KR101167283B1 - 패키지 서비스를 제공하는 기업 복지관리 서비스 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 기업이 복지 아웃소싱업체와의 약정에 따라 직원이 복지 패키지 서비스 관련 기업 복지관리 서비스 시스템을 이용할 수 있게 하고, 기업은 복지 아웃소싱업체에게 보조금을 제공하여 특정 상품 및 서비스 항목에 직원이 상기 보조금을 사용할 수 있도록 하여 직원이 패키지 서비스이용으로 인한 할인혜택 및 기타 우대혜택 외에도 보조금 사용으로 인하 추가 할인혜택을 받게 하는 것으로서 복지예산을 배정하여 복지예산을 효율적으로 운영하도록 제공하는 기업 복지관리 서비스 시스템이다.

Description

패키지 서비스를 제공하는 기업 복지관리 서비스 시스템{welfare management service system providing packaged service for corporation}
본 발명은 컴퓨터 기술에 관련되며, 특히 전자 상거래에 관련된 상업적인 정보를 처리하는 컴퓨터 소프트웨어 기술에 관련된다.
기업은 근로자의 사기 진작을 위해 다양한 복지 서비스를 운영한다. 1990년대 후반들어 복지 서비스의 예산 절감과 종업원 복리후생 증진이라는 상반된 목표를 동시에 달성하기 위해 기업의 복지관리를 아웃소싱하는 '기업 복지관리 서비스' 라는 새로운 영역이 생겨났다. 이 서비스는 다수의 기업들을 고객으로 하여, 해당 기업의 종업원들을 대상으로 기업별로 맞춤식이면서도 통합된 복지 서비스를 제공하여 복지 경비를 절감함으로써 위 두가지 상반된 목표를 달성하고 있다.
이러한 복지 서비스 전문기업들은 그 서비스의 비용을 줄이고 효율적으로 운영하기 위해 복지관리 서비스 시스템을 개발하여 지난 20년간 발전시켜 왔다. 예를 들어 한국특허제869,594호에는 멤버쉽카드를 활용한 복지관리 시스템이 개시되어 있다. 이 시스템은 근로자 인사관련 정보가 저장된 근로자정보DB와, 근로자별로 부여된 복지포인트 정보를 관리하는 복지포인트DB를 포함하고, 가맹점단말기로부터의 결제승인 요청에 응답하여 복지포인트DB로부터 복지포인트 잔액을 체크하여 승인 여부를 회신하는 멤버쉽 카드 결제승인 처리 서버에 관한 것이다.
이 서버는 기업별 복지제도 기준에 근거하여 설정된 가맹점들의 정보가 저장되는 복지가맹점DB와, 가맹점단말기로부터 해당 근로자의 결제승인 요청정보가 수신되면, 복지가맹점DB를 참조하여 해당 기업에 대해 허용된 복지가맹점인지를 판단하는 복지가맹점판단부와, 복지포인트DB에 저장된 해당 근로자의 복지 포인트를 조회하여 결제승인 요청을 처리하기에 잔액이 충분한지를 체크하는 복 지포인트체크부와, 모든 조건의 체크 결과 결제가 가능하면, 복지포인트DB의 잔액을 차감처리하는 포인트 잔액관리부를 포함한다.
이 시스템은 선택적 복지 시스템이라고 불리는 시스템으로, 각 회사별로 회사에서 납부한 복지기금의 한도 내에서, 또 직급이나 공헌도를 고려하여 정해지는 종업원 개인별 한도 내에서 복지 대상 재화를 구매할 때 결제를 처리하는 결제 처리 시스템을 핵심으로 한다. 이 선택적 복지 시스템은 복지 카드를 매개로 하여 공공기관과 대기업을 비롯하여 국내에서도 널리 이용되고 있다.
그러나 이러한 선택적 복지 시스템은 회사별로 복지 체계를 맞춤식으로 구성하는 것이 불가능하거나 매우 어렵다. 예를 들어 어떤 회사는 종업원들이 여가를 즐기는데 복지를 집중하기를 원할 수 있고 어떤 회사는 종업원들이 자질 향상을 위해 학원 수강 등 교육에 복지를 집중하기를 원할 수 있다. 또 회사별로 여행 상품의 패키지를 독자적으로 구성하기를 원할 수 있다.
나아가 이러한 선택적 복지 시스템은 이용하는 고객인 기업의 입장에서 종업원 개인별로 비용을 부담해야 하므로 여전히 복지 비용이 과다한 문제가 있다. 회사 입장에서는 전체 복지 예산의 한도를 정해두고 종업원들이 필요에 따라 이용할 수 있도록 요구할 수 있다. 예를 들어 숙박이나 여행 상품의 경우 어떤 종업원들은 자주 이용하지만 어떤 종업원들은 거의 이용하지 않는다.
본 발명은 기업별로 복지 패키지를 자유롭게 구성하는 것이 가능한 복지 서비스 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
나아가 본 발명은 기업별로 복지 예산을 효율적이고 경제적으로 활용할 수 있도록 하는 것을 목적으로 한다.
또 종업원들이 이용한 복지 항목에 대해 좀 더 유연한 결제 처리가 가능하도록 하는 것을 목적으로 한다.
