KR102593340B1 - 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법 및 장치 - Google Patents

통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법 및 장치 Download PDF

Info

Publication number
KR102593340B1
KR102593340B1 KR1020170002846A KR20170002846A KR102593340B1 KR 102593340 B1 KR102593340 B1 KR 102593340B1 KR 1020170002846 A KR1020170002846 A KR 1020170002846A KR 20170002846 A KR20170002846 A KR 20170002846A KR 102593340 B1 KR102593340 B1 KR 102593340B1
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
call
communication system
response
terminal
incoming
Prior art date
Application number
KR1020170002846A
Other languages
English (en)
Other versions
KR20180081929A (ko
Inventor
황정자
Original Assignee
주식회사 엘지유플러스
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 주식회사 엘지유플러스 filed Critical 주식회사 엘지유플러스
Priority to KR1020170002846A priority Critical patent/KR102593340B1/ko
Publication of KR20180081929A publication Critical patent/KR20180081929A/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR102593340B1 publication Critical patent/KR102593340B1/ko

Links

Images

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/54—Arrangements for diverting calls for one subscriber to another predetermined subscriber
    • H04M3/546—Arrangements for diverting calls for one subscriber to another predetermined subscriber in private branch exchanges

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

본 발명은 착신 전환 서비스 시 착신 응답이 실제 착신자 또는 음성사서함 중 어디로부터 도착하는 지 확인할 수 있도록 하여 실제 착신자와 발신자 간의 통화 성공률을 높일 수 있도록 하는 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법 및 장치에 관한 것으로, 본 발명의 일 측면에 따른 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법은, 통신 시스템의 착신전환서버에서 수행하는 방법으로서, 발신 단말로부터의 호출에 대해 N(N≥1)차 착신 단말로 착신 연결을 시도하는 단계; 상기 시도된 착신 연결에 대한 응답이 수신되면 상기 N차 착신 단말로 통화 수락 여부 확인 메시지를 전송하는 단계; 및 상기 전송된 통화 수락 여부 확인 메시지에 대한 응답의 수신여부에 따라 상기 발신 단말과 상기 N차 착신 단말 간에 통화로를 형성하거나 또는 N+1차 착신 단말로 착신 연결을 시도하는 단계를 포함할 수 있다.

