KR20010074348A - 3차원 인터넷공간에서 아바타와 인터넷폰을 이용한쇼핑방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 인터넷 기반으로 구현된 3차원 가상공간에서 3차원 캐릭터로 접속하여 다른 가입자들과 실시간으로 쇼핑공간을 다니면서 전자상거래를 즐길 수 있도록 한 3차원 인터넷공간에서 아바타와 인터넷폰을 이용한 쇼핑방법에 관한 것으로, 3차원 그래픽으로 모델링된 쇼핑환경을 돌아다니면서 상품을 선택하여 입체적으로 보면서 상품에 대한 정보와 가격들을 비교하여 전자결재로 구매할 수 있도록 한다.

3차원 가상공간에서 좀 더 자세한 정보를 얻기 위해서 업체의 상담요원이나 종업원과 텍스트나 음성의 대화를 나눌 수 있으며, 인터넷 가입자인 사용자는 인터넷폰을 사용하고 업체의 종업원은 일반전화를 통해서 상담이 가능하도록 하고,

종업원과 사용자는 구분되는 아바타로 표현되며 서로 원활하게 대화할 수 있도록 중간 매개체 역할을 쇼핑 보트(Shopping Bot)가 수행하면서 같은 업종에 있는 업소나 업체를 선별하여 사용자에게 나열해주며 접속한 지리정보를 검색하여 가장 근접한 지역에 있는 업소로 연결이 가능하도록 함으로써 3차원 가상공간에 마련된 상점에서 필요한 물품을 선택하면 가장 근접한 업소를 찾아서 전자주문에 의해 배달이 가능하도록 한 것이다.

Description

3차원 인터넷공간에서 아바타와 인터넷폰을 이용한 쇼핑방법{Shopping method though Avatar and internet phone in 3D internet}

본 발명은 3차원 인터넷공간에서 아바타와 인터넷폰을 이용한 쇼핑방법에 관한 것으로, 특히 3차원 인터넷 공간에서 자신을 표현하는 아바타를 가지고 3차원 쇼핑공간에서 종업원과 상담을 통하여 상품에 대한 이해와 흥정이 가능하도록 하면서 쇼핑 보트에 의해 가격조정, 주문, 결재, 배달의 요소를 충족시켜주고, 진열에 의한 상품 판매방식의 상거래뿐만 아니라 물품을 사용자가 속한 가정으로 배달이가능하게 하도록 도와주도록 한 3차원 인터넷공간에서 아바타와 인터넷폰을 이용한 쇼핑방법에 관한 것이다.

일반적으로 많이 사용되고 있는 인터넷은 수많은 자료를 간단히 얻을 수 있다는 장점으로 인해 그 이용이 점차 늘어나고 있는 실정이다.

그리고 인터넷을 이용하는 많은 가입자들은 인터넷망을 통하여 접속된 서버를 경유하여 화상 채팅이나 정보교환을 많이 하고 있으며, 요즈음에는 물품을 사고 파는 전자상거래도 인터넷을 이용하여 빈번하게 이루어지고 있는 실정이다.

전자상거래의 활성화로 인해 인터넷상에서 상품을 판매하는 방식이 봇물처럼 쏟아져 나오고 있다.

하지만 자신을 표현하는 아바타를 통하여 직접 화면 속으로 들어가서 상품을 고르고 흥정하는 판매방식이 아니어서 상품을 사고 파는 것의 효과가 반감된다.

그리고 3차원 가상공간에서 채팅을 통한 상담뿐만 아니라 현실에 있는 업소의 종업원과 전화를 통한 상담과 흥정이 이루어지지 않아 구입한 물품을 반품시키는 현상이 많아지고 있는 요인이 된다.

즉 종래에는 현실과 유사하게 모델링된 상가와 쇼핑센터를 찾아가는 것이 아니라, 2D 인터넷을 통하여 평면상에서 상점의 내부를 들여다보는 것이 아니라, 상점에서 전시한 물품과 판매하고자 하는 가격을 보고 대화를 하지 않은 상태에서 물품을 고르고 구입하는 상품의 구매방법에 의존하였다.

상기와 같은 종래의 상품 구매방법에 의하여서는 3차원가상공간에서 채팅을통한 상담뿐만 아니라 현실에 있는 업소의 종업원과 전화를 통한 상담과 흥정이 아니므로 직접 자신이 원하는 물품을 정확하게 고를 수 없게 되고, 현실과 유사하게 모델링된 상가와 쇼핑센터를 돌아다니면서 인근의 상점에 대한 정보를 전달받는 현장감이 없어지게 되는 단점이 있음은 물론, 직접 물품에 대해 대화를 나누고 가격을 흥정하는 물품구매를 할 수 없게 되는 등의 단점이 있었다.

