KR101596307B1 - 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 시스템 및 방법 - Google Patents

전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 시스템 및 방법 Download PDF

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KR101596307B1
KR101596307B1 KR1020150069575A KR20150069575A KR101596307B1 KR 101596307 B1 KR101596307 B1 KR 101596307B1 KR 1020150069575 A KR1020150069575 A KR 1020150069575A KR 20150069575 A KR20150069575 A KR 20150069575A KR 101596307 B1 KR101596307 B1 KR 101596307B1
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Abstract

본 발명은 영상 통화를 통해 각 분야의 전문가들로부터 지식을 수집하고, 수집한 영상 통화 데이터를 재가공하여 키워드를 추출한 후, 추출된 키워드를 이용하여 콘텐츠 DB를 구축하며, 키워드 검색을 통해 원하는 지식을 검색할 수 있도록 하는 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것이다.
이를 위해, 본 발명은 사용자 단말기와 전문가 단말기 사이에 영상 통화를 위한 영상 채널을 설정하는 영상 통화 서버; 상기 영상 채널을 통해 송수신되는 영상 통화 데이터를 저장하는 영상 통화 데이터 저장 서버; 상기 영상 통화 데이터에 포함되어 있는 음성 데이터를 음성 인식하여 문자열로 변환하는 음성 인식 서버; 상기 문자열로부터 키워드를 추출하고, 추출한 키워드와 상기 영상 통화 데이터 저장 서버에 저장되어 있는 상기 영상 통화 데이터의 URL 정보를 연계시켜 콘텐츠 DB를 구축하는 콘텐츠 저장 서버; 및 상기 사용자 단말기로부터 수신한 검색 키워드로 상기 콘텐츠 저장 서버를 검색하고, 그 검색 결과 리스트를 상기 사용자 단말기로 전송하며, 상기 사용자 단말기로부터 상기 검색 결과 리스트에서 하나를 선택받으면, 선택받은 키워드에 대응하는 URL로 직접 이동케 하는 검색 서버;를 포함하여 이루어지는 것이 바람직하다.
이에 따라, 본 발명은 영상 통화를 통해 각 분야의 전문가들로부터 지식을 수집하고, 수집한 영상 통화 데이터의 음성 데이터를 음성 인식하여 키워드를 추출한 후, 추출된 키워드를 이용하여 콘텐츠 DB를 구축하며, 키워드 검색을 통해 검색된 콘텐츠를 제공할 때, 그에 대응하는 영상 통화 내용을 제공함으로써, 빠르고 정확하게 정보를 전달할 수 있게 된다.

Description

전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR PROVIDING SEARCH SERVICE BASED ON EXPERT KNOWLEDGE}
본 발명은 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 특히 영상 통화를 통해 각 분야의 전문가들로부터 지식을 수집하고, 수집한 영상 통화 데이터를 재가공하여 키워드를 추출한 후, 추출된 키워드를 이용하여 콘텐츠 DB를 구축하며, 키워드 검색을 통해 원하는 지식을 검색할 수 있도록 하는 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것이다.
종래 지식 검색 방법은 질의자가 포털 사이트에 텍스트 기반으로 질의 내용을 등록하면 다수의 답변자가 텍스트 기반의 답변 정보를 제공하고, 이와 같이 공유된 정보를 다른 사용자가 키워드 검색을 통해 필요한 정보를 검색하는 형태로 이루어져 있다.
그러나 이러한 방법은 여러 사람으로부터 다양하고 많은 정보를 쉽게 얻을 수 있으나, 정보를 제공한 사람들이 모두 전문적인 지식을 가지고 정보를 제공한 것이 아니기 때문에 제공된 정보에 대한 신뢰성이나 정확성이 떨어진다는 문제점이 있다.
또한 종래에는 질의 내용과 답변이 텍스트 기반으로 이루어지기 때문에 정보 전달에 한계가 발생하는 문제점이 있다.
한국공개특허공보 제10-2011-0041296호(공개일 2011.04.21.)
