KR101705273B1 - 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명의 일 실시예는 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템에 관한 것으로, 해결하고자 하는 기술적 과제는 구매자의 모바일 단말기에 구비된 개인 식별 코드를 이용하여 가맹점 단말로부터 식별된 후 가맹점 단말로부터 제공된 다양한 종류의 스탬프를 별도의 관리 서버를 통하여 통합적으로 관리하고 매장의 제품 구매시 매장 간 또는 사용자 간에 상호 제공이 가능하도록 하는데 있다.
이를 위해 본 발명의 일 실시예는 스탬프 관리 어플리케이션 및 개인 식별 코드가 설치되어 있고, 상기 스탬프 관리 어플리케이션의 실행에 의하여 모바일 웹 또는 오프라인 매장에서 각종 상품이나 서비스의 구매후 또는 각종 이벤트 참여에 의하여 제공되는 스탬프를 제공받는 사용자 단말; 상기 매장 관리 어플리케이션이 설치되어 있고, 상기 매장 관리 어플리케이션의 실행에 의하여 상기 모바일 웹 또는 오프라인 매장을 식별하기 위한 매장 식별 정보를 획득하며, 상기 사용자 단말에 의한 구매 결제 또는 각종 이벤트 참여시 스탬프 또는 제품별 식별 정보를 제공하되, 타 매장의 제품 또는 스탬프를 구매 또는 교환하여 상기 사용자 단말에 제공할 수 있는 가맹점 단말; 및 상기 사용자 단말과 가맹점 단말에 연동되어, 상기 스탬프 관리 어플리케이션, 스탬프 관리 어플리케이션, 개인 식별 코드, 매장 식별 정보, 제품별 식별 정보 및 스탬프를 제공하거나 해당 정보를 전송받아 관리하고, 상기 가맹점 단말 간에 상호 제품 또는 스탬프를 구매 또는 교환할 수 있도록 각각의 모바일 인터페이스를 제공하는 관리 서버를 포함하는 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템을 개시한다.

Description

상점 경영 및 마케팅 관리 시스템{STORE MANAGEMENT AND MARKETING MANAGEMENT SYSTEM}

본 발명의 일 실시예는 다양한 종류의 스탬프를 통합적으로 관리하고 매장의 제품 구매시 매장 간 또는 사용자 간에 상호 제공이 가능하도록 하는 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템에 관한 것이다.

쿠폰(Coupon)은 마케팅의 한 종류로, 소비자가 쿠폰을 모아서 해당 상품이나 서비스 등을 할인된 가격으로 구매하거나 무료로 받도록 하는 것이다. 쿠폰은 가맹점 등에서 현금과 동일하게 취급된다. 쿠폰은 무료로 제공되거나 일정 금액의 물품을 구매하였을 때에 구매금액에 비례하는 일정 개수나 회수가 제공된다. 쿠폰은 오프라인에서 종이나 표 또는 스탬프 등이나 바코드 등의 식별코드나 온라인에서 주고받을 수 있는 전자쿠폰 등이 포함된다. 쿠폰은 제공되는 방식이나 모으는 종류 등에 따라 다양하게 분류될 수 있고 사용자는 이를 제대로 활용하고 관리하는 것이 용이하지 않은 실정이다.

등록특허공보 제10-1315802호 '모바일 디바이스를 이용하여 스탬프/마일리지를 처리하기 위한 시스템 및 그 방법' 공개특허공보 제10-2012-0137622호 'NFC를 이용한 모바일 태깅 시스템과 그 방법 및 이를 실행하기 위한 프로그램이 기록된 기록매체'

본 발명의 일 실시예는 구매자의 모바일 단말기에 구비된 개인 식별 코드를 이용하여 가맹점 단말로부터 식별된 후 가맹점 단말로부터 제공된 다양한 종류의 스탬프를 별도의 관리 서버를 통하여 통합적으로 관리하고 매장의 제품 구매시 매장 간 또는 사용자 간에 상호 제공이 가능하도록 하는 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템을 제공한다.

본 발명의 일 실시예에 의한 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템은 스탬프 관리 어플리케이션 및 개인 식별 코드가 설치되어 있고, 상기 스탬프 관리 어플리케이션의 실행에 의하여 모바일 웹 또는 오프라인 매장에서 각종 상품이나 서비스의 구매후 또는 각종 이벤트 참여에 의하여 제공되는 스탬프를 제공받는 사용자 단말; 상기 매장 관리 어플리케이션이 설치되어 있고, 상기 매장 관리 어플리케이션의 실행에 의하여 상기 모바일 웹 또는 오프라인 매장을 식별하기 위한 매장 식별 정보를 획득하며, 상기 사용자 단말에 의한 구매 결제 또는 각종 이벤트 참여시 스탬프 또는 제품별 식별 정보를 제공하되, 타 매장의 제품 또는 스탬프를 구매 또는 교환하여 상기 사용자 단말에 제공할 수 있는 가맹점 단말; 및 상기 사용자 단말과 가맹점 단말에 연동되어, 상기 스탬프 관리 어플리케이션, 스탬프 관리 어플리케이션, 개인 식별 코드, 매장 식별 정보, 제품별 식별 정보 및 스탬프를 제공하거나 해당 정보를 전송받아 관리하고, 상기 가맹점 단말 간에 상호 제품 또는 스탬프를 구매 또는 교환할 수 있도록 각각의 모바일 인터페이스를 제공하는 관리 서버를 포함할 수 있다.

상기 사용자 단말은 상기 관리 서버와의 데이터 송수신을 위한 제1 통신부; 상기 관리 서버에 접속하여 개인 정보 입력후 회원으로 등록하는 제1 회원 등록부; 상기 관리 서버로부터 제공된 개인 식별 코드 및 스탬프를 저장하는 제1 저장부; 상기 모바일 웹 또는 오프라인 매장에서 각종 상품이나 서비스의 구매 또는 각종 이벤트 참여시 상기 개인 식별 코드에 대한 스탬프 신호를 수신하는 스탬프 신호 수신부; 상기 관리 서버에 접속하여 상기 개인 정보를 입력하거나 친구 또는 지인에게 선물 제공시 해당 정보를 입력하는 정보 입력부; 상기 관리 서버에 접속하여 친구, 제품 또는 매장 정보를 검색하는 정보 검색부; 상기 모바일 웹 또는 오프라인 매장에서 각종 상품이나 서비스의 구매후 또는 각종 이벤트 참여에 의하여 제공되는 스탬프 신호를 상기 관리 서버에 전송하여 적립시키는 스탬프 제공부; 상기 모바일 웹 또는 오프라인 매장에서 각종 상품이나 서비스의 구매시 해당 금액을 결제하는 결제부; 및 상기 스탬프 관리 어플리케이션이 저장되어 있고, 상기 스탬프 관리 어플리케이션의 실행에 의하여 각 구성요소의 동작을 제어하는 제1 제어부를 포함할 수 있다.

