 상기 실시간 언어번역 시스템(12)으로 데이타를 전송한다.
상기 실시간 언어번역 시스템(12)은 상기 대화형 시스템 서버(11)로부터 받은 데이터를 상기 언어 데이터베이스를 참조하여 해당 언어로 실시간으로 번역하고 번역이 완료된 데이터는 다시 상기 대화형 시스템 서버(11)로 전송한다.
이때, 상기 대화형 시스템 서버(11)는 상기 실시간 언어번역 시스템(11)으로부터 받은 데이터를 다시 해당 대화형 시스템 클라이언트(10)에게 전송하여 실시간으로 상호 대화가 이루어진다.
도 4는 본 발명의 제 1 실시예에 의한 대화형 시스템 클라이언트 구축 방법을 설명한 흐름도이다. TCP/IP 소켓을 사용하여 상기 대화형 시스템 클라이언트(10)와 서버(11) 사이의 연계를 설정하여(단계 S1) 서버와 클라이언트를 연결하고(단계 S2) 클라이언트가 입출력될 언어(한글, 영어, 일어...)를 선택하여(단계 S3) 상기 대화형 시스템 클라이언트(10)에서 상기 대화형 시스템 서버(11)로 채팅 메시지 발송 및 입/출력 언어 번역을 요청하면(단계 S4) 입/출력 언어를 요청한 클라이언트의 IP주소를 확인하고(단계 S5) 상기 대화형 시스템 서버(11)에서 상기 실시간 언어번역 시스템(12)을 통해 데이터를 처리한 후, 상기 대화형 시스템 서버(11)로부터 번역된 언어로 해당 대화형 시스템 클라이언트(10)로 메시지를 발송하고(단계 S6), 대화 완료를 체크하여(단계 S7) 대화를 계속하면 S3 과정부터 재실행되고 대화를 종료하면 채팅 기능을 종료한다.
도 5는 본 발명의 제 2 실시예에 의한 대화형 시스템 서버 구축 방법을 설명한 흐름도이다.
TCP/IP 소켓을 사용하여 대화형 시스템 서버(11)와 클라이언트(10) 사이의 연계를 설정하여(단계 S8) 대화를 요청한 클라이언트의 IP(Internet Protocol) 주소를 체크하여(단계 S9) 상기 대화형 시스템 클라이언트(10)로부터의 데이터 입출력 언어(한국어, 영어, 일본어...)가 같은지를 체크하여(단계 S10) 상기 대화형 시스템 클라이언트(10)로부터 넘겨받은 데이터가 디폴트이거나 입/출력 언어가 같으면 그대로 전송하여(단계 S11) 상기 대화형 시스템 클라이언트(10)로 요청된 출력 언어로 데이터를 보낸다(단계 S12).
S10 과정에서 상기 대화형 시스템 클라이언트(10)가 넘겨받은 데이터에 대한 입/출력 언어가 서로 같지 않으면 상기 실시간 언어번역 시스템(12)으로 번역을 요구하여(단계 S13) 데이터 처리후, 상기 실시간 언어번역 시스템(12)으로부터 요청된 출력 언어로 번역된 데이터를 받아 상기 대화형 시스템 클라이언트(10)로 전송하고(단계 S14) 대화를 요청한 클라이언트 IP 주소를 추적하여 메시지를 전달하고(단계 S15) 대화 완료를 체크하여(단계 S16) 대화를 계속하면 S10 과정부터 재실행되고 완료이면 채팅 기능을 종료한다.
도 6은 본 발명의 제 3 실시예에 의한 실시간 언어 번역 시스템의 동작을 설명한 흐름도이다.
상기 대화형 시스템 클라이언트(10) 요청에 의하여 상기 대화형 시스템 서버에서 입력받은 데이터를 읽어들여(단계 S17) 실제 문자와 공백 문자를 분리하고(단계 S18) 상기 대화형 시스템 클라이언트(10)가 요청한 입/출력 언어(한국어, 영어, 일본어...)를 각각 체크하여(단계 S19) 데이터의 입력 및 출력시 해당하는 한영사전 DB, 영한사전DB, 한중사전 DB, 중한 사전 DB, 한일 사전 DB, 일한 사전 DB 등의 해당국 언어를 번역하기 위한 사전 데이터베이스를 선택한다(단계 S20).
