KR102571551B1 - Ｐｏｓ 통합 관제 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 POS 통합 관제 시스템에 관한 것으로, 특히 복수의 포스 단말기와 각 포스 단말기에 연결되는 복수의 주변기기에서 발생되는 장애를 실시간으로 감지할 수 있도록 하고, 감지된 장애가 최적의 장애 복구 방법으로 복구될 수 있도록 구성함으로써, 포스 단말기에 대한 원활하고 지속적인 사용 및 운용을 보장하고, 포스 단말기의 장애 복구를 위한 시간, 노력 및 비용을 최소화시킬 수 있도록 하는 POS 통합 관제 시스템에 관한 것이다.
본 발명인 POS 통합 관제 시스템을 이루는 구성수단은, ＰＯＳ 통합 관제 시스템에 있어서, 복수의 포스 단말기, 상기 포스 단말기에 연결되는 복수의 주변기기, 상기 포스 단말기와 주변기기의 장애 발생을 감지하여 장애처리 서버로 전송하고, 상기 장애처리 서버로부터 전송된 장애 복구 방법에 따라 장애가 복구되도록 동작하는 클라이언트 모듈, 상기 클라이언트 모듈로부터 전송된 장애를 저장 및 분석하고, 장애 복구 방법을 상기 클라이언트 모듈로 전송하는 장애처리 서버, 상기 장애처리 서버와 연계되어 상기 포스 단말기와 주변기기의 장애 발생 및 장애 복구에 관한 데이터와, 상기 장애처리 서버의 저장 및 분석 데이터를 실시간으로 모니터링할 수 있는 모니터링 서버를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.

Description

ＰＯＳ 통합 관제 시스템{ＰＯＳ integrated control system}
본 발명은 POS 통합 관제 시스템에 관한 것으로, 특히 복수의 포스 단말기와 각 포스 단말기에 연결되는 복수의 주변기기에서 발생되는 장애를 실시간으로 감지할 수 있도록 하고, 감지된 장애가 최적의 장애 복구 방법으로 복구될 수 있도록 구성함으로써, 포스 단말기에 대한 원활하고 지속적인 사용 및 운용을 보장하고, 포스 단말기의 장애 복구를 위한 시간, 노력 및 비용을 최소화시킬 수 있도록 하는 POS 통합 관제 시스템에 관한 것이다.
포스(POS; point of sales) 단말기는 전자식 금전 등록기의 일종으로서 물품을 판매하는 물품 판매처에서 물품의 판매에 수반되는 각종 데이터를 판매자에게 알려줌으로써 판매에 대한 정보 관리를 원활하게 하기 위해 사용되는 기기로서, 시장 조사 및 재고 조사 등의 유통 경제를 종합적으로 관리할 수 있는 기능까지 구비된 포스 단말기가 개발되어 일부 이용되고 있다.
일반적으로 포스 단말기는 데이터 입력을 위한 데이터 입력 수단, 입력된 데이터를 처리하여 판매에 대한 각종 정보 처리를 하는 중앙 처리부, 데이터 처리에 필요한 정보가 저장되는 메모리 및 각종 데이터가 출력되는 데이터 출력 수단을 포함한다.
상기 데이터 입력 수단은 데이터를 입력하는 키 입력부, 바코드 리더기, 광학 스캐너 리더기, 신용카드 조회 장치 등을 포함할 수 있으며, 상기 데이터 출력 수단은 각종 처리 결과를 문서로 출력하는 프린터 장치 및 각종 처리 결과를 영상으로 표시하는 디스플레이 장치 등을 포함할 수 있다.
일반적으로 물품 판매처에서 판매되는 물품은 물품을 직접 생산하여 유통시키거나 생산된 물품을 생산자로부터 매입하여 물품판매처로 유통시키는 중앙영업관리센터에 의하여 제공되며, 중앙영업관리센터는 물품 판매처로부터 판매 정보, 재고 정보, 물류 정보 등을 제공받아 이를 이용하여 물품에 대한 총괄적인 영업 관리를 한다.
한편, 종래의 포스 단말기의 경우 그 단말기들 운영에 필요한 모든 설정 및 프로그램을 업데이트 해야 하는 경우 A/S 기사들이 각 매장을 방문해야 하는 문제점이 있었다. A/S 기사들이 방문하여 단말기의 운영에 필요한 모든 설정 및 프로그램을 업데이트 하는 경우 A/S 기사들의 기술 수준이 일정 수준 이상으로 높아야 하고, A/S 기사가 방문하기 전까지는 영업에 문제가 발생하는 문제점이 있어 매우 불편하였다.
이와 같은 문제점을 해결하기 위하여, 대한민국 공개특허공보 제10-2009-0039301호(이하, "선행기술문헌"이라 함)는 관리 프로그램의 업데이트가 필요한 경우 A/S 기사의 방문 없이도 실시간으로 포스 단말기의 운영에 필요한 모든 설정 및 프로그램을 업데이트가 가능한 포스 단말기의 통합 관제 시스템 및 방법을 제공하고 있다.
그러나, 상기 선행기술문헌은 포스 단말기의 운영에 필요한 설정 및 프로그램 업데이트가 가능한 통합 관제 시스템을 제공할 뿐, 포스 단말기 및 이에 연결되는 주변기기의 장애를 실시간으로 감지하고, 감지된 장애에 대한 최적의 장애 복구 방법으로 실시간으로 해결할 수 있는 포스 단말기의 통합 관제 시스템을 제공하지 못하고 있다.
대한민국 공개특허공보 제10-2009-0039301호(공개일자 : 2009년 04월 22일, 발명의 명칭 : 포스 단말기의 통합 관제 시스템 및 방법)
본 발명은 상기와 같은 종래 기술의 문제점을 해결하기 위하여 창안된 것으로, 복수의 포스 단말기와 각 포스 단말기에 연결되는 복수의 주변기기에서 발생되는 장애를 실시간으로 감지할 수 있도록 하고, 감지된 장애가 최적의 장애 복구 방법으로 복구될 수 있도록 구성함으로써, 포스 단말기에 대한 원활하고 지속적인 사용 및 운용을 보장하고, 포스 단말기의 장애 복구를 위한 시간, 노력 및 비용을 최소화시킬 수 있도록 하는 POS 통합 관제 시스템을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.
