KR101075994B1

KR101075994B1 - 예약접수 시스템

Info

Publication number: KR101075994B1
Application number: KR1020117002436A
Authority: KR
Inventors: 노리마사 니시다
Original assignee: 가부시키가이샤 토요코 인 아이티 슈우갸크 솔루션
Priority date: 2008-06-30
Filing date: 2009-06-30
Publication date: 2011-10-21
Also published as: US11004161B2; EP2320368A1; US20110099038A1; CN102077225B; WO2010001914A1; KR20110025870A; CN102077225A; HK1153835A1; JP4700768B2; EP2320368A4; JPWO2010001914A1

Abstract

인터넷 등에서의 숙박 예약 서비스에서는, 각각의 숙박 예약 사이트에 할당된 각 호텔의 객실수가 한정되어 있기 때문에, 특정 사이트에 이용자가 집중하면, 다른 사이트에는 공실이 있음에도 불구하고, 그 사이트로부터는 예약할 수 없다고 하는 문제가 있었다.
숙박 예약 사이트에 있어서의 공실의 검색 대상을, 할당된 객실로부터 각 호텔이 관리하는 사이트로까지 넓힘으로써, 실제로는 잔실이 있음에도 예약할 수 없다고 하는 사태를 방지하여, 실제의 호텔의 잔실수에 따라 예약하는 것이 가능하다.

Description

예약접수 시스템{RESERVATION ACCEPTANCE SYSTEM}

통신 네트워크를 통하여 행하는 숙박시설 등의 예약접수 서비스에 사용하는 예약접수 시스템에 관한 것이다.

종래에 있어서의 인터넷을 사용하여 호텔 등의 숙박 예약을 행하는 여행 대리점 등의 숙박 예약 사이트에서는, 미리 예약 가능한 호텔로부터 일정한 객실수를 할당받아, 그것들의 정보를 자사의 시스템에 등록하고, 그 범위 내에서 숙박 예약을 처리하고 있었다.

그 때문에 대행자가 이용자 단말의 요구에 따라 숙박 예약만의 등록을 행하고, 숙박시설이 갖추고 있는 데이터베이스의 공실(空室) 상황을 갱신하는 숙박 예약 시스템, 예약등록 장치, 예약등록 처리 프로그램의 기술 등이 제안되어 있다(예를 들면, 특허문헌 1을 참조).

일본 특개 2008-26987호 공보

(발명의 개요)

(발명이 해결하고자 하는 과제)

각각의 숙박 예약 사이트에 할당되는 각 호텔의 객실수(예약 담당수)는 한정되어 있으므로, 어떤 특정한 사이트에 이용자가 집중하면, 다른 사이트에는 공실이 있음에도 불구하고, 그 사이트로부터는 예약할 수 없다고 하는 문제가 있었다.

각 호텔에서는, 취소가 발생한 것과 같은 경우에, 신속하게 숙박 예약 사이트에 반영할 수 없다고 하는 문제가 있었다.

또한, 이러한 문제는 모든 호텔에서 발생하는 것이 아니라, 각 호텔에서 예약 방식의 선택을 용이하게 하는 것이 필요하게 되는데, 상기의 특허문헌 1의 기술에서는, 그들 방법이 구체적으로 개시되어 있지 않아, 문제가 해결되어 있지는 않다.

본 발명은 상기의 이러한 사정을 고려하여 이루어진 것으로, 호텔 등의 시설의 예약 사이트에 있어서, 특정 예약 사이트에 이용자가 집중해도 그 시설의 예약 신청의 기회를 상실시키지 않고, 모든 예약 사이트의 잔실수(殘室數)를 적절하게 관리할 수 있는 예약접수 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.

본 발명에 따른 예약접수 시스템은, 복수의 시설의 예약접수 처리를 행하는 제 1 계산기와, 이 제 1 계산기와 네트워크를 통하여 접속하여 특정 시설의 미예약 데이터를 관리하는 제 2 계산기를 갖고, 이용자로부터의 시설의 예약접수 처리를 행하는 예약접수 시스템으로서, 제 1 계산기는, 네트워크를 통하여 접속하는 이용자의 단말에, 각 시설의 예약접수를 위한 입력 화면을 표시하고, 이 입력 화면에 특정 시설 이외의 시설의 입력이 행해진 경우에는, 이 입력 화면을 통하여 입력된 시설 및 일시를 포함하는 입력 데이터를 수신하는 입력 데이터 수신 수단과, 이 입력 데이터 수신 수단에 의해 수신한 입력 데이터에 기초하여 시설의 예약접수의 데이터를 생성하고 보존하는 예약 데이터 보존 수단과, 입력 데이터 수신 수단에 의해 이용자의 단말에 표시된 입력 화면에 특정 시설의 입력이 행해진 경우에는, 이 입력 화면을 통하여 입력된 시설 및 일시를 포함하는 입력 데이터를, 네트워크를 통하여 접속하는 제 2 계산기에 송신시키는 입력 데이터 송신 수단을 구비하고, 제 2 계산기는, 제 1 계산기의 입력 데이터 송신 수단에 의해 보내져 오는 입력 데이터에 기초하여 미예약 데이터를 갱신하는 미예약 데이터 갱신 수단과, 이 미예약 데이터의 갱신 기록에 기초하여 예약완료 데이터를 생성하고, 이 이용자의 단말에 표시함과 아울러, 이 예약완료 데이터를 제 1 계산기에 송신하는 예약완료 데이터 표시 수단을 구비하고, 제 1 계산기의 예약 데이터 보존 수단은 이 예약완료 데이터에 기초하여 예약접수의 데이터를 생성해서 보존하는 것을 특징으로 한다.

여기에서 「복수의 시설의 예약접수 처리를 행하는 제 1 계산기」란, 예를 들면, 인터넷상에서 복수의 숙박시설의 예약 신청을 행하는 여행 대리점 등의 WEB 사이트의 서버 등을 의미한다. 또한, 일반적으로 여행 대리점 등의 WEB 사이트에서는, 예약 신청의 대상이 되는 숙박시설의 객실은 숙박시설로부터 소정의 객실수를 할당받아, 그 수를 한도로 하여 행해지고 있다.

「특정 시설의 미예약 데이터를 관리하는 제 2 계산기」란 호텔 등의 공실 정보를 포함하는 예약 상황을 관리하는 컴퓨터 등을 의미하고, 복수의 호텔을 갖는 호텔 체인에 있어서, 각 호텔의 상황을 일괄하여 관리하는 컴퓨터 등도 포함된다.

본 발명에 의하면, 숙박시설의 예약 수속에 있어서의 이용자의 선택 내용이나, 계산기가 행하는 판정의 결과에 기초하여 이용자의 단말과 접속하는 계산기를 바꾸어 접수 처리를 수행하게 되므로, 이용자는 통상의 조작을 행하면서, 시설 선택의 대상을 넓힐 수 있다고 하는 효과를 얻을 수 있다. 아울러, 복수의 WEB 사이트에 개별적으로 문의하지 않고, 목적의 시설을 예약할 수 있으므로, 이용자의 숙박시설의 예약에 필요로 하는 작업 부담을 경감할 수 있다.

또, 본 발명의 예약접수 시스템에서는, 제 1 계산기에서, 입력 데이터 수신 수단은, 이용자의 단말에 예약하는 시설의 지역 및 일시를 포함하는 조건의 입력 화면을 표시하고, 이 입력 화면에 입력된 예약하는 시설의 조건의 데이터를 수신하고, 또한, 이 예약하는 시설의 조건의 데이터와, 이 계산기가 구비하는 복수의 시설의 지역을 포함하는 속성 정보 데이터와, 시설의 예약접수 처리의 이력 데이터와, 네트워크를 통하여 접속하는 제 2 계산기가 갖는 이 특정 시설의 미예약 데이터에 기초하여 이 예약하는 시설의 조건에 해당하는 시설을 검색하는 예약 조건 검색 수단을 구비하고, 입력 데이터 수신 수단에 의해 이용자의 단말에 표시되는 복수의 시설에 있어서의 예약 신청의 입력 화면은 이 예약 조건 검색 수단에 의한 검색결과에 기초하여 생성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명에 의하면, 예를 들면, 이용자에 의한 숙박시설의 조건검색에 있어서 검색 대상인 공실 정보를, 리얼타임 정보로 할 수 있으므로, 정확한 검색결과를 얻을 수 있다고 하는 효과를 얻을 수 있다.

또, 본 발명의 예약접수 시스템에서는, 제 2 계산기는, 복수의 제 1 계산기와 접속하고, 각각의 제 1 계산기는, 시설마다의 예약 담당수(할당수)와 잔실수를 보존하는 데이터베이스와, 예약접수 종료시각의 소정 시간 전에 잔실수를 제 2 계산기에 송신하는 잔실수 송신 수단과, 제 2 계산기로부터 보내져 오는 예약 담당수의 증감 데이터에 기초하여 이 증감 데이터 수신시에 있어서의 담당수 및 잔실수를 변경하는 담당 객실수 변경 수단을 구비하고, 제 2 계산기는, 제 1 계산기로부터 보내져 오는 잔실수를 바탕으로 시설마다 제 1 계산기의 예약 담당수를 각각 변경하고, 예약 담당수의 증감 데이터를 각각의 제 1 계산기에 송신하는 잔실수 조정 수단을 구비한 것을 특징으로 한다.

본 발명에서는, 미예약 데이터를 관리하는 제 2 계산기가 예약접수를 행하는 복수의 제 1 계산기와 접속하여 예약을 취득하는 경우에, 제 1 계산기의 잔실수의 밸런스를 자동적으로 조정하여, 효율이 좋은 예약 관리를 실현한다.

바람직하게는, 예약접수 종료 시각의 소정 시간 전으로 된 경우에는, 조밀하게 잔실수 조정 처리를 실행하도록 하면 된다. 이것에 의해, 종료 시각 직전의 예약 신청이나 취소에 대하여 정확하게 대응할 수 있다.

또, 본 발명의 예약접수 시스템에서는, 제 1 계산기는, 시설마다 미예약 데이터의 취득처를 보존하는 데이터베이스와, 시설마다의 잔실수에 기초하여 미예약 데이터의 취득처를 변경하는 참조처 변경 수단을 구비한 것을 특징으로 한다.

