KR102215421B1 - 인공지능 학습데이터 생성을 위한 크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법 - Google Patents

인공지능 학습데이터 생성을 위한 크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법 Download PDF

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Abstract

크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법이 제공된다. 상기 방법은 크라우드소싱 기반 프로젝트(이하, 프로젝트)의 복수의 작업을 복수의 작업자에게 배정하여 작업 수행을 요청하는 단계, 상기 복수의 작업자로부터 복수의 작업 결과 또는 작업 패스(pass) 요청을 입력받는 단계, 및 상기 복수의 작업자에게 상기 복수의 작업 결과에 대해서 작업 비용을 지급 처리하는 단계를 포함한다. 이때, 상기 복수의 작업자에게 상기 복수의 작업 결과에 대한 작업 비용을 지급 처리하는 단계는, 상기 복수의 작업 중 상기 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 소정의 기준 횟수 미만인 작업의 작업 결과에 대해서는 제1 금액의 작업 비용을 지급 처리하고, 상기 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 상기 기준 횟수 이상인 작업의 작업 결과에 대해서는 제2 금액의 작업 비용을 지급 처리한다.

Description

인공지능 학습데이터 생성을 위한 크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법{METHOD FOR PROCESSING HIGH-LEVEL WORKS USING THE WORK-PASSING FUNCTION OF CROWDSOURCING BASED PROJECTS FOR ARTIFICIAL INTELLIGENCE TRAINING DATA GENERATION}
본 발명은 인공지능 학습데이터 생성을 위한 크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법에 관한 것이다.
최근, 기업 활동의 일부 과정에 일반 대중을 참여시키는 크라우드소싱 기반으로 많은 양의 데이터를 수집 및 가공하는 기업들이 늘고 있다. 즉, 기업은 하나의 프로젝트를 오픈하여 일반 대중, 즉 작업자가 해당 프로젝트에 참여하게 함으로써, 작업자에 의해 완료된 작업 결과를 통해 필요한 정보를 수집하게 된다.
이때, 기업은 보다 신뢰도가 높은 정보를 수집하기 위해, 작업자에 의해 완료된 작업 결과를 검수자에게 배정하여 검수 작업을 수행하도록 한다.
구체적으로, 하나의 프로젝트가 오픈되면, 복수의 작업자 각각에게 복수의 작업이 배정된다. 각각의 작업자는 배정받은 복수의 작업을 수행하고, 작업 결과를 제공한다. 이후, 복수의 검수자 각각에게 작업 결과에 대한 복수의 검수 작업이 배정되고, 각각의 검수자는 배정받은 복수의 검수 작업을 수행하게 된다.
한편, 하나의 프로젝트 내에는 다수의 작업이 포함되어 있는데, 이들 작업들은 모두 동일한 난이도로 구성된 것은 아니다. 따라서, 하나의 프로젝트에 대하여 출생지, 외국어 능력, 등급, 프로젝트 이력 등 매칭 스코어가 높은 작업자들로 매칭시켰다 하더라도, 각각의 작업자들의 작업 능력 및 작업 환경은 모두 상이한바, 높은 난이도의 소스 데이터가 제공될 경우 해당 작업 건은 작업자에게 병목이 된다.
즉, 너무 높은 난이도의 소스 데이터를 배정받은 작업자는 아무리 성실 작업자라 하더라도 더 이상 작업을 지속하지 못하게 되는 문제가 있다.
공개특허공보 제10-2014-0095956호, 2014.08.04.
본 발명이 해결하고자 하는 과제는 프로젝트 내 작업에 대한 작업 패스 기능을 추가하여, 고난이도 작업에 대한 작업 패스가 가능하게 하되, 고난이도 작업의 기피 현상을 방지하기 위하여 일정 횟수 이상의 작업 패스된 작업에 대해서는 작업 비용을 차등 지급하도록 하여 작업 품질 향상 및 프로젝트 일정 지연을 방지할 수 있는 크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법을 제공하는 것이다.
다만, 본 발명이 해결하고자 하는 과제는 상기된 바와 같은 과제로 한정되지 않으며, 또다른 과제들이 존재할 수 있다.
상술한 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 면에 따른 크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법은 크라우드소싱 기반 프로젝트(이하, 프로젝트)의 복수의 작업을 복수의 작업자에게 배정하여 작업 수행을 요청하는 단계, 상기 복수의 작업자로부터 복수의 작업 결과 또는 작업 패스(pass) 요청을 입력받는 단계, 및 상기 복수의 작업자에게 상기 복수의 작업 결과에 대해서 작업 비용을 지급 처리하는 단계를 포함한다. 이때, 상기 복수의 작업자에게 상기 복수의 작업 결과에 대한 작업 비용을 지급 처리하는 단계는, 상기 복수의 작업 중 상기 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 소정의 기준 횟수 미만인 작업의 작업 결과에 대해서는 제1 금액의 작업 비용을 지급 처리하고, 상기 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 상기 기준 횟수 이상인 작업의 작업 결과에 대해서는 제2 금액의 작업 비용을 지급 처리한다.
본 발명의 일부 실시예에서, 상기 프로젝트의 복수의 작업을 복수의 작업자에게 배정하여 작업 수행을 요청하는 단계는, 상기 작업 패스 요청이 입력된 작업은 배정을 철회하고, 다른 작업자에게 재배정하여 작업 수행을 요청할 수 있다.
