KR101985473B1 - 전자금융 처리 시스템, 전자금융 처리 시스템의 금융거래 서비스 방법 - Google Patents

전자금융 처리 시스템, 전자금융 처리 시스템의 금융거래 서비스 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 전자금융 처리 시스템의 금융거래 서비스에 관한 것으로, 금융거래를 위한 복수 개의 절차 중 일부 절차에 대한 정보를 단말 장치로부터 수신하는 단계; 및 상기 일부 절차를 제외한 나머지 절차가 금융자동화 기기(Automatic Teller Machine, ATM)에서 수행되도록 상기 단말 장치로부터 수신된 정보를 상기 금융자동화 기기에게 전달하는 단계를 포함할 수 있다.

Description

전자금융 처리 시스템, 전자금융 처리 시스템의 금융거래 서비스 방법 {ELECTRONIC FINANCIAL PROCESSING SYSTEM, METHOD FOR PROVIDING FINANCIAL SERVICE OF ELECTRONIC FINANCIAL PROCESSING SYSTEM}
본 발명은 금융자동화 기기(Automatic Teller Machine, ATM)를 이용한 전자금융 처리 시스템 및 금융거래 서비스 방법에 관한 것이다.
금융 기관에서 창구를 통해 계원과 직접 접촉하면서 수행되던 전통적인 금융거래에 대해서, 금융자동화 기기의 등장은 여러 가지 점에서 혁신적인 발전을 가져왔다. 예컨대, 금융 고객은 은행 계원을 통하지 않고 금융자동화 기기를 통해 금융 거래를 수행함으로써, 금융 거래를 위한 대기 시간이 현격히 줄어들게 되었고, 금융 기관의 업무가 종료된 이후에도 금융 거래를 할 수 있게 되었다.
금융자동화 기기는 기본적으로 은행, 마을금고 등의 금융 기관에서 수행하는 많은 금융 업무, 예컨대 계좌이체, 잔액조회, 예금인출 및 통장정리 등을 수행하고 있다. 금융자동화 기기의 이러한 장점들로 인하여 금융자동화 기기의 이용 고객, 설치 대수 및 설치 장소는 급격히 증가하게 되어 오늘날에는 어디에서나 쉽게 금융자동화 기기를 찾아볼 수 있게 되었다.
그런데, 계좌이체, 예금인출 등과 같은 금융자동화 기기를 통한 금융 업무 시, 출금 계좌의 은행카드나 통장을 금융자동화 기기에 삽입한 후 고객이 직접 입금 계좌번호와 비밀번호 등을 입력하는 방식이므로, 기기 조작에 익숙하지 않은 고객의 경우 입력 오류가 발생할 수 있다. 이 경우, 금융자동화 기기 상의 인터폰을 통해 창구에 있는 은행 계원을 호출하거나, 고객이 은행 창구로 직접 찾아가서 은행 계원에게 도움을 요청하여 후속 조치를 받을 수밖에 없는 환경이기 때문에, 고객 입장에서는 금융 서비스 만족도가 낮아지게 되고 계원 입장에서는 업무 효율성이 떨어질 수 있다.
또한, 기존의 금융 거래 서비스 환경에서는 해당 금융 기관의 홍보를 옥외 광고나 팜플렛(pamphlet), 금융자동화 기기의 화면 등을 통해서만 노출시킬 수 있고, 금융 기관의 홍보를 할 수 있는 계원이 주로 창구 업무에 묶여 있는 환경이기 때문에, 금융 기관의 금융 서비스에 대한 영업 활동이 소극적일 수밖에 없다.
일부, 이동성을 어느 정도 보장하는 금융 거래 서비스가 제안되고는 있으나, 계원의 단말이 아닌 고객의 단말 위주로 서비스되고 있고, 금융 서비스의 보안을 유지하기 위해 전용선을 이용하는 경우에는 시스템 구축 비용이 과다하게 소요될 수 있다.
한국공개특허 10-2009-0072568호 (2009.07.02. 공개)
본 발명의 실시예는 상술한 종래기술의 한계를 극복하기 위한 것으로, 금융기관의 계원용 단말, 예를 들어 태블릿 컴퓨터(tablet computer) 등을 통해 처리 가능한 금융거래를 선 조치한 후 금융자동화 기기를 통해 후속 절차를 완료할 수 있는 전자금융 처리 기술을 제안하고자 한다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 금융자동화 기기 상에서 수행되는 금융업무 서비스 및 금융 서비스 홍보를 계원과 고객간의 대면(對面) 방식으로 진행할 수 있는 전자금융 처리 기술을 제안하고자 한다.
