KR100673065B1 - 고객으로부터 전문가가 수임한 수임사건의 교환 시스템 및그 교환 방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 전문가가 수임한 사건의 교환 시스템 및 그 교환 방법으로서, 전문가 집단의 구성원 사이에서 고객으로부터 수임한 수임사건을 1:1 교환함으로써 전문성의 극대화를 이룰 수 있는 시스템 및 방법에 관한 것이다. 본 발명의 전문가 위임사건 교환 시스템은, 유무선 네트워크를 통하여, 전문가가 고객으로부터 의뢰받은 사건을 전문가 그룹 사이에서 상호 교환하는 전문가 수임사건 교환 시스템에 있어서, 자신의 전문분야 및 수임사건정보를 등록하여 사건 교환을 요청하거나 또는 타 전문가가 등록한 수임사건에 대하여 이관을 신청하는 전문가단말; 및 회원가입요청을 받아 각 분야별 전문가를 회원가입시키고, 회원정보로서 전송받은 전문가의 전문분야 및 사건의 처리경력을 DB에 저장하여 타 전문가들에게 제공하고, 사건교환등록을 전송받고 타 전문가에게 제공하여 사건 교환을 중재하는 사건교환서버를 포함하는 것을 특징으로 한다. 본 발명에 따르면, 개별 전문가가 고객으로부터 수임한 사건에 대하여 보다 전문성을 가진 타 전문가에게 사건을 이관하고 또 대가로서 사건을 이관받는 교환서비스를 제공함으로써 전문가 집단의 전문성을 더욱 향상시킴과 동시에 고객에게도 보다 전문적인 서비스를 제공하는 효과가 있다.
전문가, 사건, 교환, 변호사, 변리사, 수임
Description
본 명세서에 첨부되는 다음의 도면들은 본 발명의 바람직한 실시예를 예시하는 것이며, 후술하는 발명의 상세한 설명과 함께 본 발명의 기술사상을 더욱 이해시키는 역할을 하는 것이므로, 본 발명은 그러한 도면에 기재된 사항에만 한정되어 해석되어서는 아니된다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 수임사건 교환 시스템의 네트워크 구성도.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 수임사건 교환 시스템의 기능도.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 사건교환서버의 내부 구조도.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 수임사건 교환 방법의 순서도.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 타 전문가가 수임사건의 이관신청을 수행하는 과정의 순서도.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 사건 및 전문분야를 카테고리화하여 구성한 트리 구조도.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 수임사건 교환 시스템의 화면 구성 예시도.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
1 ; 시스템 2 : 사건교환서버
3 : 전문가단말 21 : 회원관리부
22 : 사건교환등록부 23 : 수임사건공시부
24 : 사건교환요청관리부 25 : 이관신청관리부
26 : 교환승인부
본 발명은 고객으로부터 전문가가 수임한 수임사건의 교환 시스템 및 그 교환 방법으로서, 더욱 상세하게는, 전문가가 수임한 사건에 대하여 해당 분야의 정통한 타 전문가에게 사건의 이관 여부를 문의하여 타 전문가가 이관을 허락할 경우, 고객의 동의하에 전문가와 타 전문가 사이에서 서로의 수임사건을 교환하는 수임사건 교환 시스템 및 그 교환 방법에 관한 것이다.
2006년 늦어도 2008년부터는 정부의 점진적 인적용역(전문 서비스업)의 개방 방침에 따라, 국내 법률시장을 비롯한 세무, 특허 및 기타 전문 서비스업은 시장 개방화에 따른 경쟁력 강화의 필요성이 대두되고 있는 실정이다.
종래 전문 서비스업에 종사하는 전문가 집단, 예를 들면 변호사, 변리사, 의사, 한의사, 세무사, 회계사, 건축사들은 고객의 사건이 자신의 업무영역이면 그 사건이 요구하는 특정 분야의 전문성에 대한 제고없이 사건을 수임하여 처리하였 다. 물론 전술한 전문가 집단은 해당 분야의 전문가로서 그 분야의 지식과 기술이 이미 검증되는 집단이기는 하나 전문분야의 업무 영역이 날로 분화되고 보다 세심한 전문성 및 노하우가 요구되는 현실에서 특정 분야에 대한 전문성은 동종의 전문가 사이에서도 격차가 클 수밖에 없다.
