KR20130092820A - 네트워크망을 이용한 심부름 대행방법 - Google Patents

Abstract

본 발명에 의한 네트워크망을 이용한 심부름 대행방법은, 네트워크망에 연결되어 후술하는 단말기(U, A)에 웹페이지가 디스플레이되도록 하는 웹서버(W)와, 상기 웹서버(W)에 네트워크망을 통해서 접속되는 의뢰자(고객)의 단말기(U)와, 상기 웹서버(W)에 네트워크망을 통해서 접속되는 대행자(심부름을 실시하는 업자)의 단말기(A)를 포함하여 구성되고, 상기 웹서버(W)는 대행자의 등록 정보가 저장되는 데이터 베이스(D)와, 상기 의뢰자의 등록 정보가 저장되는 데이터 베이스(S)와, 상기 데이터 베이스(D, S)로부터 데이터를 받아서 컨트롤하는 제어부(도시하지 않음)를 포함하여 구성되는 시스템에 있어서, 상기 대행자의 단말기(A)가 상기 웹서버(W)에 접속하여 상기 대행자의 경력을 포함하는 등록정보를 등록하는 대행자등록단계와, 상기 의뢰자의 단말기(U)가 상기 웹서버(W)에 접속하여 주문 및 비용을 포함하는 등록정보를 등록하는 의뢰자등록단계와, 상기 의뢰자의 단말기(U)로 상기 웹서버(W)에 접속하여 상기 비용을 결제하는 결제단계와, 상기 웹서버(W)가 상기 다수의 대행자의 단말기(A)로 비용 및 주문이 포함된 의뢰자의 등록 정보를 전송하는 오더통지단계와, 상기 다수의 대행자의 단말기(A)가 상기 웹서버(W)에 접속하여 승인을 통지하고, 상기 웹서버(W)가 상기 승인한 대행자의 등록정보를 상기 의뢰자의 단말기(U)로 전송하는 대행자승인단계와, 상기 의뢰자의 단말기(U)가 상기 웹서버(W)에 접속하여 선택한 대행자를 통지하는 대행자선택단계와, 상기 의뢰자의 단말기(U)가 상기 웹서버(W)에 접속하여 대행자의 서비스가 완료되었음을 통지하면서 대행자에게 송금을 요청하는 송금요청단계와, 상기 웹서버(W)가 상기 대행자의 계좌로 웹서버 관리자의 커미션을 제한 금액을 연산하여 전송하는 송금단계를 포함한다.
따라서, 대학생이든지 가정주부 내지는 노인들뿐만 아니라 직장인들도 쉽게 등록하여 아르바이트를 할 수 있으며, 서비스의 내용이 다양화되고 전문화되는 효과가 있다.

Description

네트워크망을 이용한 심부름 대행방법{Method of errand agency to use network}

본 발명은 네트워크망을 이용한 심부름 대행방법에 관한 것으로서, 더욱 상세히는 개인인 의뢰자와 개인인 대행자를 연결하여 의뢰자가 비용을 제시하고 대행자를 선택하도록 한, 네트워크망을 이용한 심부름 대행방법에 관한 것이다.

산업이 발전하면서 예전에는 없었던 새로운 직종이 많이 생겨나고 있는데, 그 중에서도 심부름 서비스업은 분주한 현대인에게 없어서는 안 되는 업종으로서 각광을 받고 있는 분야이다.

이러한 심부름 서비스업은 물건을 수령인에게 배송하거나, 원하는 물건을 구입해 주기도 하고 관청에 가서 서류를 대신 발급받아 주는 등의 심부름을 서비스로 제공하는 사업이다.

이러한 심부름 서비스업에서 고객들에게 서비스를 제공하는 일반적인 방법을 살펴보면, 먼저 다음과 같은 시스템이 구축된다.

