KR20040011825A - 인터넷 망을 기반으로 한 가상백화점 관리 시스템 및 그관리 방법 - Google Patents

인터넷 망을 기반으로 한 가상백화점 관리 시스템 및 그관리 방법 Download PDF

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KR20040011825A
KR20040011825A KR1020020044971A KR20020044971A KR20040011825A KR 20040011825 A KR20040011825 A KR 20040011825A KR 1020020044971 A KR1020020044971 A KR 1020020044971A KR 20020044971 A KR20020044971 A KR 20020044971A KR 20040011825 A KR20040011825 A KR 20040011825A
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    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Systems or methods specially adapted for specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services

Abstract

본 발명은 인터넷 망을 기반으로 한 가상백화점 관리 시스템 및 그 관리 방법에 관한 것으로서, 실제 백화점 및 쇼핑몰의 공간을 인터넷 상의 가상 공간에 적용시켜 운영 및 관리측면에 있어서 오프라인에서 보다 효율적인 성과를 이룰 수 있도록 한 것이다.
또한, 본 발명에 있어서의 매장은 실제 백화점 및 쇼핑몰 또는 소호(SOHO) 및 기존 대리점을 인터넷을 통하여 연계 가능토록 함으로써 매장의 이익 창출을 배가할 수 있는 장점이 있다.
구체적으로 매장의 관리 및 수익 창출에 있어서 기존 오프라인 매장에서 적용되는 방법은 물론 기타 온라인 상에서 적용할 수 있는 방법을 시도함으로써 안정적이며 효율적인 관리를 수행할 수 있게 된다.

Description

인터넷 망을 기반으로 한 가상백화점 관리 시스템 및 그 관리 방법{Cyber department store managing system based on the internet and its managing method}
본 발명은 전자상거래 시스템에 관한 것으로서, 특히 인터넷 망의 3차원 가상 현실 공간에서의 가상 객체를 이용한 양방향성의 전자 상거래 시스템에 관한 것이다.
최근 인터넷 전자 상거래와 전자 상거래를 이용한 사이버 쇼핑몰에 전세계 국가들과 기업들의 관심이 집중되고 있다. 사이버 쇼핑몰은 시간과 장소, 거리의 제약없이 상품 정보에서부터 대금결제, 디지털 제품인 경우에는 배송까지 일괄로 처리해 주기 때문에 소비자에게는 편리성과 시간 절약의 효과를 가져다주고 기업에게는 유통 단계의 축소에 의한 비용감소, 적은 비용에 의한 기업 홍보 효과를 가져올 수 있어 소비자와 기업 모두의 많은 관심을 모으고 있다. 또한, 아마존 등 몇몇 쇼핑몰의 성공으로 인해, 많은 소비자들의 쇼핑몰에 대한 신뢰도가 높아지고 기업들에게도 사업성공의 확신을 불러 일으켜 인터넷 쇼핑몰 시장이 급속도로 성장하게 된 주요한 원인이 되었다.
그러나, 성장률이 높다고는 하지만 기존 현실에서의 시장 규모와 비교해서는 미미한 수준에 머무르고 있어 이런 정도의 매출 규모로는 투자대비 수익률이 떨어질 수 밖에 없고 사업 성공 가능성에서 회의적인 것이다. 그렇다면 인터넷 사용자의 수가 급속도로 증가하고 있고 인터넷 쇼핑몰의 성장성에 대한 기대나 예측이 큼에도 불구하고 전자상거래의 절대 규모가 그 기대에 미치지 못하는 이유는 인터넷의 최대 강점인 양방향성의 욕구를 충족시키지 못하고 있기 때문이다.
본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 안출한 것으로서, 인터넷 망을 기반으로 한 가상백화점 관리 시스템 및 그 관리 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
도 1은 본 발명의 인터넷 망을 기반으로 하는 가상백화점 관리시스템의 구성도.
도 2는 본 발명의 인터넷 망을 기반으로 하는 가상백화점 관리 방법을 설명하기 위한 흐름도.