본 발명에서는, 시설마다 미예약 데이터의 취득처를 그 잔실수에 기초하여 변경 가능하게 한다. 예를 들면, 어떤 제 1 계산기에서, 잔실수가 제로로 되었을 때, 미예약 데이터의 제 2 계산기로 변경함으로써, 당해 제 1 계산기에 액세스한 이용자에 대한 시설 예약 신청 기회의 상실을 저감시킬 수 있다.

본 발명에 의하면, 특정 예약 사이트에 이용자가 집중해도 그 시설의 예약 신청의 기회를 상실시키지 않고, 모든 예약 사이트의 잔실수를 적절하게 관리하는 것이 가능하게 된다. 이것에 의해, 숙박 예약 사이트에서는, 각 호텔로부터 할당받은 객실수에 한정되지 않고, 영업 노력에 따라 계약건수를 증가시킬 수 있다.

또, 숙박 예약 사이트와 각 호텔에 있어서, 미리 객실수의 할당을 엄밀하게 결정하는 업무가 필요하지는 않게 되기 때문에, 쌍방의 담당자의 업무를 경감할 수 있다.

도 1은 본 발명의 제 1 실시형태에 의한 예약접수 시스템(1)의 하드웨어 구성도이다.
도 2는 본 발명의 제 1 실시형태에 의한 예약접수 시스템(1)의 기능 블럭도이다.
도 3은 도 2의 예약 정보DB(331)의 구성예이다.
도 4는 도 2의 공실 정보DB(332)의 구성예이다.
도 5는 도 2의 호텔 정보DB(333)의 구성예이다.
도 6은 도 2의 이용자DB(334)의 구성예이다.
도 7은 도 2의 예약 정보DB(131)의 구성예이다.
도 8은 도 2의 공실 정보DB(132)의 구성예이다.
도 9는 도 2의 예약 정보DB(231)의 구성예이다.
도 10은 도 2의 공실 정보DB(232)의 구성예이다.
도 11은 제 1 실시형태에 의한 예약접수 시스템(1)에 있어서, 호텔의 예약을 접수할 때의 개략을 나타낸 설명도이다.
도 12는 제 1 실시형태에 의한 이용자 단말(4)의 「숙박시설 선택 화면」의 표시예이다.
도 13은 제 1 실시형태에 의한 이용자 단말(4)의 「예약 정보 입력 화면」의 표시예이다.
도 14는 제 1 실시형태에 의한 이용자 단말(4)의 「예약완료 확인 화면」의 표시예이다.
도 15는 제 1 실시형태의 예약접수 시스템(1)에 있어서, 가맹 호텔 예약 관리 시스템(10)이 관리하는 가맹 호텔 A가 선택된 경우의 시퀀스도이다.
도 16은 제 1 실시형태에 의한 예약접수 시스템(1)에 있어서, 예약 조건 검색 수단(326)에 의한 숙박시설의 검색시에 사용하는 조건 검색 작업 테이블의 구성예를 나타내는 도면이다.
도 17은 제 1 실시형태에 의한 예약접수 시스템(1)의 가맹 호텔 A 서버(2)에 있어서, 예약 정보의 등록에 의한 데이터 변경 상태의 설명도이다.
도 18은 제 1 실시형태에 의한 가맹 호텔 관리 서버(10)에 있어서의 예약 정보의 등록에 의한 데이터 변경 상태의 설명도이다.
도 19는 제 1 실시형태에 의한 숙박 예약의 취소 처리 수순의 설명도이다.
도 20은 제 1 실시형태에 의한 숙박 예약의 취소가 행해진 경우의 시퀀스도이다.
도 21은 제 1 실시형태에 의한 이용자 단말(4)의 「개인정보 확인 화면」의 표시예이다.
도 22는 제 1 실시형태에 의한 이용자 단말(4)의 「예약취소 화면」의 표시예이다.
도 23은 제 1 실시형태에 의한 이용자 단말(4)의 「예약취소 결과 표시 화면」의 표시예이다.
도 24는 제 1 실시형태에 의한 예약접수 시스템(1)에 있어서, 가맹 호텔 A 서버(2)에 있어서의 예약 정보의 취소에 의한 데이터의 변경 상태를 나타내는 설명도이다.
도 25는 제 1 실시형태에 의한 예약접수 시스템(1)에 있어서, 가맹 호텔 관리 서버(10)에 있어서의 예약 정보의 취소에 의한 데이터의 변경 상태를 나타내는 설명도이다.
도 26은 제 1 실시형태에 의한 호텔 정보의 갱신을 행하는 처리를 도시한 설명도이다.
도 27은 제 1 실시형태에 의한 예약접수 시스템(1)에 있어서, 호텔 정보의 갱신을 행하는 경우의 시퀀스도이다.
도 28은 본 발명의 제 2 실시형태에 의한 예약접수 시스템(1)을 구성하는 숙박 예약 사이트 서버(3)의 기억부(33)가 구비하는 공실 정보DB(332)의 구성예이다.
도 29는 제 2 실시형태에 의한 예약접수 시스템(1)을 구성하는 숙박 예약 사이트 서버(3)의 기억부(33)가 구비하는 호텔 정보DB(333)의 구성예이다.
도 30은 제 2 실시형태에 의한 예약접수 시스템(1)을 구성하는 숙박 예약 사이트 서버(3)의 조건 검색 작업 테이블의 구성예이다.
도 31은 제 2 실시형태에 의한 예약접수 시스템(1)에 있어서, 호텔의 예약을 접수할 때의 개략을 나타낸 설명도이다.
도 32는 제 2 실시형태에 의한 이용자 단말(4)의 「숙박시설 선택 화면」의 표시예이다.
도 33은 제 2 실시형태에 의한 예약접수 시스템(1)에 있어서, 가맹 호텔 예약 관리 시스템(10)이 관리하는 가맹 호텔 A가 선택된 경우의 시퀀스도이다.
도 34는 제 2 실시형태에 의한 예약접수 시스템(1)의 가맹 호텔 A 서버(2)에 있어서, 예약 정보의 등록에 의한 데이터의 변경 상태를 나타내는 설명도이다.
도 35는 제 2 실시형태에 의한 예약접수 시스템(1)에 있어서, 숙박 예약의 취소 처리를 도시한 설명도이다.
도 36은 제 2 실시형태에 의한 예약접수 시스템(1)에 있어서, 숙박 예약의 취소가 행해진 경우의 시퀀스도이다.
도 37은 제 2 실시형태에 의한 이용자 단말(4)의 「예약취소 화면」의 표시예이다.
도 38은 제 2 실시형태에 의한 예약접수 시스템(1)에 있어서, 가맹 호텔 A 서버(2)에 있어서의 예약 정보의 취소에 의한 데이터의 변경 상태를 나타내는 설명도이다.
도 39는 본 발명의 제 3 실시형태에 의한 예약접수 시스템(1)의 기능 블럭도이다.
도 40은 도 39의 잔실 관리 테이블(134)의 데이터 구성도이다.
도 41은 도 39의 잔실수 조정 수단(127)의 처리 수순을 나타내는 플로우차트이다.
도 42는 도 39의 참조처 변경 수단(330)의 처리 수순을 나타내는 플로우차트이다.

(발명을 실시하기 위한 최선의 형태)

[제 1 실시형태]

이하, 본 발명의 제 1 실시형태에 의한 예약접수 시스템에 대하여 설명한다.

도 1에서는, 본 실시형태의 예약접수 시스템(1)에 있어서, 네트워크(5)를 통하여 접속하는 각 하드웨어의 관계에 대하여 개략을 나타낸다. 여기에서의 네트워크(5)에 의한 통신은, 일반의 인터넷 통신 및 휴대전화 통신 회선망에 있어서, 전자 우편이나 브라우저에 대응한 통신 프로토콜을 사용하여 행해진다.

호텔로의 숙박 예약을 행하는 이용자가 구비하는 이용자 단말(4)은 네트워크(5)에 접속 가능한 PC나 휴대전화 등의 정보 단말이며, 통상은 통신장치(송수신부)(41)를 통하여 숙박 예약 사이트 서버(제 1 계산기)(3)에 접속하여, 숙박 예약에 관한 처리를 행한다.

숙박 예약 사이트 서버(3)는 복수의 숙박시설에 있어서의 숙박 예약을 전하는 WEB 사이트를 관리하는 서버이며, 예를 들면, 여행 대리점이나 인터넷을 사용한 통신판매 사업자 등에 의해 운영된다. 이러한 WEB 사이트에서는, 일반적으로는 각 호텔의 담당자와의 교섭에 의해 소정의 객실수의 할당을 받고, 그 객실수를 한도로 하여 이용자로부터의 숙박 예약을 접수한다.

가맹 호텔 관리 서버(제 2 계산기)(10)는, 복수의 지점을 갖는 호텔 체인이나, 소정의 사업 목적하에 가맹하는 호텔로 이루어지는 호텔 그룹에 있어서, 각 가맹 호텔(지점)에 있어서의 숙박 예약 등의 관리를 행하는 서버이며, 통신장치(송수신부)(11)를 통하여 가맹 호텔(지점)인 가맹 호텔 A의 서버(2)와 접속하여 숙박 예약 등의 관리를 행한다.

또, 가맹 호텔 A의 담당자로부터, 가맹 호텔 A 서버(2)에 입력된 예약등록이나 취소의 정보는 가맹 호텔 관리 서버(10)가 구비하는 데이터에도 반영된다.

본 실시형태의 예약접수 시스템(1)에서는, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 호텔에 대해서는, 일정한 객실수를 숙박 예약 사이트 서버(3)에 할당하는 것이 아니라, 이용자 단말(4)에 의한 숙박 예약에 있어서, 네트워크(5)를 통하여 예약접수 처리를 행하는 주체를, 숙박 예약 사이트 서버(3)로부터 가맹 호텔 관리 서버(10)로, 필요에 따라 전환함으로써 예약접수 처리를 수행한다.

도 2는 본 실시형태에 의한 예약접수 시스템(1)의 기능 블럭도이다.

본 실시형태의 예약접수 시스템(1)은 인터넷 등의 네트워크(5)를 통하여 서로 접속하는 숙박 예약 사이트 서버(3), 이용자 단말(4), 가맹 호텔 관리 서버(10), 가맹 호텔 A 서버(2) 등에 의해 구성되어 있다.