이에 따라 본 발명은 3차원 인터넷 공간에서 자신을 표현하는 아바타를 가지고 3차원 쇼핑공간에서 종업원과 상담을 통하여 상품에 대한 이해와 흥정이 가능하도록 하면서 쇼핑 보트에 의해 가격조정, 주문, 결재, 배달의 요소를 충족시켜주고, 진열에 의한 상품 판매방식의 상거래뿐만 아니라 물품을 사용자가 속한 가정으로 배달이 가능하게 하도록 도와주도록 한 3차원 인터넷공간에서 아바타와 인터넷폰을 이용한 쇼핑방법을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.

상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명은 사용자가 3차원 인터넷의 가상공간을 탐험하다가 쇼핑센터나 음식점에서 종업원과 인터넷폰을 통하여 대화를 나눌 수 있으며,

상품에 대한 정보를 2D 홈페이지에서 보는 것뿐만 아니라 상담원과의 대화를 통해서 자세한 정보를 얻고 가격에 대한 흥정까지 가능하도록 하며,

인터넷을 통해 주문과 결재를 해결하고 최종적으로 가정으로 배달이 가능하도록 한 것으로서,

인터넷망에 가입한 사용자가 음식을 주문하고자 할 경우 피자의 종류를 선택하고 주문을 하면 쇼핑 보트는 사용자의 회원정보와 DB를 검색하여 가장 인접한 피자집에 대한 업소를 찾아내고, 나열된 몇 개의 업소에서 사용자가 임의로 선택한 업소의 종업원과 인터넷폰을 이용하여 대화와 주문을 할 수 있을 뿐 아니라 직접 인터넷에서 전자결재에 의한 주문을 할 수 있도록 하고,

직접 인터넷에서 주문한 경우 쇼핑 보트는 주문한 사용자의 회원정보와 주문한 피자에 대한 정보를 해당업소의 종업원에게 실시간으로 전달하여 주문정보를 보고 사용자가 해당하는 주소로 피자를 배달하도록 함으로써 사용자가 현실감이 있는 상태에서 물품을 고르고 대화로서 주문이나 흥정이 이루어진 후 구매할 수 있도록 한 것이다.

도 1은 본 발명의 계통도를 나타낸 개략도.

도 2는 본 발명에서 3차원 가상공간에서 아바타를 통하여 상품을 거래하는 상태를 나타낸 개략도.

* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명 *

1, 1a : 사용자 컴퓨터 6 : 서버

11, 16 : 네티즌 12 : 쇼핑보트

17 : 회원정보 데이터베이스 20 : 음식점 데이터베이스

이하 본 발명을 첨부 도면에 의거 상세히 기술하여 보면 다음과 같다.

도 1은 본 발명의 사용상태에 따른 계통도를 나타낸 것으로서,

적어도 하나 이상의 사용자 컴퓨터(1)...(1n)들에 전화선과 같은 인터넷망(2)을 경유하여 연결된 중계기(3)는 상호간 통신이 가능하도록 하고,

상기의 중계기(3)에 인터넷망(4)과 통신 인터페이스(5)를 통하여 접속된 서버(6)는 인터넷을 이용하는 모든 사용자 컴퓨터(1)...(1n)들과 통신을 수행하도록 구성한 것이다.

도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 3차원 쇼핑방법의 과정을 개략적으로 도시한 것으로서,

사용자 컴퓨터(1)를 이용하는 일반 네티즌(11)이 서버(6)에 가입하여 전자상거래의 모드를 선택하게 되면, 서버(6)에서 쇼핑 보트(12)를 통하여 3차원 가상공간(13)에 가입된 상점으로부터 제공되는 상품을 진열하여 볼 수 있도록 하고,

상품의 상세한 정보를 요청하게 되면 쇼핑 보트(12)에서 해당 상품에 대한 정보를 네티즌(11)의 사용자 컴퓨터(1)에 전송하여 볼 수 있도록 하여 원하는 상품을 구매할 수 있도록 하고,

상기의 구매를 결정하기 위하여 상점과 대화를 요청하면 쇼핑 보트(12)에서 상점(14)에 전화를 하여 주인이나 상담이 가능한 직원의 검색을 요청하여 주인이나 점원이 네티즌(11)과 연결되어 인터넷 폰(15)을 통하여 상호간 통화하면서 상품에 대한 문의와 흥정을 할 수 있도록 하여 종래의 방식과는 다르게 점원이 소비자에 따라서 가격조정이 가능하도록 지원하도록 하고,

만약 사용자 컴퓨터(1)를 이용하는 일반 네티즌(16)이 서버(6)에 가입하여 전자상거래의 모드를 선택하면서 원하는 상품명을 입력시키면 쇼핑 보트(12)는 회원정보 데이터베이스(17)를 검색하여 회원들의 지역정보를 제공받아 사용자가 거주하는 인근의 동일 상품을 취급하는 상점의 리스트를 디스플레이하고,

