KR101998650B1 - 재난 발생 신고에 대한 수보 관리 시스템 - Google Patents

Abstract

수보자가 신고자에게 취득해야 하는 수보 정보를 체계적이고 용이하게 질의하고 취득할 수 있도록 하고, 취득한 수보 정보를 자동으로 가공하여 관리하며, 이를 재난 대응자에게 효과적으로 전달할 수 있도록 하는 기술을 제공하기 위해 본 발명의 일 실시예에 따른 재난 발생 신고에 대한 수보 관리 시스템은, 하나 이상의 프로세서 및 프로세서에서 수행 가능한 명령들을 저장하는 하나 이상의 메모리를 포함하는 컴퓨팅 장치로 구현되는 재난 발생 신고에 대한 수보 관리 시스템에 관한 것으로, 재난 발생 신고 접수 시, 적어도 재난 발생 대응을 위해 신고자에게 수집해야 할 정보에 매칭되는 질의 정보의 출력 및 질의 정보에 대한 답변 정보의 입력이 가능한 메뉴가 포함된 수보자 단말에서 실행 및 출력되는 수보 인터페이스를 수보자 단말에 제공하는 수보 인터페이스 출력부; 수보 정보 출력부에 따라 출력된 질의 정보에 대응되는 신고자의 답변에 따라서 수보자가 수보자 단말의 입력 수단을 통해 입력한 답변 정보를 가공하여 재난 발생 현장에 전달해야 하는 수보 정보를 생성하는 수보 정보 생성부; 및 생성된 수보 정보를 외부의 재난 대응을 위해 현장에 파견된 대응자 단말에 전송하는 수보 정보 전송부;를 포함하는 것을 특징으로 한다.

Description

재난 발생 신고에 대한 수보 관리 시스템{COLLECTING INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM OF REPORT OF DISASTER}

본 발명은 화재 등 재난 발생 시 신고자로부터 정보를 취득하여 재난 대응자에게 전달하는 수보 시스템에 관한 것으로, 구체적으로는 긴급 상황 시의 수보 및 수보 현황 파악을 용이하게 수행할 수 있고, 수보 정보를 정확하고 체계적으로 대응자에게 전달하여 신속하고 정확한 재난 대응이 가능하도록 하는 기술에 관한 것이다.

최근 ICT 기술의 발달에 힘입어, 재난에 대한 예측 및 대응에 대한 기술에 대한 개발 및 적용이 늘어나고 있다. 재난 대응 예측 및 대응에 대한 기술에 있어서 특히 최근에는 스마트 홈 등의 기술 개발과 함께 원격에서 재난 여부에 대한 모니터링을 수행하고, 이를 예측하며, 이에 대한 대응 시나리오를 제공하여 효율적인 재난 대응이 가능하도록 하는 기술에 대한 연구가 이루어지고 있다.

그러나 현존하는 재난 대응 기술은 결국 재난을 목격한 신고자가 소방서 등 재난 대응 기관에 신고를 수행하고, 신고를 접수한 기관 담당자, 즉 수보자가 해당 정보를 수집하여 재난 현장에 출동해야 하거나 출동 중인 대응자에게 수보 정보를 전달하는 흐름으로 이루어지고 있다.

물론 상술한 원격 재난 대응 시스템의 적용이 되는 경우 수보 시스템 역시 자동화되겠지만 기존의 재난 대응 기관에서의 수보 시스템에 있어서 상술한 자동 시스템의 적용은 아직 이루어지지 않고 있으며, 이 경우 상술한 수보 시스템의 효율성을 담보하기 어려운 문제점이 있다.

즉, 기존의 선행기술로서 한국 등록특허 10-1888502호 등에서는 재난 현장에 설치되어 재난 정보를 수집하는 단말과, 재난 현장의 대응 정보를 제공하는 단말 등이 포함되어 있으며, 이로부터 재난 대응자의 단말에 재난 정보 및 대응 정보를 제공하는 기술이 기재되어 있으나, 이러한 재난 정보 수집 단말이 존재하지 않은 현장의 경우, 결국 신고자가 해당 정보를 수보자에게 제공하고 있으며, 이 경우 상술한 기술의 적용이 불가능한 문제가 있다.

또한 기존의 수보 시스템에서는 수보자가 매뉴얼을 숙지하고 신고자에게 취득해야 하는 수보 정보를 일일이 외우거나 숙달한 상태에서 취득해야 한다. 실 예로, 소방서에서의 수보자는 소방교 이상으로 이루어지고, 이에 따라서 수보 정보의 취득은 전적으로 수보자의 역량과 경험에 의지하고, 이를 또한 긴급 표준 시스템에 타이핑으로 접수를 해야 하는 불편함이 있다. 또한 수보 가이드 매뉴얼메 존재하나, 매뉴얼을 보면서 상황 접수를 하는 것은 신고 접수의 긴급성을 고려할 때 불가능에 가깝다.

본 발명은 상술한 문제점을 해결하기 위해 고안된 것으로서, 수보자가 신고자에게 취득해야 하는 수보 정보를 체계적이고 용이하게 질의하고 취득할 수 있도록 하고, 취득한 수보 정보를 자동으로 가공하여 관리하며, 이를 재난 대응자에게 효과적으로 전달할 수 있도록 하여, 재난 대응을 위한 수보 시스템의 효율성을 극대화하여 효과적인 재난 대응이 가능하도록 하는 기술을 제공하는 데 그 목적이 있다.

상기 목적을 달성하기 위해서, 본 발명의 일 실시예에 따른 재난 발생 신고에 대한 수보 관리 시스템은, 하나 이상의 프로세서 및 상기 프로세서에서 수행 가능한 명령들을 저장하는 하나 이상의 메모리를 포함하는 컴퓨팅 장치로 구현되는 재난 발생 신고에 대한 수보 관리 시스템에 관한 것으로, 재난 발생 신고 접수 시, 적어도 재난 발생 대응을 위해 신고자에게 수집해야 할 정보에 매칭되는 질의 정보의 출력 및 질의 정보에 대한 답변 정보의 입력이 가능한 메뉴가 포함된 수보자 단말에서 실행 및 출력되는 수보 인터페이스를 상기 수보자 단말에 제공하는 수보 인터페이스 출력부; 상기 수보 정보 출력부에 따라 출력된 질의 정보에 대응되는 신고자의 답변에 따라서 수보자가 수보자 단말의 입력 수단을 통해 입력한 답변 정보를 가공하여 재난 발생 현장에 전달해야 하는 수보 정보를 생성하는 수보 정보 생성부; 및 생성된 수보 정보를 외부의 재난 대응을 위해 현장에 파견된 대응자 단말에 전송하는 수보 정보 전송부;를 포함하는 것을 특징으로 한다.

상기 질의 정보는 데이터베이스에 기저장되어 있고, 질의 정보의 타입에 따라 각 질의 정보마다 우선순위 정보가 설정되어 있으며, 상기 수보 인터페이스 출력부는, 상기 우선순위 정보가 높은 순서로 각 질의 정보를 차례로 출력하되, 현재 질의 정보에 대해 상기 답변 정보가 입력된 경우 다음의 질의 정보를 출력하는 것이 바람직하다.

상기 수보 인터페이스 출력부는, 하나의 신고에 대한 질의 정보 중 이미 답변 정보가 입력된 질의 정보와 그 질의 정보에 대한 답변 정보 및 각 답변 정보에 매칭된 질의 정보를 확인할 수 있는 수보 현황 확인 메뉴를 상기 수보 인터페이스에 포함하여 상기 수보자 단말에 제공함으로써, 수보자가 신고에 대한 수보 현황 및 시나리오를 확인할 수 있도록 하는 것이 바람직하다.