본 발명의 실시예에 따르면, 금융거래를 위한 복수 개의 절차 중 일부 절차에 대한 정보를 단말 장치로부터 수신하는 단계; 및 상기 일부 절차를 제외한 나머지 절차가 금융자동화 기기(Automatic Teller Machine, ATM)에서 수행되도록 상기 단말 장치로부터 수신된 정보를 상기 금융자동화 기기에게 전달하는 단계를 포함하는 전자금융 처리 시스템의 금융거래 서비스 방법을 제공할 수 있다.
여기서, 상기 복수 개의 절차 중 상기 일부 절차를 제외한 나머지 절차는, 상기 단말 장치에서는 처리 불가능한 것으로 지정된 절차일 수 있다.
또한, 상기 복수 개의 절차 중 상기 일부 절차를 제외한 나머지 절차는, 대면 인증, 통장의 신규 발급 또는 재발급 절차를 포함할 수 있다.
또한, 상기 수신하는 단계와 상기 전달하는 단계는, 상기 금융자동화 기기를 포함하여 구성되는 가상 사설 네트워크(Virtual Private Network, VPN)를 통해 수행될 수 있다.
또한, 상기 금융거래 서비스 방법은, 상기 나머지 절차를 식별하는 예약코드를 발급하여 상기 단말 장치에게 전송하는 단계; 및 상기 금융자동화 기기로부터 예약코드를 수신하는 단계를 더 포함하고, 상기 전달하는 단계는, 상기 발급된 예약 코드 중에서 상기 금융자동화 기기로부터 수신된 예약코드와 일치하는 예약코드가 있으면 상기 일치하는 예약코드에 상응하는 일부 절차에 대한 정보를 전달할 수 있다.
또한, 상기 금융자동화 단말 장치와 동일한 사용자 인터페이스(User Interface, UI)를 가질 수 있다.
본 발명의 실시예에 따르면, 복수 개의 금융거래 중 어느 하나의 금융거래를 선택받고, 상기 선택받은 금융거래를 위한 복수 개의 절차 중 일부 절차를 처리하기 위한 사용자 인터페이스를 제공하는 단계; 및 상기 일부 절차의 처리가 완료되면 상기 일부 절차를 제외한 나머지 절차를 금융자동화 기기에서 처리하도록 상기 사용자 인터페이스를 통해 안내 모드를 실행하는 단계를 포함하는 단말 장치의 금융거래 서비스 방법을 제공할 수 있다.
여기서, 상기 복수 개의 절차 중 상기 일부 절차를 제외한 나머지 절차는, 상기 단말 장치에서는 처리 불가능한 것으로 지정된 절차일 수 있다.
또한, 상기 복수 개의 절차 중 상기 일부 절차를 제외한 나머지 절차는, 대면 인증, 통장의 신규 발급 또는 재발급 절차를 포함할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따르면, 금융업무에 대한 서비스 및 업무 효율을 높이고 저렴한 비용으로 이동성 및 보안성을 확보할 수 있으며, 금융자동화 기기 상에서 수행되는 금융업무 서비스 및 금융 서비스 홍보를 계원과 고객간의 대면 방식으로 진행하여 보다 적극적인 서비스 영업 환경을 제공할 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 전자금융 처리 시스템의 구성 블록도이다.
도 2는 도 1의 단말 장치의 구성 블록도이다.
도 3은 도 1의 금융거래 서비스 장치의 구성 블록도이다.
도 4는 도 1의 금융자동화 기기의 구성 블록도이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 전자금융 처리 시스템의 금융거래 서비스 방법을 예시적으로 설명하는 타이밍 차트이다.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명의 범주는 청구항에 의해 정의될 뿐이다.
