KR102468375B1 - 병원 경영 관리 통합 플랫폼 제공 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명에 따른 병원 경영 관리 통합 플랫폼 제공 시스템은, 입력 매뉴얼에 대한 템플릿 및, 상기 템플릿에 직원이름, 업무명, 근무장소, 업무내용, 진료항목, 진료항목별 진료수가, 진료항목별 진료시간에 대한 공란을 포함하는 입력 매뉴얼을 생성하는 매뉴얼 생성 모듈; 상기 입력 매뉴얼을 병원이 소지한 병원 단말에 제공한 상태에서, 상기 병원 단말로부터 상기 입력 매뉴얼의 공란이 작성된 병원 매뉴얼을 입력받아 저장하는 병원 매뉴얼 저장 모듈; 상기 입력 매뉴얼을 컨설턴트가 소지한 컨설턴트 단말에 제공한 상태에서, 상기 컨설턴트 단말로부터 상기 입력 매뉴얼의 공란이 작성된 컨설턴트 매뉴얼을 입력받아 저장하는 컨설턴트 매뉴얼 저장 모듈; 저장된 상기 병원 매뉴얼 및 컨설턴트 매뉴얼 중 적어도 어느 하나를 기반으로 경영 매뉴얼을 생성하는 경영 매뉴얼 생성 모듈;을 포함하는 것을 특징으로 한다.

Description

병원 경영 관리 통합 플랫폼 제공 시스템{System Providing Hospital management integrated platform}

본 발명은 병원 경영 관리 통합 플랫폼 제공 시스템에 관한 것으로서, 보다 상세하게 설명하면 병원에 대한 컨설턴트가 입력한 컨설턴트 매뉴얼, 그리고 본 발명의 병원 경영 관리에 참여하는 병원들의 병원 매뉴얼을 기반으로 병원 운영에 대한 경영 매뉴얼을 생성하여 제공함으로써 병원의 운영 및 관리에 대한 병원 간, 혹은 컨설턴트를 통한 컨설팅 서비스를 제공할 수 있도록 하는, 병원 경영 관리 통합 플랫폼 제공 시스템에 관한 것이다.

일반적으로 병의원 등 의료기관들 중에서 대형 의료기관을 제외하고 중소형 의료기관들이 많은데, 대부분 자체 경영실적을 분석하기 위한 수단이 없어서 단순히 회계분석이나 관리 분석을 경영자의 노하우만으로 처리하는 경우가 대부분이고, 경영실적에 대해 특별히 자문을 받거나 분석처리하거나 컨설팅을 받는 경우는 거의 없이 자체적인 경영 마인드로만 운영하고 있는 것이 대부분이었다.

산업화 정도가 고도화되고, 생활의 편리를 추구하는 사람들이 많아지면서 종래의 개인병원이나 의원들은 조직력 면에서나, 홍보 면에서, 그리고 경영방식에 있어서 더욱더 경쟁력 있는 의료서비스를 제공할 필요가 증대되었다.

그런데, 상기 개인병원들은 자금과 인력이 부족하기 때문에 변신의 폭이 좁아질 수밖에 없는 한계를 가지고 있다.

이러한 한계를 극복하기 위한 선행기술로, 한국 공개특허공보 제 10-2005-0051787호에 의료기관의 경영실적 분석 서비스 시스템이 개시되어 있다.

상기 발명은 의료기관에 대한 경영실적 분석 서비스 시스템과 제약업체에 대한 의약품 처방정보 서비스 시스템에 관한 것으로, 특히 각 병원의 EDI 청구 데이터를 수집하여 병원 경영의 진료실적과 의약품 처방 정보를 분석하여 병원 및 제약업체에 서비스하기 위한 것이다. 의료기관의 EDI 청구 데이터 파일과, 의료기관 자체의 회계 및 관리 정보를 입력하기 위한 의료기관 단말기와, 그 의료기관 단말기와는 네트웍을 통해 접속되고, 그 의료기관 단말기로부터 EDI파일을 입력받아 자동으로 데이터를 수집하고 이를 분석하여 웹을 통해서 리포트를 출력시켜 주는 분석 서비스 시스템으로 구성하되, 그 분석 서비스 시스템은 경영실적 분석 서비스와, 의약품 처방전 분석 서비스를 제시하고 있다.

그러나 상술한 분석 서비스는 진료실적 및 의약품 처방 정보의 분석을 통해 단순히 리포트를 출력하는 것으로서, 전반적인 병원의 경영 관리를 위한 컨설팅 기능 등을 제공하지는 않는다.

따라서 상술한 바와 같은 문제점을 해결하기 위해, 현재 운영 중인 특정 병원의 매뉴얼, 그리고 전문 경영 컨설턴트의 매뉴얼을 기반으로 병원 경영 관리를 위한 경영 매뉴얼을 생성하여 컨설팅을 원하는 병원에 제공함으로써 병원에 대한 전반적인 경영 관리를 수행할 수 있도록 한, 병원 경영 관리 통합 플랫폼 제공 시스템을 개발할 필요성이 대두되는 실정이다.

본 발명은 전문 컨설턴트의 컨설팅 노하우 뿐 아니라 경영이 잘 되고 있는, 우수한 병원의 컨설팅 노하우를 반영하여 경영 매뉴얼을 생성하여 경영 컨설팅을 수행할 수 있도록 한, 병원 경영 관리 통합 플랫폼 제공 시스템을 제공하는 것을 주요 목적으로 한다.

본 발명의 다른 목적은, 경영 컨설팅을 제공받은 병원으로부터의 피드백 기능을 더하는 것이다.

본 발명의 또 다른 목적은, 경영 컨설팅 매뉴얼 생성에 있어 병원의 노하우를 컨설턴트가 평가하여 이를 반영하게 함으로써 보다 효율적인 컨설팅을 제공할 수 있도록 하는 것이다.

본 발명의 추가 목적은, 성실도가 높은 병원 매뉴얼을 기반으로 컨설팅 자료를 생성할 수 있도록 하는 것이다.

상기 목적을 달성하기 위하여, 본 발명에 따른 병원 경영 관리 통합 플랫폼 제공 시스템은, 입력 매뉴얼에 대한 템플릿 및, 상기 템플릿에 직원이름, 업무명, 근무장소, 업무내용, 진료항목, 진료항목별 진료수가, 진료항목별 진료시간에 대한 공란을 포함하는 입력 매뉴얼을 생성하는 매뉴얼 생성 모듈; 상기 입력 매뉴얼을 병원이 소지한 병원 단말에 제공한 상태에서, 상기 병원 단말로부터 상기 입력 매뉴얼의 공란이 작성된 병원 매뉴얼을 입력받아 저장하는 병원 매뉴얼 저장 모듈; 상기 입력 매뉴얼을 컨설턴트가 소지한 컨설턴트 단말에 제공한 상태에서, 상기 컨설턴트 단말로부터 상기 입력 매뉴얼의 공란이 작성된 컨설턴트 매뉴얼을 입력받아 저장하는 컨설턴트 매뉴얼 저장 모듈; 저장된 상기 병원 매뉴얼 및 컨설턴트 매뉴얼 중 적어도 어느 하나를 기반으로 경영 매뉴얼을 생성하는 경영 매뉴얼 생성 모듈;을 포함하는 것을 특징으로 한다.

나아가, 상기 입력 매뉴얼은, 마케팅 예산, 현재 매출, 매출 목표치에 대한 공란을 포함하는 것을 특징으로 한다.

더하여, 상기 시스템은, 상기 병원 단말에 의한 컨설팅 요청에 따라 생성된 상기 경영 매뉴얼을 제공하는 경영 매뉴얼 제공부 및, 상기 경영 매뉴얼을 제공받은 상기 병원 단말로부터 결과보고서를 입력받아 저장하는 보고서 저장부를 포함하는 컨설팅 수행 모듈;을 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 상기 시스템은, 상기 컨설턴트 단말에 저장된 상기 병원 매뉴얼을 제공하고, 제공된 상기 병원 매뉴얼에 대한 평가점수를 각각 입력받는 평가점수 입력부 및, 입력된 상기 평가점수 및 상기 병원 매뉴얼에 포함된, 내용이 채워지지 않은 공란의 개수를 기반으로 상기 병원 매뉴얼에 대한 매뉴얼 점수를 산출하는 점수 산출부를 포함하는 병원 매뉴얼 평가모듈;을 포함하고, 상기 경영 매뉴얼 생성 모듈은, 상기 평가점수가 기준점수 이상인 상기 병원 매뉴얼을 추출하고 상기 컨설턴트 매뉴얼을 반영하여 상기 경영 매뉴얼을 생성하는 것을 특징으로 한다.