상기와 같은 과제를 해결하기 위하여 제안된 본 발명인 POS 통합 관제 시스템을 이루는 구성수단은, ＰＯＳ 통합 관제 시스템에 있어서, 복수의 포스 단말기, 상기 포스 단말기에 연결되는 복수의 주변기기, 상기 포스 단말기와 주변기기의 장애 발생을 감지하여 장애처리 서버로 전송하고, 상기 장애처리 서버로부터 전송된 장애 복구 방법에 따라 장애가 복구되도록 동작하는 클라이언트 모듈, 상기 클라이언트 모듈로부터 전송된 장애를 저장 및 분석하고, 장애 복구 방법을 상기 클라이언트 모듈로 전송하는 장애처리 서버, 상기 장애처리 서버와 연계되어 상기 포스 단말기와 주변기기의 장애 발생 및 장애 복구에 관한 데이터와, 상기 장애처리 서버의 저장 및 분석 데이터를 실시간으로 모니터링할 수 있는 모니터링 서버를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
여기서, 상기 클라이언트 모듈은, 상기 포스 단말기와 주변기기의 장애 발생을 실시간 또는 주기적으로 체크 및 감지하는 장애 감지부와, 상기 장애 감지부에 의해 장애 발생이 감지되면 장애 유형 데이터를 포함한 장애 발생 패킷을 생성하는 클라이언트 패킷 생성부와, 상기 장애처리 서버와 통신하여 상기 장애 발생 패킷을 전송하고 상기 장애처리 서버로부터 전송되는 장애 복구 패킷을 수신하는 클라이언트 통신부와, 상기 클라이언트 통신부에서 수신한 장애 복구 패킷을 검증하고 장애 복구 패킷에 포함된 장애 복구 방법에 따라 장애가 복구되도록 처리하는 클라이언트 처리부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
여기서, 상기 장애처리 서버는, 상기 클라이언트 통신부와 통신하여 상기 장애 발생 패킷을 수신하고 상기 클라이언트 통신부로 장애 복구 패킷을 전송하는 서버 통신부와, 상기 서버 통신부에서 수신한 장애 발생 패킷을 검증하고 데이터베이스부에 저장되도록 하며, 상기 장애 발생 패킷을 분석하여 데이터베이스부로부터 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터를 추출하는 서버 처리부와, 상기 서버 처리부에서 추출한 상기 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터를 포함한 장애 복구 패킷을 생성하는 서버 패킷 생성부와, 상기 데이터베이스부에 저장되는 데이터를 실시간 또는 주기적으로 상기 모니터링 서버로 전송하는 서버 연계부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
여기서, 상기 데이터베이스부는, 상기 각 포스 단말기와 주변기기의 장애 발생 및 장애 복구 처리에 관한 데이터를 저장 관리하는 장애처리 경과 데이터 저장 블록과, 각 장애 유형과 이에 대응하여 적어도 하나의 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터를 매칭하여 저장 관리하는 장애복구 매칭 데이터 저장 블록과, 상기 서버 처리부가 상기 장애 발생 및 장애 복구 처리에 관한 데이터를 분석하여 생성한 통계 데이터를 저장 관리하는 장애분석 통계 데이터 저장 블록을 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
여기서, 상기 각 장애 유형에 매칭하여 저장 관리되는 상기 적어도 하나의 장애 복구 방법에 관한 복구 처리 데이터는 적어도 하나의 자동 복구 처리 데이터와 적어도 하나의 선택 복구 처리 데이터로 분류되고, 상기 적어도 하나의 자동 복구 처리 데이터와 적어도 하나의 선택 복구 처리 데이터는 복구 처리 적합도에 따라 적용 순위가 할당되어 저장 관리되는 것을 특징으로 한다.
여기서, 상기 서버 처리부는, 상기 장애 발생 패킷에 포함된 장애 유형을 확인하고, 상기 장애복구 매칭 데이터 저장 블록에서 상기 장애 유형에 매칭되어 저장 관리되는 복구 처리 데이터 중, 적용 순위가 빠른 순서대로 적어도 하나를 추출하여 상기 서버 패킷 생성부에 전달하여 상기 장애 복구 패킷이 생성되도록 하는 것을 특징으로 한다.
여기서, 상기 클라이언트 처리부는, 상기 수신한 장애 복구 패킷에 포함되는 복구 처리 데이터가 자동 복구 처리 데이터인 경우에는 해당 장애 복구 방법으로 장애 복구가 자동 실행되도록 하고, 상기 수신한 장애 복구 패킷에 포함되는 복구 처리 데이터가 선택 복구 처리 데이터인 경우에는 해당 장애 복구 방법이 디스플레이되도록 하는 것을 특징으로 한다.
여기서, 상기 서버 처리부는, 동일한 클라이언트 모듈로부터 설정된 시간 이내에 동일한 장애 유형 데이터를 포함한 장애 발생 패킷을 수신하면, 이전에 추출하여 전송된 복구 처리 데이터를 제외한 복구 처리 데이터 중, 적용 순위가 빠른 순서대로 적어도 하나를 추출하여 상기 서버 패킷 생성부에 전달하여 상기 장애 복구 패킷이 생성되도록 하는 것을 특징으로 한다.
상기와 같은 과제 및 해결 수단을 가지는 본 발명인 POS 통합 관제 시스템에 의하면, 복수의 포스 단말기와 각 포스 단말기에 연결되는 복수의 주변기기에서 발생되는 장애를 실시간으로 감지할 수 있도록 하고, 감지된 장애가 최적의 장애 복구 방법으로 복구될 수 있도록 구성하기 때문에, 포스 단말기에 대한 원활하고 지속적인 사용 및 운용을 보장하고, 포스 단말기의 장애 복구를 위한 시간, 노력 및 비용을 최소화시킬 수 있도록 하는 장점이 발생된다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 POS 통합 관제 시스템의 구성도이다.
도 2는 본 발명인 POS 통합 관제 시스템을 구성하는 클라이언트 모듈의 구성도이다.
도 3은 본 발명인 POS 통합 관제 시스템을 구성하는 장애처리 서버의 구성도이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 상기와 같은 과제, 해결수단 및 효과를 가지는 본 발명인 POS 통합 관제 시스템에 관한 바람직한 실시예를 상세하게 설명한다.
본 발명은 다양한 변환을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세한 설명에 상세하게 설명하고자 한다. 본 발명의 효과 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 다양한 형태로 구현될 수 있다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들을 상세히 설명하기로 하며, 도면을 참조하여 설명할 때 동일하거나 대응하는 구성 요소는 동일한 도면부호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다.
이하의 실시예에서, 포함하다 또는 가지다 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 또는 구성요소가 존재함을 의미하는 것이고, 하나 이상의 다른 특징들 또는 구성요소가 부가될 가능성을 미리 배제하는 것은 아니다.
도면에서는 설명의 편의를 위하여 구성 요소들이 그 크기가 과장 또는 축소될 수 있다. 예컨대, 도면에서 나타난 각 구성의 크기 및 두께는 설명의 편의를 위해 임의로 나타내었으므로, 본 발명이 반드시 도시된 바에 한정되지 않는다.
어떤 실시예가 달리 구현 가능한 경우에 특정한 동작 순서는 설명되는 순서와 다르게 수행될 수도 있다. 예를 들어, 연속하여 설명되는 두 동작이 실질적으로 동시에 수행될 수도 있고, 설명되는 순서와 반대의 순서로 진행될 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 POS 통합 관제 시스템의 구성도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 POS 통합 관제 시스템(100)은 복수의 포스 단말기(10), 상기 각 포스 단말기(10)에 연결되는 복수의 주변기기(20), 상기 포스 단말기(10)와 주변기기(20)의 장애 발생을 실시간으로 감지하고 장애처리 서버(60)의 지시에 따라 장애를 복구하는 클라이언트 모듈(30), 상기 클라이언트 모듈(30)과 네트워크(50)로 연결되어 발생된 장애를 해결하기 위한 장애 복구 방법을 클라이언트 모듈로 전송하여 장애가 복구될 수 있도록 하는 장애처리 서버(60) 및 장애처리 서버(60)에 연결되어 장애 발생 및 장애 복구 현황 및 장애처리 서버(60)에 저장 관리되는 다양한 데이터를 모니터링할 수 있는 모니터링 서버(70)를 포함하여 구성된다.
상기 복수의 포스 단말기(10)는 복수의 사용자 매장에 설치되어 결제, 반품, 교환, 마감, 영수증 조회 등 다양한 판매 업무를 수행할 수 있는 단말기에 해당한다. 상기 포스 단말기(10)는 각 매장에 설치되어 네트워크(50)로 연결된 원격의 장애 처리 서버(60)에 의해 관제되고 모니터링 서버(70)에 의해 실시간으로 모니터링될 수 있다.
따라서, 상기 장애 처리 서버(60)는 복수의 포스 단말기(10)와 네트워크(50)로 연결되어 통합적으로 관제할 수 있고, 본 발명에 따라 발생된 장애를 실시간으로 해결할 수 있다.
상기 복수의 주변기기(20)는 상기 각 포스 단말기(10)에 연결되고, 포스 단말기를 사용하기 위한 하드웨어에 해당한다. 예를들어, 상기 주변기기(20)는 카드, 현금영수증 결제를 위한 서명패드, 영수증 출력을 위한 프린터, 상품정보를 BarCod 및 QR Code를 통해 POS에 입력하기 위한 스캐너, 현금을 보관하기 위한 금전함 등이 포함될 수 있고, 상기 포스 단말기(10)에 연결 및 연동되어 동작할 수 있다.