본 발명의 실시예들을 설명함에 있어서 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명은 본 발명의 실시예들을 설명함에 있어 실제로 필요한 경우 외에는 생략될 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명의 실시예에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
실시예의 설명에 앞서, 본 발명은 금융자동화 기기(Automatic Teller Machine, ATM) 상에서 수행되는 금융업무 서비스를 가상 사설 네트워크(Virtual Private Network, 이하 VPN이라 함) 상에서 금융기관의 계원용 단말 장치, 예를 들어 태블릿 컴퓨터(tablet computer)와 같은 모바일 컴퓨팅 디바이스를 통해 선 조치한 후 금융자동화 기기를 통해 후속 금융업무 절차를 완료할 수 있게 하여 금융 업무에 대한 서비스 및 업무 효율을 높이면서 저렴한 비용으로 이동성 및 보안성을 확보한다는 것을 기초로 한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 대해 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 전자금융 처리 시스템의 구성 블록도로서, 단말 장치(100), 금융거래 서비스 장치(200), 금융자동화 기기(300) 등을 포함하며, 이들 구성요소들은 네트워크(10)로 서로 연결될 수 있다.
도 1에 도시한 바와 같이, 단말 장치(100)는 본 발명의 실시예에 따라 금융거래를 위한 복수 개의 절차들 중 일부 절차들, 예를 들어 거래내역 조회, 비밀번호 변경 또는 조회, 고객정보 조회 등의 절차에 대한 정보를 사용자가 입력하기 위한 수단이다.
이러한 단말 장치(100)는, 전자금융 처리 시스템의 금융거래 서비스를 위한 계원용 단말 장치로서, 예를 들어 태블릿 컴퓨터, 스마트 패드(smart pad), 스마트 폰(smart phone) 등의 다양한 형태의 모바일 컴퓨팅 디바이스들을 포함할 수 있으며, 네트워크(10)를 통해 금융거래 서비스 장치(200)와 접속되어 금융거래를 위한 복수 개의 절차들 중 일부 절차를 수행할 수 있다. 이때, 단말 장치(100)에서 수행될 수 있는 금융거래를 위한 복수 개의 절차들 중 일부 절차는, 단말 장치(100)의 하드웨어 또는 소프트웨어 사양에 따라 달라질 수 있음을 이해해야 할 것이다.
도 1에는 하나의 단말 장치(100)가 금융거래 서비스 장치(200)에 접속되는 것으로 도시하였으나, 이는 설명의 편의를 위해 예시적으로 표현한 것일 뿐, 네트워크(10)를 통해 금융거래 서비스 장치(200)에 접속될 수 있는 단말 장치(100)는 다수 개 구현되거나, 다수의 단말 장치들을 포함하는 다수의 컴퓨팅 디바이스 그룹들로 구현될 수 있음을 이해해야 할 것이다.
네트워크(10)는 단말 장치(100)와 금융거래 서비스 장치(200)를 연결시키거나 금융거래 서비스 장치(200)와 후술하는 금융자동화 기기(300)를 연결시키는 수단으로, 예를 들어 VPN을 포함할 수 있다.
VPN은 공중 네트워크를 통해 하나의 회사나 몇몇 단체가 업무내용을 외부로 노출시키지 않고 통신할 목적으로 쓰이는 사설 통신 네트워크이다. VPN에서 메시지는 인터넷과 같은 공중 네트워크 위에서 표준 프로토콜을 써서 전달되거나, VPN 서비스 제공자와 고객이 서비스 수준 계약을 맺은 후 서비스 제공자의 VPN을 통해 전달될 수 있다.
금융거래 서비스 장치(200)는 금융거래를 위한 복수 개의 절차 중 일부 절차에 대한 정보를 단말 장치(100)로부터 수신하고, 일부 절차를 제외한 나머지 절차가 금융자동화 기기(300)에서 수행되도록 단말 장치(100)로부터 수신된 정보를 금융자동화 기기(300)에게 전달하는 역할을 할 수 있다. 또한, 금융거래 서비스 장치(200)는 금융기관에서의 일반적인 금융업무를 처리하는 역할을 수행할 수도 있다. 이러한 금융거래 서비스 장치(200)는, 예를 들어 서버 장치를 포함할 수 있다. 다만, 서버 장치는 실시예일뿐이며, 금융거래 서비스 환경에 따라 들어 랩톱(laptop), 데스크톱(desktop) 등 다양한 형태의 컴퓨팅 디바이스들을 포함할 수 있음을 당업자라면 용이하게 이해할 수 있을 것이다.
여기서, 금융거래를 위한 복수 개의 절차 중 일부 절차는 전술한 바와 같으며, 일부 절차를 제외한 나머지 절차라 함은, 단말 장치(100)에서는 처리 불가능한 것으로 지정된 절차들, 예를 들어 대면 인증, 금융기관 통장이나 카드에 대한 신규 발급 또는 재발급, 입출금 업무 등과 같은 금융자동화 기기(300)의 고유 업무 절차들을 포함할 수 있다.