본 실시형태의 숙박 예약 사이트 서버(3)는 네트워크(5)와 접속하는 송수신부(31), 예약접수에 관한 연산 처리를 행하는 중앙 연산 처리부(32), 예약접수에 필요한 정보를 보유하는 기억부(33), 데이터를 입력하는 키보드 등의 입력부(34) 및 데이터를 출력하는 모니터 등의 표시 장치 또는 프린터 등의 출력부(35)로 구성된다.

중앙 연산 처리부(32)에는, 송수신부(31)와의 사이에서 데이타 교환을 행하는 송수신 처리 수단(321), 입력부(34) 또는 출력부(35)와 데이타 교환을 행하는 입출력 처리 수단(322), 이용자 단말(4) 등에 화면표시 데이터를 송신하고, 표시한 화면에 입력된 데이터를 수신하는 입력 데이터 수신 수단(323), 표시한 화면에 특정 데이터가 입력된 경우에, 입력된 데이터를 소정의 어드레스에 송신하는 입력 데이터 송신 수단(324), 이용자 단말(4) 등으로부터 행해진 예약접수의 데이터를 보존하는 예약 데이터 보존 수단(325), 이용자 단말(4) 등에 의한 호텔의 검색 요구에 따라, 해당하는 호텔을 검색하여 이용자 단말(4) 등에 표시하는 예약 조건 검색 수단(326) 등을 구비한다.

기억부(33)에는, 호텔의 예약접수를 행한 예약자 등의 예약 상황의 데이터를 보유하는 예약 정보DB(331), 예약접수를 행하는 각 호텔의 잔실수의 데이터를 보유하는 공실 정보DB(332), 예약접수를 행하는 각 호텔의 장소나, 완비된 객실 타입, 숙박료 등의 데이터를 보유하는 호텔 정보DB(333), 이용자의 식별 정보 등의 데이터를 보유하는 이용자DB(334) 등을 구비한다.

도 3에는, 본 실시형태에 있어서 숙박 예약 사이트 서버(3)가 구비하는 예약 정보DB(331)의 구성예를 나타낸다.

예약 정보DB(331)에서는, 예약을 접수한 안건마다 「접수번호」가 붙여지고, 숙박 예약 사이트 서버(3)에서 예약을 접수한 호텔명, 객실 타입, 숙박일, 예약자 등의 데이터를 보유한다. 도시는 하지 않지만, 그 밖에도 예약접수일, 숙박인수, 숙박자, 숙박료 등의 예약접수에 필요한 각종 데이터를 보유한다. 또, 예약접수 후의 상태를 나타내는 상태 정보도 기록된다.

도 4에는, 본 실시형태에 있어서 숙박 예약 사이트 서버(3)가 구비하는 공실 정보DB(332)의 구성예를 나타낸다.

공실 정보DB(332)에서는, 숙박 예약 사이트 서버(3)가 예약접수를 행하는 호텔마다, 그 객실 타입, 숙박 예정일, 숙박 예약 사이트 서버(3)가 각 호텔로부터 받아들인 객실수인 담당 객실수, 담당 객실수 중 예약이 들어 있지 않은 객실수인 잔실수 등의 데이터를 보유한다.

도 5에는, 본 실시형태에 있어서 숙박 예약 사이트 서버(3)가 구비하는 호텔 정보DB(333)의 구성예를 나타낸다.

호텔 정보DB(333)에서는, 숙박 예약 사이트 서버(3)가 예약접수를 행하는 호텔마다, 소재한 장소, 완비한 객실 타입, 숙박료 등의 호텔의 속성에 관한 데이터를 보유하고, 이용자 단말(4) 등이 호텔의 조건 검색을 행할 때에, 예약 조건 검색 수단(326)에 의해 참조된다.

그 밖에도 「숙박 예정일 참조처」의 데이터를 보유하고, 예약 조건 검색 수단(326)에 의한 조건 검색에 있어서, 「숙박 예정일」이 검색 조건으로 된 경우의 참조처를 규정한다. 본 예에서는, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 「가맹 호텔 A」에 대해서는, 외부로의 링크 정보가 입력되어 있고, 예약 조건 검색 수단(326)은 링크 정보를 취득하여 「숙박 예정일」의 검색을 행한다.

도 6에는, 본 실시형태에 있어서 숙박 예약 사이트 서버(3)가 구비하는 이용자 정보DB(334)의 구성예를 나타낸다.

이용자 정보DB(334)에서는, 숙박 예약 사이트 서버(3)에 의한 서비스에 참가하는 이용자의 이용자 ID, 성명, 주소, 패스워드 등의 정보를 보유하고, 숙박 예약시에 이용자의 식별에 사용하는데 상세한 설명은 생략한다.

본 실시형태의 가맹 호텔 관리 서버(10)의 중앙 연산 처리부(12)에는, 송수신 처리 수단(121), 입출력 처리 수단(122), 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 가맹 호텔의 잔실수에 변경이 생긴 경우에, 잔실수의 데이터를 갱신하는 미예약 데이터 갱신 수단(123), 숙박 예약 사이트 서버(3)를 경유하여 예약접수를 행한 이용자의 단말에 예약의 완료를 알리는 예약완료 데이터를 표시하는 예약완료 데이터 표시 수단(124), 숙박 예약 사이트 서버(3)에 의한 호텔의 검색 요구에 따라, 해당하는 호텔을 검색하여 숙박 예약 사이트 서버(3)에 결과를 돌려주는 예약 조건 검색 수단(125) 등을 구비한다.

기억부(13)에는, 숙박 예약 사이트 서버(3)와 마찬가지로 예약 정보(DB131)(도 7), 공실 정보DB(132)(도 8), 호텔 정보DB(133) 등을 구비하지만, 모두 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 가맹 호텔의 데이터만을 보유하는 점에서 숙박 예약 사이트 서버(3)가 구비하는 DB와는 상이하다.

다음에, 본 실시형태의 가맹 호텔 A 서버(2)의 구성에 대하여 설명한다. 또한, 여기에서도 공통되는 하드웨어 구성 등에 대해서는 설명을 생략하고 상이한 점만을 기술한다.

가맹 호텔 A 서버(2)의 중앙 연산 처리부(22)에는, 송수신 처리 수단(221), 입출력 처리 수단(222), 가맹 호텔 A의 잔실수에 변경이 생긴 경우에, 잔실수의 데이터를 갱신하는 미예약 데이터 갱신 수단(223) 등을 구비한다.

기억부(23)에는, 숙박 예약 사이트 서버(3), 가맹 호텔 관리 서버(10)와 같이 예약 정보DB(231)(도 9), 공실 정보DB(232)(도 10) 등을 구비하지만, 모두 가맹 호텔 A에 관한 데이터만을 보유하는 점에서 상이하다.

다음에 이용자 단말(4)에 대하여 설명한다. 이용자 단말(4)은 WEB 브라우저 등을 구비한 PC나, 각종 정보 서비스의 이용이 가능한 휴대전화 등의 정보 단말이며, 송수신부(41), 중앙 연산 처리부(42), 기억부(43), 입력부(44), 출력부(45) 등으로 구성된다.

(예약등록의 처리)

도 11은, 본 실시형태의 예약접수 시스템(1)에 있어서, 호텔의 예약을 접수하고, 예약등록을 행할 때의 개략을 나타낸 도면이다.

호텔의 예약을 희망하는 이용자의 단말(4)은, 네트워크(5)에 접속하여, 숙박 예약 사이트(3)의 예약 화면을 표시하고 숙박 검색을 행한다. 구체적으로는, 예약 화면에 예약을 희망하는 호텔의 각종 조건과 숙박 예정일 등을 입력한다(1).(괄호 내의 숫자는 도면 중의 ○ 내의 숫자에 대응. 이하 동일)

숙박 예약 사이트 서버(3)의 입력 데이터 수신 수단(323)은, 이용자로부터의 입력 데이터를 수신하면, 공실 검색 서비스(예약 조건 검색 수단(326))를 실행하고, 호텔 정보DB(333)를 검색하여 입력된 조건에 해당하는 호텔을 추출한다. 또한 추출된 호텔에 대하여 공실 정보DB(332)를 검색하여 공실이 있는 호텔을 추출한다(2).

공실 검색 서비스(예약 조건 검색 수단(326))은, 최초에 추출한 조건에 해당하는 호텔에 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 호텔이 포함되어 있었을 경우에, 네트워크(5)를 통하여 가맹 호텔 관리 서버(10)에 액세스하여 공실 검색 서비스(예약 조건 검색 수단(125))에 검색을 요구한다(3). 공실 검색 서비스(예약 조건 검색 수단(125))은 요구에 따라 공실 정보DB(131)를 검색하여 공실이 있는 호텔을 추출한다(4).

공실 검색 서비스(예약 조건 검색 수단(326))은, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 호텔이고 공실이 있는 호텔의 정보를 취득하면(5), 전술의 (2)에서 추출된 호텔의 정보와 아울러 「숙박시설 선택 화면」 데이터의 생성을 행하고, 이용자의 단말(4)의 모니터(표시부(41))에 표시한다(6).

도 12에는, 이용자 단말(4)에 있어서의 「숙박시설 선택 화면」의 표시예를 나타낸다. 이용자는 (1)의 숙박 검색의 페이지에서 입력한 조건에 합치한 호텔의 일람에 기초하여, 숙박료 등의 정보에 기초하여 예약을 행하는 호텔을 결정한다. 여기에서의 표시에는, 지도나 서비스의 일례, 호텔의 사진 등의 정보를 가할 수도 있다. 또한, 본 표시예에서는, 숙박 예약 사이트 서버(3)가 소정의 객실수를 떠맡은 호텔과 더불어, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 「가맹 호텔 A」가 포함된다.

이용자가 「가맹 호텔 A」로의 예약을 희망하여, 단말(4)에 표시된 「숙박시설 선택 화면」에서 「가맹 호텔 A」를 예약하는 선택입력을 행하면, 예를 들면, 입력 데이터 송신 수단(324)이 「숙박시설 선택 화면」에 형성한 링크 등에 의해, 가맹 호텔 관리 서버(10)의 예약 서비스(미예약 데이터 갱신 수단(123))로, 이용자의 단말(4)의 접속을 전환한다(7).

