KR100873047B1

KR100873047B1 - 실시간 관광서비스 제공 방법 및 그 시스템

Info

Publication number: KR100873047B1
Application number: KR20080047993A
Authority: KR
Inventors: 곽정환
Original assignee: (주) 대동종합건설; (주)대동건설; 곽정환
Priority date: 2008-05-23
Filing date: 2008-05-23
Publication date: 2008-12-11

Abstract

본 발명은 실시간 관광서비스 제공 방법 및 그 시스템에 관한 것으로, 고객(여행객)으로부터 관광상품을 예약받고, 관광계획정보와 관광 선호도를 입력받아 숙박지 등을 예약해 줌과 아울러, 상기 고객에게 휴대단말을 제공하여 상기 고객(휴대단말)의 위치와 상기 관광계획정보에 따라 상기 고객의 관광 선호도에 적합한 관광 정보와 다음 관광지 및 이동방법을 포함한 관광진행정보를 상기 휴대단말을 통해 실시간으로 제공해 준다. 그리고, 상기 휴대단말에서 상시 운영 시스템으로 요구정보가 수신될 경우 답신정보를 상기 휴대단말로 전송하거나 또는 상기 요구정보에 따라 119, 112와 같은 긴급전화번호로 알리는 기능을 한다. 또한, 상기 고객의 휴대단말이 상기 운영 시스템에 반납되면 상기 휴대단말의 이동경로를 토대로 상기 고객의 관광 패턴과 성향을 분석하여 DB에 저장하고, 상기 DB에 저장된 정보를 활용하여 데이터를 분석하는 기능을 제공한다.

관광, 내비게이션, 가이드, 노인, 노후, 관람

Description

실시간 관광서비스 제공 방법 및 그 시스템{Real Time Tour Service Method And System The Same}

본 발명은 실시간 관광서비스 제공 방법 및 그 시스템에 관한 것으로, 특히 고객(여행객)으로부터 관광상품을 예약받고, 관광계획정보와 관광 선호도를 입력받아 숙박지 등을 예약해 줌과 아울러, 상기 고객에게 휴대단말을 제공하여 상기 고객(휴대단말)의 위치와 상기 관광계획정보에 따라 상기 고객의 관광 선호도에 적합한 관광 정보와 다음 관광지 및 이동방법을 포함한 관광진행정보를 상기 휴대단말을 통해 실시간으로 제공하는 실시간 관광서비스 제공 방법 및 그 시스템에 관한 것이다.

오늘날, 여행 또는 휴식 등의 목적을 가지는 관광이 부쩍 증가하고 있다. 이는 삶의 질을 향상시키려는 목적이 주된 것으로 삶을 여유롭고, 즐겁게 보내고자 하는 마음에서 비롯된다. 이러한 관광은 휴식을 취하기 위한 목적, 특정한 대상 또는 장소를 관광하기 위한 관광 목적, 병을 치료하기 위한 요양, 노후의 여가 시간 을 소모하기 위한 목적 등 다양하다.

관광의 목적이 어떻든 관광을 하는 사람은 관광으로 자신을 재충전하고 충분한 휴식을 취하며, 새로운 것을 접하고자 하는 욕구를 가진다. 때문에, 관광을 하는 사람들은 자신이 관광하고자 하는 지역에 대한 보다 세밀하고 정확한 정보를 얻기를 원하며, 이러한 정보의 습득을 위해 관광 전에 많은 시간을 할애하고 있다.

이러한 정보의 습득 과정 또한 관광의 일부로 판단되어 즐거움을 주는 요소가 있기는 하지만, 피곤한 몸과 마음을 재충전하고자 하는 사람에게 있어서는 큰 부담이 아닐 수 없다. 또한, 자신이 스스로 습득하는 관광정보에는 한계가 있으며, 체계적인 정보의 부재는 관광의 재미를 떨어뜨리게 된다.

때문에, 많은 관광 관계사들이 보다 많은, 보다 정확하고 세밀한 정보를 제공하기 위해 노력하고 있으나, 이러한 정보의 혼재로 인해 사용자는 더욱 혼란해 지는 문제점이 있다. 더욱이, 정보 매체에 비교적 덜 익숙한 노령 여행객에 있어서, 이러한 정보의 범람 및 관광지에 대한 정보 부족은 관광을 기피하거나, 관광의 즐거움을 반감시키는 원인이 되고 있다.

본 발명은 종래 기술의 문제점을 해결하기 위하여 제안된 것으로, 본 발명의 목적은 고객(여행객)으로부터 관광상품을 예약받고, 관광일정 및 장소, 숙박 예약 여부, 가고 싶은 곳을 포함한 관광계획정보와 관광 선호도를 입력받아 숙박지 등을 예약하고, 상기 고객에게 휴대단말을 제공하여 상기 고객(휴대단말)의 위치와 상기 관광계획정보에 따라 상기 고객의 관광 선호도에 적합한 관광정보와 다음 관광지 및 이동방법을 포함한 관광진행정보를 상기 휴대단말을 통해 실시간으로 제공하는 실시간 관광서비스 제공 방법 및 그 시스템을 제공하는 데 있다.

또한, 본 발명의 다른 목적은 상기 휴대단말에서 상시 운영 시스템으로 요구정보가 수신될 경우 답신정보를 상기 휴대단말로 전송하거나 또는 상기 요구정보에 따라 119, 112와 같은 긴급전화번호로 알리는 실시간 관광서비스 제공 방법 및 그 시스템을 제공하는 데 있다.

또한, 본 발명의 또 다른 목적은 상기 고객의 휴대단말이 상기 운영 시스템에 반납되면 상기 휴대단말의 이동경로를 토대로 상기 고객의 관광 패턴과 성향을 분석하여 DB에 저장하고, 상기 DB에 저장된 정보를 활용하여 데이터를 분석하는 실시간 관광서비스 제공 방법 및 그 시스템을 제공하는 데 있다.

상술한 과제를 해결하기 위한 수단으로서, 본 발명에 의한 실시간 관광서비 스 제공 방법은, (a) 운영 시스템에서 웹을 통해 각종 관광(여행)상품을 스트리밍 동영상, 스틸사진, 텍스트로 올리는 단계와; (b) 상기 운영 시스템에서 상기 웹에 접속한 고객(여행객)으로부터 관광상품을 예약받고, 관광일정 및 장소, 숙박 예약 여부, 가고 싶은 곳을 포함한 관광계획정보와 관광 선호도를 입력받아 고객별로 저장하는 단계와; (c) 상기 운영 시스템에서 상기 고객이 입력한 관광계획정보에 따라 숙박지를 포함한 관련 업체의 서버에 접속하여 자동 예약하는 단계와; (d) 상기 운영 시스템에서 상기 고객에게 휴대단말을 제공하여 상기 고객(휴대단말)의 위치와 상기 관광계획정보에 따라 상기 고객의 관광 선호도에 적합한 관광정보와 다음 관광지 및 이동방법을 포함한 관광진행정보를 상기 휴대단말을 통해 실시간으로 제공하는 단계와; (e) 상기 휴대단말에서 상시 운영 시스템으로 요구정보가 수신될 경우 답신정보를 상기 휴대단말로 전송하거나 또는 상기 요구정보에 따라 119, 112와 같은 긴급전화번호로 알리는 단계; 및 (f) 상기 고객의 휴대단말이 상기 운영 시스템에 반납되면 상기 휴대단말의 이동경로를 토대로 상기 고객의 관광 패턴과 성향을 분석하여 DB에 저장하고, 상기 DB에 저장된 정보를 활용하여 데이터를 분석하는 단계;를 포함한다.

상기 실시간 관광서비스 제공 방법은 상기 (f)단계에서 상기 고객의 관광 패턴과 성향의 분석에 의해 상기 고객이 선호하는 관광정보를 상기 고객의 동의에 의해 상기 고객의 PC 또는 이동통신단말로 전송하는 것을 특징으로 한다.

