KR102193888B1 - 암호화된 디지털청약서류를 이용한 사무자동화 구현방법 - Google Patents

암호화된 디지털청약서류를 이용한 사무자동화 구현방법 Download PDF

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Abstract

고객을 직접 방문하지 않고도 보험계약을 할 수 있으며, 청약서류를 디지털화하여 쉽게 수정하거나 교체할 수 있고, 디지털청약서류가 암호화되어 있어서 안전하며, 나아가 디지털청약서류를 최종심사용 이미지파일로 자동변환하여 지점 관리자의 업무효율을 극대화 할 수 있는 암호화된 디지털청약서류를 이용한 사무자동화 구현방법이 제공된다. 이 사무자동화 구현방법은, 컨설턴트단말기가 보험사서버에 특정 고객에 대한 디지털청약서류의 발행을 요청하는 단계와, 보험사서버는 고객의 모바일기기에 디지털청약서류에 관한 암호화 URL을 메시지로 전송하는 단계와, 모바일기기는 암호화 URL에 링크된 웹사이트를 오픈하여 디지털청약서류를 완성한 후 전자서명을 수행하는 단계와, 보험사서버는 디지털청약서류를 청약문서파일로 저장하는 단계와, 보험사서버는 청약문서파일을 이미지파일로 자동변환하는 단계와, 보험사서버는 이미지파일을 근거로 언더라이팅을 통과한 고객에 대하여 모바일기기로 최종승인확정을 통보하는 단계를 포함한다.

Description

암호화된 디지털청약서류를 이용한 사무자동화 구현방법{Method for implementing office automation by using encrypted digital application documents}
본 발명은 전자청약을 이용한 사무자동화 구현방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 암호화된 디지털청약서류를 이용한 사무자동화 구현방법에 관한 것이다.
보험(insurance)은 우발적으로 발생하는 일정한 위험이나 사고에서 생기는 경제적 타격이나 부담을 덜어주기 위하여 다수의 경제주체가 협동하여 합리적으로 산정된 금액을 조달하고 지급하는 경제적 제도를 말한다. 보험사는 다수의 경제주체(가입자) 간의 중간 역할자로서, 우발사고에 대비한 경제적 혜택을 주기 위한 자금을 축적하고 만약 우발사고가 발생하면 경제적 원조가 필요한 가입자에게 자금을 조달하는 역할을 한다.
가입자와 보험사 간에는 보험계약을 하게 되는데, 보험사의 컨설턴트가 적법한 보험청약을 제시하고 가입자가 승낙을 하면 보험계약이 성립하게 된다. 현재까지 컨설턴트와 고객 간에는 주로 대면청약으로 계약이 이루어지고 있다. 즉, 컨설턴트가 청약문서를 가지고 고객을 방문하여 고객의 사인을 받은 후 보험사 지점으로 돌아오면, 지점 관리자는 사인된 청약문서를 일일이 스캔하여 보험사서버에 저장한 후에 최종심사를 위해 다시 청약문서에 오류가 없는지 확인하는 작업을 한다.
이러한 대면청약은 사람이 모든 프로세스를 직접 처리해야 하기 때문에 여러 가지 불편한 요소가 많다. 예를 들어, 컨설턴트가 고객을 방문하여 청약문서에 사인을 받은 후 지점으로 복귀했는데, 청약서류에 잘못된 부분이 있으면 다시 고객을 방문해서 사인을 받아야 한다. 만일 컨설턴트가 고객이 사인한 청약문서를 부주의로 잃어버릴 경우, 다시 고객을 방문해야 할 뿐만 아니라 고객정보 유출로 인하여 고객으로부터 신뢰를 잃을 수 있기 때문에 상당한 주의를 요한다. 고객 입장에서도 어려움이 있기는 마찬가지다. 청약서류에 사인을 했지만 수정하고 싶은 부분이 있는 경우, 컨설턴트에게 재방문을 요청해야 하는데 컨설턴트에 미안하기도 하지만 본인도 여간 귀찮은 일이 아니다. 지점 관리자의 경우에도 청약문서에 오류가 있으면 다시 모든 문서를 스캔하고 재검토하고를 반복해야 한다.