이용자 단말(4)에는 예약 서비스(미예약 데이터 갱신 수단(123))에 의해 「예약 정보 입력 화면」이 표시되고, 이용자는 입력한 예약 정보를 송신한다(8).

도 13에는, 이용자 단말에 있어서의 「예약 정보 입력 화면」의 표시예를 나타낸다. 본 예에서는, 예약자성명, 숙박자명, 전화번호, 호텔명 등의 항목으로 되어 있다.

「가맹 호텔 A」의 예약 정보를 수신한 예약 서비스(미예약 데이터 갱신 수단(123))은 가맹 호텔 A 서버(2)의 예약 정보DB(231)에 수신한 예약 정보를 등록한다(9). 또한, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 구비하는 예약 정보DB(131)에 수신한 예약 정보를 등록한다(10).

예약이 완료되면, 예약완료 데이터 표시 수단(124)은 예약 결과를 이용자 단말(4)로 송신한다(11). 예약완료 데이터 표시 수단(124)은, 이용자 단말(4)에 예약 결과를 표시하면, 이용자 단말(4)과의 접속을 가맹 호텔 관리 서버(10)로부터 숙박 예약 사이트 서버(3)로 전환한다(12).

가맹 호텔 관리 서버(10)는, 폴링에 의해 예약 정보DB(131)의 예약 정보를 확인한 후 (13), 예약 정보를 숙박 예약 사이트 서버(3)로 송신한다(14).

도 14에는 이용자 단말에 있어서의 「예약완료 확인 화면」의 표시예를 나타낸다. 본 예에서는, 예약번호, 예약내용 등의 정보를 표시한다.

숙박 예약 사이트 서버(3)가 구비하는 예약등록 처리(예약 데이터 보존 수단(325))는 예약 결과를 예약 정보DB(331)에 등록하는 처리를 행한다(15).

또한 가맹 호텔 A 서버(2)에서 행하는 처리로서는, 미예약 데이터 갱신 수단(223)에 의해, 공실 정보DB(232)에 있어서의 공실을 줄이도록 갱신을 행함과 아울러(16), 가맹 호텔 관리 서버(10)의 공실 정보DB(132)의 데이터를 갱신한다(17).

또한, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 가맹 호텔 A 등이 아니고, 숙박 예약 사이트 서버(3)가 소정의 객실수를 떠맡은 호텔이 선택된 경우에는, 입력 데이터 수신 수단(323)은 「숙박시설 선택 화면」에서의 소정의 객실수를 떠맡은 호텔의 선택 입력을 검지하고, 예약등록 처리(예약 데이터 보존 수단(325))을 기동하여, 이용자의 단말(4)로부터 입력된 숙박 정보를 숙박 예약 사이트 서버(3)의 예약 정보DB(331)에 기록하고, 그 객실수를 공실 정보DB(332)의 해당 데이터로부터 줄임으로써 잔실수의 데이터를 갱신한다.

도 15에는, 본 실시형태의 예약접수 시스템(1)에 있어서, 가맹 호텔 예약 관리 시스템(10)이 관리하는 가맹 호텔 A가 선택된 경우의 시퀀스도를 나타낸다.

처음에 이용자는 요구에 의해 단말(4)의 모니터(출력부(45))에 숙박 예약 사이트(3)의 예약 화면을 표시하고(S201), 단말(4)의 키보드(입력부(44)) 등에 숙박을 희망하는 장소·숙박일 등의 정보를 입력하고(S202), 숙박 예약 사이트 서버(3)로 송신한다(S203).

숙박 예약 사이트 서버(3)의 입력 데이터 수신 수단(323)이 데이터를 수신하고, 예약 조건 검색 수단(326)에 의해, 수신한 숙박 조건의 데이터에 기초하여, 호텔 정보DB(333)(도 5)로부터 해당하는 호텔을 검색함과 아울러(S204), 가맹 호텔 관리 서버(10)가 구비하는 예약 조건 검색 수단(125)에 숙박 조건을 송신한다(S205).

가맹 호텔 관리 서버(10)가 구비하는 예약 조건 검색 수단(125)은 공실 정보(133)에 액세스하여 대상이 되는 호텔의 공실 정보를 확인하고(S206), 그 결과를 숙박 예약 사이트 서버(3)로 송신한다(S207).

숙박 예약 사이트 서버(3)는 가맹 호텔 관리 서버(10) 내의 호텔의 공실 정보와, 숙박 예약 사이트 서버(3) 내의 호텔의 공실 정보에 기초하여, 검색결과를 생성하고(S208), 이용자 단말(4)로 송신한다(S209).

도 16에서는, 예약 조건 검색 수단(326)에 의한 숙박시설의 검색시에 사용하는 조건 검색 작업 테이블의 구성예를 나타낸다. 예약 조건 검색 수단(326)은, 이용자가 요구한 숙박 조건에 기초하여, 장소 등의 호텔 속성이 합치하는 호텔을 호텔 정보DB(333)로부터 추출하고, 일시적으로 조건 검색 작업 테이블에 보존한다.

추출된 호텔 중, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하지 않는 호텔에 대해서는, 예약 조건 검색 수단(326)에 의해, 공실 정보DB(332)로부터 숙박 예정일의 공실의 유무를 참조하여 결과를 보존한다.

한편, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 호텔에 대해서는, 가맹 호텔 관리 서버(10)에 참조내용의 데이터를 넘기고, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 공실 정보DB(132)를 참조한 결과를, 숙박예약 사이트 서버(3)의 예약 조건 검색 수단(326)에 돌려준다.

또한, 여기에서는 숙박예약 사이트 서버(3)의 예약 조건 검색 수단(326)이, 직접, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 공실 정보DB(132)를 참조하도록 설정할 수도 있다. 이것에 의해, 검색 처리를 간략화할 수 있다.

예약 조건 검색 수단(326)은 조건 검색 작업 테이블에 리스트 되고, 예약의 유무가 「있음」의 호텔의 데이터에 기초하여 검색결과의 데이터를 생성하고, 이용자의 단말(4)의 모니터(출력부(45))에 표시한다.

도 15에 있어서, 이용자 단말(4)의 모니터(출력부(45))에는 검색결과가 표시되고(S210), 본 예에서는 이용자는 예약 신청을 행하는 호텔로서 가맹 호텔 A를 선택한다(S211). 구체적으로는, 가맹 호텔 A에 대응하는 선택입력을 행하고, 그 결과는, 숙박 예약 사이트 서버(3)의 입력 데이터 송신 수단(124)에 의해, 가맹 호텔 관리 서버(10)로 송신된다(S212).

가맹 호텔 관리 서버(10)의 미예약 데이터 갱신 수단(123)은 예약을 접수하고(S213), 가맹 호텔 A 서버(2)로 예약완료 정보를 송신한다(S214). 가맹 호텔 A 서버(2)에서는, 수신한 예약 정보에 기초하여 예약 정보DB(231)의 데이터를 갱신한다(S215).

도 17에서는, 가맹 호텔 A 서버(2)에 있어서의 예약 정보의 등록에 의한 데이터의 변경 상태를 나타낸다.

예약 정보DB(231)에 있어서, 「A. 예약등록 전」과 비교하여 「B. 예약등록 후」는 객실 타입 「싱글」 숙박일 「2008/6/10」의 데이터가 1건 추가된다. 이것에 따라, 공실 정보DB(232)에서는, 객실 타입 「싱글」 숙박일 「2008/6/10」의 잔실수가 「A. 예약등록 전」의 「25」로부터 「B. 예약등록 후」의 「24」로 갱신된다.

가맹 호텔 A 서버(2)에 있어서의 예약 정보의 등록 후, 예약 정보는 가맹 호텔 관리 서버(10)로 송신되고(S216), 가맹 호텔 관리 서버(10)가 구비하는 예약 정보DB(131)의 데이터를 갱신한다(S217).

도 18에서는, 가맹 호텔 관리 서버(10)에서의 예약 정보의 등록에 의한 데이터의 변경 상태를 나타낸다.

예약 정보DB(131)에 있어서, 「A. 예약등록 전」과 비교하여 「B. 예약등록 후」는 객실 타입 「싱글」 숙박일 「2008/6/10」의 데이터가 1건 추가된다. 이것에 따라, 공실 정보DB(132)에서는, 객실 타입 「싱글」 숙박일 「2008/6/10」의 잔실수가 「A. 예약등록 전」의 「25」로부터 「B. 예약등록 후」의 「24」로 갱신된다.

도 15에 있어서, 가맹 호텔 관리 서버(10)의 예약완료 데이터 표시 수단(124)은 예약완료 정보를 생성하여 이용자 단말(4)로 송신한다(S218). 이용자 단말(4)의 모니터(출력부(45))에는 예약완료 화면이 표시된다(S219).

가맹 호텔 관리 서버(10)는, 숙박 예약 사이트 서버(3)로 예약완료 정보를 송신하고(S220), 예약완료 정보를 수신한 숙박 예약 사이트 서버(3)에서는, 예약 정보를 갱신한다(S221).

다음에, 도 15에서는, 가맹 호텔 A에 있어서 취소가 발생한 경우의 처리에 대해서도 설명한다.

처음에, 가맹 호텔 A로의 전화 등에 의해, 숙박 예약의 취소를 접수하면(S301), 가맹 호텔 A 서버(2)가 구비하는 예약 정보DB(231)의 데이터가 갱신됨에 따라, 공실 정보DB(232)의 데이터도 갱신된다(S302).

가맹 호텔 A 서버(2)의 예약 정보DB(231)의 갱신 정보는 가맹 호텔 관리 서버(10)로 송신되고(S303), 가맹 호텔 관리 서버(10)가 구비하는 예약 정보DB(131), 공실 정보DB(132)의 데이터를 갱신한다(S304).

그 후, 이용자 단말(4)로부터 숙박 예약 서버(3)에 숙박시설의 검색이 행해지면, 갱신 후의 잔실수에 기초하여 결과를 돌려주게 된다.

(예약취소의 처리)

도 19에서는, 상기의 본 실시형태에 있어서의 취소 처리의 흐름을 도시한다. 예약취소시에는, 일시적으로 가맹 호텔 관리 서버(10)의 예약 화면으로 이동하여 처리를 행한다.