그러나 사건을 의뢰하는 고객은 해당 전문 업계의 동향 파악 및 지식이 부족하기 때문에 전문가 집단의 외형과 명성을 신뢰하여 사건을 수임하는 것이 현실이고, 사건을 수임한 전문가가 과연 해당 사건에 대한 전문성 및 경험이 충분한지 검증하지 못한 채 사건을 진행하여 결과가 성공적이지 못할 경우 모든 비용 부담과 책임은 고객이 지는 문제점이 있었다.
이와 같이 단순히 양적으로 소수 경쟁적이던 전문가 집단의 전문 서비스가 경쟁력을 갖추기 위해서는 업무영역을 보다 미분하고 동시에 각 영역의 미시적으로 정통한 전문가가 형성되어야만 한다. 따라서 전문 인적용역의 성격상 단순히 용역을 파는 것이 아니라, 인권을 보호하고 개인의 유/무형 재산을 보호하며, 나아가 국가를 움직이는 동력으로서의 중요성 또한 감안한다면 합리적이면서도 전문가 집단에 도움이 되는 win-win 지향의 공조 네트워크가 필수 불가결하다.
본 발명은 전술한 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 각 분야의 전문가들이 자신의 전문분야와 전문성을 입증할만한 자료를 등록하고, 특정 전문가가 고객으로부터 수임한 사건에 대하여 전문가 집단의 구성원끼리 상대방의 전문성을 고려하여 각자의 수임사건을 교환할 수 있도록 하는 전문가 공조 환경의 사건 교환 서비스를 제공하는 것을 목적으로 한다.
전술한 바와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 전문가가 수임한 사건의 교환 시스템에 따르면, 유무선 네트워크를 통하여, 전문가가 고객으로부터 의뢰받은 사건을 전문가 그룹 사이에서 상호 교환하는 전문가 수임사건 교환 시스템에 있어서, 자신의 전문분야 및 수임사건정보를 등록하여 사건 교환을 요청하거나 또는 타 전문가가 등록한 수임사건에 대하여 이관을 신청하는 전문가단말; 및 상기 전문가단 말로부터 회원가입요청을 받아 각 분야별 전문가를 회원가입시키고, 회원정보로서 전송받은 전문가의 전문분야 및 사건의 처리경력을 DB에 저장하여 타 전문가들에게 제공하고, 상기 수임사건정보를 포함하는 사건교환등록을 전송받고 타 전문가에게 제공하여 사건 교환을 중재하는 사건교환서버를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 바람직한 특징에 따르면, 상기 사건교환 서버는, 전문가의 회원가입요청을 전송받아 회원가입시키고, 상기 전문분야 및 사건의 처리경력을 회원정보로서 전송받아 저장하는 회원관리부; 상기 수임사건정보를 포함하는 사건교환등록을 전송받아 저장하는 사건교환등록부; 사건교환을 위하여 등록된 수임사건을 회원 가입한 타 전문가들에게 공시하는 수임사건 공 시부; 상기 전문가(등록자)가 적어도 하나 이상의 타 전문가를 선택하여 사건교환을 요청하는 사건교환요청을 전송받고 상기 타 전문가에게 전달하는 사건교환요청 관리부; 공시된 수임사건을 조회한 상기 타 전문가(조회자)가 상기 전문가(등록자)를 선택하여 수임사건의 이관을 신 청하는 이관신청을 전송받고 상기 전문가에게 전달하는 이관신청 관리부; 및 상기 전문가가 이관신청을 한 적어도 하나 이상의 타 전문가를 후보로 하여 수임사건의 교환을 최종 승인하는 교환승인을 전송받는 교환승인부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 전문가 수임사건 교환 방법에 따르면, (1)사건교환서버가 전문가단말로부터 회원가입요청을 받고 회원정보를 전송받아 회원정보DB에 저장하여 회원가입시키는 단계; (2)로그인한 상기 전문가단말로부터 수임사건정보를 포함하는 사건교환등록정보를 전송받아 사건교환등록DB에 저장하는 단계; (3)상기 전문가단말로 상기 수임사건과 대응하는 전문분야의 전문가 리스트를 상기 회원정보DB로부터 조회하여 전송하는 단계; (4)상기 전문가단말에서 상기 전문가 리스트로부터 적어도 하나 이상의 타 전문가가 선택되어 수임사건의 교환을 요청할 경우, 사건교환요청정보를 타 전문가에게 통보하는 단계; (5)상기 타 전문가가 상기 사건교환요청정보를 검토하여 이관신청할 경우 수임사건을 등록한 전문가에게 이관신청정보를 통보하는 단계; 및 (6)상기 타 전문가의 상기 이관신청정보를 통보받은 상기 전문가가 최종 승인하면 수임사건의 교환을 완료하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
이하, 이상과 같은 구성요소 들을 포함하여 이루어진 본 발명의 바람직한 일 실시예를 첨부 도면을 통하여 보다 구체적으로 살펴본다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 수임사건 교환 시스템(1)의 네트워크 구성을 도시한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 수임사건 교환 시스템(1)은 유무선 네트워크를 통해 서로 접속되어 데이터를 송수신하는 사건교환서버(2) 및 전문가단말(3)을 포함하여 구성된다.