본 발명의 일부 실시예에서, 상기 프로젝트의 복수의 작업을 복수의 작업자에게 배정하여 작업 수행을 요청하는 단계는, 상기 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 상기 기준 횟수 이상인 작업은 고난이도 작업으로 설정하고, 소정 기간 동안 작업자에게의 배정 및 작업 수행 요청을 중단할 수 있다.
본 발명의 일부 실시예에서, 상기 프로젝트의 복수의 작업을 복수의 작업자에게 배정하여 작업 수행을 요청하는 단계는, 상기 프로젝트의 상기 복수의 작업 중 상기 고난이도 작업을 제외한 나머지 작업이 수행 완료되면, 상기 고난이도 작업을 상기 복수의 작업자 중 우수 등급의 작업자에게 재배정하여 작업 수행을 요청할 수 있다.
본 발명의 일부 실시예는, 상기 복수의 작업 결과를 복수의 검수자에게 배정하여 검수 수행을 요청하는 단계, 및 상기 복수의 검수자로부터 상기 복수의 작업 결과에 대한 복수의 검수 결과로 검수 통과 또는 반려를 입력받는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명의 일부 실시예에서, 상기 우수 등급의 작업자는, 상기 복수의 작업자 중에서 각각의 작업자의 반려율에 기초하여 선정될 수 있다.
본 발명의 일부 실시예에서, 상기 우수 등급의 작업자는, 상기 복수의 작업자 중 상기 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 상기 기준 횟수보다 적고 상기 기준 횟수-n회(단, n은 1 이상의 자연수) 이상인 작업을 검수 통과시킨 하나 이상의 작업자 중에서 각각의 작업자의 반려율에 기초하여 선정될 수 있다.
본 발명의 일부 실시예에서, 상기 우수 등급의 작업자는, 상기 복수의 작업자 중 상기 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 상기 기준 횟수보다 적고 상기 기준 횟수-n회(단, n은 1 이상의 자연수) 이상인 작업을 수행 완료한 하나 이상의 작업자 중에서 각각의 작업자의 반려율 및 작업 수행 속도에 더 기초하여 선정될 수 있다.
본 발명의 일부 실시예에서, 상기 기준 횟수는 상기 프로젝트의 난이도에 상응하여 결정될 수 있다.
상술한 과제를 해결하기 위한 본 발명의 다른 면에 따른 컴퓨터 프로그램은, 하드웨어인 컴퓨터와 결합되어 상기 크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법을 실행하며, 컴퓨터 판독가능 기록매체에 저장된다.
본 발명의 기타 구체적인 사항들은 상세한 설명 및 도면들에 포함되어 있다.
상술한 본 발명에 의하면, 작업자가 너무 높은 난이도의 작업을 배정받아 작업 수행이 어렵거나 불가능한 경우에도 이를 어렵게 수행해야만 했던 종래와는 달리, 작업 패스를 통해 배정을 철회하고 다른 작업을 배정받게끔 함으로써 전체 작업자들로 하여금 작업의 배정 및 작업 수행이 계속적으로 이루어지도록 하여 전체 프로젝트의 일정 지연을 방지할 수 있다.
또한, 작업 패스가 소정의 횟수 이상 요청된 경우, 해당 작업을 수행한 작업자에게는 다른 작업과는 달리 작업 비용이 차등 지급되도록 하여, 작업 패스 기능을 이용시 일어날 수 있는 어려운 작업에 대한 기피 현상을 방지할 수 있다.
또한, 작업 패스가 소정 횟수 이상 요청된 작업을 고난이도 작업으로 설정하여 배정을 잠시 중단한 다음, 상대적으로 저난이도 작업들의 작업 수행이 모두 완료된 후 이를 우수 등급 작업자들에게 재배정하여 수행토록 함으로써, 고난이도 작업으로 인한 프로젝트 일정 지연 문제를 해소할 수 있는 장점이 있다.
본 발명의 효과들은 이상에서 언급된 효과로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 크라우드소싱 서비스의 개념도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 크라우드소싱 기반의 프로젝트의 진행 프로세스를 설명하기 위한 흐름도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법의 순서도이다.
도 4는 작업자별로 작업 결과 및 작업 패스 요청을 입력하는 일 예시를 설명하기 위한 도면이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 장치의 블록도이다.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나, 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 제한되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술 분야의 통상의 기술자에게 본 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다.
본 명세서에서 사용된 용어는 실시예들을 설명하기 위한 것이며 본 발명을 제한하고자 하는 것은 아니다. 본 명세서에서, 단수형은 문구에서 특별히 언급하지 않는 한 복수형도 포함한다. 명세서에서 사용되는 "포함한다(comprises)" 및/또는 "포함하는(comprising)"은 언급된 구성요소 외에 하나 이상의 다른 구성요소의 존재 또는 추가를 배제하지 않는다. 명세서 전체에 걸쳐 동일한 도면 부호는 동일한 구성 요소를 지칭하며, "및/또는"은 언급된 구성요소들의 각각 및 하나 이상의 모든 조합을 포함한다. 비록 "제1", "제2" 등이 다양한 구성요소들을 서술하기 위해서 사용되나, 이들 구성요소들은 이들 용어에 의해 제한되지 않음은 물론이다. 이들 용어들은 단지 하나의 구성요소를 다른 구성요소와 구별하기 위하여 사용하는 것이다. 따라서, 이하에서 언급되는 제1 구성요소는 본 발명의 기술적 사상 내에서 제2 구성요소일 수도 있음은 물론이다.
