KR101415962B1 - 단말 거래의 기록 및 재생 방법 및 장치 - Google Patents

단말 거래의 기록 및 재생 방법 및 장치 Download PDF

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Abstract

본 발명은 단말 거래의 기록 및 재생 방법 및 장치에 관한 것으로서, 사용자의 메뉴 링크 선택을 나타내는 제1 이벤트 정보와 상기 사용자의 거래 요청을 나타내는 제2 이벤트 정보를 포함하는 수행거래 정보를 저장하는 거래 이력 데이터베이스; 상기 사용자의 거래 요청 시점의 단말화면 정보를 저장하는 단말화면 데이터베이스; 상기 사용자의 메뉴 링크 선택시 상기 제1 이벤트 정보를 상기 거래 이력 데이터베이스에 저장하고, 상기 사용자의 거래 요청시 상기 제2 이벤트 정보를 상기 거래 이력 데이터베이스에 저장함과 동시에 상기 단말화면 정보를 상기 단말화면 데이터베이스에 저장하는 거래 기록부; 상기 거래 이력 데이터베이스에 저장된 수행거래 정보를 이용하여 기수행된 거래 이력을 제공하고, 상기 단말화면 정보를 이용하여 특정 거래화면을 복구하거나 기수행된 거래를 재생하는 거래 재생부; 및 상기 사용자의 메뉴 선택 및 거래 요청 과정과, 상기 수행거래 정보의 기록 및 재생을 표시하는 표시부를 포함한다.

Description

단말 거래의 기록 및 재생 방법 및 장치{Method and Apparatus for Recording and Playing Terminal Dealing}
본 발명은 기록 및 재생 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 단말의 거래 내역을 실시간으로 저장하고, 필요에 따라 기저장된 거래 내역을 재생할 수 있는 단말 거래의 기록 및 재생 방법 및 장치에 관한 것이다.
은행 영업점에서 고객과의 금융 서비스를 수행하는 데 있어서 전산화된 단말의 이용은 필수적이다. 복잡한 업무 프로세스와 수많은 고객 응대에 따라 전산화된 단말의 조작은 수없이 반복된다. 이 경우 입력의 오류, 처리 순서의 변경이 발생하더라도 많은 순서를 거쳐 처리한 거래 내역을 확인하는 데 어려움이 있다. 예를 들면, 고객 내방 후 여신 신규 상담을 수행하는데, 담보체크, 금리조건 설정 및 상품선택이 완료된 상태에서 여신실행 가능금액을 잘못 산정한 경우, 이미 수많은 단말 화면을 거쳐왔기 때문에 어떤 조건을 잘못 입력했는지 찾기 어렵고, 처음부터 다시 거래를 수행한다면 고객을 앞에 두고 참으로 난감한 상황이 발생할 수 있다.
따라서, 기처리된 단말의 거래 내역을 한눈에 파악할 수 있고, 필요시 거래 화면을 역순으로 돌리거나, 이전의 특정 거래 화면으로 돌아가는 기능이 있다면 창구업무가 획기적으로 개선될 수 있을 것이다.
본 발명은 상기한 바와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 단말 작업을 중간 또는 처음부터 조회하거나 재생하여 참고할 수 있는 단말 거래의 기록 및 재생 방법 및 장치를 제공하는 데 그 목적이 있다.
이와 같은 목적을 달성하기 위한, 본 발명의 제1 측면에 따르면, 본 발명에 따른 단말 거래의 기록 및 재생 장치는, 사용자의 메뉴 링크 선택을 나타내는 제1 이벤트 정보와 상기 사용자의 거래 요청을 나타내는 제2 이벤트 정보를 포함하는 수행거래 정보를 저장하는 거래 이력 데이터베이스; 상기 사용자의 거래 요청 시점의 단말화면 정보를 저장하는 단말화면 데이터베이스; 상기 사용자의 메뉴 링크 선택시 상기 제1 이벤트 정보를 상기 거래 이력 데이터베이스에 저장하고, 상기 사용자의 거래 요청시 상기 제2 이벤트 정보를 상기 거래 이력 데이터베이스에 저장함과 동시에 상기 단말화면 정보를 상기 단말화면 데이터베이스에 저장하는 거래 기록부; 상기 거래 이력 데이터베이스에 저장된 수행거래 정보를 이용하여 기수행된 거래 이력을 제공하고, 상기 단말화면 정보를 이용하여 특정 거래화면을 복구하거나 기수행된 거래를 재생하는 거래 재생부; 및 상기 사용자의 메뉴 선택 및 거래 요청 과정과, 상기 수행거래 정보의 기록 및 재생을 표시하는 표시부를 포함한다.