상기 실시간 관광서비스 제공 방법은 상기 관광계획정보에 따라 상기 고객이 다음 목적지로 이동할 때 상기 운영 시스템에서 상기 고객의 휴대단말로 다음 목적 지에 대해 문자 또는 음성메시지로 확인하는 것을 특징으로 한다.

상기 운영 시스템은 상기 고객이 렌터카 또는 자가 차량을 이용하여 이동하는 경우, 내비게이션 기능을 상기 휴대단말로 제공하는 것을 특징으로 한다.

상기 운영 시스템은 상기 고객이 대중 교통 또는 관광 버스를 이용하여 이동하는 경우, 상기 관광계획정보에 따라 상기 휴대단말로 버스 노선정보, 지하철 노선정보, 목적지까지 도착예상시간, 거리, 주변 관광명소를 포함한 정보를 제공하는 것을 특징으로 한다.

상기 운영 시스템은 상기 (e)단계에서 상기 휴대단말로부터 숙박지나 음식점을 포함한 장소에 예약을 요구하는 요구정보가 수신되면 해당 장소를 검색하여 통신망으로 통해 예약하는 것을 특징으로 한다.

상기 운영 시스템은 상기 휴대단말로 외국어 번역서비스와 수화 번역서비스를 실시간으로 제공하는 것을 특징으로 한다.

또한, 상술한 과제를 해결하기 위한 수단으로서, 본 발명에 의한 실시간 관광서비스 제공 시스템은, 웹을 통해 각종 관광(여행)상품을 스트리밍 동영상, 스틸사진, 텍스트로 제공하여 고객(여행객)으로부터 관광상품을 예약받음과 동시에 관광일정 및 장소, 숙박 예약 여부, 가고 싶은 곳을 포함한 관광계획정보와 관광 선호도를 입력받아 고객별로 저장하고, 상기 고객이 입력한 관광계획정보에 따라 숙박지를 포함한 관련 업체의 서버에 접속하여 예약하고, 관광지에 도착한 예약 고객(여행객)에게 휴대단말을 제공하여 상기 고객(휴대단말)의 위치와 상기 관광계획정보에 따라 상기 고객의 관광 선호도에 적합한 관광정보와 다음 관광지 및 이동방법을 포함한 관광진행정보를 실시간으로 제공하며, 상기 휴대단말로부터 요구정보를 수신하여 해당 정보를 상기 휴대단말로 전송하거나 또는 상기 휴대단말의 요청에 따라 119, 112와 같은 긴급전화번호로 알리는 운영 시스템; 및 상기 고객이 휴대하는 단말로서 상기 운영 시스템과 양방향 통신을 하며, 상기 운영 시스템으로부터 관광정보와 다음 관광지 및 이동방법을 포함한 관광진행정보를 실시간으로 수신받아 화면에 디스플레이하고, 상기 운영 시스템에 요구정보를 전송하여 답신정보를 받는 복수 개의 휴대단말;을 포함하며, 상기 운영시스템은, 각종 관광정보를 수집하여 이미지, 동영상, 텍스트, 음향 중 하나 이상의 파일로 저장 및 전송하고, 복수 개의 카메라를 통해 관광지의 동영상을 실시간으로 전송하는 관광 목적별, 주제별, 지역별과 같이 특징별로 분류된 복수 개의 하위 운영시스템; 및 상기 하위 운영시스템으로 관광정보 및 예약을 요청하여 해당 정보를 수신받거나 처리하고, 상기 하위 운영시스템에서 수신한 정보 또는 처리결과를 저장 및 업 데이트하고, 상기 운영시스템을 운영하는 상위 운영시스템;을 포함하는 것을 특징으로 한다.

삭제

상기 하위 운영시스템은 호텔 및 콘도와 같은 숙박시설, 음식점, 병원, 약국, 공원, 놀이시설, 관람시설, 공항, 터미널, 항구와 같은 교통시설을 포함하는 것을 특징으로 한다.

상기 관광정보는 축제 및 문화제와 같은 행사정보, 지역정보, 기후정보, 추천관광정보를 포함하는 것을 특징으로 한다.

상기 운영시스템은 상기 고객의 선호도를 분석하여 상기 고객이 선호하는 관 광정보를 상기 고객의 동의하에 상기 고객의 PC 또는 이동통신단말로 전송하는 것을 특징으로 한다.

상기 사용자 단말은 GPS 위성으로부터 GPS 신호를 수신하는 GPS 모듈을 구비한 것을 특징으로 한다.

상기 사용자 단말은 상기 운영 시스템에서 제공하는 소프트웨어를 다운로드 받아 설치한 이동통신단말 또는 PDA이며, 이동통신시스템의 홈 위치등록기(HLR)와 방문자위치등록기(VLR)를 이용하여 위치정보를 작성하는 것을 특징으로 한다.

본 발명에 의한 실시간 관광서비스 제공 방법 및 그 시스템에 의하면, 고객(여행객)으로부터 관광상품을 예약받고, 관광일정 및 장소, 숙박 예약 여부, 가고 싶은 곳을 포함한 관광계획정보와 관광 선호도를 입력받아 숙박지 등을 예약하고, 상기 고객에게 휴대단말을 제공하여 상기 고객(휴대단말)의 위치와 상기 관광계획정보에 따라 상기 고객의 관광 선호도에 적합한 관광정보와 다음 관광지 및 이동방법을 포함한 관광진행정보를 상기 휴대단말을 통해 실시간으로 제공한다.

또한, 상기 휴대단말에서 상시 운영 시스템으로 요구정보가 수신될 경우 답신정보를 상기 휴대단말로 전송하거나 또는 상기 요구정보에 따라 119, 112와 같은 긴급전화번호로 알리는 기능을 제공한다.

또한, 상기 고객의 휴대단말이 상기 운영 시스템에 반납되면 상기 휴대단말의 이동경로를 토대로 상기 고객의 관광 패턴과 성향을 분석하여 DB에 저장하고, 상기 DB에 저장된 정보를 활용하여 데이터를 분석하는 기능을 제공한다.

또한, 관광에 관한 정보를 취합하여 사용자로 하여금 원하는 정보를 효과적으로 선택하게 하며, 선택한 관광지를 관광하는 여행객에게 능동적으로 정보를 제공하고, 정보제공에 있어서 연령대, 정보매체의 친숙도에 관계없이 용이하게 정보를 수용하도록 하는 것이 가능하다.

또한, 본 발명에 따른 관광서비스 제공시스템 및 이를 이용한 관광서비스 제공방법은 가이드에 의한 관광 안내를 대체하여, 가이드에 준하는 편의성을 제공하면서도 인력의 이용을 배제함으로써 저렴하게 관광을 즐길 수 있도록 하는 것이 가능하다.

또한, 본 발명에 따른 관광서비스 제공시스템 및 이를 이용한 관광서비스 제공방법은 낯선 관광지에서도 편리하게 관광지를 관광할 수 있으면서도, 제3자에 의한 간섭을 배제하여 여행객이 충분한 휴식 및 기분전환이 가능한 장점을 제공한다.

아울러, 본 발명에 따른 관광서비스 제공시스템 및 이를 이용한 관광서비스 제공방법은 용이한 정보제공을 통해 고령의 여행객이라 할지라도 저렴한 비용으로 스스로 관광을 즐길 수 있도록 하는 것이 가능하다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시 예에 대해 상세히 설명하기로 한다. 그리고 본 발명의 실시 예를 설명할 때 동일한 기능 및 작용을 하는 구성요소에 대해서는 동일한 도면 부호를 사용하기로 한다.