본 발명에 따른 병원 경영 관리 통합 플랫폼 제공 시스템은,

1) 전문 컨설턴트의 컨설팅 노하우가 기재된 컨설턴트 매뉴얼 뿐 아니라 경영이 잘 되고 있는, 우수한 병원의 컨설팅 노하우가 기재된 병원 매뉴얼을 기반으로 경영 매뉴얼을 생성하여 경영 컨설팅을 수행할 수 있도록 하고,

2) 경영 컨설팅을 제공받은 병원으로부터 결과 보고서를 입력받아 저장함으로써 피드백 기능을 더하며,

3) 입력된 병원 매뉴얼을 전문 컨설팅을 수행하는 컨설턴트에게 평가하도록 하여 평가점수를 매기도록 하고, 평가점수가 높은 병원 매뉴얼 및 컨설턴트 매뉴얼을 기반으로 경영 매뉴얼을 생성함으로써 보다 효율적인 컨설팅을 제공할 수 있도록 함과 동시에,

4) 병원에서 입력된 병원 매뉴얼의 성실도를 반영하여 성실도가 높은 병원의 매뉴얼을 기반으로 경영 매뉴얼을 생성함으로써, 보다 높은 퀄리티의 경영 매뉴얼을 생성하여 제공할 수 있도록 한 효과가 있다.

도 1은 본 발명의 시스템에 대한 개략적인 구성을 나타낸 개념도.
도 2는 본 발명의 시스템의 전체 구성을 도시한 블록도.
도 3은 본 발명의 입력 매뉴얼 템플릿의 예시를 도시한 개념도.
도 4는 본 발명의 결과보고서의 예시를 도시한 개념도.
도 5는 본 발명의 차트의 예시를 나타낸 개념도.
도 6은 기준 범위가 표시된 차트를 도시한 개념도.

이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세하게 설명하도록 한다. 첨부된 도면은 축척에 의하여 도시되지 않았으며, 각 도면의 동일한 참조 번호는 동일한 구성 요소를 지칭한다.

도 1은 본 발명의 시스템에 대한 개략적인 구성을 나타낸 개념도이다.

도 1을 참조하면, 본 발명의 병원 경영 관리 통합 플랫폼 제공 시스템은 병원 경영, 직원 관리, 환자 관리, 병원 시설 관리를 포함하는 병원 운영에 관한 컨설팅을 제공하는 것으로서, 병원에서 병원 경영에 필요한 비전, 마케팅, HRD, CS, CRM을 포함하는 병원 운영 관리와 관련된 업무를 할 수 있도록 한다.

이때 병원 운영 관리라 함은 경영 정보 시스템, MIS((Management Information Systems)를 포함하는데, MIS(경영 정보 시스템)란 기업이라는 시스템의 관점에서 경영시스템의 목표인 이익창출을 위해 다른 하위 시스템을 효율적으로 작용하도록 지원하는 시스템을 의미하는 것으로서, 다시 말해 경영 정보 시스템은 자료를 저장하고 정보를 생성함으로써 기업 내에서 필요한 지식을 생성하고 축적하며 이를 활용하도록 하는 통합적 컴퓨터 정보시스템이다. 즉, 눈에 보이지 않는 지식이지만 이러한 지식의 원천을 형성하는 자료와 정보를 제공하는 기능을 담당하는 것이 MIS이다.

이러한 특성을 가지는 본 발명의 시스템은 기본적으로 컨설턴트 단말(3), 병원 단말(2), 메인 서버(1)를 포함하여 구성된다.

컨설턴트 단말(3)은 병원 경영 컨설팅에 대한 컨설턴트가 구비한 자료라 할 수 있는 컨설턴트 매뉴얼을 제공하는 컨설턴트가 구비하는 것으로서, 컨설턴트가 구비한 서버용 개별 PC나 PC의 집합체 등이 컨설턴트 단말(3)이 될 수 있으며, 혹은 컨설턴트가 구비한 태블릿PC나 스마트폰 등을 통해 서버 운영이 가능한 경우 그 역시 컨설턴트 단말(3)이 될 수 있음은 물론이다.

이러한 컨설턴트는 개인 혹은 업체가 될 수 있으며, 컨설턴트가 업체인 경우에는 담당자가 컨설턴트 단말(3)을 통해 본 발명의 시스템이 구현된 어플리케이션이나 인터넷 웹페이지에 접속할 수 있다. 본 발명에서는 이 컨설턴트 단말(3)을 컨설턴트로 명명하기도 한다.

병원 단말(2)은 병원 경영 컨설팅에 관련한 자료인 경영 매뉴얼을 받고자 하는 병원 및 본인의 병원에 대한 경영 컨설팅 자료인 병원 매뉴얼을 제공하기 위해 병원에서 이용하는 단말로서, 병원에 구비된 서버용 개별 PC나 개별 PC의 집합체 등이 병원 단말(2)이 될 수 있으며, 혹은 병원이 구비한 태블릿PC나 스마트폰 등을 통해 병원 매뉴얼의 입력이 가능하거나 경영 매뉴얼의 수신이 가능한 경우 그 역시 병원 단말(2)이 될 수 있음은 물론이다.

병원에 근무하는 병원 담당자는 병원 단말(2)을 통해 본 발명의 시스템이 구현된 어플리케이션이나 인터넷 웹페이지에 접속하여 이용할 수 있다. 역시, 본 발명에서는 이 병원 단말(2)을 병원으로 명명하기도 한다.

메인 서버(1)는 본 발명의 시스템을 운용하기 위한 후술할 세부 모듈을 포함하는 주체로서, 병원 경영 컨설팅에 대한 컨설턴트의 자료인 컨설턴트 매뉴얼을 제공하는 컨설턴트(컨설턴트 단말(3))과 운영 상태가 건실하고 타의 모범이 될 수 있는 경영 노하우를 가져 본인의 노하우인 병원 매뉴얼을 제공하는 병원(병원 단말(2))로부터 컨설턴트 매뉴얼과 병원 매뉴얼을 각각 제공받아 이를 기반으로 경영 매뉴얼을 생성하며, 이를 병원 경영 컨설팅을 받고자 하는 병원(병원 단말(2))에 제공하는 역할을 수행한다.

즉 이러한 메인 서버(1)는 병원 단말(2)과 컨설턴트 단말(3)을 서로 연관 관계를 가지도록 매개하는 플랫폼을 제공하는 역할을 수행하며, 본 발명의 시스템이라 함은 그 자체가 메인 서버(1)를 의미하기도 한다. 즉 이러한 메인 서버(1)는 컨설턴트 및 운영 상태가 건실하여 노하우를 제공하고자 하는 병원으로부터 컨설턴트 매뉴얼 및 병원 매뉴얼을 입력받고 이를 기반으로 경영 매뉴얼을 생성하여 컨설팅을 제공받고자 하는 병원에 제공하는 일련의 과정을 위해 구비된 인터넷 웹페이지나 어플리케이션에 대한 관리 역할을 수행할 수 있다.

여기서, 일반적으로 시스템, 즉 메인 서버(1)라 함은 서버로 이루어진 하드웨어와 본 발명을 구현하기 위한 프로그램 및 인터페이스로 이루어진 소프트웨어의 조합체로 이루어진 것이라 할 수 있는바, 본 발명의 시스템은 병원 경영 관리를 제공하기 위한 서버 및 이 서버와 다른 서버의 연동에 따라 후술할 구체적인 연관 동작을 구현하기 위한 소프트웨어가 결합된 조합체를 의미하는 것이라고 볼 수 있다.

이러한 메인 서버(1)는 정보의 처리를 위한 CPU와 저장 수단을 구비한 하드웨어를 의미하며, 다시 말해, 메인 서버(1)는 중앙처리장치(CPU) 및 메모리와 하드디스크와 같은 저장수단과 유선 및 블루투스 등의 무선 통신장비를 구비한 하드웨어 기반에서 중앙처리장치에서 수행될 수 있는 프로그램, 즉 소프트웨어가 설치되어 이 소프트웨어를 실행할 수 있는데 이러한 소프트웨어에 대한 일련의 구체적 구성을 '모듈' 및 '부' 라는 구성단위로서 후술할 예정이다.