본 발명의 제2 측면에 따르면, 본 발명에 따른 단말 거래의 기록 및 재생 방법은, 사용자의 메뉴 링크 선택시 상기 사용자의 메뉴 링크 선택을 나타내는 제1 이벤트 정보를 저장하는 단계; 상기 사용자의 거래 요청시 상기 사용자의 거래 요청을 나타내는 제2 이벤트 정보와 상기 사용자의 거래 요청 시점의 단말화면 정보를 저장하는 단계; 상기 제1 이벤트 정보 및 상기 제2 이벤트 정보를 포함하는 수행거래 정보를 이용하여 기수행된 거래 이력을 제공하는 단계; 및 상기 단말화면 정보를 이용하여 특정 거래화면을 복구하거나, 기수행된 거래를 재생하는 단계를 포함한다.
이상에서 설명한 바와 같이 본 발명에 의하면, 단말의 거래 내역을 실시간으로 저장하고, 필요에 따라 기저장된 거래 내역을 재생할 수 있는 단말 거래의 기록 및 재생 방법 및 장치를 제공함으로써, 수많은 항목이 입력되는 여신 심사 승인 등과 같은 거래에서 오류 분석이 용이하고, 제3자에 의한 검토가 가능하다.
또한, 크로스 셀링(Cross Selling)이 확대되고 있는 시점에 펀드 및 방카슈랑스 등의 익숙하지 않은 거래 수행시 숙련된 자의 거래를 참조할 수 있고, 교육 등의 용도로 요긴하게 사용될 수 있다.
또한, 복잡한 업무를 반복적으로 수행하는 경우, 이전에 성공적으로 완료된 거래의 일부만을 수정하여 재사용함으로써, 시간 절감과 동시에 거래의 정확성을 높일 수 있다.
또한, 감사 추적 등의 필수 통제 관련 거래를 서버로 전송하여 재활용할 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 단말 거래의 기록 및 재생 장치의 개략적인 구성을 나타낸 블럭 구성도,
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 단말 거래의 기록 및 재생 방법을 나타낸 흐름도이다.
이하, 본 발명의 실시예를 첨부된 도면들을 참조하여 상세히 설명한다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 단말 거래의 기록 및 재생 장치의 개략적인 구성을 나타낸 블럭 구성도이다.
도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 단말 거래의 기록 및 재생 장치는 거래 기록부(110), 거래 이력 데이터베이스(120), 단말화면 데이터베이스(130), 거래 재생부(140) 및 표시부(150) 등을 포함한다. 본 발명에 따른 단말 거래의 기록 및 재생 장치는 별도의 설정이 없더라도 장치가 구동됨에 따라 단말 거래를 지속적으로 기록하는 것이 바람직하다.
거래 기록부(110)는 사용자가 거래를 위해 메뉴 링크를 선택하는 경우, 메뉴계층 구조를 참조하여 사용자의 메뉴 링크 선택을 나타내는 제1 이벤트 정보를 거래 이력 데이터베이스(120)에 저장한다.
거래 기록부(110)는 사용자가 선택된 메뉴에 해당하는 단말화면을 통해 목적하는 거래의 내용을 입력한 후 거래버튼을 누르는 경우, 사용자의 거래 요청을 나타내는 제2 이벤트 정보를 거래 이력 데이터베이스(120)에 저장한다. 여기서, 제2 이벤트 정보는 단말화면의 정보가 갱신 또는 유실되는 이벤트를 의미한다.