다른 정의가 없다면, 본 명세서에서 사용되는 모든 용어(기술 및 과학적 용어를 포함)는 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 기술자에게 공통적으로 이해될 수 있는 의미로 사용될 수 있을 것이다. 또한, 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 명백하게 특별히 정의되어 있지 않는 한 이상적으로 또는 과도하게 해석되지 않는다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 크라우드소싱 서비스의 개념도이다.
도 1을 참조하면, 크라우드소싱 서비스는 의뢰자(10), 서비스 제공 업체(20) 및 대중(30)으로 구성되어 수행된다.
의뢰자(10)는 크라우드소싱 기반의 프로젝트(이하, 프로젝트)를 의뢰하는 기업이나 개인을 의미한다.
의뢰자(10)는 인공지능 학습데이터의 생성을 위한 소스 데이터의 수집 또는 데이터 어노테이션 등을 목적으로 프로젝트를 의뢰한다. 프로젝트를 통해서 생성된 데이터는 지도 학습, 비지도 학습, 강화 학습 등의 임의의 기계 학습의 학습데이터로 활용될 수 있다. 소스 데이터의 수집은 녹음된 음성 수집, 사진 수집 등 가공되지 않은 데이터를 수집하는 것을 의미한다. 데이터 어노테이션은 텍스트, 사진, 비디오 등의 소스 데이터에 관련 주석 데이터를 입력하는 것을 의미한다. 예들 들어, 데이터 어노테이션은 주어진 지문에서 개체를 찾는 것, 유사한 문장을 찾는 것 등이 있을 수 있으나 이에 제한되지 않는다. 한편, 전술한 프로젝트의 종류는 일 실시예에 불과하며, 의뢰자의 설계에 따라 다양한 프로젝트가 본 발명에서 취급될 수 있다.
서비스 제공 업체(20)는 크라우드소싱 서비스를 제공하는 기업을 의미한다.
서비스 제공 업체(20)는 의뢰자(10)로부터 제품 또는 서비스에 대한 프로젝트를 의뢰 받으면, 해당 프로젝트에 대한 작업을 일반 대중(30)에게 배정하여 대중(30)으로부터 작업 결과를 제공받는다. 이후, 작업 결과를 기반으로 추출된 최종 산출물을 의뢰자(10)에게 제공한다.
이때, 서비스 제공 업체(20)는 크라우드소싱 플랫폼(이하, 플랫폼)을 통해 의뢰자(10) 및 대중(30)에게 크라우드소싱 서비스를 제공한다. 즉, 서비스 제공 업체(20)는 의뢰자(10)로부터 프로젝트를 의뢰 받으면, 플랫폼에 프로젝트를 오픈한다. 이후, 대중(30)으로부터 오픈된 프로젝트에 대한 작업 결과를 제공받으면, 해당 프로젝트를 플랫폼 상에서 종료하고, 최종 산출물을 추출하여 의뢰자(10)에게 제공할 수 있다.
대중(30)은 플랫폼에 오픈된 프로젝트에 참여하는 일반 대중을 의미한다. 여기서, 대중(30)은 서비스 제공 업체(20)가 제공하는 애플리케이션 또는 웹사이트 등을 통해 플랫폼에 오픈된 프로젝트에 참여할 수 있다.
대중(30)은 작업자(32) 및 검수자(34)로 구성된다.
작업자(32)는 플랫폼에 오픈된 복수의 프로젝트 중 특정 프로젝트에 참여를 결정한다. 이후, 작업자(32)는 소스 데이터의 수집 또는 데이터 어노테이션 등의 작업을 수행하고, 이를 플랫폼에 전송한다.
검수자(34)는 플랫폼에 오픈된 복수의 프로젝트 중 특정 프로젝트에 참여를 결정한다. 이후, 검수자(34)는 작업자(32)가 수행한 작업 결과에 대한 검수를 수행한다. 검수자(34)는 검수 수행 결과로서, 검수 통과 처리 또는 반려 처리를 할 수 있고, 반려 처리시 반려 사유를 입력할 수 있다. 검수 통과의 경우 재작업과 이로 인한 재검수가 필요하지 않으므로, 검수 통과는 검수 완료와 동일한 의미를 가진다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 크라우드소싱 기반의 프로젝트의 진행 프로세스를 설명하기 위한 흐름도이다.
먼저, 의뢰자(10)는 서비스 제공 업체(20)로 하나 이상의 프로젝트를 의뢰한다(S11).
이후, 서비스 제공 업체(20)는 의뢰된 프로젝트를 플랫폼 상에 오픈한다(S12). 이때, 서비스 제공 업체(20)는 프로젝트 오픈 전에, 해당 프로젝트의 난이도 등을 고려하여 등급을 결정할 수 있다. 즉, 난이도에 따라 어떤 등급 이상의 대중(30)에게 해당 프로젝트를 노출시킬지를 결정할 수 있다. 이에 따라, 프로젝트의 작업 결과의 신뢰도를 높일 수 있게 된다.
이후, 서비스 제공 업체(20)는 프로젝트의 등급에 따라 해당 등급 이상의 작업자(32)에게 작업을 할당하여 작업 요청한다(S13).
이후, 작업자(32)는 할당된 작업을 수행하게 된다(S14). 이때, 작업자(32)는 어떤 이유에 의해 작업 자체가 불가능한 작업에 대해서는 작업을 수행하지 않고 작업 불가 사유를 입력할 수 있다.
이후, 서비스 제공 업체(20)는 작업자(32)로부터 작업 결과를 제공받고(S15), 해당 작업 결과에 대한 검수 작업을 검수자(34)에게 할당하여 검수 요청한다(S16).