상기 수보 현황 확인 메뉴는, 최초 신고시부터 각 질의 정보에 대한 답변 정보의 입력 시점 및 현재 시점에 대한 타임 라인을 확인할 수 있는 클락 정보를 포함하는 것이 바람직하다.

상기 답변 정보에는 적어도 하나의 질의 정보 및 질의 정보에 대해서 선택 가능한 답변 정보가 매칭되어 있고, 상기 수보 인터페이스 출력부는, 이전의 질의 정보에 대한 답변 정보를 수신 시, 수신한 답변 정보에 매칭된 질의 정보를 현재 질의 정보로 출력하는 동시에 수신한 답변 정보에 따라서, 현재 질의 정보에서 선택 가능한 답변 정보를 선별하여 현재 질의 정보에 대해서 수보자 단말에 의하여 선택 가능한 답변 정보로 출력하는 것이 바람직하다.

상기 질의 정보 타입은, 상기 재난이 화재인 경우, 화재 발생 대상물, 화재 발생 위치, 화재 발생에 의한 연기에 따른 가시거리, 화재 발생 장소에서 이용 가능한 소방설비 및 화재 발생 장소에서의 인적 피해와 피난 수단 중 어느 하나인 것이 바람직하다.

상기 수보 인터페이스 출력부는, 상기 질의 정보 이외의 신고 접수 정보에 대한 입력 및 확인이 가능한 기타 현황 정보 메뉴 및 재난 발생 대상물에 따라서 기 설정된 표준 재난 대응 시나리오의 조회 및 확인이 가능한 대응 시나리오 메뉴를 상기 수보 인터페이스에 포함하여 상기 수보자 단말에 출력하는 것이 바람직하다.

상기 수보 정보 생성부는, 상기 답변 정보에 대응하는 질의 정보에 따라서 기설정된 문장 프레임을 로드하고, 로드된 문장 프레임에 상기 답변 정보를 추가하여 문장 형식의 수보 정보를 생성하는 것이 바람직하다.

상기 수보 정보 생성부는, 생성된 문장 형식의 수보 정보를 TTS(Text to Sound) 변환하여 음성 신호의 수보 정보를 생성하는 것이 바람직하다.

상기 수보 정보 전송부는, 상기 문장 형식의 수보 정보 및 상기 음성 신호의 수보 정보를 전송함으로써 상기 대응자 단말의 영상 출력 수단 및 음성 출력 수단 중 어느 하나를 통해 수보 정보가 출력되도록 하는 것이 바람직하다.

본 발명에 의하면, 수보자가 수집해야 하는 정보에 대한 수보 가이드 메뉴얼을 시스템화하여, 수보 정보를 수집할 수 있는 질의 정보를 수보자의 단말에 신고 접수 시 출력되도록 하며, 질의 정보에 따른 신고자의 답변에 따라서 답변 정보를 입력할 수 있는 수보 인터페이스에 따라서 수보 정보를 취득하도록 함으로써, 기존의 신고 통화 및 신고 통화와 독립적으로 수행되는 수보 정보에 대한 입력 및 관리를 통합적으로 수행하도록 하며, 특히 수보 가이드에 대한 시스템화에 따라서 숙련되지 않은 수보자도 수보 정보를 효율적으로 수집할 수 있도록 하는 효과가 있다.

특히, 수보 정보를 획득하기 위해서 질의해야 하는 질의 정보를 자동으로 출력하도록 하고, 해당 질의 정보에 대응되는 답변 정보에 따라서 차순위의 질의 정보가 수보자 단말에 자동으로 출력되도록 하여, 재난 상황의 다양성에 따라 서로 다르게 수집해야 하는 수보 정보에 대해서 수보자가 용이하게 적응하도록 할 수 있는 효과가 있다.

또한 해당 수보 정보를 자동으로 가공하고 관리하여, 수보자가 수보 현황에 대해서 용이하고 정확하게 파악할 수 있도록 하여 수보 정보의 관리가 용이하고 정확하게 이루어질 수 있는 효과가 있다.

또한 가공된 수보 정보를 자동으로 시스템화하여 재난 대응자 단말에 전송하기 때문에, 수보 정보 전달의 정확성이 크게 향상되며, 이에 따라서 재난 대응의 효율성 및 정확성이 크게 향상되는 효과가 있다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 재난 발생 신고에 대한 수보 관리 시스템의 개략적인 구성도.
도 2 및 3은 본 발명의 질의 정보의 타입에 따른 우선순위의 예를 설명하기 위한 도면.
도 4 및 5는 본 발명의 일 실시예에 따라 수보자 단말에 출력되는 수보 인터페이스의 화면 예를 설명하기 위한 도면.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따라 대응자 단말에 출력되는 화면의 예를 설명하기 위한 도면.
도 7은 본 발명의 일 실시 예에 따른 컴퓨팅 장치의 내부 구성의 일 예.

이하에서는, 다양한 실시 예들 및/또는 양상들이 이제 도면들을 참조하여 개시된다. 하기 설명에서는 설명을 목적으로, 하나이상의 양상들의 전반적 이해를 돕기 위해 다수의 구체적인 세부사항들이 개시된다. 그러나, 이러한 양상(들)은 이러한 구체적인 세부사항들 없이도 실행될 수 있다는 점 또한 본 발명의 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 인식될 수 있을 것이다. 이후의 기재 및 첨부된 도면들은 하나 이상의 양상들의 특정한 예시적인 양상들을 상세하게 기술한다. 하지만, 이러한 양상들은 예시적인 것이고 다양한 양상들의 원리들에서의 다양한 방법들 중 일부가 이용될 수 있으며, 기술되는 설명들은 그러한 양상들 및 그들의 균등물들을 모두 포함하고자 하는 의도이다.

본 명세서에서 사용되는 "실시 예", "예", "양상", "예시" 등은 기술되는 임의의 양상 또는 설계가 다른 양상 또는 설계들보다 양호하다거나, 이점이 있는 것으로 해석되지 않을 수도 있다.

또한, "포함한다" 및/또는 "포함하는"이라는 용어는, 해당 특징 및/또는 구성요소가 존재함을 의미하지만, 하나이상의 다른 특징, 구성요소 및/또는 이들의 그룹의 존재 또는 추가를 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.

또한, 제 1, 제 2 등과 같이 서수를 포함하는 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성요소들은 상기 용어들에 의해 한정되지는 않는다. 상기 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다. 예를 들어, 본 발명의 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제 1 구성요소는 제 2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제 2 구성요소도 제 1 구성요소로 명명될 수 있다. 및/또는 이라는 용어는 복수의 관련된 기재된 항목들의 조합 또는 복수의 관련된 기재된 항목들 중의 어느 항목을 포함한다.

또한, 본 발명의 실시 예들에서, 별도로 다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가지고 있다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥 상 가지는 의미와 일치하는 의미를 가지는 것으로 해석되어야 하며, 본 발명의 실시 예에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 재난 발생 신고에 대한 수보 관리 시스템의 개략적인 구성도이다.

도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 다른 재난 발생 신고에 대한 수보 관리 시스템(10, 이하 시스템이라 함)은, 예를 들어 수보 인터페이스 출력부(11), 수보 정보 생성부(12) 및 수보 정보 전송부(13)를 포함하는 것을 특징으로 한다.