이러한 목적을 달성하기 위한 일 양상에 따른 기업 복지관리 서비스 시스템은 다수의 기업의 직원들을 대상으로 해당 직원이 상품 및/또는 서비스 구매시 외부 단말기의 요청에 응답하여 실시간으로 복지 서비스를 처리한다. 일 양상에 따르면, 기업 복지관리 서비스 시스템은 기업별 직원들의 인사정보가 저장된 직원 데이터베이스와, 상품별 기업 등급별 복지 서비스 내역의 명세로 구성된 복지 서비스 패키지 정보와, 기업별 복지 서비스 패키지 구성 정보 및 기업별 지정된 상품에 대한 보조금 정보를 관리하는 기업 복지 데이터베이스와, 기업별 직원별 복지 서비스 승인 내역과 기업별 상품별 보조금 잔액정보가 저장된 결제 데이터베이스를 포함한다.
나아가 일 양상에 따른 기업 복지관리 서비스 시스템은 직원 데이터베이스를 참조하여 직원을 인증하는 사용자 인증부와, 기업 복지 데이터베이스를 조회하여 해당 기업의 복지 서비스 패키지 구성 정보와, 기업별 상품별 보조금 정보를 추출하는 복지내역 조회부와, 외부 단말기들과 정보를 송수신하는 통신부와, 통신부를 통해 외부 단말기로부터 정보 조회 요청 정보를 수신하면, 정보 조회 요청 정보에 포함된 정보로 사용자 인증부를 통해 인증처리한 후, 복지내역 조회부로부터 수신한 복지 서비스 패키지 정보와 기업별 상품별 보조금 정보를 적용하여 상기 결제 데이터베이스의 기업별 상품별 보조금 잔액정보를 참조하여 결제를 처리하는 복지승인처리부를 포함할 수 있다.
또다른 양상에 따르면 정보 조회 요청 정보는 복지 카드 정보를 포함할 수 있다.
또다른 양상에 따르면, 복지승인처리부는 추가로 결제 데이터베이스에 저장된 개인별 보조금 사용 한도를 적용하여 결제를 처리할 수 있다.
또다른 양상에 따르면, 복지 서비스 패키지 정보는 상품군별 기업 등급별 할인율 정보일 수 있다.
본 발명에 따르면, 패키지 형태로 복지 서비스 상품을 구성하고 기업 고객을 대상으로 패키지 단위로 복지 서비스를 선택하게 하여 기업별로 사정에 맞추어 복지 서비스를 제공할 수 있다.
나아가 본 발명에 따르면, 이러한 복지 서비스 패키지의 명세를 데이터베이스에 저장하고 복지 서비스 처리 요구를 수신하면 이 데이터베이스를 참조하여 실시간으로 해당 상품 및/또는 서비스에 대한 복지 서비스 처리, 예를 들면 할인율 적용 결제 등을 처리할 수 있다.
나아가 본 발명에 따르면, 서비스 패키지에 추가하여 보조금을 통해 기업이 특정한 상품 및/또는 서비스의 구매/이용에 추가적인 혜택을 부여할 수 있어 패키지형 서비스이면서도 보다 유연한 운영이 가능해진다. 통상 패키지 서비스의 경우 회원제로 운영되며 일괄적인 할인이 적용되나 본 발명의 일 양상에 의해 기업이 지정한 항목에 대해 보조금을 통해 추가적인 할인이 적용될 수 있다.
더 나아가 본 발명에 따르면, 특정한 상품 및/또는 서비스에 대해 기업이 보조금을 지정함으로써 그 보조금 한도 안에서 원하는 직원이 해당 상품 및/또는 서비스를 추가 혜택, 예를 들면 추가 할인율을 적용받아 구매 혹은 이용할 수 있다.
도 1 은 본 발명의 일 실시예에 따른 기업 복지관리 서비스 시스템의 운영 방법의 개요를 설명하는 도면이다.
도 2 는 본 발명의 일 실시예에 따른 복지 패키지 서비스의 이용가격의 구성을 설명하기 위한 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 복지 패키지 서비스 시스템의 전체적인 구성을 도시한 도면이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 복지관리 패키지 시스템의 구성을 개략적으로 도시한 블록도이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 복지 패키지 서비스의 방법의 개략적인 구성을 나타내는 흐름도이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 기술되는 바람직한 실시예를 통하여 본 발명을 당업자가 용이하게 이해하고 재현할 수 있도록 상세히 기술하기로 한다. 본 발명을 설명함에 있어 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명 실시예들의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 본 발명 명세서 전반에 걸쳐 사용되는 용어들은 본 발명 실시예에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서, 사용자 또는 운용자의 의도, 관례 등에 따라 충분히 변형될 수 있는 사항이므로, 이 용어들의 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
도 1 은 본 발명의 일 실시예에 따른 기업 복지관리 서비스 시스템의 운영 방법의 개요를 설명하는 도면이다. 도시한 바와 같이, 기업 복지관리 서비스 시스템(130)은 기업 관리 클라이언트(100), 직원들의 이용을 처리하는 직원 클라이언트(110), 서비스 제휴업체 서버(120)와 네트워크를 통해 접속되어 있다. 직원 클라이언트(110)는 서비스 정보를 열람하는 직원들의 개인용 컴퓨터일 수 있다. 콘도 등 숙박시설을 이용할 때 직원 클라이언트(110)는 숙박시설의 결제를 처리하는 결제 단말기일 수 있다. 학원 등 자기계발 프로그램의 이용에 있어서 직원 클라이언트(110)는 학원의 결제 단말기일 수 있다.