네티즌(16)이 원하는 상점의 음식을 골라서 전화주문을 할 경우에는 인터넷 폰(18)을 통하여 해당 상점(19)에 연결하여 통화가 이루어지도록 하면서 전자결재의 방식으로 주문한 경우에는 회원정보 데이터베이스(17)를 경유하여 음식점(19)에 주문이 전달되도록 하고,

상기의 상점이 음식점인 경우에는 네티즌(16)이 원하는 음식을 선택하여 입력시키면, 음식점 데이터베이스(20)에 회원정보들의 지역정보를 전달받아 인근에 있는 동일한 음식을 취급하는 음식점의 정보를 요청하여 상기의 회원정보 데이터베이스(17)의 경우와 마찬가지로 해당되는 음식점을 연결하여 통화가 이루어지도록 하거나 주문이 제대로 전달되도록 한 것이다.

이와 같이 구성한 본 발명은 현실과 유사한 상점들을 인터넷 공간에 3차원으로 모델링하여 보여주고 각각의 사람들을 표현하는 아바타를 통하여 자신을 대변하면서 상점들을 다닐 수 있으며 상점의 주인이나 종업원과 통화를 하면서 문의와 주문이 가능하도록 한 것으로서,

현실의 복잡한 도시공간을 단순하게 3차원 그래픽을 통하여 인터넷공간에 구현하고, 3차원 그래픽에 의해 구현된 공간을 일반 사용자가 인터넷을 통하여 접속하듯이 연결하여 자신을 표현하는 3차원 캐릭터인 아바타(avatar)를 할당받는다.

자신이 선택한 아바타를 통해서 3차원 쇼핑센터나 상가를 거닐며 상대방 아바타와 문자나 음성으로 대화를 즐기거나 정보를 나눌 수 있다.

3차원 가상공간은 일반 중소형 도시처럼 구현이 가능하고 현실에서 유명한 브랜드들이 즐비하게 전시되고 상담원이나 종업원들이 고객을 유치하기 위해서 분주하게 움직이거나 소리를 지른다.

디지털 정보혁명으로 가능한 화려한 그래픽환경과 전자결재 시스템이 운영되는 비트의 도시(city of bit)에 의류, 신발, 전자제품, 책, 생활용품 등이 진열되어 있으며 전자상거래가 가능한 제품들을 3차원 인터넷 공간으로 옮겨놓는다.

2차원 인터넷에서 전자상거래로 판매되는 제품의 진열방식을 3차원 인터넷공간으로 대치하고 아바타를 통해 상대방과 대화할 수 있는 커뮤니케이션(communication)을 추가한다.

상기의 방식에 사용자의 호기심을 가미시킬 수 있는 인공지능이 있는 소프트웨어에 의해 기능을 수행하는 쇼핑 보트가 쇼핑의 원활한 진행을 담당하도록 한다.

사용자는 자신이 구매하고자 원하는 물품을 찾아 3차원 가상공간을 돌아다니면서 원하는 상품을 판매하는 상가로 입실한다.

현실과 유사하게 진열된 상품을 클릭하면 2차원 홈페이지에 상품에 정보가 나타나며 이곳에서 전자결재까지 가능하다.

상품을 판매하는 현실의 종업원과 상담이나 더 자세한 정보를 얻고자 한다면 담당직원의 전화번호로 연결해주는 인터넷폰(internet phone) 서비스 신청버튼을 클릭할 수 있다.

클릭과 동시에 전화신호음이 들리고 담당직원의 일반전화로 대화가 가능하므로 인터넷폰을 신청한 사용자가 자신의 컴퓨터에 설치된 마이크와 스피커를 통하여 말하고 들을 수 있게 된다.

상기의 전화상담과 컴퓨터의 채팅을 통해서 상품에 대한 정보를 구체화할 수 있으며 가격에 대한 흥정도 가능하게 된다.

흥정은 대화가 가능한 상태에서만 이루어지는 상거래의 형태이다.

2차원 홈페이지의 경우 상품에 대한 디스플레이와 전자결재 시스템에 한정되어 있지만, 사람과 사람이 만나는 인터페이스(interface)를 제공하여 현실의 일반시장에서와 유사하게 상품에 대한 흥정부분을 추가하여 가격을 조정할 수도 있다.

쇼핑 보트는 음식점에 대한 연결 서비스로 수행하는 것으로서, 전국의 음식점에 대한 데이터베이스를 구축하고, 배달서비스가 가능한 음식점에 대한 데이터베이스(DB)에 상호명, 업소주인, 위치, 전화번호, 음식메뉴 등의 항목을 저장하여 쇼핑 보트에서 데이터베이스에 대한 총괄적인 관리를 하도록 한다.