이하의 설명에 있어서, 시스템(10)은 상술한 기재 및 후술하는 도 7에 도시된 컴퓨팅 장치에 의해 구현되는 것으로 이해될 수 있다. 이때 시스템(10)의 각 구성에 따라서 하나 이상의 컴퓨팅 장치가 기능 또는 데이터 구조 별로 구성되어 시스템(10)을 구현할 수 있다. 또한 데이터베이스(30)는 도 1에 도시된 바와 같이 시스템(10)과 독립적으로 구현되거나, 시스템(10)에 포함되는 어느 한 컴퓨팅 장치 또는 시스템(10)의 컴퓨팅 장치에 포함된 기능적 구조로 구현될 수 있다.

후술하겠지만, 본 발명에서 데이터베이스(30)는 본 발명의 기능 수행을 위해서 관리되는 모든 데이터를 저장하거나 관리하는 기능을 수행하는 개념으로 이해될 수 있다.

또한 시스템(10)은, 재난 대응에 대한 신고 접수, 상황 파악 및 대응 정보의 관리를 수행하는 재난 대응 기관의 관제 서버 등의 시스템에 포함되는 구성으로 이해될 수 있거나, 이와 독립적으로 구현되는 별도의 시스템일 수 있다.

먼저 수보 인터페이스 출력부(11)는, 신고자 단말(40)에 의해서 신고자로부터 재난 발생 신고 접수 시, 적어도 재난 발생 대응을 위해 신고자에게 수집해야 할 정보에 매칭되는 질의 정보의 출력 및 질의 정보에 대한 답변 정보의 입력이 가능한 메뉴가 포함된 수보자 단말(20)에서 실행 및 출력되는 수보 인터페이스를 수보자 단말(20)에 제공하는 기능을 수행한다.

신고자 단말(40)로부터 재난 발생 신고를 접수함은 재난 대응 기관에 신고 가능한 어드레스로 등록된 정보로서, 예를 들어 소방서에 대한 대표 신고 번호, 소방서 각각의 전화번호, 어플리케이션을 통한 신고 시의 해당 어플리케이션을 통한 네트워크 상의 신고 신호 수신을 위한 접속 어드레스 등의 정보를 이용하여, 신고자 단말(40)과 재난 대응 기관의 수보자가 음성 또는 문자 등으로 정보 교환이 가능한 상태로 연결된 상태에서, 재난 발생에 대한 신고를 수보자가 인지할 수 있도록 하는 상태가 됨을 의미한다.

일반적인 재난 신고 방식은 신고자 단말(40)로부터 수보자가 재난 발생 신고 전화 등을 수신하고, 수보자가 신고자 단말(40)을 통해 신고자와의 정보 교관을 통해서 수보를 수행하게 된다.

본 발명에서 수보 인터페이스 출력부(11)는 상술한 수보 방식에 있어서, 신고자 단말(40)과 독립적으로 구성되거나 또는 신고자 단말(40)과 통신 네트워크 등을 통해서 상술한 신고자로부터 정보를 수신할 수 있도록 연결되도록 구성되는 수보자 단말(20)에 수보 인터페이스를 출력하는 기능을 수행한다.

기존의 수보 시스템에서는 수보자가 매뉴얼을 숙지하고 신고자에게 취득해야 하는 수보 정보를 일일이 외우거나 숙달한 상태에서 취득해야 한다. 실 예로, 소방서에서의 수보자는 소방교 이상으로 이루어지고, 이에 따라서 수보 정보의 취득은 전적으로 수보자의 역량과 경험에 의지하고, 이를 또한 긴급 표준 시스템에 타이핑으로 접수를 해야 하는 불편함이 있다. 또한 수보 가이드 매뉴얼메 존재하나, 매뉴얼을 보면서 상황 접수를 하는 것은 신고 접수의 긴급성을 고려할 때 불가능에 가깝다.

본 발명은 상술한 문제점을 해결하기 위해서, 수보 인터페이스 출력부(11)가 수보자 단말(20)에 수보 인터페이스를 실행 및 출력하도록 한다. 상술한 바와 같이 수보 인터페이스는, 적어도 질의 정보의 출력, 질의 정보에 대한 답변 정보의 입력이 가능한 인터페이스를 의미한다.

본 발명에서 질의 정보는, 상술한 바와 같이 재난 발생 시 대응자의 재난 대응을 위해서, 신고자에게 수집해야 할 정보에 매칭되는 정보를 의미한다. 또한 이는 재난 대응 기관에서 마련 및 관리되는 재난 별 또는 재난 시나리오별 수보 가이드에 포함된 정보와 관련되어, 수집해야 할 정보를 취득하기 위해 신고자에게 질의해야 하는 내용을 포함하는 정보를 의미할 것이다.

본 발명의 실시예에 따라서 질의 정보는 문장 형식, 즉 실제 수보자와 신고자의 질의 내용과 거의 유사한 형식으로 표시될 수 있거나, 키워드 형식, 즉 수보자가 신고자에게 획득해야 하는 답변 정보를 도출하기 위한 핵심 용어 등의 형식으로 표시될 수 있다. 이는 수보자 단말(20) 및 수보 인터페이스의 형식 및 크기 등에 따라서 달라질 수 있다.

본 발명에서 질의 정보는 예를 들어 상술한 예를 구현함에 있어서 수보자 단말(20)이 모바일 단말이나 태블릿 등 소형 단말인 경우 키워드 형식으로, 일반 PC 등인 경우 문장 형식으로 표시되도록 그 단말의 크기에 따라서 달라질 수 있다.

예를 들어 소형 소방서 등에서는 수보자가 대응자와 동일할 가능성이 있기 때문에 이 경우나 수보자가 대응 기관에 위치하지 않을 경우에는 수보자가 대응 기관의 PC를 이용하지 못하는 경우가 발생할 수 있다. 이 경우 수보자의 모바일 단말에 의하여 수보가 진행될 가능성이 있기 때문에 이러한 환경을 고려하여, 동일한 신고에 의하여 출력되는 수보 인터페이스라도 현재 수보 인터페이스가 출력되는 단말에 따라서 그 형식이 달라질 수 있어, 수보 시스템의 단말 적응성 및 수보자의 환경 적응성이 증가되는 효과를 기대할 수 있다.

한편 질의 정보는 상술한 데이터베이스(30)에 기저장된 문제 은행 형식의 정보로서, 상술한 수보 가이드에 대응되도록 구성될 수 있다. 또한, 질의 정보는 대응 기관 및 재난 정보에 따라서 그 타입 등이 정의될 수 있다. 한편 해당 질의 정보의 타입에 따라서, 수보자가 우선적으로 획득해야 하는 답변이 존재하고, 어떤 질의 정보는 이전의 질의 정보에 대한 답변에 따라서 다른 질의 정보가 선택되거나 불필요한 질의 정보가 필터링될 수 있다.

이를 위해서, 본 발명에서 출력되는 질의 정보는 상술한 바와 같이 그 타입이 매칭되어 있고, 해당 타입 등에 따라서 질의 정보의 우선순위 정보가 설정될 수 있다.