즉, 본 발명의 실시예에서는 단말 장치(100)에서 처리 가능한 금융업무 절차를 미리 진행한 후 해당 금융업무 절차의 후속 절차를 금융자동화 기기(300)에서 수행하게 하는 연계 서비스를 제공함으로써, 금융업무에 대한 서비스 및 업무 효율을 높이고 저렴한 비용으로 이동성 및 보안성을 확보할 수 있으며, 금융자동화 기기 상에서 수행되는 금융업무 서비스 및 금융 서비스 홍보를 계원과 고객간의 대면 방식으로 진행하여 보다 적극적인 서비스 영업 환경을 제공할 수 있다.
금융자동화 기기(300)는 금융거래 서비스 장치(200)와 네트워크(10)를 통해 연결될 수 있으며, 단말 장치(100)에서 수행된 금융거래를 위한 복수 개의 절차 중 일부 절차에 이어서 나머지 절차를 수행할 수 있다. 이러한 금융자동화 기기(300)의 일부 절차를 제외한 나머지 절차는, 단말 장치(100)가 제공한 일부 절차에 대한 정보를 금융거래 서비스 장치(200)로부터 수신함으로써 수행될 수 있다.
이러한 금융자동화 기기(300)는 단말 장치(100)에서 수행된 금융거래를 위한 복수 개의 절차 중 일부 절차를 제외한 나머지 절차, 예컨대 금융자동화 기기(300)의 고유 업무 절차를 수행하기 위한 사용자 인터페이스 장치(User Interface, 도시 생략됨)를 포함할 수 있다. 사용자 인터페이스 장치는, 예를 들어 키 패드, 터치 스크린 등의 입력 방식으로 제작하여 사용자가 금융거래 정보 입력을 위한 환경을 제공할 수 있다. 이러한 사용자 인터페이스 장치는, 예를 들어 현금 입출금구, 수표 입출금구, 통장 입출구, 카드 입출구, 명세표 배출구 등과 같은 실제 금융거래를 위한 물리적인 인터페이스 장치를 포함할 수 있다.
도 2는 도 1의 단말 장치(100), 예를 들어 태블릿 컴퓨터의 구성 블록도로서, 입력부(102), 제어부(104), 통신부(106) 등을 포함할 수 있다.
도 2에 도시한 바와 같이, 입력부(102)는 단말 장치(100)의 구동을 명령하기 위한 정보를 입력하기 위한 수단으로서, 예를 들어 터치 입력 방식의 패널을 포함할 수 있다.
이러한 입력부(102)는 금융기관의 관리자, 예를 들어 은행 계원 또는 이러한 은행 계원의 도움을 받는 고객의 입력 행위에 대응하는 입력 값을 제어부(104)로 제공할 수 있으며, 입력부(102)를 통해 제공되는 단말 장치(100)의 사용자 인터페이스 환경은 후술하는 금융자동화 기기(300)의 사용자 인터페이스 환경과 동일하게 구현할 수 있다.
제어부(104)는 입력부(102)로부터 제공되는 입력 값에 따라 단말 장치(100)의 전반적인 동작을 제어할 수 있다.
예를 들어, 제어부(104)는 복수 개의 금융거래 중 어느 하나의 금융거래가 입력부(102)를 통해 선택되면, 선택되는 금융거래를 위한 복수 개의 절차 중 일부 절차를 처리하기 위한 사용자 인터페이스를 제공할 수 있다. 여기서, 복수 개의 금융거래 중 어느 하나의 금융거래라 함은, 예컨대 은행업무 거래일 수 있으며, 해당 금융거래를 위한 복수 개의 절차 중 일부 절차라 함은, 예컨대 거래내역 조회, 비밀번호 변경 또는 조회, 고객정보 조회 등의 절차에 대한 정보를 포함할 수 있다.
이러한 제어부(104)는, 예를 들어 마이크로프로세서(microprocessor) 내에 포함될 수 있다. 즉, 기능적인 설명을 위해 제어부(104)를 별개의 블록으로 구분하였으나 이는 실시예일뿐이며, 제어부(104)가 마이크로프로세서에 의해 그 기능들이 처리되도록 구현할 수도 있다.