콜센터에서 고객의 주문을 받는 상담원의 전화기와, 상기 콜센터에서 주문한 고객의 정보를 올리는 서버와, 상기 서버에 네트워크망으로 연결되어 있고 상기 서버와 연동되는 프로그램이 깔려 있는 대행자(서비스를 실제로 실시하는 사람)의 단말기와, 상기 상담원에게 서비스를 주문하는 의뢰자(고객)의 단말기로 구성된다. 상기 의뢰자 및 대행자의 단말기는 핸드폰 또는 스마트폰 내지는 퍼스널 컴퓨터가 될 수 있다.

상기 프로그램은 고객의 주문내용을 올리는 즉시, 다수의 상기 대행자의 단말기로 주문내용이 전달되고, 상기 대행자 중, 자신의 단말기로 먼저 주문을 승인한 사람에게 고객의 주문내용이 전송되도록 하여 선정되도록 구성된다.

상기 시스템을 이용한 심부름 서비스 제공 방법을 살펴보면, 먼저, 고객인 의뢰자가 단말기를 이용해서 상기 상담원의 전화기로 서비스를 주문하는 주문단계가 이루어진다. 이때, 상담원은 고객의 현재 위치와, 서비스의 종류, 시간 등의 주문 정보 등을 기재한다.

다음으로, 상담원이 상기 서버에 주문 정보를 올리고, 서버는 이러한 주문 정보를 대행자들의 상기 단말기로 주문내용을 전달하는 주문전달단계가 이루어진다. 이때, 대행자들 중, 단말기로 가장 먼저 승인을 한 업자의 단말기로 의뢰자의 위치와 연락처를 전송한다.

다음으로 상기 선정된 대행자는 의뢰자와 전화 연락을 통해서 직접 방문한 후, 서비스를 실시하는 서비스 제공단계가 이루어진다.

이때, 결제방법은 서비스를 실시하기 전에 대행자가 의뢰자에게 비용을 받을 수도 있고, 서비스를 완료한 후에 의뢰자에게 받을 수도 있다. 대행자는 상기 결제된 금액에서 일부를 상기 콜센터에 커미션으로 지불한다.

상기 종래의 기술에 의하면 다음과 같은 문제점이 있었다.

비용이 고정적이고, 상기 비용은 업자 위주의 비용이어서 고객에게 불리한 문제점이 있었다. 즉, 고객이 원하는 비용으로 서비스를 제공할 수 없는 문제점이 있었다.

또한, 서비스가 다양하지 못한 문제점이 있었다. 일례로 심부름 서비스는 도심 안에서 주로 이루어지는데, 요즘은 5,000원~10,000원의 비용이 소요된다. 그런데, 100m 이내의 근거리에 물건을 배송하거나 물건 구입 등의 심부름을 필요로 할 경우에는 상기 비용을 무조건 지불할 수밖에 없었다. 근거리일 경우에는 고객의 입장에서 5,000원 이하의 비용을 지불하고 대행자는 이 비용에 합당한 서비스를 제공할 필요가 있지만, 현재의 고정 가격제도로는 다양한 서비스를 제공할 수 없는 문제점이 있었다. 아울러, 아이 봐주기, 번역, 논문 작성, 컴퓨터 수리, 이벤트 등 전문성을 요하는 분야의 서비스를 제공받을 수 없는 문제점이 있었다. 지금 기존의 심부름 서비스업들은 말 그대로 물건을 배송하는 일에 국한되어 있는 실정이다.

이처럼, 물건 배송에 국한되어 있으므로 임의의 개인이 쉽게 아르바이트로 일할 수 없는 문제점이 있었다. 즉, 오토바이를 자비로 구비한 상태에서 도심의 여러 곳을 이동해야 하므로, 일반 대학생들이나 여성들이 쉽게 일할 수 없었고, 자신의 전공 분야를 따라 일할 수 없는 문제점이 있었다.

또한, 고객인 의뢰자의 주문을 받기 위해서는 다수의 상담원을 필요로 함으로써, 인건비가 소요되어, 서비스 비용이 증대되는 문제점이 있었다.