본 실시형태의 예약접수 시스템(1)에 있어서의 예약취소의 처리에 대하여, 도 20에 나타내는 시퀀스도에 기초하여 상세히 설명한다.

처음에 이용자 단말(4)은, 예약취소를 행하는 이용자로부터의 입력에 기초하여, 숙박 예약 사이트 서버(3)에 액세스하고, 예약내용 검색 화면을 표시한다(S501). 숙박 예약 사이트 서버(3)로의 액세스시에는, 이용자 단말(4)에 표시되는 개인정보 확인 화면(도 21)에서 이용자 ID, 패스워드를 입력하고, 이용자DB(334)(도 6)가 구비하는 데이터와 대조하여, 개인인증을 행한다.

이용자는 단말(4)의 모니터(출력부(45))에 표시된 예약내용 검색 화면에서, 예약내용 검색에 필요한 정보를 입력하고(S502), 숙박 예약 사이트 서버(3)로 송신한다(S503).

숙박 예약 사이트 서버(3)에서는, 이용자의 식별정보와 입력된 예약내용 검색 정보에 기초하여, 예약 정보DB(331)(도 3)를 검색한다(S504). 다음에 검색결과에 기초하여 예약취소 화면의 데이터를 생성하고, 이용자 단말(4)로 송신한다(S505). 이때, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 가맹 호텔 A 등의 예약 정보에 대해서는, 가맹 호텔 관리 서버(10)에 링크를 행한다.

이용자 단말(4)의 모니터(출력부(45))에는, 검색 결과로서 예약취소 화면이 표시된다(S506). 도 22에는 예약취소 화면의 표시예를 나타낸다. 본 예에서는, 숙박을 예약한 예약일, 숙박일, 호텔명 등의 정보를 표시한다.

이용자는 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 가맹 호텔 A의 예약취소를 결정하고, 예약취소 화면에 입력하면(S507), 예약취소 정보가 가맹 호텔 관리 서버(10)로 송신된다(S508). 가맹 호텔 관리 서버(10)에서는, 예약취소 정보를 접수하고(S509), 가맹 호텔 A 서버(2)로 예약취소 정보를 송신한다(S510).

가맹 호텔 A 서버(2)에서는, 예약 정보DB(231)를 갱신하고(S511), 갱신한 정보를 가맹 호텔 관리 서버(10)로 송신한다(S512).

가맹 호텔 관리 서버(10)에서는, 예약 정보DB(131)를 갱신하고(S513), 갱신결과에 기초하여 예약취소 결과를 표시하는 예약취소 결과 표시 화면의 데이터를 생성하여, 이용자 단말(4)로 송신한다(S514).

이용자 단말(4)의 모니터(출력부(45))에는, 예약취소 결과 표시 화면이 표시된다(S515). 도 23에는, 예약취소 결과 표시 화면의 표시예를 나타낸다. 본 예에서는 호텔명, 접수번호 등의 정보를 표시한다.

가맹 호텔 관리 서버(10)는 예약취소 정보를 숙박 예약 사이트 서버(3)에 송신한다(S516). 숙박 예약 사이트 서버(3)는 수신한 예약취소 정보에 기초하여 예약 정보DB(331)의 정보를 갱신한다(S517).

도 24에서는, 가맹 호텔 A 서버(2)에 있어서의 예약 정보의 취소에 의한 데이터의 변경 상태를 나타낸다.

예약 정보DB(231)에 있어서, 「A. 예약등록 전」과 비교하여 「B. 예약등록 후」는 객실 타입 「싱글」 숙박일 「2008/6/10」의 데이터에서, 「상태」가 「예약」으로부터 「예약취소」로 변경된다. 이것에 따라, 공실 정보DB(232)에서는, 객실 타입 「싱글」 숙박일 「2008/6/10」의 잔실수가 「A. 예약등록 전」의 「24」로부터 「B. 예약등록 후」의 「25」로 갱신된다.

도 25에서는, 가맹 호텔 관리 서버(10)에 있어서의 예약 정보의 취소에 의한 데이터의 변경 상태를 나타낸다.

예약 정보DB(131)에 있어서, 「A. 예약등록 전」과 비교하여 「B. 예약등록 후」는, 객실 타입 「싱글」 숙박일 「2008/6/10」의 데이터에 있어서, 「상태」가 「예약」으로부터 「예약취소」로 변경된다. 이것에 따라, 공실 정보DB(132)에서는, 객실 타입 「싱글」 숙박일 「2008/6/10」의 잔실수가 「A. 예약등록 전」의 「24」로부터 「B. 예약등록 후」의 「25」로 갱신된다.

(호텔 정보의 갱신 처리)

다음에 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 호텔의 속성에 변경이 있었을 경우에, 숙박 예약 사이트 서버(3)의 호텔 정보DB(333)를 갱신하기 위한 처리에 대하여 설명한다.

도 26은 호텔 정보의 갱신 처리를 도시한 도면이다.

가맹 호텔 A 서버(2)의 호텔 정보DB(133)의 레코드에 추가·변경 등이 생기면, SQL의 데이터가 출력된다(1). 가맹 호텔 A 서버(2)의 호텔 정보 조회 서비스는, 호텔 정보의 추가·변경 등의 데이터를 취득하면, 수시 또는 정기적으로 숙박 예약 사이트 서버(3)에 송신한다(2). 또한, 여기에서는 XML의 데이터로 가공하여 송신된다. 숙박 예약 사이트 서버(3)에서는, 수신한 XML의 데이터를 SQL의 데이터로 되돌리고, 호텔 정보DB(333) 등의 데이터를 갱신한다(3).

또한, 여기에서는, 호텔의 공실 정보에 대해서는, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 보유하므로, 이러한 정보는 포함되지 않는다.

도 27은 호텔 정보의 갱신 처리의 시퀀스도이다.

처음에, 가맹 호텔 A에 있어서 객실 타입이나 숙박료 등의 호텔의 속성에 변경이 생기면, 가맹 호텔 A 서버(2)의 호텔 정보DB(133)에 변경 정보가 입력된다. 가맹 호텔 관리 서버(10)는, 가맹 호텔 A 서버(2)로부터 변경 정보를 취득하고(S601), 가맹 호텔 관리 서버(10)에서는, 취득한 변경 정보를 가공하여(S602), 숙박 예약 사이트 서버(3)에 가공한 데이터를 송신한다(S603). 숙박 예약 사이트 서버(3)에서는, 수신한 데이터에 기초하여 호텔 정보DB(333)(도 5)의 내용을 갱신한다.

또한, 숙박 예약 사이트 서버(3)와 인터페이스를 조정함으로써 숙박 예약 사이트 서버(3)의 호텔 정보DB(333)를 직접, 갱신하도록 설정할 수도 있다.

(본 실시형태의 효과)

전술한 바와 같이, 본 실시형태의 예약접수 시스템(1)에 의하면, 많은 이용자를 갖는 숙박 예약 사이트(서버(3))의 메리트와, 신속하고 또한 확실하게 서비스를 제공할 수 있는 가맹 호텔 관리 서버(10)의 메리트를, 융합하여 이용자에게 제공할 수 있으므로, 숙박 예약 사이트(서버(3)), 가맹 호텔 관리 서버(10) 모두 메리트를 누릴 수 있는 외에, 이용자에 대해서도 복수의 WEB 사이트 등을 순회할 필요가 없어져, 원스톱 서비스를 제공할 수 있다고 하는 효과를 얻을 수 있다.

또, 호텔에 따라서는 예약접수의 전자화가 행해지고 있지 않은 경우도 있지만, 본 발명의 예약접수 시스템(1)에 의하면, 각 호텔의 선택에 의해 예약 방식을 선택할 수 있으므로, 자유도가 높은 숙박 예약 사이트의 운영이 가능하게 된다.

또한, 본 실시형태에서는, 가맹 호텔 관리 서버(10)와 가맹 호텔 A 서버(2) 등에, 각각 데이터베이스를 구비하는 형태로 했지만, 예를 들면, 가맹 호텔 관리 서버(10)의 데이터베이스에서 일원적으로 관리하고, 가맹 호텔 A 서버(2) 등으로부터는 자기호텔의 데이터만을 변경하도록 설정되어 있는 것과 같은 경우에도, 본 발명의 예약접수 시스템(1)을 적용할 수 있다. 이러한 경우에는, 각 처리가 모두 가맹 호텔 관리 서버(10) 내에서 행해지게 되므로, 더욱 심플한 구성으로 할 수 있다.

[제 2 실시형태]

다음에 본 발명의 제 2 실시형태에 의한 예약접수 시스템에 대하여 설명한다.

제 1 실시형태에서는, 이용자의 단말(4)로부터, 공실이 있는 호텔을 검색하여 예약을 행하는 경우에, 미리 공실이 할당된 호텔에 대해서는, 숙박 예약 사이트 서버(3)의 공실 정보DB(332)가 구비하는 데이터에 기초하여 공실을 판정하고, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 가맹 호텔 A 등에 대해서는, 가맹 호텔 관리 서버(10)의 공실 정보DB(132)가 구비하는 데이터에 기초하여 공실을 판정하는 것으로 했는데, 본 실시형태에서는, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 가맹 호텔 A 등의 공실에 대해서도, 숙박 예약 사이트 서버(3)의 공실 정보DB(332)가 구비하는 데이터에 기초하여 판정하는 것으로 한 점에서, 제 1 실시형태와 상이하다.

구체적으로는, 제 2 실시형태에서도, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 가맹 호텔 A 등의 예약등록의 관리는, 전체 객실에 대하여 가맹 호텔 관리 서버(10) 및 가맹 호텔 A 서버(2) 등이 행하는 것으로 하고, 그 공실의 정보는 가맹 호텔 관리 서버(10)의 공실 정보DB(132)에서 관리하고 있다.

한편, 숙박 예약 사이트 서버(3)의 공실 정보DB(332)에도, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 가맹 호텔 A 등의 공실 정보를 갖게 하지만, 그 관리는 가맹 호텔 관리 서버(10)가 구비하는 미예약 데이터 갱신 수단(123)이 행한다. 즉, 가맹 호텔 관리 서버(10)의 공실 정보DB(132)가 구비하는 데이터와, 숙박 예약 사이트 서버(3)의 공실 정보DB(332)가 구비하는 데이터와의 동기를 취함으로써 미리 공실이 할당된 호텔과 동일한 상태에서 공실 정보DB(332)에 잔실수가 기록된다.