또한, 거래 기록부(110)는 사용자의 거래 요청 시점에 단말화면 정보를 단말화면 데이터베이스(130)에 저장한다. 자세하게는, 거래 기록부(110)는 기설정된 저장옵션에 따라 단말화면 정보를 이미지 또는 데이터 형태로 단말화면 데이터베이스(130)에 저장한다. 이때, 거래 기록부(110)는 단말화면 정보를 이미지 형태로 저장하는 경우 빠른 처리를 위해 이미지의 해상도를 선택할 수 있고, 단말화면 정보를 데이터 형태로 저장하는 경우 단말화면 정보를 XML 변환을 통해 데이터 형태로 저장한다. 여기서, 기설정된 저장옵션은, 대량의 정보가 표시되고 입력조건값만 있으면 결과를 재현할 수 있는 경우, 기본적으로 이미지 형태로 설정될 수 있고, 메뉴 링크, 메뉴계층 구조별로 기본설정이 다를 수 있다.
거래 이력 데이터베이스(120)는 제1 이벤트 정보와 제2 이벤트 정보를 저장한다. 여기서, 거래 이력 데이터베이스(120)는 제1 이벤트 정보와 제2 이벤트 정보를 재구성하여 제1 이벤트 정보와 제2 이벤트 정보를 포함하는 수행거래 정보를 저장한다.
단말화면 데이터베이스(130)는 단말화면 정보를 저장한다. 여기서, 단말화면 데이터베이스(130)는 이미지 형태의 단말화면 정보를 저장하는 이미지 데이터베이스와 데이터 형태의 단말화면 정보를 저장하는 XML 데이터베이스로 구성될 수 있다. 단말화면 데이터베이스(130)는 본 발명에서와 같이 장치 내에 포함되거나, 외부에 별도의 서버로 구현되어, 네트워크의 부하를 줄여줄 수 있다.
거래 재생부(140)는 거래 이력 데이터베이스(120)에 저장된 수행거래 정보를 이용하여 기수행된 거래 이력을 제공한다. 여기서, 거래 재생부(140)는 기수행된 거래 이력을 제공할 때, 메뉴계층 구조를 기초로 메뉴의 대/중/소 분류 및 계층정보 형태를 제공할 수 있다. 따라서, 사용자는 일목요연하게 기수행된 거래의 흐름을 파악할 수 있다.
또한, 거래 재생부(140)는 사용자에 의해 선택된 재생방법에 따라 단말화면 정보를 이용하여 특정 거래화면을 복구하거나 기수행된 거래를 재생한다. 즉, 거래 재생부(140)는 사용자가 재생방법으로 복구를 선택한 경우 특정 거래화면을 복구하고, 사용자가 재생방법으로 재생을 선택한 경우 기수행된 거래를 재생하는 것이 바람직하다. 거래 재생부(140)는 기수행된 거래 재생시 특정 거래화면을 기준으로 순방향으로 기수행된 거래를 재생하거나, 역방향으로 기수행된 거래를 재생함으로써, 기수행된 거래의 추적 및 검증이 가능하다.
표시부(150)는 사용자의 메뉴 선택 및 거래 요청 과정과, 수행거래 정보의 기록 및 재생을 표시한다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 단말 거래의 기록 및 재생 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 2를 참조하면, 사용자가 거래를 위해 메뉴 링크를 선택하는 경우, 메뉴 링크 구조를 참조하여 사용자의 메뉴 링크 선택을 나타내는 제1 이벤트 정보를 저장한다(S210).
사용자가 선택된 메뉴에 해당하는 단말화면을 통해 목적하는 거래의 내용을 입력한 후 거래버튼을 누르는 경우, 사용자의 거래 요청을 나타내는 제2 이벤트 정보와 사용자의 거래 요청 시점의 단말화면 정보를 저장한다(S220). 이때, 기설정된 저장옵션에 따라 단말화면 정보를 이미지 또는 데이터 형태로 저장하되, 단말화면 정보를 이미지 형태로 저장하는 경우, 이미지의 해상도를 선택 가능하고, 단말화면 정보를 데이터 형태로 저장하는 경우, 단말화면 정보를 XML 변환을 통해 데이터 형태로 저장한다.