기업은 사전 복지 패키지 사용 계약이 된 복지관리 서비스 회사로부터 일 양상에 따른 시스템의 사용 권한을 허락받아 기업의 담당자가 기업 클라이언트(100)를 통해 복지관리 서비스 시스템(130)으로 접속한다. 일반적으로 상품 구매에 있어서 혜택을 주된 내용으로 하는 선택형 복지 서비스가 개인별 복지 항목 사용 내역에 따른 기업의 후불 결제를 전제로 하는 것과 달리, 패키지형 복지 서비스는 서비스 이용에 따른 혜택을 주된 내용으로 하므로 기업이 회원수에 따른 일정 회비를 납부하고 시설을 이용함에 있어서 예약 우선, 이용료 할인 등의 혜택을 부여하는 것이 일반적이다.
서비스 시스템(130)은 기업 클라이언트(100)로 패키지 상품 구성 화면을 제공하여 패키지 상품의 구성을 설정하는 입력을 받아 해당 기업의 패키지 상품을 구성하고 그 내역을 데이터베이스에 저장한다. 이러한 내역 정보는 일 실시예에 있어서 상품별 기업 등급별 복지 서비스 내역의 명세로 구성된 복지 서비스 패키지 정보와, 기업별 복지 서비스 패키지 구성 정보를 포함한다.
일 양상에 따르면, 복지 서비스 패키지 상품은 복지관리 서비스 회사에 의해 미리 준비된다. 일 실시예에 있어서 복지 패키지 상품은 상품군별 기업 등급별 할인율 정보를 포함할 수 있다. 상품의 판매에 대한 서비스를 주된 내용으로 하는 선택적 복지 서비스와 달리 패키지형 복지 서비스의 경우 주로 서비스업종의 이용을 대상으로 하는 경우가 많다. 그러나 이에 한정되는 것은 아니다. 예를 들어 한 복지 서비스 패키지 상품은 다음 표와 같은 내용을 가질 수 있다.
구분 서비스 내용 할인율A 할인율B 할인율C
건강 의료 건강검진
정신건강치료
휘트니스클럽 등		 20% 10% 10%
육아 간병 지원 관련 베이비시터
보육시설
요양시설
가정 간호 용품, 가사서비스 등		 20% 10% 5%
경조사 재해 관련 웨딩서비스, 장례서비스
선물 등		 30% 15% 10%
직원 선물 명절, 생일, 결혼기념일 100%
(무료)		 100%
무료		 100%
무료
자기계발 공인자격 취득 자기개발 지원(통신 교육 등)
어학, 문학 등		 50% 30% 20%
리조트 여행 호텔, 여관, 공공숙소
여행패키지, 항공권, 휴양소, 클럽활동 등		 30% 20% 10%
엔터테인먼트 영화, 스포츠, 레저, 유원지 등 30% 20% 10%
이벤트 커뮤니케이션 사원여행, 운동회, 각종이벤트 등 20% 10% 10%
위 표에서 직원 선물의 경우 패키지를 이용하고자 신청하면 해당 기업이 지불한 직원 개개인별 정액 회비 및 보조금을 활용하여 해당 직원의 부담 없이 무료로 선물을 보내주는 서비스이다. 이와 같이 패키지를 구성하는 상품 및/또는 서비스는 다양한 상품 및/또는 서비스를 포함할 수 있고 다양한 형태로 구성될 수 있다.
예를 들어 복지 서비스 패키지 정보는 할인율 대신에 상품군별 기업 등급별 적립 포인트 정보일 수 있다. 이 경우 복지 항목을 직원이 이용하면 해당 항목에 지정된 포인트가 그 직원의 포인트 계좌에 적립된다. 이 포인트는 제휴 싸이트에서 현금처럼 바로 사용할 수 있다. 또다른 예로, 복지 서비스 패키지 정보는 할인율, 할인금액, 포인트가 복합적으로 적용될 수 있다. 하나의 복지 상품 및/또는 서비스를 구매하거나 이용할 때 포인트가 부여되면서 할인율도 동시에 적용될 수 있다. 또 어떤 상품은 할인이 적용되고, 어떤 서비스는 포인트가 적용되도록 패키지를 구성할 수도 있다.
가장 간단한 실시예에 있어서 기업별 복지 서비스 패키지 구성 정보는 단지 해당 기업의 등급일 수 있다. 보다 복잡한 실시예에 있어서 기업별 복지 서비스 패키지 구성 정보는 복지 서비스 패키지의 식별정보와, 해당 기업의 등급 정보일 수 있다. 가장 복잡한 실시예에 있어서, 기업별 복지 서비스 패키지 구성 정보는 해당 기업을 위한 패키지 상품 및/또는 서비스의 목록과, 각 상품 및/또는 서비스별 할인율 정보를 포함한다.
위 예시적인 표에 도시된 복지 서비스 패키지는 등급 A, B, C에 따라 상품 및/또는 서비스별로 달라지는 할인율을 보여준다. 또다른 예시적인 복지 서비스 패키지는 상이한 상품 및/또는 서비스들에 대해 등급별로 상이한 할인율이 지정될 수 있다. 본 명세서에 있어서 '상품 및/또는 서비스'란 표현은 본 발명이 상품만을 대상으로 하는 발명을 포괄하며, 서비스만을 대상으로 하는 발명도 포괄하며, 둘 다를 대상으로 하는 발명도 포괄함을 표현한다.