통신부(106)는 단말 장치(100) 및 금융거래 서비스 장치(200)와의 통신을 위한 수단으로서, 네트워크(10)를 통해 단말 장치(100)와 금융거래 서비스 장치(200)가 서로 연결될 수 있게 하는 역할을 한다. 이러한 통신부(106)는, 예를 들어 VPN 서버(도시 생략됨)와의 연결을 위한 데이터 통신 모듈을 포함할 수 있으며, 해당 데이터 통신 모듈은 근거리 통신 기능 및 광대역 통신 기능 중 어느 하나의 기능을 포함할 수 있다.
도 3은 도 1의 금융거래 서비스 장치(200)의 구성 블록도로서, 입력부(202), 제어부(204), 통신부(206), 클라이언트 DB(208), 금융거래 DB(210) 등을 포함할 수 있다.
도 3에 도시한 바와 같이, 입력부(202)는 금융거래 서비스 장치(200)의 구동을 명령하기 위한 정보를 입력하기 위한 수단으로서, 예를 들어 터치 입력 방식 또는 키 입력 방식의 패널을 포함할 수 있다.
이러한 입력부(202)는 금융기관의 관리자, 예를 들어 은행 계원이나 이러한 은행 계원의 도움을 받는 고객의 입력 행위에 대응하는 입력 값을 제어부(204)로 제공할 수 있다.
제어부(204)는 입력부(202)로부터 제공되는 입력 값에 따라 금융거래 서비스 장치(200)의 전반적인 동작을 제어할 수 있다.
예를 들어, 제어부(204)는 금융거래를 위한 복수 개의 절차 중 일부 절차에 대한 정보를 단말 장치(100)로부터 수신하고, 단말 장치(100)로부터 수신된 정보를 금융자동화 기기(300)로 전달하여 일부 절차를 제외한 나머지 절차가 금융자동화 기기(300)에서 수행될 수 있게 한다. 여기서, 금융거래를 위한 복수 개의 절차 중 일부 절차라 함은, 예컨대 거래내역 조회, 비밀번호 변경 또는 조회, 고객정보 조회 등의 절차에 대한 정보를 포함할 수 있다.
또한, 제어부(204)는 단말 장치(100)로부터 정보를 수신하거나 금융자동화 기기(300)로 해당 정보를 전달하는 경우에 도시 생략된 VPN 서버를 경유할 수 있도록 통신부(206)를 제어할 수 있다. 여기서, VPN 서버를 경유하여 본 발명의 실시예를 구현할 경우, 금융 업무와 관련된 내용이 외부로 노출되지 않기 때문에 높은 보안성을 확보할 수 있다. 예컨대, VPN 서버를 경유하여 금융거래 연계 서비스를 수행하는 경우에는 사용자의 금융자산이나 개인 정보와 관련된 정보들을 제3자로부터 보호할 수 있으므로 보안성이 향상될 수 있다.
통신부(206)는 단말 장치(100) 및 금융자동화 기기(300)와의 통신을 위한 수단으로서, 네트워크(10)를 통해 단말 장치(100) 또는 금융자동화 기기(300)와 연결될 수 있게 한다. 이러한 통신부(206)는, 예를 들어 VPN 서버와의 연결을 위한 데이터 통신 모듈을 포함할 수 있으며, 해당 데이터 통신 모듈은 근거리 통신 기능 및 광대역 통신 기능 중 어느 하나의 기능을 포함할 수 있다.
클라이언트 DB(208)는 금융거래 서비스 장치(200)에 접속하는 단말 장치(100), 예컨대 태블릿 컴퓨터와 같은 컴퓨팅 디바이스의 클라이언트 정보, 예를 들어 고객명, 고객의 온라인 뱅킹 ID(Identification), 비밀번호 등을 저장하는 역할을 할 수 있다.
금융거래 DB(210)는 금융거래와 관련된 다양한 정보들, 예를 들어 은행업무와 관련된 거래내역, 통장 또는 카드 발급내역, 입출금 내역 등과 같은 정보를 저장하는 역할을 할 수 있다.
이러한 클라이언트 DB(208) 및 금융거래 DB(210)는 제어부(204)에 의해 그 데이터들이 저장되거나, 저장된 데이터들이 취사 선택될 수 있다. 그리고, 이들 DB들(208, 210)은, 예를 들어 오라클(Oracle), 인포믹스(Infomix), 사이베이스(Sybase), DB2와 같은 관계형 데이터베이스 관리 시스템(RDBMS)이나, 겜스톤(Gemston), 오리온(Orion), O2 등과 같은 객체 지향 데이터베이스 관리 시스템(OODBMS)을 이용하여 본 발명의 목적에 맞게 구현될 수 있고, 자신의 기능을 달성하기 위한 필드(field)들을 가질 수 있다.