전술한 사건교환서버(2)는 유무선 네트워크상에서 회원가입한 전문가들을 대상으로 수임사건의 교환을 중재하는 사용자 인터페이스 수단이 구축되어 있다. 사용자 인터페이스 수단의 예로서는 클라이언트의 브라우저를 통하여 인터페이스하는 홈페이지 운영을 위한 웹서버 또는 클라이언트의 전용 프로그램을 통하여 인터페이스하는 TCP/IP 기반의 서버 프로그램이 있다.
도 2를 참조하면, 사건교환서버(2)가 홈페이지를 통하여 전문가(사용자)들과 인터페이스 하는 예를 도시하였다. 전문가는 고객으로부터 사건을 의뢰받고 수임을 한다. 전문가는 고객의 수임사건을 물론 직접 처리할 수도 있겠으나 보다 적합한 타 전문가에게 의뢰를 하는 것이 옳다고 판단되거나 또는 수임사건이 너무 많아서 사건을 수임받기가 곤란한 경우가 생길 수 있다.
사건교환서버(2)는 전술한 환경에서 회원가입한 전문가로부터 수임사건의 정보를 등록받고, 타 전문가들에게 수임사건의 교환요청을 공시하여 타 전문가의 수임사건과 교환할 수 있게 하는 중재 서비스를 제공한다. 수임사건을 등록한 전문가는 적극적으로 사건과 대응하는 전문분야에 정통하는 적어도 하나 이상의 타 전문가를 직접 선택하여 사건을 교환할 의사가 있는지를 타진할 수 있고, 소극적으로 공시된 수임사건을 조회한 적어도 하나 이상의 타 전문가로부터 사건의 이관신청을 전송받고 최종 교환 여부를 결정할 수 있다.
전술한 전문가단말(3)은 유무선 네트워크를 통해 데이터 통신이 가능한 단말로서 휴대폰, 컴퓨터, PDA를 포함한다. 전문가는 전문가단말(3)을 이용하여 사건교환서버(2)에 접속하여 자신의 수임사건을 등록하여 교환요청을 하거나 또는 타인의 수임사건에 대하여 이관신청을 할 수 있다. 이와 같은 서비스를 제공받기 위하여 전문가는 반드시 사건교환서버(2)에 회원가입을 해야만 하며 본 발명의 사건교환 서비스는 유료 또는 무료로 제공될 수 있다.
바람직하게, 본 발명에서의 전문가는 특정 업종의 종사자에 제한을 두는 것은 아니며, 고객으로부터 의뢰받은 수임사건에 대하여 전문적 역량을 발휘해 유무형의 서비스를 제공하는 전문직 종사자이다, 예를 들면, 감정사, 건축사, 변리사, 변호사, 세무사, 의사, 회계사 등이 있다.
바람직하게, 본 발명의 사건 또는 전문분야는 소정의 카테고리로 분류되어 야 한다. 실제로 전문가가 수임받은 고객의 사건은 매우 광범위하며 사건에 따라서는 전문가의 지식보다는 사건의 이슈가 되고 있는 분야의 지식이 더 필요하기에 사건 및 전문분야를 소정의 카테고리로 분류할 필요성이 있다. 도 6에서는 그 카테고리 구조를 예시하였다.
