KR101023266B1 - 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법 - Google Patents

선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는 서비스 제공 서버가, (1) 복수 개의 미션에 대한 목록을 포함하는 애플리케이션을 사용자에게 제공하는 단계; (2) 상기 사용자가 상기 애플리케이션을 이용하여 특정한 미션을 선택한 경우, 상기 특정한 미션에 대한 식별 정보를 수신하는 단계; (3) 상기 식별 정보를 토대로 상기 사용자에게 상기 특정한 미션에 대한 수행 과정 및 포상을 안내하는 단계; (4) 상기 사용자가 상기 특정한 미션의 수행을 완료하였는지에 대한 인증을 수행하는 단계; 및 (5) 상기 사용자의 미션 수행 완료가 확인된 경우, 상기 사용자에게 상기 포상을 지급하는 단계를 포함하는 것을 그 구성상의 특징으로 한다.
본 발명에서 제안하고 있는 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법에 따르면, 스마트폰에 설치할 수 있는 애플리케이션 형태로 제작하여 사용자가 실행 시 복수 개의 미션 목록을 제공하고, 사용자가 특정한 미션을 선택하는 경우 미션 수행 방법 및 미션 수행 완료 시 제공될 포상을 안내함으로써, 사용자의 흥미를 유발하여 사용자가 보다 적극적으로 애플리케이션을 이용하도록 하며, 각각의 미션을 기업의 홍보 수단으로 활용하여 기업 홍보 효과를 충분히 누릴 수 있다.
또한 본 발명에 따른 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법은, 미션을 수행한 사용자에게 포상을 지급하는 과정에서 사용자의 정보를 용이하게 수집하여 고객관계관리(CRM)에 사용할 수 있으므로, 결과적으로 판매고를 지속적이고 점진적으로 향상시킬 수 있다.
뿐만 아니라, 본 발명에 따른 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법은, 사용자가 어떠한 미션을 선택하는지에 대한 정보를 파악하여, 사용자의 관심 분야를 데이터베이스화함으로써, 각 사용자에게 최적화된 미션을 제공하여 사용자의 참여도를 높일 수 있는 동시에, 고객관계관리의 효율성을 대폭 향상시킬 수 있다.

Description

선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법{A METHOD FOR GIVING REWARD USING SELECTIVE MISSION ACCOMPLISHMENT}
본 발명은 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법에 관한 것으로서, 특히 사용자가 원하는 미션을 선택하도록 하여 사용자의 능동적인 참여를 유도하며, 미션 수행 과정과 포상 지급을 기업의 홍보수단으로 활용하여 광고 홍보 효과를 누리는 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법에 관한 것이다.
최근 옴니아, 아이폰, 갤럭시 등을 포함한 스마트폰의 보급이 늘어남에 따라, 스마트폰에서 사용되는 애플리케이션(Application) 관련 시장 또한 대폭 확대되었다. 이러한 애플리케이션은 흔히 ‘어플’이라는 약어로 통칭되며, 각종 생활편의, 게임, 쇼핑, 음식 등의 다양한 분야와 관련된 서비스를 제공하는 프로그램으로 제작되어 판매 또는 배포되고 있다.
특히 기업들의 경우 애플리케이션을 이용한 광고 홍보 효과를 누리고자, 기업의 상표를 아이콘으로 하고 판매 상품 및 판매점의 위치 등에 대한 정보를 포함하는 애플리케이션을 제작하여 무료로 스마트폰 사용자들에게 제공하고 있다. 그러나 일반적인 고객들은 광고에 대하여 부정적인 시각을 갖고 있기 때문에, 현실적으로 광고 위주의 애플리케이션은 큰 홍보 효과를 누리지 못하고 있다.
이와 같은 문제점을 해결하기 위하여, 최근 기업들은 애플리케이션을 스마트폰에 설치한 고객들을 대상으로 제품할인이나 쿠폰, 포인트 등의 포상을 지급하는 방법을 사용하고 있다. 그러나 이러한 방법은 단순히 포상을 지급하는 것에 그치기 때문에 해당 애플리케이션에 대한 고객들의 흥미를 적극 유발하기 어려우므로, 고객들의 지속적이고 능동적인 참여를 유도할 수 없어 기업 홍보 수단으로는 부족하다는 단점이 있다.