본 발명에 의한 네트워크망을 이용한 심부름 대행방법은, 네트워크망에 연결되어 후술하는 단말기에 웹페이지가 디스플레이되도록 하는 웹서버와, 상기 웹서버에 네트워크망을 통해서 접속되는 의뢰자(고객)의 단말기와, 상기 웹서버에 네트워크망을 통해서 접속되는 대행자(심부름을 실시하는 업자)의 단말기를 포함하여 구성되고, 상기 웹서버는 대행자의 등록 정보가 저장되는 데이터 베이스와, 상기 의뢰자의 등록 정보가 저장되는 데이터 베이스와, 상기 데이터 베이스로부터 데이터를 받아서 컨트롤하는 제어부(도시하지 않음)를 포함하여 구성되는 시스템에 있어서, 상기 대행자의 단말기가 상기 웹서버에 접속하여 상기 대행자의 경력을 포함하는 등록정보를 등록하는 대행자등록단계와, 상기 의뢰자의 단말기가 상기 웹서버에 접속하여 주문 및 비용을 포함하는 등록정보를 등록하는 의뢰자등록단계와, 상기 의뢰자의 단말기로 상기 웹서버에 접속하여 상기 비용을 결제하는 결제단계와, 상기 웹서버가 상기 다수의 대행자의 단말기로 비용 및 주문이 포함된 의뢰자의 등록 정보를 전송하는 오더통지단계와, 상기 다수의 대행자의 단말기가 상기 웹서버에 접속하여 승인을 통지하고, 상기 웹서버가 상기 승인한 대행자의 등록정보를 상기 의뢰자의 단말기로 전송하는 대행자승인단계와, 상기 의뢰자의 단말기가 상기 웹서버에 접속하여 선택한 대행자를 통지하는 대행자선택단계와, 상기 의뢰자의 단말기가 상기 웹서버에 접속하여 대행자의 서비스가 완료되었음을 통지하면서 대행자에게 송금을 요청하는 송금요청단계와, 상기 웹서버가 상기 대행자의 계좌로 웹서버 관리자의 커미션을 제한 금액을 연산하여 전송하는 송금단계를 포함한다.

본 발명에 의한 네트워크망을 이용한 심부름 대행방법은, 대학생이든지 가정주부 내지는 노인들뿐만 아니라 직장인들도 쉽게 등록하여 아르바이트를 할 수 있는 효과가 있다. 또한, 서비스의 내용이 다양화되고 전문화되는 효과가 있다. 일례로서 번역이라든지, 논문작성 및 아이 봐주기, 요리, 이벤트 등 다양한 서비스를 의뢰자는 요청할 수 있고, 대행자는 다양한 분야에 종사하는 전문가들이므로 충분히 의뢰자의 요구를 감당할 수 있는 효과가 있다.

또한, 본 발명에 의하면 기존의 심부름 업체가 할 수 없었던 영역까지 커버할 수 있는 효과가 있을 뿐만 아니라, 다양하고 전문화된 분야까지 서비스 받을 수 있는 효과가 있다.

그리고, 의뢰자가 금액을 제시하고 여기에 동의하는 대행자에 의해서 거래가 성립되므로 소비자의 입장에서 가장 타당한 가격으로 서비스가 가능한 효과가 있다.

또한, 종래처럼 고객인 의뢰자의 주문을 받기 위해서는 다수의 상담원을 필요로 하지 않음으로써, 인건비가 소요되어, 서비스 비용이 증대되는 문제점을 해결할 수 있는 효과가 있다.

도 1은 본 발명에 의한 네트워크망을 이용한 심부름 대행방법이 가능하도록 하는 시스템을 도시한 예시도.
도 2는 본 발명에 의한 네트워크망을 이용한 심부름 대행방법을 도시한 블록도.

이하, 첨부되는 도면과 관련하여 상기 과제를 해결하기 위한 본 발명을 살펴보면 다음과 같다.

도 1은 본 발명에 의한 네트워크망을 이용한 심부름 대행방법이 가능하도록 하는 시스템을 도시한 예시도, 도 2는 본 발명에 의한 네트워크망을 이용한 심부름 대행방법을 도시한 블록도로서 함께 설명한다.