상기 복수의 포스 단말기(10) 및 이에 연결되는 복수의 주변기기(20)는 소프트웨어 및 하드웨어적으로 장애가 발생할 수 있다. 상기 포스 단말기(10) 및 주변기기(20)에서 발생하는 장애는 상기 클라이언트 모듈(30)에 의하여 실시간으로 감지된다. 즉, 상기 클라이언트 모듈(30)은 상기 포스 단말기(10)와 주변기기(20)에서 발생하는 장애를 감지하여 원격의 장애처리 서버(60)로 전송하고, 이후 상기 장애처리 서버(60)에서 전송된 장애 복구 방법에 따라 장애가 복구되도록 동작한다.
이와 같이, 상기 클라이언트 모듈(30)은 상기 포스 단말기(10)와 주변기기(20)의 장애 발생을 감지하여 장애처리 서버(60)로 전송하고, 상기 장애처리 서버(60)로부터 전송된 장애 복구 방법에 따라 장애가 복구되도록 동작한다. 따라서, 상기 클라이언트 모듈(30)은 상기 포스 단말기(10)와 주변기기(20)에서 발생하는 장애를 감지할 수 있도록 설치 또는 배치되는 것이 바람직하다. 구체적으로, 상기 클라이언트 모듈(30)은 상기 포스 단말기(10)에 내장 또는 외장되거나 또는 외부에 배치되어 상기 포스 단말기(10)와 무선 또는 유선으로 연결 배치될 수 있다.
상기 클라이언트 모듈(30)은 사전에 정의된 장애 감지 방법에 따라 포스 단말기(10)의 다양한 동작에 관한 장애 및 주변기기(20)의 다양한 동작에 관한 장애를 감지한다. 예를 들어, 상기 클라이언트 모듈(30)은 실시간 또는 주기적으로 테스트 신호를 인가하고 응답 신호의 수신 여부 또는 응답 신호의 정상 여부에 따라 장애 발생을 감지하거나, 다양한 구동 또는 동작에 관한 실행 파일의 실행 가부 또는 실행 파일에 대한 실행 결과값의 정상 여부에 따라 장애 발생을 감지할 수 있다.
좀 더 구체적인 예시를 보면, 상기 클라이언트 모듈(30)은 주변기기(20)의 연결 상태를 실시간 또는 주기적으로 확인하고, 특정 주변기기(20)의 연결 상태가 불량 또는 연결되지 않는 경우, 특정 주변기기(20)의 연결 불량의 장애 유형을 감지하여 이를 장애처리 서버(60)로 전송하여 보고하고, 이후 상기 장애처리 서버(60)로부터 상기 연결 불량의 장애 유형에 대응하는 장애 복구 방법을 수신하여 상기 연결 불량의 장애를 복구하는 동작을 수행한다.
상기 장애 복구 방법은 자동 장애 복구 방법과 선택 장애 복구 방법이 있고, 상기 자동 장애 복구 방법은 상기 클라이언트 모듈(30)이 스스로 장애를 자동 복구할 수 있는 방법에 해당하고, 상기 선택 장애 복구 방법은 사용자에 의해 수동으로 복구 할 수 있는 방법에 해당된다.
예를 들어, 자동 장애 복구 방법은 상기 클라이언트 모듈(30)이 사전에 정의된 복구 파일을 실행시켜 자동으로 장애를 복구할 수 있는 방법이고, 선택 장애 복구 방법은 해당 장애 복구 방법을 사용자가 인지할 수 있도록 디스플레이하면 사용자가 해당 장애 복구 방법에 따라 수동으로 장애를 복구할 수 있는 방법이다. 좀 더 예시적으로, 전자의 경우에는 리셋 또는 바이러스 검사 등에 관련된 복구 파일을 자동 실행시켜 자동 복구하는 벙법이고, 후자의 경우에는 "연결 플러그 교체". "연결잭 연결 상태 확인" 등의 장애 복구 방법을 디스플레이하면 사용자가 이를 수행하여 수동 복구하는 방법이다.
상기 클라이언트 모듈(30)에서 장애 발생을 감지하면, 이와 같은 장애 발생에 관한 정보는 네트워크(50)로 연결된 상기 장애처리 서버(60)로 전송된다. 그러면, 상기 장애처리 서버(60)는 상기 전송된 장애 정보를 저장 관리하고 이를 분석하는 동작을 수행한다. 상기 분석 과정을 통해 상기 발생된 장애를 해결하기 위한 장애 복구 방법을 생성하여 상기 클라이언트 단말(30)로 전송하여 발생된 장애가 복구될 수 있도록 한다. 즉, 상기 장애처리 서버(60)는 상기 클라이언트 모듈(30)로부터 전송된 장애를 저장 및 분석하고, 장애 복구 방법을 상기 클라이언트 단말(30)로 전송하는 동작을 수행한다.
상기 장애처리 서버(60)는 상기 네트워크(50)를 통해 복수의 클라이언트 모듈(30)과 장애 발생 및 장애 복구에 관련된 데이터 통신을 수행함으로써, 복수의 포스 단말기(10)와 이에 연결된 복수의 주변기기(20)가 통합 관제될 수 있도록 하고, 이를 통해 장애가 발생된 포스 단말기(10) 또는 이에 연결되는 주변기기(20)가 실시간으로 장애 복구될 수 있도록 한다.
상기 장애처리 서버(60)와 상기 클라이언트 모듈(30) 사이에 데이터 통신을 통해 송수신되는 장애 발생 및 장애 복구에 관한 데이터는 상기 장애처리 서버(60)에 연결된 모니터링 서버(70)에 의해 모니터링될 수 있도록 한다. 더 나아가 상기 모니터링 서버(70)는 상기 장애처리 서버(60)에 저장 관리되는 다양한 데이터, 즉 상기 포스 단말기(10), 주변기기(20)의 장애 발생과 이에 대한 장애 복구 처리 현황, 장애처리 서버(60)에 저장 및 분석된 데이터들을 실시간으로 모니터링할 수 있다. 즉, 상기 모니터링 서버(70)는 상기 장애처리 서버(60)와 연계되어 상기 포스 단말기(10)와 주변기기(20)의 장애 발생 및 장애 복구에 관한 데이터와, 상기 장애처리 서버(60)의 저장 및 분석 데이터를 실시간으로 모니터링할 수 있다.
좀 더 구체적으로, 상기 장애처리 서버(60)는 각 클라이언트 모듈(30)로부터 수신되는 장애 발생 데이터를 각 클라이언트 모듈(30)의 식별번호에 대응하여 저장 관리하고, 이후 장애 복구 현황 및 결과에 대한 데이터 역시 상기 식별번호에 대응하여 저장 관리한다. 그리고, 상기 장애처리 서버(60)는 상기 각 클라이언트 모듈(30)의 식별번호에 대응하여 저장 관리되는 상기 데이터들을 분석하고 통계처리한 결과인, 분석 및 통계 데이터를 생성하고 저장 관리한다. 이와 같이 상기 장애처리 서버(60)에 저장 관리되는 다양한 데이터들은 상기 모니터링 서버(70)에 자동으로 전송되거나 상기 모니터링 서버(70)에서 접근하여 모니터링될 수 있다.
이와 같이 구성되는 본 발명인 POS 통합 관제 시스템(100)을 구성하는 클라이언트 모듈(30)과 이 클라이언트 모듈(30)과 패킷 데이터 통신을 수행하여 장애가 복구될 수 있도록 하는 장애처리 서버(60)의 구체적인 구성 및 동작에 대해 설명하면 다음과 같다.
상기 클라이언트 모듈(30)은 도 2에 도시된 바와 같이, 장애 감지부(31), 클라이언트 패킷 생성부(33), 클라이언트 통신부(35) 및 클라이언트 처리부(37)를 포함하여 구성된다.
상기 장애 감지부(31)는 상기 포스 단말기(10)와 주변기기(20)의 장애 발생을 실시간 또는 주기적으로 체크 및 감지하는 동작을 수행한다. 구체적으로, 상기 장애 감지부(31)는 상기 클라이언트 처리부(37)의 제어에 따라 실시간 또는 사전에 설정된 주기마다 상기 포스 단말기(10)와 주변기기(20)의 소프트웨어 또는 하드웨어의 장애 발생 여부를 확인하거나 및 장애 발생을 감지하는 동작을 수행한다.