Description

통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법 및 장치{CALL FORWARDING METHOD AND APPARATUS IN A COMMUNICATION SYSTEM}
본 발명은 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법 및 장치에 관한 것으로, 보다 상세하게는 착신전환을 사용하는 통신 서비스(예:전국대표번호서비스)에서 발신자가 전화를 걸었는데 착신측의 각종 사유로 수신전화번호가 음성사서함으로 연결되는 경우 다음 착신 (전환) 전화번호가 사용 가능함에서 불구하고 발신 호가 음성사서함과 연결되어 실제 발신자와 착신자 간의 전화호가 연결이 안되고 종료되는 현상을 해결하기 위한, 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법 및 장치에 관한 것이다.
일반적으로, 종래의 음성서비스(예: 전국대표번호서비스)에서는 지능망의 착신전환서버가 2차 착신으로 무선 번호로 연결할 때 해당 단말이 통화중, 무응답, 전원 Off 등의 상황이 되면 음성사서함으로 연결되어 음성사서함으로부터의 응답 신호가 착신전환서버에 도착하기 때문에, 착신전환서버는 발신자와 음성사서함 간의 통화로를 연결한다.
그러나, 전술한 종래의 기술에 따르면 발신자가 전화를 걸었는데 착신측의 각종 사유로 수신전화번호가 음성사서함으로 연결되는 경우 다음 착신 (전환) 전화번호가 사용 가능함에서 불구하고 발신 호가 음성사서함과 연결되어 실제 발신자와 착신자 간의 전화호가 연결이 안되고 호가 종료되는 문제점이 있었다.
공개특허공보 특2003-0046568호(2003.06.18. 공개)
본 발명은 전술한 문제점을 해결하기 위한 것으로, 그 목적은 착신 전환 서비스 시 착신 응답이 실제 착신자 또는 음성사서함 중 어디로부터 도착하는 지 확인할 수 있도록 하여 실제 착신자와 발신자 간의 통화 성공률을 높일 수 있도록 하는, 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법 및 장치를 제공하는 것이다.
전술한 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 일 측면에 따른 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법은, 통신 시스템의 착신전환서버에서 수행하는 방법으로서, 발신 단말로부터의 호출에 대해 N(N≥1)차 착신 단말로 착신 연결을 시도하는 단계; 상기 시도된 착신 연결에 대한 응답이 수신되면 상기 N차 착신 단말로 통화 수락 여부 확인 메시지를 전송하는 단계; 및 상기 전송된 통화 수락 여부 확인 메시지에 대한 응답의 수신여부에 따라 상기 발신 단말과 상기 N차 착신 단말 간에 통화로를 형성하거나 또는 N+1차 착신 단말로 착신 연결을 시도하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 시도된 착신 연결에 대한 응답은 착신 단말 또는 음성사서함으로부터의 응답을 포함할 수 있고, 상기 통화 수락 여부 확인 메시지는 음성 또는 문자 메시지를 포함할 수 있으며, 상기 전송된 통화 수락 여부 확인 메시지에 대한 응답은 DTMF(Dual Tone Multiple Frequency) 신호를 포함할 수 있다.
전술한 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 다른 측면에 따른 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 장치는, 통신 시스템의 착신전환서버에 포함되는 착신 전환 처리 장치로서, 발신 단말로부터의 호출에 대해 N(N≥1)차 착신 단말로 착신 연결을 시도하기 위한 착신연결시도부; 상기 착신연결시도부에서 시도된 착신 연결에 대한 응답이 수신되면 상기 N차 착신 단말로 통화 수락 여부 확인 메시지를 전송하기 위한 통화수락확인부; 및 상기 통화수락확인부에서 전송된 통화 수락 여부 확인 메시지에 대한 응답의 수신여부에 따라 상기 발신 단말과 상기 N차 착신 단말 간에 통화로를 형성하거나 또는 N+1차 착신 단말로 착신 연결을 시도하기 위한 통화로제어부;를 포함할 수 있다.
상기 착신연결시도부에서 시도된 착신 연결에 대한 응답은 착신 단말 또는 음성사서함으로부터의 응답을 포함할 수 있고, 상기 통화 수락 여부 확인 메시지는 음성 또는 문자 메시지를 포함할 수 있으며, 상기 통화수락확인부에서 전송된 통화 수락 여부 확인 메시지에 대한 응답은 DTMF(Dual Tone Multiple Frequency) 신호를 포함할 수 있다.