도 3 내지 도 14는 본 발명의 실시예에 따른 이용자측 클라이언트의 디스플레이 상태를 개념적으로 도시한 예시도.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>
11 : 판매자 클라이언트 12 : 구매자 클라이언트
21 : 제 1 인터페이스 모듈 22 : 제 2 인터페이스 모듈
30 : 가상백화점 관리서버 41 : 상품 판매 관리모듈
42 : 배송 관리모듈 43 : 운영정보 관리모듈
50 : DB 관리서버 61 : 이용자 정보 DB
62 : 판매 운영 정보 DB 63 : 배송 정보 DB
64 : 운영정보 DB 70 : 배송 시스템
80 : 메일 서버 81 : 이용자 메일 계정
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 인터넷 망을 기반으로 한 가상백화점 관리 시스템은 시스템 운영에 필요한 제반 정보를 저장하고 있는 DB 블록과, 구매자측 클라이언트의 상품 구매 요청에 부응하여 상기 DB 블록에 저장되어 있는 상품에 대한 판매 승인을 하고 판매자측 클라이언트의 상품 정보의 갱신 요청에 따라 상기 DB 블록에 저장되어 있는 상품 정보를 갱신하며, 구매자 및 판매자측 클라이언트의 양방향 정보 교환을 가능하도록 하는 가상 백화점 관리 서버와, 구매자 및 판매자측 클라이언트로부터 유입된 정보를 상기 DB 블록의 필요영역에 선택적으로 저장하거나 상기 DB 블록으로부터 각종 정보를 선택적으로 출력하는 역할을 수행하는 DB 관리서버와, 상기 DB 관리서버를 매개로 상기 DB 블록에 저장된 상품 및 판매 현황 정보를 지속적으로 체크함과 동시에 갱신 여부를 판단하여 가상 백화점 관리서버로부터의 정보 요청에 정보를 전달하는 역할을 하는 상품 판매 관리모듈과, 상기 DB 관리서버를 매개로 상기 DB블록 저장된 배송 현황 정보를 갱신하며 소정의 배송 시스템에 배송 현황 정보를 전달하는 역할을 수행하는 배송정보 모듈과, 상기 DB 관리서버를 매개로 상기 DB 블록에 저장된 이용자 정보, 운영정보를 제어하여 가상 백화점 관리서버의 세부 운영사항을 총괄적으로 관리하는 운영정보 관리모듈을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하며,
본 발명의 인터넷 망을 기반으로 한 가상백화점 관리 방법은 가상백화점 관리서버에 접속된 이용자의 신원을 판단하는 단계와, 상기 이용자의 신원이 구매자인 경우, 상기 가상백화점 관리서버가 구매자 가상 객체 및 매장 배치도를 생성하여 구매자측 클라이언트로 전송하는 단계와, 상기 구매자측 클라이언트로부터 특정 매장에 대한 이벤트가 발생하는 경우, 상기 가상백화점 관리서버가 해당 매장에 대한 상품 정보 및 기타 일련의 정보를 추출하여 설정창을 형성하여 구매자측 클라이언트로 전송하는 단계와, 상기 구매자측 클라이언트로부터 특정 상품에 대한 구매 요청 이벤트가 발생하는 경우 해당 상품 구매에 대한 인증 정보를 담은 구매 인증 페이지를 전송하는 단계와, 상기 특정 상품에 대한 갱신된 정보를 DB 블록에 선택적으로 저장하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
여기서, 상기 이용자의 신원이 판매자인 경우에는,
상기 가상백화점 관리서버가 판매자 가상 객체 및 매장 관리 페이지를 생성하여 구매자측 클라인언트로 전송하는 단계와, 상기 매장 관리 페이지에 기재되어 있는 상품 등록/삭제 항목, 주문서 보기 항목, VIP 고객 등록 항목, 공지문 등록 항목, 실적 보기 항목에 대한 각각의 이벤트가 발생하는 경우 가상백화점 관리서버는 각각의 항목에 대한 세부창을 전송하는 단계와, 상기 상품 등록/삭제 항목, 주문서 보기 항목, VIP 고객 등록 항목, 공지문 등록 항목, 실적 보기 항목의 세부창에 있어서 정보 갱신 이벤트가 발생하는 경우 상기 가상백화점 관리서버는 갱신된 내용을 DB 블록에 선택적으로 저장하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
이하, 도면을 참조하여 본 발명에 따른 인터넷 망을 기반으로 하는 가상백화점 관리 방법을 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명에 따른 인터넷망을 기반으로 하는 가상 백화점 관리 시스템의 구성을 나타낸 것이다.
도 1에 도시한 바와 같이, 본 발명의 인터넷망을 기반으로 하는 가상 백화점 관리 시스템(100)은 크게 DB 블록(60), DB 관리 서버(50), 가상 백화점 관리 서버(30) 등의 조합으로 이루어진다. 여기서, 상기 DB 블록(60)은 이용자 정보 DB(61), 판매 운영 DB(62), 배송 정보 DB(63), 운영 정보 DB(64) 등이 배치된다.
상기 이용자 정보 DB(61)에는 구매자 및 판매자의 주민등록번호, 이용자 성명, 서비스 선택여부 등과 같은 일련의 이용자 정보가 저장되고, 상기 판매 운영 정보 DB(62)에는 가상 백화점의 매장 정보 및 각 매장별 상품의 판매 현황, 상품의 재고 현황 등의 정보가 저장되며, 상기 배송 정보DB(63)에는 구매자측이 구매 요청한 상품의 배송에 관한 정보가 저장되며, 상기 운영정보 DB(64)에는 구매자 및 판매자의 가상 객체에 대한 운영 정보 및 웹 페이지 그래픽 정보, 웹 페이지 설정 정보 등과 같은 웹 페이지를 운영하기 위한 일련의 운영정보가 저장된다. 여기서, 상기 매장은 실제 백화점에 입주되어 있는 매장을 온라인 상으로 연계한 것일 수도 있으며, 기타 패션몰, 소호(SOHO), 기존 대리점을 연계한 것일 수도 있다. 물론,가상 공간에 새로 입주시킨 매장도 포함된다.