바람직하게, 전문가는 사건교환서버(2)에 회원가입을 한 후 개인정보와 더불어 자신의 전문분야 및 그 전문분야에서 사건 처리 경력을 등록한다. 추가로 입력한 전문분야 및 사건의 처리경력정보는 사건 교환시 타 전문가에게도 공개되어 객관적 공시자료로써 활용되기 때문이다. 그 후 전문가는 자신의 사건처리경력정보를 수시로 업데이트하며 관리해 나간다. 예를 들어 변호사 집단의 의료소송에서도 안 과중 라식, 외과중 성형 또는 치과중 임플란트 등 개별사안과 구체적 소송물 공시를 통해 보다 미시적으로 사건을 다루고, 특히 사건의 교환거래를 통하여 이관된 사건에서 승소하거나 성공적으로 해결할 경우, 그 사건 처리 과정을 처리경력정보에 상세히 반영하여 전문성 확보의 대외 광고자료로 활용할 수 있다.
따라서 전문가는 자신의 사건처리경력정보 및 수임사건정보(사건개요, 수임가격, 사건의 특징, 교환조건)의 입력에 세심한 주의를 기울일 필요성이 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 사건교환서버(2)의 내부 구조를 도시한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 사건교환서버(2)는 회원관리부(21), 사건교환등록부(22), 수임사건공시부(23), 사건교환요청관리부(24), 이관신청관리부(25) 및 교환승인부(26)를 포함하여 구성된다. 그리고 DBMS 구성으로서 회원정보DB(211), 사건교환등록DB(221), 사건교환요청DB(241) 및 이관신청DB(251)를 포함하여 구성된다.
전술한 회원관리부는 전문가단말(3)로부터 전문가의 회원가입요청을 전송받고 회원정보를 전송받아 회원가입시킨다. 회원정보는 사용자의 개인정보와 더불어 전문가의 전문분야 및 그 전문분야에서의 사건의 처리경력정보를 포함하며 회원정보DB(211)에 저장된다.
전술한 사건교환등록부(22)는 로그인한 전문가가 고객으로부터 수임한 수임사건의 교환등록을 요청받고 사건교환등록DB(221)에 수임사건정보를 저장한다. 수임사건정보는 사건개요, 수임가격, 사건의 특징, 교환조건을 포함한다.
전술한 수임사건공시부(23)는 로그인한 전문가들을 상대로 현재 교환을 위해 등록되어 있는 수임사건정보를 사건교환등록DB(221)로부터 조회하여 제공한다. 만약, 전문가가 자신의 전문분야 및 관심있는 전문분야를 설정하였다면 대응하는 수임사건정보를 검색하여 제공할 수도 있다.
전술한 사건교환요청관리부(24)는 전문가가 수임사건을 등록한 후 그 수임사건의 전문분야 카테고리와 대응하는 전문분야를 가진 타 전문가를 조회하여 전문가리스트를 생성한 후 전문가단말(3)로 전송한다. 그리고 전문가(등록자)가 적어도 하나 이상의 타 전문가를 선택하여 사건교환을 요청할 경우 사건교환요청정보를 수신하여 사건교환요청DB(241)에 선택된 타 전문가의 정보를 저장하고 대응하는 타 전문가에게 개별적으로 통보하여 교환의사가 있는지를 문의한다.
전술한 이관신청관리부(25)는 전문가(등록자)가 선택한 타 전문가 또는 공시된 수임사건을 조회한 타 전문가(조회자)로부터 특정 수임사건의 교환의사가 있다는 이관신청을 전송받고 이관신청DB(251)에 저장한 후 전문가에게 이관신청정보를 통보한다.
전문가(등록자)는 자신의 수임사건 교환요청에 대하여 이관 요청을 신청한 적어도 하나 이상의 타 전문가 후보들의 정보를 전송받고 그 중에서 특정 한 명을 선택하여 교환 여부를 최종 승인한다.
전술한 교환승인부(26)는 전문가가 최종적으로 교환 대상자로 설정한 타 전문가의 정보를 전송받고 교환을 승인하여 현재 교환 요청이 진행되었던 수임사건의 데이터를 완료된 사건으로 업데이트한다.
