KR20010091440A - 전자 상거래에서 대금 결재 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 상품 공급자가 제공한 상품에 대한 소비자의 만족도에 따라 실제 대금의 지급 여부가 결정되도록 함으로써 전자 상거래시 소비자와 공급자간의 상호 신뢰를 증대시키도록 한 전자 상거래에서 대금 결재 방법에 관한 것으로서, 이러한 본 발명은, 구매자 시스템은 사이버 공간에서 구매할 물건을 확인하고, 그 확인한 물건에 대해 구매를 결정한 경우 사이버 브로커에게 구매 결정을 통보해주며, 상기 사이버 브로커는 공급자 시스템에게 물건 지급을 통보해주고, 대금 결재를 연기한다. 또한, 공급자 시스템은 구매자 시스템에게 통보 받은 물건을 지급해주고, 결재를 대기하며, 구매자 시스템은 물건 수취후 사이버 브로커에게 대금 지급을 통보해주거나 대금 지급을 취소하라는 통보를 해준다. 아울러 사이버 브로커는 상기 공급자 시스템에게 대금을 지급해주거나 구매 취소를 통보해준다. 이러한 과정으로 전자 상거래시 대금을 결재하게 되면, 수취한 물건에 대한 하자 발생시 구매자는 사이버 브로커에게 간단히 구매 취소만을 요청하면 되므로, 기존에 물건 하자시 구매자와 공급자간의 마찰을 미연에 방지할 수 있으며, 전자 상거래의 활성을 도모할 수 있다.

Description

전자 상거래에서 대금 결재 방법{Method for authorizing the money in electronic commerce}

본 발명은 전자 상거래에서 대금 결재 방법에 관한 것으로, 특히 상품 공급자가 제공한 상품에 대한 소비자의 만족도에 따라 실제 대금의 지급 여부가 결정되도록 함으로써 전자 상거래시 소비자와 공급자간의 상호 신뢰를 증대시키도록 한전자 상거래에서 대금 결재 방법에 관한 것이다.

일반적으로, 전자 상거래는 재화나 서비스의 거래에 있어서 그 전부 또는 일부가 전자문서 교환 등 전자적 방식에 의해 처리되는 거래를 말한다. 가장 간단한 전자상거래의 경우, 물건 또는 서비스를 제공하는 가상 상점, 상점에서 물건 또는 서비스를 구매하는 소비자, 제품에 대한 금전관계를 관여하는 가상은행 또는 신용카드회사 등이 전자 상거래에서 거래의 주체가 된다.

이 과정을 살펴보면, 먼저 소비자는 컴퓨터 등 인터넷에 연결된 단말기로 가상상점에 접속하여 쇼핑을 한다. 구매를 원하는 제품을 발견하면 가상 상점에 구매의사를 전달하고, 즉, 신용카드번호 및 비밀번호와 같은 결재수단을 제공한다. 가상 상점은 고객이 제시한 신용카드번호 및 비밀번호를 가상은행 또는 신용카드회사에 조회하고, 대금지급을 요청한다. 가상은행 또는 신용카드회사가 대금을 가상 상점에 지급하면 가상 상점은 제품을 고객에게 배달함으로써 구매과정이 완료된다.

첨부한 도면 도 1은 상기와 같은 일련의 과정을 통해 상거래를 수행하는 종래 전자 상거래 과정을 설명하기 위한 도면이다.

여기서, 참조부호 10은 물건을 사이버 공간에서 구매하기 위한 구매자 시스템을 나타내고, 참조부호 20은 대금이 지급되면 상품을 상기 구매자 시스템(10)측으로 전달해주는 공급자 시스템을 나타낸다.

이는 주지한 바와 같이 구매자 시스템(10)에서 물건을 사이버 공간에서 선택한 후에 이에 대한 대금 지급을 결정하면, 이에 대해서 공급자 시스템(20)이 물건을 구매자 시스템(10)으로 지급하는 간단한 형식이다. 이는 실제 상황에서의 구매형태와 유사하다.

그런데, 이 경우 대금 지급을 결정하는 시기가 실제 배달된 물건을 보고 난 후가 아니라 사이버 공간에서 물건을 보고 난 시기가 된다. 따라서 사이버 공간에서 확인한 물건과 실물과의 차이가 있는 경우에는 이미 지급된 대금에 대해서 환불 등의 복잡한 절차를 거쳐야 한다.