마찬가지로 본 발명의 일 실시예는 프로젝트의 난이도에 따라 설정된 등급 또는 검수자(34)의 자격 요건에 따라 수행 중인 전체 프로젝트 중 적합한 프로젝트만 검수자(34)에게 노출되게끔 할 수 있다.
이후, 검수자(34)는 할당된 검수를 수행하게 된다(S17). 이때, 검수자(34)는 작업이 적합하게 수행된 것으로 판단하면 검수 완료를 결정하고, 검수 작업이 잘못된 것으로 판단하면 반려 처리한다. 반려 처리 시, 검수자(34)는 어떤 이유로 작업이 잘못된 것으로 판단했는지에 대한 반려 사유를 입력한다.
이후, 서비스 제공 업체(20)는 검수자(34)로부터 검수 결과를 제공받는다(S18).
검수 결과가 검수 완료인 경우, 서비스 제공 업체(20)는 해당 작업 결과를 유효한 데이터로 사용하여, 이를 기반으로 하여 프로젝트 종료 시 최종 산출물을 추출하게 된다.
검수 결과가 반려 처리인 경우, 서비스 제공 업체(20)는 내부적으로 검수를 다시 수행하거나, 작업자(32)에게 다시 작업을 배정하여 재작업을 수행하게 할 수도 있다. 재작업시 검수자의 재검수가 필요하다.
이후, 서비스 제공 업체(20)는 프로젝트 기간이 종료되거나 충분한 유효 데이터를 확보하게 되면 해당 프로젝트를 종료하고(S19), 확보된 유효 데이터를 기반으로 최종 결과물을 산출하여 의뢰자(10)에게 제공한다(S20).
이때, 프로젝트 종료 전, 서비스 제공 업체(20)는 작업자(32) 및 검수자(34)의 수행 결과를 평가하고, 평가에 따라 작업 비용 및 검수 비용을 산출하여 작업자(32) 및 검수자(34)에게 지급한다.
도 1 및 도 2에서는 단순히 의뢰자(10), 서비스 제공 업체(20), 작업자(32), 검수자(34)로 표현하였으나, 이들은 각 참여자에 의해서 운용되는 스마트폰, 태블릿, PDA, 랩톱, 데스크톱, 서버 등과 같은 컴퓨터 장치 또는 전기 통신 장치를 의미한다.
이하에서는 도 3 내지 도 4를 참조하여 본 발명의 일 실시예에 따른 크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법을 설명하도록 한다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법의 순서도이다. 도 4는 작업자(32)별로 작업 결과 및 작업 패스 요청을 입력하는 일 예시를 설명하기 위한 도면이다.
한편, 도 3에 도시된 단계들은 서비스 제공 업체(20)에 의해 운영되는 플랫폼 서버(이하, 서버)에 의해 수행되는 것으로 이해될 수 있지만, 이에 제한되는 것은 아니다.
또한, 복수의 작업자(32) 또는 복수의 검수자(34)는 소정의 단말 장치를 이용하여 작업을 수행한다. 작업자(32) 또는 검수자(34)의 단말 장치는 스마트폰, 태블릿, PDA, 랩톱, 데스크톱 등과 같은 컴퓨터 장치 또는 전기 통신 장치일 수 있으나, 이에 제한되는 것은 아니다.
도 3을 참조하면, 먼저 서버는 크라우드소싱 기반의 프로젝트(이하, 프로젝트라 한다)의 복수의 작업을 복수의 작업자(32)에게 배정하여 작업 수행을 요청하고(S105), 복수의 작업자(32)로부터 복수의 작업 결과 또는 작업 패스(pass) 요청을 입력받는다(S110).
여기에서, 하나의 프로젝트에는 복수의 작업이 포함될 수 있으며, 복수의 작업은 종류에 따라 복수의 태스크로 그룹화될 수 있고, 또는 각각의 작업이 서로 다른 종류의 작업일 수도 있으며, 동일한 작업일 수도 있지만, 이에 제한되는 것은 아니다.
본 발명의 일 실시예는 작업자(32)로부터 작업 결과를 입력받는 것뿐만 아니라 작업자(32)의 작업이 불가하거나 작업의 난이도가 높아 작업자(32)의 작업이 어려운 작업을 통과시키는 작업 패스 요청을 입력받을 수 있는 것을 특징으로 한다.
종래의 경우 작업자(32)는 하나의 작업을 배정받으면, 검수가 통과될 때까지 배정받은 작업을 계속하여 수행해야만 하였다. 따라서, 작업자(32) 본인에게 작업 난이도가 높아 작업 수행이 어려운 경우, 작업자(32)는 다른 작업을 배정받지 못한채 많은 시간을 소요하며 해당 작업을 수행해야만 하였고, 이는 결국 작업자(32)의 피로도를 증가시키면서 동시에 다른 작업을 수행하여 작업 비용을 지급받을 수 있는 기회를 상실시키는 문제로 작용하였고, 전체 프로젝트의 일정 또한 지연시키는 문제로 작용하였다.
이러한 문제를 해소하기 위하여 본 발명의 일 실시예는 작업자(32)가 고난이도 작업을 배정받은 경우라 하더라도, 작업 패스 요청을 통해 배정받은 작업을 수행하지 않도록 할 수 있다.