한편, 상기 DB 관리 서버(50)는 상술한 이용자 정보, 판매 운영정보, 배송 정보, 운영정보 등을 DB 블록(60)의 필요영역에 선택적으로 저장하거나, 상기 이용자 정보 DB(61), 판매 운영 DB(62), 배송 정보 DB(63), 운영 정보 DB(64) 등으로부터 상술한 각종 데이터들을 선택적으로 출력하는 역할을 한다.
이때, 상기 DB 관리 서버(50)는 단순히 각종 데이터들을 저장, 출력하는 역할만을 수행하는 것이 아니라, 각종 데이터들을 중복됨 없이 가장 신속한 시간 내에 효율적으로 관리하는 지능적인 역할도 동시에 수행한다.
한편, 상기 상품 판매 관리 모듈(41)은 DB 관리 서버(50)를 매기로 DB 블록(60)에 저장된 상품 및 판매 관련 정보 구체적으로, 가상 백화점의 매장 정보 및 각 매장별 상품의 판매 현황, 상품의 잭 현황 등의 정보가 저장된 판매 운영정보 DB(62)를 지속적으로 체크함으로써 갱신 여부를 판단하여 가상 백화점 관리 서버로부터의 정보 요청에 정보를 전달하는 역할을 수행한다.
상기 배송 관리 모듈(42)은 DB 관리서버(50)와의 연계과정을 통해 DB 블록(60)에 배치된 배송 정보를 관리함과 동시에 이를 소정의 배송 시스템(70)에 전달하는 역할을 수행한다.
이와 함께, 상기 운영정보 관리모듈(43)은 DB 관리서버(50)와의 연계과정을 통해 DB 블록(60)에 배치된 이용자 정보 DB(61), 운영정보 DB(64) 등을 체계적으로 제어함으로써 가상백화점 관리서버(30)의 세부적인 운영사항을 총괄적으로 관리하는 역할을 전담한다.
한편, 도면에 도시한 바와 같이, 상기 가상 백화점 관리서버(30)는 전술한 상품 판매 관리모듈(41)과 배송 관리모듈(42) 및 운영정보 관리모듈(43)을 매개로 DB 관리서버(50)를 체계적으로 제어함으로써 상기 이용자 정보, 판매 운영 정보, 배송 정보 등의 추출여부가 선택적으로 결정되도록 제어하는 역할을 수행한다.
또한, 상기 가상 백화점 관리서버(30)는 제 1 인터페이스 모듈(21)을 통하여 구매자 및 판매자측 클라이언트(11, 12)가 양방향 의사소통을 가능하도록 하는 역할을 수행하며, 제 2 인터페이스 모듈(22)을 지속적으로 체크함으로써, 배송 시스템(70)으로부터 배송 완료 정보가 전송되었는가의 여부를 판단하며, 만약 배송 시스템으로부터 특정 상품의 배송 완료 정보가 전송되는 경우, 상기 배송 정보 DB(63)에 저장된 해당 상품에 대한 배송 정보를 선택적으로 갱신하는 역할을 수행한다.
또한, 상기 가상백화점 관리서버(30)는 제 1 인터페이스 모듈(21)을 매개로 하여 이용자측 클라이언트 즉, 구체적으로 구매자측 클라이언트(11), 판매자측 클라이언트(12)와 긴밀한 신호연결관계를 형성한다. 이때, 이용자측 클라이언트는 유/무선 인터넷 망 등을 이용하여 가상백화점 관리서버(30)와 일련의 신호연결관계를 형성한다. 그리고, 구매자측 클라이언트 및 판매자측 클라이언트(11, 12)에 의해 생성되는 가상 객체들 사이의 인터페이스 역할을 수행하게 된다. 이에 대한 설명은 후술하기로 한다.
이상과 같은 구성을 갖는 상태에서, 상기 가상백화점 관리서버(30)는 구매자측 클라이언트(12)로부터 특정 상품에 대한 구매 요청이 발생하는 경우 전술한 상품 판매 관리모듈(41), 배송 관리 모듈(42) 및 운영정보 관리모듈(43)을 체계적으로 제어하여 일련의 종합적인 상품 구매 정보 및 운영정보를 추출하여 해당 웹 페이지를 선택적으로 생성함으로써 구매자가 상품 구매를 손쉽게 진행할 수 있도록 유도하며, 또는 판매자측 클라이언트(11)로부터 특정 매장에 대한 관리 요청이 발생하는 경우에는 상품 판매 관리모듈(41), 배송 관리 모듈(42) 및 운영정보 관리모듈(43)을 체계적으로 제어하여 상품 정보의 갱신 과정을 수행할 수 있도록 유도한다.
이때, 상기 제 1 인터페이스 모듈(21)은 유/무선 인터넷 망을 통해 접속하는 이용자측 클라이언트로부터 전송되는 다양한 이벤트 데이터를 처리하여 가상백화점 관리서버(30)로 전달하는 역할을 수행함과 아울러, 상기 가상백화점 관리서버(30)로부터 전달되는 다양한 정보들을 처리하여 이용자측 클라이언트로 신속하게 전달하는 역할을 수행한다.