또한 제 1 실시형태에서는, 이용자 단말(4)로부터, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 가맹 호텔 A 등의 호텔에 예약 신청이 있었을 경우에, 가맹 호텔 관리 서버(10)에서 각종 데이터를 생성하여, 이용자 단말(4)에 표시하는 것으로 했지만, 본 실시형태에서는, 숙박 예약 사이트 서버(3)에 있어서 표준화된 포맷에 의해, 각종 데이터를 생성하여 이용자 단말(4)에 표시하는 점에서, 제 1 실시형태와 상이하다.

도 28에 본 실시형태에 있어서의 숙박 예약 사이트 서버(3)의 공실 정보DB(332)의 구성예를 나타낸다. 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 「가맹 호텔 A」「가맹 호텔 B」 등의 「담당 객실수」의 난에는 데이터를 가지고 있지 않다. 또한 미리 공실이 할당된 호텔인 「×××××호텔」에 대해서는, 새롭게 예약을 접수하면 「잔실수」로부터 예약이 이루어진 수량을 뺌으로써 최신의 잔실수의 정보를 관리한다.

한편, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 가맹 호텔 A 등의 호텔에 대해서는, 「잔실수」의 데이터는 가맹 호텔 관리 서버(10)의 공실 정보DB(132)가 구비하는 데이터와 동기를 취한 수치이며, 그 시점에 있어서의 호텔의 모든 잔실수를 의미한다. 따라서, 숙박 예약 사이트 서버(3)에서는 가맹 호텔 A 등의 잔실수의 증감은 관리할 수 없는 것이며, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 구비하는 미예약 데이터 갱신 수단(123)에 의해 동기를 시킨 수치가 입력된다.

다음에 도 29에는, 본 실시형태에서의 숙박 예약 사이트 서버(3)의 호텔 정보DB(333)의 구성예를 나타낸다. 제 1 실시형태에 있어서의 호텔 정보DB(333)(도 5)에서는, 가맹 호텔 A 등의 「숙박 예정일 참조처」의 난에는 외부의 링크처의 데이터를 보유하고 있었지만, 본 실시형태에서는 공실 정보DB(332)를 참조하도록 설정한다. 따라서, 조건 검색 작업 테이블(도 30)은 숙박 예약 사이트 서버(3)의 공실 정보DB(332)(도 28)만을 검색하여 공실의 유무를 판정한다.

(예약등록의 처리)

도 31은, 본 실시형태의 예약접수 시스템(1)에 있어서, 호텔의 예약을 접수하여 예약등록을 행할 때의 개략을 나타낸 도면이다. 제 1 실시형태에 있어서 예약등록을 행할 때의 개략을 나타낸 도 11과 상이한 점에 대하여 설명한다.

이용자의 단말(4)로부터의 숙박 검색을 요구하는 입력에 대하여(2), 공실 검색 서비스(예약 조건 검색 수단(326))는, 숙박 예약 사이트 서버(3)의 공실 정보DB(332)로부터 대상으로 하는 숙박시설을 검색하고(2), 그 결과를 이용자의 단말(4)의 모니터 등(출력부(45))에 표시한다(3). 여기에서, 본 실시형태에서는, 숙박시설의 검색결과에 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 가맹 호텔 A 등이 포함되어 있는 경우에도, 가맹 호텔 관리 서버(10)의 공실 정보DB(132)에 대한 데이터의 조회는 행하지 않는다.

검색결과를 받은 이용자의 단말(4)에서는 숙박을 희망하는 호텔의 선택입력이 행해진 후, 예약 정보 입력 화면이 표시된다(4). 여기에서, 제 1 실시형태에서는, 호텔의 선택입력의 결과, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 가맹 호텔 A 등의 선택입력을 행하면, 숙박 예약 사이트 서버(3)의 입력 데이터 송신 수단(124)은, 예약 정보 입력 화면에 형성한 링크 등에 의해, 가맹 호텔 관리 서버(10)로 접속을 전환하는 것으로 했지만, 제 2 실시형태에서는, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 가맹 호텔 A 등이 선택된 경우이어도, 숙박 예약 사이트 서버(3)가 생성한 예약 정보 입력 화면을 표시한다(도 32). 이것에 의해, 미리 공실이 할당된 호텔과 동일한 예약 정보 입력 화면이고, 표준의 표시형식으로 표시되게 되므로, 복수의 호텔에 예약을 행하는 이용자에 대하여, 통일된 이해하기 쉬운 인터페이스를 제공할 수 있다.

다음에 선택입력 화면으로의 입력을 수신하면(5), 숙박 예약 사이트 서버(3)의 예약 서비스(예약 데이터 보존 수단(325))이 실행하여 입력된 숙박 예약 데이터를 판정한다. 본 예에서는, 판정의 결과, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 가맹 호텔 A가 선택되어 있으므로, 가맹 호텔 관리 서버(10)로 숙박 예약 데이터를 송신한다(6).

숙박 예약 데이터를 수신한 가맹 호텔 관리 서버(10)에서는, 예약 서비스(미예약 데이터 갱신 수단(123))를 실행하고, 수신한 숙박 예약 데이터에 기초하여, 도 11과 동일하게 가맹 호텔 A 서버(2)의 공실 정보DB(232)를 갱신하고(7), 가맹 호텔 관리 서버(10)의 공실 정보DB(132)를 갱신한 후 (8), 숙박 예약 사이트 서버(3)의 예약 서비스(예약 데이터 보존 수단(325))에 결과를 돌려준다(9).

숙박 예약 사이트 서버(3)의 예약 서비스(예약 데이터 보존 수단(325))은, 가맹 호텔 관리 서버(10)의 예약 서비스(미예약 데이터 갱신 수단(123))로부터 송신된 예약 정보에 기초하여, 예약 정보DB(331)를 갱신한 후(10), 예약완료 정보를 생성하여(11), 이용자의 단말(4)의 모니터 등(출력부(45))에 표시한다(12).

또한, 가맹 호텔 A 서버(2)의 공실 정보DB(232)에서 이루어진 변경을 검지하고, 공실 정보 갱신(미예약 데이터 갱신 수단(223))을 실행하고(13), 가맹 호텔 관리 서버(10)의 공실 정보DB(132)를 확인하여(14), 공실 갱신 서비스(미예약 데이터 갱신 수단(123))를 실행시킨다(15). 공실 갱신 서비스(미예약 데이터 갱신 수단(123))는 가맹 호텔 관리 서버(10)의 공실 정보DB(132)가 구비하는 데이터와, 숙박 예약 사이트 서버(3)의 공실 정보DB(332)가 구비하는 데이터와의 동기를 행하고(16), 처리를 완료한다. 또한, 동기의 타이밍으로서는 각종 설정이 가능하지만, 예약 처리가 발생하지 않은 것과 같은 경우이어도, 3분마다 갱신 처리를 행하도록 설정함으로써 항상 최신의 공실 정보가 되도록 하는 것이 바람직하다.

도 33에는, 제 2 실시형태에 의한 예약접수 시스템(1)에서의 예약등록에서, 가맹 호텔 예약 관리 시스템(10)이 관리하는 가맹 호텔 A가 선택된 경우의 시퀀스도를 나타낸다. 제 1 실시형태에 있어서, 가맹 호텔 A가 선택된 경우의 시퀀스를 도시하는 도 15와 상이한 점을 중심으로 설명한다.

본 실시형태에서는, 이용자의 단말(4)로부터 숙박시설의 검색이 행해지면(S501∼S503), 숙박 예약 사이트 서버(3)의 공실 정보DB(332)가 구비하는 데이터를 검색하여(S504), 이용자가 단말(4)에 결과를 표시한다(S505∼S507). 여기에서, 가맹 호텔 관리 서버(10)의 공실 정보DB(132) 등의 데이터는 참조되지 않는다.

또한, 이용자의 단말(4)이 가맹 호텔 A로의 예약을 결정하고나서 예약완료까지의 처리에 대해서는(S508∼519), 제 1 실시형태에서의 시퀀스(도 15)와 변경은 없다.

도 34에서는, 숙박 예약 사이트 서버(3)에서의 예약 정보의 등록에 의한 데이터의 변경 상태를 나타낸다.

예약 정보DB(331)에 있어서, 「A. 예약등록 전」에 비해 「B. 예약등록 후」는 객실 타입 「싱글」 숙박일 「2008/6/10」의 데이터가 1건 추가된다. 이것에 따라, 공실 정보DB(332)에서는, 객실 타입 「싱글」 숙박일 「2008/6/10」의 잔실수가 「A. 예약등록 전」의 「25」로부터 「B. 예약등록 후」의 「24」로 갱신된다.

도 33에는, 가맹 호텔 A에 있어서 취소가 발생한 경우의 처리에 대해서도 나타낸다. 본 실시형태에서는, 전화 등에 의해 취소를 접수하면(S801), 가맹 호텔 A 서버(2), 가맹 호텔 관리 서버(10)의 공실 정보를 갱신한 후(S802∼S803), 숙박 예약 사이트 서버(3)의 공실 정보에 대해서도 갱신을 행하는 점이(S804), 제 1 실시형태와 상이하다.

(예약취소의 처리)

도 35에는, 제 2 실시형태에 있어서의 예약취소의 흐름을 도시한다. 제 1 실시형태에 있어서의 예약취소의 흐름을 도시하는 도 19와 상이한 점을 중심으로 설명한다.

본 실시형태에서는, 이용자의 단말(4)로부터 행해진 예약취소의 입력을 수신하고, 숙박 예약 사이트 서버(3)의 예약취소 서비스가 실행되고(5), 또한, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 구비하는 예약취소 서비스를 기동하여(6), 가맹 호텔 A 서버(2)의 공실 정보DB(232) 등을 갱신하고(7), 가맹 호텔 관리 서버(10)의 공실 정보(132) 등을 갱신한 후(8), 결과를 숙박 예약 사이트 서버(3)의 예약취소 서비스로 돌려준다(9). 예약취소 서비스는, 숙박 예약 사이트 서버(3)의 공실 정보DB(331)를 갱신하여(10), 이용자의 단말(4)에 표준의 표시형식으로 데이터를 송신하고(11), 취소 완료 화면을 표시한다(12).