이어서, 제1 이벤트 정보 및 제2 이벤트 정보를 포함하는 수행거래 정보를 이용하여 기수행된 거래 이력을 제공한다(S230). 이때, 메뉴계층 구조를 기초로 메뉴의 대/중/소 분류 및 계층정보 형태를 제공할 수 있다.
그리고 사용자로부터 재생 방법에 대한 선택 입력을 받고(S240), 사용자가 재생 방법으로 "복구"를 선택한 경우 단말화면 정보를 이용하여 특정 거래화면을 복구한다(S250).
사용자가 재생 방법으로 "재생"을 선택한 경우 기수행된 거래를 재생한다(S242). 이때, 특정 거래화면을 기준으로 순방향으로 기수행된 거래를 재생하거나, 역방향으로 기수행된 거래를 재생한다.
한편, 본 발명은 이상에서 설명한 단말 거래의 기록 및 재생 방법을 소프트웨어적인 프로그램으로 구현하여 소정의 기록매체에 기록해둠으로써 다양한 재생 장치에 적용할 수 있다.
다양한 재생 장치는 PC, 노트북 및 휴대용 단말 등일 수 있다.
예컨대, 기록매체는 각 재생 장치의 내장형으로 하드 디스크, 플래시 메모리, RAM, ROM 등이거나, 외장형으로 CD-R, CD-RW와 같은 광디스크, 콤팩트 플래시 카드, 스마트 미디어, 메모리 스틱 및 멀티미디어 카드일 수 있다.
이 경우, 기록매체에 기록한 프로그램은, 앞서 설명한 바와 같이 사용자의 메뉴 링크 선택시 사용자의 메뉴 링크 선택을 나타내는 제1 이벤트 정보를 저장하는 과정과, 사용자의 거래 요청시 사용자의 거래 요청을 나타내는 제2 이벤트 정보와 사용자의 거래 요청 시점의 단말화면 정보를 저장하는 과정과, 제1 이벤트 정보 및 제2 이벤트 정보를 포함하는 수행거래 정보를 이용하여 기수행된 거래 이력을 제공하는 과정과, 단말화면 정보를 이용하여 특정 거래화면을 복구하거나, 기수행된 거래를 재생하는 과정을 포함하여 실행될 수 있다.
본 발명의 명세서에 개시된 실시예들은 본 발명을 한정하는 것이 아니다. 본 발명의 범위는 아래의 특허청구범위에 의해 해석되어야 하며, 그와 균등한 범위 내에 있는 모든 기술도 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석해야 할 것이다.
110: 거래 기록부 120: 거래 이력 데이터베이스
130: 단말화면 데이터베이스 140: 거래 재생부
150: 표시부

Claims (15)

  1. 사용자의 메뉴 링크 선택을 나타내는 제1 이벤트 정보와 상기 사용자의 거래 요청을 나타내는 제2 이벤트 정보를 포함하는 수행거래 정보를 저장하는 거래 이력 데이터베이스;
    상기 사용자의 거래 요청 시점의 단말화면 정보를 저장하는 단말화면 데이터베이스;
    상기 사용자의 메뉴 링크 선택시 상기 제1 이벤트 정보를 상기 거래 이력 데이터베이스에 저장하고, 상기 사용자의 거래 요청시 상기 제2 이벤트 정보를 상기 거래 이력 데이터베이스에 저장함과 동시에 상기 단말화면 정보를 상기 단말화면 데이터베이스에 저장하는 거래 기록부;
    상기 거래 이력 데이터베이스에 저장된 수행거래 정보를 이용하여 기수행된 거래 이력을 제공하고, 상기 단말화면 정보를 이용하여 특정 거래화면을 복구하거나 기수행된 거래를 재생하는 거래 재생부; 및
    상기 사용자의 메뉴 선택 및 거래 요청 과정과, 상기 수행거래 정보의 기록 및 재생을 표시하는 표시부;
    를 포함하되,
    상기 거래 재생부는 기수행된 거래 재생시 특정 거래화면을 기준으로 순방향으로 기수행된 거래를 재생하거나, 역방향으로 기수행된 거래를 재생하는 것을 특징으로 하는 단말 거래의 기록 및 재생 장치.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 제2 이벤트 정보는 상기 단말화면의 정보가 갱신 또는 유실되는 이벤트인 것을 특징으로 하는 단말 거래의 기록 및 재생 장치.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 거래 기록부는 기설정된 저장옵션에 따라 상기 단말화면 정보를 이미지 또는 데이터 형태로 저장하는 것을 특징으로 하는 단말 거래의 기록 및 재생 장치.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 거래 기록부는 상기 단말화면 정보를 이미지 형태로 저장하는 경우, 이미지의 해상도를 선택 가능한 것을 특징으로 하는 단말 거래의 기록 및 재생 장치.