본 발명은 전술한 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 영상 통화를 통해 각 분야의 전문가들로부터 지식을 수집하고, 수집한 영상 통화 데이터를 재가공하여 키워드를 추출한 후, 추출된 키워드를 이용하여 콘텐츠 DB를 구축하며, 키워드 검색을 통해 원하는 지식을 검색할 수 있도록 하는 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 시스템 및 방법을 제공함에 그 목적이 있다.
전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 시스템은, 사용자 단말기와 전문가 단말기 사이에 영상 통화를 위한 영상 채널을 설정하는 영상 통화 서버; 상기 영상 채널을 통해 송수신되는 영상 통화 데이터를 저장하는 영상 통화 데이터 저장 서버; 상기 영상 통화 데이터에 포함되어 있는 음성 데이터를 음성 인식하여 문자열로 변환하는 음성 인식 서버; 상기 문자열로부터 키워드를 추출하고, 추출한 키워드와 상기 영상 통화 데이터 저장 서버에 저장되어 있는 상기 영상 통화 데이터의 URL 정보를 연계시켜 콘텐츠 DB를 구축하는 콘텐츠 저장 서버; 및 상기 사용자 단말기로부터 수신한 검색 키워드로 상기 콘텐츠 저장 서버를 검색하고, 그 검색 결과 리스트를 상기 사용자 단말기로 전송하며, 상기 사용자 단말기로부터 상기 검색 결과 리스트에서 하나를 선택받으면, 선택받은 키워드에 대응하는 URL로 직접 이동케 하는 검색 서버;를 포함하여 이루어지는 것이 바람직하다.
본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 방법은, 전문가와의 영상 통화를 원하는 사용자 단말기와 전문가 단말기 사이에 영상 통화를 위한 영상 채널을 설정하고, 상기 영상 채널을 통해 송수신되는 영상 통화 데이터를 저장하는 영상 통화 데이터 수집 과정; 상기 영상 통화 데이터에 포함되어 있는 음성 데이터를 음성 인식하여 문자열로 변환하고, 상기 문자열에서 키워드를 추출한 후, 추출한 키워드와 상기 영상 통화 데이터의 URL 정보를 연계시켜 콘텐츠 DB를 구축하는 콘텐츠 DB 구축 과정; 및 상기 사용자 단말기로부터 수신한 검색 키워드로 상기 콘텐츠 DB에서 검색된 검색 결과 리스트를 상기 사용자 단말기로 전송하며, 상기 사용자 단말기로부터 상기 검색 결과 리스트에서 하나를 선택받으면, 선택받은 키워드에 대응하는 URL로 직접 이동케 하는 검색 과정;을 포함하여 이루어지는 것이 바람직하다.
본 발명의 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 시스템 및 방법에 따르면, 각 분야의 전문가들로부터 수집한 지식을 제공하므로, 제공하는 정보에 대한 신뢰성이나 정확성을 높일 수 있게 된다.
또한 영상 통화를 통해 각 분야의 전문가들로부터 지식을 수집하고, 수집한 영상 통화 데이터의 음성 데이터를 음성 인식하여 키워드를 추출한 후, 추출된 키워드를 이용하여 콘텐츠 DB를 구축하며, 키워드 검색을 통해 검색된 콘텐츠를 제공할 때, 그에 대응하는 영상 통화 내용을 제공함으로써, 빠르고 정확하게 정보를 전달할 수 있게 된다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 시스템의 구성을 개략적으로 보인 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 처리도이다.
도 3은 도 2의 영상 통화 데이터 수집 과정을 설명하기 위한 처리도이다.
도 4는 도 2의 콘텐츠 DB 구축 과정을 설명하기 위한 처리도이다.
도 5는 도 2의 검색 과정을 설명하기 위한 처리도이다.
이하에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 시스템 및 방법에 대해서 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 시스템의 구성을 개략적으로 보인 도면이다.