실시간 관광서비스 제공시스템

도 1은 본 발명의 바람직한 실시 예에 의한 실시간 관광서비스 제공시스템을 개략적으로 도시한 블록 구성도이다.

도 1을 참조하면, 본 발명의 실시간 관광서비스 제공 시스템은 운영시스템(300), 통신시스템(600) 및 휴대단말(700)을 포함하여 구성된다.

상기 운영시스템(300)은 여행객(또는 '고객' 또는 '관광객'이라고도 함)(100)에 의한 관광과 관련된 기본운영, 투어 진행 및 회원유지 기능을 수행한다. 좀더 상세히 설명하면, 상기 운영시스템(300)은 상기 여행객(100)에게 관광정보(to_da), 예약, 스케쥴링 및 회원관리를 포함하는 기본운영 기능을 수행한다. 그리고, 상기 운영시스템(300)은 상기 여행객(100)이 관광을 하는 동안 상기 휴대단말(700)을 통한 관광진행정보(to_pr) 제공, 상기 휴대단말(700)을 통해 접수되는 사용자의 요구정보(re_da) 처리를 포함하는 투어 진행기능 및 소식발송, 각종 데이터베이스를 유지 및 업 데이트하는 회원유지기능을 수행한다. 이를 위해, 상기 운영시스템(300)은 인터넷과 같은 데이터 통신망, 음성통신망 및 오프라인 우편망을 포함하는 통신망(200)을 통해 상기 여행객(100)와 연결되어 기본운영 기능 및 회원유지 기능을 수행하게 된다.

예를 들어, 상기 여행객(100)이 인터넷을 통신망(200)으로 사용하는 경우, 상기 여행객(100)이 상기 운영시스템(300)의 웹에 접속하면, 상기 운영시스템(300)은 웹페이지, 스트리밍 동영상, 스틸사진, 텍스트 등으로 구성된 관광정보(to_da)를 사용자에게 제공하게 된다. 이에 따라, 상기 여행객(100)이 원하는 관광지, 관 광시간, 관광기간, 소비금액 등을 결정하고, 상기 운영시스템(300)을 통해 예약을 진행하게 된다.

상기 여행객(100)이 상기 관광서비스 제공 시스템에 회원으로 가입하게 되는 경우, 상기 운영시스템(300)은 회원정보를 기록, 유지 및 갱신하게 되고, 상기 여행객(100) 각각의 선호 패턴을 조사하여, 선호 패턴에 부합하는 관광관련정보(to_ne)를 회원의 동의 여하에 따라 상기 통신망(200)을 통해 제공하게 된다. 특히, 상기 운영시스템(300)은 상기 휴대단말(700) 또는 상기 통신 시스템(600)을 통해 확인되는 상기 여행객(100)의 위치정보와 상기 관광계획정보에 따라, 상기 여행객(100)에게 적합한 관광 진행정보(to_pr)를 선택하고, 선택된 관광 진행정보(to_pr)를 상기 통신 시스템(600)을 통해 사용자에게 전달함으로써, 상기 여행객(100)의 관광 편의를 도모하고, 상기 여행객(100)의 관광이 충실해지도록 한다. 이를 위해, 상기 운영시스템(300)은 상위 운영시스템(400) 및 하위 운영시스템(500)을 포함하여 구성한다.

상기 상위 운영시스템(400)은 상기 통신망(200)을 통해 상기 여행객(100)과 연결되며 사용자에게 관광정보(to_da)를 제공하고, 회원가입 접수, 유지 및 갱신과 같은 회원유지 기능을 수행하며, 상기 여행객(100)으로부터의 요구정보(re_da)를 접수하여 처리한다. 특히, 상기 상위 운영시스템(400)은 상기 하위 운영시스템(500)으로부터 기본관광정보(Bto_da)를 제공받아 이를 상기 여행객(100)에게 제공한다. 그리고, 상기 상위 운영시스템(400)은 상기 여행객(100)에 의한 관광진행시 상기 여행객(100)별 관광계획에 따라 해당 하위 운영시스템(500)에 관광계획정 보(to_sc) 전달하여 상기 하위 운영시스템(500)이 부가적인 사항을 준비, 수행하도록 한다.

상기 상위 운영시스템(400)은 하위운영시스템(500)으로부터의 기본관광정보(Bto_da)를 취합하여 개시하며, 여행객(100)의 접속에 응대하고, 회원접수와 관리, 예약 수행과 같은 기능을 수행하는 상위운영 서버와 기능 수행에 필요한 각종정보가 저장되는 상위운영데이터베이스를 포함하여 구성될 수 있다.

예를 들어, 상기 하위 운영시스템(500)은 다수의 지역별 시스템으로 구성될 수 있으며, 이 경우 각각의 지역별 시스템이 포함하는 하위그룹은 각기 다른 구성객체를 포함하여 구성될 수 있다. 이로 인해, 상기 하위 운영시스템(500)이 제공하는 관광 기본정보(Bto_da)는 지역별, 시스템별로 각각 다른 형태로 제공될 수 있으며, 동일한 동영상이라 하더라도 공급방법, 형태 등이 상이할 수 있다. 때문에, 상기 상위 운영시스템(400)은 이러한 상기 하위 운영시스템(500)의 관광 기본정보(Bto_da)를 취합하여 상기 여행객(100)에게 제공하게 된다.

상기 하위 운영시스템(500)은 특정한 주제별로 구성되는 시스템으로써, 관광과 관련된 각종 정보를 습득하고 가공하여 상기 상위 운영시스템(500)에 제공한다. 또한, 상기 하위 운영시스템(500)은 상기 여행객(100)에 대해 직접적인 서비스를 제공하는 시스템을 포함하여 구축되며, 상기 여행객(100)의 관광과정에서 발생하는 상기 여행객(100)에 대한 회원정보 및 관광지의 각종 정보를 수집하여 저장하고, 상기 상위 운영시스템(400)으로 전달하는 역할을 수행한다.

이를 위해, 상기 하위 운영시스템(500)은 관광지에서 운영되는 음식점, 숙박 시설, 병원, 약국, 교통시설, 관람시설과 같은 다양한 편의 시설 및 이들에 설치되는 각종 전산/정보시스템을 포함하여 구성될 수 있다. 특히, 상기 하위 운영시스템(500)은 관광 목적별, 주제별, 지역별과 같은 고유의 특징을 갖는 시스템을 취합하여 구성하는 것도 가능하다. 또한, 상기 하위 운영시스템(500)을 구성하는 각 시설들 및 이들의 전산/정보시스템은 하나의 하위 운영 서버 및 데이터베이스의 중계를 통해 상기 상위 운영시스템(400)에 접속할 수 있다. 이 경우, 하위 운영 서버 및 데이터베이스는 지역별로 설치 운영되는 특정 숙박시설 또는 별도의 전산 시설에 설치되어 운영될 수 있으나, 이로써 본 발명을 한정하는 것은 아니다.

여기서, 상기 관광정보(to_pa)는 상기 하위 운영시스템(500)으로부터 생성되어 제공되는 기본관광정보(Bto_da)를 가공하여 생성되는 정보로써, 관광지의 지리, 각종시설을 포함하는 지역정보, 축제, 문화제와 같은 행사정보, 기후정보, 추천 관광정보와 같은 소개정보를 포함하며, 동영상, 이미지, 음향, 텍스트로 이루어진 정보를 의미한다.

상기 관광진행정보(to_pr)는 상기 여행객(100)이 관광을 하는 경우, 상기 운영 시스템(300)을 통해 상기 여행객(100)이 소지하는 상기 휴대단말(700)로 공급되는 정보로써, 상기 여행객(100)의 현재위치, 현재 위치에서의 관광포인트, 주변음식점, 다음 이동지로의 이동방법, 경로와 여행객(100)의 관광을 보조하는 정보이다.