본 발명은 고객이 서비스 내용과 비용을 제시하도록 하고, 상기 서비스 내용과 비용에 대해서 승인하는 대행자를 의뢰자에게 소개하면, 상기 의뢰자가 원하는 대행자를 선정함으로써, 의뢰자가 원하는 비용으로 서비스를 받을 수 있고, 다양한 분야의 개인들이 대행자로 등록할 수 있도록 함으로써, 서비스가 다양하고 전문화하도록 한 것을 특징으로 한다.

이를 위하여 본 발명은 먼저 다음과 같이 시스템이 이루어진다.

네트워크망에 연결되어 후술하는 단말기(U, A)에 웹페이지가 디스플레이되도록 하는 웹서버(W)가 구성되고, 상기 웹서버(W)에 네트워크망을 통해서 접속되는 의뢰자(고객)의 단말기(U)가 구성되고, 상기 웹서버(W)에 네트워크망을 통해서 접속되는 대행자(심부름을 실시하는 업자)의 단말기(A)가 구성된다.

상기 의뢰자와 대행자의 단말기(U, A)는 네트워크망을 통해 웹서버(W)에 접속하는 통신단말기, 테블릿 피시, 스마트폰, 퍼스널 컴퓨터 중 하나로 구성될 수 있다.

상기 네트워크망은 유선 인터넷망, 무선 인터넷망 및 공중 전화망(PSTN) 등을 포함할 수 있다.

상기 웹서버(W)는 대행자의 등록 정보가 저장되는 데이터 베이스(D)와 의뢰자의 등록 정보가 저장되는 데이터 베이스(S)가 접속되어 구성된다. 그리고, 상기 데이터 베이스(D, S)로부터 데이터를 받아서 컨트롤하는 제어부(도시하지 않음)를 포함하여 구성된다. 또한, 인터페이스가 구비되어 네트워크망을 통해 상기 의뢰자의 단말기(U)와 대행자의 단말기(A)에 웹페이지를 제공할 수 있도록 구성된다.

상기 대행자의 등록 정보는 일례로서, 경력, 학력, 특기, 사진, 성별, 연락처, 주소, 계좌번호 등이 될 수 있다. 상기 의뢰자의 등록 정보는 일례로서, 주소, 연락처, 주문내용, 비용 등이 될 수 있다.

상기 제어부는 대행자의 등록 정보를 데이터 베이스(D)에 저장한 후, 의뢰자의 단말기(U)로부터 상기 의뢰자의 등록 정보를 전달받는다.

그러면, 상기 제어부는 데이터 베이스(D)에 등록된 각 대행자의 단말기(A)로 상기 의뢰자의 등록정보를 전송하도록 프로그램된다. 그리고, 상기 의뢰자의 등록정보에 대해서 승인하는 다수의 대행자는 자신의 단말기(A)를 통해서 승인을 웹서버(W)에 통지한다. 그러면, 상기 제어부는 이를 확인하고, 상기 의뢰자의 단말기(U)로 상기 승인한 대행자들과 이들의 등록정보를 모두 제공하도록 프로그램된다. 물론, 이때, 상기 대행자의 등록정보 중 계좌번호는 삭제된다.

그리고, 의뢰자가 자신의 단말기(U)를 통해서 원하는 대행자를 선정하면 상기 제어부는 대행자의 단말기(A)로 의뢰자의 승인을 통지하도록 프로그램된다.

또한, 상기 제어부는 의뢰자의 단말기를 통해서 카드 결제가 가능하고, 온라인으로 웹서버 관리자의 계좌로 송금되면, 이를 은행의 서버와 연계되어 확인할 수 있도록 구성된다. 또한, 의뢰자의 단말기를 통해서 대행자의 업무 완료와 송금요청을 전달받게 되면, 웹서버 관리자의 계좌에서 웹서버 관리자의 커미션을 제한 금액을 상기 대행자의 계좌로 송금하도록 프로그램되어 구성된다.