상기 정보 입력부는 친구에게 선물 제공시 친구, 가맹점 매장, 친구가 이용하는 매장, 및 매장의 제품을 선택할 수 있고, 제공하고자 하는 스탬프 개수 또는 제품별 식별 정보를 입력할 수 있다.

상기 개인 식별 코드 또는 제품별 식별 정보는 QR 코드일 수 있다.

상기 가맹점 단말은 상기 관리 서버와의 데이터 송수신을 위한 제2 통신부; 상기 개인 식별 코드를 인증하는 개인 식별 코드 인증부; 상기 관리 서버에 접속하여 매장 정보 입력후 회원으로 등록하는 제2 회원 등록부; 상기 관리 서버로부터 제공된 매장 식별 정보와, 상기 매장을 이용하는 회원의 개인 정보를 저장하는 제2 저장부; 상기 회원의 개인 정보를 이용하여 소정 기간 동안 상기 매장을 이용하지 않은 회원의 리스트를 출력하는 회원 알림부; 자신의 매장에서 제공하는 제품 정보를 모바일 인터페이스부에 제공하는 제품 정보 등록부; 타인의 매장에서 제공하는 제품을 구매하여 해당 제품 정보를 상기 모바일 인터페이스부에 제공하는 타 제품 정보 등록부; 타인의 매장에서 제공하는 스탬프를 이용하여 자신의 매장에서 제공하는 제품을 구매할 수 있도록 스탬프 교환을 요청하는 스탬프 교환 요청부; 상기 사용자 단말에 의한 구매 결제시 스탬프 또는 제품별 식별 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 스탬프 발급부; 상기 사용자 단말에 의한 구매 결제시 또는 각종 이벤트 참여에 의한 선물 또는 할인쿠폰을 상기 사용자 단말에 제공하는 선물 제공부; 상기 매장 또는 매장의 제품에 대한 기프트팩 상품 전시를 위한 광고 컨텐츠를 제공하는 컨텐츠 제공부; 상기 관리 서버에 접속하여 매장의 제품 정보, 선물 또는 할인쿠폰, 광고 컨텐츠를 등록하는 모바일 인터페이스부; 및 상기 매장 관리 어플리케이션이 저장되어 있고, 상기 매장 관리 어플리케이션의 실행에 의하여 각 구성요소를 제어하는 제2 제어부를 포함할 수 있다.

상기 가맹점 단말과 유무선 통신망으로 연결된 사원 단말을 더 포함하고, 상기 사원 단말은 매장 제품을 배달시 상기 사용자 단말에 의한 구매 결제에 대한 스탬프를 제공할 수 있다.

상기 제2 저장부는 상기 개인 식별 코드의 인증에 의하여 인증된 회원의 정보를 성별, 주소별, 전화번호별, 제품별로 분류 및 저장할 수 있다.

상기 스탬프 교환 요청부가 상기 스탬프 교환을 요청하는 경우에, 상기 사용자 단말은 제1 매장의 제품 구매후 적립된 스탬프를 통하여 제2 매장의 제품을 구매할 수 있다.

상기 관리 서버는 상기 사용자 단말 및 가맹점 단말과의 데이터 송수신을 위한 제3 통신부; 상기 사용자 단말 및 가맹점 단말에 의하여 입력된 개인 정보 및 매장 정보를 인증하는 회원 인증부; 상기 개인 정보의 입력을 통하여 인증된 회원 정보를 저장하는 회원정보 저장부; 상기 매장 정보의 입력을 통하여 인증된 매장 정보를 저장하는 가맹점 정보 저장부; 상기 스탬프 관리 어플리케이션, 스탬프 관리 어플리케이션, 개인 식별 코드, 매장 식별 정보, 제품별 식별 정보 및 스탬프를 저장하는 제3 저장부; 상기 가맹점 단말별 각각의 스탬프를 제공하는 스탬프 제공부; 상기 가맹점 단말의 요청에 의하여 상기 매장별 스탬프를 공유 또는 교환하도록 가맹점 간을 제휴시키는 가맹점 제휴부; 상기 회원의 개인별 스탬프를 적립하는 스탬프 적립부; 상기 사용자 단말에 의하여 요청된 다른 사용자 단말에 스탬프를 제공하도록 하는 스탬프 교환부; 상기 회원 정보, 매장 정보, 제품 정보와 상기 회원의 매장 또는 제품 이용 정보를 분석하여 상기 사용자 단말 또는 가맹점 단말에 제공하는 정보 제공부; 상기 가맹점 단말에 의하여 자신 또는 타인 매장의 제품 정보, 스탬프 정보, 선물 또는 할인쿠폰 정보, 광고 컨텐츠가 등록되는 매장별 모바일 인터페이스를 제공하는 모바일 인터페이스 제공부; 및 상기 사용자 단말 및 가맹점 단말에 상기 스탬프 관리 어플리케이션 및 스탬프 관리 어플리케이션을 제공하고, 상기 사용자 단말 및 가맹점 단말과 연동되어 각 구성요소의 동작을 제어하는 제3 제어부를 포함할 수 있다.

상기 정보 제공부는 상기 매장의 주소, 알림말, 지도, 전화번호 정보와, 상기 매장과 제휴되는 매장 사진 정보를 제공할 수 있다.

상기 스탬프 교환부는 소셜네트워크서비스(SNS) 또는 각종 톡 서비스(Talk Service)를 통하여 회원에 의하여 선택된 스탬프를 회원 간 교환 또는 양도 요청하거나 요청된 스탬프를 양수하도록 할 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따른 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템은 매장을 방문한 구매자의 모바일 단말기를 이용하여 가맹점 단말과 사용자 식별 절차를 거친 후, 가맹점 단말로부터 제공된 다양한 종류의 스탬프를 별도의 관리 서버를 통하여 통합적으로 관리하고 매장의 제품 구매시 매장간 또는 사용자간에 상호 제공이 가능하도록 할 수 있다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템을 개략적으로 나타내는 도면이다.
도 2는 도 1의 사용자 단말을 개략적으로 나타내는 블록도이다.
도 3은 도 1의 가맹점 단말을 개략적으로 나타내는 블록도이다.
도 4는 도 1의 관리 서버를 개략적으로 나타내는 블록도이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템의 스탬프 적립 과정을 나타내는 도면이다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템의 매장의 모바일 인터페이스와 이를 이용한 선물 제공 과정을 나타내는 도면이다.
도 7a 내지 7c는 본 발명의 일 실시예에 따른 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템의 다양한 SNS 서비스 과정을 나타내는 도면이다.

본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있을 정도로 본 발명의 바람직한 일 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명하면 다음과 같다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템을 개략적으로 나타내는 도면이고, 도 2는 도 1의 사용자 단말을 개략적으로 나타내는 블록도이며, 도 3은 도 1의 가맹점 단말을 개략적으로 나타내는 블록도이고, 도 4는 도 1의 관리 서버를 개략적으로 나타내는 블록도이며, 도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템의 스탬프 적립 과정을 나타내는 도면이고, 도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템의 매장의 모바일 인터페이스와 이를 이용한 선물 제공 과정을 나타내는 도면이며, 도 7a 내지 7c는 본 발명의 일 실시예에 따른 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템의 다양한 SNS 서비스 과정을 나타내는 도면이다.