인터넷 및 모바일 기기가 발달한 현시점에서 대면청약은 반드시 개선되어야 할 보험업계의 오래된 관행이다. 따라서 본 발명자는 그런 문제점을 해결하기 위해서 오랫동안 연구하고 시행착오를 거쳐서 개발한 끝에 본 발명을 완성하기에 이르렀다.
공개특허공보 제10-2012-0125748호(2012. 11. 19.)
공개특허공보 제10-2015-0058951호(2015. 5. 29.)
본 발명이 해결하고자 하는 과제는, 고객을 직접 방문하지 않고도 보험계약을 할 수 있으며, 청약서류를 디지털화하여 쉽게 수정하거나 교체할 수 있고, 디지털청약서류가 암호화되어 있어서 안전하며, 나아가 디지털청약서류를 최종심사용 이미지파일로 자동변환하여 지점 관리자의 업무효율을 극대화 할 수 있는 암호화된 디지털청약서류를 이용한 사무자동화 구현방법을 제공하고자 하는 것이다.
본 발명이 해결하고자 하는 과제들은 이상에서 언급한 과제로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 과제들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상기 과제를 달성하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 암호화된 디지털청약서류를 이용한 사무자동화 구현방법은, 컨설턴트단말기가 보험사서버에 특정 고객에 대한 디지털청약서류의 발행을 요청하는 단계; 상기 보험사서버는 상기 고객의 모바일기기에 상기 디지털청약서류에 관한 암호화 URL을 메시지로 전송하는 단계; 상기 모바일기기는 상기 암호화 URL에 링크된 웹사이트를 오픈하여 상기 디지털청약서류를 완성한 후 전자서명을 수행하는 단계; 상기 보험사서버는 상기 디지털청약서류를 청약문서파일로 저장하는 단계; 상기 보험사서버는 상기 청약문서파일을 이미지파일로 자동변환하는 단계; 및 상기 보험사서버는 상기 이미지파일을 근거로 언더라이팅을 통과한 상기 고객에 대하여 상기 모바일기기로 최종승인확정을 통보하는 단계를 포함한다.
상기 보험사서버는 상기 디지털청약서류를 저장한 후에, 상기 청약문서파일을 암호화하여 상기 모바일기기에 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 청약문서파일을 상기 모바일기기에 전송하는 단계는, 상기 보험사서버가 상기 디지털청약서류로부터 상기 고객의 이메일 주소를 추출하고, 상기 청약문서파일에 대한 암호화 URL을 생성한 후, 상기 암호화 URL을 상기 모바일기기에 이메일로 전송할 수 있다.
상기 모바일기기가 상기 웹사이트를 오픈할 때, 상기 보험사서버는 상기 모바일기기 내에 상기 전자서명을 위한 본인인증앱의 존부를 확인하는데, 상기 모바일기기에 상기 본인인증앱이 없는 경우 설치를 요청하고, 상기 모바일기기에 상기 본인인증앱이 있는 경우 상기 디지털청약서류를 오픈할 수 있다.
상기 전자서명을 수행하는 단계는, 상기 모바일기기가 상기 전자서명을 위한 본인인증앱을 실행하고, 상기 본인인증앱을 상기 모바일기기 내 기존 공인인증서에 연동시켜 전자서명을 입력할 수 있다.
상기 보험사서버는 상기 청약문서파일을 자동변환하는 동안, 오프라인 서명된 청약서류도 이미지파일로 변환하여, 상기 디지털청약서류와 상기 오프라인 청약서류에 대하여 함께 상기 언더라이팅을 수행할 수 있다.
기타 실시예들의 구체적인 사항들은 구체적인 내용 및 도면들에 포함되어 있다.