상기 시스템을 이용한 본 발명에 의한 네트워크망을 이용한 심부름 대행방법을 살펴보면 다음과 같다.

상기 대행자의 단말기(A)가 상기 웹서버(W)에 접속하여 상기 대행자의 경력을 포함하는 등록정보를 등록하는 대행자등록단계가 이루어진다. 상기 대행자의 등록정보는 일례로서 경력, 학력, 특기, 사진, 성별, 연락처, 주소, 계좌번호 등이 될 수 있다.

그리고나서, 상기 의뢰자의 단말기(U)가 상기 웹서버(W)에 접속하여 주문 및 비용을 포함하는 등록정보를 등록하는 의뢰자등록단계가 이루어진다. 상기 의뢰자의 등록정보는 일례로서, 주소, 연락처, 주문내용, 비용 등이 될 수 있다.

그리고나서, 상기 의뢰자의 단말기(U)로 상기 웹서버(W)에 접속하여 상기 비용을 결제하는 결제단계가 이루어진다. 상기 결제단계는 일례로서 상기 단말기(U)로 웹페이지에서 카드결제를 할 수도 있고, 상기 단말기(U)로 웹서버(W)의 관리자의 계좌로 송금할 수도 있다. 그러면, 상기 웹서버(W)는 카드사와 은행의 서버에 연계되어 결제상황을 확인한다.

그리고나서, 상기 웹서버(W)가 상기 다수의 대행자의 단말기(A)로 비용 및 주문이 포함된 의뢰자의 등록 정보를 전송하는 오더통지단계가 이루어진다.

그리고나서, 상기 다수의 대행자의 단말기(A)가 상기 웹서버(W)에 접속하여 승인을 통지하고, 상기 웹서버(W)가 승인한 대행자의 등록정보를 상기 의뢰자의 단말기(U)로 전송하는 대행자승인단계가 이루어진다. 즉, 다수의 대행자는 의뢰자의 등록 정보 즉, 위치와 비용 및 서비스 내용을 확인하게 되고, 상기 대행자 중 이를 승인하는 자만 상기 웹서버(W)에 승인을 통지하게 된다.

그리고나서, 상기 의뢰자의 단말기(U)가 상기 웹서버(W)에 접속하여 선택한 대행자를 통지하는 대행자선택단계가 이루어진다. 즉, 의뢰자는 자신의 단말기(U)를 통해서 승인한 다수의 대행자의 등록정보를 확인한 후, 가장 적합하다고 판단되는 사람을 선택하여 상기 웹서버(W)에 통지하게 된다.

그리고나서, 상기 의뢰자의 단말기(U)가 상기 웹서버(W)에 접속하여 대행자의 서비스가 완료되었음을 통지하면서 대행자에게 송금을 요청하는 송금요청단계가 이루어진다. 즉, 대행자가 서비스를 완수하게 되면, 의뢰자는 이를 확인하고 상기 웹서버(W)에 대행자의 서비스가 완수되었으므로 대행자에게 결제할 것을 통지하게 된다.

그리고나서, 상기 웹서버(W)가 상기 대행자의 계좌로 웹서버 관리자의 커미션을 제한 금액을 연산하여 전송하는 송금단계를 포함하여 이루어진다.

상기 본 발명에 의하면, 대학생이든지 가정주부 내지는 노인들뿐만 아니라 직장인들도 쉽게 등록하여 아르바이트를 할 수 있는 이점이 있다.

또한, 서비스의 내용이 다양화되고 전문화되는 이점이 있다. 일례로서 번역이라든지, 논문작성 및 아이 봐주기, 요리, 이벤트 등 다양한 서비스를 의뢰자는 요청할 수 있고, 대행자는 다양한 분야에 종사하는 전문가들이므로 충분히 의뢰자의 요구를 감당할 수 있는 이점이 있다. 일례로서, 미국에 전화를 하길 원하는데 영어를 모르는 의뢰자가 있다면 그는 상기 웹서버(W)에 미국에 전화를 대신 해 줄 것을 주문할 것이다. 그러면 상기 주문을 수용할 수 있는 대응자들이 승인할 것이고, 의뢰자는 자신의 주거지 근방에서 가장 빨리 방문할 수 있고, 경력이나 능력이 마음에 드는 대응자를 선택하여 서비스를 받을 수 있는 이점이 있다. 이러한 외국에 전화를 대신 해 줄 수 있는 서비스를 종래의 심부름 업체를 통해서는 할 수 없다.