도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템은 사용자 단말(100), 가맹점 단말(200) 및 관리 서버(300)를 포함한다. 본 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템은 관리 서버(300)로부터 본 스탬프 관리 서비스를 제공받기 위한 사용자 단말(100)에 개별의 QR 코드(ID)를 발급하고, 구매자가 매장의 제품을 구매 후 QR 코드를 점원에게 제출하면 점원은 가맹점 단말(200)을 이용하여 구매자의 아이디를 인식한 다음, 발행할 스탬프를 입력하여 사용자 단말(100)에 푸시 메시지로 전송되도록 하며, 관리 서버(300)는 사용자 단말(100)로부터 전송된 스탬프 정보를 기초로 스탬프 적립 서비스를 제공하는 시스템이다. 또한, 본 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템은 매장의 제품을 구매 시에 가맹점 단말(200) 간 또는 사용자 단말(100) 간에 제품 또는 스탬프를 상호 제공할 수 있는 시스템이다. 이와 더불어, 본 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템은 매장을 이용하는 회원의 빅 데이터를 기반으로 가맹점 단말(200)에 소정 기간 이용하지 않는 고객이나 생일자 또는 단골 고객 정보를 알려주고, 또한 상기 정보를 기초로 해당 고객에게 할인 또는 무료 쿠폰을 제공함으로써, 효율적인 상점 경영 및 마케팅 관리 서비스를 제공할 수 있는 시스템이다.

이하에서는 본 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템을 구성하는 사용자 단말(100), 가맹점 단말(200) 및 관리 서버(300)의 구성요소 및 이들의 동작에 대하여 구체적으로 설명하기로 한다.

상기 사용자 단말(100)은 이동 통신 또는 데이터 통신이 가능한 사용자 또는 구매자의 단말기로서, 스탬프 관리 어플리케이션 및 개인 식별 코드가 설치되어 있고, 스탬프 관리 어플리케이션의 실행에 의하여 모바일 웹 또는 오프라인 매장에서 각종 상품이나 서비스의 구매후 또는 각종 이벤트 참여에 의하여 제공되는 스탬프를 제공받는다. 도 1에서는 사용자 단말(100)로 스마트폰을 일 예로 들어 도시하고 있지만, 스마트폰 외에도 스탬프 관리 어플리케이션을 탑재 및 실행이 가능하고, 무선 통신이 가능한 기기라면 어느 것이든 무관하게 적용될 수 있다. 예를 들면, 상기 사용자 단말(100)은 스마트폰 뿐만 아니라 PDA(Personal Digital Assistant), HPC(Hand Personal Computer), 웹패드, 노트북, WAP(Wireless Application Protocol)폰, 팜PC, e-Book단말기, HHT(Hand Held Terminal) 등의 개인 정보 단말기를 포함할 수 있다.

상기 사용자 단말(100)은 별도의 앱 또는 어플 또는 어플리케이션을 통해 개인을 식별하기 위한 개인 식별 코드를 획득하고, 또한 관리 서버(300)를 통하여 자신의 스탬프의 적립 또는 소진을 확인할 수 있다. 상기 스탬프 관리 어플리케이션은 본 상점 경영 및 마케팅 관리 서비스를 제공하는 관리 서버(300)로부터 다운로드받아 설치될 수 있다. 상기 개인 식별 코드는 QR(Quick Response) 코드일 수 있다. 또한, 상기 개인 식별 코드는 바코드, ID(Identification) 등을 포함할 수 있다.

이러한 동작을 구현하기 위하여, 상기 사용자 단말(100)은 도 2에 도시된 바와 같이, 제1 통신부(110), 제1 회원 등록부(120), 제1 저장부(130), 스탬프 신호 수신부(140), 정보 입력부(150), 정보 검색부(160), 스탬프 전송부(170), 결제부(180) 및 제1 제어부(190)를 포함한다.

상기 제1 통신부(110)는 관리 서버(300)와의 데이터 송수신을 위한 장치로서, 유무선 네트워크로 이루어진다. 상기 유무선 네트워크는 통신망에 정의된 프로토콜 스택(예를 들면, TCP/IP 프로토콜, CDMA 프로토콜)을 기반으로 관리 서버(300)와 소정의 통신채널을 연결하고, 관리 서버(300)에 구비된 통신 프로그램에 정의된 통신 프로토콜(예를 들면, HTTP(Hyper-Text Transfer Protocol), WAP(Wireless Application Protocol)/ME(Mobile Explorer))을 이용하여 본 상점 경영 및 마케팅 관리 서비스를 받기 위한 정보를 송수신하게 된다. 그러나, 본 발명에서는 네트워크의 종류를 한정하는 것은 아니고, 와이파이(wifi) 방식, 지그비(zigbee) 방식, 블루투스(bluetooth) 방식, 3G, 4G, LTE, LTE-A 방식 및 그 등가 방식 등의 다양한 유무선 통신 방식을 적용할 수도 있다.

상기 제1 회원 등록부(120)는 관리 서버(300)에 접속하여 개인 정보 입력후 회원으로 등록하는 장치로서, 본 상점 경영 및 마케팅 관리 서비스를 받기 위하여 필요한 소정의 개인 정보를 입력하여, 관리 서버(300)로부터 회원 인증을 받게 된다. 상기 소정의 개인 정보는 회원 개인의 인적 정보, 아이디 및 패스워드 정보 등일 수 있다.

상기 제1 저장부(130)는 관리 서버(300)로부터 제공된 개인 식별 코드 및 스탬프를 저장하는 장치로서, RAM, ROM, EEPROM(Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory), SDRAM(Synchronous Dynamic Random Access Memory) 또는 HDD로 구성될 수 있으나, 이는 본 발명은 저장부의 종류를 한정하는 것은 아니다.

상기 스탬프 신호 수신부(140)는 모바일 웹 또는 오프라인 매장에서 각종 상품이나 서비스의 구매 또는 각종 이벤트 참여시 개인 식별 코드에 대한 스탬프 신호를 수신한다. 즉, 상기 스탬프 신호 수신부(140)는, 도 5에 도시된 바와 같이, 구매자가 관리 서버(300)로부터 발급된 개인별 고유의 QR 코드를 가맹점에서 제품을 구매시 매장에 제출하면, 매장의 점원은 가맹점 단말(200)에 QR 코드를 인식시키고, 그런 다음 발행할 스탬프의 개수를 입력하면 사용자 단말(100)로 스탬프가 발송된다.