이 경우 수보 인터페이스 출력부(11)는 이러한 질의 정보마다 설정된 우선순위 정보에 따라서, 우선순위 정보가 높은 순서대로 각 질의 정보를 차례로 출력하되, 예를 들어 수보자의 혼돈을 방지하기 위해서, 현재 질의 정보에 대해 상술한 답변 정보가 입력되는 경우, 차순위, 즉 다음 우선순위 정보에 대응되는 질의 정보를 출력하도록 한다. 이때, 질의 정보에 대해서 수보자가 수보자 단말(20)을 통해서 신고자의 답변 내용에 따라서 입력하는 답변 정보에 따라서 불필요한 질의 정보는 자동으로 필터링되어 출력되도록 할 수 있다.

즉 이를 포함하는 개념으로 설명하면, 각 질의 정보에는 적어도 하나의 답변 정보가 매칭되어 있으며, 이 경우 수보 인터페이스 출력부(11)는, 선순위, 즉 이전의 질의 정보에 대한 답변 정보의 입력을 수신하게 되면, 수신한 답변 정보에 매칭되는 것으로 판단되는 질의 정보를 필터링하여 현재, 즉 차순위의 질의 정보로 출력하게 된다.

이러한 질의 정보의 우선순위 및 필터링 등에 대한 예가 도 2 및 3에 도시되어 있다. 도 2 및 3은 본 발명의 질의 정보의 타입에 따른 우선순위의 예를 설명하기 위한 도면이다.

한편 도 2 및 3을 포함한 이하의 설명에서 재난은 화재를 일 실시예로 들어 설명될 것이다. 그러나 범죄 사건, 교통 사고, 건물 붕괴 사고, 지진 등 일반적으로 재난에 대한 신고자로부터의 신고 접수, 이에 대응되는 수보자의 정보 획득, 재난 대응자의 출동에 의한 재난 대응 및 수습이 이루어지는 모든 재난이 본 발명에서의 재난의 개념에 포함되는 것으로 이해되어야 할 것이다.

먼저 도 2를 참조하면, 예를 들어 화재에 있어서, 질의 정보(60)는 각 타입(61 내지 65)이 각각 설정될 수 있다. 즉, 화재 발생 대상물(61)에 대한 질의 정보, 위치(62)에 대한 질의 정보, 연기 발생 등에 의한 가시거리(63)에 대한 질의 정보, 가용 가능한 소방설비(64)의 가용 정보에 대한 질의 정보 및 피해 현황 및 피난 시설(65) 등의 가용 정보에 대한 질의 정보가 각 타입으로서 정의될 수 있다.

이 경우 화재 발생 재난에 있어서, 각 질의 정보의 타입(61 내지 65)의 우선순위는, 화재 발생 대상물(61)에 대한 질의 정보, 위치(62)에 대한 질의 정보, 연기 발생 등에 의한 가시거리(63)에 대한 질의 정보, 가용 가능한 소방설비(64)의 가용 정보에 대한 질의 정보 및 피해 현황 및 피난 시설(65) 등의 가용 정보에 대한 질의 정보 순으로 정의될 수 있다. 즉 각 우선순위에 따라서, 화재 발생 대상물(61)에 대한 질의 정보, 위치(62)에 대한 질의 정보, 연기 발생 등에 의한 가시거리(63)에 대한 질의 정보, 가용 가능한 소방설비(64)의 가용 정보에 대한 질의 정보 및 피해 현황 및 피난 시설(65) 등의 가용 정보에 대한 질의 정보가 차례로 출력되며, 상술한 바와 같이 본 발명의 각 실시예에 따라서 우선순위가 높은 질의 정보가 먼저 출력되고, 해당 질의 정보에 대한 답변 정보가 수보자 단말(20)로부터 수신되는 경우, 차순위의 질의 정보가 출력되는 것이다.

이 경우 도 3을 참조하면, 상술한 각 질의 정보의 키워드 형식의 질의 정보가 질의 정보로 설정될 수 있다. 물론 상술한 바와 같이 도 3에는 키워드 형식의 질의 정보가 각 질의 정보로 설정되어 있는 것으로 포함되어 있으나, 이는 도면의 표시 형식에 의한 도시 형태일 뿐, 문장 형식의 질의 정보 역시 동일하게 매칭될 수 있음은 당연할 것이다. 물론, 키워드 형식 및 문장 형식이 동시에 구현되는 경우, 키워드 형식이 대표적인 데이터 헤더 역할을 하고, 문장 형식이 해당 키워드 형식의 질의 정보가 링크되거나 연동 또는 포함되는 데이터로서 데이터베이스(30)에 저장 및 관리될 수 있다.

화재 발생 대상물에 대한 질의 정보(610)에는 예를 들어 화재가 발생한 대상물이 고층 건물인지, 저층 건물인지, 지하시설이 있는 건물인지 등에 대한 메인 정보와, 추가적인 정보로서, 특수한 상황, 예를 들어 공항에 발생한 화재, 원자력 발전소 등에 발생한 화재, 공연장 등에 발생한 화재인지 여부에 대한 질의 정보를 포함할 수 있다. 이러한 정보는 기본적인 대응 기관의 재난 대응 가이드를 식별하고, 이에 따라서 기초적인 재난 대응 시나리오 및 전략을 수립하고, 장비 및 시설 등을 준비할 수 있도록 하는 토대가 되는 정보로서 역할한다.

한편 위치에 대한 질의 정보(620)는 화재가 발생한 위치가 지하층인지, 저층부(예를 들어 1~15층), 고층부(예를 들어 16층 이상)인지 여부에 대한 정보를 포함하는 정보이다. 위치는, 수보자가 화재 접수를 받을 때 기본적인 질문 내용에 해당하여 화재 발생 대상물에 대한 질의 정부(610)의 차순위에 위치된다. 위치에 따라서 대응 전략 및 전술이 달라지게 된다.

이후 순위는 가시거리에 대한 질의 정보(630)가 위치된다. 가시거리에 대한 질의 정보(630)는 신고자의 지식에 따라서 서로 다르게 구성될 수 있고, 예를 들어 실제 가시거리가 몇 m 정도인지 여부를 묻거나, 단순히 어느 정도 보이는지 여부를 묻게 될 수 있다. 물론 답변 정보에는 신고자의 답변에 따라서 수보자가 선택하는 정보가 포함되기 때문에, 예를 들어 가시거리(m 단위)로 입력 가능하도록 수보 인터페이스가 구성될 수 있다. 가시거리에 대응되는 연기 상황에 따라서 피난 및 소방활동에 영향을 미칠 수 있어 비교적 선순위의 우선순위가 설정된다.

다음 순위는 소방설비에 대한 질의 정보(640)가 포함된다. 이는 세부적 대응을 위해서는 건축물의 특성에 따른 소방설비에 대한 분석이 필요하기 때문이다. 예를 들어 특정 소방설비 또는 건축물에 설치된 공조 설비 등의 작동 여부에 대한 정보가 포함될 수 있다. 즉 터널 화재 시 환기 설비, SP 설비, 초고층(예를 들어 40층 이상) 화재인 경우 SP 설비, 경보 설비 및 방화 셔터 등의 설비 설치 여부 및 가용 여부에 대한 정보를 포함할 수 있다.

마지막 순위로는 피난에 대한 질의 정보(650)가 포함된다. 해당 정보에는 현재 신고자가 파악 가능한 모든 기타 정보가 포함된다. 예를 들어, 부상자 수, 예상되는 발생 지역 내의 재실자 수, 비상구, 특별 피난계단, 피난 안전구역, 피난용 승강기 및 비상용 승강기 등의 건축물에서 가용 가능한 피난을 위한 설비 등의 설치 및 가용 여부에 대한 정보로서, 결국 화재 발생 장소에서의 인적 피해 및 피해 가능성에 대한 정보와 함께, 피난 수단 등에 대한 정보가 포함될 수 있다.