상기 관광진행정보(to_pr)는 상기 휴대단말(700) 또는 상기 통신시스템(600)을 통해 확인되는 상기 여행객(100)의 위치에 따라 상기 운영시스템(300)에 의해 선택되어 공급된다. 아울러, 상기 관광진행정보(to_pr) 중 일부는 사용자가 상기 휴대단말(700)을 통해 요구 정보(re_da)에 대한 응답으로서의 정보일 수 있으나 이로써 본 발명을 한정하는 것은 아니다.

상기 요구정보(re_da)는 관광 중인 상기 여행객(100)이 휴대단말(700)을 통해 운영시스템(300)에 요구하는 정보이다. 즉, 상기 휴대단말(700)로 공급되는 관광진행정보(to_pr) 이외의 정보를 원하는 경우, 상기 여행객(100)은 휴대단말(700)을 통해 이를 운영시스템(300)에 요청할 수 있으며, 상기 운영시스템(300)은 요구정보(re_da)에 따라 여행객(100)이 원하는 정보를 검색하여 제공하게 된다.

상기 관광관련정보(to_ne)는 상기 운영시스템(300)에 의해 상기 여행객(100)에게 제공되는 정보로써, 일종의 소식지로써 역할하게 된다. 즉, 상기 운영 시스템(300)에 회원으로 등재되어 있는 상기 여행객(100)의 관심 관광지, 관광주제에 관한 정보가 발생하는 상기 운영시스템(300)은 이를 전자메일, 일반 우편메일로 작성하고 발송하여 여행객(100)이 이를 수신하여 활용하게 하는 정보이다.

상기 기본관광정보(Bto_da)는 관광정보(to_da) 및 관광진행정보(to_pr)의 작성을 위한 정보로써, 관광지의 홍보 영상, 홍보이미지, 홍보 글, 주의사항, 추천사항과 같은 관광지 소개정보와 함께 실제 관광에 있어서의 이동경로, 지도, 기후와 같은 정보를 포함하여 구성된다.

상기 관광계획정보(to_sc)는 상기 여행객(100)에 의한 예약, 관광상품 선택시 관광의 진행에 따라 상기 여행객(100)이 이용하게 될 각종 편의시설 예를 들어, 숙박시설 및 음식점과 같은 시설에 대한 예약, 일정, 인원과 같은 정보를 포함한 다. 상기 관광계획정보(to_sc)는 상기 상위 운영시스템(400)으로부터 상기 하위 운영시스템(500)에 전달되고, 상기 하위 운영시스템(500)은 상기 관광계획정보(to_sc)에 의미 미리 상기 여행객(100)에 대한 서비스를 준비할 수 있게 된다.

상기 통신시스템(600)은 상기 운영시스템(300)과 상기 여행객(100)이 소지하는 상기 휴대단말(700)을 연결한다. 특히, 상기 통신시스템(600)은 상기 운영시스템(300)으로부터 전달되는 관광진행정보(to_pr)를 상기 여행객(100)의 휴대단말(700)에 제공하고, 상기 휴대단말(700)로부터의 요구정보(re_da)를 상기 운영시스템(300)에 전달한다. 그리고, 상기 통신시스템(600)은 상기 휴대단말(700)에 의해 상기 여행객(100)의 위치정보(po_da)가 작성되는 경우, 상기 휴대단말(700)의 요청에 따라 작성된 위치정보(po_da1)를 상기 운영시스템(300)에 전달한다. 또한, 상기 통신시스템(600)은 시스템의 종류에 따라 상기 여행객(100)의 위치를 직접 판단하고, 이에 따라 상기 위치정보(po_da2)를 작성하여 상기 운영시스템(300)에 전달할 수 있다. 아울러, 상기 위치정보(po_da)는 상기 통신시스템(600)과 상기 휴대단말(700) 모두에 의해 작성될 수도 있으나, 이로써 본 발명을 한정하는 것은 아니다.

상기 통신시스템(600)은 관광진행정보(to_pr)를 상기 휴대단말(700)로 전달할 수 있다면, 어떠한 시스템을 이용해도 무방하다. 상기 관광진행정보(to_pr)는 사용자의 편의를 도모하기 위해 이미지, 동영상, 음성 등의 형태로 전달될 수 있다. 때문에, 상기 통신시스템(600)은 이러한 고용량 데이터의 전달이 유효한 통신수단이 바람직하지만, 상기 통신시스템(600)에 맞추어 관광진행정보(to_pr)를 가공 하는 것이 가능하므로, 상기 통신시스템(600)의 종류는 크게 제한되지 않는다.

예를 들어, 상기 통신시스템(600)은 이동통신 시스템, 무선데이터통신, 위성통신, 아날로그 주파수 공용통신(TRS) 및 이의 등가 통신시스템으로 구성이 가능하며, 이들을 하나 이상 조합하여 사용하는 것도 가능하다. 하지만, 이로써 본 발명을 한정하는 것은 아니다. 이들 중 이동통신시스템을 상기 통신시스템(600)으로 이용하는 경우, 이동통신시스템과 휴대단말과의 통신 방식을 통해 상기 여행객(100)의 위치를 확인하는 것이 가능하다.

상기 휴대단말(700)은 상기 여행객(100)에 의해 소지되어, 상기 운영 시스템(300)으로부터 상기 통신시스템(600)을 통해 전달되는 상기 관광진행정보(to_pr)를 상기 여행객(100)에게 제공한다. 이를 위해, 상기 휴대단말(700)은 상기 관광진행정보(to_pr)를 출력하기 위한 표시장치, 음성출력장치, 관광진행정보(to_pr)의 수신을 위한 통신장치, 요구정보(re_da)의 작성을 위한 입력장치를 포함하여 구성될 수 있다. 이에 대해서는 도 2를 참조하여 후술하기로 한다.

상기 휴대단말(700)은 상기 휴대단말(700) 또는 상기 통신시스템(600)에 의해 수집 및 작성되는 위치정보(po_da)에 따라 상기 여행객(100)에게 필요한 관광진행정보(to_pr)를 수신하여 출력한다. 예를 들어, 상기 여행객(100)이 특정지역에 도착한 경우 상기 휴대단말(700)은 수신한 관광진행정보(to_pr)를 통해 상기 여행객(100)에 권유할 만한 관람지, 음식점, 놀이공원, 편의시설, 이용요금과 같은 정보를 제공하게 된다. 또한, 상기 여행객(100)이 다른 곳을 이동하기 위해 관광지의 특정위치에 도달하는 경우 관광계획정보(to_sc)에 따라 제공되는 다음 관광지정보 및 이동경로, 이동수단에 관한 정보를 제공하게 된다. 이에 대해서는 후술하는 서비스 제공방법을 통해 상세히 설명하기로 한다.

여기서, 상기 위치정보(po_da)는 상기 휴대단말(700)에 포함되어 구성되는 위치정보확인장치에 의해 작성되거나, 상기 통신시스템(600)에 의해 작성될 수 있다. 즉, 상기 휴대단말(700)이 GPS(Global Positioning System) 신호를 수신하는 장치가 구비된 경우, 이를 이용해 위치정보(po_da)를 작성할 수 있다.

이와 달리, 상기 휴대단말(700)이 이동통신시스템을 이용하는 이동통신 단말기이거나 PDA인 경우, 이동통신시스템의 홈위치등록기(HLR), 방문자위치등록기(VLR)을 이용하여 위치정보(po_da)를 작성할 수 있다. 또는 GPS와 이동통신시스템을 함께 사용하여 위치정보(po_da)를 작성하는 것도 가능하며, 이로써 본 발명을 한정하는 것은 아니다. 아울러, 이후의 설명에 있어서는 설명 및 이해의 용이함을 위해 휴대단말(700)이 GPS 수신장치를 구비하여, 휴대단말(700)에서 위치정보(po_da)가 작성되는 것으로 가정하여 이후의 설명을 진행하기로 한다.