상기 정보 입력부(150)는 관리 서버(300)에 접속하여 개인 정보를 입력하거나 친구 또는 지인에게 선물 제공시 해당 정보를 입력한다. 보다 구체적으로, 상기 정보 입력부(150)는 친구에게 선물 제공시 친구, 가맹점 매장, 친구가 이용하는 매장, 및 매장의 제품을 선택할 수 있고, 제공하고자 하는 스탬프 개수 또는 제품별 식별 정보를 입력할 수 있다. 즉, 상기 정보 입력부(150)는 구매자가 적립한 스탬프를 친구들에게 선물하기 위하여 먼저 매장을 선택하고, 친구 목록이 나타나면 선물할 친구에게 보낼 스탬프의 개수를 입력할 수 있다. 본 발명에서는 이와 같이 친구들과 스탬프를 주고받도록 함으로써 본 서비스를 사용하는 구매자들로 하여금 무료 서비스 혜택을 제공할 수 있고, 가맹점 매장들은 옮겨 다니는 스탬프만큼 매장을 홍보할 수 있어서 매장 인지도를 높일 수 있다.

상기 정보 입력부(150)는 일반적인 컴퓨터의 입력장치와 동일하거나 유사하게 구성될 수 있다. 예컨대, 키보드 방식이나 버튼키 방식 또는 마우스 방식, 또는 터치스크린 방식으로 구성될 수 있다. 나아가, 외부기기와 인터페이스를 통한 입력도 포함될 수 있다. 예를 들면, 상기 정보 입력부(150)는 상점 경영 및 마케팅 관리 서비스를 제공받기 위한 회원 등록 정보 및 인증 정보 등을 입력하거나, 선물 제공을 위한 매장 또는 매장 내의 제품 정보나 제품 식별 정보를 입력할 수 있는 것으로서, 일반적인 키보드를 포함할 수 있다

상기 정보 검색부(160)는 관리 서버(300)에 접속하여 친구, 제품 또는 매장 정보를 검색한다. 즉, 상기 정보 검색부(160)는 관리 서버(300)에 접속하여 친구 또는 지인들이 이용하는 매장 정보와 해당 매장에 구비된 물품의 정보를 검색할 수 있다. 예를 들면, 상기 정보 검색부(160)는, 도 7b 및 7c에 도시된 바와 같이, 관리 서버(300)에 구비된 빅데이터를 기반으로 친구들이 주로 다니는 새로운 맛 집과 멋 집의 정보 서비스를 제공받을 수 있고, 더불어 친구가 다니는 매장을 확인하여 기념일에 친구가 다니는 매장의 제품을 선물할 수 있어서 매장에게 수익을 증가시킬 수 있게 된다.

상기 스탬프 전송부(170)는 모바일 웹 또는 오프라인 매장에서 각종 상품이나 서비스의 구매후 또는 각종 이벤트 참여에 의하여 제공되는 스탬프 신호를 관리 서버(300)에 전송하여 적립시킨다.

상기 결제부(180)는 모바일 웹 또는 오프라인 매장에서 각종 상품이나 서비스의 구매시 해당 금액을 결제하는 장치로서, 외부의 결제 서버에 접속하거나 사용자 단말(100) 내부에 구비된 결제 프로그램을 통하여 제품 구매에 따른 결제 처리를 할 수 있다.

상기 제1 제어부(190)는 스탬프 관리 어플리케이션이 저장되어 있고, 스탬프 관리 어플리케이션의 실행에 의하여 각 구성요소(즉, 제1 통신부(110), 제1 회원 등록부(120), 제1 저장부(130), 스탬프 신호 수신부(140), 정보 입력부(150), 정보 검색부(160), 스탬프 전송부(170), 결제부(180))의 동작을 제어하는 장치이다. 따라서, 상기 제1 제어부(190)는 스탬프 관리 어플리케이션의 실행에 의하여 각 구성요소의 동작을 제어함으로써, 모바일 웹 또는 오프라인 매장에서 각종 상품이나 서비스의 구매후 또는 각종 이벤트 참여에 의하여 제공되는 스탬프를 제공받을 수 있다.

상기 가맹점 단말(200)은 매장 내에 설치되어 제품을 판매하는 판매자의 단말로서, 매장 관리 어플리케이션이 설치되어 있고, 매장 관리 어플리케이션의 실행에 의하여 모바일 웹 또는 오프라인 매장을 식별하기 위한 매장 식별 정보를 획득하며, 사용자 단말(100)에 의한 구매 결제 또는 각종 이벤트 참여시 스탬프 또는 제품별 식별 정보를 제공한다. 또한, 상기 가맹점 단말(200)은 타 매장의 제품 또는 스탬프를 구매 또는 교환하여 사용자 단말(100)에 제공할 수 있다. 상기 가맹점 단말(200)은 스마트폰(smart phone) 등의 모바일 디바이스, POS(Point of Sales) 기기, 및 PC(Personal Computer)나 노트북 등을 포괄하는 개념일 수 있다. 상기 가맹점 단말(200)은 별도의 앱 또는 어플 또는 어플리케이션을 통해 매장 또는 매장 내에 구비된 제품을 식별하기 위한 매장 식별 정보 또는 제품 식별 정보를 획득하고, 또한 관리 서버(300)를 통하여 구매자에게 제공한 스탬프의 양이나 스탬프를 제공받은 구매자의 회원 정보 및 이용 정보를 확인할 수 있다. 상기 매장 관리 어플리케이션은 본 상점 경영 및 마케팅 관리 서비스를 제공하는 관리 서버(300)로부터 다운로드받아 설치될 수 있다. 상기 매장 식별 정보는 QR(Quick Response) 코드일 수 있다. 또한, 상기 매장 식별 정보는 바코드, ID(Identification) 등을 포함할 수 있다.

이러한 동작을 구현하기 위하여 상기 가맹점 단말(200)은 도 3에 도시된 바와 같이, 제2 통신부(210), 개인 식별 코드 인증부(220), 제2 회원 등록부(230), 제2 저장부(240), 회원 알림부(241), 쿠폰 발행부(242), 제품 정보 등록부(250), 타 제품 정보 등록부(251), 스탬프 교환 요청부(252), 스탬프 발급부(260), 선물 제공부(270), 컨텐츠 제공부(280), 모바일 인터페이스부(285) 및 제2 제어부(290)를 포함한다.

상기 제2 통신부(210)는 관리 서버(300)와의 데이터 송수신을 위한 장치로서, 유무선 네트워크로 이루어진다. 상기 유무선 네트워크는 통신망에 정의된 프로토콜 스택을 기반으로 관리 서버(300)와 소정의 통신채널을 연결하고, 관리 서버(300)에 구비된 통신 프로그램에 정의된 통신 프로토콜을 이용하여 본 상점 경영 및 마케팅 관리 서비스를 받기 위한 정보를 송수신하게 된다. 그러나, 본 발명에서는 네트워크의 종류를 한정하는 것은 아니고, 와이파이 방식, 지그비 방식, 블루투스 방식, 3G, 4G, LTE, LTE-A 방식 및 그 등가 방식 등의 다양한 유무선 통신 방식을 적용할 수도 있다.