한편, 가상백화점 관리서버(30)는 상품 판매 관리모듈(41) 및 배송 관리 모듈(42)로부터 특정 구매자로부터 구매 요청된 상품에 대한 구매 비용 및 배송 내역에 대한 정보가 전송되는 경우, 이를 활용하여 일련의 상품 구매 및 배송 정보 내역 요약 메시지를 예컨대, MIME(Multi-purpose Internet Mail Extension protocol)을 갖는 일련의 상품 구매 및 배송 정보 요약 메일을 생성하고, 생성이 완료된 상품 구매 및 배송 정보 요약 메일을 메일 관리 서버(80)로 전달함으로써, 이 상품 구매 및 배송 정보 요약 메일이 해당 구매자의 메일 계정(81)에 안정적으로 전달될 수 있도록 하는 역할을 수행한다.
상술한 구성을 갖는 가상백화점 관리시스템을 이용한 구매자와 판매자간 전자상거래를 도면을 참조하여 설명하면 다음과 같다.
가상 공간에서 상품 판매를 원하는 판매자는 미리 가상백화점 관리서버(30)에 등록하여, 일정 영역의 매장을 확보하여 판매 상품을 현실 공간의 매장을 참작하여 진열하게 된다. 판매자는 현실 공간의 매장에서 자신의 컴퓨터 등의 통신수단을 사용하여 인터넷을 통하여 서버에 접속한다. 서버에 접속하기 위해서 사용자의 확인 및 패스워드 검증 과정을 일반적으로 거치게 될 것이다. 최종적으로 접속에 성공하면, 가상 백화점에서 실제 판매자를 대신하여 행동하는 판매자 가상 객체가 할당되고, 판매자는 통신수단을 통하여 자산의 매장으로 이동하여 구매자를 대기하게 될 것이다.
여기서, 상기 가상백화점에는 복수개의 매장이 존재하므로 각 판매자들은 각자의 현실 공간의 매장에서 개별 통신 수단을 통하여 각각 서버에 접속하여 자신의 매장에서 구매자를 대기한다. 또한 상기와 같은 가상 객체는 RPG(Roll Playing Game)에서의 아바타처럼 운영될 수 있다. 즉, 가상 객체에 대한 운영 방법은 여러 가지 게임 방식으로 구현될 수 있다.
한편, 상기 가상백화점이 인터넷 상에 존재하고 있음을 인지하고 있는 구매자는 자신의 컴퓨터 등의 통신수단을 사용하여 인터넷을 통하여 서버에 접속하면 판매자와 마찬가지로 구매자의 가상 객체가 할당된다. 구매자는 자신의 가상 객체를 통신수단을 통하여 제어하면서 가상백화점을 돌아다닐 수 있다. 구매자는 단지 손님의 지위로 가상백화점을 구경할 수 있다. 가상백화점에 동시에 접속할 수 있는구매자의 수는 서버의 용량에 제한될 뿐이므로 복수의 구매자 가상 객체들이 가상백화점에서 마치 현실세계처럼 돌아다니게 될 것이다.
가상백화점 관리서버는 구매자 가상객체들 사이 또는 구매자 가상 객체와 판매자 가상객체 사이의 인터페이스를 제공한다. 물론, 필요에 따라서는 판매자들 가상 객체들 사이의 인터페이스도 가능하며, 둘 이상의 복수의 가상 객체간의 다자간 인터페이스도 가능하다. 이러한 인터페이스에는 기본적으로 문자 및/ 또는 음성 채팅 기능이 포함된다. 결국, 각자의 가상 객체를 통하여 구매자간의 또는 구매자와 판매자 간의 대화가 이루어질 수 있다는 것이다.
구매자는 특정 상품의 구매를 원할 수도 있고, 아이쇼핑(eye shopping)을 하고 있을 수도 있다. 구매자 가상 객체가 가상백화점을 돌아다니다가, 특정 상품들을 판매하고 있는 특정 매장을 들어가면, 그곳에는 판매자 가상 객체가 대기하고 있다. 그러면, 마치 현실세계에서와 같이 구매자 가상 객체는 매장의 특정 상품들을 살펴보고, 구매자 가상 객체에게 질문하기도 하고, 가격을 흥정할 수도 있다. 기존의 2차원 전자쇼핑몰에서는 홈페이지를 통하여 판매되는 상품에 관한 정보가 일방적으로 제시되었다. 이러한 단방향성은 현실과 부합되지 않는 측면으로 본 실시예에서는 구매자와 판매자 간의 양방향성 인터페이스를 가능하게 된다.