도 4는 도 1의 금융자동화 기기의 구성 블록도로서, 입력부(302), 제어부(304), 통신부(306), 금융 인터페이스부(308) 등을 포함할 수 있다.
도 4에 도시한 바와 같이, 입력부(302)는 금융자동화 기기(300)의 구동을 명령하기 위한 정보를 입력하기 위한 수단으로서, 예를 들어 터치 입력 방식 또는 키 입력 방식의 패널을 포함할 수 있다.
이러한 입력부(302)는 사용자, 예를 들어 은행 계원이나 이러한 은행 계원의 도움을 받는 고객의 입력 행위에 대응하는 입력 값을 제어부(304)로 제공할 수 있다.
제어부(304)는 입력부(302)로부터 제공되는 입력 값에 따라 금융자동화 기기(300)의 전반적인 동작을 제어할 수 있다.
예를 들어, 제어부(304)는 단말 장치(100)에서 수행된 금융거래를 위한 복수 개의 절차 중 일부 절차에 이어서 나머지 절차를 수행하도록 제어할 수 있다. 이러한 금융자동화 기기(300)의 일부 절차를 제외한 나머지 절차는, 단말 장치(100)가 제공한 일부 절차에 대한 정보를 금융거래 서비스 장치(200)로부터 수신함으로써 수행될 수 있다.
또한, 제어부(304)는 금융자동화 기기(300)에 포함된 사용자 인터페이스 장치의 입력 신호에 대응하는 동작을 제어할 수 있다.
또한, 제어부(304)는 일부 절차를 제외한 나머지 절차를 금융자동화 기기(300)에서 처리할 수 있도록 사용자 인터페이스를 통해 안내 모드를 실행시킬 수 있다. 여기서, 일부 절차를 제외한 나머지 절차라 함은, 단말 장치(100)에서는 처리 불가능한 것으로 지정된 절차들, 예를 들어 대면 인증, 금융기관 통장이나 카드에 대한 신규 발급 또는 재발급, 입출금 업무 등과 같은 금융자동화 기기(300)의 고유 업무 절차들을 포함할 수 있다. 제어부(304)에 의해 실행되는 안내 모드는, 예를 들어 “등록된 예약거래가 있습니다. 예약거래를 조회하시겠습니까”라는 메시지를 금융자동화 기기(300)를 통해 출력하는 모드일 수 있다.
통신부(306)는 네트워크(10)를 통해 금융거래 서비스 장치(200)를 연결시킬 수 있다. 이러한 통신부(306)는 도시 생략된 VPN 서버와 통신하기 위한 통신 모듈을 포함할 수 있다.
금융 인터페이스부(308)는 단말 장치(100)에서 수행된 금융거래를 위한 복수 개의 절차 중 일부 절차를 제외한 나머지 절차, 예컨대 금융자동화 기기(300)의 고유 업무 절차를 수행하기 위한 사용자 인터페이스 환경을 제공할 수 있다. 이러한 사용자 인터페이스 환경은, 예를 들어 키 패드, 터치 스크린 등의 금융거래 정보 입력을 위한 환경과, 현금 입출금구, 수표 입출금구, 통장 입출구, 카드 입출구, 명세표 배출구 등과 같은 실제 금융거래를 위한 물리적인 입력 환경 등을 포함할 수 있다. 이때, 금융거래 정보 입력을 위한 환경은 상술한 단말 장치(100)와 동일한 사용자 인터페이스를 가질 수 있다.
이하, 상술한 구성과 함께, 본 발명의 실시예에 따른 전자금융 처리 시스템의 금융거래 서비스 방법을 첨부하는 도 5의 타이밍 차트를 참조하면서 예시적으로 설명하기로 한다.
도 5에 도시한 바와 같이, 단말 장치(100)에 의해 클라이언트 정보가 입력되면, 입력되는 클라이언트 정보는 네트워크(10)를 통해 금융거래 서비스 장치(200)로 제공될 수 있다(S100). 이러한 클라이언트 정보는 은행과 같은 금융기관에 방문한 고객이 직접 입력할 수도 있고, 고객의 정보를 대면 방식으로 전달받은 은행 계원이 입력할 수도 있다.