또 다른 예로서, 의뢰자가 몸이 불편하여 동네 수퍼까지 가서 생필품을 구매할 수 없을 때, 상기 웹서버(W)에 등록하게 되면, 의뢰자의 집 근방에 있는 가정주부나 노인 등이 대행자로서 승인하게 될 것이고, 상기 대행자 중 가장 적합한 사람을 의뢰자는 선정하여 서비스를 용이하게 받을 수 있다. 물론, 비용은 의뢰자가 제시한 금액이 된다.

이처럼, 본 발명에 의하면 기존의 심부름 업체가 할 수 없었던 영역까지 커버할 수 있는 이점이 있을 뿐만 아니라, 다양하고 전문화된 분야까지 서비스 받을 수 있는 이점이 있다.

그리고, 대행자가 금액을 제시하고 여기에 동의하는 대행자에 의해서 거래가 성립되므로 소비자의 입장에서 가장 타당한 가격으로 서비스가 가능한 이점이 있다.

W: 웹서버
S, D: 데이터 베이스
A: 대행자의 단말기
U: 의뢰자의 단말기

Claims (1)

1. 네트워크망에 연결되어 후술하는 단말기(U, A)에 웹페이지가 디스플레이되도록 하는 웹서버(W)와,
   상기 웹서버(W)에 네트워크망을 통해서 접속되는 의뢰자(고객)의 단말기(U)와,
   상기 웹서버(W)에 네트워크망을 통해서 접속되는 대행자(심부름을 실시하는 업자)의 단말기(A)를 포함하여 구성되고,
   상기 웹서버(W)는 대행자의 등록 정보가 저장되는 데이터 베이스(D)와,
   상기 의뢰자의 등록 정보가 저장되는 데이터 베이스(S)와,
   상기 데이터 베이스(D, S)로부터 데이터를 받아서 컨트롤하는 제어부(도시하지 않음)를 포함하여 구성되는 시스템에 있어서,
   상기 대행자의 단말기(A)가 상기 웹서버(W)에 접속하여 상기 대행자의 경력을 포함하는 등록정보를 등록하는 대행자등록단계와,
   상기 의뢰자의 단말기(U)가 상기 웹서버(W)에 접속하여 주문 및 비용을 포함하는 등록정보를 등록하는 의뢰자등록단계와,
   상기 의뢰자의 단말기(U)로 상기 웹서버(W)에 접속하여 상기 비용을 결제하는 결제단계와,
   상기 웹서버(W)가 상기 다수의 대행자의 단말기(A)로 비용 및 주문이 포함된 의뢰자의 등록 정보를 전송하는 오더통지단계와,
   상기 다수의 대행자의 단말기(A)가 상기 웹서버(W)에 접속하여 승인을 통지하고, 상기 웹서버(W)가 상기 승인한 대행자의 등록정보를 상기 의뢰자의 단말기(U)로 전송하는 대행자승인단계와,
   상기 의뢰자의 단말기(U)가 상기 웹서버(W)에 접속하여 선택한 대행자를 통지하는 대행자선택단계와,
   상기 의뢰자의 단말기(U)가 상기 웹서버(W)에 접속하여 대행자의 서비스가 완료되었음을 통지하면서 대행자에게 송금을 요청하는 송금요청단계와,
   상기 웹서버(W)가 상기 대행자의 계좌로 웹서버 관리자의 커미션을 제한 금액을 연산하여 전송하는 송금단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 네트워크망을 이용한 심부름 대행방법.

Images