상술한 바와 같이 본 발명에 따른 암호화된 디지털청약서류를 이용한 사무자동화 구현방법에 의하면, 다음과 같은 우수한 효과들이 있다. 첫째, 모든 청약서류가 디지털화되어 청약문서가 전자파일형태로 저장되고 언더라이팅을 위해 이미지파일로 자동변환 되기 때문에 청약업무 전반에 걸쳐 사무자동화를 이룰 수 있다. 둘째, 디지털청약서류가 암호화 URL을 통하여 고객에게 전달되기 때문에 고객은 개인정보 유출을 걱정할 필요 없이 안심하고 청약서류를 입력할 수 있다. 셋째, 전자서명된 청약문서파일이 다시 고객에게 이메일로 전송될 때에도 암호화 URL을 이용하기 때문에 보안문제를 완벽히 해결할 수 있다. 넷째, 고객 모바일기기 내에 기존에 설치된 공인인증서와 연동하여 전자서명을 수행하기 때문에 새로이 공인인증서를 설치할 필요가 없다. 마지막으로, 디지털청약서류뿐만 아니라 오프라인 청약서류도 마찬가지로 이미지파일로 변환하여 언더라이팅을 수행하기 때문에, 종래 대면청약 시스템에 본 발명을 도입하더라도 두 시스템이 서로 융화되어 업무효율을 극대화할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 사무자동화 청약시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 블록도이다.
도 2는 도 1의 보험사서버의 구성을 개략적으로 나타낸 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 암호화된 디지털청약서류를 이용한 사무자동화 구현방법의 전반부를 개략적으로 나타낸 순서도이다.
도 4은 본 발명의 일 실시예에 따른 사무자동화 구현방법에 있어서 암호화 URL 메시지를 수신한 고객 모바일기기의 인터페이스를 예시적으로 나타낸 것이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 사무자동화 구현방법에 있어서 웹사이트 인터페이스를 예시적으로 나타낸 것이다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 웹사이트 오픈 후 본인인증앱을 설치하는 단계를 구체적으로 나타낸 순서도이다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 전자서명수행 단계를 구체적으로 나타낸 순서도이다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 디지털청약서류 저장 및 전송 단계를 구체적으로 나타낸 순서도이다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 암호화된 디지털청약서류를 이용한 사무자동화 구현방법의 후반부를 개략적으로 나타낸 순서도이다.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 것이며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.
이하 첨부된 도면들을 참조하여 본 발명의 실시예들을 자세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 사무자동화 청약시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 블록도이다. 본 발명의 사무자동화 청약시스템(100)은 고객 모바일기기(10), 인증기관서버(30), 보험사서버(40), 컨설턴트 단말기(50) 및 지점관리자 단말기(60)를 포함하며, 상기 구성들은 유무선통신 네트워크(20)에 의해 서로 연결되어 있다.
모바일기기(10)는 고객이 이동하면서 유무선통신 네트워크(20)를 통하여 통신기능을 수행할 수 있는 전자 장치이다. 본 실시예에서 모바일기기(10)는 보험사서버(40)로부터 암호화 URL 메시지를 수신하고 보험사서버(40)의 웹사이트에 접속하여 디지털청약서류를 입력하고 전자서명을 하는 역할을 한다. 여기서 암호화 URL 메시지는 타켓하는 URL을 암호화한 내용을 포함하는 문자메시지 또는 SNS(Social Network Service) 메시지로서, SMS(Short Message Service), LMS(Long Message Service), MMS(Multimedia Message Service) 등이 이용될 수 있다. 모바일기기(10)로는 예를 들어 스마트폰을 포함한 이동 전화기, 태블릿 컴퓨터, 또는 PDA 등이 이용될 수 있다.
인증기관서버(30)는 보험사서버(40)로부터 전자서명된 디지털청약서류 데이터를 수신하여 최종적으로 기관 인증을 수행한다.
컨설턴트 단말기(50)는 보험사서버(40)에 디지털청약서류의 발행을 요청하고 고객이 디지털청약서류에 전자서명을 수행한 경우 보험사서버(40)로부터 제출통보를 이메일 또는 메시지 등을 통하여 수신한다. 또한 디지털청약서류가 최종심사인 언더라이팅(underwriting)을 통과한 경우, 컨설턴트 단말기(50)는 보험사서버(40)로부터 최종확정통보를 이메일 또는 메시지 등을 통하여 수신한다. 컨설턴트 단말기(50)로는 예를 들어 PC, 노트북 컴퓨터, 또는 모바일 전자기기 등이 사용될 수 있다.