휴대단말의 예

도 2는 도 1의 휴대단말의 예를 도시한 구성 예시도이다.

도 2를 참조하면, 상기 휴대단말(700)은 중앙처리장치(710), 통신장치(720), 위치확인장치(730), 표시장치(740), 음향출력장치(750), 저장장치(760) 및 입력장치(770)를 포함하여 구성된다.

상기 중앙처리장치(710)는 통신장치(720), 위치확인장치(730), 표시장 치(740), 음향출력장치(750) 및 저장장치(760)를 제어한다. 특히, 상기 중앙처리장치(710)는 관광진행정보(po_da)를 상기 통신장치(720)로부터 제공받아, 상기 표시장치(740) 및 상기 음향출력장치(750)를 통해 출력한다. 또한, 상기 중앙처리장치(710)는 상기 위치확인장치(730)로부터 제공되는 정보를 이용하여 위치정보(po_da)를 작성하고, 이를 상기 통신장치(720)를 통해 상기 운영시스템(300)에 제공한다. 아울러, 상기 중앙처리장치(710)는 상기 입력장치(770)를 통해 입력되는 상기 여행객(100)의 명령을 요구정보(re_da)로 변환하여 상기 운영시스템(300)에 전달한다.

상기 통신장치(720)는 상기 통신시스템(600)과의 통신을 수행하여, 관광진행정보(po_da)를 수신하고, 위치정보(po_da) 및 요구정보(re_da)를 상기 통신시스템(600)을 통해 상기 운영시스템(300)에 전달한다. 이를 위해, 상기 통신장치(720)는 상기 통신시스템(600)과 호응하는 장치로 구성되며, 이동통신모듈, 무선데이터 통신모듈, 아날로그 무선모듈 및 이의 등가 장치로 구성될 수 있다.

상기 위치확인장치(730)는 GPS 신호 수신장치로 구성될 수 있다. 상기 위치확인장치(730)는 위성으로부터 주기적으로 송신되는 GPS신호를 수신하여 상기 중앙처리장치(710)에 전달한다.

상기 표시장치(740)는 관광진행정보(po_da)에 포함된 이미지, 텍스트 및 동영상 정보를 출력하여 사용자에게 제공한다. 상기 표시장치(740)를 터치스크린 방식의 제품으로 구현하는 경우, 상기 입력장치(770)의 기능을 수행할 수 있으나 이로써 본 발명을 한정하는 것은 아니다.

상기 음향출력장치(750)는 관광진행정보(po_da)에 포함된 음향정보를 출력하여 사용자에게 제공한다.

상기 저장장치(760)는 GPS신호, 여행객(100)로부터의 입력을 임시저장하는 기능과 함께, 관광진행정보(po_da)를 저장하고, 상기 중앙처리장치(710)의 요청에 따라 제공한다.

상기 입력장치(770)는 버튼, 펜과 같은 수단에 의해 구성되며, 상기 여행객(100)이 요구정보(po_da)의 작성을 위한 입력수단으로 이용되거나, 관광 진행정보(po_da)의 확인을 위한 수단으로 이용될 수 있다.

실시간 관광서비스 제공 방법

도 3은 본 발명의 바람직한 실시 예에 의한 실시간 관광서비스 제공 방법을 나타낸 흐름도이다.

도 3을 참조하면, 본 발명에 의한 실시간 관광서비스 제공 방법은 여행객에 의해 관광계획을 수립하는 단계(S10)와, 상기 여행객의 관광지 도착한 후 휴대단말을 수령하는 단계(S20)와, 상기 여행객의 관광진행 및 관광진행정보를 제공하는 단계(S30) 및 관광종료와 휴대단말 반납 단계(S40)를 포함하여 구성된다.

우선 상술한 바와 같이, 상기 여행객(100)이 상기 통신망(200)을 통해 상기 운영시스템(300)에 연결된다. 이에 따라 상기 여행객(100)은 상기 운영시스템(300)에서 제공하는 관광정보(to_da)에 따라 관광계획을 수립하게 된다. 그리고, 상기 여행객(100)은 상기 운영시스템(300)을 통해 회원가입을 하거나 관광상품 을 결정하여 선택하고 계약을 수행하게 된다. 물론, 상기 여행객(100)은 회원가입 없이 관광상품을 결정하여 계약을 수행할 수 있으며, 직접 운영시스템을 운영하는 지역국에 방문하여 관광일정을 진행할 수도 있다.

하지만, 본 발명의 관광서비스 제공시스템 및 이를 이용한 관광서비스 제공서비스의 설명을 용이하게 하기 위해, 이러한 가능성에 대한 상세한 언급은 생략하고 이후의 설명을 진행하기로 하며, 생략된 내용이라 할지라도 당업자라면 상기 운영시스템(300)의 특성을 고려하여 적절히 유추할 수 있을 것이다.

상기 여행객(100)이 관광상품을 결정하고 계약하면, 상기 운영시스템(300)은 이를 통해 상기 여행객(100)이 사용하게 될 휴대단말(700)을 준비한다. 더불어 상기 운영시스템(300)은 여행객(100)의 선택 사항에 따라 상기 여행객(100) 고유의 관광계획정보(to_sc)를 작성하고 이를 통해 숙박시설을 포함하는 각종 편의시설의 예약을 수행함과 아울러, 현황을 확인하게 된다(단계 S10).

이러한 준비과정이 끝나고 기일이 되면, 상기 여행객(100)이 관광 예비 집결지에 집결함을 시작으로 하여 관광을 시작하게 된다. 여기서 상기 예비 집결지는 숙박시설이 될 수 있으며, 특히 노령층의 관광을 대상으로 하는 경우, 관광지 인근 또는 접근이 용이한 지역에 설치된 숙박시설이 될 수 있다. 또한, 상기 운영시스템(300)은 특정한 단지, 호텔 등의 전산실에서 운영될 수 있다. 예를 들어, 노령층의 관광을 대상으로 하는 경우 관광지 인근 또는 접근이 용이한 지역에 설치된 숙박시설이 상기 운영시스템(300)을 설치 및 운영하기 유리하다. 즉, 관광을 하기 전, 상기 여행객(100)은 상기 예비 집결지에 집결하여 오프라인상에서 호스트 또는 매니저에 의해 관광을 편하게 수행할 수 있는 방법 및 이후의 세부일정의 의논할 수 있게 된다. 아울러, 이 과정에서 상기 여행객(100)은 상기 휴대단말(700)을 수령하게 된다.

이때, 상기 통신시스템(600)으로써 이동통신시스템을 이용하는 경우 일부 이동통신 단말기 사용자의 경우 단순한 소프트웨어 다운로드 및 설치과정에 의해 상기 휴대단말(700) 수령 과정을 대체할 수 있다. 상기 휴대단말(700)을 수령한 상기 여행객(100)은 호스트에 의해 상기 휴대단말(700)이 사용법을 설명듣고 관광에서의 유효한 이용법을 익히는 과정을 수행하게 된다. 여기서, 상기 예비 집결지에 미리 설치된 미니어처 또는 가상현실을 통해 상기 휴대단말(700)의 이용방법을 설명할 수 있으며, 상기 여행객(100)으로 하여금 관광지의 개략적인 형태 및 주요 관광지를 미리 확인할 수 있는 편의를 제공할 수도 있다(단계 S20).

상기 휴대단말(700)을 수령하고, 제반 사항의 처리가 끝난 상기 여행객(100)은 상기 휴대단말(700)을 소지하고 관광을 시작하게 된다. 이때, 상기 휴대단말(700)은 상기 운영시스템(300)과의 지속적인 통신수행을 통해 상기 여행객(100)의 위치, 시간 및 상황에 따른 최적의 정보를 제공하게 된다.