본 발명은 기존에 제안된 방법들의 상기와 같은 문제점들을 해결하기 위해 제안된 것으로서, 스마트폰에 설치할 수 있는 애플리케이션 형태로 제작하여 사용자가 실행 시 복수 개의 미션 목록을 제공하고, 사용자가 특정한 미션을 선택하는 경우 미션 수행 방법 및 미션 수행 완료 시 제공될 포상을 안내함으로써, 사용자의 흥미를 유발하여 사용자가 보다 적극적으로 애플리케이션을 이용하도록 하며, 각각의 미션을 기업의 홍보 수단으로 활용하여 기업 홍보 효과를 충분히 누릴 수 있는 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.
또한 본 발명은, 미션을 수행한 사용자에게 포상을 지급하는 과정에서 사용자의 정보를 손쉽게 수집하여 고객관계관리(CRM)에 사용할 수 있으므로, 결과적으로 판매고를 지속적이고 점진적으로 향상시킬 수 있는 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법을 제공하는 것을 다른 목적으로 한다.
뿐만 아니라, 본 발명은, 사용자가 어떠한 미션을 선택하는지에 대한 정보를 파악하여, 사용자의 관심 분야를 데이터베이스화함으로써, 각 사용자에게 최적화된 미션을 제공하여 사용자의 참여도를 높일 수 있는 동시에, 고객관계관리의 효율성을 대폭 향상시킬 수 있는 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법을 제공하는 것을 또 다른 목적으로 한다.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징에 따른, 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법은, 서비스 제공 서버가,
(1) 복수 개의 미션에 대한 목록을 포함하는 애플리케이션을 사용자에게 제공하는 단계;
(2) 상기 사용자가 상기 애플리케이션을 이용하여 특정한 미션을 선택한 경우, 상기 특정한 미션에 대한 식별 정보를 수신하는 단계;
(3) 상기 식별 정보를 토대로 상기 사용자에게 상기 특정한 미션에 대한 수행 과정 및 포상을 안내하는 단계;
(4) 상기 사용자가 상기 특정한 미션의 수행을 완료하였는지에 대한 인증을 수행하는 단계; 및
(5) 상기 사용자의 미션 수행 완료가 확인된 경우, 상기 사용자에게 상기 포상을 지급하는 단계를 포함하는 것을 그 구성상의 특징으로 한다.
바람직하게는,
(2’) 상기 특정한 미션과 관련된 광고 정보를 상기 사용자에게 송신하는 단계를 더 포함할 수 있다.
바람직하게는, 상기 단계 (4)는,
(4a) 상기 사용자로부터 인증을 위한 멀티미디어 파일을 수신하는 단계;
(4b) 상기 멀티미디어 파일을 상기 특정한 미션에 대응되는 기업 서버에 전송하는 단계; 및
(4c) 상기 기업 서버로부터 상기 멀티미디어 파일의 인증 여부를 수신하는 단계를 포함할 수 있다.
바람직하게는, 상기 단계 (5)는,
(5a) 상기 사용자에게 포상 지급 예정을 통보하고 사용자 정보를 요청하는 단계;
(5b) 상기 사용자의 사용자 정보를 수신하여 저장하는 단계; 및
(5c) 상기 사용자 정보를 토대로 상기 사용자에게 상기 포상을 지급하는 단계를 포함할 수 있다.
더욱 바람직하게는, 상기 사용자 정보는,
상기 사용자의 성명, 주소, 연락처, 이메일, 계좌번호 중 적어도 하나 이상을 포함할 수 있다.
더욱 바람직하게는, 상기 단계 (2)는,
(2a) 상기 식별 정보로부터 상기 특정한 미션의 카테고리를 추출하는 단계; 및
(2b) 사용자별로 상기 카테고리를 데이터베이스화하여 상기 사용자 정보에 대응시켜 저장하는 단계를 포함할 수 있다.