도 1에서 사용자 단말기(10)는 유/무선 통신망을 통해 검색 서버(70)에 접속하고, 전문가와의 영상 통화를 원하는 사용자의 요청에 따라 전문가 검색을 통해 검색 서버(70)로부터 전문가 리스트를 제공받으면, 제공받은 전문가 리스트에서 어느 한 명을 선택받고, 영상 통화 서버(30)로 선택된 전문가와의 영상 통화를 요청한다. 여기서 전문가를 검색할 때, 사용자는 전문가 이름이나 다양하게 구분되어 있는 분야 정보를 이용하여 전문가를 검색할 수 있으며, 전문가 리스트를 제공받으면 전문가 정보로 제공된 전문 분야, 경력 등을 이용하여 영상 통화를 요청할 전문가를 선택할 수 있다.
또한 사용자 단말기(10)는 공유된 영상 통화 내용을 검색하고자 하는 사용자로부터 검색 키워드를 입력받아 이를 검색 서버(70)로 전송한다.
또한 사용자 단말기(10)는 검색 서버(70)에 접속하여 자신의 영상 통화 내역을 조회한다.
전술한 사용자 단말기(10)는 스마트폰, 태블릿 PC, 노트북, 데스크톱(desktop), 랩톱(laptop) 등으로 구현될 수 있다.
영상 통화 서버(30)는 사용자 단말기(10)로부터 수신한 영상 통화 요청에 따라 사용자 단말기(10)와 전문가 단말기(20) 사이에 영상 통화를 위한 영상 채널을 설정한다. 여기서, 전문가와 영상 통화가 이루어진 사용자는 영상 통화를 통해 전문가에게 자신의 질의 내용을 문의하고, 전문가는 그에 대한 답변을 수행한다.
영상 통화 데이터 저장 서버(40)는 영상 통화 서버(30)에 의해 설정된 영상 채널을 통해 송수신되는 영상 통화 데이터를 저장한다.
여기서 영상 통화 서버(30)는 영상 통화 데이터 저장 서버(40)에 저장되는 영상 통화 데이터에 식별 정보를 할당한다.
또한 영상 통화 서버(30)는 영상 통화 데이터 저장 서버(40)에 식별 정보를 할당하여 영상 통화 데이터를 저장할 때, 사용자 단말기(10)의 식별 정보(예를 들어, 전화 번호)와 전문가 단말기(20)의 식별 정보를 함께 포함하여 저장할 수도 있다.
음성 인식 서버(50)는 영상 통화 데이터 저장 서버(40)에 저장된 영상 통화 데이터에 포함되어 있는 음성 데이터를 음성 인식하여 문자열로 변환한다.
콘텐츠 저장 서버(60)는 음성 인식 서버(50)에서 변환된 문자열로부터 키워드를 추출하여 해당 영상 통화 데이터를 분류할 수 있도록 한다. 그리고 추출한 키워드와 영상 통화 데이터 저장 서버(40)에 저장되어 있는 해당 영상 통화 데이터의 URL 정보를 연계시켜 콘텐츠를 제작한 후, 이를 이용하여 콘텐츠 DB를 구축한다.
여기서 콘텐츠를 제작할 때, 콘텐츠 저장 서버(60)는 문자열로부터 추출한 키워드를 전문가의 전문 분야로 구분하고, 이와 같이 구분된 키워드의 분류 정보와 각 키워드의 발생 시점, 대화 발생 시점, 대화 종료 시점, 영상 통화에 참여한 전문가 정보(예를 들어, 이름)를 함께 연계시켜 콘텐츠를 제작하는 것이 바람직하다.
검색 서버(70)는 접속된 사용자 단말기(10)의 전문가 검색 요청에 따라 해당 사용자 단말기(10)로 분야별로 분류되어 있는 전문가 리스트를 제공한다. 이때 검색 서버(70)는 전문가의 이름, 경력, 전문 분야 등에 대한 전문가 정보를 함께 제공하는 것이 바람직하다.