이때, 메인 서버(1)는 이 내부에서 처리되는 신호(또는, 데이터)를 일시적 및/또는 영구적으로 저장하는 램(RAM: Random Access Memory, 미도시) 및 롬(ROM: Read-Only Memory, 미도시), 프로세서를 포함할 수 있다. 또한, 중앙관제서버(2)는 그래픽 처리부, 램 및 롬 중 적어도 하나를 포함하는 시스템 온 칩(SoC: system on chip) 형태로 구현될 수 있다.

프로세서는 하나 이상의 코어(core, 미도시) 및 그래픽 처리부(미도시) 및/또는 다른 구성 요소와 신호를 송수신하는 연결 통로(예를 들어, 버스(bus) 등)를 포함할 수 있다.

메모리에는 후술할 모듈 내지 부의 실행 및 제어를 위한 프로그램들(하나 이상의 인스트럭션들)을 저장할 수 있다. 메모리에 저장된 프로그램들은 기능에 따라 복수 개의 모듈들로 구분될 수 있다.

본 발명의 실시예와 관련하여 설명된 방법 또는 알고리즘의 단계들은 하드웨어로 직접 구현되거나, 하드웨어에 의해 실행되는 소프트웨어 모듈로 구현되거나, 또는 이들의 결합에 의해 구현될 수 있다. 소프트웨어 모듈은 RAM(Random Access Memory), ROM(Read Only Memory), EPROM(Erasable Programmable ROM), EEPROM(Electrically Erasable Programmable ROM), 플래시 메모리(Flash Memory), 하드 디스크, 탈착형 디스크, CD-ROM, 또는 본 발명이 속하는 기술 분야에서 잘 알려진 임의의 형태의 컴퓨터 판독가능 기록매체에 상주할 수도 있다.

즉, 본 발명의 구성 요소들은 하드웨어인 컴퓨터와 결합되어 실행되기 위해 프로그램(또는 어플리케이션)으로 구현되어 매체에 저장될 수 있다. 본 발명의 구성 요소들은 소프트웨어 프로그래밍 또는 소프트웨어 요소들로 실행될 수 있으며, 이와 유사하게, 실시 예는 데이터 구조, 프로세스들, 루틴들 또는 다른 프로그래밍 구성들의 조합으로 구현되는 다양한 알고리즘을 포함하여, C, C++, 자바(Java), 어셈블러(assembler) 등과 같은 프로그래밍 또는 스크립팅 언어로 구현될 수 있다. 기능적인 측면들은 하나 이상의 프로세서들에서 실행되는 알고리즘으로 구현될 수 있다.

이러한 '모듈' 또는 '부' 또는 '인터페이스'의 구성은 중앙관제서버(2)의 저장수단에 설치 및 저장된 상태에서 CPU 및 메모리를 매개로 실행되는 소프트웨어 또는 FPGA 내지 ASIC과 같은 하드웨어의 일 구성을 의미한다. 이때, '모듈' 또는 '부', '인터페이스'라는 구성은 하드웨어에 한정되는 의미는 아니고, 어드레싱할 수 있는 저장 매체에 있도록 구성될 수도 있고 하나 또는 그 이상의 프로세서들을 재생시키도록 구성될 수도 있다. 일예로서 '모듈' 또는 '부' 또는 '인터페이스'는 소프트웨어 구성요소들, 객체지향 소프트웨어 구성요소들, 클래스 구성요소들 및 태스크 구성요소들과 같은 구성요소들과, 프로세스들, 함수들, 속성들, 프로시저들, 서브루틴들, 프로그램 코드의 세그먼트들, 드라이버들, 펌웨어, 마이크로 코드, 회로, 데이터, 데이터베이스, 데이터 구조들, 테이블들, 어레이들 및 변수들을 포함한다.

이러한 '모듈' 또는 '부' 또는 '인터페이스'에서 제공되는 기능은 더 작은 수의 구성요소들 및 '부' 또는 '모듈'들로 결합되거나 추가적인 구성요소들과 '부' 또는 '모듈'들로 더 분리될 수 있다.

이하, 이와 같은 메인 서버(1)의 거시적 구성을 기반으로 이에 대한 세부 구성 및 기능을 설명하도록 한다.

도 2는 본 발명의 시스템의 전체 구성을 도시한 블록도이며, 도 3은 본 발명의 입력 매뉴얼 템플릿의 예시를 도시한 개념도.

도 2를 참조하여 설명하면, 병원 경영 관리 통합 플랫폼 제공 시스템은 매뉴얼 생성 모듈(100), 병원 매뉴얼 저장 모듈(200), 컨설턴트 매뉴얼 저장 모듈(300), 경영 매뉴얼 생성 모듀을 포함하는 것을 특징으로 한다.

도 2 및 도 3을 참조하여 설명하면, 매뉴얼 생성 모듈(100)은 컨설턴트 및 경영 노하우를 제공하고자 하는 병원에 제공될 입력 매뉴얼을 생성하는 기능을 수행한다.

매뉴얼 생성 모듈(100)는 입력 매뉴얼에 대한 템플릿을 생성하고 해당 템플릿에 입력 매뉴얼에 포함되는 각각의 항목을 포함시켜 입력 매뉴얼을 생성하는 기능을 수행한다.

먼저 입력 매뉴얼의 템플릿을 생성하기 위한 레이아웃, 즉 표를 생성하는 기능을 수행한다. 이때 입력 매뉴얼의 템플릿이라 함은 시스템 관리자에 의해 엑셀 등의 컴퓨터 프로그램을 기반으로 생성된 입력 시트의 표일 수 있다. 템플릿의 형식 및 생성 방법에는 제한이 없으며, 본 발명의 시스템 관리자, 즉 작업 관리자에 의해 편집이 가능한 것을 기본으로 한다.

나아가 템플릿에 입력 매뉴얼의 각 항목을 포함시키게 되는데, 여기서 항목이라 함은 즉 직원이름, 업무명, 근무장소, 업무내용, 진료항목, 진료항목별 진료수가, 진료항목별 진료시간, 나아가 마케팅 예산, 현재 매출, 매출 목표치 등을 포함한다. 따라서 병원의 경영 내용에 관련한 매뉴얼에 포함될 수 있는 다양한 항목의 공란을 템플릿에 반영하여 입력 매뉴얼을 생성하는 것이다.

이렇게 생성된 입력 매뉴얼은 컨설턴트 단말(3) 또는 병원 단말(2)에서 입력 가능한 병원에 대한 전반적인 경영 관리에 대한 항목의 공란을 포함하는데, 즉 직원이름, 업무명, 근무장소, 업무내용, 진료항목, 진료항목별 진료수가, 진료항목별 진료시간, 마케팅 예산, 현재 매출, 매출 목표치 등 인사관리, CS(customer service), CRM(customer relationship management), 마케팅, 회계와 같은 전반적인 병원 경영 관리를 위한 내용에 대한 공란, 즉 빈 항목을 포함할 수 있다.

이러한 입력 매뉴얼은 병원에 대한 경영 관리에 대한 매뉴얼 입력을 위한 표준화된 양식이라 할 수 있으며, 생성된 입력 매뉴얼의 일부 예시가 도 3에 도시되어 있으며 이 외에도 상술한 항목을 반영하여 보다 많은 항목에 대한 내용을 기재하도록 다양한 항목에 대한 공란을 포함한 입력 매뉴얼이 생성될 수 있다.

병원 매뉴얼 저장 모듈(200) 및 컨설턴트 매뉴얼 저장 모듈(300)은 경영 상태가 우수하여 다른 병원에 본인의 경영 노하우를 제공하고자 하는 병원이 소지한 병원 단말(2) 및 병원에 대한 컨설팅 능력이 뛰어난 컨설턴트가 소지한 컨설턴트 단말(3)에 입력 매뉴얼을 각각 제공하고, 그에 따라 병원 매뉴얼 및 컨설턴트 매뉴얼을 각각 입력받아 저장하는 기능을 수행한다.