이와 같이 전문가의 수임사건이 타 전문가에게로 이관되면 타 전문가는 고객과 계약을 체결하여 사건을 진행한다. 그리고 타 전문가는 상호 교환의 완료를 위하여 추후에 자신의 사건을 전문가에게 이관해야만 하는 의무를 지게 된다. 여기서, 사건의 중요성, 사건비용, 사건 처리기간 등에 대해서 차이가 있을 수 있고 또한 양측의 상호 교환 거래가 모두 종료될 시점이 언제인지 확정될 수 없는 문제가 발생하지만 이것은 당사자의 사전 계약에 의하여 충분히 해결될 수 있다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 수임사건 교환 방법의 순서를 도시한다.
전문가 회원가입 처리단계(S10)에서는 사건교환서버(2)가 유무선 네트워크를 통하여 전문가단말(3)로부터 회원가입요청을 전송받고 회원정보의 입력을 안내한다. 전문가가 전송한 회원정보는 회원정보DB(211)에 저장하여 회원가입을 완료한다. 회원정보는 전문가의 개인정보, 전문분야 및 그 전문분야와 관련된 사건의 처리경력정보를 포함한다.
여기서, 회원가입한 전문가는 자신이 등록한 수임사건과 대응하는 전문분야의 타 전문가를 직접 선택하여 교환을 요청할 수도 있고, 타인의 등록한 수임사건을 조회하여 자신에게 이관을 신청할 수도 있다. 전문가가 적극적으로 교환을 요청하는 과정은 단계(S20) ~ 단계(S60)를 통하여 설명하고, 소극적으로 이관을 신청하는 과정은 단계(S70) ~ 단계(S100)를 통하여 설명한다.
전문가는 사건교환서버(2)로 로그인한 후 전문가단말(3)을 통하여 수임사건정보를 포함하는 사건교환등록정보를 전송하고, 사건교환서버(2)는 사건교환등록 DB(221)에 저장한다(S20). 사건교환등록정보는 수임사건을 등록한 전문가정보(개인정보+전문분야+사건처리경력정보)와 더불어 사건개요, 수임가격, 사건의 특징, 교환조건 등으로 구성되는 수임사건정보가 포함된다.
사건을 등록한 전문가가 사건교환서버(2)의 안내에 따라서 대응하는 전문분야의 카테고리에 소속되어 있는 전문가 그룹의 검색을 선택하면, 회원정보DB(211)로부터 일치하는 카테고리의 전문분야로 소속된 전문가 그룹의 구성원을 조회하여 전문가 리스트를 생성한 후 전문가단말(3)로 전송한다(S30).
전문가가 전술한 전문가 리스트로부터 적합하다고 판단되는 적어도 하나 이상의 타 전문가를 선택하여 수임사건의 교환을 요청하면 사건교환서버(2)는 사건교환요청정보를 전송받아 사건교환요청DB(241)에 선택된 타 전문가의 정보를 저장하고, 대응하는 타 전문가가 실시간 통보수단으로 등록한 통신수단을 이용하여 사건 교환의 요청을 통보한다. 통보수단의 예를 들면, 이메일 또는 SMS 등이 있다(S40).
타 전문가는 전문가의 교환요청을 통보받고 보다 상세한 사건교환요청정보를 검토한다. 만약, 수임사건의 교환의사가 있어 이관신청할 경우 타 전문가는 사건교환서버(2)로 수임사건을 등록한 전문가에게 이관신청정보를 통보하도록 요청한다(S50). 마찬가지로 전문가에게도 타 전문가의 이관신청이 실시간 통보수단을 통하여 통보된다.
전문가는 자신의 수임사건에 대하여 이관신청을 한 후보자 그룹의 전문분야 및 사건처리경력을 조회하여 최종적으로 사건을 교환할 전문가를 선정하고, 특정 전문가를 선택한 후 사건교환서버(2)로 전송하여 수임사건의 교환 완료를 요청한 다. 사건교환서버(2)는 현재 진행중인 수임사건의 교환요청을 완료로 업데이트하여 타 전문가의 이관신청을 막는다(S60)e.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 타 전문가가 수임사건의 이관신청을 수행하는 과정의 순서를 도시한다.
도 5에서의 과정은 전문가가 타인이 등록한 수임사건을 조회하여 사건의 교환을 자기와 해달라고 요청하는 과정이다.