그리고 접속된 사용자 단말기(10)로부터 검색 키워드를 수신하면 수신한 검색 키워드로 콘텐츠 저장 서버(60)의 콘텐츠 DB를 검색하고, 그 검색 결과 리스트를 해당 사용자 단말기(10)로 전송한다. 여기서 검색 서버(70)는 사용자 단말기(10)로 검색 결과 리스트를 제공할 때, 검색된 각각의 키워드가 해당 영상 통화 데이터에서 발생한 키워드 발생 시점, 대화 발생 시점, 대화 종료 시점, 영상 통화에 참여한 전문가 정보를 함께 제공하는 것이 바람직하다.
검색 결과 리스트를 수신한 사용자 단말기(10)로부터 검색 결과 리스트에서 어느 하나를 선택받으면, 사용자가 선택한 키워드에 대응하는 URL에 접속하여 원하는 영상 통화 데이터를 수신할 수 있도록 한다.
즉 검색 결과 리스트를 수신한 사용자 단말기(10)가 검색 결과 리스트에서 어느 하나를 선택하면, 선택된 키워드에 대응하는 영상 통화 데이터가 저장된 저장 위치를 나타내는 URL을 해당 사용자 단말기(10)로 전송하고, 이를 수신한 사용자 단말기(10)는 해당 URL를 이용하여 영상 통화 데이터 저장 서버(40)에 접속하여 해당 URL에 링크되어 있는 영상 통화 데이터를 수신한다.
여기서 영상 통화 데이터 저장 서버(40)는 해당 키워드에 대응하는 URL로 접속을 요청한 사용자 단말기로 상기 URL에 링크되어 있는 영상 통화 데이터를 스트리밍 해 주되, 해당 키워드의 발생 시점부터 영상 통화 데이터를 스트리밍 해 줄 수도 있다. 이를 위해 검색 서버(70)는 사용자 단말기(10)로 URL을 전송할 때, 해당 키워드의 발생 시점 정보를 함께 전송하고, 사용자 단말기(10)는 해당 URL을 이용하여 영상 통화 데이터 저장 서버(40)에 접속을 요청할 때, 영상 통화 데이터 저장 서버(40)로 키워드 발생 시점 정보를 함께 전송하는 것이 바람직하다.
또한 검색 서버(70)는 사용자 단말기(10)로부터 영상 통화 내역 조회 요청이 있으면, 영상 통화 데이터 저장 서버(40)에서 해당 사용자 단말기(10)의 영상 통화 내역을 조회하여 사용자 단말기(10)로 그 결과를 제공한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 처리도이다.
본 발명에 따른 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 방법은, 전문가와의 영상 통화를 원하는 사용자 단말기(10)와 전문가 단말기(20) 사이에 영상 통화를 위한 영상 채널을 설정하고, 해당 영상 채널을 통해 송수신되는 영상 통화 데이터를 저장하는 영상 통화 데이터 수집 과정(S10), 영상 통화 데이터에 포함되어 있는 음성 데이터를 음성 인식하여 문자열로 변환하고, 해당 문자열에서 키워드를 추출한 후, 추출한 키워드와 해당 영상 통화 데이터의 URL 정보를 연계시켜 콘텐츠 DB를 구축하는 콘텐츠 DB 구축 과정(S20) 및 사용자 단말기(10)로부터 수신한 검색 키워드로 콘텐츠 DB에서 검색된 검색 결과 리스트를 사용자 단말기(10)로 전송하며, 사용자 단말기(10)로부터 검색 결과 리스트에서 하나를 선택받으면, 선택받은 키워드에 대응하는 URL로 직접 이동케 하는 검색 과정(S30)을 포함하여 이루어진다.
도 3은 도 2의 영상 통화 데이터 수집 과정을 설명하기 위한 처리도이다.
우선 사용자가 유/무선 통신망을 통해 검색 서버(70)에 접속하면(S11), 검색 서버(70)는 사용자 단말기(10)로 초기 접속 페이지를 제공한다(S12).
상기한 과정 S12에서 검색 서버(70)는 상기한 과정 S11을 통해 접속된 사용자 단말기(10)를 사용자 인증 과정을 통해 사용자를 인증할 수도 있다.