예를 들어, 상기 여행객(100)이 렌터카 또는 자가 차량을 이용하여 이동하는 경우, 상기 휴대단말(700)은 내비게이션의 기능을 수행하게 되며, 이때 목적지까지의 시간, 거리, 소비유량, 교통량 등을 상기 여행객(100)에게 제공할 수 있다. 또는 상기 여행객(100)이 직접 운전하는 경우를 제외한, 예를 들면, 기차, 지하철, 버스 등의 대중 교통 또는 관광 버스를 이용하여 이동하는 경우, 상기 휴대단 말(700)은 여행객(100)이 이동하는 동안, 목적지까지의 도착 예상 시간, 거리, 주변 명소 정보 등을 제공할 수 있다.

또한, 상기 여행객(100)이 목적지에 도착하여 관광을 시작하는 경우 여행객(100)에게 관람 포인트를 제시함과 아울러 음식점 등에 대한 정보를 제공하게 된다. 또한, 상기 휴대단말(700)과 상기 운영시스템(300)은 상기 여행객(100)이 다시 차량으로 복귀하는 경우 다음 목적지로의 이동으로 판단하고, 다음 목적지까지의 정보를 제공하게 된다. 이러한 방법을 통해 해당 관광지를 처음 관광하는 상기 여행객(100)이라 할지라도 최대한 편하게 관광을 할 수 있도록 보조하게 된다(단계 S30).

이러한 과정으로 관광을 종료한 여행객(100)은 기반시설로 복귀하여 휴대단말(700)을 반납함과 아울러 관광지로부터 귀가하게 된다(단계 S40).

도 4는 도 3의 진행과정에 따른 정보의 이동을 도시한 흐름도로서, 여행객(100), 휴대단말(700) 및 운영시스템(300) 간의 신호 흐름만을 도시하였다.

상기 여행객(100)이 관광을 시작하기 전, 즉 예비 집결지에 도착한 상기 여행객(100)은 상술한 바와 같이 상기 통신망(200)을 통해 상기 운영시스템(300)에 접속한다. 이에 따라 상기 여행객(100)은 상기 운영시스템(300)으로부터 제공되는 다양한 관광정보(to_da)를 제공받게 된다(단계 S100). 이 과정에서 점선으로 표시된 바와 같이, 상기 여행객(100)은 회원가입을 하거나, 관광상품을 선택하거나, 선택한 관광상품을 예약하는 과정이 진행될 수 있다(단계 S110). 이때, 상기 통신망(200)을 통해 상기 여행객(100)의 회원정보, 결제정보, 예약정보 등이 상기 운영 시스템(300)과 상기 여행객(100) 사이에서 교환될 수 있다.

이와 같은 과정을 진행한 후 상기 여행객(100)은 도 3을 통해 설명한 바와 같이, 관광지의 제반시설로 이동하여 상기 휴대단말(700)을 수령하게 된다. 이에 따라, 상기 여행객(100)이 상기 휴대단말(700)을 동작시키게 된다(단계 S200). 이때, 상기 휴대단말(700)은 스스로 초기화함과 아울러, 상기 운영시스템(300)과의 통신 확인 및 정보 교환을 확인하는 초기화 과정을 진행하게 된다(단계 S210).

상기 초기화 과정이 진행되면, 상기 휴대단말(700)은 상기 휴대단말(700) 자신의 위치정보를 갱신하고, 갱신된 위치정보(po_da)를 상기 운영시스템(300)에 전송한다(단계 S300 및 S400).

상기 위치정보(po_da)를 수신한 상기 운영시스템(300)은 위치정보(po_da)에 포함된 여행객의 위치를 확인하고, 해당 위치에서 상기 여행객(100)에게 제공되어야 하는 관광진행정보(to_pr)를 검색하여 선택하게 된다(단계 S500). 여기서, 동일한 위치에서 상기 여행객(100)에게 제공될 관광진행정보(to_pr)가 둘 이상 존재할 수 있다. 이 경우, 상기 휴대단말(700)이 상기 여행객(100)에게 다음 진행 과정의 선택을 요청하거나, 상기 여행객(100)의 경로를 분석하여 제공되어야 하는 관광진행정보(to_pr)를 선택할 수 있다.

상기 운영시스템(300)에 의해 선택된 관광진행정보(to_pr)는 상기 통신시스템(600)을 통해 상기 휴대단말(700)로 전달되고, 상기 휴대단말(700)은 이를 수신하여 출력함으로써 상기 여행객(100)에게 제공하게 된다(단계 S600).

이후 관광이 진행되는 동안 위치정보(po_da)의 갱신은 일정한 주기로 빈번하 게 발생하며, 이에 따라 상기 여행객(100)에게 새로운 관광진행정보(to_pr)를 제공해야 하는가를 지속적으로 판단하게 된다. 아울러, 관광이 진행되는 동안 위치정보(po_da)의 갱신(단계 S300) 내지 관광진행정보(to_pr)의 제공(단계 S600) 과정은 계속해서 반복 수행된다.

한편, 상기 여행객(100)이 입력 기능이 있는 상기 휴대단말(700)을 사용하는 경우, 상기 여행객(100)에 의한 요구정보(re_da)가 작성될 수 있다(단계 S700). 상기 요구정보(re_da)는 관광지에 대한 더 상세한 정보의 요구, 예약 요청, 문의 등 다양한 내용으로 구성될 수 있다.

상기 요구정보(re_da)가 작성되면 상기 휴대단말(700)은 작성된 요구정보(re_da)를 상기 통신시스템(600)을 통해 상기 운영시스템(300)에 전달한다(단계 S710). 그리고, 상기 운영시스템(300)은 요구정보(re_da)를 확인하고 이에 대한 처리절차를 진행하게 된다(단계 S750). 그리고, 상기 여행객(100)의 요구 처리결과를 상기 휴대단말(700)을 통해 상기 여행객(100)에게 제공하게 된다(S760). 상기 요구정보(re_da)의 발생시점은 상기 휴대단말(700)이 동작하는 전 기간에 걸쳐 무작위로 발생할 수 있으며, 상기 운영시스템(300) 관광진행정보(to_pr)의 진행과 함께 요구정보(re_da)를 처리하게 된다.

또한, 상기 휴대단말(700)에서 상시 운영 시스템(300)으로 요구정보가 수신될 경우 답신정보를 상기 휴대단말(700)로 전송하거나 또는 상기 요구정보에 따라 119, 112와 같은 긴급전화번호로 알리는 기능을 제공한다.

한편, 상기 여행객(100)이 관광을 마치면, 상기 휴대단말(700)은 반납되어 동작이 종료된다(단계 S800). 그 후, 상기 운영시스템(300)은 상기 휴대단말(700)을 통해 상기 여행객(100)의 성향을 분석하고, 이를 토대로 데이터베이스를 갱신하는 과정이 진행될 수 있다(단계 S810). 즉, 상기 운영시스템(300)은 상기 여행객(100)의 이동시간, 관람시간, 장기 체류 지역, 선호 음식과 같은 개인 기호에서부터 관광지 각각에 대한 여행객의 선호도를 상기 휴대단말(700)의 이동 및 정보에 의해 판단하고, 기록하게 된다.

그리고, 이와 같이 데이터베이스가 갱신되면, 상기 운영시스템(300)은 상기 여행객(100) 각각에 대한 관광 패턴과, 개인성향을 파악하여 관광관련정보(to_ne)를 제공하게 된다.

도 5a 내지 도 5f는 휴대단말을 통해 여행객에게 제공되는 관광진행정보의 표시예를 도시한 예시도로서, 도 2에 도시된 구성을 가지는 휴대단말기를 기준으로 하였다. 하지만, 상술한 바와 같이 통신시스템에 따라 다양한 형태의 휴대단말기가 이용가능하며, 도시된 예에 의해 본 발명을 한정하는 것은 아니다.