즉 병원 매뉴얼 저장 모듈(200)을 통해 입력 매뉴얼을 제공받은 병원 단말(2)로부터 입력 매뉴얼의 공란에 대한 내용이 작성된, 병원 매뉴얼을 입력받아 저장하게 되고, 컨설턴트 매뉴얼 저장 모듈(300)을 통해 입력 매뉴얼을 제공받은 컨설턴트 단말(3)로부터 입력 매뉴얼의 공란에 대한 내용이 작성된(공란을 채운) 컨설턴트 매뉴얼을 입력받아 저장한다.

여기서 병원 매뉴얼 저장 모듈(200)을 통해 본인의 병원 매뉴얼을 제공하는 병원의 경우 병원의 경영 상태가 뛰어나 타의 모범이 되는 병원이라 할 수 있는데, 이러한 병원은 소위 말해 ‘운영이 잘 되는 병원’이라 할 수 있다. 따라서 이러한 병원의 경우 병원 매뉴얼을 입력하는 대가로 본 발명의 시스템에서 별도의 비용을 제공받을 수 있다. 즉 운영이 잘 되는 병원이 본인의 병원의 경영 노하우라 할 수 있는 병원 매뉴얼을 시스템에 판매할 수 있게 되는 것이다.

컨설턴트의 경우 직업으로서 병원에 대한 컨설팅을 수행하는 주체인 만큼, 병원 경영에 대한 나름대로의 표준화된 마케팅 방안 또는 경영 방안을 가지고 있게 된다. 따라서 본인이 가지고 있는 컨설팅 노하우를 컨설턴트 매뉴얼로써 입력하게 된다. 컨설턴트 역시 이러한 서비스를 제공하는 대가로 시스템으로부터 별도의 비용을 산정받을 수 있다.

경영 매뉴얼 생성 모듈(400)은 병원 매뉴얼 저장 모듈(200)에 저장된 병원 매뉴얼, 가장 바람직하게는 복수의 병원으로부터 각각 입력되어 저장된 복수의 병원 매뉴얼 및, 컨설턴트 매뉴얼 저장 모듈(300)에 저장된 컨설턴트 매뉴얼, 더 바람직하게는 복수의 컨설턴트로부터 각각 입력되어 저장된 복수의 컨설턴트 매뉴얼 중 적어도 어느 하나를 기반으로 병원에 대한 전반적인 경영 관리 컨설팅에 대한 매뉴얼인 경영 매뉴얼을 생성하는 기능을 제공한다.

이는 운영이 잘 되는 병원으로부터 입력된 병원 매뉴얼, 그리고 컨설팅을 업으로 삼는 전문 컨설턴트로부터 입력된 컨설턴트 매뉴얼을 기초로 하여 병원 경영 관리에 대한 통합적인 매뉴얼인 경영 매뉴얼을 생성하는 것이다.

가장 간단하게는 병원 매뉴얼 및 컨설턴트 매뉴얼 중 적어도 어느 하나를 추출하여 이를 그대로 경영 매뉴얼로써 생성하는 것도 가능하며, 혹은 복수의 병원 매뉴얼과 복수의 컨설턴트 매뉴얼 중 중복되는 내용, 즉 가장 중요한 내용만을 추출하여 이를 경영 매뉴얼로서 생성하는 것도 가능하다.

혹은 병원 매뉴얼 중 어느 하나와 컨설턴트 매뉴얼 중 어느 하나를 추출하여 그 두 내용을 합친 것이 경영 매뉴얼이 될 수도 있으며, 즉 병원 매뉴얼 및 컨설턴트 매뉴얼 중 적어도 어느 하나를 기반으로 생성되는 경우 경영 매뉴얼 생성 방식에 대해서는 제한을 두지 않는다.

또 다른 방식으로서 후술하겠으나 경영 노하우를 제공받고자 하는 병원, 즉 생성된 경영 매뉴얼을 제공받고자 하는 병원의 특성을 분석하여, 해당 병원의 특성과 가장 부합하는 경영 노하우를 가진 병원의 병원 매뉴얼 및 컨설턴트 매뉴얼을 추출하여 이를 기반으로 특정 병원에 최적화된 경영 매뉴얼을 생성하는 것 역시 가능하다. 이때 경영 매뉴얼의 생성 주체는 시스템 관리자일 수도 있으며, 혹은 메인서버 상에서 자동적으로 추출 및 경영 매뉴얼의 생성 역할을 수행할 수도 있다.

따라서 이와 같은 병원 경영 관리 통합 플랫폼 제공 시스템을 통해, 기존의 컨설턴트를 통한 경영 노하우 제공 뿐 아니라 운영이 잘 되는 병원의 경영 노하우를 더 반영하여 경영 매뉴얼을 제공할 수 있도록 함으로써 전문 컨설턴트의 컨설팅 내용인 컨설턴트 매뉴얼 뿐 아니라 성공한 병원의 경영 매뉴얼인 병원 매뉴얼 기반으로 경영 매뉴얼을 생성함으로써 실제 운영에 성공한 병원의 경영 노하우를 반영하여 경영 매뉴얼을 생성하고 이를 기반으로 병원 경영 관리 컨설팅을 수행할 수 있게 된다.

나아가 본 발명의 시스템은 컨설팅 수행 모듈(500)을 포함할 수 있는데, 컨설팅 수행 모듈(500)은 경영 컨설팅을 제공받고자 하는, 즉 경영 노하우의 제공이 필요한 병원의 병원 단말(2)로부터 컨설팅 요청을 받고, 컨설팅 요청에 따라 생성된 경영 매뉴얼을 제공하는 기능을 기본적으로 수행한다. 이를 위해 기본적으로 경영 매뉴얼 제공부(510)를 포함한다.

따라서 경영 매뉴얼 제공부(510)를 통해 운영에 대한 컨설팅이 필요한 병원 단말(2)로부터 컨설팅 요청을 입력받게 되면, 그에 따라 시스템은 필요 시 컨설팅 요청에 대한 비용을 해당 병원 단말(2)로부터 결제받은 뒤 생성된 경영 매뉴얼을 병원 단말(2)에 제공하게 된다.

도 4는 본 발명의 결과보고서의 예시를 도시한 개념도이다.

도 4를 참조하여 설명하면, 상술한 내용에서와 같이 본 발명의 시스템은 경영 매뉴얼 제공을 통해 경영 노하우가 필요한 병원에 컨설팅을 수행하게 되는데, 이때 경영 매뉴얼 제공을 통해 컨설팅 서비스를 받은 병원, 즉 경영 노하우를 전달받은 병원으로부터 컨설팅에 대한 결과보고서를 입력받을 수 있다. 이를 위해 컨설팅 수행 모듈(500)은 보고서 저장부(520)를 포함할 수 있다.

보고서 저장부(520)는 경영 매뉴얼을 제공받아 컨설팅 서비스를 제공받은, 즉 병원 경영을 전반적으로 개혁하거나 구축한 병원의 병원 단말(2)로부터 해당 컨설팅 결과에 대한 결과보고서를 입력받아 저장한다. 이러한 결과보고서는 컨설팅을 수행받은 기간, 컨설팅을 수행받은 내용, 그리고 컨설팅의 성과 등을 포함한다.

이러한 결과보고서 입력을 통해 본 발명의 병원 경영 관리 플랫폼에 있어서의 고객이라 할 수 있는, 병원 컨설팅을 제공받는 병원으로부터 해당 경영 관리 방식에 대한 만족도 뿐 아니라 실제 얼마나 도움이 되었는지에 대한 피드백을 제공받을 수 있어, 이러한 피드백을 경영 매뉴얼 생성에 반영하는 것 역시 가능하다.

더불어 경영 매뉴얼 생성에 있어서는 병원 매뉴얼 및 컨설턴트 매뉴얼이 함께 반영된다 하였는데, 여기서 병원 매뉴얼을 입력하는 병원의 경우 운영이 이미 잘 되고 있는 병원이지만, 컨설팅을 주 업으로 삼는 컨설턴트가 보기엔 운영이 잘 되는 병원의 매뉴얼이라 할 지라도 단점이 있을 수 있다.

따라서 입력된 병원 매뉴얼을 전문 컨설팅을 수행하는 컨설턴트에게 평가하도록 하여 평가점수를 매기도록 하고, 평가점수가 높은 병원 매뉴얼 및 컨설턴트 매뉴얼을 기반으로 경영 매뉴얼을 생성하게 하는 것도 가능하다.