전술한 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 또 다른 측면에 따르면, 상기 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체가 제공될 수 있다.
전술한 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 또 다른 측면에 따르면, 상기 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법을 하드웨어와 결합하여 실행시키기 위하여 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 저장된 애플리케이션이 제공될 수 있다.
전술한 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 또 다른 측면에 따르면, 상기 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위하여 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 저장된 컴퓨터 프로그램이 제공될 수 있다.
이상에서 설명한 바와 같이 본 발명의 다양한 측면에 따르면, 착신전환기능 사용 시, 음성사서함 또는 착신자로부터 N(N≥1)차 착신 응답이 있더라도 발신자와 호를 바로 연결하지 않고 착신자에게 통화 수락 여부 안내 멘트를 보내 착신자로부터 수신 가능 상태임을 알리는 신호(임의의 DTMF 신호)를 수신 받으면 발/착신 연결하고, 만일 DTMF 신호를 받지 못하면 N+1차 착신으로 연결을 시도할 수 있다.
따라서, 착신 전환 서비스 시 착신 응답이 실제 착신자로부터 도착한 것인지 또는 음성사서함과 같은 기계로부터 도착하는 것인지를 확인할 수 있으므로 실제 착신자와 발신자 간의 통화 성공률을 높일 수 있고, 또한 1차 착신자가 전화가 왔음을 인지하였으나 받지 못할 상황인 경우 선택에 따라 다음 착신 단말의 사용자에게 착신 전환이 되도록 하여 착신 전환 서비스의 통화(호 연결) 성공률을 향상시킬 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 시스템의 구성도,
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 장치의 구성도,
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법의 흐름도이다.
이하, 첨부도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 대해 구체적으로 설명한다. 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 한다. 또한, 본 발명의 실시예에 대한 설명 시 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 시스템의 구성도로, 동 도면에 도시된 바와 같이, 통신망(1), 착신전환서버(2), 사서함서버(3), 발신단말(4), 및 착신단말(5)을 포함할 수 있다.
통신망(1)은 착신전환서버(2), 사서함서버(3), 발신단말(4), 및 착신단말(5) 간을 유선, 무선 및/또는 인터넷 등으로 연결하여 통신할 수 있도록 하는 단독 또는 복합의 어떤 망이어도 무방하다.
착신전환서버(2)는 착신전환부가서비스 설정 시 해당 사용자가 설정한 하나 이상의 단말로 설정된 순서에 따라 착신 전환을 해 주기 위한 지능망 시스템의 서버를 나타낸다.
일반적으로 지능망 부가서비스에서 발신자가 전국대표 번호로 전화를 발신할 때 착신자(예를 들어, SOHO 가입자나 개인 사업자)의 대표번호가 무선번호로 착신연결이 되어 있을 경우 꼭 수신이 필요한 전화임에도, 예를 들어, 1) 이동중에 전화가 오는 것을 인지하지 못해 무응답 상태에 빠지거나, 2) 통화중인 경우, 3) 전원 OFF의 상황 등과 같이 전화를 수신하지 못할 상황이 발생할 수 있는데, 특히 무선에서 수신이 안될 경우 수신전화번호가 바로 음성사서함으로 빠져 종래의 지능망 시스템에서는 비록 음성사서함이 응답하기는 했지만 인지된 응답(기계로부터의 응답인지 사람으로부터의 응답인지 구분할 수 없음)이기 때문에 전화를 받은 것으로 간주 한다.
따라서, 본 발명의 실시예에 따른 지능망 시스템의 착신전환서버(2)는 기계(예컨대 음성사서함)가 받은 것과 사람이 받은 것을 분류하여 처리할 수 있도록 한다.
예를 들어, 착신전환서버(2)는 착신전환기능 사용 시 음성사서함 또는 착신자로부터 N(N≥1)차 착신 응답이 있더라도 발신자와 호를 바로 연결하지 않고 착신자에게 통화 수락 여부 안내 멘트를 보내 착신자로부터 수신 가능 상태임을 알리는 신호(임의의 DTMF 신호)를 수신 받으면 발/착신 연결하고, 만일 DTMF 신호를 받지 못하면 N+1차 착신으로 연결을 시도할 수 있다.