매장에는 양방향 대화가 가능한 판매자 가상 객체가 존재하므로, 판매되는 모든 상품에 대한 구체적인 정보들을 한정된 매장 공간 내에 직접 구비해 놓을 필요가 없다. 기존의 2차원 쇼핑몰에서는 단방향으로만 정보가 제공되기 때문에 가능한 모든 정보를 제공할 수 있도록 홈페이지를 복잡하게 구성할 수밖에 없었고, 한정된 공간으로 인하여 제공되는 정보의 양에 한계가 존재할 수 밖에 없었다. 게다가 사용자가 직접 필요한 정보를 홈페이지를 뒤지면서 찾아보아야 하는 불편한 점이 있었다. 본 실시예에서는 구매자가 판매자에게 필요한 정보를 물어볼 수 있으므로, 매장에 전시되는 상품 정보를 최소로 줄일 수 있다. 구매자 가상 객체가 질의한 내용에 대하여 판매자는 전술한 판매 운영 정보DB를 참조하여 판매자 가상 객체를 통하여 제공할 수 있다.
이상과 같은 전자상거래를 수행할 수 있는 인터넷망을 기반으로 하는 가상백화점의 관리 방법을 구체적으로 설명하면 다음과 같다.
도 2는 본 발명의 인터넷 망을 기반으로 하는 가상백화점 관리 방법을 설명하기 위한 순서도이고, 도 3 내지 14는 본 발명의 실시예에 따른 이용자측 클라이언트의 디스플레이 상태를 개념적으로 도시한 예시도이다.
도 2에 도시한 바와 같이, 먼저, 가상백화점 관리서버(30)는 제 1 인터페이스 모듈(21)을 지속적으로 체크함으로써 이용자측 클라이언트 예컨대, 구매자 또는 판매자측 클라이언트로부터 시스템 접속 이벤트가 발생하였는가의 여부를 판단한다(단계 S201).
이때, 이용자측 클라이언트로부터 별도의 시스템 접속 이벤트가 발생하지 않은 것으로 판단되면, 가상백화점 관리 서버는 플로우를 단계 202로 진행하여 대기상태를 유지한다.
반면, 이용자가 시스템에 접속하여 이용자측 클라이언트로부터 일련의 접속 이벤트가 발생한 것으로 판단되면, 가상백화점 관리서버(30)는 DB 관리 서버(50)를통해 운영정보 DB(64)에서 추출된 일련의 운영정보를 활용하여 메인 페이지를 형성하고, 생성이 완료된 메인 페이지를 제 1 인터페이스 모듈(21)을 매개로 이용자측 클라이언트로 전송한다(단계 S203).
상기 이용자측 클라이언트는 시스템(100)측으로부터 전송되는 메인 페이지를 신속히 해석하여 디스플레이시킴으로써 이용자에 의한 일련의 가상백화점을 이용한 전자상거래 과정이 원활하게 진행될 수 있는 기반환경을 제공한다.
상기와 같이 메인 페이지가 전송된 상태에서, 가상백화점 관리서버(30)는 제 1 인터페이스 모듈(21)을 지속적으로 체크함으로써, 이용자측 클라이언트로부터 로그인 정보가 전송되었는가 여부를 판단한다(단계 S204).
이때, 이용자측 클라이언트로부터 특정의 로그인 정보가 전송되지 않은 것으로 판단되면 가상백화점 관리서버(30)는 플로우를 단계 205로 진행하여 대기상태를 유지한다.
반면, 이용자가 메인 페이지에서 아이디, 비밀번호 등을 모두 기재하고 로그인 항목을 클릭함으로써, 이용자측 클라이언트로부터 로그인 정보가 전송된 것으로 판단되면 상기 가상백화점 관리서버(30)는 DB 관리 서버(50)를 통해 이용자 정보 DB(61)에 저장되어 있던 일련의 이용자 정보를 추출한 후, 이 이용자 정보를 활용하여 시스템(100)에 로그인한 이용자가 기 등록된 이용자인가의 여부를 판단한다(단계 S206).
이때, 시스템(100)에 로그인한 이용자가 기 등록된 이용자가 아닌 것으로 판단되는 경우, 가상백화점 관리서버(30)는 예컨대, "귀하는 등록된 이용자가 아니오니, 먼저 등록해 주십시오." 등과 같은 등록 요구 메시지를 생성하고, 생성이 완료된 등록 요구 메시지를 이용자측 클라이언트로 전송하는 과정을 진행한다(단계 S207).
그러나, 시스템(100)에 로그인한 이용자가 기 등록된 이용자인 것으로 판단되는 경우, 가상백화점 관리서버(30)는 2차적으로 상기 기 등록된 이용자가 구매자인지 판매자인지를 이용자 정보 DB를 활용하여 확인한다(단계 S208).
상기 기 등록된 이용자가 구매자로 판단되는 경우, 가상백화점 관리서버는 운영정보 관리모듈을 활용하여 이용자 정보 DB, 운영정보 DB에 저장되어 있는 일련의 이용자 정보, 운영정보 등을 추출하여 구매자 가상 객체를 생성한다(도 3 참조). 상기 생성이 완료된 구매자 가상 객체를 구매자측 클라이언트로 전송시킴으로써 구매자에 의한 본격적인 가상백화점을 이용한 전자상거래가 원활하게 진행될 수 있는 기반환경을 제공한다(단계 S209).