지점관리자 단말기(60)는 보험사서버(40)에 접속하여 전자서명된 청약문서파일을 검토하고 청약내용에 이상이 있는지 여부를 확인한다. 한편 청약내용에 이상 없음이 확인되면, 청약문서파일은 이미지파일로 자동변환이 된다. 지점관리자 단말기(60)로는 예를 들어 PC, 노트북 컴퓨터 또는 모바일 전자기기 등이 사용될 수 있다.
보험사서버(40)는 모바일기기(10), 컨설턴트 단말기(50), 지점관리자 단말기(60) 및 인증기관서버(30)를 서로 연결하여 전체적인 청약서비스를 중개한다. 본 실시예에서는 보험사서버(40)는 하나의 서버 구성으로 예를 들어 설명하고 있으나, 본 발명은 이에 제한되지 않으며 물리적으로 분리되어 있으나 통신네트워크로 연결된 다수의 서버들로 구성될 수 있다. 이하 도 2를 참조하여 보험사서버(40)의 구성을 자세히 설명한다. 도 2는 도 1의 보험사서버의 구성을 개략적으로 나타낸 블록도이다.
도 2를 참조하면, 보험사서버(40)는 전자서명 관리부(110), 웹사이트 관리부(120), 청약서류 관리부(130), 이메일 전송부(140), 메시지 전송부(160), 암호화 URL 생성부(170), 이미지 변환부(180), 언더라이팅부(190), 및 데이터베이스(150)를 포함한다.
먼저, 청약서류 관리부(130)는 컨설턴트 단말기(50)의 요청에 따라 디지털청약서류를 발행하고, 전자서명된 디지털청약서류를 청약문서파일로 저장한다. 이 때 디지털청약서류는 고객이 전자서명하기 전까지는 웹사이트에 게재될 정보로만 존재하고, 전자서명 후에는 바이너리 파일인 청약문서파일로 저장된다. 예를 들어 청약문서파일은 추후 고객이 확인할 수 있도록 PDF 파일로 이루어질 수 있다. 지점관리자 단말기(60)는 청약서류 관리부(130)에 접속하여 청약문서파일의 내용을 검토하여 이상유무를 판단할 수 있다.
암호화 URL 생성부(170)는 보험사의 웹사이트를 통하여 디지털청약서류를 확인할 수 있는 URL을 암호화한다. 암호화된 URL을 클릭 또는 터치하면 본인인증 절차를 거쳐 해당 웹사이트로 이동하게 된다.
메시지 전송부(160)는 암호화 URL을 메시지로 모바일기기(10)에 전송한다. 메시지는 예를 들어 문자메시지 또는 SNS 메시지 등이 될 수 있다. 또한 청약서류가 최종적으로 승인될 경우, 메시지 전송부(160)는 모바일기기(10) 및 컨설턴트 단말기(50)에 최종승인확정을 메시지로 통보한다.
웹사이트 관리부(120)는 암호화 URL에 대응하는 디지털청약서류를 모바일기기(10)에 전송한다. 고객은 웹사이트 관리부(120)에서 제공하는 인터페이스를 통하여 디지털청약서류에 필요한 기재사항을 입력할 수 있다.
전자서명 관리부(110)는 고객 모바일기기(10)가 암호화 URL을 따라 웹사이트에 접속할 때 모바일기기(10) 내에 본인인증앱이 없으면 모바일기기(10)에 본인인증앱을 설치할 것을 요청한다. 본인인증앱은 모바일기기(10) 내에 이미 설치되어 있는 기존 공인인증서와 연동하여 동작한다. 즉 기존 공인인증서 내에 온라인상태 검증서비스(OCSP: Online Certificate Status Protocol)이라는 전자서명모듈을 사용한다. 따라서 전자서명 관리부(110)는 모바일기기(10)로부터 본인인증앱을 통한 전자서명 데이터를 수신하면, 해당 전자서명 데이터를 인증기관서버(30)에 전송하여 기관인증을 수행한다.