그런데 현재까지 이러한 환불의 과정에서 많은 분쟁의 소지가 있고, 또 물건의 이해 당사자인 구매자와 공급자 사이에서 분쟁이 해결되어야 하기 때문에 상당히 많은 마찰이 발생한다.

이러한 문제는 궁극적으로 아직도 많은 사람들이 사이버 공간에서의 물건 취득을 기피하는 요소로 작용하고 있다. 특히 최근처럼 무자격의 공급업체들이 우후 죽순 등작하면서 이러한 불안 요소는 더욱 증대되고 있는 실정이다. 이러한 문제를 해결하기 위한 일부 경매 사이트 등에서는 구매자가 물건을 실제로 받은 이후에 그 사항을 통보하면 비로소 대금 지급을 승인해 주는 기술을 적용하고 있지만, 이는 경매를 실제로 운영하는 사이트가 자체적으로 관리하는 시스템에만 적용이 가능하므로, 전체전자 상거래에 확대하기는 곤란하다는 문제점이 있다.

또한, 이미 물건을 받은 구매자에게 추가적인 작업(받았다는 사항을 통보하게 함)을 요청하는 것이 비효율적이라는 단점도 있다.

이에 본 발명은 상기와 같은 종래 전자 상거래시 발생하는 제반 문제점을 해결하기 위해서 제안된 것으로서,

본 발명의 목적은, 상품 공급자가 제공한 상품에 대한 소비자의 만족도에 따라 실제 대금의 지급 여부가 결정되도록 함으로써 전자 상거래시 소비자와 공급자간의 상호 신뢰를 증대시키도록 한 전자 상거래에서 대금 결재 방법을 제공하는 데 그 목적이 있다.

이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명은,

대금의 환불이 보다 편리하게 이루어질 수 있도록 함으로써, 상품의 구매자에게 불안 요소를 제거해주고 공급자에게는 신용을 격상시켜 줌으로써 보다 많은 매출을 올리는 데 도움을 주도록 한다.

이를 위해, 사이버 공간에서 물건을 확인하고 대금 지급을 결정하는 시기와 실제로 실물을 확인하는 시기 사이의 기간 동안 실제 대금 지급을 책임하에 보류해주는 방법으로 구매자와 공급자간의 신뢰를 높인다.

다시 말해, 구매자는 사이버 공간에서 물건 구매를 결정한 후 직접 공급자에게 대금 지급을 결정해주는 것이 아니라, 중간에 있는 사이버 브로커(대금 지급을 수행해주는 시스템)에게 대금 지급을 약속(카드 결재의 경우에 카드 번호를 알려 주는 행위, 사이버 머니의 경우에 실제 지급하는 행위)하는 행위로서 구매 의사를 표현하고, 공급자는 사이버 브로커로부터 대금 지급 약속에 대한 내용을 통보 받은 후에 물건을 발송한다. 이 경우에 사이버 브로커는 물건의 구매자와 공급자 양쪽에게 신용 대리인의 역할을 함으로써 거래를 성사시키게 되는 것이다.

즉, 구매자에게는 추후에 실물 접수시에 문제가 있는 경우에 공급자에게 환불 요청을 할 필요 없이 사이버 브로커에게 그 사실을 통보하고 대금 지급을 취소하면 되므로 한층 거래에 적극적으로 임할 수 있게 된다. 또한 공급자의 경우에도 물건 실물에 대한 확신이 있는 경우에 대금 수금을 단지 며칠 정도(보통 배달 기간 기준) 늦추는 정도이며, 또한 공급자의 신용도를 높일 수 있는 기회가 된다.

결론적으로, 구매자 및 공급자간의 신용과 관련된 부분을 제3자(사이버 브로커)에게 집중시킴으로써, 구매자와 공급자가 사이버 공간에서 느낄 수 있는 불안감을 해소시킨다.

도 1은 종래 전자 상거래 방법을 설명하기 위한 설명도이고,

도 2는 본 발명이 적용되는 전자 상거래에서 대금 결재 방법을 설명하기 위한 설명도이고,

도 3은 본 발명에 의한 전자 상거래에서 대금 결재 방법을 보인 흐름도이다.