도 36에는, 제 2 실시형태에서의 예약취소의 시퀀스도를 나타낸다. 여기에서는, 제 1 실시형태에서의 시퀀스(도 20)와 상이한 점을 중심으로 설명한다.

본 실시형태에서는, 이용자의 단말(4)로부터의 예약취소의 입력을, 직접, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 접수하는 것이 아니고, 숙박 예약 사이트 서버(3)에서 접수한다(S909). 도 37에는, 숙박 예약 사이트 서버(3)에 의한 예약취소 화면의 표시예를 나타낸다. 또한, 정보의 갱신 후도 숙박 예약 사이트 서버(3)를 경유하여 이용자의 단말(4)에 표시한다.

도 38에서는, 숙박 예약 사이트 서버(3)에서의 예약 정보의 취소에 의한 데이터의 변경 상태를 나타낸다.

예약 정보DB(331)에 있어서, 「A. 예약등록 전」에 비해 「B. 예약등록 후」는, 객실 타입 「싱글」 숙박일 「2008/6/10」의 데이터에서, 「상태」가 「예약」으로부터 「예약취소」로 변경된다. 이것에 따라, 공실 정보DB(332)에서는, 객실 타입 「싱글」 숙박일 「2008/6/10」의 잔실수가 「A. 예약등록 전」의 「24」로부터 「B. 예약등록 후」의 「25」로 갱신된다.

(본 실시형태의 효과)

본 실시형태에 의하면, 가맹 호텔 관리 서버(10)가 관리하는 호텔이 선택된 경우이어도, 이용자의 단말(4)의 모니터 등(출력부(45))에 표시되는 화면 데이터는 숙박 예약 사이트 서버(3)에 의해 생성되게 되므로, 복수의 호텔에 예약을 행하는 이용자에 대하여, 통일된 이해하기 쉬운 인터페이스를 제공할 수 있다.

또, 숙박 예약 사이트 서버(3)에서는, 이용자의 단말(4)로부터 가맹 호텔 관리 서버(10)로의 데이터의 송수신을 중개하게 되므로, 문의로부터 예약완료 확인까지 숙박 예약의 흐름을 파악할 수 있다.

본 발명의 예약접수 시스템(1)에서는, 호텔의 숙박 예약을 접수하는 시스템의 설명으로 했지만, 각종 설정을 변경함으로써, 스포츠 시설이나 문화 시설 등의 각종 시설에 있어서의 예약접수 시스템으로 할 수 있다.

[제 3 실시형태]

다음에 본 발명의 제 3 실시형태에 의한 예약접수 시스템에 대하여 설명한다.

도 39는 본 실시형태에 따른 예약접수 시스템(1)의 기능 블럭도이다.

본 실시형태는, 도 2의 구성에 대하여, 복수의 숙박 예약 사이트 서버(3)와 접속하는 가맹 호텔 관리 서버(10)에, 가맹 호텔의 숙박 예약 사이트마다의 할당수 기타의 기본 데이터를 각 숙박 예약 사이트 서버(3)로 송신하는 기본 데이터 송신 수단(126), 예약접수 종료 시각의 소정 시간 전에 각 숙박 예약 사이트 서버(3)의 잔실수의 조정을 자동적으로 실행하는 잔실수 조정 수단(127)을 추가하고, 각 숙박 예약 사이트 서버(3)에, 가맹 호텔 관리 서버(10)로부터 보내져 오는 기본 데이터를 수신하는 기본 데이터 수신 수단(327), 예약접수 종료 시각의 소정 시간 전에 잔실수를 가맹 호텔 관리 서버(10)에 송신하는 잔실수 송신 수단(328), 가맹 호텔 관리 서버(10)로부터 보내져 오는 할당수의 변경 통지에 기초하여 담당 객실수를 변경하는 담당 객실수 변경 수단(329), 및 호텔 정보DB(333)의 숙박 예정일 참조처 정보를 변경 관리하는 참조처 변경 수단(330)을 추가한 것이다.

다음에 상기의 구성을 갖는 본 실시형태에 의한 예약접수 시스템의 동작을 설명한다.

(기본 데이터 설정 처리)

가맹점 호텔 관리 서버(10)에서는, 오퍼레이터에 의해 입력부(14)로부터 잔실을 관리하기 위한 기본 데이터로서, 각 가맹 호텔의 숙박 예약 사이트마다의 객실의 할당수와 기준 잔실수가 입력된다. 입력된 데이터는, 입출력 처리 수단(122)에 의해, 기억부(13)의 잔실 관리 테이블(134)에 보존된다. 도 40은 잔실 관리 테이블(134)의 데이터 구성예이다. 잔실 관리 테이블(134)은 가맹 호텔마다 작성되고, 숙박 예약 사이트마다, 객실의 할당수, 기준 잔실수 이외에, 도 40에 나타낸 각 항목이 보존 가능하게 되어 있다. 또한, 도 40에서는 특히 상세하게는 도시하지 않지만, 객실의 할당수는 객실 타입이나 요금 또는 숙박일마다 등 필요한 정보마다 구분되어 있는 것으로 한다. 또, 기억부(13)에는, 잔실 관리를 위한 공통 정보로서 예약접수 종료 시각, 및 잔실 관리의 기준시각이 되는 리미트 시간이 보존되게 되어 있고, 상기 기본 데이터와 동일하게 입력부(14)로부터 입력된다.

그리고, 기본 데이터 송신 수단(126)은 오퍼레이터로부터의 송신 요구 또는 미리 결정된 시각이 되면, 잔실 관리 테이블(14)로부터 숙박 예약 사이트마다의 가맹 호텔의 객실의 할당수를 추출하고, 예약접수 종료 시각 및 리미트 시간과 함께 각 숙박 예약 사이트 서버(3)로 송신한다.

각 숙박 예약 사이트 서버(3)에서는, 기본 데이터 수신 수단(327)에 의해, 가맹 호텔 관리 서버(10)로부터 보내져 온 이 기본 데이터를 수신하면, 수신 데이터 중, 객실의 할당수는, 공실 정보DB(332)의 담당 객실수로서 가맹 호텔명(가맹 호텔 식별 정보)마다 보존한다. 또한 접수 종료 시각과 리미트 시간은 가맹 호텔마다의 공통 정보로서 기억부(33)에 보존한다.

(잔실수 조정 처리)

숙박 예약 사이트 서버(3)의 잔실수 송신 수단(328)은, 예약접수 종료 시각의 리미트 시간(예를 들면, 1시간) 전이 되면 기동되고, 공실 정보DB(332)에 보존되어 있는 호텔마다의 잔실수를 추출하고, 당해 호텔을 관리하는 가맹 호텔 관리 서버(10)에 당해 호텔 ID 및 잔실수를 송신한다.

다음에, 도 41을 사용하여 가맹 호텔 관리 서버(10)의 잔실수 조정 수단(127)의 처리 수순을 설명한다. 잔실수 조정 수단(127)은, 숙박 예약 사이트 서버(3)의 잔실수 송신 수단(328)으로부터 보내져 온 정보를 수신하면(S701에서 「YES」), 수신 데이터로부터 각 호텔의 잔실수를 추출하여 당해 호텔 ID의 잔실 관리 테이블(134)의 송신원 숙박 예약 사이트 ID에 대응하는 잔실수란에 보존한다(S702). 또한, 숙박 예약 사이트 서버의 식별 정보인 숙박 예약 사이트 ID는 송신 데이터에 포함시켜도 되지만, 송신원 어드레스로부터 특정하는 것도 가능하다. 그리고, 잔실수와 기준 잔실수와의 차(정부의 부호를 포함함)를 연산한다(S703). 연산결과는 잔실 관리 테이블(134)에 기입된다(S704).

그 후, 모든 숙박 예약 사이트 서버(3)로부터 잔실수의 수신이 있었는지 아닌지를 판정하고(S705), 「NO」인 경우에는, 스텝 S701로 되돌아오고, 「YES」인 경우에는, 잔실 관리 테이블(134)에 보존되어 있는 숙박 예약 사이트 ID마다의 잔실수와 기준 잔실수의 차에 기초하여 할당수의 변경 처리를 실행한다(S706). 변경 처리로서는, 예를 들면, 숙박 예약 사이트 ID의 총수를 n, k번째의 숙박 예약 사이트 ID에 대응하는 잔실수를 ak, 기준 잔실수를 bk, 할당수 증감값을 ck로 하면, 할당수 증감값(ck)은 다음 식으로 구할 수 있다.

이것은, 각 숙박 예약 사이트의 잔실수와 기준 잔실수와의 차가 균등하게 되도록 배분한다고 하는 방법이지만, 또한 현재의 할당수에서 가중값을 붙여서 배분한다고 하는 방법 등도 있다.

잔실수 조정 수단(127)은, 변경 처리의 결과를 할당 증감값으로 하여 잔실 관리 테이블(134)에 보존함과 아울러 숙박 예약 사이트 서버(3)로 송신한다(S707).

각 숙박 예약 사이트 서버(3)의 담당 객실수 변경 수단(329)은, 이 할당 증감값을 수신하면, 이 할당 증감값에 기초하여 공실 정보DB(332)의 담당 객실수를 변경함과 아울러, 잔실수를 수정한다. 예를 들면, 어떤 호텔의 할당 증감값이 +1인 경우에는, 현재의 담당 객실수 및 잔실수에 1을 가산한다. 이 처리 후, 참조처 변경 수단(330)을 기동한다.

(참조처 변경 처리)

다음에 도 42를 사용하여 숙박 예약 사이트 서버(3)의 참조처 변경 수단(330)의 처리 수순을 설명한다. 참조처 변경 수단(330)은, 담당 객실수 변경 수단(329)으로부터의 기동 요구 또는 정기적으로 기동되면, 공실 정보DB(332)에 액세스하여, 호텔마다 잔실수가 제로인지 아닌지를 판정하고(S801), 잔실수가 제로인 경우에는, 호텔 정보DB(333)의 숙박 예정일 참조처 정보로서 당해 호텔을 관리하는 가맹 호텔 관리 서버로의 링크 정보를 설정한다(S802). 한편, 잔실수가 제로가 아닌 경우에는, 자기 서버의 공실 정보DB(332)를 참조처로서 설정한다(S803).