상기 장애 감지부(31)에 의해 특정 포스 단말기 또는 주변기기(20)에 장애 발생한 것으로 감지되면, 상기 장애 감지부(31)는 상기 클라이언트 처리부(37)의 제어에 따라 상기 클라이언트 패킷 생성부(33)에 장애 유형 데이터를 전송한다. 예를 들어, 상기 장애 감지부(31)는 주변기기(20) 중 프린터의 동작 불량, 스캐너 동작 불량, 포스 단말기를 구동하는 포스 프래그램의 오동작 등의 장애 유형을 상기 클라이언트 패킷 생성부(33)로 전달한다.
상기 클라이언트 패킷 생성부(33)는 상기 장애 감지부(31)에 의해 장애 발생이 감지되면 장애 유형 데이터를 포함한 장애 발생 패킷을 생성한다. 상기 생성된 장애 발생 패킷은 상기 클라이언트 처리부(37)의 제어에 따라 상기 클라이언트 통신부(35)를 통해 상기 장애처리 서버(60)로 전송된다.
상기 클라이언트 패킷 생성부(33)는 사전에 정의된 전문 형식으로 장애 발생 패킷 데이터를 구성한다. 구체적으로, 상기 장애 발생 패킷은 헤더(Header)와 바디(Body)로 구성되는데, 상기 헤더는 패킷 길이 정보, 패킷 고유번호 정보, 패킷 생성 일시 정보, 포스 단말기 또는 클라이언트 모듈 고유번호 정보를 포함하고, 상기 바디는 상기 장애 유형 데이터를 포함한 발생된 장애를 파악하기 위한 데이터를 포함한다.
상기 패킷 길이 정보는 상기 장애처리 서버(60)에서 데이터 손실 여부를 체크 또는 검증하기 위해 포함되고, 상기 포스 단말기 또는 클라이언트 모듈 고유번호 정보는 장애처리 서버(60)가 클라이언트 정보를 파악하고 관련된 데이터들을 포스 단말기 또는 클라이언트 모듈 고유번호에 매칭하여 저장 관리하기 위해 포함된다.
한편, 상기 장애 유형 데이터는 프린터의 동작 불량, 스캐너 동작 불량, 포스 단말기를 구동하는 포스 프래그램의 오동작 등과 같이 장애 유형을 구체적으로 설명하는 데이터일 수도 있고, 각 장애 유형에 매칭되어 사전에 설정된 장애 유형 고유번호일 수도 있다. 예를 들어, 사전에 프린터 동작 불량은 장애 유형 고유번호 1, 스캐너 동작 불량은 장애 유형 고유번호 2 등으로 사전 설정된 경우, 상기 장애 유형 데이터는 해당 고유번호 데이터가 된다. 이와 같이 장애 유형에 고유번호가 설정된 경우, 이와 같이 사전에 설정된 장애 유형 고유번호는 상기 장애처리 서버(60)에도 역시 사전에 설정되어 저장 관리된다.
상기 클라이언트 패킷 생성부(33)에 의해 상기 장애 발생 패킷이 생성되면, 상기 장애 발생 패킷은 상기 클라이언트 처리부(37)의 제어에 따라 상기 클라이언트 통신부(35)에 의해 상기 장애처리 서버(60)로 전송된다. 상기 클라이언트 패킷 생성부(33)는 상기 장애 발생 패킷을 상기 장애처리 서버(60)로 전송할 뿐 아니라, 상기 장애처리 서버(60)로부터 전송된 장애 복구 패킷을 수신받는 동작을 수행한다.
즉, 상기 클라이언트 통신부(35)는 상기 장애처리 서버(60)와 통신하여 상기 장애 발생 패킷을 전송하고 상기 장애처리 서버(60)로부터 전송되는 장애 복구 패킷을 수신하는 동작을 수행한다. 상기 클라이언트 통신부(35)는 상기 수신한 장애 복구 패킷을 상기 클라이언트 처리부(37)로 전송하여 장애 복구 동작이 수행될 수 있도록 한다.
상기 클라이언트 처리부(37)는 상기 클라이언트 모듈(30)의 전체적인 동작을 수행할 뿐 아니라, 상기 클라이언트 통신부(35)에서 수신한 장애 복구 패킷을 검증하고 장애 복구 패킷에 포함된 장애 복구 방법에 따라 장애가 복구되도록 처리하는 동작을 수행한다.
상기 클라이언트 처리부(37)는 상기 클라이언트 통신부(35)를 통해 상기 장애 복구 패킷을 수신하면, 먼저 상기 장애 복구 패킷에 대한 검증 동작을 수행한다. 구체적으로, 상기 장애 복구 패킷에 포함된 데이터 손실 여부 등을 체크하는 검증 과정을 수행한다. 검증 수행 결과, 데이터 손실 등의 문제가 발생되면, 상기 클라이언트 패킷 생성부(33)를 통해 장애 발생 패킷을 재생성하여 상기 장애처리 서버(60)로 전송될 수 있도록 하되, 장애 발생 패킷의 바디에는 데이터 손실 발생 데이터를 포함한다.
상기 클라이언트 처리부(37)는 상기 장애 복구 패킷에 대한 검증이 완료되면, 상기 장애 복구 패킷에 포함되는 장애 복구 방법에 따라 장애가 복구될 수 있도록 동작한다. 상기 장애 복구 방법은 자동 장애 복구 방법과 선택 장애 복구 방법으로 분류될 수 있고, 자동 장애 복구 방법은 상기 클라이언트 처리부(37)가 스스로 복구 파일을 실행하거나 리셋 동작을 통해 장애를 복구하는 방법에 해당하고, 선택 장애 복구 방법은 장애 복구 방법을 사용자가 인지할 수 있도록 팝업 등을 통해 디스플레이하고 사용자가 디스플레이된 장애 복구 방법에 따라 장애가 복구될 수 있도록 하는 방법에 해당한다. 이에 대한 구체적인 설명은 후술하겠다.
상기 클라이언트 처리부(37)는 상기 장애 복구 방법에 따라 해당 장애가 복구되면, 상기 클라이언트 패킷 생성부(33)를 통해 장애 복구 완료 보고에 관한 데이터 패킷이 생성되도록 하여 상기 장애처리 서버(60)로 전송될 수 있도록 한다. 상기 클라이언트 처리부(37)는 설정된 시간 이내에 상기 장애 감지부(31)에 의하여 상기 장애 발생 패킷으로 전송한 장애 유형과 동일한 장애 유형이 발생되는 것으로 감지되지 않으면 해당 장애가 복구된 것으로 판단하고, 상기 장애 복구 완료 보고가 될 수 있도록 한다.
이와 같이 구성되는 클라이언트 모듈(30)은 네트워크(50)를 통해 상기 장애처리 서버(60)와 데이터 통신을 수행한다. 구체적으로, 상기 클라이언트 모듈(30)의 클라이언트 통신부(35)와 상기 장애처리 서버(60)의 서버 통신부(65)는 네트워크(50)를 통해 전문 통신 방식으로 패킷 데이터를 송수신한다.
상기 장애처리 서버(60)는 도 3에 도시된 바와 같이, 데이터베이스부(61), 서버 패킷 생성부(63), 서버 통신부(65), 서버 처리부(67) 및 서버 연계부(69)를 포함하여 구성된다.
상기 서버 통신부(65)는 상기 클라이언트 통신부(35)와 통신하여 상기 장애 발생 패킷을 수신하고 상기 클라이언트 통신부(35)로 장애 복구 패킷을 전송하는 동작을 수행한다. 즉, 상기 서버 통신부(65)는 상기 클라이언트 통신부(35)와 네트워크(50)로 데이터 통신을 수행하되, 상기 클라이언트 통신부(35)로부터 특정 포스 단말기(10)와 이에 연결되는 주변기기(20)에서 발생된 장애를 감지하는 특정 클라이언트 모듈(30)에 의해 전송된 장애 발생 패킷을 수신받고, 더 나아가 서버 패킷 생성부(63)에 의해 생성된 장애 해결에 관련된 장애 복구 패킷을 상기 클라이언트 통신부(35)로 전송하는 동작을 수행한다.