상기 개인 식별 코드 인증부(220)는 개인 식별 코드를 인증하는 장치로서, 사용자 단말(100)로부터 제공된 QR 코드 내의 SIGNATURE를 이용하여 정당한 매장으로부터 생성된 유효한 코드인지를 확인하게 된다. 여기서, QR 코드는 매장 ID, 사용자 단말(100)의 ID를 기록하는 POS ID, 코드 발생 시각을 기록하는 TIMESTAMP, 매장의 고유키를 이용하여 생성되는 SIGNATURE 등의 정보를 포함할 수 있다. 이를 위하여, 상기 개인 식별 코드 인증부(220)는 QR 코드를 인식하기 위하여 소정의 소스 판독 프로그램이 설치되어 있다.

상기 제2 회원 등록부(230)는 관리 서버(300)에 접속하여 매장 정보 입력후 회원으로 등록하는 장치로서, 본 상점 경영 및 마케팅 관리 서비스를 받기 위하여 필요한 소정의 매장 정보를 입력하여, 관리 서버(300)로부터 회원 인증을 받게 된다. 상기 소정의 매장 정보는 매장의 상호 및 위치 정보, 아이디 및 패스워드 정보 등일 수 있다.

상기 제2 저장부(240)는 관리 서버(300)로부터 제공된 매장 식별 정보와, 매장을 이용하는 회원의 개인 정보를 저장하는 장치로서, RAM, ROM, EEPROM, SDRAM 또는 HDD로 구성될 수 있으나, 이에 의해 저장부의 종류가 한정되는 것은 아니다. 또한, 상기 제2 저장부(240)는 개인 식별 코드의 인증에 의하여 인증된 회원의 정보를 성별, 주소별, 전화 번호별, 제품별로 분류 및 저장할 수 있다.

상기 회원 알림부(241)는 회원의 개인 정보를 이용하여 소정 기간 동안 매장을 이용하지 않은 회원의 정보, 생일자 정보 또는 단골 고객 정보를 출력한다.

상기 쿠폰 발행부(242)는 매장을 이용하지 않은 회원의 정보, 생일자 정보 또는 단골 고객 정보를 기초로 해당 회원 또는 고객에게 할인 또는 무료 쿠폰을 발행한다.

상기 제품 정보 등록부(250)는 자신의 매장에서 제공하는 제품 정보를 모바일 인터페이스부(285)를 통하여 스탬프 관리 서버에 제공한다. 또한, 상기 제품 정보 등록부(250)는 자신의 매장과 제휴된 매장의 제품 정보를 모바일 인터페이스부(285)를 통하여 스탬프 관리 서버에 제공할 수도 있다.

상기 타 제품 정보 등록부(251)는 타인의 매장에서 제공하는 제품을 구매하여 해당 제품 정보를 모바일 인터페이스부(285)에 제공한다. 예를 들면, 상기 타 제품 정보 등록부(251)는 A매장에서 제시한 제품을 구매하여 B매장의 모바일 인터페이스에 모바일 인터페이스부(285)를 통하여 등록할 수 있다.

상기 스탬프 교환 요청부(252)는 타인의 매장에서 제공하는 스탬프를 이용하여 자신의 매장에서 제공하는 제품을 구매할 수 있도록 스탬프 교환을 요청한다. 예를 들어, 상기 스탬프 교환 요청부(252)가 스탬프 교환을 요청하는 경우에, 사용자 단말(100)은 A매장의 제품 구매후 적립된 스탬프를 통하여 B매장의 제품을 구매할 수 있게 된다.

상기 스탬프 발급부(260)는 사용자 단말(100)에 의한 구매 결제시 스탬프 또는 제품별 식별 정보를 사용자 단말(100)에 제공한다.

상기 선물 제공부(270)는 사용자 단말(100)에 의한 구매 결제시 또는 각종 이벤트 참여에 의한 선물 또는 할인쿠폰을 사용자 단말(100)에 제공한다. 예를 들면, 본 발명에서는 도 7b에 도시된 바와 같이, 구매자가 적립한 스탬프를 구매자의 친구의 범위 내에서 구매자가 선택한 매장의 스탬프를 원하는 개수만큼 선물할 수 있다. 이때, 친구의 구성은 전화번호를 양방향으로 가지고 있는 경우에 자동으로 등록될 수 있다. 또한, 등록되지 않은 친구에 대해서는 ID검색을 통해서 친구를 수동적으로 추가할 수 있다. 또한, 본 상점 경영 및 마케팅 관리 서비스에 가입하지 않은 친구에 대해서는 SNS 메신져 API를 이용한 초대하기 기능을 통해 어플리케이션을 다운받을 수 있게 초대장을 보낼 수 있다. 이와 같이, 친구와 스탬프를 주고받음으로써 사용자의 입장에선 무료 서비스를 받는 시기를 단축시킬 수 있게 되고, 결론적으로 단골의 고객을 그룹으로 형성할 수 있어서 총 매출의 증가가 보장되도록 할 수 있다. 또한, 본 발명에서는 도 7c에 도시된 바와 같이, 구매자가 친구가 다니는 매장을 확인하고, 그 매장에서 제품을 선택하여 친구에게 선물함으로써, 선물의 감동과 가격대 효율을 높일 수 있고, 이를 통하여 선물을 준 사용자와 선물 받은 사용자 양자 간에 만족도를 높일 수 있게 된다.

상기 컨텐츠 제공부(280)는 매장 또는 매장의 제품에 대한 기프트팩 상품 전시를 위한 광고 컨텐츠를 제공한다. 즉, 상기 가맹점 단말(200)은 컨텐츠 제공부(280)를 통하여 자신의 매장 또는 매장의 제품에 대한 행사를 위한 다양한 형태의 광고 컨텐츠를 제작하여 자신의 모바일 인터페이스에 제공할 수 있다.

상기 모바일 인터페이스부(285)는 관리 서버(300)에 접속하여 매장의 제품 정보, 선물 또는 할인쿠폰, 광고 컨텐츠를 등록하는 장치이다. 본 발명에서는 가맹점마다 독립된 모바일 인터페이스부(285)를 제공한다. 따라서, 구매자는 모바일 인터페이스부(285)를 통하여 매장의 상품들을 모바일로 구매할 수 있다. 이때, 구매자는 제품의 구매를 위하여 관리 서버(300)에 접속하여 적립한 스탬프로 구매하거나 휴대폰 소액 결제를 통해서 구매할 수 있다. 또한, 구매한 제품은 제품별 QR 코드가 발급되며 발급된 제품별 QR 코드는 본인이 사용할 수 있고 친구에게 선물을 할 수 있다. 따라서, 본 발명에서는 친구의 생일 및 기념일에 기프트팩을 통해서 친구들이 다니는 매장의 상품 중 가장 실용적인 선물을 할 수 있어서 다른 모바일 쿠폰 비즈니스와 차별성을 가진다.