즉 기업은 복지관리 서비스 시스템(130)의 운영자가 제공한 운영 리포트를 참고하여 등급에 따라 할인율이 다른 복지 서비스 패키지들 중 하나를 정하여 사용계약을 체결할 수 있다. 도시된 바와 같이 이러한 계약은 기업 클라이언트(100)와 복지관리 서비스 시스템(130) 사이에 온라인 상에서 처리된다. 복지관리 서비스 시스템(130)은 계약 관련 양식을 제공하고, 각 패키지 상품을 제시하여 해당 기업이 부담할 금액을 패키지와 그 등급에 따라 견적으로 보여주면서 복지 패키지와 등급을 입력받고 그에 따른 계약을 진행한다. 그러나 계약은 오프라인에서 대면 거래를 통해 이루어질 수도 있다. 복지관리 서비스 시스템(130)의 운영자는 서비스 제휴업체와의 제휴약정을 통해 마련한 패키지 서비스를 기초로 직원이 할인된 가격으로 서비스를 이용할 수 있도록 처리한다. 직원이 결제 단말기(110)를 통해 해당 상품 및/또는 서비스의 결제를 요청하면 복지 관리 서비스 시스템(130)은 데이터베이스를 조회하여 복지 서비스 패키지 정보와 기업별 복지 서비스 패키지 구성 정보를 참조하여 할인율을 산출하여 결제를 처리한다.
또한, 기업(100)은 복지관리 서비스 시스템(130)에 보조금을 예치하여 직원이 구매하는 특정 상품 및 서비스에 이 보조금을 사용하여 추가 할인 혜택을 받을 수 있도록 할 수 있다. 예를 들면 직원들에게 복지카드를 지급하고 숙박시설 예약시에 상기 복지카드로 결제하면 패키지 서비스 이용으로 인한 할인 외에 기업이 제공한 보조금으로 추가 할인혜택을 받을 수 있도록 할 수 있다. 직원이 결제 단말기(110)를 통해 해당 상품 및/또는 서비스의 결제를 요청하면 복지 관리 서비스 시스템(130)은 데이터베이스를 조회하여 복지 서비스 패키지 정보와 기업별 복지 서비스 패키지 구성 정보에, 추가로 보조금 정보를 참조하여 할인율을 산출하고 그에 따라 결제를 처리한다. 기업은 자사 사정에 맞추어 자기계발, 육아, 어학능력배양 등 특정 상품 및/또는 서비스 항목을 지정하여 보조금을 할당할 수 있다.
패키지형 복지 서비스에 있어서 보조금은 흔히 기업별로 사용 한도를 정하여 그 한도안에서 해당 기업의 직원 누구라도 자유롭게 이용하도록 한다. 그러나 이에 한정되지 않으며, 기업은 특정한 직원이 보조금을 과다하게 편중하여 사용하지 않도록 직원의 직급별, 직책별, 근속연수별 차등을 하여 복지포인트 형식으로 제공할 수 있다. 또는 이 둘을 복합적으로 적용할 수도 있다.
예를 들면, 대리는 연간 보조금 즉, 연간 복지포인트가 30만원, 과장은 50만원, 차부장은 100만원 등으로 정할 수 있고, 기업 전체적으로는 3억원으로 한도를 정할 수 있다.
또한, 패키지 서비스 이용을 통해 우선 예약의 혜택 등 부수적인 혜택을 추가로 제공할 수도 있다. 직원이 자신의 개인용 컴퓨터 등 클라이언트(110)로 복지 관리 서비스 시스템(130)에 접속하여 복지 서비스 패키지에 포함된 숙박시설을 이용하고자 할 때 복지 관리 서비스 시스템은 데이터베이스를 조회하여 복지 서비스 패키지 정보와 기업별 복지 서비스 패키지 구성 정보를 참조하여 우선 예약 여부를 체크하고 그에 따라 우선 예약을 처리할 수 있다.
도 2 는 본 발명의 일 실시예에 따른 복지 패키지 서비스의 이용가격의 구성을 설명하기 위한 도면이다. 도시한 바와 같이, 직원이 복지 패키지 서비스 및 보조금을 이용할 경우 직원이 최종 결제하는 금액은 패키지에 의한 할인금액 및 보조금을 제외한 나머지 금액이 될 수 있다. 즉 직원이 결제하는 금액은 일반적인 상품 및 서비스 가격에서 기업이 약정한 패키지에 따른 할인과, 만약 있다면 기업이 특정한 상품에대해 한도 내에서 지정한 보조금을 이용함에 따른 할인 금액을 뺀 금액이 될 수 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 복지 관리 서비스 시스템의 전체적인 구성을 도시한 도면이다. 도시한 바와 같이, 복지관리 서비스 시스템은 결제 단말기(CAT)(140), 결제중계(VAN) 서버(150), 카드사 서버(160), 고객 클라이언트(170), 제휴 쇼핑몰 서버(180), 서비스 서버(190)를 포함하여 구성될 수 있다.
결제 단말기(CAT)(140)는 카드 결제전용 단말기 혹은 POS 단말기일 수도 있다. 직원은 기업으로부터 제공받은 복지카드로 이 결제 단말기(140)를 통해 결제할 수 있다.
VAN 서버(150)는 직원이 복지카드 결제시 거래승인을 중계한다. 카드사 서버(160)는 복지카드정보, 은행정보 등 관련 정보를 저장하고, 복지관리 서비스 서버(190)에 접근하여 VAN 서버(150)로 부터 받은 복지카드정보와 거래정보에 따라 결제를 처리한다.