상기 서버 통신부(65)에서 수신한 장애 발생 패킷은 상기 서버 처리부(67)가 검증하고, 검증이 완료된 패킷은 데이터베이스부(61)에 저장 관리되도록 하며, 상기 서버 처리부(67)는 상기 검증된 장애 발생 패킷을 분석하고 데이터베이스부(61)를 참조하여 상기 장애 발생 패킷을 전송한 클라이언트 모듈(30)에서 감지한 장애를 해결하여 복구할 수 있도록 하는 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터를 추출하는 동작을 수행한다. 즉, 상기 서버 처리부(67)는 상기 서버 통신부(65)에서 수신한 장애 발생 패킷을 검증하고 데이터베이스부(61)에 저장되도록 하며, 상기 장애 발생 패킷을 분석하여 데이터베이스부(61)로부터 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터를 추출하는 동작을 수행한다.
상기 서버 처리부(67)는 상기 장애 발생 패킷을 전달받으면, 우선적으로 장애 발생 패킷을 검증하는 동작을 수행한다. 예를 들어, 상기 장애 발생 패킷의 헤드에 포함된 패킷 길이 정보를 참조하여 수신된 패킷 데이터의 길이가 맞는지 검증하여 손실 또는 유실된 데이터가 없는지 검증한다.
상기 서버 처리부(67)는 검증 결과, 데이터 손실 등의 문제가 없는 것으로 판단되면, 상기 장애 발생 패킷에 포함된 데이터들을 상기 데이터베이스부(61)에 저장한다. 상기 서버 처리부(67)는 상기 장애 발생 패킷에 포함된 포스 단말기 또는 클라이언트 모듈의 고유번호에 대응하여 상기 헤더에 포함된 정보 및 바디에 포함된 장애 발생에 관련된 데이터를 저장한다.
상기 서버 처리부(67)는 상기 장애 발생 패킷을 분석하여 상기 데이터베이스부(61)로부터 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터를 추출하는 동작을 수행한다. 구체적으로, 상기 서버 처리부(67)는 상기 장애 발생 패킷에 포함된 장애 유형 데이터를 확인하고, 상기 데이터베이스부(61)를 참조하여 상기 장애 유형에 매칭되어 저장 관리되는 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터를 추출하는 동작을 수행한다. 예를 들어, 상기 장애 유형은 프린터 동작 불량(장애 유형 고유번호 1)일 수 있고, 이에 매칭되어 저장 관리되는 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터는 "프린터 리셋" 또는 "프린터 드라이버 재실행" 등이 될 수 있다.
상기 서버 처리부(67)는 상기 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터를 상기 데이터베이스부(61)로부터 추출하면, 이를 상기 서버 패킷 생성부(63)로 전달하여 상기 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터를 포함한 장애 복구 패킷이 생성되도록 한다. 그러면, 상기 서버 패킷 생성부(63)는 상기 서버 처리부(67)에서 추출한 상기 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터를 포함한 장애 복구 패킷을 생성하는 동작을 수행한다. 상기 생성된 장애 복구 패킷은 상기 서버 처리부(67)의 제어에 따라 상기 서버 통신부(65)를 통해 상기 클라이언트 모듈(30)의 클라이언트 통신부(35)로 전송된다.
상기 서버 패킷 생성부(63)는 사전에 정의된 전문 형식으로 장애 복구 패킷 데이터를 구성한다. 구체적으로, 상기 장애 복구 패킷은 헤더(Header)와 바디(Body)로 구성되는데, 상기 헤더는 패킷 길이 정보, 패킷 고유번호 정보, 패킷 생성 일시 정보, 포스 단말기 또는 클라이언트 모듈 고유번호 정보, 응답 결과 정보를 포함하고, 상기 바디는 상기 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터, 즉 상기 장애 유형을 해결하고 복구하기 위한 방법 및 복구하기 위해 필요한 파일 등에 관한 데이터를 포함한다.
상기 패킷 길이 정보는 상기 클라이언트 모듈(30)의 클라이언트 처리부(37)에서 데이터 손실 여부를 체크 또는 검증하기 위해 포함되고, 상기 포스 단말기 또는 클라이언트 모듈 고유번호 정보는 상기 클라이언트 모듈(30)이 자신에 관련된 장애 복구 패킷인지를 검증하기 위해 포함되며, 상기 응답 결과 정보는 발생된 장애가 사전에 정의된 장애 유형인지 또는 복구 가능한 장애 유형인지 등을 확인할 수 있도록 한다.
한편, 상기 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터는 상기 발생된 장애를 해결 또는 복구하기 위한 방법, 예를 들어, "프린터 리셋" 또는 "프린터 드라이버 실행" 등의 데이터일 수 있다. 한편, 상기 서버 처리부(67)는 상기 발생된 장애를 복구하기 위하여 별도의 실행 파일, 예를 들어 프린터 드라이버가 필요하다고 판단되면, 상기 서버 패킷 생성부(63)에 해당 실행 파일을 전달하여 장애 복구 패킷의 바디에 포함되어 전송될 수 있도록 제어한다. 상기 서버 처리부(67)는 예를 들어, 상기 발생된 장애 유형이 신규 장애 유형이거나 또는 상기 장애 유형을 해결하기 위하여 새롭게 등록된 장애 복구 방법인 경우에 또는 상기 클라이언트 모듈(30)에 저장 관리되지 않는 실행 파일인 것으로 판단된 경우에는 상기 장애 복구 방법과 상기 발생된 장애를 복구하기 위하여 필요하는 실행 파일을 상기 서버 패킷 생성부(63)에 전달하여 장애 복구 패킷에 포함되어 상기 클라이언트 모듈(30)에 전송될 수 있도록 한다.
상기 서버 패킷 생성부(63)에 의해 상기 장애 복구 패킷이 생성되면, 상기 장애 복구 패킷은 상기 서버 처리부(67)의 제어에 따라 상기 서버 통신부(65)에 의해 상기 클라이언트 모듈(30)로 전송된다.
그러면, 상기 클라이언트 모듈(30)의 클라이언트 처리부(37)는 상기 장애 복구 패킷을 수신하여 검증한 후, 상기 장애 복구 방법에 따라 장애가 복구될 수 있도록 하고, 상기 장애 복구 패킷에 실행 파일이 포함된 경우에는 해당 실행 파일을 실행하여 장애를 복구할 수 있도록 한다.
상기 데이터베이스부(61)는 상기 클라이언트 모듈(30)로부터 전송된 장애 관련 데이터, 복구 관련 데이터를 저장 관리하고, 장애 해결 방법, 즉 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터 및 이를 위해 필요하는 실행 파일 등을 저장 관리하며, 더 나아가 상기 서버 처리부(67)에 의해 분석, 통계 처리된 데이터들도 저장 관리한다.
이와 같은 다양한 데이터들을 저장 관리하는 데이터베이스부(61)는 관리자에 의해 모니터링되는 것이 바람직하다. 이를 위해, 상기 서버 연계부(69)는 상기 데이터베이스부(61)에 저장 관리되는 다양한 데이터들을 전부 또는 일부를 실시간 또느 주기적으로 상기 모니터링 서버(70)로 전송한다. 즉, 상기 서버 연계부(69(는 상기 데이터베이스부(61)에 저장 관리되는 데이터를 실시간 또는 주기적으로 상기 모니터링 서버(70)로 전송하는 동작을 수행한다.
상기 서버 연계부(69)는 상기 데이터베이스부(61)에 저장 관리되는 데이터들을 자동으로 상기 모니터링 서버(70)에 전송할 수도 있고, 이와 별개로 상기 모니터링 서버(70)의 요청이 있는 경우에 전송할 수도 있다. 자동으로 전송하도록 설정된 경우, 상기 서버 연계부(69)는 상기 데이터베이스부(61)가 업데이트된 경우, 업데이트된 데이터를 추출하여 상기 모니터링 서버(70)로 전송한다.