바람직하게는,
(6) 상기 사용자가 가장 많이 선택한 카테고리와 관련된 미션을 우선 정렬하는 방식으로 상기 애플리케이션에 포함된 미션에 대한 목록을 업데이트하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명에서 제안하고 있는 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법에 따르면, 스마트폰에 설치할 수 있는 애플리케이션 형태로 제작하여 사용자가 실행 시 복수 개의 미션 목록을 제공하고, 사용자가 특정한 미션을 선택하는 경우 미션 수행 방법 및 미션 수행 완료 시 제공될 포상을 안내함으로써, 사용자의 흥미를 유발하여 사용자가 보다 적극적으로 애플리케이션을 이용하도록 하며, 각각의 미션을 기업의 홍보 수단으로 활용하여 기업 홍보 효과를 충분히 누릴 수 있다.
또한 본 발명에 따른 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법은, 미션을 수행한 사용자에게 포상을 지급하는 과정에서 사용자의 정보를 용이하게 수집하여 고객관계관리(CRM)에 사용할 수 있으므로, 결과적으로 판매고를 지속적이고 점진적으로 향상시킬 수 있다.
뿐만 아니라, 본 발명에 따른 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법은, 사용자가 어떠한 미션을 선택하는지에 대한 정보를 파악하여, 사용자의 관심 분야를 데이터베이스화함으로써, 각 사용자에게 최적화된 미션을 제공하여 사용자의 참여도를 높일 수 있는 동시에, 고객관계관리의 효율성을 대폭 향상시킬 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법의 순서도.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법의 단계 S200의 세부 순서도.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법의 단계 S500의 세부 순서도.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법의 단계 S600의 세부 순서도.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 시스템의 구성도.
이하에서는 첨부된 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있도록 바람직한 실시예를 상세히 설명한다. 다만, 본 발명의 바람직한 실시예를 상세하게 설명함에 있어, 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략한다. 또한, 유사한 기능 및 작용을 하는 부분에 대해서는 도면 전체에 걸쳐 동일 또는 유사한 부호를 사용한다.
덧붙여, 명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 ‘연결’되어 있다고 할 때, 이는 ‘직접적으로 연결’되어 있는 경우뿐만 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 ‘간접적으로 연결’되어 있는 경우도 포함한다. 또한, 어떤 구성요소를 ‘포함’한다는 것은, 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있다는 것을 의미한다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법의 순서도이다. 도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법은, 서비스 제공 서버(도 5의 200)가, 복수 개의 미션에 대한 목록을 포함하는 애플리케이션을 사용자에게 제공하는 단계(S100), 사용자가 애플리케이션을 이용하여 특정한 미션을 선택한 경우, 특정한 미션에 대한 식별 정보를 수신하는 단계(S200), 특정한 미션과 관련된 광고 정보를 사용자에게 송신하는 단계(S300), 식별 정보를 토대로 사용자에게 특정한 미션에 대한 수행 과정 및 포상을 안내하는 단계(S400), 사용자가 특정한 미션의 수행을 완료하였는지에 대한 인증을 수행하는 단계(S500), 사용자의 미션 수행 완료가 확인된 경우, 사용자에게 포상을 지급하는 단계(S600), 사용자가 가장 많이 선택한 카테고리와 관련된 미션을 우선 정렬하는 방식으로 애플리케이션에 포함된 미션에 대한 목록을 업데이트하는 단계(S700)를 포함하여 구성될 수 있다.
단계 S100에서는, 복수 개의 미션에 대한 목록을 포함하는 애플리케이션(Application)을 사용자에게 제공한다. 각 미션의 종류나 내용에는 어떠한 제한도 두지 않으나, 다만 사용자의 흥미를 돋울 수 있을 내용을 포함하며 적절한 난이도를 갖는 것이 바람직하다. 수행 완료에 대한 가능성이 매우 낮은 미션일 경우에는 오히려 사용자의 참여도를 대폭 하락시킬 수 있기 때문이다.