전자서명이 완료된 디지털청약서류가 청약문서파일로 저장되면, 암호화 URL 생성부(170)는 청약문서파일에 대한 암호화 URL을 생성하고, 이메일 전송부(140)는 상기 암호화 URL을 모바일기기(10)에 이메일로 전송한다. 고객이 해당 암호화 URL을 클릭하면, 본인이 직접 전자서명한 청약내용을 이메일로 확인할 수 있다.
지점관리자 단말기(60)로부터 청약문서파일에 이상이 없다는 내용이 접수되면, 이미지 변환부(180)는 해당 청약문서파일을 이미지파일로 자동변환한다. 본 실시예에서는 이미지파일로서 다수의 페이지를 하나의 파일로 압축할 수 있는 TIFF 포맷을 예로 들어 설명하나 본 발명은 이에 제한되는 것은 아니면 다양한 포맷이 적용될 수 있다.
언더라이팅부(190)는 이미지 변환부(180)로부터 디지털청약서류에 관한 이미지파일을 수신한 후, 보험계약시 계약자가 작성한 청약서상의 고지의무 내용과 건강진단 결과 등을 토대로 보험계약의 인수여부를 최종적으로 심사한다. 본 발명의 경우, 디지털 청약문서파일뿐만 아니라 대면청약에 의한 오프라인 청약서류도 마찬가지로 이미지파일로 변환되어 언더라이팅을 수행하기 때문에 기존 대면청약 시스템에도 효과적으로 용합되어 적용될 수 있다.
데이터베이스(150)는 청약문서파일, 이미지파일 등을 포함한 다양한 데이터를 저장하고 관리한다.
이하 도 3 내지 도 7을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 따른 사무자동화 구현방법을 자세히 설명한다. 도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 암호화된 디지털청약서류를 이용한 사무자동화 구현방법의 전반부를 개략적으로 나타낸 순서도이다.
먼저 컨설턴트는 컨설턴트 단말기(50)를 통하여 고객에 적합한 보험상품에 관한 디지털청약서류를 발행할 것을 보험사서버(40)에 요청하면 청약서류 관리부(130)는 해당 디지털청약서류를 발행한다(S10).
암호화 URL 생성부(170)는 디지털청약서류에 링크된 URL을 암호화하고, 메시지 전송부(160)는 암호화 URL을 고객 모바일기기(10)에 메시지로 전송한다(S20). 여기서 메시지는 문자메시지 또는 SNS 메시지 등이 될 수 있다.
고객이 모바일기기(10)에서 메시지를 수신한 후 암호화 URL을 터치 또는 클릭하면 모바일기기(10)의 모바일 웹브라우저는 보험사의 웹사이트를 오픈한다(S30). 도 4은 본 발명의 일 실시예에 따른 사무자동화 구현방법에 있어서 암호화 URL 메시지를 수신한 고객 모바일기기의 인터페이스를 예시적으로 나타낸 것이다. 이 때, 고객(15)이 모바일기기(10)의 인터페이스에 표시된 암호화 URL을 터치하면 모바일기기(10)는 보험사서버(40)가 제공하는 웹사이트에 접속하게 된다. 도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 사무자동화 구현방법에 있어서 웹사이트 인터페이스를 예시적으로 나타낸 것이다.
이어서, 고객은 모바일기기(10)를 통하여 디지털청약서류에 필요한 기재사항을 입력한다(S40). 예를 들어, 디지털청약서류는 다음과 같은 3가지 단계로 구성될 수 있다.