사서함서버(3)는 착신자가 통화중, 무응답, 전원 오프 등과 같은 각종 사유로 자신에게 걸려온 전화를 받지 못하는 상황이 되면 착신자의 수신전화번호가 사서함서버(3)의 음성사서함으로 연결되도록 하여 음성사서함이 발신측에 응답하도록 하는 서버를 나타낸다.
발신단말(4) 및 착신단말(5)은 각각 발신 사용자의 단말과 수신 사용자의 단말을 나타낸 것으로, 예를 들어 음성 통신, 데이터 통신, 및 인터넷 통신 등이 가능한 이동통신 단말기, PDA, 스마트 폰, 테블릿 PC, 인터넷 전화기 또는 유선 전화기 등 중 하나일 수 있다.
본 실시예에서 착신단말(5)은 착신전환부가서비스에 가입된 경우 사용자(가입자)에 의해 선택된 하나 이상 N(N≥1)개의 단말일 수 있다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 장치의 구성도로, 도 1의 착신전환서버(2)에 포함되는 세부 구성도이고, 동 도면에 도시된 바와 같이, 착신연결시도부(21), 통화수락확인부(23), 및 통화로제어부(25)를 포함할 수 있다.
착신연결시도부(21)는 발신 단말로부터의 호출에 대해 N(N≥1)차 착신 단말로 착신 연결을 시도하기 위한 것으로, 예를 들어, 발신 단말(4)로부터 착신 단말(5)로의 호출이 발생하면 착신 단말(5)의 사용자가 착신전환부가서비스에 가입된 경우 사용자(가입자)에 의해 선택된 하나 이상 N(N≥1)개의 착신 단말(5)로 설정된 조건 및 순서에 따라 착신 연결을 시도할 수 있다.
통화수락확인부(23)는 착신연결시도부(21)에서 시도된 착신 연결에 대한 (착신) 응답이 수신되면 (현재 착신 연결 시도된) 해당 N차 착신 단말로 통화 수락 여부 확인 메시지를 전송하기 위한 것으로, 착신연결시도부(21)에서 시도된 착신 연결에 대한 (착신) 응답은 착신 단말(5) 또는 음성사서함(3)으로부터의 응답을 포함할 수 있고, 전술한 통화 수락 여부 확인 메시지는 음성 또는 문자 메시지를 포함할 수 있다.
통화수락확인부(23)는, 예를 들어, 착신연결시도부(21)에서 시도된 착신 연결에 대한 (착신) 응답이 착신 단말(5) 또는 음성사서함(3)으로부터 수신되면 착신 단말(5)에게로 "통화 가능하면 아무 번호키(DTMF: Dual Tone Multiple Frequency)나 눌러 주세요"와 같은 안내 멘트(즉, 통화 수락 여부 확인 메시지)를 보내, 만일 음성사서함(3)이 아닌 착신 단말(5)의 사용자가 착신 응답을 하고 통화 수락을 할 경우 임의의 번호키(DTMF)를 누르도록 유도하여 착신자에 의한 통화 수락 여부를 확인할 수 있다.
통화로제어부(25)는 통화수락확인부(23)에서 전송된 통화 수락 여부 확인 메시지에 대한 응답의 수신여부에 따라 발신 단말(4)과 해당 N차 착신 단말(5) 간에 통화로를 형성하거나 또는 N+1차 착신 단말(5)로 착신 전환 연결을 시도하기 위한 것으로, 일 예로 통화 수락 여부 확인 메시지에 대한 응답으로 DTMF 신호가 수신되면 N차 착신 단말(5)의 사용자가 통화를 수락한 것으로 인식하여 발신 단말(4)과 해당 N차 착신 단말(5) 간에 통화로를 형성하여 통화하도록 하고, 다른 예로 통화 수락 여부 확인 메시지에 대한 응답으로 일정 시간 동안 DTMF 신호가 수신되지 않으면 N차 착신 단말(5)의 사용자가 각종 사유로 통화를 수락하지 않았거나 착신연결시도부(21)에서 시도된 N차 착신 연결에 대한 (착신) 응답이 음성사서함(3)으로부터의 응답이라고 인식하여 해당 착신측(N차 착신단말 또는 음성사서함)(5 또는 3)을 발신 단말(4)측에 연결하지 않고 착신연결시도부(25)를 통해 N+1차 착신 단말(5)로 착신 전환 연결(즉, N+1차 착신 연결)을 시도할 수 있다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법의 흐름도로, 도 1-2의 착신전환서버(2)에서 수행하므로 해당 장치(2)의 동작과 병행하여 설명한다.
먼저, 지능망 시스템의 착신전환서버(2)는 발신 단말(4)로부터 착신 단말(5)로의 호출이 발생하면(S301), 해당 착신 단말(5) 사용자에 대해 착신 전환 서비스가 설정되어 있는가를 확인하고(S303), 착신 전환 서비스가 설정되어 있으면 N(N≥1)차 착신 단말(5)로 착신 연결 신호를 전송하여 착신 연결을 시도한다(S305).
이어, 착신전환서버(2)는 단계 S305에서 전송된 착신 연결 신호에 대한 (착신) 응답이 수신되는가의 여부를 판단하고(S307), 단계 S305에서 전송된 착신 연결 신호에 대한 (착신) 응답이 수신되면 통화 수락 여부 확인 메시지로서 기 녹음된 음성 멘트(예컨대, '연결을 원하시면 아무 숫자 버튼을 눌러 주세요')를 (단계 S305에서 착신 연결 신호의 전송 대상인) N차 착신 단말(5)로 전송한다(S309).
