KR20010000560A - 바코더를 이용한 고객관리 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 회원인 구매자가 식품을 구입시 식품이 함유하고있는 모든 영양소에 대한 정보를 가진 바코더를 이용하여 상기 구매자의 식품구입 데이타를 저장 관리함으로서 주요 영양소 섭취량을 산출해 상기 구매자에게 제공하는 시스템에 관한 것이다. 회원인 구매자가 식품을 구입시 상기의 바코더를 바코더 리더기로 읽게되면 상기의 식품이 함유한 모든 영양소가 실시간으로 화면에 표시됨과 아울러 상기 회원이 구매한 식품에 대한 정보는 호스트 컴퓨터에 저장 관리된다. 이 정보는 소정의 프로그램에 의해 연산되어 상기 회원이 적정기간동안 섭취한 영양소의 양을 산출해 상기 회원의 영양상태를 간접적으로 알려줄 수 있고, 상기 호스트 컴퓨터와 접속되는 서브에 의해 회원인 구매자는 언제든지 인터넷을 통해 자신의 영양상태를 체크할 수 있는 것을 특징으로 하는 관리 시스템이다.
상기와 같은 시스템은 전통적인 식품구매 방식을 한단계 발전시킨 것으로 공급자는 단지 식품을 판매하는 것으로 끝나지 않고 보다 능동적으로 고객의 영양상태까지 고려하는 획기적인 고객관리 시스템이다.

Description

바코더를 이용한 고객 관리 시스템{Customer control system using bar-code}
본 발명은 식품의 포장에 표시되어있는 바코더를 보다 효율적으로 이용해서 체계적인 고객관리를 실현하기위한 시스템에 관한 것이다. 보다 상세하게는 식품제조에 대한 정보뿐 만 아니라 영양소에 대한 정보를 가진 바코더에 의한 데이타를 저장관리함으로써 고객 개개인에 대한 간접적인 영양섭취량에 대한 정보를 제공하는 시스템에 관한 것이다.
현재 대부분의 식품의 포장에는 다른 제품과 구별하기 위한 바코더가 들어있는데, 지금까지는 상기 바코더의 주요한 기능은 계산의 편의를 위함과 재고관리를 위함이 주 목적이었다. 상기의 바코더를 보다 적극적으로 활용한 것으로 대한민국 실용신안으로 등록된 등록번호 193643이 있었다.
이하 종래의 바코드를 이용한 물품 구매 시스템에 대해 기술한다.
상기 바코더를 보다 효율적으로 활용하기 위해 상기의 고안은 쇼핑 매장에서
고객이 상품을 담아서 이동할 수 있는 쇼핑 카트에 고객이 스스로 상품에 대한 정보를 얻으면서, 구매한 상품의 가격을 계산할 수 있도록 하여, 그 계산 결과를 계산대에 전송하여 상품 가격 계산 과정을 단축시켜 주는 쇼핑 카트에 장착된 이동용 바코드 계산 시스템이다.
상기 종래의 발명은 쇼핑객이 많이 몰리는 시간대에 계산대에서 계산을 위하여 기다리는 시간을 단축할 수 있는 이점이 있으나, 이러한 시스템은 고객의 편의보다는 판매자의 편의에 기초한 고안이었고 구매가 끝난 시점에서는 고객은 자신이 구매한 식품의 성분등에 대한 정확한 지식없이 소비하게됨으로써 자신에게 필요한 영양소는 무엇이며 과다하게 섭취하고 있는 영양소는 무엇인지 알 방법이 없었다.
또한, 상기의 시스템은 쇼핑카트에 장착된 바코더 리더기와 관련 장치들로 비용적인 면에서 실용가능성이 희박하며 고객들의 부주의한 사용으로 조기 손상및 유지 관리하는데 많은 문제점을 가지고 있다.