금융거래 서비스 장치(200)는 단말 장치(100)에서 입력된 클라이언트 정보를 확인할 수 있으며, 클라이언트 정보가 확인되면 확인 결과를 단말 장치(100)로 제공할 수 있다(S102).
클라이언트 정보 입력이 확인되면, 단말 장치(100)는 금융거래 정보를 입력 받을 수 있다(S104). 금융거래 정보도 클라이언트 정보와 마찬가지로 고객이 직접 입력하거나 고객과 대면 방식으로 은행 계원이 직접 입력 가능하다.
여기서, 금융거래 정보라 함은, 금융거래를 위한 복수 개의 절차 중 일부 절차, 예를 들어 단말 장치(100)에서 처리 가능한 거래내역 조회, 비밀번호 변경 또는 조회, 고객정보 조회 등과 같은 금융거래 절차에 대한 정보를 포함할 수 있다.
금융거래 정보의 입력이 완료되면, 입력된 금융거래 정보는 네트워크(10)를 통해 금융거래 서비스 장치(200)로 전송될 수 있으며, 해당 금융거래 정보는 금융거래 서비스 장치(200)의 금융거래 DB(210) 내에 저장될 수 있다(S106).
이때, 금융거래 서비스 장치(200)는 해당 금융거래 정보를 저장하면서 금융거래 정보의 나머지 절차를 식별하기 위한 예약코드를 발급하여 단말 장치(100)에게 전송할 수 있다(S108).
이후, 금융자동화 기기(300)에서 금융거래 예약 정보를 조회하기 위한 절차가 진행되면(S110), 금융자동화 기기(300)에서 금융거래 서비스 장치(200)로 금융거래 예약 정보의 승인 요청을 위한 예약코드가 전달될 수 있다(S112).
금융자동화 기기(300)로부터 금융거래 예약 정보에 대한 승인이 요청되면, 금융거래 서비스 장치(200)는 별도의 승인 절차, 예를 들어 고객정보 확인, 예약코드 확인 등의 절차를 거친 후 금융거래 DB(210)에 기 저장되어 있던 금융거래 정보를 금융자동화 기기(300)로 제공할 수 있다(S114).
여기서, 예약코드의 확인 절차는, 기 발급된 예약코드 중에서 금융자동화 기기(300)로부터 수신된 예약코드와 일치하는 예약코드가 있는지를 판단하는 과정을 포함할 수 있다.
일치하는 예약코드가 존재하는 경우, 일치하는 예약코드에 상응하는 일부 절차에 대한 정보, 예컨대 기 저장되어 있던 금융거래 정보가 금융자동화 기기(300)로 제공될 수 있으며, 해당 금융거래 정보가 금융자동화 기기(300)로 제공되면, 금융자동화 기기(300)는 복수 개의 절차 중 일부 절차를 제외한 나머지 절차를 처리할 수 있다. 이때의 나머지 절차는, 예를 들어 단말 장치(100)에서는 처리 불가능한 것으로 지정된 절차들, 예를 들어 대면 인증, 금융기관 통장이나 카드에 대한 신규 발급 또는 재발급, 입출금 업무 등과 같은 금융자동화 기기(300)의 고유 업무 절차들을 포함할 수 있다.
이상 설명한 바와 같은 본 발명의 실시예에 의하면, 금융기관의 계원용 단말, 예를 들어 태블릿 컴퓨터 등을 통해 처리 가능한 금융거래를 선 조치한 후 금융자동화 기기를 통해 후속 절차를 완료할 수 있으며, 금융자동화 기기 상에서 수행되는 금융업무 서비스 및 금융 서비스 홍보를 계원과 고객간의 대면 방식으로 진행할 수 있게 구현하였다.