상기 제2 제어부(290)에는 매장 관리 어플리케이션이 저장되어 있고, 매장 관리 어플리케이션의 실행에 의하여 각 구성요소(즉, 제2 통신부(210), 개인 식별 코드 인증부(220), 제2 회원 등록부(230), 제2 저장부(240), 회원 알림부(241), 쿠폰 발행부(242), 제품 정보 등록부(250), 타 제품 정보 등록부(251), 스탬프 교환 요청부(252), 스탬프 발급부(260), 선물 제공부(270), 컨텐츠 제공부(280), 모바일 인터페이스부(285))를 제어하는 장치이다. 따라서, 상기 제2 제어부(290)는 매장 관리 어플리케이션의 실행에 의하여 각 구성요소의 동작을 제어함으로써, 모바일 웹 또는 오프라인 매장을 식별하기 위한 매장 식별 정보를 획득하며, 사용자 단말(100)에 의한 구매 결제 또는 각종 이벤트 참여시 스탬프 또는 제품별 식별 정보를 제공한다.

또한, 상기 가맹점 단말(200)은 매장 내에 채용된 사원이 사용하는 사원 단말과 유무선 통신망으로 연결되어 있다. 상기 사원 단말은 매장 제품을 배달시 사용자 단말(100)에 의한 구매 결제에 대한 스탬프를 제공할 수 있다. 즉, 상기 사원 단말은 배달 사원이 제품 전달 후 구매자의 QR 코드를 받아 사원의 스마트폰을 통해 스탬프를 발행할 수 있다. 본 발명에서는 구매자들에게 효율적인 스탬프 관리를 제공할 수 있으며 매장에는 고객 확보로 인해 매출을 증가시킬 수 있다.

상기 관리 서버(300)는 본 상점 경영 및 마케팅 관리 서비스를 제공하는 업체 또는 관리자의 서버 장치로서, 사용자 단말(100)과 가맹점 단말(200)에 연동되어 상점 경영 및 마케팅 관리 서비스의 전반적인 운영 및 관리를 실행하되, 스탬프 관리 어플리케이션, 매장 관리 어플리케이션, 개인 식별 코드, 매장 식별 정보, 제품별 식별 정보 및 스탬프를 제공하거나 해당 정보를 전송받아 관리한다. 상기 관리 서버(300)는 가맹점 단말(200) 간에 상호 제품 또는 스탬프를 구매 또는 교환할 수 있도록 각각의 모바일 인터페이스를 제공한다.

이러한 동작을 구현하기 위하여 상기 관리 서버(300)는 도 4에 도시된 바와 같이, 제3 통신부(301), 회원 인증부(310), 회원정보 저장부(315), 가맹점 정보 저장부(320), 제3 저장부(330), 스탬프 제공부(340), 가맹점 제휴부(350), 스탬프 적립부(360), 스탬프 교환부(370), 정보 제공부(380), 모바일 인터페이스 제공부(385) 및 제3 제어부(390)를 포함한다.

상기 제3 통신부(301)는 사용자 단말(100) 및 가맹점 단말(200)과의 데이터 송수신을 위한 장치로서, 유무선 네트워크로 이루어진다. 상기 유무선 네트워크는 통신망에 정의된 프로토콜 스택을 기반으로 사용자 단말(100) 및 가맹점 단말(200)과 소정의 통신채널을 연결하고, 사용자 단말(100) 및 가맹점 단말(200)에 구비된 통신 프로그램에 정의된 통신 프로토콜을 이용하여 본 상점 경영 및 마케팅 관리 서비스를 받기 위한 정보를 송수신하게 된다. 그러나, 본 발명에서는 네트워크의 종류를 한정하는 것은 아니고, 와이파이 방식, 지그비 방식, 블루투스 방식, 3G, 4G, LTE, LTE-A 방식 및 그 등가 방식 등의 다양한 유무선 통신 방식을 적용할 수도 있다.

상기 회원 인증부(310)는 사용자 단말(100) 및 가맹점 단말(200)에 의하여 입력된 개인 정보 및 매장 정보를 인증한다.

상기 회원정보 저장부(315)는 사용자 단말(100)을 통한 개인 정보의 입력을 통하여 인증된 회원 정보를 저장하는 장치로서, RAM, ROM, EEPROM, SDRAM 또는 HDD로 구성될 수 있으나, 이에 의해 저장부의 종류가 한정되는 것은 아니다.

상기 가맹점 정보 저장부(320)는 가맹점 단말(200)을 통한 매장 정보의 입력을 통하여 인증된 매장 정보를 저장하는 장치로서, RAM, ROM, EEPROM, SDRAM 또는 HDD로 구성될 수 있으나, 이에 의해 저장부의 종류가 한정되는 것은 아니다.

상기 제3 저장부(330)는 스탬프 관리 어플리케이션, 매장 관리 어플리케이션, 개인 식별 코드, 매장 식별 정보, 제품별 식별 정보 및 스탬프를 저장하는 장치로서, RAM, ROM, EEPROM, SDRAM 또는 HDD로 구성될 수 있으나, 이에 의해 저장부의 종류가 한정되는 것은 아니다.

상기 스탬프 제공부(340)는 가맹점 단말(200)별 각각의 스탬프를 제공하는 장치로서, PUSH 서비스를 통해 가맹점 단말(200)이 사용자 단말(100)에 제공할 스탬프를 가맹점 단말(200)에 제공할 수 있다.

상기 가맹점 제휴부(350)는 가맹점 단말(200)의 요청에 의하여 매장별 스탬프를 공유 또는 교환하도록 가맹점 간을 제휴시키는 장치이다. 본 발명에서는 매장별 스탬프를 공유하도록 가맹점 간을 제휴시킴으로써, 매장 자사 제품뿐만 아니라 다른 업종의 제품을 서비스로 제공할 수 있다. 예를 들어, 의류업 A매장의 경우 3만 원 이상 제품을 구매하면 스탬프가 1개씩 발행되는데, 5개의 스탬프를 적립하면 B매장의 커피를 구매할 수 있다. 따라서, 본 발명에서는 가맹점 매장 간의 유통 채널을 공유함으로써 로컬 기반의 매장 네트워크를 강화시킬 수 있다. 이와 같이 소규모 매장 중심의 네트워크가 구축되면 빅딜을 통한 대기업 마케팅도 진입할 수 있어서 차별화된 유통 채널을 구축할 수 있다.

상기 스탬프 적립부(360)는 회원의 개인별 스탬프를 적립하는 장치이다. 즉, 상기 스탬프 적립부(360)는 구매자가 모바일 웹 또는 오프 라인에서 각종 상품이나 서비스의 구매후 또는 각종 이벤트에 의하여 가맹점 단말(200)로부터 제공되는 다양한 형태의 종류 및 형태의 스탬프 정보를 전송받아 이를 회원 개인별로 적립할 수 있다.