상기한 과정 S12를 통해 검색 서버(70)로부터 초기 접속 페이지를 제공받은 사용자 단말기(10)는 전문가와의 영상 통화를 원하는 경우, 전문가 검색을 통해 검색 서버(70)로부터 전문가 리스트를 제공받는다(S13). 이때 사용자는 전문가 이름이나 다양하게 구분되어 있는 분야 정보를 이용하여 전문가를 검색할 수 있다.
이후 사용자 단말기(10)는 검색된 전문가 리스트에서 한 명을 선택하고, 영상 통화 서버(30)로 선택된 전문가와의 영상 통화를 요청한다(S14).
상기한 과정 S14에서 사용자는 전문가 정보로 제공된 전문 분야, 경력 등을 이용하여 영상 통화를 요청할 전문가를 선택할 수 있다.
상기한 과정 S14를 통해 전문가와의 영상 통화를 요청받은 영상 통화 서버(30)는 사용자 단말기(10)와 전문가 단말기(20) 사이에 영상 통화를 위한 영상 채널을 설정하고(S15), 해당 영상 채널을 통해 송수신되는 영상 통화 데이터를 영상 통화 데이터 저장 서버(40)에 저장한다(S16).
상기한 과정 S16에서 영상 통화 서버(30)는 영상 통화 데이터 저장 서버(40)에 영상 통화 데이터를 저장할 때, 각각의 영상 통화 데이터를 식별하기 위한 식별 정보를 할당하여 저장하는 것이 바람직하다.
도 4는 도 2의 콘텐츠 DB 구축 과정을 설명하기 위한 처리도로, 영상 통화 데이터 수집 과정(S10)을 통해 영상 통화 데이터가 영상 통화 데이터 저장 서버(40)에 저장되면(S16), 음성 인식 서버(50)는 해당 영상 통화 데이터에 포함되어 있는 음성 데이터를 음성 인식하여 문자열로 변환한다(S21).
이후 콘텐츠 저장 서버(60)는 음성 인식 서버(50)에서 변환된 문자열에서 키워드를 추출하고(S22), 추출한 키워드와 영상 통화 데이터 저장 서버(40)에 저장되어 있는 영상 통화 데이터의 URL 정보를 연계시켜 콘텐츠 저장 서버(60) 콘텐츠 DB를 구축한다(S23).
상기한 과정 S23을 통해 콘텐츠 DB를 구축할 때, 상기한 과정 S22에서 추출된 키워드를 전문가의 전문 분야로 구분하고, 이와 같이 구분된 키워드의 분류 정보와 각 키워드의 발생 시점, 대화 발생 시점, 대화 종료 시점, 영상 통화에 참여한 전문가 정보(예를 들어, 이름)를 함께 연계시켜 콘텐츠 DB를 구축하는 것이 바람직하다.
도 5는 도 2의 검색 과정을 설명하기 위한 처리도로, 사용자가 유/무선 통신망을 통해 검색 서버(70)에 접속하면(S31), 검색 서버(70)는 사용자 단말기(10)로 초기 접속 페이지를 제공한다(S32).
상기한 과정 S32에서 검색 서버(70)는 상기한 과정 S31을 통해 접속된 사용자 단말기(10)를 사용자 인증 과정을 통해 사용자를 인증할 수도 있다.
상기한 과정 S32를 통해 검색 서버(70)로부터 초기 접속 페이지를 제공받은 사용자 단말기(10)는 공유된 전문가 지식을 검색하고자 하는 경우, 사용자로부터 검색 키워드를 입력받아 이를 검색 서버(70)로 전송한다(S33),
상기한 과정 S33을 통해 사용자 단말기(10)로부터 검색 키워드를 수신한 검색 서버(70)는 수신한 검색 키워드로 콘텐츠 DB를 검색하고(S34), 콘텐츠 DB에서 검색된 검색 결과 리스트를 해당 사용자 단말기(10)로 전송한다(S35).