도 5a 내지 도 5f를 참조하면, 상기 여행객(100)이 특정한 지역으로 이동하는 경우 상기 휴대단말(700)의 화면에는 목적지에 대한 확인 문구가 표시될 수 있다. 전술한 바와 같이, 상기 여행객(100)의 목적지를 명확히 확정할 수 있는 경우, 이와 같은 과정은 생략이 가능하다. 확인 문구가 표시되는 경우, 상기 여행객(100)은 상기 휴대단말(700)에 있는 입력장치(770)를 통해 선택된 목적지가 맞는지의 여부 선택 또는 특정 목적지의 입력 및 선택 기능이 제공될 수 있다. 특히, 도시된 바와 같이 문장으로만 표현되지 않고 음성 또는 지도 또는 사진과 같은 이 미지를 통해서도 목적지의 확인이 가능하다.

상기 여행객(100)이 목적지로 이동하는 경우는 여러 가지 경우를 가정할 수 있다. 그 중 대표적인 것이 대중교통으로 이동하는 경우와 자가운전을 통해 이동하는 경우이다. 대중교통으로 이용하는 경우 지하철, 버스, 택시와 같은 교통수단의 정보, 노선, 갈아타는 곳, 시간, 요금 등을 표시하고, 자가운전의 경우에는 도 5b에 도시된 것과 같이, 내비게이션을 통해 표시하는 것이 가능하다. 특히, 내비게이션 또는 교통정보에 대한 정확한 정보를 제공하기 위해서는 상기 휴대단말(700) 또는 상기 통신시스템(600)에 의한 위치 확인 정확해야 하므로 가급적 GPS 및 이의 혼합 시스템을 사용하는 것이 바람직하다.

상기 여행객(100)이 관광지에 처음 도착한 경우에는 도 5c와 같은 관광진행정보(to_pr)가 표시될 수 있다. 이는 한정된 시간에 효과적인 관광이 이루어질 수 있도록 보조하는 것으로, 한 관광지에서 사람들이 주로 관람하는 대상, 또는 여행객의 기호에 맞는 대상을 선별하여 제시한다. 상기 여행객(100)이 이 중 하나를 선택하는 경우, 이에 대한 상세정보를 제공함으로써 정보의 정밀도를 증가시키는 것이 가능하다.

상기 여행객(100)이 특별히 목적지를 정하지 않고 이동하는 경우, 한 관광지로부터 다른 곳으로 이동하는 시점에, 도 5d와 같이 주변의 관광지를 소개하는 내용이 상기 여행객(100)에게 제공될 수 있다. 이때에는 주변 관광지에 대한 이미지 또는 동영상을 상기 여행객(100)에게 제공하고, 메뉴 선택기능에 의해 지도 및 이동시간을 제공함으로써 상기 여행객(100)이 용이하게 다음 관광지를 선택할 있도록 할 수 있다.

도 5e 및 도 5f는 요구정보의 예를 설명하기 위한 도면이다. 도 5e와 같이, 상기 여행객(100)은 어느 때에도 휴대단말(700)을 통해 원하는 요구를 운영시스템(300)에 전달할 수 있다. 이 중 주류를 이룰 것으로 예상되는 것은 관광지에 관한 여행객(100) 개인의 관심 사항과 특정 시설의 예약 기능이다. 이 중 예약 기능을 설명하면, 상기 휴대단말(700)의 입력장치(770)를 통해 상기 여행객(100)이 메뉴를 선택하여 예약기능을 활성화한다. 그러면, 상기 휴대단말(700)은 예약 가능한 대상들을 디스플레이하고, 이 중 상기 여행객(100)이 대상을 선택하게 된다. 이어서, 상기 휴대단말(700)은 상기 운영시스템(300)과의 통신을 통해 해당 대상에 대한 상세정보를 수신하고 이를 표시하여 상기 여행객(100)에게 제공하게 된다. 즉, 상기 휴대단말기(700)는 음식의 경우, 메뉴, 각 메뉴에 기재된 음식의 이미지 사진, 가격, 음식점 정보 등을 상기 여행객(100)에게 제공한다. 상기 여행객(100)은 표시되는 정보를 통해 원하는 시간과 원하는 메뉴를 미리 선택하면, 상기 휴대단말기(700)는 상기 여행객(100)의 선택을 토대로 요구정보(re_da)를 작성하여 상기 운영시스템(300)에 전달한다. 상기 운영시스템(300)은 전산망으로 연결된 해당업체에 상기 여행객(100)의 요구를 전달하여 예약을 수행한다.

아울러, 상기 휴대단말기(700)는 상기 운영시스템(300)과의 양방향 통신이 가능한 단말기일 수 있으며, 이 경우 번역서비스, 수화번역 서비스 등의 실시간 서비스도 제공이 가능하다. 또한, 상기 휴대단말기(700)에 일부 의료기기를 설치하는 경우 여행객의 건강상태를 지속적으로 확인하여 응급상황에 대처하는 것도 가능 하다.

본 발명의 실시 예에 의한 실시간 관광서비스 제공 방법 및 그 시스템은 일례로 노인 또는 병약자를 대상으로 일정한 주거 및 요양을 필요로 하는 자에게 유용하다. 하지만, 이로써 본 발명을 한정하는 것은 아니며, 일반적인 관광사의 종합적인 서비스 시스템으로 적용하는 것도 가능하다. 또한, 대규모 단지 형태로 조성되는 타운(town), 넓은 자연 관광지를 가지는 휴양지 또는 공원, 지역별로 분산된 지사를 가지는 관광 그룹 및 이와 유사한 형태의 시스템에 적용이 용이하다. 즉, 특정 단지 또는 상술한 시스템을 이용하는 고객이 시스템과 관련된 시설을 적극적으로 또한 용이하게 이용하도록 하기 위한 수단으로써 활용이 가능하다. 아울러, 개인 가이드를 둘 수 없는 여행객들 또는 관광 경비를 줄이고자 하는 고객을 대상으로 하여 제공될 수도 있다.

이와 같은 시설에 본 발명을 적용하는 경우, 운영시스템은 특정 단지 내에서 운영이 가능하며, 특정 단지를 이용하는 고객들은 상술한 통신망 이외에도 단지 내부에 설치되는 내부 통신망을 이용하여 운영시스템에 접속하는 것이 가능하다.

즉, 본 발명에 따른 관광서비스 제공시스템 및 이를 이용한 관광서비스 제공방법은 비단 관광과 관련된 부분에 한정하여 제공하는 것이 아니라 복합 스포츠 단지, 복합 레포츠 단지, 대규모 놀이시설, 공원시설 등에서 시설의 소개 및 이용에 관한 안내의 제공 방법으로도 활용이 가능하다.

이상에서 설명한 본 발명의 바람직한 실시 예들은 기술적 과제를 해결하기 위해 개시된 것으로, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자(당업자)라면 본 발명의 사상과 범위 안에서 다양한 수정, 변경, 부가 등이 가능할 것이며, 이러한 수정 변경 등은 이하의 특허청구범위에 속하는 것으로 보아야 할 것이다.

도 1은 본 발명의 바람직한 실시 예에 의한 실시간 관광서비스 제공 시스템을 개략적으로 도시한 블록 구성도.

도 2는 도 1의 휴대단말의 예를 도시한 구성예시도.

도 3은 본 발명의 바람직한 실시 예에 의한 실시간 관광서비스 제공 방법을 나타낸 흐름도.

도 4는 도 3의 진행과정에 따른 정보의 이동을 도시한 흐름도.

도 5a 내지 도 5f는 휴대단말을 통해 여행객에게 제공되는 관광진행정보의 표시예를 도시한 예시도.