고객 클라이언트(170)는 제휴 쇼핑몰의 서버에 접근하여 상품 및 서비스 정보를 열람한다. 고객 클라이언트(170)는 데스크탑 컴퓨터, 노트북 컴퓨터, 스마트폰 등 유무선 단말기를 모두 포함할 수 있다. 고객 클라이언트(170)는 제휴 쇼핑몰 서버의 결제를 처리하기 위해 설치된 결제 모듈을 포함할 수 있다. 제휴 쇼핑몰 서버(180)는 고객 클라이언트(170) 및 복지관리 서비스 서버(190)에 상품 및 서비스 정보를 제공한다. 예를 들어 제휴 쇼핑몰 서버(180)는 여행 안내, 재테크 정보를 제공하는 싸이트일 수 있다. 또다른 예로 제휴 쇼핑몰 서버(180)는 숙박 시설의 시설 관리 서버일 수 있다. 복지관리 서비스 서버(190)는 본 발명에 따른 기업 및 해당 직원의 복지관리 정보를 저장하고 이에 따라 직원의 복지 관리 패키지 서비스를 제공한다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 복지관리 패키지 시스템의 구성을 개략적으로 도시한 블록도이다. 도시된 바와 같이, 일 실시예에 따른 기업 복지관리 서비스 시스템은 다수의 기업의 직원들을 대상으로 해당 직원이 상품 및/또는 서비스 구매시 외부 단말기의 요청에 응답하여 실시간으로 복지 서비스를 처리한다.
일 실시예에 따른 기업 복지관리 서비스 시스템은 기업별 직원들의 인사정보가 저장된 직원 데이터베이스(200)와, 상품별 기업 등급별 복지 서비스 내역의 명세로 구성된 복지 서비스 패키지 정보와, 기업별 복지 서비스 패키지 구성 정보 및 기업별 지정된 상품에 대한 보조금 정보를 관리하는 기업 복지 데이터베이스(210)와, 기업별 직원별 복지 서비스 승인 내역과 기업별 상품 및/또는 서비스별 보조금 잔액정보가 저장된 결제 데이터베이스(220)를 포함한다.
직원 데이터베이스(200)는 기업 복지 관리 서비스 시스템을 이용하는 계약된 기업들의 인사 정보를 관리한다. 복지 혜택은 직급, 근속연수, 근무부서, 성과, 연령, 성별 등 다양한 요소에 따라 달라질 수 있으므로 복지 서비스를 제공하기 위해서는 이와 관련된 기업별 인사 정보를 필요로 한다. 또한 해당 기업의 직원임을 인증하기 위해 사번, 비밀번호 등의 정보를 관리할 수 있다. 기업 복지 데이터베이스(210)는 일 실시예에 있어서 상품 및/또는 서비스별 기업 등급별 복지 서비스 내역의 명세로 구성된 복지 서비스 패키지 정보와, 기업별 복지 서비스 패키지 구성 정보를 포함한다.
일 실시예에 있어서 복지 패키지 정보는 상이한 상품 및/또는 서비스들이 포함된 다수의 패키지로 구성되며, 각각의 패키지는 기업 등급별, 상품 및/또는 서비스별로 할인율이 달리 지정된다. 이러한 각각의 패키지 상품은 복지관리 서비스 업체가 일반적인 기업의 수요를 예측하여 상품 및/또는 서비스를 구성한다. 또한 이를 위해 해당 상품의 판매 업체 및/또는 해당 서비스의 제공 혹은 운영 업체와 제휴 또는 계약을 통해 할인율을 약정한다. 이러한 복지 패키지 정보의 일 예가 앞에서 표로 제시된 바 있다.
또다른 예로 복지 서비스 패키지 정보는 할인율 대신에 상품군별 기업 등급별 적립 포인트 정보일 수 있다. 이 경우 복지 항목을 직원이 이용하면 해당 항목에 지정된 포인트가 그 직원의 포인트 계좌에 적립된다. 이 포인트는 제휴 싸이트에서 현금처럼 바로 사용할 수 있다. 또다른 예로, 복지 서비스 패키지 정보는 할인율, 할인금액, 포인트가 복합적으로 적용될 수 있다. 하나의 복지 상품 및/또는 서비스를 구매하거나 이용할 때 포인트가 부여되면서 할인율도 동시에 적용될 수 있다. 또 어떤 상품은 할인이 적용되고, 어떤 서비스는 포인트가 적용되도록 패키지를 구성할 수도 있다.
가장 간단한 실시예에 있어서 기업별 복지 서비스 패키지 구성 정보는 단지 해당 기업의 등급 정보일 수 있다. 복지관리 서비스 시스템이 단일의 패키지 상품만을 제공하며, 단지 기업은 등급만을 결정하는 경우이다. 보다 복잡한 실시예에 있어서 기업별 복지 서비스 패키지 구성 정보는 복지 서비스 패키지의 식별정보와, 해당 기업의 등급 정보일 수 있다. 이에 의해 지정된 패키지 상품을 구성하는 상품 및/또는 서비스 항목들에 대한 할인율이 결정된다. 가장 복잡한 실시예에 있어서, 기업별 복지 서비스 패키지 구성 정보는 해당 기업을 위한 패키지 상품 및/또는 서비스의 목록과, 각 상품 및/또는 서비스별 할인율 정보를 포함한다.
결제 데이터베이스(220)는 기업별 직원별 복지 서비스 승인 내역과 기업별 상품 및/또는 서비스별 보조금 잔액정보를 저장한다. 계약된 기업의 직원이 복지 서비스를 이용한 내역과, 결제시 할인받은 금액 및 사용한 보조금 내역이 결제 데이터베이스(220)에 의해 관리된다. 결제 데이터베이스(220)의 보조금 잔액은 보조금 사용에 따라 자동 갱신될 수 있다.