도 3을 통해 또한 각 질의 정보와 답변 정보 간의 매칭을 확인할 수 있다. 즉, 도 3을 참조하면, 화재 대상물에 대해서 고층 건물이 선택되는 경우, 위치에 대해서 지하층인지, 저층부인지, 고층부인지 중 어느 하나를 선택할 수 있도록 해당 질의 정보 및 답변 정보가 매칭될 수 있다. 이는 도 3에 도시된 바와 같이, 다음 우선순위의 질의 정보 및 해당 질의 정보에 대해서 선택 가능한 답변 정보에 역시 동일하게 적용될 수 있다.

즉, 본 발명의 일 실시예에 있어서, 하나의 답변 정보에는 적어도 하나의 질의 정보 및 질의 정보에 대해서 선택 가능한 답변 정보가 매칭되어 있고, 이때 수보 인터페이스 출력부(11)는, 이전의 질의 정보에 대한 답변 정보를 수신 시, 수신한 답변 정보에 매칭된 질의 정보를 현재 질의 정보로 출력하는 동시에 수신한 답변 정보에 따라서, 현재 질의 정보에서 선택 가능한 답변 정보를 선별하여 현재 질의 정보에 대해서 수보자 단말에 의하여 선택 가능한 답변 정보로 출력할 수 있다.

다시 도 1에 대한 설명으로 돌아와서, 수보 인터페이스 출력부(11)는 질의 정보의 출력 및 답변 정보의 입력이 가능한 인터페이스 이외에, 수보자의 수보 현황 파악 및 이에 대한 더블 체크가 가능하도록 하는 메뉴 또는 화면이 출력되도록 할 수 있다. 수보자가 숙련되지 않은 경우 등에 있어서 수보 현황을 파악하는 것은 재난 대응을 위한 수보에 있어서 수보의 용이성 및 정확성 향상에 큰 영향을 미치기 때문이다.

이를 위해서, 수보 인터페이스 출력부(11)는 하나의 신고에 대한 질의 정보 중 이미 답변 정보가 입력된 질의 정보와 그 질의 정보에 대한 답변 정보 및 각 답변 정보에 매칭된 질의 정보를 확인할 수 있는 수보 현황 확인 메뉴를 수보 인터페이스에 포함하여 수보자 단말(20)에 제공할 수 있다. 이를 통해, 수보자는 신고에 대한 수보 현황 및 시나리오를 수보 인터페이스를 통해 실시간으로 명확하고 직관적으로 확인할 수 있다.

또한, 재난 대응에 있어서 신고 접수로부터의 시간 흐름은 재난 별 대응을 위한 골든 타임의 적용 및 피해 확산 여부를 파악함에 있어서 매우 필수적으로 체크해야 하는 정보이다. 이를 위해서, 수보 인터페이스 출력부(11)는 최초 신고시부터 각 질의 정보에 대한 답변 정보의 입력 시점 및 현재 시점에 대한 타임 라인을 확인할 수 있는 클락 정보를 포함하는 것이 바람직하다. 클락 정보를 통해서, 신고자의 답변 시점에 따라서 재난의 확산 또는 피해 정도가 예측될 수 있어, 대응자가 재난 대응을 위해서 현장에 출동 시 대응 전략 및 전술 수립을 더욱 명확하게 할 수 있는 효과가 있다.

한편, 상술한 각 타입이 정의된 질의 정보 이외에, 재난에 따라서 신고자로부터 추가적으로 획득 가능한 수보 정보가 존재할 수 있다. 이러한 기타 수보 정보의 경우 질의 정보에 포함되지 않을 가능성이 있다. 이러한 정보 역시 재난 대응 전략 및 전술 수립과 실제 대응을 위해서 대응자에게 전달되어야 할 수보 정보로서 역할할 수 있다.

이를 위해서 수보 인터페이스 출력부(11)는 질의 정보 이외의 신고 접수 정보에 대한 입력 및 확인이 가능한 기타 현황 정보 메뉴 및 재난 발생 대상물에 따라서 기 설정된 표준 재난 대응 시나리오의 조회 및 확인이 가능한 대응 시나리오 메뉴를 상기 수보 인터페이스에 포함하여 상기 수보자 단말에 출력할 수 있다.

즉, 본 발명의 일 실시예에 의하여 출력되는 질의 정보 및 답변 정보 이외에, 신고자로부터 접수한 기타 다른 수보 정보의 입력 및 확인이 가능한 기타 현황 정보 메뉴를 상술한 수보 현황 확인 메뉴와 함께 제공하게 된다. 또한 수보자가 자동으로 질의 정보를 제공받는 이외에 재난에 따라서 개별적인 수보를 하도록 하여 재난에 따른 수보 정보 획득의 유연성을 확보하기 위해서, 재난 발생 대상물에 따라서 설정된 표준 재난 대응 시나리오의 조회 및 확인이 가능한 대응 시나리오 메뉴를 제공할 수 있는 것이다.

이에 대한 예가 도 4 및 5에 도시되어 있다. 도 4 및 5는 본 발명의 일 실시예에 따라 수보자 단말에 출력되는 수보 인터페이스의 화면 예를 설명하기 위한 도면이다.

먼저 도 4의 화면(100)은 수보 인터페이스의 제1 예이다. 화면(100)을 참조하면, 기 응답된 질의 정보(101)에 이에 대응되는 답변 정보(102)를 확인할 수 있다. 도 3의 각 실선 아이콘은 특정 질의 정보(610 내지 650)에 대해서 수보자가 수보 인터페이스를 통해서 수보자 단말(20)의 입력 수단을 이용하여 입력 가능한 답변 정보임을 확인할 수 있다.

즉, 이를 바탕으로 상술한 기능 수행을 설명하면 수보자가 고층 건물 및 고층부에 대한 답변 정보(102)를 입력한 경우, 그 차순위로 그 답변 정보에 매칭된 질의 정보(103)로서 가시거리에 대한 질의 정보가 출력됨을 확인할 수 있다. 또한 해당 질의 정보에 있어서 선택 가능한 답변 정보(104)가 출력된다. 물론 해당 질의 정보(103) 및 답변 정보(104)는 신고자와 수보자의 지식 수준에 따라서 서로 다른 형태로 실제 정보 획득 시 사용될 수 있을 것이다.

한편 화면(100)에는 클락 정보와 함께 기타 현황 정보 메뉴(106)가 포함될 수 있다. 또한 상술한 바와 같이 재난 발생 대상물에 따라서 설정된 표준 재난 대응 시나리오의 조회 및 확인이 가능한 대응 시나리오 메뉴(105)가 수보 인터페이스에 포함되어 출력될 수 있다.

한편 도 5의 화면(110)은 수보 인터페이스의 제2 예이다. 도 5의 화면(110)을 참조하면, 질의 정보 및 답변 정보가 출력되는 메뉴(111) 이외에, 상술한 수보 현황 확인 메뉴(112)와 클락 정보(113)가 출력됨을 확인할 수 있다. 도 5에서 역시 확인할 수 있는 바와 같이 수보 인터페이스 출력부(11)는 수보자 단말(20)에 역시 문장 형태의 수보 현황 정보를 출력하도록 할 수 있다. 이를 통해 수보자는 매우 직관적이고 용이하게 현재 자신이 신고자로부터 획득한 수보 정보를 종합적 또는 상술한 우선순위에 따라서 확인함으로써 사고 현황에 대한 파악 및 대응 전략 수집 등에 도움이 될 수 있다.