이를 위해 본 발명의 시스템은 병원 매뉴얼 평가모듈(600)을 포함할 수 있는데, 여기서 병원 매뉴얼 평가모듈(600)은 가장 기본적으로 평가점수 입력부(610) 및 점수 산출부(620)를 포함한다.

평가점수 입력부(610)는 본 발명의 컨설턴트 단말(3)에 시스템 상에 저장된 병원 매뉴얼을 제공하고, 제공된 병원 매뉴얼에 대해 컨설턴트가 부여한 평가점수를 각각 입력받는 기능을 수행한다.

여기서 평가점수는 5점 만점, 10점 만점, 100점 만점 등 수치화된 값을 갖는 것이라 할 수 있으며, 컨설턴트가 제공된 병원 매뉴얼을 살펴보고 평가점수를 부여하게 된다. 여기서 평가점수의 만점은 시스템 관리자에 의해 설정될 수 있다.

혹은 입력 매뉴얼에 포함된 각 항목을 채워 병원 매뉴얼이 생성되는 만큼, 컨설턴트가 각각의 항목의 내용을 확인하고 항목마다 점수를 부여한 뒤, 부여된 점수의 합이나 평균이 평가점수로써 산출되는 것도 가능하다.

즉 저장된 병원 매뉴얼을 컨설턴트가 소지한 컨설턴트 단말(3)에 제공함으로써 컨설턴트가 병원 매뉴얼의 내용을 확인하고 이에 대한 평가를 수행하여 점수를 부여할 수 있다면 그 방법에 대해서는 별도의 제한을 두지 않는 것을 기본으로 한다.

점수 산출부(620)는 컨설턴트로부터 입력된 평가점수 및, 특정 병원의 병원 매뉴얼의 입력 성실도를 기반으로 병원 매뉴얼에 대한 매뉴얼 점수를 산출하는 기능을 수행한다.

여기서 입력 성실도라 함은, 병원 매뉴얼에 포함된, 내용이 채워지지 않은 공란의 개수를 기반으로 산출되는 수치화된 지수라 할 수 있다. 즉 병원 매뉴얼에 포함된 공란, 즉 내용이 채워지지 않은 항목의 개수가 많을수록 입력 성실도가 떨어지며, 내용이 채워지지 않은 공란의 개수가 적을수록 입력 성실도가 높다.

기본적으로 병원 매뉴얼을 입력하는 병원의 경우 입력 매뉴얼에 포함된 모든 공란에 대한 내용을 채우는 것이 기본이라 할 수 있으나, 입력 성실도가 떨어지는 병원의 경우 해당 병원이 원하는 내용만을 기재하고 다른 내용은 공란으로 비우는, 상대적으로 불성실한 태도로 병원 매뉴얼을 작성할 수 있다.

따라서 병원 매뉴얼에 포함되어 있는, 각 항목에 대한 내용이 채워지지 않은 공란의 개수를 기반으로 산출되는 입력 성실도 및 입력된 평가점수를 기반으로 특정한 병원 매뉴얼에 대한 매뉴얼 점수를 산출하게 된다.

가장 바람직하게는 평가점수가 높을수록, 입력 성실도가 높을수록 (공란의 개수가 적을수록) 매뉴얼 점수가 높으며, 공란의 개수가 0인 경우 입력 성실도가 만점이고, 공란의 개수가 늘어날수록 입력 성실도는 낮아진다.

이때 만점은 5점 만점, 10점 만점, 100점 만점 등 시스템 관리자에 의해 설정될 수 있으며, 입력 성실도의 만점에 대해서는 제한을 두지 않는다. 혹은 입력 성실도에 따라 평가점수에서 특정 점수를 차감하는 방식으로 입력 성실도를 반영할 수 있다. 즉 입력 성실도가 만점인 경우 평가점수에서 어떠한 점수도 차감 처리하지 않으며, 공란이 나타나는 경우(입력 성실도가 떨어지는 경우) 공란의 개수에 따라 부여된 입력 성실도 점수에 따라 평가점수에서 특정 점수를 차감 처리할 수 있다. 이 역시 시스템 관리자에 의해 설정될 수 있다.

따라서 평가점수에 병원 매뉴얼에 포함되어 있는 공란의 개수를 반영하여 매뉴얼 점수를 산출하게 되는데, 여기서 매뉴얼 점수 산출 방식에는 별도의 제한을 두지 않는 것을 기본으로 한다. 그러나 하나의 예시로서 입력된 평가점수에서, 공란의 개수에 따라 점수의 차감을 수행하여 매뉴얼 점수를 산출한다. 예를 들어 공란의 개수별로 5점을 차감하는 경우를 생각하면 평가점수가 90점이라 하고, 공란의 개수가 0개인 경우 매뉴얼 점수가 90점이 될 수 있으나, 평가점수가 90점이고, 공란의 개수가 1개인 경우 매뉴얼 점수가 85점이 될 수 있다.

따라서 이 경우 경영 매뉴얼 생성 모듈(400)은, 평가점수가 기준점수 이상인 병원 매뉴얼만을 추출하고, 추출된 병원 매뉴얼에 컨설턴트 매뉴얼의 내용을 반영하여 경영 매뉴얼을 생성하여 컨설팅을 수행할 수 있도록 한다.

여기서 기준점수의 경우 설정 범위나 설정 방식에 제한이 없으나 시스템 관리자에 의해 설정될 수 있으며, 만약 기준점수가 85점인 경우 매뉴얼 점수가 85점 이상 부여된 병원 매뉴얼만을 추출하고, 추출된 해당 병원 매뉴얼의 내용에 컨설턴트 매뉴얼의 내용을 반영하여 경영 매뉴얼을 생성할 수 있다.

이를 통해 병원에서 입력된 병원 매뉴얼의 성실도를 반영하여 성실도가 높은 병원의 매뉴얼을 기반으로 경영 매뉴얼을 생성함으로써, 보다 높은 퀄리티의 경영 매뉴얼을 생성하여 제공할 수 있게 된다.

도 5는 본 발명의 차트의 예시를 나타낸 개념도이다.

도 5를 참조하여 설명하면, 컨설턴트의 경우 컨설팅만을 업으로 수행하기 때문에 컨설턴트 매뉴얼 입력에 큰 어려움이 없으나, 병원의 경우 병원 운영을 하면서 본인의 병원에 대한 경영 노하우를 제공하기 때문에 상대적으로 병원 매뉴얼을 입력하는 데에 시간적인 여유가 덜 할 수밖에 없다.

따라서 병원의 경우 병원 매뉴얼 입력에 상당히 오랜 시간이 소요될 수도 있는데, 이러한 사항을 방지하고자 병원 매뉴얼 저장 모듈(200)은 병원 단말(2)에 입력 매뉴얼을 제공하는 제공시점에, 병원 매뉴얼 입력에 대한 입력기한을 병원 단말(2)에 함께 제공하여 입력기한 내에 병원 단말(2)로부터 병원 매뉴얼이 입력되도록 지시할 수 있다.

즉 7월 15일에 입력 매뉴얼이 제공되는 경우, 입력기한을 15일 후인 7월 30일로 설정하여 15일의 시간 말미를 주고 병원 매뉴얼을 입력하도록 병원 단말(2)에 일종의 시간 제한을 두도록 하여 병원 매뉴얼 입력에 너무 오랜 시간 딜레이가 이루어지지 않도록 제한을 할 수 있게 된다.

여러 병원에 동시에 입력 매뉴얼을 제공하고 각각의 병원으로부터 병원 매뉴얼을 입력받는 경우에도, 여러 병원에 대한 통솔을 수행하기 위해 동일한 입력기한을 제공함으로써 여러 병원에 대한 병원 매뉴얼 입력 여부 확인 및 기한 관리를 수행하는 것 역시 가능하다.

여기서, 입력 매뉴얼이 제공된 제공시점부터 입력기한까지 병원 단말(2)로부터 병원 매뉴얼이 입력될 수 있는데, 여기서 입력기한에 임박하여 병원 매뉴얼을 입력하는 병원의 경우 병원 매뉴얼 입력을 위한 준비를 미리미리 수행하지 않아, 입력된 병원 매뉴얼이 상대적으로 내용이 불충분하여 매뉴얼 점수가 낮을 수도 있다. 혹은 입력기한에 임박하여 병원 매뉴얼을 입력한 병원의 경우 충분한 준비시간을 가지고 입력을 수행함으로써 내용이 충분할 수 있으나, 반대로 제공시점에 가깝게 너무 빨리 병원 매뉴얼을 입력하는 경우에도, 내용 기입이 불성실하여 매뉴얼 점수가 낮을 수도 있다.