<STEP 1. 고객동의 및 확인>
-고객정보: 이름, 주민번호, 연락처(휴대폰, 이메일, 집주소, 직장주소)
-계약체결 및 이행 등을 위한 동의(필수)
-상품소개 등을 위한 동의(선택)
<STEP 2. 계약전 알릴 의무>
-기초질문: 흡연유무, 음주유무, 키와 몸무게, 취미, 여행여부, 부업/겸업 여부, FATCA/CRS 조세회피관련, 타사 보험 가입여부, 월소득관련 질문
-건강상태관련 질문: 3개월이내 의료진료/검사여부, 신체장애여부 등
<STEP 3. 청약문서확인>
-상품설명서
-청약서
-비교안내문
-FATCA 본인확인서
한편, 모바일기기(10)가 웹사이트를 오픈할 때 모바일기기(10) 내에 전자서명을 위한 본인인증앱을 설치하게 되는데 도 6을 참조하여 자세히 설명한다. 도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 웹사이트 오픈 후 본인인증앱을 설치하는 단계를 구체적으로 나타낸 순서도이다. 모바일기기(10)가 암호화 URL을 통하여 웹사이트에 접속하면(S310), 전자서명 관리부(110)는 모바일기기(10) 내에 본인인증앱 존부를 파악하여(S320), 본인인증앱이 없으면 모바일기기(10)에 본인인증앱을 설치할 것을 요청하고 고객은 본인인증액을 설치하게 된다(S330). 이어서 모바일기기(10)는 웹사이트를 통하여 디지털청약서류를 오픈하게 된다(S340).
다시 도 3을 참조하면, 고객 모바일기기(10)가 디지털청약서류에 기재사항을 입력하고 나면, 전자서명을 수행한다(S50). 전자서명에 관해서는 도 7을 참조하여 자세히 설명한다. 도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 전자서명수행 단계를 구체적으로 나타낸 순서도이다. 고객이 디지털청약서류의 마지막 단계를 거쳐 확인을 누르게 되면, 모바일기기(10) 내에 설치된 본인인증앱이 실행된다(S510). 본인인증앱은 모바일기기(10) 내에 이미 설치되어 있는 기존 공인인증서와 연동하여 동작한다(S520). 모바일기기(10)가 본인인증앱을 통하여 전자서명을 입력하면(S530), 전자서명 관리부(110)는 전자서명 데이터를 수신한 후, 이를 인증기관서버(30)에 전송하여 기관인증을 수행한다(S540).
이어서 다시 도 3을 참조하면, 청약서류 관리부(130)는 전자서명된 디지털청약서류를 저장하고 그 저장파일을 고객 모바일기기(10)에 다시 전송한다(S60). 이 과정을 도 8을 참조하여 자세히 설명한다. 도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 디지털청약서류 저장 및 전송 단계를 구체적으로 나타낸 순서도이다. 청약서류 관리부(130)는 전자서명된 디지털청약서류를 청약문서파일로 저장한다(S610). 여기서 청약문서파일은 추후 고객이 이메일 등을 통하여 확인할 수 있도록 다양한 프로그램에서 읽기가 가능한 포맷, 예를 들어 PDF 파일로 구성될 수 있다. 이어서 이메일 전송부(140)는 기재사항 중 고객의 이메일 주소를 추출하고(S620), 암호화 URL 생성부(170)는 전자서명된 청약문서파일에 대한 암호화 URL을 생성한다(S630). 이메일 전송부(140)는 상기 암호화 URL을 고객의 이메일 주소로 이메일을 전송한다(S640). 고객은 다시 암호화 URL을 클릭 또는 터치함으로써, 본인이 서명한 청약서를 다시 검토할 수 있다. 이 때, 컨설턴트 단말기(50)는 보험사서버(40)로부터 제출통보를 받을 수 있다.
이하 도 9를 참조하며 본 발명의 일 실시예에 따른 암호화된 디지털청약서류를 이용한 사무자동화 구현방법의 후반부를 설명한다. 도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 암호화된 디지털청약서류를 이용한 사무자동화 구현방법의 후반부를 개략적으로 나타낸 순서도이다.
전자서명된 디지털청약서류가 청약문서파일로 저장되면, 지점관리자 단말기(60)는 청약서류 관리부(130)에 접속하여 청약문서파일의 내용을 검토하여 청약내용에 이상이 있는지 여부를 확인한다(S70).
지점관리자 단말기(60)로부터 청약내용에 이상이 없다는 내용이 접수되면, 이미지 변환부(180)는 해당 청약문서파일을 이미지파일로 자동변환한다(S80). 여기서 이미지파일은 다수의 페이지를 하나의 파일로 압축할 수 잇는 TIFF 포맷으로 생성될 수 있다.