애플리케이션은 사용자가 서비스 제공 서버(도 5의 200)로부터 제공받아 스마트폰에 설치할 수 있는 형식의 프로그램을 의미하며, 이때 미션에 대한 목록은 미션의 명칭을 문자로 나열한 목록 형태 또는 각각의 미션에 대한 특징을 아이콘으로 형성하여 아이콘을 바둑판 배열로 나열한 목록 형태일 수 있고, 물론 사용자가 원하는 미션을 문제없이 선택할 수 있을 정도로 표시된다면 어떠한 형태도 사용이 가능하다.
단계 S200에서는, 사용자가 애플리케이션을 이용하여 특정한 미션을 선택한 경우, 특정한 미션에 대한 식별 정보를 수신한다. 사용자는 앞서 언급한 미션 목록을 보고 원하는 미션을 선택하게 되며, 서비스 제공 서버(도 5의 200)는 사용자가 선택한 특정 미션에 대한 식별 정보를 수신함으로써, 사용자에게 특정한 미션에 대한 상세 정보를 안내할 수 있다. 식별 정보는 미션에 대한 명칭, 카테고리, 식별 코드, 제품, 기업명, 등을 포함할 수 있으며, 단계 S200의 세부 단계에 대하여, 도 2를 참조하여 상세히 설명하도록 한다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법의 단계 S200의 세부 순서도이다. 도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법의 단계 S200은, 서비스 제공 서버(도 5의 200)가, 식별 정보로부터 특정한 미션의 카테고리를 추출하는 단계(S210), 사용자별로 카테고리를 데이터베이스화하여 사용자 정보에 대응시켜 저장하는 단계(S220)를 포함하여 구성될 수 있다.
단계 S210에서는, 식별 정보로부터 특정한 미션의 카테고리를 추출한다. 사용자는 미션을 선택할 때, 주로 관심 있는 카테고리와 관련되는 미션들을 선택하게 된다. 따라서 사용자가 선택한 미션에 대한 카테고리를 파악한다면, 해당 사용자의 소비 성향을 파악할 수 있으며, 이는 고객관계관리(Consumer Relationship Management, CRM)에 유용하게 활용될 수 있다.
단계 S220에서는, 사용자별로 카테고리를 데이터베이스화하여 사용자 정보에 대응시켜 저장한다. 사용자 정보에 대해서는 단계 S620에서 자세히 설명하도록 하며, 단계 S220에서는 각 사용자 정보에 사용자의 관심 카테고리를 대응시켜 저장함으로써, 체계적이고 효율적인 고객 관리가 가능하도록 한다. 특히, 사용자별 관심 카테고리를 이용하여 복수 개의 미션에 대한 목록을 각 사용자에게 최적화된 상태로 제공할 수 있으므로, 사용자의 적극적인 참여를 유도하여 결과적으로 매출을 점진적으로 증대시킬 수 있다.
단계 S300에서는, 특정한 미션과 관련된 광고 정보를 사용자에게 송신한다. 애플리케이션은 복수 개의 미션을 포함하며, 각 미션은 하나하나가 기업의 홍보 수단으로 활용될 수 있다. 따라서 단계 S300에서는 사용자가 특정한 미션을 선택할 때, 특정한 미션과 관련되는 광고 정보를 사용자에게 보여주며, 이는 사용자가 관심을 갖는 정보를 사용자의 의도에 따라 제공하는 것이다. 즉 본 발명은 사용자가 원하지 않는 광고를 무작위로 사용자에게 노출시키는 것이 아니라, 사용자가 수행하고자 하는 미션에 관한 광고 정보를 보여주는 것이기 때문에, 광고에 대한 부정적인 시각을 완화시킴으로써 광고 홍보 효과의 상승을 누릴 수 있다. 이때 광고 정보는 미션의 내용이나 포상과 관련된 모든 정보를 포함하며, 사진, 동영상, 음악 등 데이터 형태에는 특별한 제한을 두지 않는다.