즉 제공시점부터 입력기한까지의 시간 범위에서 복수의 병원으로부터 입력된 병원 매뉴얼을 분석했을 때, 시간의 흐름에 따라 각각의 병원에서 입력된 병원 매뉴얼에 대한 평가점수인 매뉴얼 점수의 분포가 나타날 수 있는데, 여기서 시간의 변화에 따라 매뉴얼 점수가 변화하는 추세가 있을 수 있다. 즉 입력기한이 임박할수록 매뉴얼 점수가 낮다던가, 혹은 제공시점에 가까울수록 매뉴얼 점수가 낮다던가 하는 추세를 의미하는 것이다.

이를 분석하기 위해 본 발명의 시스템은 차트 생성 모듈(700)을 포함할 수 있는데, 이러한 차트 생성 모듈(700)을 통해 생성된 차트가 도 5에 도시되어 있다. 나아가 차트 생성 모듈(700)은 차트 표시부(710), 구간 설정부(720), 추세 파악부(730), 가중치 부여부(740)를 기본적으로 포함할 수 있다.

차트 표시부(710)는 상기 입력 매뉴얼의 제공시점부터 상기 입력기한까지의 시간을 x축, 입력된 상기 병원 매뉴얼의 매뉴얼 점수를 y축으로 하여 입력된 복수의 병원 매뉴얼에 대한 시간별 변동상황을 차트로 표시하는 기능을 수행한다.

따라서 차트 표시부(710)는 x축을 입력 매뉴얼의 제공시점부터 입력기한까지의 시간, y축을 해당 시간 범위동안 입력된 병원 매뉴얼에 대해 부여된 매뉴얼 점수이다. 따라서 이와 같은 x-y 공간에 각각의 병원 매뉴얼의 입력 시점 및 부여된 매뉴얼 점수에 대한 (x,y) 좌표를 점으로 표시하여 해당 점에 대한 좌표값을 획득하고 복수의 좌표값이 표시된 차트를 생성하는 기능을 수행한다.

여기서 시간의 단위는 바람직하게는 일(day)일 수 있으며, 혹은 동일한 일자라 할지라도 입력되는 시간대가 다를 수 있으므로 시간(hour)을 단위로 하여 병원 매뉴얼의 입력 시점 및, 입력 시점에 따른 매뉴얼 점수의 시간별 변동상황을 차트로 파악할 수 있다.

구간 설정부(720)는 상술한 차트에서 특정 시간 범위를 구간으로 설정하는 기능을 수행하는데, 여기서 구간의 설정 범위에 대해서는 제한을 두지 않으나 상기 입력 매뉴얼의 제공시점부터 상기 입력기한까지의 시간 범위를 나눈 것이 구간이 될 수 있다. 예를 들어 입력 매뉴얼의 제공 시점이 7월 15일이고 입력기한이 7월 30일 인 경우, 3일이 구간이 되어 15일~18일이 제 1 구간, 18일~21일이 제 2 구간, 21일~24일이 제 3 구간, 24일~27일이 제 4 구간, 27일~30일이 제 5 구간이 될 수 있다.

따라서 구간이라 함은 특정 시점을 포함하도록 시간 범위 자체를 자체를 구간화하는 것이며, 이는 바람직하게 3일, 5일과 같이 일 단위로 설정될 수 있다.

추세 파악부(730)는 나뉘어진 구간 별로, 해당 구간에 포함된 좌표값에 있어서 매뉴얼 점수의 증가 추세 및 감소 추세. 또는 횡보 추세를 파악한다. 예를 들어 도 5의 예시를 보면, 제 1 구간에서는 입력된 병원 매뉴얼의 좌표값을 보면 매뉴얼 점수가 점차적으로 증가하는 추세를 보인다. 이는 제 2 구간에서도 마찬가지이다. 그러나 제 3 구간에서는 매뉴얼 점수가 증가하거나 감소하지 않고 특정 수준을 유지하는, 횡보 추세를 보이다가, 제 4 구간 및 제 5 구간의 경우 시간이 지남에 따라 매뉴얼 점수가 감소하는 추세를 나타낸다.

즉 제 1 구간 및 제 2 구간은 매뉴얼 점수가 증가 추세를 보이고, 제 3 구간은 횡보 추세를 보이며, 제 4 구간 및 제 5 구간은 감소 추세를 보인다.

이와 같이 설정된 구간마다 매뉴얼 점수가 증가 추세 / 감소 추세 / 횡보 추세 중 어느 하나를 나타낼 수 있는 만큼, 구간별로 시간이 흐름에 따라 매뉴얼 점수가 증가하는지, 감소하는지, 횡보하는지의 여부를 파악하여 이를 증가 추세, 감소 추세, 횡보 추세로 파악한다. 여기서 증가 추세, 감소 추세, 횡보 추세는 ‘변화 추세’라는 용어로 정리될 수 있다. 즉 변화 추세는 증가 추세, 감소 추세, 횡보 추세를 포함하며, 특정 구간 별 변화 추세는 증가 추세, 감소 추세, 횡보 추세 중 어느 하나일 수 있다. 즉 추세 파악부(730)는, 구간 별로 매뉴얼 점수의 변화 추세를 파악하는 것이라 정리할 수 있다.

가중치 부여부(740)는 상기 변화 추세에 따라 입력된 상기 병원 매뉴얼 점수에 가중치를 차등 부여하는 기능을 수행한다. 예를 들어 특정 병원의 병원 매뉴얼이 포함된 구간에 있어, 해당 구간의 변화 추세가 증가 추세인 경우 중간 수준의 가중치를 부여하고, 해당 구간의 변화 추세가 일정한 횡보 추세를 나타내는 경우 가장 높은 가중치를 부여하며, 해당 구간의 변화 추세가 감소 추세인 경우 가장 낮은 가중치를 부여하는 식이다. 여기서 가중치의 범위나 부여 방식에 있어서는 제한이 없으므로 이는 시스템 관리자에 의해 설정될 수 있다.

가장 바람직하게는, 구간의 변화 추세가 횡보 추세일 경우 가장 높은 가중치를 부여하게 되는데, 이는 해당 구간 범위에 입력된 병원 매뉴얼은 시간에 따른 변화 없이 일관된 측면을 보여, 상대적으로 시간에 구애받지 않은, 즉 시간의 영향을 적게 받았다고 간주되므로 매뉴얼 점수에 있어 상대적으로 내용이 건실한 것이라 할 수 있기 때문이다.

나아가 구간의 변화 추세가 증가 추세 또는 감소 추세일 경우 해당 병원 매뉴얼은 매뉴얼 점수가 시간의 영향을 받는 구간에 속한 것이라 할 수 있는데, 따라서 이러한 병원 매뉴얼은 시간의 압박을 받으며 작성된 것이라 할 수 있어 횡보 추세를 나타내는 구간 범위에 입력된 병원 매뉴얼에 비해 상대적으로 낮은 가중치를 설정받게 된다. 여기서 구간의 변화 추세가 증가 추세인 병원 매뉴얼에 보다 높은 가중치를 설정할 것인지, 구간의 변화 추세가 감소 추세인 병원 매뉴얼에 보다 높은 가중치를 설정할 것인지는 시스템 관리자에 의해 지정될 수 있다.

이와 같은 구성에 의하여, 변화 추세가 증가 추세, 횡보 추세, 감소 추세를 나타냄에 따라 변화 추세 가중치가 차등 설정될 수 있는 것이다. 가장 바람직하게 변화 추세 가중치는 -1 내지 1의 값을 갖는 것을 기본으로 하는데, 가장 바람직하게는 증가 추세인 경우 -0.4 내지 0.4의 값을 갖고, 횡보 추세인 경우 0 내지 1의 값을 가지며, 감소 추세인 경우 -0.8 내지 0.2의 값을 가질 수 있다. 이는 증가 추세인 경우보다 감소 추세인 경우가 마감 기한, 즉 입력 기한에 임박한 경우가 많으므로, 뒤늦게 부랴부랴 경영 매뉴얼을 입력하는 병원일 수 있다는 점을 반영하여 가중치를 가장 낮게 산정한 것이다. 이러한 변화 추세 가중치의 상세한 값은 시스템 관리자에 의해 지정될 수 있다.