일 실시예에 따른 기업 복지관리 서비스 시스템은 외부 단말기들과 정보를 송수신하며, 그로부터 정보 조회 요청 정보를 수신하는 통신부(260)와, 정보 조회 요청 정보에 포함된 정보로 직원 데이터베이스(200)를 참조하여 직원을 인증하는 사용자 인증부(230)와, 인증된 직원의 해당 기업에 대해 기업 복지 데이터베이스(210)를 조회하여 해당 기업의 복지 서비스 패키지 구성 정보와, 기업별 상품 및/또는 서비스별 보조금 정보를 추출하는 복지내역 조회부(240)와, 복지내역 조회부로부터 수신한 복지 서비스 패키지 정보와 기업별 상품 및/또는 서비스별 보조금 정보를 적용하고 결제 데이터베이스(220)의 기업별 상품별 보조금 잔액정보를 참조하여 결제를 처리하는 복지승인처리부(250)를 포함할 수 있다.
통신부(260)는 외부 단말기 혹은 다른 서버들과 네트워크를 통해 정보를 송수신한다. 예를 들어 통신부(260)는 유선 혹은 무선의 이더넷 통신 모듈및 관련된 구동 프로그램을 포함할 수 있다. 외부 단말기들은 데스크탑 컴퓨터, 노트북 컴퓨터, 스마트폰 등 유무선 통신 단말기일 수 있다. 또다른 예로 외부 단말기는 VAN사를 통해 접속된 결제전용단말기(CAT)일 수 있고, 제휴쇼핑몰 서버의 결제 모듈일 수도 있다. 기업 복지관리 서비스 시스템은 통신부(260)를 통해 외부 단말기가 송신한 정보 조회 요청 정보를 수신한다. 일 예로 정보 조회 요청 정보는 결제 승인을 요청하는 카드 승인 요구 전문일 수 있다. 다른 예로 정보 조회 요청 정보는 재무 서비스를 제공하는 제휴 싸이트 서버의 회원 인증 모듈에서 해당 직원이 복지 패키지에서 그 제휴 싸이트를 이용하도록 권한이 부여되었는지를 조회하는 전자적인 메시지일 수 있다. 또다른 예로 정보 조회 요청 정보는 콘도 운영 서버에서 이용객이 제시한 회원 카드 혹은 회원 번호로 해당 이용객이 복지 패키지에서 그 그 제휴 콘도를 이용하도록 권한이 부여되었는지를 조회하는 전자적인 메시지일 수 있다. 정보 조회 요청 정보는 복지 카드 정보를 포함할 수 있다. 복지 카드 정보는 코드 체계 자체에서 기업과 해당 이용객을 특정할 수 있다. 이 경우 복지 패키지 정보 추출이 좀 더 신속하고 간편하게 처리될 수 있다.
일 실시예에 있어서 사용자 인증부(230)는 외부 단말기로부터 정보 조회 요청 정보를 수신하면, 정보 조회 요청 정보에 포함된 정보로 직원 데이터베이스(200)를 참조하여 해당 기업의 직원임을 인증한다. 이후에 이용자의 소속 기업과 인사 정보를 체크하여 복지 서비스 이용 권한을 확정할 수 있다. 예를 들어 정보 조회 요청 정보에는 복지카드의 고유 코드가 포함된다. 이 고유 코드로 직원 데이터베이스(200)를 조회하면 소속 기업과 인사정보를 추출할 수 있다.
복지내역 조회부(240)는 기업 복지 데이터베이스(210)를 조회하여 복지 서비스 패키지 정보와 기업별 상품 및/또는 서비스별 보조금 정보를 추출한다. 일 실시예에 있어서 복지내역 조회부(240)는 사용자 인증부(230)에서 해당 직원이 어느 회사 소속인지 파악이 되면, 그 회사의 복지 패키지 상품을 특정하고, 그 패키지 상품에서 적용되는 등급을 특정하여 요청된 상품 및/또는 서비스에 적용되는 할인율을 결정한다.
복지승인 처리부(250)는 복지내역 조회부로부터 수신한 복지 서비스 패키지 정보와 기업별 상품 및/또는 서비스별 보조금 정보를 적용하고 결제 데이터베이스의 기업별 상품별 보조금 잔액정보를 참조하여 결제를 처리한다. 예를 들어 복지승인 처리부(250)는 서비스 업체의 정보 조회 요청에 응답하여 해당 서비스를 이용하는 해당 회원이 속한 기업의 등급을 확인하여 해당 회원이 이용 권한이 있는지 여부와, 확정된 이용 요금의 할인율 혹은 할인 금액을 차감한 결제 금액을 회신함으로써 결제를 처리할 수 있다. 본 명세서에서 '결제'란 용어는 이용료의 지불 처리만을 의미하지 않고 할인율이 적용된 지불 처리, 할인 금액이 적용된 지불 처리, 포인트의 적립, 할인율 정보의 회신, 할인 금액 정보의 회신, 무료 선물 신청의 처리, 단순히 서비스의 이용 권한에 대한 회신 등 복지 서비스의 이용 승인, 이용 대가의 처리를 포괄하는 의미이다.
보조금은 기업별로 관리될 수 있다. 해당 기업의 직원들이 보조금을 사용함에 따라 결제 데이터베이스(220)의 보조금 잔액이 감소한다. 특정 개인이 보조금을 지나치게 사용하는 것을 막기 위하여 추가적으로 복지승인처리부(250)는 결제 데이터베이스(220)에 저장된 개인별 보조금 사용 한도를 적용하여 결제를 처리할 수 있다. 이를 위해 복지승인처리부(250)는 결제 승인시마다 사용된 보조금 금액을 기업별 개인별로 관리한다.