전문가는 유무선 네트워크를 통하여 사건교환서버(2) 로그인하고, 사건교환서버(2)는 전문가단말(3)로 초기화면을 제공하기 위하여 회원정보DB(211)를 조회하여 로그인한 전문가의 관심분야로 등록된 카테고리를 검색한 후 그 카테고리와 대응하는 수임사건을 사건교환등록DB(221)로부터 검색한다. 검색된 데이터는 수임사건 리스트로 생성되어 전문가단말(3)로 제공된다(S70).
전문가는 수임사건 리스트에서 관심있는 수임사건을 선택하여 자신에게 이관해 달라는 이관신청을 전송하고 사건교환서버(2)는 이관신청정보를 전송받아 이관신청DB(251)에 저장한다(S80).
사건교환서버(2)는 수신받은 이관신청정보를 이관신청의 대상이 되는 수임사건을 등록한 전문가에게 이 사실을 실시간 통보한다(S90).
수임사건의 등록자는 타 전문가의 이관신청을 심사하여 최종적으로 교환거래할 한 명의 전문가를 선택하여 사건 교환의 최종 승인을 사건교환서버(2)로 전송한다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 사건 및 전문분야를 카테고리화하여 구 성한 트리 구조를 도시한다.
도 6에서는 변리사 및 변호사를 예로 들었으며, 변리사의 경우, 전자, 기계, 화학의 대분류 속에 실제 전문분야로서 특정되는 카테고리를 예시하였다. 전문 카테고리를 반도체, 통신공학, 회로, 또는 문구류 카테고리 등 다양한 전문분야에 따른 사건 및 전문분야로 세분화할 경우 교환의 객체에 대한 분류를 간소화하고 검색이 편리해짐과 동시에 해당 카테고리에서 최적의 전문가를 선택할 수 있는 특징이 있다.
변호사의 경우, 모든 각 사업주체(개인 변호사, 합동법률사무소, 법무조합, 법무법인 등)는 개별적인 영업활동으로 개별사건을 수임하고 있다. 이때 본 발명에서는 이들 변호사 집단에서의 수임사건을 형사, 민사 및 기타 특정 케이스로 분류하여 등록받고, 또한 사건의 처리할 때 초래되는 업무의 비효율성 및 비전문분야에서의 고전을 회피하기 위하여 각각 전문분야의 변호사와 원하는 사건을 네트워크를 통하여 1:1 형식으로 교환하는 것이다.
변호사 A가 의사의 과실 여부를 묻는 의료사고 분쟁 사건을 수임하였고, 변호사 B가 기업 간 인수합병에 관한 채무불이행 및 불법행위에 관한 분쟁 사건을 수임하였다고 가정하자. A는 상대적으로 B의 사건을 처리하는 것이 더 효율적이라 판단하고 B 또한 A의 의료 분쟁 사건에 전문성이 있을 경우 수임사건의 교환요청 등록과 더불어 전문가 A, B 사이에서 각자의 수임사건이 교환된다면 각자의 전문성 및 노하우에 따라 양질의 법률 서비스를 고객에게 제공하는 기회를 얻는 것이다.
또한, 세무사의 경우도 양도세, 부가세 카테고리 등 세부 전문 카테고리별로 사건 및 전문분야를 세분화함으로써 보다 향상된 전문성을 제고할 수 있다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 수임사건 교환 시스템의 화면 구성을 예시한다.
도 7에 도시한 메인화면에는 개인정보(101), 교환사건(102) 및 네트워크정보(103)의 버튼이 있다.
개인정보(101) 버튼은 회원가입자의 회원정보, 전문분야, 사건처리경력정보를 조회/수정/삭제할 수 있는 화면으로 전환한다. 또한, 자신이 등록한 수임사건, 교환한 사건, 이관신청중인 사건을 조회할 수 있는 화면을 제공한다.
교환사건(102) 버튼은 회원가입자가 관심 카테고리를 등록하고, 대응하는 카테고리에 등록된 전체 수임사건의 정보를 제공하는 화면으로 전환한다.