다음으로, 서버는 복수의 작업자(32)에게 복수의 작업 결과에 대해서 작업 비용을 지급 처리한다. 이때, 서버는 작업 패스 요청 없이 제출된 작업 결과에 대해서는 제1 금액의 비용을 작업 비용으로 지급 처리한다(S115).
이와 달리, 작업자(32)가 작업 패스 요청을 한 경우 서버는 작업 패스 요청이 입력된 작업에 대하여 배정을 철회하고(S120), 해당 작업을 다른 작업자(32)에게 재배정하여 작업 수행을 요청한다(S125). 이때, 서버는 작업 패스 요청을 입력한 작업자(32)에게 다시 동일한 작업이 배정되지 않도록 할 수 있다.
이후, 서버는 다른 작업자(32)에 의해 재배정된 작업에 대하여 작업 결과 또는 작업 패스 요청을 입력받게 되며(S130), 다른 작업자(32)로부터 작업 결과를 입력받은 경우, 해당 작업 결과에 대하여 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 소정의 기준 횟수 미만인지 여부를 판단하고(S145), 이에 해당하는 경우 제1 금액의 비용을 지급 처리한다(S115).
이와 달리, 서버는 해당 작업 결과에 한 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 기준 횟수 이상인 경우 제2 금액의 비용을 지급 처리한다(S150).
즉, 본 발명의 일 실시예는 프로젝트의 시작시 기본적으로 모든 작업에 대한 작업 비용이 동일하도록 설정되나, 작업 패스 요청의 횟수에 따라 작업 간에 지급되는 작업 비용이 차별될 수 있다.
작업 패스 요청이 입력된 작업의 경우 다른 작업보다 난이도가 있는 작업에 해당하므로, 이러한 작업에 대하여 일반 작업과 같은 작업 비용을 지급할 경우 작업자(32)들은 어려운 작업을 기피하는 현상이 일어나 마지막에는 결국 난이도가 높은 작업만 남게 된다.
이를 방지하기 위하여, 본 발명의 일 실시예는 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 기준 횟수 이상인 작업에 대해서는 제2 금액의 비용을 지급 처리한다.
도 4에 도시된 예시는 소정의 기준 횟수가 2로 설정된 경우이다. 하나의 프로젝트는 총 100건의 작업을 포함하며, 작업자 A, B, C 등 복수의 작업자가 참여하는 것으로 가정한다.
위 예시에서 소정의 기준 횟수인 2회 미만, 즉 작업 패스를 하지 않은 작업 결과와 1회의 작업 패스 요청만을 한 1번, 2번, 4번, 5번, 6번, 7번, 8번 등의 작업 결과에 대해서는 제1 금액의 비용을 지급 처리한다.
이와 달리 소정의 기준 횟수인 2회 이상의 작업 패스 요청을 한 3번, 9번, 10번 등의 작업 결과에 대해서는 제2 금액의 작업 비용을 지급 처리한다.
여기에서 제2 금액의 비용은 제1 금액의 비용보다 더 많다. 이는, 작업 패스 요청이 더 많은 작업의 경우 다른 작업에 비하여 상대적으로 난이도가 더 높은 것을 의미하므로, 이를 작업한 작업자에게는 더욱 많은 작업 비용을 보상하여 난이도가 어려운 작업에 대한 수행 동기를 부여할 수 있다.
한편, 본 발명의 일 실시예에서 설정되는 소정의 기준 횟수는 프로젝트의 난이도에 상응하여 결정될 수 있다.
즉, 기본적으로 프로젝트의 난이도가 높다면 소정의 기준 횟수는 감소하며, 반대로 프로젝트의 난이도가 높다면 소정의 기준 횟수는 증가될 수 있다.
예를 들어, 낮은 난이도의 프로젝트라면 많은 작업자(32)가 작업 패스 요청을 해야 고난이도 작업으로 추정할 수 있지만, 높은 난이도의 프로젝트라면 소수의 작업자(32)가 작업 패스 요청을 한 경우라도 이미 고난이도 작업으로 추정할 수 있다.
따라서, 높은 난이도의 프로젝트에서 단지 2번의 작업 패스 요청이 있는 경우라 하더라도 해당 작업은 고난이도 작업으로 추정될 수 있다.
다시 도 3을 참조하면, 서버는 다른 작업자(32)에 의해 재배정된 작업에 대하여 작업 패스 요청을 입력받을 경우, 해당 작업에 대하여 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 기준 횟수 이상인지 여부를 판단한다(S135). 그리고 판단 결과 기준 횟수 이상인 경우(S135-Y) 해당 작업은 고난이도 작업으로 설정하고, 소정 기간 동안 작업자에게의 배정 및 작업 수행 요청을 중단한다(S140).
즉, 고난이도 작업의 경우 다른 작업자(32)들에게 계속하여 재배정하더라도 배정받은 작업자(32)들은 계속하여 작업 패스 요청을 할 가능성이 높으며, 이는 결국 프로젝트의 일정을 지연시키는 요인으로 작용하므로, 소정 기간 동안 작업자(32)에게의 배정 및 작업 수행 요청을 중단시킨다.
이와 달리, 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 기준 횟수 미만일 경우(S135-N), 서버는 해당 작업에 대한 배정을 철회하고(S120) 또 다른 작업자(32)에게 재배정하여 작업 수행을 요청하게 된다(S125).
도 4의 예시를 참조하면, 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 기준 횟수인 2회 미만인 작업 즉, 1회의 작업 패스 요청만이 있는 2번, 5번, 6번, 7번 등의 작업에 대해서는 작업 패스 요청시 배정을 철회하고 다른 작업자(32)에게 재배정하여 작업 수행을 다시 요청하게 된다.