결과적으로 상기 모니터링 서버(70)는 상기 데이터베이스부(61)에 저장 관리되는 데이터들을 모니터링할 수 있기 때문에, 장애 발생, 장애 복구 등의 현황을 파악할 수 있다. 더 나아가, 상기 모니터링 서버(70)는 상기 데이터베이스부(61)에 저장 관리되는 데이터를 이용하여 별도의 분석 처리, 통계 처리를 수행할 수 있다.
또한, 상기 모니터링 서버(70)는 상기 분석 처리 및 통계 처리를 통해 장애 복구가 더 원활하게 진행될 수 있는 데이터를 상기 장애처리 서버(60)로 전송할 수 있다. 예를 들어, 상기 모니터링 서버(70)는 새로운 장애 유형을 규정하거나, 특정 장애 유형을 해결하기 위한 새로운 장애 복구 방법을 추출하거나 또는 장애 복구를 위해 필요한 새로운 실행 파일이 있는 경우에 이들을 상기 장애처리 서버(60)로 전달하여 저장 관리될 수 있도록 하고, 이를 통해 더 원활한 장애 복구가 수행될 수 있도록 한다.
상술한 바와 같이, 상기 데이터베이스부(61)는 다양한 데이터를 저장 관리하고 상기 클라이언트 모듈(30)에 의해 직접 접근되지 않고 장애처리 서버(60)에서 접근하여 상기 클라이언트 모듈(30)에서 필요로 하는 데이터, 즉 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터가 제공될 수 있도록 한다.
이와 같이 다양한 데이터를 저장 관리하는 상기 데이터베이스부(61)는 상기 각 포스 단말기(10)와 주변기기(20)의 장애 발생 및 장애 복구 처리에 관한 데이터를 저장 관리하는 장애처리 경과 데이터 저장 블록과, 각 장애 유형과 이에 대응하여 적어도 하나의 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터를 매칭하여 저장 관리하는 장애복구 매칭 데이터 저장 블록과, 상기 서버 처리부(67)가 상기 장애 발생 및 장애 복구 처리에 관한 데이터를 분석하여 생성한 통계 데이터를 저장 관리하는 장애분석 통계 데이터 저장 블록을 포함하여 구성되는 것이 바람직하다.
상기 장애처리 경과 데이터 저장 블록은 각 포스 단말기 또는 클라이언트 모듈(30)의 고유번호에 매칭되어 상기 클라이언트 모듈(30)에서 감지되어 전송된 장애 발생에 관한 데이터 및 상기 발생된 장애를 복구 처리한 경과, 예를 들어 장애 복구 방법 및 실행 파일 정보 등에 해당하는 장애 복구 처리에 관한 데이터를 저장 관리한다.
상기 장애복구 매칭 데이터 저장 블록은 사전에 설정된 각 장애 유형에 대응하여 적어도 하나의 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터를 매칭하여 저장 관리한다. 상기 복구처리 데이터는 하나의 장애 복구 방법일 수 있지만, 복수개로 구성되어 상기 각 장애 유형에 매칭되어 저장 관리될 수 있고, 지속적으로 업데이트될 수 있다. 상기 적어도 하나의 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터에는 장애 복구 방법뿐 아니라, 장애 복구를 위해 필요한 실행 파일을 포함할 수 있다. 상기 적어도 하나의 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터는 상기 서버 처리부(67)의 분석에 의해 업데이트될 수도 있고, 상기 모니터링 서버(70)에서 전달된 새로운 복구처리 데이터에 의해 업데이트될 수도 있다.
상기 장애분석 통계 데이터 저장 블록은 상기 장애처리 경과 데이터 저장 블록에 저장 관리되는 데이터, 즉 상기 장애 발생 및 장애 복구 처리에 관한 데이터를 상기 서버 처리부(67)가 분석하여 생성한 통계 데이터를 저장 관리한다. 상기 장애분석 통계 데이터 저장 블록은 상기 모니터링 서버(70)에 의해 모니터링될 수 있고, 상기 모니터링 서버(70)의 별도 분석 및 통계에 따라 업데이트될 수도 있다.
상기 장애처리 경과 데이터 저장 블록에 저장 관리되는 데이터, 즉 상기 각 장애 유형에 매칭하여 저장 관리되는 상기 적어도 하나의 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터는 적어도 하나의 자동 복구 처리 데이터와 적어도 하나의 선택 복구 처리 데이터로 분류되고, 상기 적어도 하나의 자동 복구 처리 데이터와 적어도 하나의 선택 복구 처리 데이터는 복구 처리 적합도에 따라 적용 순위가 할당되어 저장 관리되는 것이 바람직하다.
상기 자동 복구 처리 데이터는 상기 클라이언트 모듈(30)로 전송되면, 상기 클라이언트 모듈(30)의 클라이언트 처리부(37)가 스스로 자동 복구 처리 데이터에 포함된 장애 복구 방법을 실행시켜 장애가 복구될 수 있도록 한다. 예를 들어, 상기 자동 복구 처리 데이터는 "프린터 리셋"일 수 있고, 상기 클라이언트 처리부(37)는 스스로 프린터를 리셋하는 동작을 수행하여 장애가 복구될 수 있도록 한다.
상기 자동 복구 데이터는 해당 장애 복구 방법뿐만 아니라 장애 복구를 위해 필요한 실행 파일을 포함할 수도 있다. 예를 들어, 상기 자동 복구 데이터는 "프린터 드라이버 재설치 및 실행"의 장애 복구 방법과 이를 위해 필요한 드라이버 실행 파일을 포함할 수 있다. 이 경우, 상기 클라이언트 처리부(37)는 상기 드라이버 실행 파일을 구동 실행하여 "프린터 동작 불량"의 장애를 복구할 수 있다. 물론, 상기 클라이언트 처리부(37)는 해당 드라이버 실행 파일을 저장 관리할 수 있지만, 상기 서버 처리부(67)는 상기 해당 장애를 복구하기 위한 신규 드라이버 실행 파일로 업데이트된 경우 이를 상기 클라이언트 처리부(37)에 전송하게 되고, 이 경우에는 상기 클라이언트 처리부(37)는 상기 신규 드라이버 실행 파일을 실행하여 장애가 극복되도록 하고, 기존 드라이버 실행 파일을 상기 신규 드라이버 실행 파일로 업데이트한다.
상기 선택 복구 처리 데이터는 상기 클라이언트 모듈(30)로 전송되면, 상기 클라이언트 모듈(30)의 클라이언트 처리부(37)가 스스로 자동 복구 처리 데이터에 포함된 장애 복구 방법을 실행시켜 장애가 복구되도록 하는 것이 아니라, 선택 복구 처리 데이터에 포함된 장애 복구 방법을 팝업 등을 통해 사용자가 인지할 수 있도록 디스플레이하는 동작을 수행한다. 그러면, 사용자는 상기 팝업 등에 의해 디스플레이된 장애 복구 방법에 따라 장애를 복구할 수 있다. 예를 들어, 상기 선택 복구 처리 데이터는 "프린터 연결잭 연결 확인", "프린터 전원 연결 확인" 등의 장애 복구 방법을 포함하여 이를 디스플레이하며, 사용자는 상기 디스플레이된 장애 복구 방법을 수행하여 장애가 복구될 수 있도록 한다.
상기 각 장애 유형에 매칭하여 저장 관리되는 상기 적어도 하나의 장애 복구 방법에 관한 복구 처리 데이터는 상기 데이터베이스부(61)의 장애복구 매칭 데이터 저장 블록에 저장 관리된다. 따라서, 상기 자동 복구 처리 데이터와 상기 선택 복구 처리 데이터는 상기 데이터베이스부(61)의 장애복구 매칭 데이터 저장 블록에 저장 관리된다.