<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>

100 ..... 구매자 시스템

200 ..... 공급자 시스템

300 ..... 사이버 브로커

이하 상기와 같은 기술적 사상에 따른 본 발명의 바람직한 실시 예를 첨부한 도면에 의거 상세히 설명하면 다음과 같다.

첨부한 도면 도 2는 본 발명에 의한 전자 상거래에서 대금 결재 방법이 적용되는 전자 상거래 시스템의 개략 구성도이다.

여기서 참조부호 100은 사이버 공간에서 물건을 확인하고, 구매 결정, 대금 지급, 대금 지급 취소 행위를 하는 구매자 시스템을 나타내고, 참조부호 200은 상기 구매자 시스템(100)이 결정한 물건을 공급하고, 정해진 기간에 대금을 지급 받는 공급자 시스템을 나타내며, 참조부호 300은 상기 구매자 시스템(100)에서 구매 결정이 통보되면 상기 공급자 시스템(200)에 해당 물건을 지급하라는 통보를 하고, 상기 구매자 시스템(100)으로부터 전달받은 물건에 대한 대금 지급 가부에 따라 상기 공급자 시스템(200)에 대금을 지급해주거나 구매 취소를 통보해주는 사이버 브로커를 나타낸다.

이와 같이 구성되는 전자 상거래 시스템을 이용하여 실제 전자 상거래가 이루어지는 과정을 설명하면 다음과 같다.

먼저, 구매자 시스템(100)을 통해 구매자는 사이버 공간에서 구매하고자 하는 물건을 확인하고, 임의의 물건에 대한 구매 결정이 되면 상기 사이버 브로커(300)에게 그 사실을 통보하고 대금 지급을 약속한다.

그러면 사이버 브로커(300)는 상기 공급자 시스템(200)에게 해당 물건을 지급하라는 통보와 함께 대금 지금을 약속한다.

이때 실제적으로 대금 지급은 보류된 상태이다.

다음으로, 공급자 시스템(200)은 요청 받은 물건을 상기 구매자 시스템(100)으로 지급해주게 되고, 이를 확인한 구매자 시스템(100)은 상기 사이버 브로커(300)로 대금 지급 또는 구매 취소를 통보해준다.

즉, 수취한 물건에 하자가 발생한 경우(사이버 공간에서 확인한 물건과 실물이 다른 경우 등등)에는 구매 취소를 통보해주어 대금 지급이 이루어지지 않도록 한다. 또한 수취한 물건이 정상적인 경우 대금을 지급하라는 통보를 해준다.

그러면 사이버 브로커(300)는 구매자 시스템(100)에서 통보된 사항에 따라 상기 공급자 시스템(200)으로 대금을 지급해주거나, 또는 구매 취소를 알려준다.

물론, 구매 취소가 발생한 경우 구매자 시스템(100)은 수취한 물건을 공급자 시스템(200)에게 되돌려 준다.

여기서 대금 지급에 대한 다른 방법으로, 구매자 시스템(100)은 정해진 기일이내에 물건을 공급자 시스템(200)으로 전달받고, 그 전달받은 물건이 정상적일 경우 상기 사이버 브로커(300)에게 물건 수취에 대한 응답을 해주지 않으며, 사이버 브로커(300)는 정해진 기간이 된 상태에서 구매자 시스템(100)으로부터 아무런 응답이 없으면, 정상적으로 물건이 수취된 것으로 간주하고, 상기 공급자 시스템(200)에 대금을 지급할 수도 있다. 이러한 경우에는 구매자 시스템(100)에서 물건 수취후 대금 지급을 위한 메시지 전송 단계를 줄일 수 있어 더욱 편리한 전자 상거래를 이룰 수 있다.

이러한 방법으로 대금을 결재하게 되면, 기존과 같이 구매자와 공급자간의 마찰을 미연에 방지할 수 있고, 더욱 신뢰성 있는 전자 상거래를 구현할 수 있다.

첨부한 도면 도 3은 본 발명에 의한 전자 상거래에서 대금 결재 방법을 보인 흐름도이다.