하지만, 소정의 기준 횟수인 2회의 작업 패스 요청을 한 3번, 9번, 10번 등의 작업에 대해서는 배정 철회 및 재배정하지 않고, 소정 기간 동안 작업자(32)에게의 배정 및 작업 수행 요청을 중단시킨다.
이와 같이 중단 상태인 고난이도 작업들에 대하여, 서버는 프로젝트에 포함된 복수의 작업 중 고난이도 작업을 제외한 나머지 작업의 수행이 완료되면, 고난이도 작업을 복수의 작업자(32) 중 우수 등급의 작업자(32)에게 재배정하여 작업 수행을 요청할 수 있다.
즉, 본 발명의 일 실시예는 고난이도 작업으로 분류된 작업들에 대해서는 작업 수행을 중단시키고, 상대적으로 저난이도 작업들의 작업 수행이 모두 완료되면, 그때 고난이도 작업의 재배정을 시작할 수 있다. 이때, 서버는 고난이도 작업들에 대해 복수의 작업자(32)를 대상으로 재배정하게끔 할 수도 있으나, 보다 작업 수행 가능성이 있는 작업자(32)인 우수 등급의 작업자(32)를 추출하여 해당 작업자(32)들에게 고난이도 작업을 재배정할 수 있다.
일 실시예로, 우수 등급의 작업자는 복수의 작업자(32) 중에서 작업자(32)의 반려율에 기초하여 선정될 수 있다.
즉, 서버는 복수의 작업 결과를 복수의 검수자(34)에게 배정하여 검수 수행을 요청하고, 복수의 검수자(34)로부터 복수의 작업 결과에 대한 복수의 검수 결과를 검수 통과 또는 반려로 입력받으면, 해당 결과에 기초하여 각각의 작업자들의 반려율을 산출할 수 있다.
그리고 각 작업자(32)들의 반려율을 내림차순으로 정리하여, 소정의 상위 등급에 해당하는 작업자(32)들을 우수 등급의 작업자(32)로 선정할 수 있다. 반려율이 낮은 작업자(32)일수록 고난이도 작업을 수행할 수 있는 가능성이 높으므로, 본 발명의 일 실시예는 고난이도 작업을 제외한 나머지 작업이 수행 완료되면, 검수 결과에 기초한 반려율을 산출하고 이를 통해 우수 등급의 작업자(32)를 선정할 수 있다.
또한, 일 실시예로 우수 등급의 작업자(32)의 선정은 반려율을 고려하는 것에 더하여, 복수의 작업자(32) 중 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 기준 횟수보다 적고 기준 횟수-n회(단, n은 1 이상의 자연수) 이상인 작업을 검수 통과시킨 하나 이상의 작업자(32) 중에서 선정될 수 있다.
예를 들어, 복수의 작업자 중 반려율에 기초하여 10명의 작업자가 1차 선정되었고, 기준 횟수가 2회이며, n은 1로 설정된 경우, 위 10명의 작업자 중에서 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 2회보다 적고, 1회 이상의 작업 패스 요청이 입력된 작업을 검수 통과시킨 작업자를 우수 등급의 작업자로 선정할 수 있다.
즉, 본 발명의 일 실시예는 우수 등급의 작업자(32)를 선별시, 단순히 반려율만을 고려하는 것이 아니라 본 프로젝트에 대한 이해도가 높아 작업 패스 요청이 기준 횟수보다 낮으면서, 동시에 다른 작업자(32)들보다도 프로젝트에 대한 이해도가 높아 다른 작업자(32)들에 의한 작업 패스 요청이 입력된 작업을 검수 통과시킨 작업자(32)를 우수 등급의 작업자로 선별할 수 있다.
또 다른 실시예로, 본 발명은 우수 등급의 작업자(32) 선정시 복수의 작업자(32) 중 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 기준 횟수보다 적고 기준 횟수-n회 이상인 작업을 수행 완료한 하나 이상의 작업자(32) 중에서 각각의 작업자(32)의 반려율과 작업 수행 속도에 더 기초하여 선정할 수 있다.
즉, 고난이도 작업을 재배정하는 시점은 프로젝트의 말미에 해당하므로, 반려율이 낮고, 타 작업자(32)보다 더욱 이해도가 높은 작업자 중에서 더욱 빠르게 작업 수행을 완료할 수 있는 작업자(32)를 우수 등급의 작업자(32)로 선정할 수 있다.
이때, 작업 수행 속도는 '작업 수행 건수/프로젝트 참여 기간'으로 산출할 수 있다.
또는, 각각의 작업자(32)에게 배정된 각각의 작업별로 작업 수행을 시작한 시각과 작업 수행을 완료하여 작업 결과를 입력한 시각을 기록하고, 이들을 평균한 평균 작업 수행 속도를 적용할 수도 있다. 이때, 작업 수행을 시작한 시각은 작업자(32)가 작업을 배정받은 시각일 수 있으며, 작업 결과를 입력한 시각은 온라인 작업 공간을 통해 작업 결과를 제출한 시각을 의미한다. 한편, 작업 수행 속도를 산출함에 있어 재작업 건은 검수자(34)의 검수로 인한 추가적인 시간이 소요되므로 합산하지 않을 수도 있다.
이와 같이 우수 등급의 작업자(32)로 선정될 경우, 해당 작업자(32)들에게는 고난이도 작업을 배정하게 되며, 고난이도 작업에 대한 검수 통과가 완료되면 우수 등급의 작업자(32)들에게는 제2 금액의 작업 비용과 더불어 추가적인 인센티브가 제공될 수 있다.