상기 자동 복구 처리 데이터와 상기 선택 복구 처리 데이터는 상기 적어도 하나의 장애 복구 방법에 관한 복구 처리 데이터를 구성하고, 각각 적어도 하나로 구성되어 저장될 수 있다. 예를 들어, 상기 자동 복구 처리 데이터는 "프린터 리셋", "프린터 드라이버 재실행" 등으로 복수개로 구성되어 저장될 수 있고, 상기 선택 복구 처리 데이터는 "프린터 연결잭 연결 확인", "프린터 전원 연결 확인" 등으로 복수개로 구성되어 저장될 수 있다.
그런데, 여기서 상기 적어도 하나의 자동 복구 처리 데이터와 적어도 하나의 선택 복구 처리 데이터는 복구 처리 적합도에 따라 적용 순위가 할당되어 상기 장애복구 매칭 데이터 저장 블록에 저장 관리되는 것이 바람직하다. 예를 들어, 상기 장애복구 매칭 데이터 저장 블록은 프린터 동작 불량이는 장애 유형에 매칭되어 제1 순위로 "자동 복구 처리 데이터-프린터 리셋", 제2 순위로 "선택 복구 처리 데이터-프린터 연결잭 연결 확인", 제3 순위로 "자동 복구 처리 데이터-프린터 드라이버 재실행", 제4 순위로 "선택 복구 처리 데이터-프린터 전원 연결 확인"이 적용 순위가 할당되어 저장 관리될 수 있다.
상기 적용 순위는 복구 처리 적합도에 따라 할당되고, 상기 적용 순위는 복구 처리 적합도에 따라 변경 또는 업데이트될 수 있다. 예를 들어, 상기 서버 처리부(67)는 상기 장애처리 경과 데이터 저장 블록에 저장 관리되는 장애 발생 및 장애 복구 처리에 관한 데이터를 분석한 결과, 상기 제3 순위로 할당된 "자동 복구 처리 데이터-프린터 드라이버 재실행"이 장애 복구율이 가장 높은 것으로 나타나면, 상기 "자동 복구 처리 데이터-프린터 드라이버 재실행"을 복구 처리 적합도가 가장 높은 제1 순위로 할당하는 업데이트를 수행한다.
이와 같이, 상기 장애복구 매칭 데이터 저장 블록은 적어도 하나의 자동 복구 처리 데이터와 적어도 하나의 선택 복구 처리 데이터를 적용 순위에 따라 저장 관리하기 때문에, 상기 서버 처리부(67)는 상기 발생된 장애를 해결 및 복구하기 위한 복구 처리 데이터를 상기 적용 순위에서 우선 순위 순서대로 추출하여 상기 서버 패킷 생성부(63)에 전달하여 장애 복구 패킷이 생성되도록 제어하는 것이 바람직하다.
즉, 상기 서버 처리부(67)는, 상기 장애 발생 패킷에 포함된 장애 유형을 확인하고, 상기 장애복구 매칭 데이터 저장 블록에서 상기 장애 유형에 매칭되어 저장 관리되는 복구 처리 데이터 중, 적용 순위가 빠른 순서대로 적어도 하나를 추출하여 상기 서버 패킷 생성부(63)에 전달하여 상기 장애 복구 패킷이 생성되도록 한다.
상기 서버 처리부(67)는 적용 순위가 빠른 순서대로 복구 처리 데이터를 추출하되 사전에 설정된 개수만큼 추출하여 상기 서버 패킷 생성부(63)로 전달한다. 예를 들어, 상기 장애복구 매칭 데이터 저장 블록이 프린터 동작 불량이는 장애 유형에 매칭되어 제1 순위로 "자동 복구 처리 데이터-프린터 리셋", 제2 순위로 "선택 복구 처리 데이터-프린터 연결잭 연결 확인", 제3 순위로 "자동 복구 처리 데이터-프린터 드라이버 재실행", 제4 순위로 "선택 복구 처리 데이터-프린터 전원 연결 확인"이 적용 순위가 할당되어 저장 관리하고, 적용 순위가 빠른 순서대로 두 개를 추출하는 것으로 설정된 경우, 상시 서버 처리부(67)는 제1 순위인 "자동 복구 처리 데이터-프린터 리셋"과 제2 순위인 "선택 복구 처리 데이터-프린터 연결잭 연결 확인"을 추출하여 상기 서버 패킷 생성부(63)에 전달한다.
그러면, 상기 서버 패킷 생성부(63)는 상기 두 개의 복구 처리 데이터를 포함하는 장애 복구 패킷을 생성하여 상기 서버 처리부(67)의 제어에 따라 상기 서버 통신부(65)를 통해 상기 클라이언트 모듈(30)로 전송되도록 한다.
상기 클라이언트 모듈(30)로 상기 장애 복구 패킷이 전송되면, 상기 클라이언트 처리부(37)는 수신한 장애 복구 패킷에 포함되는 복구 처리 데이터에 따라 장애가 복구될 수 있도록 한다. 구체적으로, 상기 클라이언트 처리부(37)는, 상기 수신한 장애 복구 패킷에 포함되는 복구 처리 데이터가 자동 복구 처리 데이터인 경우에는 해당 장애 복구 방법으로 장애 복구가 자동 실행되도록 하고, 상기 수신한 장애 복구 패킷에 포함되는 복구 처리 데이터가 선택 복구 처리 데이터인 경우에는 해당 장애 복구 방법이 디스플레이되도록 한다.
예를 들어서, 상기 클라이언트 처리부(30)는 상기 장애 복구 패킷에 포함된 복구 처리 데이터 중, 제1 순위인 "자동 복구 처리 데이터-프린터 리셋"에 따라 자동으로 장애 복구가 될 수 있도록 할 수 있고/있거나 제2 순위인 "선택 복구 처리 데이터-프린터 연결잭 연결 확인"을 디스플레이하여 사용자에 의해 수동으로 장애가 복구될 수 있도록 한다. 상기 클라이언트 처리부(30)는 상기 제1 순위의 자동 복구 처리 데이터와 제2 순위의 선택 복구 처리 데이터를 순차적으로 실행될 수 있도록 하거나, 동시에 실행될 수 있도록 하거나, 제1 순위를 먼저 실행하여 장애가 복구되지 않는 경우에만 제2 순위가 실행될 수 있도록 할 수 있다.
한편, 상기 제1 순위 및 제2 순위의 복구 처리 데이터를 실행한 경우에도 장애가 복구되지 않을 수 있다. 이 경우, 상기 장애 감지부(31)는 이전 감지된 장애 유형, 예를 들어 "프린터 동작 불량"을 감지하게 된다. 따라서, 상기 클라이언트 패킷 생성부(33)는 동일한 장애 유형 데이터를 포함한 장애 발생 패킷을 생성하여 상기 클라이언트 통신부(35)를 통해 상기 장애처리 서버(60)로 전송하게 된다.
이와 같은 경우, 상기 장애처리 서버(60)는 상술한 동작을 동일하게 수행하되, 상기 서버 처리부(67)는 상기 장애 유형에 대응하는 복구 처리 데이터들 중, 새로운 복구 처리 데이터를 추출하여 전송될 수 있도록 한다. 구체적으로, 상기 서버 처리부(67)는, 동일한 클라이언트 모듈(30)로부터 설정된 시간 이내에 동일한 장애 유형 데이터를 포함한 장애 발생 패킷을 수신하면, 이전에 추출하여 전송된 복구 처리 데이터를 제외한 복구 처리 데이터 중, 적용 순위가 빠른 순서대로 적어도 하나를 추출하여 상기 서버 패킷 생성부에 전달하여 상기 장애 복구 패킷이 생성되도록 한다.