10: 네트워크
100: 단말 장치
200: 금융거래 서비스 장치
300: 금융자동화 기기

Claims (9)

  1. 금융거래 서비스 장치를 포함하는 전자금융 처리 시스템의 금융거래 서비스 방법에 있어서,
    상기 금융거래 서비스 장치가, 가상 사설 네트워크(Virtual Private Network, VPN)를 통해, 금융거래의 복수 개의 절차 중 단말 장치를 통해서만 수행 가능한 일부 절차에 대한 정보를 상기 단말 장치로부터 수신하는 단계; 및
    상기 복수 개의 절차 중 상기 일부 절차의 후속 절차인 나머지 절차가 금융자동화 기기(Automatic Teller Machine, ATM)에서 수행되도록, 가상 사설 네트워크(Virtual Private Network, VPN)를 통해, 상기 금융거래 서비스 장치가 상기 단말 장치로부터 수신된 정보를 상기 금융자동화 기기에게 전달하는 단계를 포함하고,
    상기 나머지 절차는 상기 단말 장치에서는 처리 불가능한 것으로 지정된 절차이며,
    상기 가상 사설 네트워크는 기지정된 그룹에 포함되는 장치가 업무내용을 외부로 노출시키지 않고 통신하도록 하는 사설 통신 네트워크이며,
    상기 기지정된 그룹은 상기 금융거래 서비스 장치, 상기 단말 장치, 상기 금융자동화 기기를 포함하고,
    상기 일부 절차는, 상기 단말 장치에서 처리 가능한 거래내역 조회, 비밀번호 변경, 비밀번호 조회, 및 고객정보 조회 중 적어도 하나를 포함하고,
    상기 나머지 절차는, 입출금 업무를 포함하는
    전자금융 처리 시스템의 금융거래 서비스 방법.
  2. 삭제
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 복수 개의 절차 중 상기 나머지 절차는,
    대면 인증, 통장의 신규 발급 또는 재발급 절차를 더 포함하는
    전자금융 처리 시스템의 금융거래 서비스 방법.
  4. 삭제
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 금융거래 서비스 방법은,
    상기 금융거래 서비스 장치가 상기 나머지 절차를 식별하는 예약코드를 발급하여 상기 단말 장치에게 전송하는 단계; 및
    상기 금융거래 서비스 장치가 상기 금융자동화 기기로부터 예약코드를 수신하는 단계를 더 포함하고,
    상기 전달하는 단계는,
    상기 발급된 예약 코드 중에서 상기 금융자동화 기기로부터 수신된 예약코드와 일치하는 예약코드가 있으면 상기 일치하는 예약코드에 상응하는 일부 절차에 대한 정보를 상기 금융자동화 기기로 전달하는
    전자금융 처리 시스템의 금융거래 서비스 방법.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 단말 장치는,
    상기 금융자동화 기기와 동일한 사용자 인터페이스(User Interface, UI)를 갖는
    전자금융 처리 시스템의 금융거래 서비스 방법.
  7. 복수 개의 금융거래 중 어느 하나의 금융거래를 선택받고, 상기 선택받은 금융거래의 복수 개의 절차 중 단말 장치를 통해서만 수행 가능한 일부 절차를 처리하기 위한 사용자 인터페이스를 제공하는 단계; 및
    상기 일부 절차의 처리가 완료되면 상기 복수 개의 절차 중 상기 일부 절차의 후속 절차인 나머지 절차를 금융자동화 기기(Automatic Teller Machine, ATM)에서 처리하도록 상기 사용자 인터페이스를 통해 안내 모드를 실행하는 단계를 포함하고,
    상기 나머지 절차는 상기 단말 장치에서는 처리 불가능한 것으로 지정된 절차이며,
    상기 일부 절차에 대한 정보는, 가상 사설 네트워크(Virtual Private Network, VPN)를 통해 금융거래 서비스 장치에게 전달됨에 기초하여, 상기 가상 사설 네트워크를 통해 상기 금융거래 서비스 장치로부터 상기 금융자동화 기기에게 전달되고,
    상기 가상 사설 네트워크는 기지정된 그룹에 포함되는 장치가 업무내용을 외부로 노출시키지 않고 통신하도록 하는 사설 통신 네트워크이며,
    상기 기지정된 그룹은 상기 금융거래 서비스 장치, 상기 단말 장치, 상기 금융자동화 기기를 포함하고,
    상기 일부 절차는, 상기 단말 장치에서 처리 가능한 거래내역 조회, 비밀번호 변경, 비밀번호 조회, 및 고객정보 조회 중 적어도 하나를 포함하고,
    상기 나머지 절차는, 입출금 업무를 포함하는
    단말 장치의 금융거래 서비스 방법.
  8. 삭제
  9. 제 7 항에 있어서,
    상기 복수 개의 절차 중 상기 나머지 절차는,
    대면 인증, 통장의 신규 발급 또는 재발급 절차를 더 포함하는
    단말 장치의 금융거래 서비스 방법.
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