[ 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명 ]

100 : 여행객 200 : 통신망

300 : 운영시스템 400 : 상위운영시스템

500 : 하위운영시스템 600 : 통신시스템

700 : 휴대단말 710 : 중앙처리장치

720 : 통신장치 730 : 위치확인장치

740 : 표시장치 750 : 음향출력장치

760 : 저장장치 770 : 입력장치

Claims

실시간 관광서비스 제공 방법에 있어서,

(a) 운영 시스템에서 웹을 통해 각종 관광(여행)상품을 스트리밍 동영상, 스틸사진, 텍스트로 올리는 단계와;

(b) 상기 운영 시스템에서 상기 웹에 접속한 고객(여행객)으로부터 관광상품을 예약받고, 관광일정 및 장소, 숙박 예약 여부, 가고 싶은 곳을 포함한 관광계획정보와 관광 선호도를 입력받아 고객별로 저장하는 단계와;

(c) 상기 운영 시스템에서 상기 고객이 입력한 관광계획정보에 따라 숙박지를 포함한 관련 업체의 서버에 접속하여 자동 예약하는 단계와;

(d) 상기 운영 시스템에서 상기 고객에게 휴대단말을 제공하여 상기 고객(휴대단말)의 위치와 상기 관광계획정보에 따라 상기 고객의 관광 선호도에 적합한 관광정보와 다음 관광지 및 이동방법을 포함한 관광진행정보를 상기 휴대단말을 통해 실시간으로 제공하는 단계와;

(e) 상기 휴대단말에서 상시 운영 시스템으로 요구정보가 수신될 경우 답신정보를 상기 휴대단말로 전송하거나 또는 상기 요구정보에 따라 119, 112와 같은 긴급전화번호로 알리는 단계; 및

(f) 상기 고객의 휴대단말이 상기 운영 시스템에 반납되면 상기 휴대단말의 이동경로를 토대로 상기 고객의 관광 패턴과 성향을 분석하여 DB에 저장하고, 상기 DB에 저장된 정보를 활용하여 데이터를 분석하는 단계;를 포함하는 실시간 관광서 비스 제공 방법.
제 1 항에 있어서, 상기 실시간 관광서비스 제공 방법은:

상기 (f)단계에서 상기 고객의 관광 패턴과 성향의 분석에 의해 상기 고객이 선호하는 관광정보를 상기 고객의 동의에 의해 상기 고객의 PC 또는 이동통신단말로 전송하는 것을 특징으로 하는 실시간 관광서비스 제공 방법.
제 1 항에 있어서, 상기 실시간 관광서비스 제공 방법은:

상기 관광계획정보에 따라 상기 고객이 다음 목적지로 이동할 때 상기 운영 시스템에서 상기 고객의 휴대단말로 다음 목적지에 대해 문자 또는 음성메시지로 확인하는 것을 특징으로 하는 실시간 관광서비스 제공 방법.
제 1 항에 있어서, 상기 운영 시스템은:

상기 고객이 렌터카 또는 자가 차량을 이용하여 이동하는 경우, 내비게이션 기능을 상기 휴대단말로 제공하는 것을 특징으로 하는 실시간 관광서비스 제공 방법.
제 1 항에 있어서, 상기 운영 시스템은:

상기 고객이 대중 교통 또는 관광 버스를 이용하여 이동하는 경우, 상기 관광계획정보에 따라 상기 휴대단말로 버스 노선정보, 지하철 노선정보, 목적지까지 도착예상시간, 거리, 주변 관광명소를 포함한 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는 실시간 관광서비스 제공 방법.
제 1 항에 있어서, 상기 운영 시스템은:

상기 (e)단계에서 상기 휴대단말로부터 숙박지나 음식점을 포함한 장소에 예약을 요구하는 요구정보가 수신되면 해당 장소를 검색하여 통신망으로 통해 예약하는 것을 특징으로 하는 실시간 관광서비스 제공 방법.
제 1 항에 있어서, 상기 운영 시스템은:

상기 휴대단말로 외국어 번역서비스와 수화 번역서비스를 실시간으로 제공하는 것을 특징으로 하는 실시간 관광서비스 제공 방법.
삭제
실시간 관광서비스 제공 시스템에 있어서,

웹을 통해 각종 관광(여행)상품을 스트리밍 동영상, 스틸사진, 텍스트로 제공하여 고객(여행객)으로부터 관광상품을 예약받음과 동시에 관광일정 및 장소, 숙박 예약 여부, 가고 싶은 곳을 포함한 관광계획정보와 관광 선호도를 입력받아 고객별로 저장하고, 상기 고객이 입력한 관광계획정보에 따라 숙박지를 포함한 관련 업체의 서버에 접속하여 예약하고, 관광지에 도착한 예약 고객(여행객)에게 휴대단말을 제공하여 상기 고객(휴대단말)의 위치와 상기 관광계획정보에 따라 상기 고객의 관광 선호도에 적합한 관광정보와 다음 관광지 및 이동방법을 포함한 관광진행정보를 실시간으로 제공하며, 상기 휴대단말로부터 요구정보를 수신하여 해당 정보를 상기 휴대단말로 전송하거나 또는 상기 휴대단말의 요청에 따라 119, 112와 같은 긴급전화번호로 알리는 운영 시스템; 및

상기 고객이 휴대하는 단말로서 상기 운영 시스템과 양방향 통신을 하며, 상기 운영 시스템으로부터 관광정보와 다음 관광지 및 이동방법을 포함한 관광진행정보를 실시간으로 수신받아 화면에 디스플레이하고, 상기 운영 시스템에 요구정보를 전송하여 답신정보를 받는 복수 개의 휴대단말;을 포함하며,

상기 운영시스템은:

각종 관광정보를 수집하여 이미지, 동영상, 텍스트, 음향 중 하나 이상의 파일로 저장 및 전송하고, 복수 개의 카메라를 통해 관광지의 동영상을 실시간으로 전송하는 관광 목적별, 주제별, 지역별과 같이 특징별로 분류된 복수 개의 하위 운영시스템; 및 상기 하위 운영시스템으로 관광정보 및 예약을 요청하여 해당 정보를 수신받거나 처리하고, 상기 하위 운영시스템에서 수신한 정보 또는 처리결과를 저장 및 업 데이트하고, 상기 운영시스템을 운영하는 상위 운영시스템;을 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간 관광서비스 제공 시스템.
제 9 항에 있어서, 상기 하위 운영시스템은:

호텔 및 콘도와 같은 숙박시설, 음식점, 병원, 약국, 공원, 놀이시설, 관람시설, 공항, 터미널, 항구와 같은 교통시설을 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간 관광서비스 제공 시스템.
제 9 항에 있어서, 상기 관광정보는:

축제 및 문화제와 같은 행사정보, 지역정보, 기후정보, 추천관광정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간 관광서비스 제공 시스템.
제 9 항에 있어서, 상기 운영시스템은:

상기 고객의 선호도를 분석하여 상기 고객이 선호하는 관광정보를 상기 고객의 동의하에 상기 고객의 PC 또는 이동통신단말로 전송하는 것을 특징으로 하는 실시간 관광서비스 제공 시스템.
제 9 항에 있어서, 상기 사용자 단말은:

GPS 위성으로부터 GPS 신호를 수신하는 GPS 모듈을 구비한 것을 특징으로 하는 실시간 관광서비스 제공 시스템.
제 9 항에 있어서,

상기 사용자 단말은 상기 운영 시스템에서 제공하는 소프트웨어를 다운로드 받아 설치한 이동통신단말 또는 PDA이며, 이동통신시스템의 홈 위치등록기(HLR)와 방문자위치등록기(VLR)를 이용하여 위치정보를 작성하는 것을 특징으로 하는 실시간 관광서비스 제공 시스템.