한편, 본 발명의 일 실시예는 작업자(32)들을 대상으로 작업 패스 요청이 가능함을 설명하였으나 반드시 이에 한정되는 것은 아니다. 즉, 본 발명의 일 실시예는 검수자(34)들을 대상으로도 검수 패스 요청이 가능하다.
즉, 검수자(34)들에게 복수의 작업 결과를 배정하여 검수 수행을 요청하면, 서버는 복수의 검수자(34)들로부터 검수 결과 또는 검수 패스 요청을 입력받을 수 있다.
서버는 복수의 검수자(34)들에게 복수의 검수 결과에 대한 검수 비용을 지급 처리하는데, 검수 패스 요청이 입력된 횟수가 소정의 기준 횟수 미만인 작업의 검수 결과에 대해서는 제1 금액의 검수 비용을 지급 처리하고, 검수 패스 요청이 입력된 횟수가 기준 횟수 이상인 작업의 검수 결과에 대해서는 제2 금액의 검수 비용을 지급 처리할 수 있다.
또한, 서버는 검수 패스 요청이 있을 경우 해당 검수자(34)게 배정된 작업 결과에 대한 검수 요청을 철회하고, 다른 검수자(34)에게 재배정하여 검수 수행을 요청할 수 있다.
이와 같은 실시예에 의하면, 난이도가 높은 작업에 대한 검수자(34)의 이해도가 낮아 반려되어야 할 작업 결과에 대해 단순히 검수 통과로 입력하는 것을 어느정도 감소시키고, 보다 이해도가 높은 검수자(34)에게 배정되게끔 함으로써 전체 프로젝트의 품질을 보다 향상시킬 수 있다는 장점이 있다.
한편, 상술한 설명에서, 단계 S110 내지 S150은 본 발명의 구현예에 따라서, 추가적인 단계들로 더 분할되거나, 더 적은 단계들로 조합될 수 있다. 또한, 일부 단계는 필요에 따라 생략될 수도 있고, 단계 간의 순서가 변경될 수도 있다. 아울러, 기타 생략된 내용이라 하더라도 후술하는 도 5의 내용은 도 1 내지 도 4의 크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법에도 적용될 수 있다.
이하에서는 본 발명의 일 실시예에 따른 크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 장치(200, 이하 고난이도 작업 처리 장치라 한다)에 대하여 설명하도록 한다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 고난이도 작업 처리 장치(200)를 설명하기 위한 도면이다.
도 5를 참조하면, 따른 고난이도 작업 처리 장치(200)는 통신모듈(210), 메모리(220) 및 프로세서(230)를 포함한다.
통신모듈(210)은 하나의 프로젝트에 대한 크라우드소싱 기반의 작업을 복수의 작업자(32)에게 송신하여 작업 수행을 요청하고, 복수의 작업자(32)로부터 작업 결과를 수신한다. 또한, 복수의 작업자(32)로부터 수신된 작업 결과를 복수의 검수자(34)에게 송신하여 검수를 요청하고, 복수의 검수자(34)로부터 검수 결과를 수신한다. 이때, 통신모듈(210)은 복수의 작업자(32)로부터 작업 결과뿐만 아니라 작업 패스 요청을 입력받을 수 있다.
메모리(220)에는 작업 패스 요청이 입력된 횟수에 기초하여 작업 결과에 대한 작업 비용을 지급 처리하기 위한 프로그램이 저장된다.
프로세서(230)는 메모리(220)에 저장된 프로그램을 실행시킨다. 프로세서(230)는 메모리(220)에 저장된 프로그램을 실행시킴에 따라, 복수의 작업 중 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 소정의 기준 횟수 미만인 작업 결과에 대해서는 제1 금액의 작업 비용을 지급 처리하고, 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 기준 횟수 이상인 작업 결과에 대해서는 제2 금액의 작업 비용을 지급 처리한다.
이상에서 전술한 본 발명의 일 실시예에 따른 크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법은, 하드웨어인 컴퓨터와 결합되어 실행되기 위해 프로그램(또는 어플리케이션)으로 구현되어 매체에 저장될 수 있다.
상기 전술한 프로그램은, 상기 컴퓨터가 프로그램을 읽어 들여 프로그램으로 구현된 상기 방법들을 실행시키기 위하여, 상기 컴퓨터의 프로세서(CPU)가 상기 컴퓨터의 장치 인터페이스를 통해 읽힐 수 있는 C, C++, JAVA, Ruby, 기계어 등의 컴퓨터 언어로 코드화된 코드(Code)를 포함할 수 있다. 이러한 코드는 상기 방법들을 실행하는 필요한 기능들을 정의한 함수 등과 관련된 기능적인 코드(Functional Code)를 포함할 수 있고, 상기 기능들을 상기 컴퓨터의 프로세서가 소정의 절차대로 실행시키는데 필요한 실행 절차 관련 제어 코드를 포함할 수 있다. 또한, 이러한 코드는 상기 기능들을 상기 컴퓨터의 프로세서가 실행시키는데 필요한 추가 정보나 미디어가 상기 컴퓨터의 내부 또는 외부 메모리의 어느 위치(주소 번지)에서 참조되어야 하는지에 대한 메모리 참조관련 코드를 더 포함할 수 있다. 또한, 상기 컴퓨터의 프로세서가 상기 기능들을 실행시키기 위하여 원격(Remote)에 있는 어떠한 다른 컴퓨터나 서버 등과 통신이 필요한 경우, 코드는 상기 컴퓨터의 통신 모듈을 이용하여 원격에 있는 어떠한 다른 컴퓨터나 서버 등과 어떻게 통신해야 하는지, 통신 시 어떠한 정보나 미디어를 송수신해야 하는지 등에 대한 통신 관련 코드를 더 포함할 수 있다.