상기 스탬프 교환부(370)는 사용자 단말(100)에 의하여 요청된 다른 사용자 단말(100)에 스탬프를 제공하도록 한다. 즉, 상기 스탬프 교환부(370)는 소셜네트워크서비스(SNS) 또는 각종 톡 서비스(Talk Service)를 통하여 회원에 의하여 선택된 스탬프를 회원 간 교환 또는 양도 요청하거나 요청된 스탬프를 양수하도록 할 수 있다. 본 발명에서는 도 7a에 도시된 바와 같이, 독보적인 SNS(Social Networking Service) 서비스를 제공할 수 있다. 즉, 본 발명은 스탬프 관리 어플리케이션 내에서 가맹점 정보 저장부(320) 또는 정보 제공부(380)를 통하여 친구들이 다니는 매장을 서로 볼 수 있도록 함으로써, 친구와 같은 매장을 다니면서 매장에서 발행하는 서비스를 공유하도록 하여 매장의 유입도를 높일 수 있게 된다. 이러한 점은 매장 측에서도 마케팅의 활용방안으로 불특정 다수에게 접근하는 방식보다는 단골의 지인들을 초대하는 방식으로 마케팅의 비용보다 서비스 품질에 포커스를 맞출 수 있도록 함으로써, 좋은 서비스를 가진 매장이 많은 손님을 유치하도록 할 수 있다.

상기 정보 제공부(380)는 회원 정보, 매장 정보, 제품 정보와 회원의 매장 또는 제품 이용 정보를 분석하여 사용자 단말(100) 또는 가맹점 단말(200)에 제공하는 장치이다. 예를 들면, 상기 정보 제공부(380)는 가맹점에게 오늘 발급된 스탬프, 기프트팩 사용기록, 남녀 분포도 등의 데이터 정보를 제공함으로써 매장에 운영되는 경영 분석 정보를 제공할 수 있다. 이를 통하여 가맹점주들은 다음의 데이터를 통해서 셀프 경영 진단을 할 수 있으며 보다 효율적인 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 또한, 상기 정보 제공부(380)는 매장의 주소, 알림말, 지도, 전화번호 정보와, 매장과 제휴되는 매장 사진 정보를 제공할 수 있다.

상기 모바일 인터페이스 제공부(385)는 가맹점 단말(200)에 의하여 자신 또는 타인 매장의 제품 정보, 스탬프 정보, 선물 또는 할인쿠폰 정보, 광고 컨텐츠가 등록되는 매장별 모바일 인터페이스를 제공하는 장치이다. 본 발명에서는, 도 6에 도시된 바와 같이, 가맹점 마다 각각의 고유의 인터페이스를 제공하여 매장의 정보를 노출시킬 수 있다. 이를 위하여 상기 가맹점 단말(200)은 인터페이스를 활용하여 매장 주소, 알림말, GPS지도, 전화번호, 스탬프 팩토리의 가맹점 회원 사진, 기프트팩 모바일 매장을 등록할 수 있다. 이때, 기프트팩의 경우 매장의 제품을 이미지 등록하면 웹 상에서 제품을 판매할 수 있다. 기프트팩 제품은 사용자가 적립한 스탬프로 구매할 수 있으며, 스탬프 결제 외에도 별도의 결제 모듈을 이용하여 결제할 수 있다.

상기 제3 제어부(390)는 사용자 단말(100) 및 가맹점 단말(200)에 스탬프 관리 어플리케이션 및 매장 관리 어플리케이션을 제공하고, 사용자 단말(100) 및 가맹점 단말(200)과 연동되어 각 구성요소(즉, 제3 통신부(301), 회원 인증부(310), 회원정보 저장부(315), 가맹점 정보 저장부(320), 제3 저장부(330), 스탬프 제공부(340), 가맹점 제휴부(350), 스탬프 적립부(360), 스탬프 교환부(370), 정보 제공부(380), 모바일 인터페이스 제공부(385))의 동작을 제어하는 장치이다.

이상에서 설명한 것은 본 발명에 의한 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템을 실시하기 위한 하나의 실시예에 불과한 것으로서, 본 발명은 상기 실시예에 한정되지 않고, 이하의 특허청구범위에서 청구하는 바와 같이 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변경 실시가 가능한 범위까지 본 발명의 기술적 정신이 있다고 할 것이다.

100: 사용자 단말 110: 제1 통신부
120: 제1 회원 등록부 130: 제1 저장부
140: 스탬프 신호 수신부 150: 정보 입력부
160: 정보 검색부 170: 스탬프 전송부
180: 결제부 190: 제1 제어부
200: 가맹점 단말 210: 제2 통신부
220: 개인 식별 코드 인증부 230: 제2 회원 등록부
240: 제2 저장부 241: 회원 알림부
242: 쿠폰 발행부 250: 제품 정보 등록부
251: 타 제품 정보 등록부 252: 스탬프 교환 요청부
260: 스탬프 발급부 270: 선물 제공부
280: 컨텐츠 제공부 285: 모바일 인터페이스부
290: 제2 제어부 300: 관리 서버
301: 제3 통신부 310: 회원 인증부
315: 회원정보 저장부 320: 가맹점 정보 저장부
330: 제3 저장부 340: 스탬프 제공부
350: 가맹점 제휴부 360: 스탬프 적립부
370: 스탬프 교환부 380: 정보 제공부
385: 모바일 인터페이스 제공부 390: 제3 제어부

Claims (11)