네트워크정보(103) 버튼은 시간이 지나 시스템의 회전 결과로 발생한 전문가 집단 간의 효율적인 연대 및 자문, 적합한 전문가 검색이 가능하도록 프로필 공시와 정량화된 분석 데이터 지속적으로 실시간 누적되며, 잉여사건을 처리할 수 있도록 별도의 모집공시를 낼 수 있는 화면으로 전환한다.
상술한 바와 같이, 본 발명에 따른 전문가가 수임한 사건의 교환 시스템 및 그 교환 방법의 실시 예가 구성된다. 본 발명은 비록 한정된 실시 예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 이것에 의해 한정되지 않으며 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술사상과 아래에 기재될 특허청구범위의 균등범위 내에서 다양한 수정 및 변형할 수 있은 물론이다.
본 발명에 따른 전문가가 수임한 사건의 교환 시스템 및 그 교환 방법은, 전문성이 우선시 되는 전문가 집단에서 개별 전문가가 고객으로부터 수임한 사건에 대하여 보다 전문성을 가진 타 전문가에게 사건을 이관하고 또 대가로서 사건을 이관받는 교환서비스를 제공함으로써 전문가 집단의 전문성을 더욱 향상시킴과 동시에 고객에게도 보다 전문적인 서비스를 제공하는 효과가 있다.
Claims (13)
- 유무선 네트워크를 통하여, 전문가가 고객으로부터 의뢰받은 사건을 전문가 그룹 사이에서 상호 교환하는 전문가 수임사건 교환 시스템에 있어서,자신의 전문분야 및 수임사건정보를 등록하여 사건 교환을 요청하거나 또는 타 전문가가 등록한 수임사건에 대하여 이관을 신청하는 전문가단말; 및상기 전문가단 말로부터 회원가입요청을 받아 각 분야별 전문가를 회원가입시키고, 회원정보로서 전송받은 전문가의 전문분야 및 사건의 처리경력을 DB에 저장하여 타 전문가들에게 제공하고, 상기 수임사건정보를 포함하는 사건교환등록을 전송받고 타 전문가에게 제공하여 사건 교환을 중재하는 사건교환서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 전문가 수임사건 교환 시스템.
- 제 1항에 있어서,상기 사건교환 서버는,전문가의 회원가입요청을 전송받아 회원가입시키고, 상기 전문분야 및 사건의 처리경력을 회원정보로서 전송받아 저장하는 회원관리부;상기 수임사건정보를 포함하는 사건교환등록을 전송받아 저장하는 사건교환등록부;사건교환을 위하여 등록된 수임사건을 회원 가입한 타 전문가들에게 공시하는 수임사건 공 시부;상기 전문가(등록자)가 적어도 하나 이상의 타 전문가를 선택하여 사건교환을 요청하는 사건교환요청을 전송받고 상기 타 전문가에게 전달하는 사건교환요청 관리부;공시된 수임사건을 조회한 상기 타 전문가(조회자)가 상기 전문가(등록자)를 선택하여 수임사건의 이관을 신청하는 이관신청을 전송받고 상기 전문가에게 전달하는 이관신청 관리부; 및상기 전문가가 이관신청을 한 적어도 하나 이상의 타 전문가를 후보로 하여 수임사건의 교환을 최종 승인하는 교환승인을 전송받는 교환승인부를 포함하는 것을 특징으로 하는 전문가 수임사건 교환 시스템.
- 제 1항 또는 제 2항에 있어서,상기 사건 또는 전문분야는 소정의 카테고리로 분류되어 상기 사건교환서버에서 등록/조회/수정/삭제되는 것을 특징으로 하는 전문가 수임사건 교환 시스템.
- 제 1항 또는 제 2항에 있어서,상기 전문가는,감정사, 건축사, 변리사, 변호사, 세무사, 의사, 회계사를 포함하는 것을 특징으로 하는 전문가 수임사건 교환 시스템.
- 제 1항 또는 제 2항에 있어서,상기 수임사건정보는,사건개요, 수임가격, 사건의 특징, 교환조건을 포함하는 것을 특징으로 하는 전문가 수임사건 교환 시스템.