따라서 본 발명은 상기와 같은 종래의 문제점을 해결하기 위한 것으로, 식품이 함유하는 영양성분에 대한 정보를 가지는 바코더, 바코더 리더기, 상기 바코더 리더기가 읽은 정보를 표시하는 디스 플레이, 상기 바코더 리더기에서 읽은 정보를 저장하는 호스트 컴퓨터, 그리고 인터넷을 통한 고객에게 정보제공을 위한 서브로 구성되어져 고객이 자신이 구매하는 식품에 대한 정확한 지식을 가짐과 동시에 자신의 영양상태를 간접적으로 체크하고 조절해 나갈 수 있는 바코드를 이용한 고객관리 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
도 1 - 본 발명의 바코더를 이용한 고객 관리 시스템의 간단한 블록도.
도 2 - 본 발명의 실시예에 따른 간단한 블록도.
〈도면의 주요부분에 대한 부호의 설명〉
100 : 바코더 200 : 바코더 리더기
300 : 디스플레이 400 : 호스트 컴퓨터
500 : 서브 600 : 인터넷
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명에 있어서, 상기 식품이 함유하는 영양소에 대한 정보를 가지는 바코더와; 상기 바코더를 읽기위한 바코더 리더기와; 상기 바코더 리더기가 읽은 정보를 실시간으로 화면상으로 표시하는 디스플레이와; 고객의 개인정보를 저장하는 호스트 컴퓨터와; 상기의 호스트 컴퓨터와 연결되는 서브와; 인터넷으로 제공되는 정보; 를 포함하여 구성되는 바코더를 이용한 고객관리 시스템을 기술적 요지로 한다.
이에따라, 최초의 고객인 경우 상기 고객은 자신과 동거하는 가족수등의 간략한 정보를 기재하고 회원으로 등록한다. 회원으로 등록된 고객은 자신의 ID카드를 부여받아 식품 구입시 상기의 ID카드를 제시함으로써 신원을 확인할 수 있게된다. 상기의 등록과정은 인터넷이나 소정의 서류작성으로 가능하고 지속적인 구매가 이루어짐으로써 고객들은 자신의 건강을 간접적으로 확인할 수 있으며 상기의 정보들은 인터넷을 통해 언제든지 고객이 원할때 확인할 수 있도록 함이 바람직하다.
따라서 상기 고객은 식품구매시 자신에게 필요한 영양소와 과다한 영양소를 인식하면서 구입할 수 있으며 또한 자신의 건강상태를 간접적으로 체크할 수 있고 특히, 고객과 판매자간의 한층 밀접한 피드백을 형성해 판매자의 입장에서는 고객확보와 보다 양질의 서비스를 제공할 수 있는 이점이 있다.
이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 대해 상세히 설명한다
도 1은 본 발명에 따른 바코더를 이용한 고객 관리 시스템에 대한 블록도이다. 도시된 바와 같이 상기 바코더를 이용한 고객 관리 시스템은 바코더(100), 바코더 리더기(200), 디스플레이(300), 호스트 컴퓨터(400), 서브(500), 그리고 인터넷(600)로 구성된다.
상기 블록도에 따라 각 요소들에 대해 설명한다.
먼저 바코더에 대해 설명한다. 상기 바코더(100)는 해당 식품의 제조정보,가격뿐만 아니라 상기 식품이 함유한 주요 영양소에 대한 정보와 소정의 양을 섭취했을때 얻을 수 있는 칼로리에 대한 정보를 포함하는 바코더(100)이다. 그리고, 상기 바코더에 포함되는 정보는 상기 식품의 포장에 함께 사용자가 식별할 수 있는 형태의 문자로 표시되도록 구성된다. 따라서, 이용자는 상기 포장에 표시된 내용에 따라 영양소의 내용을 파악하게 되며, 시스템은 상기 바코드를 읽어들여 파악할 수 있게 된다.
다음으로, 바코더 리더기(200)에 대해 설명한다.
상기 바코더(100)를 판독하기 위한 바코더 리더기(200)로서 상기 바코더 리더기(200)가 스캔함과 동시에 해당 식품의 정보는 고객이 직접 확인할 수 있게 디스플레이(300)에 표시되며 이 정보는 동시에 상기 호스트 컴퓨터(400)로 전송된다. 그리고, 상기 호스트 컴퓨터(400)가 상기 식품을 판매하는 매장 내에 위치하게 되면, 상기 호스트 컴퓨터(400)로의 전송은 로컬네트워크(LAN : Local Area Network)를 이용하여 전송하게 되며, 상기 호스트 컴퓨터(400)가 외부에 있게 되면, 상기 전송 방법은 인터넷을 통한 TCP/IP 를 사용한 전송 또는 무선 전송에서 사용되는 WAP(Wireless Application Protocol)을 이용하여 전송할 수 있도록 구성된다.