다시 도 1에 대한 설명으로 돌아와서 수보 정보 생성부(12)는 수보 인터페이스 출력부(11)에 따라 출력된 질의 정보에 대응되는 신고자의 답변에 따라서 수보자가 수보자 단말(20)의 입력 수단을 통해 입력한 답변 정보를 가공하여 재난 발생 현장에 전달해야 하는 수보 정보를 생성한다.

수보 정보 생성부(12)는 수보 인터페이스 출력부(11)의 기능 수행에 의하여 수수보자 단말(20)의 입력 수단을 통해서 상술한 예에서 설명한 바와 같이 선택되거나 입력된 답변 정보를 수신하게 되면 이를 가공하여 재난 발생 현장, 정확히는 재난 발생에 대한 대응을 위해서 출동하거나 출동 준비 중 또는 출동을 완료한 대응자 단말(50)에 전송하도록 생성된 수보 정보를 외부의 재난 대응을 위해 현장에 파견된 대응자 단말(50)하는 수보 정보 전송부(13)에 전송하는 기능을 수행한다. 수보 정보 전송부(13)는 수보 정보 생성부(12)에 의하여 생성된 수보 정보를 상술한 바와 같이 대응자 단말(50)에 유무선 네트워크를 이용하여 전송한다.

이때 수보 정보 생성부(12)는 키워드 형식의 답변 정보(도 3 내지 5에 도시된 답변 정보)를 그대로 전송 포맷 형식으로 가공하여 대응자 단말(50)에 전송할 수 있다. 그러나 이러한 기능 수행을 위해서는 대응자 단말(50) 및/또는 수보 정보 전송부(13)에 별도의 수보 정보 가공을 위한 어플리케이션 또는 기능 수행을 위한 프로그램의 실행 및 설치가 필요하다.

이러한 실시예 역시 사용 가능하나, 본 발명에서는 대응자 단말(50)에 단순 텍스트 정보 및 음성 출력 등 가벼운 기능 수행에 의해서도 수보 정보의 확인이 가능하도록 하는 실시예 역시 적용 가능하도록 하기 위한 기술적 특징을 포함할 수 있다.

즉, 수보 정보 생성부(12)는 답변 정보에 대응하는 질의 정보에 따라서 기설정된 문장 프레임을 로드하고, 로드된 문장 프레임에 상기 답변 정보를 추가하여 문장 형식의 수보 정보를 생성할 수 있다. 이때 기설정된 문장 프레임은 상술한 데이터베이스(30)에 기 저장되어 있고, 질의 정보의 타입 및 답변 정보에 따라서 매칭되어 관리되는 정보로서, 키워드 형식의 질의 정보 및 답변 정보가 프레임 상의 특정 영역에 삽입되어 문장으로 완성되도록 하기 위한 데이터이다.

즉 도 5의 수보 현황 확인 메뉴(112)의 문장 "고층건축물의 고층부로서 고가사다리차 접근이 어려움"에 있어서 문장 프레임은 " 의 로서 고가사다리차 접근이 어려움"이며, 이때의 수보자가 입력한 답변 정보는 "고층건축물" 및 "고층부"이다. 이때 해당 문장 프레임은 "고층건축물" 및 "고층부"의 답변 정보에 매칭되어 데이터베이스(30)에 저장됨으로써 해당 답변 정보의 입력 시 자동으로 해당 문장 프레임이 도출되고, 빈 영역에 해당 답변 정보가 각각 삽입되어 문장을 완성하게 되는 것이다.

이러한 문장은 데이터베이스(30)에 수보 이력 정보로서 저장되거나, 재난 대응 완료시까지 임시 저장되어 있다가 삭제되는 등 다양한 방식으로 관리될 수 있다.

또한 대응자 단말(50) 및 재난 대응 환경에 따라서 대응자가 문장을 시각적으로 확인하지 못하는 경우가 있다. 이를 위해서, 수보 정보 생성부(12)는 상술한 바와 같이 생성된 문장 형식의 수보 정보를 TTS(Text to Sound) 변환하여 음성 신호의 수보 정보를 생성할 수 있다.

이 경우, 수보 정보 전송부(13)는 상기의 문장 형식의 수보 정보 및 상기의 음성 신호의 수보 정보를 전송함으로써 대응자 단말(50)의 영상 출력 수단 및 음성 출력 수단 중 어느 하나를 통해 수보 정보가 출력되도록 할 수 있다. 이 경우 대응자 단말(50)에는 문장 및 음성 정보가 동시에 출력되도록 하거나, 둘 중 하나만이 출력되도록 선택 가능한 기능이 포함될 수 있다.

도 6은 상수한 본 발명의 일 실시예에 따라 대응자 단말에 출력되는 화면의 예를 설명하기 위한 도면이다.

도 6의 화면(120)을 참조하면, 대응자 단말에는 상술한 수보 인터페이스와 유사하게, 수보 정보를 확인할 수 있는 별도의 인터페이스가 출력될 수 있다. 물론 상술한 바와 같이 대응자 단말에 비교적 가벼운 프로세스 수행을 통해서 대응자 단말의 성능에 관계없이 수보 정보를 확인하도록 하기 위해서 대부분의 정보가 가공되어 대응자 단말에는 단순 텍스트 정보 또는 음성 정보가 출력될 수 있을 것이다.

화면(120)에는 재난 발생 장소, 접수 시간, 클락 정보 등이 출력되고, 문장 형식의 수보 정보(122)가 가공될 수 있다. 상술한 바와 같이 수보 정보(122)에는, 문장 프레임 정보와 함께 키워드 형식(121)의 답변 정보가 추가되어 문장을 이루어 대응자 단말에 수보 정보로서 출력될 수 있다. 출력되는 수보 정보는 별도로 상술한 바와 같이 TTS를 통해 가공되어 음성 정보로도 출력될 수 있다.

이 경우 음성 정보에는 문장 프레임에 대해서 미리 가공된 음성 정보가 선택되고, 답변 정보에 따른 키워드 형식의 음성 정보가 선택되어 문장 프레임에 대해서 미리 가공된 음성 정보에 음성 정보 재생 타임 라인에 따라서 특정 타임 라인에 해당 음성 정보가 결합되어 전체 문장에 대한 음성 정보로서 가공될 수 있다.

이 경우, 가장 중요한 것은 키워드 정보일 것이기 때문에 음성 정보를 가공 시, 해당 음성 출력에 대해서 문장 프레임에 대응되는 음성 정보보다 키워드 형식의 답변 정보에 대응되는 음성 정보의 출력이 크거나, 음성 정보의 타입, 즉 음색, 높낮이 등이 구분되도록 음성 정보가 가공될 수 있다.

상술한 본 발명에 따르면, 수보자가 수집해야 하는 정보에 대한 수보 가이드 메뉴얼을 수보 인터페이스를 통해 질의 정보와 답변 정보가 관리되도록 시스템화하여, 수보 정보를 수집할 수 있는 질의 정보를 수보자의 단말에 신고 접수 시 출력되도록 한다.

특히, 우선순위에 따라서 출력되는 질의 정보에 따른 신고자의 답변에 따라서 답변 정보를 입력할 수 있는 수보 인터페이스에 따라서 수보 정보를 취득하도록 함으로써, 기존의 신고 통화 및 신고 통화와 독립적으로 수행되는 수보 정보에 대한 입력 및 관리를 통합적으로 수행하도록 하며, 특히 수보 가이드에 대한 시스템화에 따라서 숙련되지 않은 수보자도 수보 정보를 효율적으로 수집할 수 있도록 하는 효과가 있다.