각각의 문자를 데이터베이스 질의(Database query)로 넘겨 비교 검색하여(단계 S21) 질의(Query)에 의해 받은 문자를 배열에 대입하고(단계 S22) 언어가 번역된 문자의 품사를 분석하여(단계 S23) 출력될 언어의 문장 구조 및 문법 구조를 대입하여(단계 S24) 해당 출력 언어의 어순으로 배열하고(단계 S25) 완성된 문자를 상기 대화형 시스템 서버(11)를 통해 상기 대화형 시스템 클라이언트(10)로 전송한다(단계 S26).
따라서, 인터넷 상점에서 고객이 특정 상점에 접속했을 경우 같은 상점에 접속한 고객과 대화를 나눌 수 있고, 제품 및 기타 문의 사항이 있을 경우 상점 관리자와도 실시간으로 대화를 나누며 상품 정보를 접할 수 있으며, 클라이언트/서버 방식을 도입하여 각각의 상점에 있는 다른 고객과도 상호 의사소통을 할 수 있고, 단순한 대화기능을 넘어서 국적이 다른 상대와 대화를 할 경우, 원하는 국적을 선택하고 대화를 하면 실시간으로 대화 내용이 실시간 번역시스템에 의해 번역되어클라이언트 창에 표시함으로써 언어의 장벽을 극복하여 전자상거래 쇼핑몰의 상품을 구입할 수 있다.
상술한 바와 같이, 본 발명에 의한 실시간 번역 시스템을 이용한 대화형 전자상거래 상점 구축 방법은 인터넷 상점에 접속한 고객과 고객, 고객과 상점 관리자 그리고 각각의 다른 상점의 고객끼리 정보를 공유하고 커뮤니케이션을 형성할 수 있어 현실 세계의 상점 기능에 가까운 가상의 세계의 온라인 인터넷 상점을 구현할 수 있다.
또한, 전자상거래 상점에 대화형 방식을 도입하여 고객과의 접촉을 실시간으로 이루어낼 수 있는 기반을 조성하고, 고객은 필요한 상품을 구입할 때 직접 상점 관리자와 대화를 통하여 상품을 구입할 수 있어 현실 세계의 상점 못지 않은 효과를 자아낼 수 있다.
고객 상호간 혹은 고객과 상점간의 대화에 있어서 실시간 번역 시스템을 도입함으로써 비록 국적이 다른 고객을 상대할지라도 실시간으로 원하는 언어로 자동 번역을 하여 지구촌의 어떠한 고객이라도 원하는 서비스를 제공할 수 있도록 지원하여 진정한 글로벌 시장을 형성할 수 있는 효과가 있다.
상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구 범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.