다음으로, 디스플레이에 대해 설명한다.
상기 바코더 리더기(200)가 읽어들인 정보들을 디스플레이하기 위한 디스플레이(300)로서 식품의 가격과 주요 영양소인 탄수화물, 단백질, 지방, 칼슘, 비타민등의 함량을 표시해줌과 동시에, 상기 식품의 적정한 일일 권장량과 칼로리에 대한 정보를 제공하며 고객의 요구에 따라 상기 디스플레이된 정보를 출력하기위한 출력장치를 구비한다.
다음으로, 호스트 컴퓨터에 대해 설명한다.
고객의 데이타 베이스로서 회원인 고객의 정보를 저장하고 식품구입과 동시에 자동연산 처리되어 적정 기간동안 고객이 구매한 식품을 바탕으로 고객이 섭취한 영양소의 양을 계산하며 적정한 일일권장량과 부족한 영양소가 있을 시 에는 상기 부족한 영양소가 많이 함유되어 있는 식품에 대한 정보를 가지고 있고, 서브(500)로 연결된다.
다음으로, 서브에 대해 설명한다.
상기 호스트 컴퓨터(400)는 궁극적으로 고객의 식품 구매에 대한 정보를 저장 관리함으로서 상기의 고객에게 유용한 정보를 제공함을 목적으로 한다. 이를 위해서는 인터넷 접속을 위한 서브(500)가 필요하다.
다음으로, 인터넷에 대해 설명한다.
고객들은 인터넷을 통해 축적된 자신의 식품구매에 대한 모든 정보를 확인할 수 있으며, 신규 회원이 되고자 하는 사람은 상기 인터넷을 통해 자신의 간략정보를 입력함으로서 회원으로 등록될 수 있다.
상기한 바와 같이 구성된 본 발명에 따른 바코더를 이용한 고객 관리 시스템의 작동원리는 다음과 같다.
회원인 고객은 식품 구입시 자신의 ID카드를 이용해 자신의 신원을 확인하고 식품에 대한 정보를 제공하는 바코더(100)를 가진 식품을 구입하게 되면 회원인 상기의 고객은 바코더 리더기(200)로 읽은 상기 식품에 대한 정보를 현장에서 디스플레이(300)에 의해 확인할 수 있게 되며 고객이 원할 경우 가격이 포함된 이 정보를 출력할 수 도있게 된다. 호스트 컴퓨터(400)와 연결된 상기의 바코더 리더기(200)는 읽어들인 정보를 상기의 디스플레이(300)에 표시하는 동시에 호스트 컴퓨터(400)로 고객이 구입한 식품에 대한 정보를 전송하여 기존의 데이타에 업데이터된다. 그리고 상기 호스트 컴퓨터(400)는 서브(500)에 연결되어 인터넷(600)상으로 고객이 언제든지 자신이 구매한 식품에 대한 정보와 자신이 섭취한 주요 영양성분의 양을 대략적으로 알수있게 되며 이를 바탕으로 자신의 영양상태를 간접적으로 체크할 수있게 되고 다음 식품구매시 충동구매가 아닌 보다 효율적인 구매가 될 수 있는 구매에서 부터 소비하고 재 구매의 완전하고 과학적인 사이클을 이루는 시스템이다.
이하 상기 바코더를 이용한 고객 관리 시스템을 이용한 실시예에 대해서 기술한다. 도 2는 상기 실시예에 대한 간단한 블록도를 나타낸다.