특히, 수보 정보를 획득하기 위해서 질의해야 하는 질의 정보를 자동으로 출력하도록 하고, 해당 질의 정보에 대응되는 답변 정보에 따라서 차순위의 질의 정보가 수보자 단말에 자동으로 출력되도록 하여, 재난 상황의 다양성에 따라 서로 다르게 수집해야 하는 수보 정보에 대해서 수보자가 용이하게 적응하도록 할 수 있는 효과가 있다.

또한 해당 수보 정보를 자동으로 가공하고 관리하여, 수보자가 수보 현황에 대해서 용이하고 정확하게 파악할 수 있도록 하여 수보 정보의 관리가 용이하고 정확하게 이루어질 수 있는 효과가 있다.

또한 가공된 수보 정보를 자동으로 시스템화하여 재난 대응자 단말에 전송하기 때문에, 수보 정보 전달의 정확성이 크게 향상되며, 이에 따라서 재난 대응의 효율성 및 정확성이 크게 향상되는 효과가 있다.

도 7은 본 발명의 일 실시 예에 따른 컴퓨팅 장치의 내부 구성의 일 예를 도시하였으며, 이하의 설명에 있어서, 상술한 도 1 내지 6에 대한 설명과 중복되는 불필요한 실시 예에 대한 설명은 생략하기로 한다.

도 7에 도시한 바와 같이, 컴퓨팅 장치(10000)은 적어도 하나의 프로세서(processor)(11100), 메모리(memory)(11200), 주변장치 인터페이스(peripheral interface)(11300), 입/출력 서브시스템(I/O subsystem)(11400), 전력 회로(11500) 및 통신 회로(11600)를 적어도 포함할 수 있다. 이때, 컴퓨팅 장치(10000)은 촉각 인터페이스 장치에 연결된 유저 단말이기(A) 혹은 전술한 컴퓨팅 장치(B)에 해당될 수 있다.

메모리(11200)는, 일례로 고속 랜덤 액세스 메모리(high-speed random access memory), 자기 디스크, 에스램(SRAM), 디램(DRAM), 롬(ROM), 플래시 메모리 또는 비휘발성 메모리를 포함할 수 있다. 메모리(11200)는 컴퓨팅 장치(10000)의 동작에 필요한 소프트웨어 모듈, 명령어 집합 또는 그밖에 다양한 데이터를 포함할 수 있다.

이때, 프로세서(11100)나 주변장치 인터페이스(11300) 등의 다른 컴포넌트에서 메모리(11200)에 액세스하는 것은 프로세서(11100)에 의해 제어될 수 있다.

주변장치 인터페이스(11300)는 컴퓨팅 장치(10000)의 입력 및/또는 출력 주변장치를 프로세서(11100) 및 메모리 (11200)에 결합시킬 수 있다. 프로세서(11100)는 메모리(11200)에 저장된 소프트웨어 모듈 또는 명령어 집합을 실행하여 컴퓨팅 장치(10000)을 위한 다양한 기능을 수행하고 데이터를 처리할 수 있다.

입/출력 서브시스템(11400)은 다양한 입/출력 주변장치들을 주변장치 인터페이스(11300)에 결합시킬 수 있다. 예를 들어, 입/출력 서브시스템(11400)은 모니터나 키보드, 마우스, 프린터 또는 필요에 따라 터치스크린이나 센서 등의 주변장치를 주변장치 인터페이스(11300)에 결합시키기 위한 컨트롤러를 포함할 수 있다. 다른 측면에 따르면, 입/출력 주변장치들은 입/출력 서브시스템(11400)을 거치지 않고 주변장치 인터페이스(11300)에 결합될 수도 있다.

전력 회로(11500)는 단말기의 컴포넌트의 전부 또는 일부로 전력을 공급할 수 있다. 예를 들어 전력 회로(11500)는 전력 관리 시스템, 배터리나 교류(AC) 등과 같은 하나 이상의 전원, 충전 시스템, 전력 실패 감지 회로(power failure detection circuit), 전력 변환기나 인버터, 전력 상태 표시자 또는 전력 생성, 관리, 분배를 위한 임의의 다른 컴포넌트들을 포함할 수 있다.

통신 회로(11600)는 적어도 하나의 외부 포트를 이용하여 다른 컴퓨팅 장치와 통신을 가능하게 할 수 있다.

또는 상술한 바와 같이 필요에 따라 통신 회로(11600)는 RF 회로를 포함하여 전자기 신호(electromagnetic signal)라고도 알려진 RF 신호를 송수신함으로써, 다른 컴퓨팅 장치와 통신을 가능하게 할 수도 있다.

이러한 도 7의 실시 예는, 컴퓨팅 장치(10000)의 일례일 뿐이고, 컴퓨팅 장치(11000)은 도 7에 도시된 일부 컴포넌트가 생략되거나, 도 7에 도시되지 않은 추가의 컴포넌트를 더 구비하거나, 2개 이상의 컴포넌트를 결합시키는 구성 또는 배치를 가질 수 있다. 예를 들어, 모바일 환경의 통신 단말을 위한 컴퓨팅 장치는 도 7에도시된 컴포넌트들 외에도, 터치스크린이나 센서 등을 더 포함할 수도 있으며, 통신 회로(1160)에 다양한 통신방식(WiFi, 3G, LTE, Bluetooth, NFC, Zigbee 등)의 RF 통신을 위한 회로가 포함될 수도 있다. 컴퓨팅 장치(10000)에 포함 가능한 컴포넌트들은 하나 이상의 신호 처리 또는 어플리케이션에 특화된 집적 회로를 포함하는 하드웨어, 소프트웨어, 또는 하드웨어 및 소프트웨어 양자의 조합으로 구현될 수 있다.

본 발명의 실시 예에 따른 방법들은 다양한 컴퓨팅 장치를 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령(instruction) 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 특히, 본 실시 예에 따른 프로그램은 PC 기반의 프로그램 또는 모바일 단말 전용의 어플리케이션으로 구성될 수 있다. 본 발명이 적용되는 애플리케이션은 파일 배포 시스템이 제공하는 파일을 통해 이용자 단말에 설치될 수 있다. 일 예로, 파일 배포 시스템은 이용자 단말이기의 요청에 따라 상기 파일을 전송하는 파일 전송부(미도시)를 포함할 수 있다.

이상에서 설명된 장치는 하드웨어 구성요소, 소프트웨어 구성요소, 및/또는 하드웨어 구성요소 및 소프트웨어구성요소의 조합으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시 예들에서 설명된 장치 및 구성요소는, 예를 들어, 프로세서, 콘트롤러, ALU(arithmetic logic unit), 디지털 신호 프로세서(digital signal processor), 마이크로컴퓨터, FPGA(field programmable gate array), PLU(programmable logic unit), 마이크로프로세서, 또는 명령(instruction)을 실행하고 응답할 수 있는 다른 어떠한 장치와 같이, 하나 이상의 범용 컴퓨터 또는 특수 목적컴퓨터를 이용하여 구현될 수 있다. 처리 장치는 운영 체제(OS) 및 상기 운영 체제상에서 수행되는 하나 이상의 소프트웨어 애플리케이션을 수행할 수 있다. 또한, 처리 장치는 소프트웨어의 실행에 응답하여, 데이터를 접근, 저장, 조작, 처리 및 생성할 수도 있다. 이해의 편의를 위하여, 처리 장치는 하나가 사용되는 것으로 설명된 경우도 있지만, 해당 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는, 처리 장치가 복수 개의 처리 요소(processing element) 및/또는 복수 유형의 처리 요소를 포함할 수 있음을 알 수 있다. 예를 들어, 처리 장치는 복수 개의 프로세서 또는 하나의 프로세서 및 하나의 콘트롤러를 포함할 수 있다. 또한, 병렬 프로세서(parallel processor)와 같은, 다른 처리 구성(processing configuration)도 가능하다.