단계 S400에서는, 식별 정보를 토대로 사용자에게 특정한 미션에 대한 수행 과정 및 포상을 안내한다. 수행 과정은 어떠한 내용도 상관없으나, 사용자의 흥미를 유발하되 사용자가 어렵지 않게 수행을 완료할 수 있을 정도의 수준이 가장 바람직하다. 일실시예로, 제품에 대한 특정 부분을 사진으로 찍거나, 또는 특정한 공간에 기록된 그림이나 문자를 스캔하여 서비스 제공 서버(도 5의 200)에 전송하는 것을 미션 수행 과정으로 정할 수 있다.
포상 또한 미션에 대한 수행 과정과 마찬가지로 특별한 제한을 두지 않는다. 다만 사용자가 애플리케이션이 설치된 스마트폰을 이용하여 미션을 수행할 것이므로, 포상은 무선네트워크를 통해 스마트폰에 전송될 수 있는 전자파일 형태가 바람직하다. 즉 포상은 SMS 또는 MMS와 같은 형태로 사용자에게 제공될 수 있으며, 물론 사용자의 주소지로 물질적인 포상을 배송한 후 포상이 지급되었음을 알리는 문자를 송신하는 방식을 사용할 수 있다.
단계 S500에서는, 사용자가 특정한 미션의 수행을 완료하였는지에 대한 인증을 수행한다. 미션이 제대로 수행되었을 경우에만 사용자에게 포상을 지급하여야 하므로 인증 과정이 반드시 필요하며, 인증 과정은 각 미션의 수행 내용에 따라 상이할 수 있다. 다만 미션 수행을 완료한 사용자는 포상을 받고자 하는 욕구를 강하게 갖고 있을 것이므로, 인증 과정은 최대한 단시간 내에 마칠 수 있어야 한다. 단계 S500의 세부 단계에 대하여, 도 3을 참조하여 상세히 설명하도록 한다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법의 단계 S500의 세부 순서도이다. 도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법의 단계 S500은, 서비스 제공 서버(도 5의 200)가, 사용자로부터 인증을 위한 멀티미디어 파일을 수신하는 단계(S510), 멀티미디어 파일을 특정한 미션에 대응되는 기업 서버에 전송하는 단계(S520), 기업 서버로부터 멀티미디어 파일의 인증 여부를 수신하는 단계(S530)를 포함하여 구성될 수 있다.
단계 S510에서는, 사용자로부터 인증을 위한 멀티미디어 파일을 수신한다. 미션에 대한 수행 과정이 제품 사진 촬영이거나, 특정한 문자 코드 송신인 경우, 서비스 제공 서버(도 5의 200)는 사진, 문자 또는 동영상 등의 멀티미디어 파일을 전송받게 된다. 따라서 서비스 제공 서버(도 5의 200)는 사용자로부터 수신한 멀티미디어 파일을 인증 과정에 사용할 수 있다.
단계 S520에서는, 멀티미디어 파일을 특정한 미션에 대응되는 기업 서버(도 5의 300)에 전송한다. 서비스 제공 서버(도 5의 200)가 직접 인증을 수행할 수도 있으나, 그러한 경우 서비스 제공 서버(도 5의 200)는 각 기업으로부터 미션 수행 내용뿐만 아니라 인증 과정, 인증에 필요한 프로그램 등을 별도로 공급받아 운영하여야 하므로 시간이나 비용 측면에서 비효율적이다. 따라서 서비스 제공 서버(도 5의 200)는 멀티미디어 파일을 기업 서버(도 5의 300)에 전송하여 인증을 의뢰할 수 있다.
본 발명은 하나의 애플리케이션으로 다양한 분야에 대한 광고 홍보 효과를 누리기 위하여, 애플리케이션에 포함되는 각각의 미션마다 하나의 기업이 대응될 수 있으므로, 서비스 제공 서버(도 5의 200)로부터 인증을 의뢰받는 기업 서버(도 5의 300)는, 사용자가 선택한 특정 미션에 명확히 대응되는 특정한 기업의 서버이어야 한다. 이때 미션에 대응되는 기업을 파악하기 위하여 미션의 식별 정보가 사용될 수 있으며, 서비스 제공 서버(도 5의 200)와 기업 서버(도 5의 300) 간의 멀티미디어 전송 방법은 유무선 네트워크를 이용할 수 있다.