보다 구체적으로 당뇨, 비만등의 질병을 가진 상기 시스템의 회원 혹은 다이어트를 하고있는 회원이 식품을 구입하는 과정에 대해 설명한다. 상기 회원은 자신이 원하는 식품을 선정후 계산을 위해 카운트로 이동하게 되며 자신의 ID 카드를 제시함으로서 자신의 신원을 확인한 후 바코더 리더기(200)에 의해 인식된 상기 식품에 대한 정보가 디스플레이(300)된다. 상기 회원인 자는 상기 식품이 함유한 주요 성분중 당, 지방등의 자신의 질병에 악영향을 미치는 성분의 과다를 확인할 수 있게된다.
상기 디스플레이된 정보로 상기 회원은 상기 식품의 구매 여부를 판단하게 되며, 부적합한 식품으로 판단되면 상기 회원은 상기 식품 대신으로 타 식품을 구입하게 되고 상기의 식품에 대한 데이타들은 호스트 컴퓨터(400)에 저장되고 다음 구매시 이전에 자신이 구매한 정보를 바탕으로 보다 객관적으로 자신에게 적합한 식품을 구매할 수 있게 되는 것이다.
상기의 발명의 구성에 의한 바코더를 이용한 고객 관리 시스템은 판매자와 고객를 보다 밀접하게 연결시켜 지속적인 거래가 이루어지게 할 수 있는 획기적인 고객관리 시스템으로서, 고객의 입장에서는 식품을 구매해서 소비하는 것으로 끝나는 전통적인 소비 시스템을 벗어나 자신이 섭취하는 식품에 대한 정확한 지식과 이해로 체계적이고 과학적인 자기건강 관리가 가능해지는 이점이 있다.
대형화되는 쇼핑몰의 경향과 생명연장에 보다 많은 관심을 가지고 있는 현대인들에게 있어서, 상기와 같은 시스템은 소비자의 욕구를 충족시킬 수 있어 고객만족을 통한 매출증대에도 큰 역할을 하는 효과가 있다.
질병을 가지고 있거나 다이어트를 원하는 사람의 경우 상기 바코더를 이용한 고객 관리 시스템의 활용은 부적합한 식품의 구입과 소비로 인해 발생될 수 있는 건강의 악화 혹은 체중증가를 사전에 예방할 수 있는 효과가 있다.

Claims (6)

  1. 고객의 식품구입에서부터 고객자신이 섭취한 영양소의 섭취량에 관한 정보를 제공하는 총체적인 고객관리 시스템에 있어서,
    상기 식품이 함유하는 영양소에 대한 정보를 가지는 바코더;
    상기 바코더를 읽기위한 바코더 리더기;
    상기 바코더 리더기가 읽은 정보를 실시간으로 화면상으로 표시하는 디스플레이;
    고객의 개인정보를 저장하는 호스트 컴퓨터;
    상기의 호스트 컴퓨터와 연결되는 서브;
    고객에게 언제든지 자신의 식품구매 정보를 제공하기 위한 인터넷; 을 포함하여 구성됨을 특징으로 하는 바코더를 이용한 고객관리 시스템.
  2. 제 1항에 있어서, 상기 호스트 컴퓨터는, 상기 고객이 실제 동거하는 가족에 대한 정보가 더 저장됨을 특징으로 하는 바코더를 이용한 고객관리 시스템.
  3. 제 1항에 있어서, 상기 고객관리 시스템은 고객이 식품을 구입시 이전까지의 구매된 모든 식품을 바탕으로 한 고객의 영양소 섭취량의 과다 혹은 부족한 영양소 및 권장 영양소의 양을 제공하는 것을 특징으로 하는 바코더를 이용한 고객관리 시스템.
  4. 제 1항에 있어서, 상기 디스플레이는 실시간으로 고객이 확인할 수 있는 디스플레이부와 고객이 원할 경우 이 정보를 출력할 수 있는 장치로 구성됨을 특징으로 하는 바코더를 이용한 고객관리 시스템.
  5. 제 1항에 있어서, 상기 고객관리 시스템은 질병을 가진 자나 다이어트를 원하는 고객들을 위해 제공되는 것을 특징으로 하는 바코더를 이용한 고객관리 시스템.
  6. 제 1항에 있어서, 상기 바코드는 식품의 포장에 표시되는 것을 특징으로 하는 바코더를 이용한 고객관리 시스템.
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