상기한 과정 S35를 통해 사용자 단말기(10)로 검색 결과 리스트를 전송한 후, 사용자 단말기(10)로부터 검색 결과 리스트에서 하나를 선택받으면(S36), 검색 서버(70)는 선택받은 키워드에 대응하는 영상 통화 데이터가 저장된 저장 위치를 나타내는 URL을 사용자 단말기(10)로 전송한다(S37).
상기한 과정 S37을 통해 URL을 수신한 사용자 단말기(10)는 해당 URL를 이용하여 영상 통화 데이터 저장 서버(40)에 접속하여 해당 URL에 링크되어 있는 영상 통화 데이터를 수신한다(S38).
상기한 과정 S37 및 과정 S38에서 검색 서버(70)는 사용자 단말기로 URL을 전송할 때, 해당 키워드의 발생 시점 정보를 함께 전송하고, 사용자 단말기(10)는 해당 URL을 이용하여 영상 통화 데이터 저장 서버(40)에 접속을 요청할 때, 영상 통화 데이터 저장 서버(40)로 키워드 발생 시점 정보를 함께 전송하여 해당 키워드의 발생 시점부터 영상 통화 데이터를 수신할 수도 있다.
본 발명의 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 시스템 및 방법은 전술한 실시예에 국한되지 않고 본 발명의 기술 사상이 허용하는 범위 내에서 다양하게 변형하여 실시할 수 있다.
10. 사용자 단말기, 20. 전문가 단말기,
30. 영상 통화 서버, 40. 영상 통화 데이터 저장 서버,
50. 음성 인식 서버, 60. 콘텐츠 저장 서버,
70. 검색 서버

Claims (10)

  1. 사용자 단말기와 전문가 단말기 사이에 영상 통화를 위한 영상 채널을 설정하는 영상 통화 서버;
    상기 영상 채널을 통해 송수신되는 영상 통화 데이터를 저장하는 영상 통화 데이터 저장 서버;
    상기 영상 통화 데이터에 포함되어 있는 음성 데이터를 음성 인식하여 문자열로 변환하는 음성 인식 서버;
    상기 문자열로부터 키워드를 추출하고, 추출한 키워드와 상기 영상 통화 데이터 저장 서버에 저장되어 있는 상기 영상 통화 데이터의 URL 정보를 연계시켜 콘텐츠 DB를 구축하는 콘텐츠 저장 서버; 및
    상기 사용자 단말기로부터 수신한 검색 키워드로 상기 콘텐츠 저장 서버를 검색하고, 그 검색 결과 리스트를 상기 사용자 단말기로 전송하며, 상기 사용자 단말기로부터 상기 검색 결과 리스트에서 하나를 선택받으면, 선택받은 키워드에 대응하는 URL로 직접 이동케 하는 검색 서버;를 포함하여 이루어지는 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 시스템.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 영상 통화 서버는,
    상기 영상 통화 데이터 저장 서버에 저장되는 상기 영상 통화 데이터에 식별 정보를 할당하는 것을 특징으로 하는 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 시스템.
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 영상 통화 데이터 저장 서버는,
    상기 키워드에 대응하는 URL로 접속을 요청한 상기 사용자 단말기로 상기 URL에 링크되어 있는 영상 통화 데이터를 스트리밍 해 주되, 상기 키워드의 발생 시점부터 영상 통화 데이터를 스트리밍 해 주는 것을 특징으로 하는 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 시스템.
  4. 제 1항에 있어서,
    상기 콘텐츠 저장 서버는,
    상기 콘텐츠 DB를 구축할 때, 상기 문자열로부터 추출한 키워드가 속하는 분야를 나타내는 분류 정보, 각 키워드의 발생 시점, 대화 발생 시점, 대화 종료 시점, 영상 통화에 참여한 전문가 정보를 함께 연계시켜 저장하는 것을 특징으로 하는 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 시스템.