단계 S530에서는, 기업 서버(도 5의 300)로부터 멀티미디어 파일의 인증 여부를 수신한다. 서비스 제공 서버(도 5의 200)는, 미션 수행이 완료되었거나 또는 미완료된 것에 대하여 Yes or No와 같은 간단한 형태의 회신을 받거나, 또는 미션 수행에 대한 진척 정도를 포함하는 상세한 형태의 회신을 받을 수 있다. 이는 사용자가 전송한 멀티미디어 파일을 기업 서버(도 5의 300)가 인증하는 과정에서, 미션이 전부 완료된 것은 아니더라도 일정한 수준까지 미션이 수행되었음이 파악된다면, 포상의 규모를 축소하여 사용자에게 지급하는 것이 사용자의 참여도와 흥미를 돋우는데 바람직할 수 있기 때문이다.
또한, 사용자가 단계 S400을 통해 고지받은 미션 수행 방법을 사용한 것은 아니나, 미션에 대응되는 기업과 관련된 제품을 사진 촬영하여 전송한 것으로 파악되는 때에는, 기업 입장에서 광고 홍보가 충분히 이루어졌다고 판단할 수 있으므로, 이와 같은 경우 기업 서버(도 5의 300)는 사용자에게 포상을 지급하여도 된다는 내용의 회신을 서비스 제공 서버(도 5의 200)에 전송할 수 있다. 이는 본 발명의 미션이, 사용자가 직접 수행 과정을 알아내야 하는 비밀 미션을 포함할 수 있음을 의미하며, 비밀 미션의 경우 수행 과정이 미공개되는 특성에 따라, 비밀 미션을 수행한 사용자에게는 단계 S400에서 안내한 포상보다 규모가 큰 포상을 지급하는 것이 바람직하다.
단계 S600에서는, 사용자의 미션 수행 완료가 확인된 경우, 사용자에게 포상을 지급한다. 포상은 앞서 단계 S400에서 설명한 바와 같으므로 자세한 설명은 생략하도록 한다. 물론 포상의 종류에 따라 지급방법이 상이할 수 있으며, 단계 S600의 세부 단계에 대하여, 도 4를 참조하여 상세히 설명하도록 한다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법의 단계 S600의 세부 순서도이다. 도 4에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법의 단계 S600은, 서비스 제공 서버(도 5의 200)가, 사용자에게 포상 지급 예정을 통보하고 사용자 정보를 요청하는 단계(S610), 사용자의 사용자 정보를 수신하여 저장하는 단계(S620), 사용자 정보를 토대로 사용자에게 포상을 지급하는 단계(S630)를 포함하여 구성될 수 있다.
단계 S610에서는, 사용자에게 포상 지급 예정을 통보하고 사용자 정보를 요청한다. 포상 지급 예정을 통보하게 되면, 포상을 받고자 하는 욕구로 인하여 사용자 정보를 알려주는 것에 대한 사용자의 부정적인 시각을 많이 감소시킬 수 있다. 따라서 본 발명은 사용자 정보의 수집을 보다 용이하게 할 수 있으며, 수집한 정보를 고객관계관리에 사용함으로써 매출의 점진적인 증대를 기대할 수 있다.
단계 S620에서는, 사용자의 사용자 정보를 수신하여 저장한다. 사용자 정보는 단계 S220에서 사용되는 것으로서, 사용자의 성명, 주소, 연락처, 이메일, 계좌번호, 나이, 성별, 직업 등 고객관계관리에 필요한 모든 정보를 포함할 수 있다. 다만 수집하는 정보가 지나치게 많거나 사생활과 관련된 정보를 포함하는 경우에는 사용자들에게 부정적인 이미지를 심어줄 수 있으므로, 포상 지급에 필요한 최소한의 정보만을 수신하는 것이 바람직하다.