- 제 2항에 있어서,상기 사건교환서버는,회원가입하는 전문가의 개인정보, 전문분야 및 상기 전문분야와 관련된 사건의 처리경력정보가 저장되는 회원정보DB;상기 수임사건정보를 포함하는 사건교환의 등록정보가 저장되는 사건교환등록DB;상기 전문가(등록자)가 적어도 하나 이상의 타 전문가를 선택하여 사건교환을 요청하는 사건교환요청정보가 저장되는 사건교환요청DB; 및공시된 수임사건을 조회한 상기 타 전문가(조회자)가 상기 전문가(등록자)를 선택하여 수임사건의 이관을 신청하는 이관신청정보가 저장되는 이관신청DB를 포함하는 것을 특징으로 하는 전문가 수임사건 교환 시스템.
- 유무선 네트워크를 통하여, 전문가가 고객으로부터 의뢰받은 사건을 전문가 그룹 사이에서 교환하는 사건교환서버가 수행하는 전문가 수임사건 교환 방법에 있어서,(1)사건교환서버가 전문가단말로부터 회원가입요청을 받고 회원정보를 전송 받아 회원정보DB에 저장하여 회원가입시키는 단계;(2)로그인한 상기 전문가단말로부터 수임사건정보를 포함하는 사건교환등록정보를 전송받아 사건교환등록DB에 저장하는 단계;(3)상기 전문가단말로 상기 수임사건과 대응하는 전문분야의 전문가 리스트를 상기 회원정보DB로부터 조회하여 전송하는 단계;(4)상기 전문가단말에서 상기 전문가 리스트로부터 적어도 하나 이상의 타 전문가가 선택되어 수임사건의 교환을 요청할 경우, 사건교환요청정보를 타 전문가에게 통보하는 단계;(5)상기 타 전문가가 상기 사건교환요청정보를 검토하여 이관신청할 경우 수임사건을 등록한 전문가에게 이관신청정보를 통보하는 단계; 및(6)상기 타 전문가의 상기 이관신청정보를 통보받은 상기 전문가가 최종 승인하면 수임사건의 교환을 완료하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 전문가 수임사건 교환 방법.
- 제 7항에 있어서,상기 단계(1)는,회원가입한 전문가로부터 개인정보, 전문분야 및 상기 전문분야와 관련된 사건의 처리경력정보를 전송받고 회원정보DB에 저장하는 단계인 것을 특징으로 하는 전문가 수임사건 교환 방법.
- 제 7항에 있어서,상기 단계(2)는사건개요, 수임가격, 사건의 특징, 교환조건을 포함하는 상기 수임사건정보와 등록을 의뢰하는 전문가의 정보를 포함하는 상기 사건교환등록정보를 전송받아 사건교환등록DB에 저장하는 단계인 것을 특징으로 하는 전문가 수임사건 교환 방법.
- 제 7항에 있어서,상기 단계(3)는상기 사건 또는 전문분야가 소정의 카테고리로 분류되어 대응하는 상기 카테고리로 등록/조회/수정/삭제되는 단계인 것을 특징으로 하는 전문가 수임사건 교환 방법.
- 제 7항에 있어서,상기 단계(4) 또는 상기 단계(5)는,회원 전문가가 설정한 이메일 또는 SMS와 같은 통보수단으로 실시간 전송하고, 상기 전문가가 상기 사건교환서버에 로그인시 초기화면에서 안내하는 단계인 것을 특징으로 하는 전문가 수임사건 교환 방법.
- 제 7항에 있어서,(7)상기 사건교환서버가 상기 전문가단말의 로그인을 처리한 후 사건교환등록DB로부터 조회되는 현재 교환요청 진행중인 수임사건 리스트를 제공하는 단계;(8)상기 전문가단말로부터 상기 수임사건 리스트에서 전문가가 선택한 특정 수임사건의 이관신청을 전송받는 단계;(9)상기 사건교환서버가 상기 수임사건의 등록자에게 이관신청정보를 실시간 통보하는 단계; 및(10)상기 등록자가 상기 전문가의 상기 이관신청정보를 통보받고 최종 승인하면 수임사건의 교환을 완료하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전문가 수임사건 교환 방법.
- 제 12항에 있어서,상기 단계(7)는,(7)상기 사건교환서버가 로그인 처리한 상기 사용자의 전문분야 및 관심분야로 미리 등록한 분야와 대응하는 수임사건을 검색하여 상기 수임사건 리스트를 생성한 후 자동 제공하는 단계인 것을 특징으로 하는 전문가 수임사건 교환 방법.
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