따라서 입력 기한이 정해져 특정 시간 범위 동안 입력된 병원 매뉴얼에 있어, 시간에 구애받고 작성되었는지, 즉 시간의 영향을 얼마나 받았는지를 구간화하여 판별하고 이에 따라 해당 병원 매뉴얼을 평가한 매뉴얼 점수에 가중치를 차등 부여 처리함으로써, 컨설턴트에 의해 평가될 수 없는, 입력 기한에 임박함에 따라 나타날 수 있는 성실도의 차이를 매뉴얼 점수에 반영할 수 있게 된다.

이때 가중치 부여 방식은 병원 매뉴얼의 매뉴얼 점수에 단순히 가중치를 곱하는 것일 수도 있고, 혹은 후술할 방식 등을 통해 가중치의 반영 정도를 조절하여 가중치를 병원 매뉴얼에 반영 처리하는 것도 가능하다. 따라서 가중치의 반영 방식에 대해서는 별도의 제한을 두지 않는다.

도 6은 기준 범위가 표시된 차트를 도시한 개념도이다.

도 6을 참조하여 설명하면 차트 생성 모듈(700)은 점수 분류부(750)를 더 포함할 수 있는데, 여기서 점수 분류부(750)라 함은 차트 상에 나타난 매뉴얼 점수와 기 설정된 기준 범위를 비교 처리하여 상기 차트 상에 나타난 상기 매뉴얼 점수를 기준 그룹, 상회 그룹, 하회 그룹을 포함하는 점수 그룹으로 분류하는 기능을 수행한다.

이는 시간을 x축, 입력된 병원 매뉴얼의 매뉴얼 점수를 y축으로 갖는 차트에 있어, 매뉴얼 점수의 기준 범위를 설정하고 해당 기준 범위를 넘는 매뉴얼 점수를 갖는 병원 매뉴얼을 상회 그룹으로, 해당 기준 범위에 포함된 매뉴얼 점수를 갖는 병원 매뉴얼을 기준 그룹으로, 해당 기준 범위 아래를 나타내는 매뉴얼 점수를 갖는 병원 매뉴얼을 하회 그룹으로 분류하는 것이다.

여기서 기준 범위라 함은 평균적인 매뉴얼 점수의 범위를 의미하는 것이며, 예를 들어 시스템 상에 입력된 매뉴얼 점수의 총 평균이 80점인 경우 기준 범위는 75~85점일 수 있다. 이때 기준 범위의 설정 방식 및 범위에 있어서는 제한이 없으므로 이는 시스템 관리자에 의해 변동될 수 있다.

따라서 매뉴얼 점수가 75점 이상, 85점 이하의 범위를 갖는 병원 매뉴얼은 기준 그룹이 되고, 85점 이상인 병원 매뉴얼은 상회 그룹이 되며, 75점 미만인 병원 매뉴얼은 하회 그룹으로 분류될 수 있다.

따라서 이와 같이 상회 그룹, 기준 그룹, 하회 그룹을 포함하는 점수 그룹이 분류되는 경우, 상술한 가중치 산정에 있어 점수 그룹별로 가중치를 반영하는 것 역시 가능한데, 이를 위해서는 각각의 점수 그룹별로, 즉 기준 그룹, 상회 그룹, 하회 그룹에 따라 점수 그룹 가중치가 차등 부여될 수 있다.

나아가 점수 그룹 가중치의 경우 바람직하게는 입력된 모든 병원 매뉴얼에 대해 평가된 매뉴얼 점수의 평균을 범위로 하여, 평균과의 비교를 수행하는 만큼 상회 그룹인 경우 상대적으로 높은 가중치를, 기준 그룹인 경우 평균적인 가중치를, 하회 그룹인 경우 낮은 가중치를 부여받을 수 있다.

이러한 점수 그룹 가중치는 0 내지 2의 값을 가질 수 있는데, 가장 바람직하게는 하회 그룹인 경우 0 내지 0.6의 가중치를, 기준 그룹인 경우 0.5 내지 1.5의 가중치를, 상회 그룹인 경우 1.2 내지 2.0의 가중치를 가질 수 있다.

이는 평균과 비교했을 때 상대적으로 높은 값을 갖는 상회 그룹은 상대적으로 성실도가 뛰어난 것을 기본으로 하므로 높은 수준의 가중치를 갖고, 평균과 유사한 범위를 갖는 기준 그룹은 평균적인 값을 가지며, 하회 그룹은 평균보다도 낮은 값을 가지므로 상대적으로 낮은 가중치를 갖도록 하는 것이다. 이러한 점수 그룹 가중치의 상세한 값은 시스템 관리자에 의해 지정될 수 있다.

따라서 이와 같이 점수 그룹의 분류가 수행되는 경우, 가중치 부여부(740)는 상기 매뉴얼 점수가 속한 구간에서의 상기 변화 추세 뿐 아니라 상기 매뉴얼 점수가 속한 점수 그룹에 따라 가중치를 차등 부여하게 되는데, 이때 바람직하게 부여되는 가중치는 다음의 수학식 1에 의해 산출될 수 있다.

수학식 1,

(여기서,

는 산출된 가중치, T는 입력 매뉴얼의 제공시점으로부터 병원 매뉴얼에 대한 입력기한까지의 시간 범위(일),

는 점수 그룹 가중치,

는 변화 추세 가중치)

이는 해당 병원 매뉴얼에 대해 부여된 매뉴얼 점수가 속한 점수 그룹에 따라 산출된 점수 그룹 가중치와, 해당 병원 매뉴얼의 병원 매뉴얼이 입력된 시점이 포함된 구간에서의 상기 변화 추세 가중치를 종합적으로 반영하되, 여기에 제공시점부터 입력까지의 시간 범위의 중요도를 함께 반영한 것이라 할 수 있다.

즉 점수 그룹 가중치와 변화 추세 가중치를 종합적으로 반영하여 가중치를 산출하되, 여기서 변화 추세 가중치는 시간에 따라 보다 높은 중요도를 갖는 만큼 시간 범위를 지수적으로 반영하여 시간적 중요성을 나타내도록 하였으며, 나아가 전반적인 시간 범위를 통해 가중치를 나누어 가중치가 너무 큰 값을 나타내는 것을 방지할 수 있도록 하였다. 나아가 비선형적 증가 범위가 너무 커지는 것을 방지하고자 변수에 하이퍼사인의 역함수를 취하여 추가적인 보정을 가능케 함과 동시에, 이를 점수 그룹 가중치와 변화 추세 가중치의 차이를 비교한 값, 즉 점수 그룹 가중치와 변화 추세 가중치의 차이와 비교를 수행할 수 있도록 한 것이다. 여기서 차이값의 경우 상대적으로 중요도가 낮아, 제곱근을 씌워 반영할 수 있도록 하였다.

예를 들어, 시간 범위가 15일이고, 해당 병원 매뉴얼의 매뉴얼 점수가 속한 점수 그룹이 상회 그룹으로써 1.3의 가중치를 갖고, 해당 병원 매뉴얼이 입력된 시점의 변화 추세가 감소 추세로서 0.1의 값을 갖는 경우,

의 값이 산출될 수 있다.

따라서 이러한 산출 방식을 통해 가중치를 최종 산출함으로써, 시간 범위, 점수 그룹 가중치, 변화 추세 가중치의 상호 비교를 수행할 수 있을 뿐 아니라 각각의 변수의 중요도를 차등 반영할 수 있음과 동시에, 각각의 변수의 중요도가 반영된 표준화된 값을 산출할 수 있도록 하였다.

나아가 이와 같이 가중치가 산출되는 경우, 가중치 부여부(740)는 상기 병원 매뉴얼에 대해 부여된 매뉴얼 점수가 속한 점수 그룹에 따라 산출된 점수 그룹 가중치 및, 상기 병원 매뉴얼이 입력된 시점이 포함된 구간에서의 상기 변화 추세 가중치를 반영한 최종적인 가중치가 매뉴얼 점수에 반영되어 이를 기반으로 보정치를 산출하게 된다.

이때 보정치는 수학식 2에 의해 산출될 수 있다.