단계 S630에서는, 사용자 정보를 토대로 사용자에게 포상을 지급한다. 포상은 단계 S400에서 이미 설명한 바와 같으므로 자세한 설명은 생략하도록 한다. 포상을 지급하는 방식은 당연히 포상의 종류에 따라 달라질 수 있으며, 미션 수행을 완료한 사용자에게 포상을 정확히 지급하기 위하여 사용자 정보의 확인을 재차 요구할 수 있다.
단계 S700에서는, 사용자가 가장 많이 선택한 카테고리와 관련된 미션을 우선 정렬하는 방식으로 애플리케이션에 포함된 미션에 대한 목록을 업데이트한다. 미션은 단계 S100에서 이미 설명한 바와 같이 종류나 내용이 다양할 수 있으며, 사용자는 각각 선호하는 미션을 선택하여 수행할 수 있다. 따라서 사용자가 어떠한 미션을 선택하였는지에 대하여 파악한다면 사용자의 관심도를 정확히 알 수 있으므로, 보다 효율적으로 고객관계관리를 수행할 수 있다. 또한 단계 S700에서는, 단순히 사용자들의 관심도를 파악하는 것에서 그치지 않고, 사용자가 관심을 갖는 카테고리와 관련된 미션들을 우선적으로 정렬하는 방식으로 사용자의 애플리케이션을 업데이트함으로써, 사용자가 보다 적극적으로 애플리케이션을 통한 미션 수행에 참여하도록 할 수 있다.
이러한 본 발명의 일실시예에 따른 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법은, 스토리보드를 이용하여 제품, 가맹점, 관광지, 유적지에 대한 수수께끼를 주고, 미션 수행을 통해 암묵적인 광고 효과를 누릴 수 있으므로, 기업의 프로모션용으로 사용될 수 있다. 또한 글로벌 기업의 경우, 전세계 프로모션으로 각국 대표를 뽑은 후, 세계 유명 유적지나 홍보 가능한 지역, 지명에서 수행하여야 하는 특정 미션을 주고 1위를 뽑는 세계대회를 유치하여 광고효과를 극대화할 수 있다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 시스템의 구성도이다. 도 5에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 시스템(10)은, 스마트폰(100), 서비스 제공 서버(200), 기업 서버(300)를 포함하여 구성될 수 있다.
스마트폰(100)은, 서비스 제공 서버(200)로부터 애플리케이션을 제공받아 설치함으로써, 사용자가 애플리케이션을 이용하여 미션 수행을 안내받고, 수행 완료시 서비스 제공 서버(200)와의 연결을 통해 미션 수행 완료 인증을 하여 포상을 지급받을 수 있도록 한다. 스마트폰(100)은 애플리케이션이 설치될 수 있는 휴대폰이면 충분하며, 서비스 제공 서버(200)와의 연결 방식은 통화 연결 방식 또는 인터넷 연결 방식 등을 사용하되 특별한 제한을 두지 않는다.
서비스 제공 서버(200)는, 스마트폰(100)에 애플리케이션을 제공하며, 사용자가 선택한 특정 미션에 대한 식별 정보를 수신하고, 사용자에게 미션에 대한 수행 과정 및 포상을 안내하며, 사용자의 미션 수행 완료를 인증하고 포상을 지급한다. 또한, 사용자가 선택한 미션과 관련된 광고 정보를 스마트폰(100)에 송신하여 광고 홍보 효과를 누릴 수 있다.
이때 서비스 제공 서버(200)는, 스마트폰(100)으로부터 수신한 멀티미디어 파일을 기업 서버(300)에 송신하여 인증을 의뢰하는 방식을 이용할 수 있으며, 사용자가 선호하는 미션의 카테고리를 파악하고, 포상 지급 과정에서 수신하는 사용자 정보에 대응시켜 저장함으로써 고객관계관리에 활용하거나, 또는 사용자의 애플리케이션을 각 사용자에게 최적화된 상태로 업데이트할 수 있다. 따라서 서비스 제공 서버(200)는 애플리케이션을 단순히 제공하는 것에 그치지 않고, 사용자의 선호도를 지속적으로 파악한 뒤 사용자의 애플리케이션을 계속 업데이트함으로써, 사용자의 흥미를 돋우는 동시에 참여도를 높여 결과적으로 광고 홍보를 통한 매출 증대를 이룰 수 있다.