이어, 착신전환서버(2)는 단계 S309에서 전송된 통화 수락 여부 확인 메시지에 대한 응답으로서 DTMF 신호가 수신되는지의 여부를 판단하고(S311), 단계 S309에서 전송된 통화 수락 여부 확인 메시지에 대한 응답으로 DTMF 신호가 수신되면 N차 착신 단말(5)의 사용자가 통화를 수락한 것으로 인식하여 발신 단말(4)과 해당 N차 착신 단말(5) 간에 통화로를 형성하여 통화하도록 한다(S313).
한편, 착신전환서버(2)는 단계 S307의 판단 결과 단계 S305에서 전송된 착신 연결 신호에 대한 (착신) 응답이 수신되지 않거나, 또는 단계 S311의 판단 결과 단계 S309에서 전송된 통화 수락 여부 확인 메시지에 대한 응답으로 어떤 DTMF 신호도 수신되지 않는 경우에는, N차 착신 단말(5)의 사용자가 각종 사유로 통화를 수락하지 않았거나 단계 S305에서 시도된 N차 착신 연결에 대한 (착신) 응답이 음성사서함(3)으로부터의 응답이라고 인식하여, 해당 착신측(N차 착신단말 또는 음성사서함)(5 또는 3)을 발신 단말(4)측에 연결하지 않고 단계 S305로 돌아가 N+1차 착신 단말(5)로 착신 전환 연결(즉, N+1차 착신 연결)을 시도하고 이후의 단계를 반복하도록 한다.
결과적으로, 착신전환서버(2)는 착신전환기능 사용 시 음성사서함 또는 착신자로부터 N(N≥1)차 착신 응답이 있더라도 발신자와 호를 바로 연결하지 않고 착신자에게 통화 수락 여부 안내 멘트를 보내 착신자로부터 수신 가능 상태임을 알리는 신호(임의의 DTMF 신호)를 수신 받으면 발/착신 연결하고, 만일 DTMF 신호를 받지 못하면 N+1차 착신으로 연결을 시도한다.
따라서, 전술한 본 발명에 따르면 착신 전환 서비스 시 착신 응답이 실제 착신자로부터 도착한 것인지 또는 음성사서함과 같은 기계로부터 도착하는 것인지를 확인할 수 있으므로 실제 착신자와 발신자 간의 통화 성공률을 높일 수 있고, 또한 N차 착신자가 전화가 왔음을 인지하였으나 받지 못할 상황인 경우 선택에 따라 다음 착신 단말의 사용자에게 착신 전환이 되도록 할 수 있으므로 착신 전환 서비스의 통화(호 연결) 성공률을 향상시킬 수 있다.
한편, 전술한 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법에 따르면 해당 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체를 구현할 수 있다.
또 한편, 전술한 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법에 따르면 해당 방법을 하드웨어와 결합하여 실행시키기 위하여 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 저장된 애플리케이션을 구현할 수 있다.
또 한편, 전술한 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법에 따르면 해당 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위하여 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 저장된 컴퓨터 프로그램을 구현할 수 있다.
예를 들어, 전술한 바와 같이 본 발명의 실시예에 따른 채널 기반 콘텐츠 제공 시스템에서의 유튜브 채널 실행 방법은 다양한 컴퓨터로 구현되는 동작을 수행하기 위한 프로그램 명령을 포함하는 컴퓨터 판독가능 기록 매체 또는 이러한 기록 매체에 저장된 애플리케이션으로 구현될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 기록 매체는 프로그램 명령, 로컬 데이터 파일, 로컬 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 기록 매체는 본 발명의 실시예를 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크와 같은 자기-광 매체, 및 롬, 램, 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함할 수 있다.
이상의 설명은 본 발명의 기술 사상을 예시적으로 설명한 것에 불과한 것으로서, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 수정 및 변형이 가능할 것이다. 따라서, 본 발명에 개시된 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.
1: 통신망
2: 착신전환서버
3: 사서함서버(또는 음성사서함)
4: 발신단말
5: 착신단말
21: 착신연결시도부
23: 통화수락확인부
25: 통화로제어부