수학식 2,

(여기서,

은 산출된 보정치,

은 매뉴얼 점수, T는 입력 매뉴얼의 제공시점으로부터 병원 매뉴얼에 대한 입력기한까지의 시간 범위(일),

는 점수 그룹 가중치,

는 변화 추세 가중치)

여기서 익스포넨셜 함수 속에 들어간 항의 경우 상술한 수학식 1의 가중치 항이 될 수 있으며, 이는 산출된 가중치를 바로 반영하는 것이 아니라 일반적인 가중치가 선형의 중요도를 나타내지 않는단 점을 반영하여 중요도를 지수적으로 반영할 수 있도록, 자연상수를 이용한 익스포넨셜함수에 가중치를 반영하여 지수적으로 증가할 수 있는 가중치의 중요도를 반영한 것이다.

그러나 단순히 익스포넨셜함수에 가중치를 넣어 보정하는 경우, 값이 너무 크게 변동될 여지가 있는 바, 익스포넨셜함수의 제곱근을 구하여 상대적으로 완만한 증가 경향성을 나타낼 수 있도록 하였다.

예를 들어, 매뉴얼 점수가 75점이고 시간 범위가 15일이고, 해당 병원 매뉴얼의 매뉴얼 점수가 속한 점수 그룹이 상회 그룹으로써 1.3의 가중치를 갖고, 해당 병원 매뉴얼이 입력된 시점의 변화 추세가 감소 추세로서 0.1의 값을 갖는 경우,

로 산출될 수 있다.

이와 같은 구성을 통해, 특정 병원 매뉴얼에 대한 매뉴얼 점수를 입력기한까지의 시간 범위, 해당 병원 매뉴얼에 대해 부여된 매뉴얼 점수의 점수 그룹 가중치, 그리고 해당 병원 매뉴얼이 포함된 구간에서의 변화 추세 가중치를 반영하여 보정할 수 있어 컨설턴트의 주관적 평가 뿐 아니라 다양한 중요도를 함께 반영하여 보정 처리할 수 있도록 한 효과를 제공한다.

지금까지 설명한 바와 같이, 본 발명에 따른 병원 경영 관리 통합 플랫폼 제공 시스템의 구성 및 작용을 상기 설명 및 도면에 표현하였지만 이는 예를 들어 설명한 것에 불과하여 본 발명의 사상이 상기 설명 및 도면에 한정되지 않으며, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 다양한 변화 및 변경이 가능함은 물론이다.

1 : 메인 서버 2 : 병원 단말
3 : 컨설턴트 단말 100 : 매뉴얼 생성 모듈
200 : 병원 매뉴얼 저장 모듈 300 : 컨설턴트 매뉴얼 저장 모듈
400 : 경영 매뉴얼 생성 모듈 500 : 컨설팅 수행 모듈
510 : 경영 매뉴얼 제공부 520 : 보고서 저장부
600 : 병원 매뉴얼 평가모듈 610 : 평가점수 입력부
620 : 점수 산출부 700 : 차트 생성 모듈
710 : 차트 표시부 720 : 구간 설정부
730 : 추세 파악부 740 : 가중치 부여부
750 : 점수 분류부

Claims (9)

1. 병원 경영 관리 통합 플랫폼 제공 시스템으로서,
   입력 매뉴얼에 대한 템플릿 및, 상기 템플릿에 직원이름, 업무명, 근무장소, 업무내용, 진료항목, 진료항목별 진료수가, 진료항목별 진료시간에 대한 공란을 포함하는 입력 매뉴얼을 생성하는 매뉴얼 생성 모듈;
   상기 입력 매뉴얼을 병원이 소지한 병원 단말에 제공한 상태에서 상기 병원 단말로부터 상기 입력 매뉴얼의 공란이 작성된 병원 매뉴얼을 입력받아 저장하는 것으로서, 상기 입력 매뉴얼의 제공시점에 상기 병원 매뉴얼에 대한 입력기한을 상기 병원 단말에 제공하는 병원 매뉴얼 저장 모듈;
   상기 입력 매뉴얼을 컨설턴트가 소지한 컨설턴트 단말에 제공한 상태에서, 상기 컨설턴트 단말로부터 상기 입력 매뉴얼의 공란이 작성된 컨설턴트 매뉴얼을 입력받아 저장하는 컨설턴트 매뉴얼 저장 모듈;
   상기 컨설턴트 단말에 상기 병원 매뉴얼을 제공하여 상기 병원 매뉴얼에 대한 평가점수를 각각 입력받는 평가점수 입력부 및, 상기 병원 매뉴얼에서 내용이 채워지지 않은 공란의 개수와 상기 평가점수를 기반으로 상기 병원 매뉴얼에 대한 매뉴얼 점수를 산출하는 점수 산출부를 포함하는 병원 매뉴얼 평가모듈;
   상기 평가점수가 기준점수 이상인 상기 병원 매뉴얼을 추출하고 상기 컨설턴트 매뉴얼을 반영하여 경영 매뉴얼을 생성하는 경영 매뉴얼 생성 모듈;
   상기 입력 매뉴얼의 제공시점부터 상기 입력기한까지의 시간을 x축, 상기 매뉴얼 점수를 y축을 기반으로 복수의 병원 매뉴얼에 대한 시간별 변동상황을 차트로 표시하는 차트 표시부 및, 상기 차트에서 특정 시간 범위를 구간으로 설정하는 구간 설정부 및, 상기 구간 별로 상기 매뉴얼 점수의 증가 추세 및 감소 추세와 횡보 추세를 포함하는 변화 추세를 파악하는 추세 파악부와, 상기 차트 상에 나타난 매뉴얼 점수와 기 설정된 기준 범위를 비교 처리하여 상기 차트 상에 나타난 상기 매뉴얼 점수를 기준 그룹, 상회 그룹, 하회 그룹을 포함하는 점수 그룹으로 분류하는 점수 분류부 및, 상기 매뉴얼 점수가 속한 점수 그룹과 상기 매뉴얼 점수가 속한 구간에서의 상기 변화 추세에 따라 상기 매뉴얼 점수에 가중치를 차등 부여하는 가중치 부여부를 포함하는 차트 생성 모듈;을 포함하되,
   상기 가중치 부여부는,
   다음의 수학식 1에 따라 가중치를 산출하는 것을 특징으로 하는, 병원 경영 관리 통합 플랫폼 제공 시스템.
   수학식 1,

   

   
   (여기서,

   

   는 산출된 가중치, T는 입력 매뉴얼의 제공시점으로부터 병원 매뉴얼에 대한 입력기한까지의 시간 범위(일),

   

   는 점수 그룹 가중치,

   

   는 변화 추세 가중치)
2. 제 1항에 있어서,
   상기 입력 매뉴얼은,
   마케팅 예산, 현재 매출, 매출 목표치에 대한 공란을 포함하는 것을 특징으로 하는, 병원 경영 관리 통합 플랫폼 제공 시스템.
3. 제 1항에 있어서,
   상기 시스템은,
   상기 병원 단말에 의한 컨설팅 요청에 따라 생성된 상기 경영 매뉴얼을 제공하는 경영 매뉴얼 제공부 및, 상기 경영 매뉴얼을 제공받은 상기 병원 단말로부터 결과보고서를 입력받아 저장하는 보고서 저장부를 포함하는 컨설팅 수행 모듈;을 포함하는 것을 특징으로 하는, 병원 경영 관리 통합 플랫폼 제공 시스템.
4. 제 1항에 있어서,
   상기 가중치 부여부는,
   상기 병원 매뉴얼에 대해 부여된 매뉴얼 점수가 속한 점수 그룹에 따라 산출된 점수 그룹 가중치 및, 상기 병원 매뉴얼이 입력된 시점이 포함된 구간에서의 상기 변화 추세 가중치를 반영하여 매뉴얼 점수를 보정한 보정치를 산출하는 것을 특징으로 하는, 병원 경영 관리 통합 플랫폼 제공 시스템.
5. 제 4항에 있어서,
   상기 가중치 부여부는,
   다음의 수학식 2를 따라 보정치를 산출하는 것을 특징으로 하는, 병원 경영 관리 통합 플랫폼 제공 시스템.
   수학식 2,

   

   
   (여기서,

   

   은 산출된 보정치,

   

   은 매뉴얼 점수, T는 입력 매뉴얼의 제공시점으로부터 병원 매뉴얼에 대한 입력기한까지의 시간 범위(일),

   

   는 점수 그룹 가중치,

   

   는 변화 추세 가중치)
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