기업 서버(300)는, 서비스 제공 서버(200)로부터 수신한 멀티미디어 파일을 이용하여 사용자의 미션 수행 완료 여부를 판단하고, 판단한 결과를 서비스 제공 서버(200)에 송신한다. 또한 광고 정보, 미션 수행 과정, 또는 포상을 서비스 제공 서버(200)에 송신할 수 있다. 이때 하나의 기업은 적어도 하나 이상의 미션을 담당하며, 서비스 제공 서버(200)는 사용자가 미션에 적극적으로 참여할 수 있는 환경을 조성함으로써, 기업이 미션을 자사 홍보 수단으로 충분히 활용할 수 있도록 한다.
이상 설명한 본 발명은 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의하여 다양한 변형이나 응용이 가능하며, 본 발명에 따른 기술적 사상의 범위는 아래의 특허청구범위에 의하여 정해져야 할 것이다.
10: 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 시스템
100: 스마트폰 200: 서비스 제공 서버
300: 기업 서버

Claims (7)

  1. 포상 지급 서비스 방법에 있어서, 서비스 제공 서버가,
    (1) 복수 개의 미션에 대한 목록을 포함하는 애플리케이션을 사용자의 스마트폰에 제공하는 단계;
    (2) 상기 사용자가 상기 스마트폰에 설치된 상기 애플리케이션을 이용하여 특정한 미션을 선택한 경우, 상기 스마트폰으로부터 상기 특정한 미션에 대한 식별 정보를 수신하는 단계;
    (3) 상기 식별 정보를 토대로 상기 사용자의 스마트폰에 상기 특정한 미션에 대한 수행 과정 및 포상을 안내하는 단계;
    (4) 상기 사용자가 상기 스마트폰을 통해 상기 특정한 미션의 수행을 완료하였는지에 대한 인증을 수행하는 단계; 및
    (5) 상기 사용자의 미션 수행 완료가 확인된 경우, 상기 사용자의 스마트폰에 상기 포상을 지급하는 단계를 포함하되,
    상기 단계 (5)는,
    (5a) 상기 사용자의 스마트폰에 포상 지급 예정을 통보하고 사용자 정보를 요청하는 단계;
    (5b) 상기 스마트폰으로부터 상기 사용자의 사용자 정보를 수신하여 저장하는 단계; 및
    (5c) 상기 사용자 정보를 토대로 상기 사용자의 스마트폰에 상기 포상을 지급하는 단계를 포함하며,
    상기 단계 (2)는,
    (2a) 상기 식별 정보로부터 상기 특정한 미션의 카테고리를 추출하는 단계; 및
    (2b) 사용자별로 상기 카테고리를 데이터베이스화하여 상기 사용자 정보에 대응시켜 저장하는 단계를 포함하고,
    (6) 상기 사용자가 상기 스마트폰을 통해 가장 많이 선택한 카테고리와 관련된 미션을 우선 정렬하는 방식으로 상기 애플리케이션에 포함된 미션에 대한 목록을 업데이트하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    (2’) 상기 특정한 미션과 관련된 광고 정보를 상기 사용자의 스마트폰에 송신하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법.
  3. 제1항에 있어서, 상기 단계 (4)는,
    (4a) 상기 사용자의 스마트폰으로부터 인증을 위한 멀티미디어 파일을 수신하는 단계;
    (4b) 상기 멀티미디어 파일을 상기 특정한 미션에 대응되는 기업 서버에 전송하는 단계; 및
    (4c) 상기 기업 서버로부터 상기 멀티미디어 파일의 인증 여부를 수신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법.
  4. 삭제
  5. 제1항에 있어서, 상기 사용자 정보는,
    상기 사용자의 성명, 주소, 연락처, 이메일, 계좌번호 중 적어도 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 선택적 미션 수행을 통한 포상 지급 서비스 방법.
  6. 삭제
  7. 삭제
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