  5. 제3항에 있어서,
    상기 거래 기록부는 상기 단말화면 정보를 XML 변환을 통해 데이터 형태로 저장하는 것을 특징으로 하는 단말 거래의 기록 및 재생 장치.
  6. 제3항에 있어서,
    상기 기설정된 저장옵션은, 대량의 정보가 표시되고 입력 조건값만 있으면 결과를 재현할 수 있는 경우, 기본적으로 이미지 형태로 설정되는 것을 특징으로 하는 단말 거래의 기록 및 재생 장치.
  7. 제3항에 있어서,
    상기 기설정된 저장옵션은 메뉴 링크, 메뉴계층 구조별로 기본설정이 상이한 것을 특징으로 하는 단말 거래의 기록 및 재생 장치.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 거래 재생부는 상기 기수행된 거래 이력을 제공할 때, 메뉴계층 구조를 기초로 메뉴의 대/중/소 분류 및 계층정보 형태를 제공하는 것을 특징으로 하는 단말 거래의 기록 및 재생 장치.
  9. 삭제
  10. 사용자의 메뉴 링크 선택시 상기 사용자의 메뉴 링크 선택을 나타내는 제1 이벤트 정보를 저장하는 단계;
    상기 사용자의 거래 요청시 상기 사용자의 거래 요청을 나타내는 제2 이벤트 정보와 상기 사용자의 거래 요청 시점의 단말화면 정보를 저장하는 단계;
    상기 제1 이벤트 정보 및 상기 제2 이벤트 정보를 포함하는 수행거래 정보를 이용하여 기수행된 거래 이력을 제공하는 단계; 및
    상기 단말화면 정보를 이용하여 특정 거래화면을 복구하거나, 기수행된 거래를 재생하는 단계;
    를 포함하되,
    상기 기수행된 거래를 재생하는 단계에서,
    특정 거래화면을 기준으로 순방향으로 기수행된 거래를 재생하거나, 역방향으로 기수행된 거래를 재생하는 것을 특징으로 하는 단말 거래의 기록 및 재생 방법.
  11. 제10항에 있어서, 상기 단말화면 정보를 저장하는 단계에서,
    기설정된 저장옵션에 따라 상기 단말화면 정보를 이미지 또는 데이터 형태로 저장하는 것을 특징으로 하는 단말 거래의 기록 및 재생 방법.
  12. 제11항에 있어서, 상기 단말화면 정보를 저장하는 단계에서,
    상기 단말화면 정보를 이미지 형태로 저장하는 경우, 이미지의 해상도를 선택 가능한 것을 특징으로 하는 단말 거래의 기록 및 재생 방법.
  13. 제11항에 있어서, 상기 단말화면 정보를 저장하는 단계에서,
    상기 단말화면 정보를 XML 변환을 통해 데이터 형태로 저장하는 것을 특징으로 하는 단말 거래의 기록 및 재생 방법.
  14. 제10항에 있어서, 상기 기수행된 거래 이력을 제공하는 단계에서,
    메뉴계층 구조를 기초로 메뉴의 대/중/소 분류 및 계층정보 형태를 제공하는 것을 특징으로 하는 단말 거래의 기록 및 재생 방법.
  15. 삭제
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