이어서 언더라이팅부(190)는 이미지파일을 근거로 하여 최종심사인 언더라이팅을 수행하고(S90), 최종승인이 날 경우 고객 모바일기기(10) 및 컨설턴트 단말기(50)에 최종승인확정을 통보한다(S100).
이상 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 설명하였지만, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다.
10: 고객 모바일기기
20: 유무선통신 네트워크
30: 인증기관서버
40: 보험사서버
50: 컨설턴트 단말기
60: 지점관리자 단말기
100: 사무자동화 청약시스템
110: 전자서명 관리부
120: 웹사이트 관리부
130: 청약서류 관리부
140: 이메일 전송부
150: 데이터베이스
160: 메시지 전송부
170: 암호화 URL 생성부
180: 이미지 변환부
190: 언더라이팅부

Claims (6)

  1. 비대면청약을 위하여 암호화된 디지털청약서류를 이용한 사무자동화 구현방법으로서:
    컨설턴트단말기가 보험사서버에 특정 고객에 대한 디지털청약서류의 발행을 요청하는 단계;
    상기 보험사서버는 상기 고객의 모바일기기에 상기 디지털청약서류에 관한 암호화 URL을 메시지로 전송하는 단계;
    상기 모바일기기는 상기 암호화 URL에 링크된 웹사이트를 오픈하여 상기 디지털청약서류에 필요한 기재사항을 입력하여 상기 디지털청약서류를 완성한 후 전자서명을 수행하는 단계(상기 전자서명을 수행하는 단계는, 상기 모바일기기가 본인인증앱을 실행시켜 상기 모바일기기 내에 이미 설치되어 있는 기존 공인인증서와 연동시킨 후 상기 본인인증앱을 통해 전자서명을 입력하는 것이다);
    상기 보험사서버는 상기 디지털청약서류를 청약문서파일로 저장하는 단계;
    상기 보험사서버는 상기 청약문서파일을 이미지파일로 자동변환하는 단계;
    상기 보험사서버는 상기 이미지파일을 근거로 상기 디지털청약서류를 최종심사하는 언더라이팅을 수행하는 단계(상기 언더라이팅을 수행하는 단계는, 상기 고객이 상기 모바일기기를 통해 입력한 고지의무 내용을 토대로 상기 디지털청약서류의 인수여부를 결정하는 것이다); 및
    상기 보험사서버는 상기 언더라이팅을 통과한 상기 고객에 대하여 상기 모바일기기로 최종승인확정을 통보하는 단계를 포함하되,
    상기 보험사서버는 상기 청약문서파일을 이미지파일로 자동변환하는 동안, 오프라인 서명된 청약서류도 동일한 형태의 이미지파일로 변환하여, 상기 디지털청약서류와 상기 오프라인 청약서류에 대하여 함께 상기 언더라이팅을 수행하는 것을 특징으로 하는 암호화된 디지털청약서류를 이용한 사무자동화 구현방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 보험사서버는 상기 디지털청약서류를 저장한 후에, 상기 청약문서파일을 암호화하여 상기 모바일기기에 전송하는 단계를 더 포함하는 암호화된 디지털청약서류를 이용한 사무자동화 구현방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 청약문서파일을 상기 모바일기기에 전송하는 단계는, 상기 보험사서버가 상기 디지털청약서류로부터 상기 고객의 이메일 주소를 추출하고, 상기 청약문서파일에 대한 암호화 URL을 생성한 후, 상기 암호화 URL을 상기 모바일기기에 이메일로 전송하는 것을 특징으로 하는 암호화된 디지털청약서류를 이용한 사무자동화 구현방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 모바일기기가 상기 웹사이트를 오픈할 때, 상기 보험사서버는 상기 모바일기기 내에 상기 전자서명을 위한 본인인증앱의 존부를 확인하는데, 상기 모바일기기에 상기 본인인증앱이 없는 경우 설치를 요청하고, 상기 모바일기기에 상기 본인인증앱이 있는 경우 상기 디지털청약서류를 오픈하는 것을 특징으로 하는 암호화된 디지털청약서류를 이용한 사무자동화 구현방법.
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