소프트웨어는 컴퓨터 프로그램(computer program), 코드(code), 명령(instruction), 또는 이들 중 하나 이상의 조합을 포함할 수 있으며, 원하는 대로 동작하도록 처리 장치를 구성하거나 독립적으로 또는 결합적으로 (collectively) 처리 장치를 명령할 수 있다. 소프트웨어 및/또는 데이터는, 처리 장치에 의하여 해석되거나 처리 장치에 명령 또는 데이터를 제공하기 위하여, 어떤 유형의 기계, 구성요소(component), 물리적 장치, 가상장치(virtual equipment), 컴퓨터 저장 매체 또는 장치에 영구적으로, 또는 일시적으로 구체화(embody)될 수 있다. 소프트웨어는 네트워크로 연결된 컴퓨팅 장치상에 분산되어서, 분산된 방법으로 저장되거나 실행될 수도 있다. 소프트웨어 및 데이터는 하나 이상의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 저장될 수 있다.

실시 예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 실시 예를 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광 기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다. 상기된 하드웨어 장치는 실시예의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.

이상과 같이 실시 예들이 비록 한정된 실시 예와 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기의 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다. 그러므로, 다른 구현들, 다른 실시 예들 및 특허청구범위와 균등한 것들도 후술하는 특허청구범위의 범위에 속한다

Claims (10)

1. 하나 이상의 프로세서 및 상기 프로세서에서 수행 가능한 명령들을 저장하는 하나 이상의 메모리를 포함하는 컴퓨팅 장치로 구현되는 재난 발생 신고에 대한 수보 관리 시스템에 관한 것으로,
   재난 발생 신고 접수 시, 적어도 재난 발생 대응을 위해 신고자에게 수집해야 할 정보에 매칭되는 질의 정보의 출력 및 질의 정보에 대한 답변 정보의 입력이 가능한 메뉴가 포함된 수보자 단말에서 실행 및 출력되는 수보 인터페이스를 상기 수보자 단말에 제공하는 수보 인터페이스 출력부;
   상기 수보 인터페이스 출력부에 따라 출력된 질의 정보에 대응되는 신고자의 답변에 따라서 수보자가 수보자 단말의 입력 수단을 통해 입력한 답변 정보를 가공하여 재난 발생 현장에 전달해야 하는 수보 정보를 생성하는 수보 정보 생성부; 및
   생성된 수보 정보를 외부의 재난 대응을 위해 현장에 파견된 대응자 단말에 전송하는 수보 정보 전송부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 재난 발생 신고에 대한 수보 관리 시스템.
   
2. 제1항에 있어서,
   상기 질의 정보는 데이터베이스에 기저장되어 있고, 질의 정보의 타입에 따라 각 질의 정보마다 우선순위 정보가 설정되어 있으며,
   상기 수보 인터페이스 출력부는,
   상기 우선순위 정보가 높은 순서로 각 질의 정보를 차례로 출력하되, 현재 질의 정보에 대해 상기 답변 정보가 입력된 경우 다음의 질의 정보를 출력하는 것을 특징으로 하는 재난 발생 신고에 대한 수보 관리 시스템.
   
3. 제2항에 있어서,
   상기 수보 인터페이스 출력부는,
   하나의 신고에 대한 질의 정보 중 이미 답변 정보가 입력된 질의 정보와 그 질의 정보에 대한 답변 정보 및 각 답변 정보에 매칭된 질의 정보를 확인할 수 있는 수보 현황 확인 메뉴를 상기 수보 인터페이스에 포함하여 상기 수보자 단말에 제공함으로써, 수보자가 신고에 대한 수보 현황 및 시나리오를 확인할 수 있도록 하는 것을 특징으로 하는 재난 발생 신고에 대한 수보 관리 시스템.
   
4. 제3항에 있어서,
   상기 수보 현황 확인 메뉴는,
   최초 신고시부터 각 질의 정보에 대한 답변 정보의 입력 시점 및 현재 시점에 대한 타임 라인을 확인할 수 있는 클락 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 재난 발생 신고에 대한 수보 관리 시스템.
   
5. 제2항에 있어서,
   상기 답변 정보에는 적어도 하나의 질의 정보 및 질의 정보에 대해서 선택 가능한 답변 정보가 매칭되어 있고,
   상기 수보 인터페이스 출력부는,
   이전의 질의 정보에 대한 답변 정보를 수신 시, 수신한 답변 정보에 매칭된 질의 정보를 현재 질의 정보로 출력하는 동시에 수신한 답변 정보에 따라서, 현재 질의 정보에서 선택 가능한 답변 정보를 선별하여 현재 질의 정보에 대해서 수보자 단말에 의하여 선택 가능한 답변 정보로 출력하는 것을 특징으로 하는 재난 발생 신고에 대한 수보 관리 시스템.
   
6. 제2항에 있어서,
   상기 질의 정보 타입은,
   상기 재난이 화재인 경우, 화재 발생 대상물, 화재 발생 위치, 화재 발생에 의한 연기에 따른 가시거리, 화재 발생 장소에서 이용 가능한 소방설비 및 화재 발생 장소에서의 인적 피해와 피난 수단 중 어느 하나인 것을 특징으로 하는 재난 발생 신고에 대한 수보 관리 시스템.
   
7. 제1항에 있어서,
   상기 수보 인터페이스 출력부는,
   상기 질의 정보 이외의 신고 접수 정보에 대한 입력 및 확인이 가능한 기타 현황 정보 메뉴 및 재난 발생 대상물에 따라서 기 설정된 표준 재난 대응 시나리오의 조회 및 확인이 가능한 대응 시나리오 메뉴를 상기 수보 인터페이스에 포함하여 상기 수보자 단말에 출력하는 것을 특징으로 하는 재난 발생 신고에 대한 수보 관리 시스템.
   
8. 제1항에 있어서,
   상기 수보 정보 생성부는,
   상기 답변 정보에 대응하는 질의 정보에 따라서 기설정된 문장 프레임을 로드하고, 로드된 문장 프레임에 상기 답변 정보를 추가하여 문장 형식의 수보 정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 재난 발생 신고에 대한 수보 관리 시스템.
   
9. 제8항에 있어서,
   상기 수보 정보 생성부는,
   생성된 문장 형식의 수보 정보를 TTS(Text to Sound) 변환하여 음성 신호의 수보 정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 재난 발생 신고에 대한 수보 관리 시스템.
   
10. 제9항에 있어서,
    상기 수보 정보 전송부는,
    상기 문장 형식의 수보 정보 및 상기 음성 신호의 수보 정보를 전송함으로써 상기 대응자 단말의 영상 출력 수단 및 음성 출력 수단 중 어느 하나를 통해 수보 정보가 출력되도록 하는 것을 특징으로 하는 재난 발생 신고에 대한 수보 관리 시스템.
    

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