Claims (11)

  1. 통신 시스템의 착신전환서버에서 수행하는 착신 전환 처리 방법으로서,
    발신 단말로부터의 호출에 대해 N(N≥1)차 착신 단말로 착신 연결을 시도하는 단계;
    상기 N차 착신 단말에게로 시도된 착신 연결에 대한 응답이 착신측으로부터 수신되면 상기 N차 착신 단말로 통화 수락 여부 확인 메시지를 전송하는 단계; 및
    상기 전송된 통화 수락 여부 확인 메시지에 대한 응답의 수신여부에 따라 상기 발신 단말과 상기 N차 착신 단말 간에 통화로를 형성하거나 또는 N+1차 착신 단말로 착신 연결을 시도하는 단계를 포함하는 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 시도된 착신 연결에 대한 응답은 착신 단말 또는 음성사서함으로부터의 응답을 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 통화 수락 여부 확인 메시지는 음성 또는 문자 메시지를 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 전송된 통화 수락 여부 확인 메시지에 대한 응답은 DTMF(Dual Tone Multiple Frequency) 신호를 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법.
  5. 통신 시스템의 착신전환서버에 포함되는 착신 전환 처리 장치로서,
    발신 단말로부터의 호출에 대해 N(N≥1)차 착신 단말로 착신 연결을 시도하기 위한 착신연결시도부;
    상기 착신연결시도부에서 상기 N차 착신 단말에게로 시도된 착신 연결에 대한 응답이 착신측으로부터 수신되면 상기 N차 착신 단말로 통화 수락 여부 확인 메시지를 전송하기 위한 통화수락확인부; 및
    상기 통화수락확인부에서 전송된 통화 수락 여부 확인 메시지에 대한 응답의 수신여부에 따라 상기 발신 단말과 상기 N차 착신 단말 간에 통화로를 형성하거나 또는 N+1차 착신 단말로 착신 연결을 시도하기 위한 통화로제어부를 포함하는 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 장치.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 착신연결시도부에서 시도된 착신 연결에 대한 응답은 착신 단말 또는 음성사서함으로부터의 응답을 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 장치.
  7. 제5항에 있어서,
    상기 통화 수락 여부 확인 메시지는 음성 또는 문자 메시지를 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 장치.
  8. 제5항에 있어서,
    상기 통화수락확인부에서 전송된 통화 수락 여부 확인 메시지에 대한 응답은 DTMF(Dual Tone Multiple Frequency) 신호를 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 장치.
  9. 제1항 내지 제4항 중 어느 한 항의 상기 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체.
  10. 제1항 내지 제4항 중 어느 한 항의 상기 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법을 하드웨어와 결합하여 실행시키기 위하여 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 저장된 애플리케이션.
  11. 제1항 내지 제4항 중 어느 한 항의 상기 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위하여 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 저장된 컴퓨터 프로그램.
KR1020170002846A 2017-01-09 2017-01-09 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법 및 장치 KR102593340B1 (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020170002846A KR102593340B1 (ko) 2017-01-09 2017-01-09 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법 및 장치