또한, 가상백화점 관리서버는 상기와 같이 구매자 가상 객체가 생성함과 동시에 판매 운영 정보 DB에 저장되어 있는 일련의 정보를 추출하여 가상백화점의 매장 배치를 알 수 있는 매장 배치도를 형성하여 구매자측 클라이언트로 전달한다(단계 S209)(도 3 참조).
구매자측 클라이언트는 상기 매장 배치도를 활용하여 가상백화점의 매장 정보를 습득할 수 있게 되어 전자상거래를 원활히 수행할 수 있게 된다. 구매자측 클라이언트로부터 상기 매장 배치도 내에 있는 특정의 매장에 대한 이벤트가 발생하면(단계 S210) 가상백화점 관리서버는 해당 매장에 대한 정보를 상기 판매 운영 정보 DB 및 운영정보 DB를 활용하여 추출하여 구매자측 클라이언트로 해당 매장에 대한 그래픽 및 정보를 전달한다(도 4 참조).
상기 구매자 가상 객체가 해당 매장으로 이동하게 되면 가상백화점 관리서버는 해당 매장에 진열되어 있는 상품의 목록에 대한 정보를 상기 구매자측 클라이언트로 전달한다(단계 S211). 이 때, 상품의 목록은 매장에 진열된 상품 이외에 상기 판매 운영 정보 DB에 저장되어 있는 해당 매장의 판매 가능한 모든 상품의 목록을 제공할 수 있다.
상기 제공된 상품의 목록에 대해서 구매자 가상 객체로부터 특정 상품에 대한 이벤트가 발생하면, 가상백화점 관리서버는 상품 판매 관리 모듈을 이용하여 판매 운영 정보 DB에 저장되어 있는 해당 상품에 대한 일련의 정보를 추출하여 해당 상품에 대한 상품 정보 페이지를 생성하며, 생성된 상품 정보 페이지를 구매자측 클라이언트로 전송하는 과정을 진행한다. 이러한 과정이 진행될 때, 상술한 각각의 상품 정보 예를 들면, 가격, 상품 이미지, 재고 수량 등의 상품 관련 정보가 상품 판매 관리모듈에 의해 갱신 상태를 유지하고 있음은 당연하다 할 것이다(도 5 참조).
한편, 구매자 가상 객체는 해당 매장의 상품 목록뿐만 아니라 해당 매장의 판매자에 대한 프로필을 확인할 수 있어 상품 구매 이전에 매장의 신뢰성을 파악할 수 있으며, 전술한 바와 같이 구매자 가상 객체는 판매자 가상 객체와 대화창을 통해 상품에 대한 부가적인 정보를 습득할 수 있다(도 6 및 도 7 참조).
또한, 상기 해당 매장에 구매자 가상 객체가 들어서게 되면 상기 상품의 목록뿐만 아니라 해당 매장에 접속되어 있는 구매자측 클라이언트의 접속수를 나타내는 작은 창을 통해 접속자 수를 알 수 있다.
구매자측 클라이언트로 상기 상품 정보 페이지가 전송된 후에, 구매자 가상 객체로부터 해당 상품에 대한 구매 요청 이벤트가 발생하게 되면(단계 S212), 가상백화점 관리서버는 구매 요청에 대한 인증(단계 S213)을 하게 되고 또한, 상품 판매 관리모듈 및 배송 관리 모듈을 이용하여 판매 운영 정보 DB 및 배송 정보 DB에 저장되어 있는 정보를 갱신하며 해당 상품에 대한 배송 정보를 제 2 인터페이스를 통해 배송 시스템으로 전달하여 배송시스템으로 하여금 구매자에게 상품이 전달되도록 한다.
상기와 같이 일련의 상품 구매 과정이 완료된 상태에서 구매자측 클라이언트로부터 구매 완료 이벤트가 발생되면(단계 S214) 가상백화점 관리서버는 가상백화점에서의 전자상거래를 마치도록 하며, 구매 완료 이벤트가 발생되지 않았다면 상기 구매자 가상 객체는 동일 매장 내에서 또는 다른 매장 내에서 계속적인 전자상거래 활동을 진행할 수 있다.
한편, 가상백화점 관리시스템(100)에 로그인한 이용자가 기 등록된 판매자로 판단되는 경우, 가상백화점 관리서버는 운영정보 관리모듈을 활용하여 이용자 정보 DB, 운영정보 DB에 저장되어 있는 일련의 이용자 정보, 운영정보 등을 추출하여 구매자 가상 객체를 생성한다. 상기 생성이 완료된 구매자 가상 객체를 구매자측 클라이언트로 전송시킴으로써 구매자에 의한 본격적인 가상백화점을 이용한 전자상거래가 원활하게 진행될 수 있는 기반환경을 제공한다.
또한, 가상백화점 관리서버는 상품 판매 관리 모듈을 활용하여 판매 운영 정보 DB에 저장되어 있는 일련의 매장 관련 정보를 추출하여 매장 관리 페이지를 판매자측 클라이언트로 전송한다(단계 S215)(도 8 참조).