예를 들어, 상기 서버 처리부(67)는 상기 클라이언트 모듈(30)로부터 설정된 시간 이내에 "프린터 동작 불량"이라는 장애 유형 데이터를 포함한 장애 발생 패킷을 수신하면, 복구 처리 데이터들 중, 제1 순위인 "자동 복구 처리 데이터-프린터 리셋"과 제2 순위인 "선택 복구 처리 데이터-프린터 연결잭 연결 확인"을 제외한, 복구 처리 데이터들 중, 적용 순위가 빠른 순서대로 적어도 하나 추출한다. 즉, 상기 서버 처리부(67)는 추출 개수가 하나로 설정된 경우에는 제3 순위인 "자동 복구 처리 데이터-프린터 드라이버 재실행"을 추출하여 서버 패킷 생성부(63)로 전달하고, 추출 개수가 두개로 설정된 경우에는 제3 순위인 "자동 복구 처리 데이터-프린터 드라이버 재실행"과 제4 순위인 "선택 복구 처리 데이터-프린터 전원 연결 확인"을 추출하여 서버 패킷 생성부(63)로 전달한다.
그러면, 상기 서버 패킷 생성부(63)는 상술한 바와 같이 동일하게 장애 복구 패킷을 생성하고 서버 통신부(65)는 상기 장애 복구 패킷을 상기 클라이언트 모듈(30)로 전송한다. 그러면, 상기 클라이언트 모듈(30)은 상술한 동작과 동일하게 장애 복구 동작을 수행한다.
이상에서 설명한 본 발명인 POS 통합 관제 시스템에 의하면, 복수의 포스 단말기와 각 포스 단말기에 연결되는 복수의 주변기기에서 발생되는 장애를 실시간으로 감지할 수 있도록 하고, 감지된 장애가 최적의 장애 복구 방법으로 복구될 수 있도록 구성하기 때문에, 포스 단말기에 대한 원활하고 지속적인 사용 및 운용을 보장하고, 포스 단말기의 장애 복구를 위한 시간, 노력 및 비용을 최소화시킬 수 있도록 하는 장점이 발생된다.
이상에서 본 발명에 따른 실시예들이 설명되었으나, 이는 예시적인 것에 불과하며, 당해 분야에서 통상적 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 범위의 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 다음의 특허청구범위에 의해서 정해져야 할 것이다.
10 : 포스(POS) 단말기 20 : 주변기기
30 : 클라이언트 모듈 31 : 장애 감지부
33 : 클라이언트 패킷 생성부 35 : 클라이언트 통신부
37 : 클라이언트 처리부 50 : 네트워크
60 : 장애처리 서버 61 : 데이터베이스부
63 : 서버 패킷 생성부 65 : 서버 통신부
67 : 서버 처리부 69 : 서버 연계부
70 : 모니터링 서버 100 : ＰＯＳ 통합 관제 시스템

Claims (8)

  1. ＰＯＳ 통합 관제 시스템에 있어서,
    복수의 포스 단말기; 상기 포스 단말기에 연결되는 복수의 주변기기; 상기 포스 단말기와 주변기기의 장애 발생을 감지하여 장애처리 서버로 전송하고, 상기 장애처리 서버로부터 전송된 장애 복구 방법에 따라 장애가 복구되도록 동작하는 클라이언트 모듈; 상기 클라이언트 모듈로부터 전송된 장애를 저장 및 분석하고, 장애 복구 방법을 상기 클라이언트 모듈로 전송하는 장애처리 서버; 상기 장애처리 서버와 연계되어 상기 포스 단말기와 주변기기의 장애 발생 및 장애 복구에 관한 데이터와, 상기 장애처리 서버의 저장 및 분석 데이터를 실시간으로 모니터링할 수 있는 모니터링 서버를 포함하되,
    상기 클라이언트 모듈은, 상기 포스 단말기와 주변기기의 장애 발생을 실시간 또는 주기적으로 체크 및 감지하는 장애 감지부와, 상기 장애 감지부에 의해 장애 발생이 감지되면 장애 유형 데이터를 포함한 장애 발생 패킷을 생성하는 클라이언트 패킷 생성부와, 상기 장애처리 서버와 통신하여 상기 장애 발생 패킷을 전송하고 상기 장애처리 서버로부터 전송되는 장애 복구 패킷을 수신하는 클라이언트 통신부와, 상기 클라이언트 통신부에서 수신한 장애 복구 패킷을 검증하고 장애 복구 패킷에 포함된 장애 복구 방법에 따라 장애가 복구되도록 처리하는 클라이언트 처리부를 포함하여 구성되고,
    상기 장애처리 서버는, 상기 클라이언트 통신부와 통신하여 상기 장애 발생 패킷을 수신하고 상기 클라이언트 통신부로 장애 복구 패킷을 전송하는 서버 통신부와, 상기 서버 통신부에서 수신한 장애 발생 패킷을 검증하고 데이터베이스부에 저장되도록 하며, 상기 장애 발생 패킷을 분석하여 데이터베이스부로부터 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터를 추출하는 서버 처리부와, 상기 서버 처리부에서 추출한 상기 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터를 포함한 장애 복구 패킷을 생성하는 서버 패킷 생성부와, 상기 데이터베이스부에 저장되는 데이터를 실시간 또는 주기적으로 상기 모니터링 서버로 전송하는 서버 연계부를 포함하여 구성되고,
    상기 데이터베이스부는, 상기 각 포스 단말기와 주변기기의 장애 발생 및 장애 복구 처리에 관한 데이터를 저장 관리하는 장애처리 경과 데이터 저장 블록과, 각 장애 유형과 이에 대응하여 적어도 하나의 장애 복구 방법에 관한 복구처리 데이터를 매칭하여 저장 관리하는 장애복구 매칭 데이터 저장 블록과, 상기 서버 처리부가 상기 장애 발생 및 장애 복구 처리에 관한 데이터를 분석하여 생성한 통계 데이터를 저장 관리하는 장애분석 통계 데이터 저장 블록을 포함하여 구성되며,
    상기 각 장애 유형에 매칭하여 저장 관리되는 상기 적어도 하나의 장애 복구 방법에 관한 복구 처리 데이터는 적어도 하나의 자동 복구 처리 데이터와 적어도 하나의 선택 복구 처리 데이터로 분류되고, 상기 적어도 하나의 자동 복구 처리 데이터와 적어도 하나의 선택 복구 처리 데이터는 복구 처리 적합도에 따라 적용 순위가 할당되어 저장 관리되며, 상기 적용 순위는 복구 처리 적합도에 따라 업데이트되는 것을 특징으로 하는 ＰＯＳ 통합 관제 시스템.
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 삭제
  6. 청구항 1에 있어서,
    상기 서버 처리부는,
    상기 장애 발생 패킷에 포함된 장애 유형을 확인하고, 상기 장애복구 매칭 데이터 저장 블록에서 상기 장애 유형에 매칭되어 저장 관리되는 복구 처리 데이터 중, 적용 순위가 빠른 순서대로 적어도 하나를 추출하여 상기 서버 패킷 생성부에 전달하여 상기 장애 복구 패킷이 생성되도록 하는 것을 특징으로 하는 ＰＯＳ 통합 관제 시스템.
  7. 청구항 6에 있어서,
    상기 클라이언트 처리부는,
    상기 수신한 장애 복구 패킷에 포함되는 복구 처리 데이터가 자동 복구 처리 데이터인 경우에는 해당 장애 복구 방법으로 장애 복구가 자동 실행되도록 하고,
    상기 수신한 장애 복구 패킷에 포함되는 복구 처리 데이터가 선택 복구 처리 데이터인 경우에는 해당 장애 복구 방법이 디스플레이되도록 하는 것을 특징으로 하는 ＰＯＳ 통합 관제 시스템.

  8. 청구항 7에 있어서,
    상기 서버 처리부는,
    동일한 클라이언트 모듈로부터 설정된 시간 이내에 동일한 장애 유형 데이터를 포함한 장애 발생 패킷을 수신하면, 이전에 추출하여 전송된 복구 처리 데이터를 제외한 복구 처리 데이터 중, 적용 순위가 빠른 순서대로 적어도 하나를 추출하여 상기 서버 패킷 생성부에 전달하여 상기 장애 복구 패킷이 생성되도록 하는 것을 특징으로 하는 ＰＯＳ 통합 관제 시스템.
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