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020170002846A KR102593340B1 (ko) 2017-01-09 2017-01-09 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법 및 장치

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR20180081929A KR20180081929A (ko) 2018-07-18
KR102593340B1 true KR102593340B1 (ko) 2023-10-25

Family

ID=63049329

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020170002846A KR102593340B1 (ko) 2017-01-09 2017-01-09 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법 및 장치

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR102593340B1 (ko)

Families Citing this family (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR102379615B1 (ko) * 2021-12-08 2022-03-31 주식회사 세븐포인트원 인공지능 기반 대상자의 치매 검사를 위한 아웃바운드 콜 처리 방법, 장치 및 시스템

Family Cites Families (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20030046568A (ko) 2001-12-05 2003-06-18 삼성전자주식회사 이동 통신시스템의 착신 전환 처리 방법
KR100799478B1 (ko) * 2005-10-13 2008-01-31 (주)씨앤에스 테크놀로지 ＶｏＩＰ 시스템용 비디오 어댑터 장치 및 이를 이용한영상통화 서비스 제공방법
KR101263211B1 (ko) * 2006-11-01 2013-05-10 에스케이텔레콤 주식회사 안심 통화 서비스 제공 시스템 및 방법

Also Published As

Publication number Publication date
KR20180081929A (ko) 2018-07-18

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US8929849B1 (en) Text messaging 911 calls using PSAP TTY functionality
EP2608507B1 (en) Incoming call transfer management server, terminal device for call-back, and incoming call transfer system
EP3247095A1 (en) Method, apparatus, and portable electronic device
CN105264923A (zh) 用于确定推送消息的可靠性的消息传送系统
CN103124402A (zh) 漏话提示系统及方法
US9113336B2 (en) Software application for intercepting phone call and text messages from specific contacts
EP1708539B1 (en) Repeated dialing in wireless networks to called parties that are powered off
KR102593340B1 (ko) 통신 시스템에서의 착신 전환 처리 방법 및 장치
KR100767968B1 (ko) 스팸 전화 차단 서비스 시스템 및 방법
US8989654B2 (en) System and method for providing options when a dispatch destination is not available
KR101475857B1 (ko) 발신측 제어 착신 벨소리 전환 출력 시스템 및 그 방법
KR20060048521A (ko) 음성 메시지 전송 시스템과 전송결과 통지 시스템 및 방법
KR101790896B1 (ko) 메시지 처리를 위한 장치 및 그 제어방법
US20030144038A1 (en) Automatic transmission of an information reply signal
KR100640473B1 (ko) 휴대폰의 메시지 자동 전송방법
KR101468431B1 (ko) 스펨 전화 차단을 위한 이동통신 시스템 및 그 제어방법
US20180183932A1 (en) Method and apparatus for call forwarding, terminal and network side device
KR20060002387A (ko) 전화 착신자의 착신 불능에 따른 알림 서비스 방법
KR100628935B1 (ko) 선택적 착신 제한 서비스 방법
KR101017138B1 (ko) 이동통신망에서 수신 전화의 선별통화 서비스 방법 및 이를지원하는 이동통신 교환기와 이동통신 단말기.
KR101323198B1 (ko) 이동통신 단말기의 착신 전환 서비스 시스템
KR101756432B1 (ko) 통화 목적을 제공하는 통화 목적 제공 장치, 통화 목적 제공 시스템 및 통화 목적 제공 방법
KR20040088622A (ko) 통화중 또는 통화종료후 착신자에게 자동으로 메시지를전송하는 방법 및 시스템
KR101407095B1 (ko) 통화 연결 알림 서비스를 위한 서버 및 그 제어방법
KR101645863B1 (ko) 호 처리 시스템 및 그 제어방법과, 그 호 처리 시스템과 통신하는 통신 단말기 및 그 제어방법

Legal Events

Date Code Title Description
E902 Notification of reason for refusal
E701 Decision to grant or registration of patent right