복지승인처리부(250)는 결제 데이터베이스에 저장된 보조금 잔액이 부족한 경우 보조금 잔액이 부족하다는 메시지를 회신한다. 이 경우 보조금 적용을 배제할 수도 있고 남은 보조금 잔액으로 적용된 할인율 적용 결과를 회신할 수도 있다. 예를 들면, 본래 보조금 20%가 적용되어 헬스클럽회원권을 10만원 할인받을 수 있으나 직원개인의 보조금 잔액이 5만원만 남아 있는 경우, 10%(5만원)만 할인되어 최종 결제금이 45만원이라는 결과를 회신할 수 있다.
또다른 양상에 따르면, 기업 복지관리 서비스 시스템은 상품 및/또는 서비스별, 그리고 기업 등급별 복지 서비스 패키지의 명세를 정의하는 패키지 구성부(270)를 더 포함할 수 있다. 일 양상에 따르면, 복지 서비스 패키지 상품은 복지관리 서비스 회사에 의해 미리 준비된다. 일 실시예에 있어서 복지 패키지 상품은 상품군별 기업 등급별 할인율 정보를 포함할 수 있다. 상품의 판매에 대한 서비스를 주된 내용으로 하는 선택적 복지 서비스와 달리 패키지형 복지 서비스의 경우 주로 서비스업종의 이용을 대상으로 하는 경우가 많다. 그러나 이에 한정되는 것은 아니다. 일 실시예에 있어서 패키지 구성부(270)는 제휴된 업체들에서 제공하는 복지 내역의 리스트를 업종별/서비스별로 제시하고, 각 패키지 상품의 이름을 입력한 후 해당 패키지의 리스트 상의 복지 항목을 드래그앤드랍(drag&drop) 방식으로 끌어서 추가함으로써 패키지 상품을 구성한다. 이후에 허용된 할인율 하에서 각 기업 등급별로 할인율을 조정할 수 있다.
추가적으로 기업 복지관리 서비스 시스템은 기업 클라이언트(100)로 패키지 상품 구성 화면을 제공하여 패키지 상품의 구성을 설정하는 입력을 받아 해당 기업의 패키지 상품을 구성하고 그 내역을 데이터베이스에 저장하는 복지 서비스 구성부(280)를 더 포함할 수 있다. 이러한 양상에 의해 기업은 기존에 시스템에서 제공하는 한정된 패키지 상품 외에 독자적인 복지 서비스 패키지 상품을 구성할 수 있다.
추가적인 양상에 따라, 복지관리 서비스 시스템은 해당 상품 및/또는 서비스를 구매하거나 이용한 직원이 입력한 만족도 또는 추천 정보를 각 상품 및/또는 서비스별로 실시간으로 제공하는 의견공유 처리부(290)를 더 포함할 수 있다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 복지 패키지 서비스의 방법의 개략적인 구성을 나타내는 흐름도이다. 도시된 바와 같이, 먼저 복지 서비스를 이용하고자 하는 직원이 상품 및/또는 서비스와 관련된 외부 단말기를 통해 정보 조회 요청을 전송한다(S100). 예를 들면 정보 조회 요청은 복지 카드로 상품 및 서비스를 구매하고자 할 때 전송하는 결제승인 요구 전문일 수 있다. 이후에 복지 관리 서비스 서버는 수신한 카드 번호로부터 복지카드의 고유 코드를 인증하고 복지카드에 일치하는 직원의 소속 기업과 인사정보를 추출한다(S110). 이후에 복지 관리 서비스 서버는 기업 복지 데이터베이스를 조회하여 해당 기업의 복지 패키지 서비스 등급과, 보조금 적용 여부 및 그 추가 할인율을 추출한다(S120).
단계 S130에서 해당 구매 상품 및 서비스에 대하여 보조금 적용 여부를 판단하여 보조금이 적용되지 않으면 단계 S140에서 패키지 할인만 적용이 되고 추가 할인은 적용되지 않은 결제금액을 회신한다. 해당 구매 상품 및/또는 서비스에 대하여 보조금이 적용된다면 잔액을 판단하고, 만일 잔액이 할인금액을 충당하기에 충분하면, 보조금 잔액을 적용하고 추가 할인 적용된 결제금액을 회신하게 된다(S180). 만일 잔액이 할인금액을 충당하기에 부족하면, 보조금 잔액이 할인금액을 충당하기에 부족하다는 회신을 하고 부족한 보조금잔액으로 할인 적용된 결제금액을 회신하게 된다(S190). 만일 잔액이 없으면 추가 할인 불가 회신을 하고 추가 할인 미적용된 결제금액을 회신하게 된다(S200).
이상에서 본 발명은 도면을 참조하여 기술된 바람직한 실시예를 중심으로 설명되었으나 이에 한정되는 것은 아니며, 이로부터 도출 가능한 자명한 변형예들을 포괄하도록 해석된다. 첨부된 청구범위의 각 청구항들은 이러한 변형예들을 포괄하도록 의도되었다.
본 발명은 복지 관리 서비스 시스템을 운용하는 복지관리 서비스 전문기업이 활용할 수 있다.