사용자에 대한 회원 데이터베이스(DB)에는 아이디, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 선호도 등의 항목을 포함하고 이에 대한 관리도 쇼핑 보트에서 관리하도록 한다.

즉, 사용자가 인터넷을 이용하다가 피자를 주문하는 상태를 예로 들어 설명하면 다음과 같다.

사용자는 3차원 공간에 입주되어 있는 피자집을 찾아가 주문버튼을 클릭하게 되고, 버튼을 클릭하면 쇼핑 보트는 클릭한 사용자의 회원정보를 검색하여 회원 데이터베이스를 요청한다.

회원에 대한 집주소나 지리정보 시스템을 검색하여 접속한 사용자 근처의 피자집들을 찾아내어 그 정보를 새로운 창(window)으로 디스플레이한다.

사용자가 최종적으로 선택한 피자집에 대한 정보와 음식메뉴가 디스플레이되므로 전화걸기나 전자주문의 2가지 중 하나의 방법으로 주문할 수 있게 된다.

사용자가 전화걸기의 방법으로 주문하면 해당 피자집으로 전화가 연결되어 종업원과 직접 대화를 통해서 주문할 수 있다.

전자주문 버튼을 클릭하면 결재 홈페이지가 디스플레이되고 이를 통하여 주문할 수 있다.

사용자가 결재한 전자주문에 대한 정보는 쇼핑 보트에 의해 해당업소의 컴퓨터나 핸드폰의 문자서비스로 보내진다.

사용자의 관련정보와 주문서를 받은 업소는 피자를 만들어 주문한 가정으로 배달하면 된다.

상기의 피자를 주문하는 방식과 같은 방식에 의해 여러 형태의 음식물과 물품에 대해서도 화면을 보면서 인터넷폰으로 대화와 흥정을 하면서 직접 사는 것과 동일하게 물풀을 구입할 수 있게 된다.

쇼핑 보트는 거래와 주문이 빈번하게 이루어지는 상품과 음식점에 대한 정보를 누적하여 고객의 선호도 분석자료로 활용할 수 있다.

따라서 본 발명의 3차원 인터넷공간에서 아바타와 인터넷폰을 이용한 쇼핑방법은 3차원 그래픽으로 모델링된 쇼핑환경을 돌아다니면서 상품을 입체적으로 보면서 상품에 대한 정보와 가격들을 비교하여 전자결재로 구매할 수 있도록 하고.

3차원 가상공간에서 좀 더 자세한 정보를 얻기 위해 업체의 상담요원이나 종업원과 텍스트 또는 음성을 이용하여 대화를 나눌 수 있으며, 인터넷 가입자인 사용자는 인터넷폰을 사용하고 종업원은 일반전화를 통해서 상담이 가능하도록 하고,

종업원과 사용자는 구분되는 아바타로 표현되며 서로 원활하게 대화할 수 있도록 중간 매개체 역할을 쇼핑 보트가 수행하면서 같은 업종에 있는 업소나 업체를 선별하여 사용자에게 나열해주며 접속한 지리정보를 검색하여 가장 근접한 지역에 있는 업소로 연결이 가능하도록 함으로써 3차원 가상공간에 마련된 상점에서 필요한 물품을 선택하면 가장 근접한 업소를 찾아서 전자주문에 의해 배달이 가능하도록 한 것이다.

Claims (2)

1. 3차원 인터넷 쇼핑공간에서 사용자를 표현하는 아바타를 통하여 접속하여 다른 아바타와는 통신하는 중에 상품에 대한 정보를 획득할 수 있으며,

   원하는 상점의 주인이나 종업원과 인터넷폰으로 상품에 대한 상담과 흥정 및 가격조정을 할 수 있고,

   사용자의 요구에 대한 정보를 쇼핑 보트에서 데이터베이스에 저장된 정보를 출력하면서 상품의 구매와 통신에 대한 서비스도 수행하도록 하여 3차원 인터넷 공간에서 상품에 대한 정보획득, 상담, 흥정, 가격조정, 주문, 결재가 이루어지도록 한 3차원 인터넷공간에서 아바타와 인터넷폰을 이용한 쇼핑방법.
2. 제 1 항에 있어서, 3차원 인터넷 음식점에서 사용자가 원하는 음식을 주문하면 전국의 음식점 데이터베이스에서 검색하여 사용자가 접속한 장소와 인접한 음식점을 검색하는 과정과,

   원하는 음식점과 음식명을 선택하면 해당업소의 종업원에게 주문한 사용자의 정보를 보내주면서 인터넷폰에 의한 주문이나 전자주문에 의한 결재가 이루어지도록 한 3차원 인터넷공간에서 아바타와 인터넷폰을 이용한 쇼핑방법.