이에 도시된 바와 같이, 구매자 시스템(100)이 사이버 공간에서 구매할 물건을 확인하는 단계(S1)와, 상기 확인한 물건에 대한 구매를 결정한 경우 사이버 브로커(300)에게 구매 결정을 통보해주고, 대금 지급을 약속하는 단계(S2)와, 상기 사이버 브로커(300)는 공급자 시스템(200)에게 물건 지급을 통보해주고, 대금 결재는 보류하는 단계(S3)와, 상기 공급자 시스템(200)은 구매자 시스템(100)에게 통보 받은 물건을 지급해주고, 결재를 대기하는 단계(S4)와, 상기 구매자 시스템(100)은 물건 수취후 사이버 브로커(300)에게 대금 지급을 통보해주거나 대금 지급을 취소하라는 통보를 해주는 단계(S5)와, 상기 사이버 브로커(300)는 상기 공급자 시스템(200)에게 대금을 지급해주거나 구매 취소를 통보해주는 단계(S6)로 이루어진다.

이와 같이 이루어지는 본 발명에 의한 전자 상거래에서 대금 지급 방법은 다음과 같다.

먼저, 단계 S1에서 구매자 시스템(100)은 사이버 공간에서 구매하고자 하는 물건을 확인하고, 단계 S2에서 구매하고자 하는 물건을 결정하면 사이버 브로커(300)에게 구매 결정을 통보해주고 대금 지급을 약속한다.

다음으로, 단계 S3에서 사이버 브로커(300)는 공급자 시스템(200)에게 물건 지급을 통보해준다. 이때 대금 지급은 보류한다.

여기서 사이버 브로커(300)는 해당 전자 성거래시 신용에 대한 기능을 수행하기 위해서 신용을 높이려는 공급업체와 제휴를 맺는다. 제휴를 맺은 업체들에 대해서 구매자에게는 사이버 브로커 역할을 담당하며, 신용 부분을 보장받기 위해서는 실제 신용 관련 기관과의 공조 작업이 필요할 수도 있다.

다음으로, 단계 S4에서 공급자 시스템(200)은 상기 지급을 통보 받은 물건을 상기 구매자 시스템(100)에게 지급해주게 되고, 결재를 대기한다.

여기서 결재 대기 기간은 물건의 성격, 공급자의 배달에 대한 원칙 등에 따라서 다르지만, 통상적으로 구매 물건의 배달 기간과 동일하게 설정하는 것이 바람직하다.

아울러 단계 S5에서 구매자 시스템(100)은 구매한 물건을 수취하게 되고, 수취한 물건을 확인한 후 그 확인 결과에 따라 상기 사이버 브로커(300)에게 대금 지급을 통보해주거나, 대금 지급을 취소하라는 통보를 해준다.

즉, 수취한 물건이 정상일 경우에는 사이버 브로커(300)에게 대금을 지급하라는 통보를 해주며, 이와는 달리 수취한 물건에 하자가 발생한 경우에는 상기 사이버 브로커(300)에게 대금 지급을 취소하라는 통보를 해준다.

그러면 단계 S6에서 사이버 브로커(300)는 상기 구매자 시스템(100)의 요구에 따라 대금을 공급자 시스템(200)에게 지급해주거나, 공급자 시스템(200)에게 구매 취소 사실을 통보해준다.

여기서 대금 결재 방법의 다른 예로, 주지한 바와 같이 구매자 시스템(100)에서 물건을 수취한 후, 이를 확인하고 수취한 물건이 정상적이면 상기 사이버 브로커(300)에게 물건 수취에 대한 메시지를 전송하지 않는다. 그리고 사이버 브로커(300)는 정해진 기일이 되면 구매자 시스템(100)에서 물건 수취에 따른 메시지가 전송되는지를 확인하여, 메시지가 전송되지 않으면 정상적으로 물건을 수취한 것으로 간주하고, 상기 공급자 시스템(200)에 대금을 지급해준다. 이러한 대금 결재 방법은, 구매자에게 물건 수취에 따른 메시지 전송 절차를 줄여줄 수 있으므로, 더욱 편리한 전자 상거래를 도모한다.