상기 매장 관리 페이지에는 해당 매장에 접속되어 있는 구매자의 인원을 파악할 수 있으며 접속된 구매자들의 세부 프로필을 확인할 수 있는 창이 기본적으로 제공된다. 또한, 매장 관리 페이지는 크게 상품의 등록/삭제, 주문서 보기, VIP 고객 등록, 공지문 등록, 실적 보기의 5가지 카테고리가 있다.
상기 5가지 카테고리에 대한 관리방법은 다음과 같다.
상기 매장 관리 페이지로부터 상품의 등록/수정/삭제에 대한 이벤트가 발생하면 가상백화점 관리서버는 판매 운영 정보 DB에 저장되어 있는 소정의 정보를 추출하여 상기 상품의 등록/수정/삭제에 대한 세부창을 생성하여 판매자측 클라이언트로 전송한다. 상기 상품의 등록/삭제에 대한 세부창에는 새로운 상품의 등록 또는 기존 상품의 수정 또는 삭제 등을 실행할 수 있는 항목들이 설정되어 있어 고객의 요구에 따른 매장 내 상품 관리를 수행할 수 있다(도 9 및 도 10 참조).
상기 매장 관리 페이지로부터 주문서 보기에 대한 이벤트가 발생하면 가상백화점 관리서버는 판매 운영 정보 DB에 저장되어 있는 소정의 정보를 추출하여 상기 주문서 보기에 대한 세부창을 생성하여 판매자측 클라이언트로 전송한다. 상기 주문서 보기에 대한 세부창에는 구매자측 클라이언트로부터 요청된 예약 주문 및 즉시 구매 요청에 대한 내역이 기재되어 있다. 또한, 상기 주문서 보기의 세부창에는 결재 확인이란 항목이 있어 해당 주문에 대한 판매자의 승인 여부를 진행할 수 있도록 되어 있다(도 11 참조).
상기 매장 관리 페이지로부터 VIP 고객 등록에 대한 이벤트가 발생하면 가상백화점 관리서버는 판매 운영 정보 DB에 저장되어 있는 소정의 정보를 추출하여 상기 VIP 고객 등록에 대한 세부창을 생성하여 판매자측 클라이언트로 전송한다. 상기 VIP 고객 등록에 대한 세부창은 일종의 마일리지 서비스로서 일정 구매자들을 모집함으로써 매장에서 상품 구입시 많은 혜택을 줄 수 있는 구매자 이벤트 항목이다. 즉, 신규 구매자 가상 객체에 대해서 신규 VIP 등록을 실행할 수 있으며 기존 VIP 고객에 대해서는 그에 대한 관리를 수행할 수 있는 항목이다(도 12 참조).
VIP 고객 등록에 대한 세부창에는 기 등록된 VIP 고객 리스트가 있으며, 각각의 VIP 고객별로 적립된 마일리지 포인트가 기재되어 있다. 이러한 마일리지 포인트의 적립방식에 대해서는 기 공지된 기술이므로 본 실시예에서는 설명을 생략하기로 한다.
상기 매장 관리 페이지로부터 공지문 등록에 대한 이벤트가 발생하면 가상백화점 관리서버는 판매 운영 정보 DB에 저장되어 있는 소정의 정보를 추출하여 상기 공지문 등록에 대한 세부창을 생성하여 판매자측 클라이언트로 전송한다. 상기 공지문 등록에 대한 세부창에는 매장 내 특별한 이벤트 및 행사에 대해서 판매자가 간략하게 작성하여 매장 내 접속하는 구매자들에게 보여 주는 하나의 알림판이라 할 수 있다(도 13 참조).
상기 매장 관리 페이지로부터 실적 보기에 대한 이벤트가 발생하면 가상백화점 관리서버는 판매 운영 정보 DB에 저장되어 있는 소정의 정보를 추출하여 상기실적 보기에 대한 세부창을 생성하여 판매자측 클라이언트로 전송한다. 상기 실적 보기에 대한 세부창에는 매장에서 이루어지는 수익에 대한 내용을 분석할 수 있는데 구체적으로, 상품별, 월별, 연별, VIP 고객별로 그래프화하여 수익에 대한 부분을 판매자가 직접 분석할 수 있게 되어 있다(도 14 참조).
즉, 실적 보기를 통하여 차후 매장 관리 및 상품 홍보 및 실적 부진 상품에 대하여 정밀 분석하여 매장 운영에 있어서 효과적인 운영을 할 수 있게 된다. 한편, 이러한 실적 보기는 판매자 매장 관리 페이지에 있어서의 부가서비스로 설정함으로써 이용하고자 하는 판매자로부터 수수료를 요구할 수도 있다.
마지막으로 매장 관리 페이지의 일측에 상품 구매 상황 및 내역을 알 수 있는 창이 있어서 매장 내의 매출 관리를 종합적으로 수행할 수 있다.
상기 매장 관리 페이지로부터 각각의 항목에 대한 정보 갱신 이벤트가 발생하면 가상백화점 관리서버는 갱신된 정보를 DB 블록에 선택적으로 저장한다(단계 S216, S217).