1. 스탬프 관리 어플리케이션 및 개인 식별 코드가 설치되어 있고, 상기 스탬프 관리 어플리케이션의 실행에 의하여 모바일 웹 또는 오프라인 매장에서 각종 상품이나 서비스의 구매후 또는 각종 이벤트 참여에 의하여 제공되는 스탬프를 제공받는 사용자 단말;
   매장 관리 어플리케이션이 설치되어 있고, 상기 매장 관리 어플리케이션의 실행에 의하여 상기 모바일 웹 또는 오프라인 매장을 식별하기 위한 매장 식별 정보를 획득하며, 상기 사용자 단말에 의한 구매 결제 또는 각종 이벤트 참여시 스탬프 또는 제품별 식별 정보를 제공하되, 타 매장의 제품 또는 스탬프를 구매 또는 교환하여 상기 사용자 단말에 제공할 수 있는 가맹점 단말; 및
   상기 사용자 단말과 가맹점 단말에 연동되어, 상기 스탬프 관리 어플리케이션, 매장 관리 어플리케이션, 개인 식별 코드, 매장 식별 정보, 제품별 식별 정보 및 스탬프를 제공하거나 해당 정보를 전송받아 관리하고, 상기 가맹점 단말 간에 상호 제품 또는 스탬프를 구매 또는 교환할 수 있도록 각각의 모바일 인터페이스를 제공하는 관리 서버를 포함하고,
   상기 관리 서버는
   상기 사용자 단말 및 가맹점 단말과의 데이터 송수신을 위한 제3 통신부;
   상기 사용자 단말 및 가맹점 단말에 의하여 입력된 개인 정보 및 매장 정보를 인증하는 회원 인증부;
   상기 개인 정보의 입력을 통하여 인증된 회원 정보를 저장하는 회원정보 저장부;
   상기 매장 정보의 입력을 통하여 인증된 매장 정보를 저장하는 가맹점 정보 저장부;
   상기 스탬프 관리 어플리케이션, 매장 관리 어플리케이션, 개인 식별 코드, 매장 식별 정보, 제품별 식별 정보 및 스탬프를 저장하는 제3 저장부;
   상기 가맹점 단말별 각각의 스탬프를 제공하는 스탬프 제공부;
   상기 가맹점 단말의 요청에 의하여 상기 매장별 스탬프를 공유 또는 교환하도록 가맹점 간을 제휴시키는 가맹점 제휴부;
   상기 회원의 개인별 스탬프를 적립하는 스탬프 적립부;
   상기 사용자 단말에 의하여 요청된 다른 사용자 단말에 스탬프를 제공하도록 하되, 소셜네트워크서비스(SNS) 또는 각종 톡 서비스(Talk Service)를 통하여 회원에 의하여 선택된 스탬프를 회원 간 교환 또는 양도 요청하거나 요청된 스탬프를 양수하도록 하는 스탬프 교환부;
   상기 회원 정보, 매장 정보, 제품 정보와 상기 회원의 매장 또는 제품 이용 정보를 분석하여 상기 사용자 단말 또는 가맹점 단말에 제공하는 정보 제공부;
   상기 가맹점 단말에 의하여 자신 또는 타인 매장의 제품 정보, 스탬프 정보, 선물 또는 할인쿠폰 정보, 광고 컨텐츠가 등록되는 매장별 모바일 인터페이스를 제공하는 모바일 인터페이스 제공부; 및
   상기 사용자 단말 및 가맹점 단말에 상기 스탬프 관리 어플리케이션 및 매장 관리 어플리케이션을 제공하고, 상기 사용자 단말 및 가맹점 단말과 연동되어 각 구성요소의 동작을 제어하는 제3 제어부를 포함하며,
   상기 관리 서버는 상기 가맹점 정보 저장부 또는 정보 제공부를 통하여 상기사용자 단말과 네트워크로 연결된 다른 사용자가 방문하는 매장 정보를 상기 사용자 단말로 제공하고, 해당 매장에서 발행하는 서비스 정보를 공유할 수 있고,
   상기 사용자 단말은
   상기 관리 서버에 접속하여 상기 개인 정보를 입력하거나 친구 또는 지인에게 선물 제공시 해당 정보를 입력하는 정보 입력부; 및
   상기 모바일 웹 또는 오프라인 매장에서 각종 상품이나 서비스의 구매후 또는 각종 이벤트 참여에 의하여 제공되는 스탬프 신호를 상기 관리 서버에 전송하여 적립시키는 스탬프 제공부를 포함하며,
   상기 정보 입력부는 친구에게 선물 제공시 친구, 가맹점 매장, 친구가 이용하는 매장, 및 매장의 제품을 선택할 수 있고, 제공하고자 하는 스탬프 개수 또는 제품별 식별 정보를 입력하되, 상기 개인 식별 코드 또는 제품별 식별 정보는 QR 코드이고,
   상기 가맹점 단말은
   상기 회원의 개인 정보를 이용하여 소정 기간 동안 상기 매장을 이용하지 않은 회원의 정보, 생일자 정보 또는 단골 고객 정보를 출력하는 회원 알림부;
   자신의 매장에서 제공하는 제품 정보를 모바일 인터페이스부에 제공하는 제품 정보 등록부;
   타인의 매장에서 제공하는 제품을 구매하여 해당 제품 정보를 상기 모바일 인터페이스부에 제공하는 타 제품 정보 등록부;
   상기 사용자 단말에 의한 구매 결제시 또는 각종 이벤트 참여에 의한 선물 또는 할인쿠폰을 상기 사용자 단말에 제공하는 선물 제공부; 및
   타인의 매장에서 제공하는 스탬프를 이용하여 자신의 매장에서 제공하는 제품을 구매할 수 있도록 스탬프 교환을 요청하는 스탬프 교환 요청부;를 포함하되,
   상기 스탬프 교환 요청부가 상기 스탬프 교환을 요청하는 경우에, 상기 사용자 단말은 제1 매장의 제품 구매후 적립된 스탬프를 통하여 제2 매장의 제품을 구매할 수 있으며,
   상기 가맹점 단말과 유무선 통신망으로 연결된 사원 단말을 더 포함하고,
   상기 사원 단말은 매장 제품을 배달시 상기 사용자 단말에 의한 구매 결제에 대한 스탬프를 제공하며,
   상기 선물 제공부는 상기 사용자 단말이 적립한 스탬프를 상기 사용자 단말의 사용자 친구의 범위 내에서 사용자가 선택한 매장의 스탬프를 원하는 개수만큼 선물할 수 있고, 친구의 구성은 전화번호를 양방향으로 가지고 있는 경우에 자동으로 등록되며, 등록되지 않은 친구에 대해서는 ID검색을 통해서 친구를 수동적으로 추가할 수 있고, 상점 경영 및 마케팅 관리 서비스에 가입하지 않은 친구에 대해서는 SNS 메신져 API를 이용한 초대하기 기능을 통해 어플리케이션을 다운받을 수 있게 초대장을 보낼 수 있는 것을 특징으로 하는 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템.
   
2. 삭제
3. 삭제
4. 삭제
5. 청구항 1에 있어서,
   상기 가맹점 단말은
   상기 관리 서버와의 데이터 송수신을 위한 제2 통신부;
   상기 개인 식별 코드를 인증하는 개인 식별 코드 인증부;
   상기 관리 서버에 접속하여 매장 정보 입력후 회원으로 등록하는 제2 회원 등록부;
   상기 관리 서버로부터 제공된 매장 식별 정보와, 상기 매장을 이용하는 회원의 개인 정보를 저장하는 제2 저장부;
   상기 매장을 이용하지 않은 회원의 정보, 생일자 정보 또는 단골 고객 정보를 기초로 해당 회원 또는 고객에게 할인 또는 무료 쿠폰을 발행하는 쿠폰 발행부;
   상기 사용자 단말에 의한 구매 결제시 스탬프 또는 제품별 식별 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 스탬프 발급부;
   상기 매장 또는 매장의 제품에 대한 기프트팩 상품 전시를 위한 광고 컨텐츠를 제공하는 컨텐츠 제공부;
   상기 관리 서버에 접속하여 매장의 제품 정보, 선물 또는 할인쿠폰, 광고 컨텐츠를 등록하는 모바일 인터페이스부; 및
   상기 매장 관리 어플리케이션이 저장되어 있고, 상기 매장 관리 어플리케이션의 실행에 의하여 각 구성요소를 제어하는 제2 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 상점 경영 및 마케팅 관리 시스템.
   
6. 삭제
7. 삭제
8. 삭제
9. 삭제
10. 삭제
11. 삭제

Images