이러한 과정으로 전자 상거래를 구현하면, 구매자와 공급자간에 물건 하자에 따른 구매 취소, 지급한 대금 환불 등에 따르는 불편함을 해소시킬 수 있다.

이상에서 상술한 본 발명 "전자 상거래에서 대금 결재 방법"에 따르면, 사이버 공간에서의 거래시 가장 문제가 되는 신용에 대한 문제를 사이버 브로커가 대행해 줌으로써, 공급자와 구매자간 모두 안정적으로 사이버 거래를 수행할 수 있는 이점이 있다.

또한, 구매자는 수취한 물건에 하자가 발생한 경우, 기존과 같이 공급자에게 구매 취소를 요구하고 환불을 요구하는 등의 행위를 하지 않고서도, 사이버 브로커에게 간단히 구매 취소만을 통보해주면 되므로, 전자 상거래시 매우 편리함을 제공해주는 이점이 있다.

또한, 구매자는 정상적으로 물건을 수취하고, 사이버 브로커에게 물건 수취에 대한 메시지를 전송하지 않는 경우에는, 물건 구매에 따른 메시지 전송 절차를 간소화시킬 수 있으므로, 더욱 편리한 전자 상거래를 도모해주는 이점도 있다.

Claims (2)

1. 사이버 공간에서 물건을 구매하는 구매자 시스템과, 상기 구매자 시스템에게 물건을 공급해주는 공급자 시스템과, 상기 구매자 시스템과 공급자 시스템 사이에 개재되어 대금 결재 기능을 대행해주는 사이버 브로커로 이루어져, 사이버 공간상에서 대금 결재를 수행하는 전자 상거래에서 대금 결재 방법에 있어서,

   상기 구매자 시스템은 사이버 공간에서 구매할 물건을 확인하고, 그 확인한 물건에 대해 구매를 결정한 경우 상기 사이버 브로커에게 구매 결정을 통보해주는 단계와;

   상기 사이버 브로커는 상기 공급자 시스템에게 물건 지급을 통보해주고, 대금 결재를 연기하는 단계와;

   상기 공급자 시스템은 구매자 시스템에게 통보 받은 물건을 지급해주고, 결재를 대기하는 단계와;

   상기 구매자 시스템은 물건 수취후 사이버 브로커에게 대금을 지급하라는 메시지를 전송하거나 대금 지급을 취소하라는 메시지를 전송해주는 단계와;

   상기 사이버 브로커는 상기 공급자 시스템에게 대금을 지급해주거나 구매 취소를 통보해주는 단계로 이루어짐을 특징으로 하는 전자 상거래에서 대금 결재 방법.
2. 사이버 공간에서 물건을 구매하는 구매자 시스템과, 상기 구매자 시스템에게물건을 공급해주는 공급자 시스템과, 상기 구매자 시스템과 공급자 시스템 사이에 개재되어 대금 결재 기능을 대행해주는 사이버 브로커로 이루어져, 사이버 공간상에서 대금 결재를 수행하는 전자 상거래에서 대금 결재 방법에 있어서,

   상기 구매자 시스템은 사이버 공간에서 구매할 물건을 확인하고, 그 확인한 물건에 대해 구매를 결정한 경우 상기 사이버 브로커에게 구매 결정을 통보해주는 단계와;

   상기 사이버 브로커는 상기 공급자 시스템에게 물건 지급을 통보해주고, 대금 결재를 연기하는 단계와;

   상기 공급자 시스템은 구매자 시스템에게 통보 받은 물건을 지급해주고, 결재를 대기하는 단계와;

   상기 구매자 시스템은 물건 수취후 이를 확인하고, 수취한 물건에 하자가 발생한 경우에만 상기 사이버 브로커에게 대금 지급을 취소하라는 메시지를 전송해주는 단계와;

   상기 사이버 브로커는 일정 기간 동안 상기 구매자 시스템에서 대금 지급 취소를 통보하지 않는 경우에는 상기 공급자 시스템에게 대금을 지급해주고, 상기 일정 기간 이내에 대금 지급 취소가 통보된 경우에는 상기 공급자 시스템에게 구매 취소를 통보해주는 단계로 이루어짐을 특징으로 하는 전자 상거래에서 대금 결재 방법.