상술한 바와 같은 본 발명의 인터넷 망을 기반으로 하는 가상백화점 관리 시스템 및 그 관리 방법은 다음과 같은 효과가 있다.
현실 세계와 유사한 3차원 가상 현실 공간에서 양방향성의 전자상거래가 가능하여 기존의 인터넷 홈페이지 쇼핑몰의 단점인 단방향성 거래의 단점을 극복할 수 있다.
또한, 본 발명에 있어서의 매장은 실제 백화점 및 쇼핑몰 또는 소호(SOHO)및 기존 대리점을 인터넷을 통하여 연계 가능토록 함으로써 매장의 이익 창출을 배가할 수 있는 장점이 있다.
구체적으로 매장의 관리 및 수익 창출에 있어서 기존 오프라인 매장에서 적용되는 방법은 물론 기타 온라인 상에서 적용할 수 있는 방법을 시도함으로써 안정적이며 효율적인 관리를 수행할 수 있게 된다.

Claims (4)

  1. 시스템 운영에 필요한 제반 정보를 저장하고 있는 DB 블록과,
    구매자측 클라이언트의 상품 구매 요청에 부응하여 상기 DB 블록에 저장되어 있는 상품에 대한 판매 승인을 하고 판매자측 클라이언트의 상품 정보의 갱신 요청에 따라 상기 DB 블록에 저장되어 있는 상품 정보를 갱신하며, 구매자 및 판매자측 클라이언트의 양방향 정보 교환을 가능하도록 하는 가상 백화점 관리 서버와,
    구매자 및 판매자측 클라이언트로부터 유입된 정보를 상기 DB 블록의 필요영역에 선택적으로 저장하거나 상기 DB 블록으로부터 각종 정보를 선택적으로 출력하는 역할을 수행하는 DB 관리서버와,
    상기 DB 관리서버를 매개로 상기 DB 블록에 저장된 상품 및 판매 현황 정보를 지속적으로 체크함과 동시에 갱신 여부를 판단하여 가상 백화점 관리서버로부터의 정보 요청에 정보를 전달하는 역할을 하는 상품 판매 관리모듈과,
    상기 DB 관리서버를 매개로 상기 DB블록 저장된 배송 현황 정보를 갱신하며 소정의 배송 시스템에 배송 현황 정보를 전달하는 역할을 수행하는 배송정보 모듈과,
    상기 DB 관리서버를 매개로 상기 DB 블록에 저장된 이용자 정보, 운영정보를 제어하여 가상 백화점 관리서버의 세부 운영사항을 총괄적으로 관리하는 운영정보 관리모듈을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 인터넷 망을 기반으로 한 가상백화점 관리 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 DB 블록은 이용자 정보 DB, 판매 운영 정보 DB, 배송 정보 DB, 운영정보 DB로 구성되는 것을 특징으로 하는 인터넷 망을 기반으로 한 가상백화점 관리 시스템.
  3. 가상백화점 관리서버에 접속된 이용자의 신원을 판단하는 단계와,
    상기 이용자의 신원이 구매자인 경우, 상기 가상백화점 관리서버가 구매자 가상 객체 및 매장 배치도를 생성하여 구매자측 클라이언트로 전송하는 단계;
    상기 구매자측 클라이언트로부터 특정 매장에 대한 이벤트가 발생하는 경우, 상기 가상백화점 관리서버가 해당 매장에 대한 상품 정보 및 기타 일련의 정보를 추출하여 설정창을 형성하여 구매자측 클라이언트로 전송하는 단계;
    상기 구매자측 클라이언트로부터 특정 상품에 대한 구매 요청 이벤트가 발생하는 경우 해당 상품 구매에 대한 인증 정보를 담은 구매 인증 페이지를 전송하는 단계;
    상기 특정 상품에 대한 갱신된 정보를 DB 블록에 선택적으로 저장하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 인터넷 망을 기반으로 한 가상백화점 관리 방법.
  4. 제 1 항에 있어서, 상기 이용자의 신원이 판매자인 경우에는,
    상기 가상백화점 관리서버가 판매자 가상 객체 및 매장 관리 페이지를 생성하여 구매자측 클라인언트로 전송하는 단계;
    상기 매장 관리 페이지에 기재되어 있는 상품 등록/삭제 항목, 주문서 보기 항목, VIP 고객 등록 항목, 공지문 등록 항목, 실적 보기 항목에 대한 각각의 이벤트가 발생하는 경우 가상백화점 관리서버는 각각의 항목에 대한 세부창을 전송하는 단계;
    상기 상품 등록/삭제 항목, 주문서 보기 항목, VIP 고객 등록 항목, 공지문 등록 항목, 실적 보기 항목의 세부창에 있어서 정보 갱신 이벤트가 발생하는 경우 상기 가상백화점 관리서버는 갱신된 내용을 DB 블록에 선택적으로 저장하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 인터넷 망을 기반으로 하는 가상백화점 관리 방법.
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