100 : 기업 110 : 직원
120 : 서비스 제휴업체 130 : 복지 패키지 시스템
140 : CAT 150 : VAN 서버
160 : 카드사 서버 170 : 외부단말기
180 : 제휴 쇼핑몰 서버 190 : 복지관리 서비스 서버
200 : 직원 데이터베이스 210 : 기업복지 데이터베이스
220 : 결제 데이터베이스 230 : 사용자 인증부
240 : 복지내역 조회부 250 : 복지승인 처리부
260 : 통신부 270 : 패키지 구성부
280 : 복지 서비스 구성부 290 : 의견공유 처리부

Claims (10)

  1. 다수의 기업의 직원들을 대상으로 해당 직원이 상품 및/또는 서비스 구매시 외부 단말기의 요청에 응답하여 실시간으로 복지 서비스를 처리하는 실시간 기업 복지관리 서비스 시스템에 있어서,
    기업별 직원들의 인사정보가 저장된 직원 데이터베이스와;
    각각이 상품별 기업 등급별 복지 서비스 내역의 명세로 구성된 다수의 복지 서비스 패키지 정보와, 기업별로 해당 기업이 다수의 복지 서비스 패키지들 중 어디에 가입되어 있는지를 특정하는 기업별 복지 서비스 패키지 구성 정보 및 기업별로 구성된 복지 서비스 패키지에 추가하여 지정된 상품에 대해 제공되는 서비스에 관한 정보인 보조금 정보를 관리하는 기업 복지 데이터베이스와;
    기업별 직원별 복지 서비스 승인 내역과 기업별 상품 및/또는 서비스별 보조금 잔액정보가 저장된 결제 데이터베이스와;
    외부 단말기들과 정보를 송수신하며, 그로부터 정보 조회 요청 정보를 수신하는 통신부와;
    정보 조회 요청 정보에 포함된 정보로 직원 데이터베이스를 참조하여 직원을 인증하는 사용자 인증부와;
    인증된 직원의 해당 기업에 대해 기업 복지 데이터베이스를 조회하여 해당 기업의 복지 서비스 패키지 구성 정보와, 기업별 상품 및/또는 서비스별 보조금 정보를 추출하는 복지내역 조회부와;
    복지내역 조회부로부터 수신한 복지 서비스 패키지 정보와 기업별 상품 및/또는 서비스별 보조금 정보를 적용하고 결제 데이터베이스의 기업별 상품별 보조금 잔액정보를 참조하여 결제를 처리하는 복지승인처리부;를 포함하는 기업 복지관리 서비스 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서, 정보 조회 요청 정보는 복지 카드 정보를 포함하는 기업 복지관리 서비스 시스템.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 복지승인처리부는, 추가로 결제 데이터베이스에 저장된 개인별 보조금 사용 한도를 적용하여 결제를 처리하는 기업 복지관리 서비스 시스템.
  4. 제 1 항에 있어서, 상기 복지 서비스 패키지 정보는 상품군별 기업 등급별 할인율 정보인 기업 복지관리 서비스 시스템.
  5. 제 1 항에 있어서, 상기 복지 서비스 패키지 정보는 상품군별 기업 등급별 적립 포인트 정보인 기업 복지관리 서비스 시스템.
  6. 제 1 항에 있어서, 상기 기업 복지관리 서비스 시스템이 상품 및/또는 서비스별 그리고 기업 등급별 복지 서비스 패키지의 명세를 정의하는 패키지 구성부;를 더 포함하는 기업 복지관리 서비스 시스템.
  7. 제 1 항에 있어서, 복지관리 서비스 시스템이 해당 상품 및/또는 서비스를 구매하거나 이용한 직원이 입력한 만족도 또는 추천 정보를 각 상품 및/또는 서비스별로 실시간으로 제공하는 의견공유 처리부;를 더 포함하는 기업 복지관리 서비스 시스템.
  8. 제 1 항에 있어서, 외부 단말기는 제휴쇼핑몰 서버의 결제 모듈인 기업 복지관리 서비스 시스템.
  9. 다수의 기업의 직원들을 대상으로 해당 직원이 해당 상품 및/또는 서비스 구매시 외부 단말기를 통한 요청에 응답하여 실시간으로 복지 서비스를 처리하는 실시간 기업 복지관리 서비스 시스템이 구현된 컴퓨터에서 실행되는 복지관리 서비스 방법에 있어서,
    외부 단말기로부터 정보 조회 요청 정보를 수신하는 단계와;
    정보 조회 요청 정보에 포함된 정보로 직원 데이터베이스를 참조하여 해당 기업의 직원임을 인증하는 사용자 인증 단계와;
    각각이 상품별 기업 등급별 복지 서비스 내역의 명세로 구성된 다수의 복지 서비스 패키지 정보와 기업별로 해당 기업이 다수의 복지 서비스 패키지들 중 어디에 가입되어 있는지를 특정하는 기업별 복지 서비스 패키지 구성 정보를 통해 해당 기업의 복지 서비스 패키지를 특정하고 이를 토대로 해당 상품 및/또는 서비스의 할인율을 결정하는 복지 내역 조회 단계와;
    기업별로 구성된 복지 서비스 패키지에 추가하여 지정된 상품에 대해 제공되는 서비스에 관한 정보인 보조금 정보 중 해당 기업의 정보를 조회하여 해당 상품 및/또는 서비스의 추가 할인을 결정하는 보조금 처리 단계와;
    최종 결정된 지불 조건으로 결제를 처리하는 단계;
    를 포함하는 복지관리 서비스 방법.
  10. 제 9 항에 있어서 상기 보조금 처리 단계는
    해당 기업의 보조금 잔액과, 해당 직원의 기존 보조금 사용 내역을 참고하여 보조금에 의한 추가 할인을 결정하는 복지관리 서비스 방법.


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