상기 저장되는 매체는, 레지스터, 캐쉬, 메모리 등과 같이 짧은 순간 동안 데이터를 저장하는 매체가 아니라 반영구적으로 데이터를 저장하며, 기기에 의해 판독(reading)이 가능한 매체를 의미한다. 구체적으로는, 상기 저장되는 매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피디스크, 광 데이터 저장장치 등이 있지만, 이에 제한되지 않는다. 즉, 상기 프로그램은 상기 컴퓨터가 접속할 수 있는 다양한 서버 상의 다양한 기록매체 또는 사용자의 상기 컴퓨터상의 다양한 기록매체에 저장될 수 있다. 또한, 상기 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장될 수 있다.
전술한 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.
본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
10 : 의뢰자
20 : 서비스 제공 업체
30 : 대중
32 : 작업자
34 : 검수자
200 : 고난이도 작업 처리 장치
210 : 통신모듈
220 : 메모리
230 : 프로세서

Claims (10)

  1. 컴퓨터에 의해 수행되는 방법으로서,
    크라우드소싱 기반 프로젝트(이하, 프로젝트)의 복수의 작업에 대해서 제1 금액의 작업 비용을 설정하는 단계;
    상기 복수의 작업을 복수의 작업자에게 배정하여 작업 수행을 요청하는 단계;
    상기 복수의 작업자로부터 복수의 작업 결과 또는 작업 패스(pass) 요청을 입력받는 단계;
    상기 복수의 작업 각각에 대해서 상기 작업 패스 요청이 입력된 횟수를 산출하는 단계;
    상기 복수의 작업 중에서 상기 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 소정의 기준 횟수 이상인 작업은 고난이도 작업으로 설정하는 단계;
    상기 고난이도 작업에 대해서 상기 제1 금액보다 많은 제2 금액으로 작업 비용을 조정하는 단계; 및
    상기 복수의 작업자에게 상기 복수의 작업 결과에 대해서 작업 비용을 지급 처리하는 단계를 포함하고,
    상기 복수의 작업자에게 상기 복수의 작업 결과에 대한 작업 비용을 지급 처리하는 단계는,
    상기 복수의 작업 중 상기 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 상기 기준 횟수 미만인 작업의 작업 결과를 입력한 작업자에게는 상기 제1 금액의 작업 비용을 지급 처리하고, 상기 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 상기 기준 횟수 이상인 상기 고난이도 작업의 작업 결과를 입력한 작업자에게는 상기 제2 금액의 작업 비용을 지급 처리하고,
    상기 복수의 작업을 복수의 작업자에게 배정하여 작업 수행을 요청하는 단계는,
    상기 작업 패스 요청이 입력된 작업은 배정을 철회하고, 다른 작업자에게 재배정하여 작업 수행을 요청하는,
    크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법.
  2. 삭제
  3. 제1항에 있어서,
    상기 복수의 작업을 복수의 작업자에게 배정하여 작업 수행을 요청하는 단계는,
    상기 고난이도 작업에 대해서 소정 기간 동안 작업자에게의 배정 및 작업 수행 요청을 중단하는,
    크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 복수의 작업을 복수의 작업자에게 배정하여 작업 수행을 요청하는 단계는,
    상기 프로젝트의 상기 복수의 작업 중 상기 고난이도 작업을 제외한 나머지 작업이 수행 완료되면, 상기 고난이도 작업을 상기 복수의 작업자 중 우수 등급의 작업자에게 재배정하여 작업 수행을 요청하는,
    크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 복수의 작업 결과를 복수의 검수자에게 배정하여 검수 수행을 요청하는 단계; 및
    상기 복수의 검수자로부터 상기 복수의 작업 결과에 대한 복수의 검수 결과로 검수 통과 또는 반려를 입력받는 단계를 더 포함하는,
    크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 우수 등급의 작업자는,
    상기 복수의 작업자 중에서 각각의 작업자의 반려율에 기초하여 선정되는,
    크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 우수 등급의 작업자는,
    상기 복수의 작업자 중 상기 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 상기 기준 횟수보다 적고 n회(단, n은 1 이상의 자연수) 이상인 작업을 검수 통과시킨 하나 이상의 작업자 중에서 각각의 작업자의 반려율에 기초하여 선정되는,
    크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 우수 등급의 작업자는,
    상기 복수의 작업자 중 상기 작업 패스 요청이 입력된 횟수가 상기 기준 횟수보다 적고 n회(단, n은 1 이상의 자연수) 이상인 작업을 수행 완료한 하나 이상의 작업자 중에서 각각의 작업자의 반려율 및 작업 수행 속도에 더 기초하여 선정되는,
    크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 기준 횟수는 상기 프로젝트의 난이도에 상응하여 결정되는,
    크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법.
  10. 컴퓨터와 결합되어, 제1항, 제3항 내지 제9항 중 어느 하나의 항의 크라우드소싱 기반 프로젝트의 작업 패스 기능을 활용한 고난이도 작업 처리 방법을 실행시키기 위하여 컴퓨터 판독가능 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램.
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