(본 실시형태의 효과)

이상, 본 실시형태에 의하면, 잔실수 조정 처리에 의해, 가맹 호텔 관리 서버마다, 숙박 예약 사이트를 통하여 예약을 접수하는 총 수를 유지하면서, 복수의 숙박 예약 사이트 간의 잔실수를 조정하므로, 효율이 좋은 예약 관리가 가능하게 된다. 또한 참조처 변경 수단에 의해, 잔실수가 제로로 된 경우는 자동적으로 가맹 호텔 관리 서버에 참조처를 변경하므로, 예약접수의 기회를 놓치지 않고 예약을 접수할 수 있다. 특히, 예약이 뒤얽히면, 숙박시설의 검색으로부터 예약등록되는 동안에 다른 예약이 등록된다고 하는 사태가 많이 발생하고, 이 경우 예약 불성립의 가능성이 높아지는데, 본 실시형태에 의한 처리에 의해, 각 숙박 예약 사이트의 잔실수가 평준화되고, 또 잔실수 제로의 경우에는, 참조처가 가맹 호텔 관리 서버로 변경되므로, 예약 불성립으로 되는 타이밍을 저감시킬 수 있다. 특히 잔실수의 평준화를 위해 각 숙박 예약 사이트 서버로의 할당수의 증감값으로서 송신하고, 각 숙박 예약 사이트 서버에서는 당해 증감값 수신시의 담당 객실수와 잔실수를 수정하므로, 잔실수의 송신으로부터 증감값 수신 사이의 예약 처리에 의한 부정합의 발생을 억제할 수 있다.

본 발명은, 상기의 실시형태에 한정되지 않고, 그 요지를 일탈하지 않는 범위에서 다양하게 변형하여 실현할 수 있다. 예를 들면, 도 2 및 도 39에 있어서, 복수의 가맹 호텔을 관리하는 가맹 호텔 관리 서버의 기능에 개별의 호텔의 서버인 가맹 호텔 A 서버의 기능을 집약하고, 가맹 호텔 A 서버를 단말에서 실현하도록 해도 된다. 또한 제 3 실시형태에 있어서, 잔실수 조정 처리는, 예약접수 종료 시각의 소정 시간전뿐만 아니라, 복수회 실행 가능하게 하고, 또 종료 시각에 근접함에 따라, 실행 주기를 짧게 해 가도록 해도 된다. 이 경우의 할당수 증감값을 산출하기 위한 기준 잔실수는, 잔실 관리 테이블(134)에 설정되어 있는 기준 잔실수에 리미트 시간과 예약접수 종료 시각까지의 나머지 시간과의 비를 곱하여 구할 수 있다. 이것에 의해 종료시각 직전의 급한 신청이나 취소에 대해서도 신속하고 또한 유연하게 대응할 수 있다.

또, 각 수단은 각각 독립적으로, 또 조합하여 동작을 시킬 수 있다. 예를 들면, 참조처 변경 수단의 기능은 다른 기능과는 관계없이 살리거나 죽일 수 있다.

1; 예약접수 시스템 2; 가맹 호텔 A 서버
3; 숙박 예약 사이트 서버 4; 이용자 단말
5; 네트워크 10; 가맹 호텔 관리 서버
11, 21, 31, 41; 송수신부 12, 22, 32, 42; 중앙 연산 처리부
13, 23, 33, 43; 기억부 14, 24, 34, 44; 입력부
15, 25, 35, 45; 출력부 121, 221, 321; 송수신 처리 수단
122, 222, 322; 입출력 처리 수단 123, 223; 미예약 데이터 갱신 수단
124; 예약완료 데이터 표시 수단 125, 326; 예약 조건 검색 수단
126; 기본 데이터 송신 수단 127; 잔실수 조정 수단
131, 231, 331; 예약 정보 DB 132, 232, 332; 공실 정보 DB
133, 233; 호텔 정보 DB 134; 잔실 관리 테이블
323; 입력 데이터 수신 수단 324; 입력 데이터 송신 수단
325; 예약 데이터 보존 수단 327; 기본 데이터 수신 수단
328; 잔실수 송신 수단 329; 담당 객실수 변경 수단
330; 참조처 변경 수단 334; 이용자 DB

Claims

네트워크를 통하여 접속하는 이용자의 단말로부터, 일정 객실수의 예약 접수를 할당받은 일반 숙박시설과, 일정 객실수의 예약 접수를 할당받지 않은 특정 숙박시설을 포함하는 복수의 숙박시설에의 예약을 접수하는 숙박 예약 사이트에서, 상기 일반 숙박시설에 있어서의 예약 접수를 할당받은 일정 객실수의 데이터와, 접수한 상기 일반 숙박시설 및 상기 특정 숙박시설에의 숙박 예약에 있어서의 각각의 숙박시설에서의 날짜마다의 숙박 예약의 데이터와, 이 객실수의 데이터와 이 숙박 예약의 데이터에 기초하여 산출되는 상기 일반 숙박시설에 있어서의 날짜마다의 잔실의 데이터를 보유하는 제 1 계산기와,
상기 제 1 계산기와 네트워크를 통하여 접속하고, 상기 특정 숙박시설에 있어서의 날짜마다의 잔실의 데이터를 보유하는 제 2 계산기,
를 갖는 예약 접수 시스템으로서,
상기 제 1 계산기는,
상기 제 1 계산기가 보유하는 상기 일반 숙박시설에 있어서의 잔실의 데이터가 저장되어 있는 위치를 참조하는 취득처 어드레스와, 상기 제 2 계산기가 보유하는 상기 특정의 숙박시설에 있어서의 잔실의 데이터가 저장되어 있는 위치를 참조하는 취득처 어드레스를 일원적으로 기억하는 호텔 정보 데이터를 보유하고,
상기 이용자의 단말에 입력된 숙박 예약을 희망하는 날을 수신한 경우에, 상기 호텔 정보 데이터에 기억된 취득처 어드레스에 기초하여, 상기 제 1 계산기가 보유하는 상기 일반 숙박시설에 있어서의 날짜마다의 잔실의 데이터와, 상기 제 2 계산기가 보유하는 상기 특정 숙박시설에 있어서의 날짜마다의 잔실의 데이터를, 참조하고, 이 숙박 예약을 희망하는 날에 잔실이 있는 숙박시설의 검색을 실행하는 예약 조건 검색 수단과,
상기 이용자의 단말에, 상기 예약 조건 검색 수단이 잔실을 「유」로 판정한 상기 일반 숙박시설, 또는, 상기 특정 숙박시설에의 예약을 접수하는 입력화면을 표시하고, 이 이용자의 단말에 입력된 입력 데이터를 수신하는 입력 데이터 수신 수단과,
상기 입력 데이터 수신 수단이 수신한 상기 입력 데이터에, 상기 일반 숙박시설을 포함하는 경우에, 상기 호텔 정보 데이터와 이 입력 데이터에 기초하여, 숙박 예약의 데이터를 기록하는 예약 데이터 보존 수단과,
상기 입력 데이터 수신 수단이 수신한 상기 입력 데이터에, 상기 특정 숙박시설을 포함하는 경우에, 상기 호텔 정보 데이터에 기초하여, 이 입력 데이터를 상기 제 2 계산기에 송신하는 입력 데이터 송신 수단,
을 구비하고,
상기 제 2 계산기는,
상기 입력 데이터 송신 수단에 의해 상기 입력 데이터가 송신된 경우에, 상기 특정 숙박시설에 있어서의 날짜마다의 잔실의 데이터로부터, 송신된 이 입력 데이터에 포함되는 숙박시설의 숙박 예약을 희망하는 날의 객실수를 빼는 미예약 데이터 갱신 수단과,
상기 미예약 데이터 갱신 수단에 의해 잔실의 데이터로부터 객실수를 뺀 후에, 이 입력 데이터에 기초하여 이 특정 숙박시설의 예약 완료 데이터를 생성하고, 상기 제 1 계산기에 송신하는 예약 완료 데이터 표시 수단,
을 구비하고,
상기 제 1 계산기가 구비하는 예약 데이터 보존 수단은, 상기 예약 완료 데이터 표시 수단에 의해 송신된 상기 특정 숙박시설의 예약 완료 데이터에 기초하여, 접수한 숙박 예약의 데이터를 생성하여 기록하는 것을 특징으로 하는 예약 접수 시스템.
제 1 항에 있어서,
상기 제 1 계산기에는, 상기 제 2 계산기가 보유하는 특정 숙박 시설에서의 날짜마다의 잔실의 데이터와 동기한 데이터를 보유하고,
상기 제 1 계산기가 구비하는 예약 조건 검색 수단은, 상기 동기한 데이터를 참조하여, 숙박 예약을 희망하는 날에 있어서의 특정 숙박 시설의 잔실의 유무를 판정하는 것을 특징으로 하는 예약접수 시스템.
제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,
상기 제 2 계산기는, 복수의 상기 제 1 계산기와 접속하고,
각각의 상기 제 1 계산기는,
시설마다의 예약 담당수와 잔실수를 보존하는 데이터 베이스와,
예약접수 종료 시각의 소정 시간 전에 잔실수를 상기 제 2 계산기로 송신하는 잔실수 송신 수단과,
상기 제 2 계산기로부터 보내져 오는 예약 담당수의 증감 데이터에 기초하여, 이 증감 데이터 수신시에 있어서의 담당수 및 잔실수를 변경하는 담당 객실수 변경 수단과,
시설마다 미예약 데이터 취득처를 보존하는 데이터 베이스와,
시설마다의 상기 잔실수에 기초하여 상기 취득처를 변경하는 참조처 변경 수단을 구비하고,
상기 제 2 계산기는,
상기 제 1 계산기로부터 보내져 오는 잔실수를 기초로 시설마다 제 1 계산기의 예약 담당수를 각각 변경하고, 예약 담당수의 증감 데이터를 각각의 상기 제 1 계산기로 송신하는 잔실수 조정 수단,
을 구비한 것을 특징으로 하는 예약접수 시스템.
삭제