Claims (5)

  1. 고객의 웹브라우저(1), 웹 서버(2), 데이타베이스(3), 전자상거래 상점(4), 상품 카탈로그(5), 주문 시스템(6), 지불 시스템(7)을 구비한 전자상거래 쇼핑몰 시스템에 있어서:
    상기 전자상거래 상점(4)에 접속한 고객과 고객, 고객과 상점 관리자 그리고 각각의 다른 상점의 고객끼리 정보를 공유하고 대화할 수 있도록 대화형 시스템 클라이언트(10) 구축 단계; 대화형 시스템 서버(11) 구축 단계; 및
    다국적 언어 번역을 적용할 수 있는 언어 데이터베이스(13)를 포함한 실시간 언어 번역 시스템(12)에 의한 번역 단계로 구성되는 것을 특징으로 하는 실시간 번역 시스템을 이용한 대화형 전자상거래 상점 구축 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 대화형 시스템 클라이언트(10) 구축 단계는
    TCP/IP 소켓을 사용하여 상기 대화형 시스템 클라이언트(10)와 서버(11) 사이의 연계를 설정하여(S1) 서버와 클라이언트를 연결하고(S2) 클라이언트가 입출력될 언어(한글, 영어, 일어...)를 선택하여(S3) 상기 대화형 시스템 클라이언트(10)에서 상기 대화형 시스템 서버(11)로 채팅 메시지 발송 및 입/출력 언어 번역을 요청하는 단계(S4); 및
    입/출력 언어를 요청한 클라이언트의 IP주소를 확인하고(S5) 상기 대화형 시스템 서버(11)에서 상기 실시간 언어번역 시스템(12)을 통해 데이터를 처리한 후, 상기 대화형 시스템 서버(11)로부터 번역된 언어로 해당 대화형 시스템 클라이언트(10)로 메시지를 발송하고(S6), 대화 완료를 체크하여(S7) 대화를 계속하면 S3 과정부터 재실행되고 대화를 종료하면 채팅 기능을 종료하는 단계로 구성되는 것을 특징으로 하는 실시간 번역 시스템을 이용한 대화형 전자상거래 상점 구축 방법.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 대화형 시스템 서버(11) 구축 단계는
    TCP/IP 소켓을 사용하여 대화형 시스템 서버(11)와 클라이언트(10) 사이의 연계를 설정하여(S8) 대화를 요청한 클라이언트의 IP주소를 체크한(S9) 다음, 상기 대화형 시스템 클라이언트(10)로부터의 데이터 입출력 언어가 같은지를 체크하여(S10) 상기 대화형 시스템 클라이언트(10)로부터 넘겨받은 데이터가 디폴트이거나 입/출력 언어가 같으면 그대로 전송하여(S11) 상기 대화형 시스템 클라이언트(10)로 요청된 출력 언어로 데이터를 보낸다(S12); 및
    상기 대화형 시스템 클라이언트(10)가 넘겨받은 데이터에 대한 입/출력 언어가 서로 같지 않으면 상기 실시간 언어번역 시스템(12)으로 번역을 요구하여(S13) 데이터 처리후, 상기 실시간 언어번역 시스템(12)으로부터 요청된 출력 언어로 번역된 데이터를 받아 상기 대화형 시스템 클라이언트(10)로 전송하고(S14) 대화를 요청한 클라이언트 IP주소로 메시지 전달후(S15) 대화 완료를 체크하여(S16) 대화를 계속하면 S10부터 재실행되고 아니면 종료하는 단계로 구성되는 것을 특징으로 하는 실시간 번역 시스템을 이용한 대화형 전자상거래 상점 구축 방법.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 실시간 언어 번역 시스템(12)에 의한 번역 단계는
    상기 대화형 시스템 클라이언트(10) 요청에 의하여 상기 대화형 시스템 서버에서 입력받은 데이터를 읽어들여(S17) 실제 문자와 공백 문자를 분리하고(S18) 상기 대화형 시스템 클라이언트(10)가 요청한 입/출력 언어를 각각 체크하여(S19) 데이터의 입력 및 출력시 해당하는 사전 데이터베이스를 선택하는 단계(S20); 및
    각각의 문자를 데이터베이스 질의로 넘겨 비교 검색하여(S21) 질의에 의해 받은 문자를 배열에 대입하고(S22) 번역된 문자의 품사를 분석하여(S23) 출력될 언어의 문장 구조 및 문법 구조를 대입하여(S24) 출력 언어의 어순으로 배열하고(S25) 완성된 문자를 상기 대화형 시스템 서버(11)를 통해 상기 대화형 시스템 클라이언트(10)로 전송하는 단계(S26)로 구성되는 것을 특징으로 하는 실시간 번역 시스템을 이용한 대화형 전자상거래 상점 구축 방법.
  5. 컴퓨터에 전자상거래 쇼핑몰 시스템의 상점에 접속한 고객과 고객, 고객과 상점 관리자 및 다른 상점의 고객끼리 정보를 공유하고 대화할 수 있도록 대화형 시스템 클라이언트 기능, 대화형 시스템 서버 기능, 및 실시간 언어 번역 시스템의 번역 기능을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
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