  5. 제 1항에 있어서,
    상기 검색 서버는 접속된 사용자 단말기의 요청에 따라 상기 사용자 단말기로 분야별로 분류되어 있는 전문가 리스트를 제공하고,
    상기 사용자 단말기는 상기 전문가 리스트에서 한 명을 선택하고, 상기 영상 통화 서버로 상기 선택된 전문가와의 영상 통화를 요청하는 것을 특징으로 하는 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 시스템.
  6. 전문가와의 영상 통화를 원하는 사용자 단말기와 전문가 단말기 사이에 영상 통화를 위한 영상 채널을 설정하고, 상기 영상 채널을 통해 송수신되는 영상 통화 데이터를 저장하는 영상 통화 데이터 수집 과정;
    상기 영상 통화 데이터에 포함되어 있는 음성 데이터를 음성 인식하여 문자열로 변환하고, 상기 문자열에서 키워드를 추출한 후, 추출한 키워드와 상기 영상 통화 데이터의 URL 정보를 연계시켜 콘텐츠 DB를 구축하는 콘텐츠 DB 구축 과정; 및
    상기 사용자 단말기로부터 수신한 검색 키워드로 상기 콘텐츠 DB에서 검색된 검색 결과 리스트를 상기 사용자 단말기로 전송하며, 상기 사용자 단말기로부터 상기 검색 결과 리스트에서 하나를 선택받으면, 선택받은 키워드에 대응하는 URL로 직접 이동케 하는 검색 과정;을 포함하여 이루어지는 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 방법.
  7. 제 6항에 있어서,
    상기 영상 통화 데이터 수집 과정은,
    검색 서버가 전문가와의 영상 통화를 원하는 사용자 단말기에 분야별로 분류되어 있는 전문가 리스트를 제공하는 과정;
    상기 사용자 단말기가 상기 전문가 리스트에서 한 명을 선택하고, 영상 통화 서버로 상기 선택된 전문가와의 영상 통화를 요청하는 과정;
    상기 영상 통화 서버가 상기 요청에 따라 상기 사용자 단말기와 전문가 단말기 사이에 영상 통화를 위한 영상 채널을 설정하는 과정; 및
    상기 영상 통화 서버가 상기 영상 채널을 통해 송수신되는 영상 통화 데이터를 영상 통화 데이터 저장 서버에 저장하는 과정;을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 방법.
  8. 제 7항에 있어서,
    상기 영상 통화 서버가 상기 영상 통화 데이터 저장 서버에 저장되는 상기 영상 통화 데이터에 식별 정보를 할당하는 과정;을 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 방법.
  9. 제 6항에 있어서,
    상기 콘텐츠 DB 구축 과정은,
    음성 인식 서버에서 상기 영상 통화 데이터에 포함되어 있는 음성 데이터를 음성 인식하여 문자열로 변환하는 과정;
    콘텐츠 저장 서버가 상기 문자열에서 키워드를 추출하는 과정; 및
    상기 추출한 키워드와 상기 영상 통화 데이터 저장 서버에 저장되어 있는 상기 영상 통화 데이터의 URL 정보를 연계시켜 콘텐츠 DB를 구축하는 과정;을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 방법.
  10. 제 6항에 있어서,
    상기 검색 과정은,
    검색 서버가 전문가 지식을 검색하고자 하는 상기 사용자 단말기로부터 검색 키워드를 수신하는 과정;
    상기 수신한 검색 키워드로 콘텐츠 DB를 검색하는 과정;
    상기 콘텐츠 DB에서 검색된 검색 결과 리스트를 상기 사용자 단말기로 전송하는 과정;
    상기 사용자 단말기로부터 상기 검색 결과 리스트에서 하나를 선택받는 과정;
    상기 선택받은 키워드에 대응하는 영상 통화 데이터가 저장된 저장 위치를 나타내는 URL을 상기 사용자 단말기로 전송하는 과정; 및
    상기 URL를 이용하여 영상 통화 데이터 저장 서버에 접속하여 상기 URL에 링크되어 있는 영상 통화 데이터를 수신하는 과정;을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 전문가 지식 기반의 검색 서비스 제공 방법.
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