KR20170107724A - 온라인 보험설계사 중개 시스템 및 방법 - Google Patents

온라인 보험설계사 중개 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 사용자가 검색하는 보험상품에 대한 정보를 통신망을 통해 제공하고 사용자의 요청에 가장 적합한 보험설계사를 중개해주는 온라인 보험설계사 중개 시스템 및 방법에 관한 것이다. 본 발명에 따른 온라인 보험설계사 중개 시스템은, 디스플레이 및 통신부를 갖는 사용자 단말기와, 디스플레이와 통신부 및 GPS모듈을 갖는 보험설계사 스마트폰과, 중개서버와, 사용자 단말기와 보험설계사 스마트폰 및 중개서버 사이에서 정보를 중계하는 통신망을 포함한다. 중개서버는, 통신부와, 등록된 사용자의 정보를 저장하는 사용자정보 DB와, 등록된 보험설계사의 정보를 저장하는 보험설계사 정보 DB와, 등록된 보험의 정보를 저장하는 보험정보 DB와, 등록된 사용자의 정보를 관리하는 사용자정보 관리부와, 등록된 보험설계사의 위치 정보와 평점 등의 보험설계사 정보를 관리하는 보험설계사 정보 관리부와, 등록된 사용자와 등록된 보험설계사를 매칭하여 중개하는 보험설계사 중개 관리부를 갖는다.

Description

온라인 보험설계사 중개 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR MEDIATING INSURANCE PLANNER WITH ONLINE}
본 발명은 온라인 보험설계사 중개 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 사용자가 검색하는 보험상품에 대한 정보를 통신망을 통해 제공하고 사용자의 요청에 가장 적합한 보험설계사를 중개해주는 온라인 보험설계사 중개 시스템 및 방법에 관한 것이다.
통상적으로 보험은 개개인이 사회활동을 영위하는 과정에서 발생하는 질병, 부상, 사고 등의 불확실한 위험으로부터 개개인을 보호하기 위해 생겨난 사회적인 제도이다. 이에 따라, 보험상품은 사회 각 분야의 필요성에 의해 다양한 형태로 분화되어 있다. 예를 들면, 자동차 보험, 운전자 보험, 건강보험, 생명보험, 상해보험, 손해보험, 화재보험, 해운보험, 해상보험 등의 보험상품 등이 있으며, 그 외에도 다양한 형태의 보험이 새롭게 출시되고 있다.
종래의 보험 가입 방법은 주로 세 가지 방식이 이용되고 있다.
첫 번째 방법은 오프라인에서 보험 가입을 원하는 구매자가 보험회사의 직접/간접 영업조직인 보험 대리점, 보험 설계사, 보험 중개인등을 통해 보험상품의 종류, 내용 및 보험료 등을 안내 받고 보험에 가입하는 방법이다. 이러한 방법은 보험 회사측에 영업 행위의 불편과 과다한 사업비의 지출을 수반하게 하고, 보험 가입자에게는 강제적이고 제한된 보험 정보만이 제공되어 타 보험 회사들의 보험상품이나 가격, 서비스 등을 동시에 비교할 수 없는 단점이 있다. 또한 보험 대리점이나 보험 설계사 등의 방문으로 이뤄지는 보험 계약에 대해서는 이들의 이질적인 보험 지식과 보험상품 비교 능력의 차이 등으로 인하여 보험 계약 내용 자체의 신뢰성에 문제가 생길 수 있다.
두 번째 방법은 보험 구매자가 온라인상에 개설된 각각의 보험회사 영업 사이트에 찾아가 그 사이트 각각이 제공하는 보험상품에 대한 정보를 보고 선택적으로 가입하는 방법이다. 이러한 방법은 보험 회사에게는 영업 비용의 절감이라는 이점이 있지만, 보험 수요자들은 각각의 보험 회사의 보험상품을 한꺼번에 비교할 수 없는 단점이 있다. 따라서 사용자는 각각의 보험 회사 사이트마다 찾아 다녀야 하는 불편함을 감수해야 하고, 각 사이트를 방문했을 때 마다 자신에게 알맞은 정보를 요청할 때 개인 정보를 반복적으로 입력해야 하는 불편함이 있다.
세 번째 방법은 여러 보험 회사의 가격(보험료)을 비교해 줄 수 있도록 개설한 인터넷 중개 사이트를 통해 보험 거래를 하는 방법이다. 현재 이 방법으로 보험 계약을 체결하는 인터넷 사이트의 운영자들은 모두가 보험 영업 및 중개의 주체들로서 이들은 모두 보험업법상 보험에 대한 영업 및 중개권을 취득한 자들로 하나의 보험회사에 전속될 수도 있다. 이들은 사이트를 방문하는 사용자에게 보험상품을 소개하고 보험료를 제시하여 대리권자로서 보험 계약을 체결하거나 중개권을 행사하여 어느 특정 보험회사로 사용자를 중개시켜주어 해당 보험회사로부터 협의된 모집 수수료나 중개 수수료 등을 받는다.
그런데 상술한 것과 같이 인터넷 보험상품 소개 사이트를 이용하는 방법은 사용자가 보험상품에 대한 지식을 습득하더라도 해당 보험상품 별로 만족할만한 내용을 확인하기 어렵다. 또한 보험 정보를 제공하는 사이트는 사용자를 상대로 홍보 및 가입 절차 등의 일반적인 내용만을 제공하는 것으로 용도가 한정되어 사용자는 원하는 정보를 구하기 어려운 한계가 있다.
또한 사용자는 양질의 서비스를 제공하는 보험설계사를 통하여 계약하기를 희망하지만, 그에 대한 조회가 어렵고 원하는 보험설계사를 소개받기 어렵다. 따라서 인척이나 지인 소개로 보험설계사를 소개받아 보험을 가입하는 것이 통상적이며, 이에 따라 사용자가 만족스러운 계약을 체결하기가 어려운 경우가 많다.
공개특허공보 제2001-0000139 (2001. 01. 05)
본 발명은 상술한 바와 같은 점을 감안하여 안출된 것으로, 사용자가 검색하는 보험상품에 대한 정보를 통신망을 통해 제공하고 사용자의 요청에 가장 적합한 보험설계사를 중개해주어 보다 신뢰성 있게 보험 계약이 성사될 수 있도록 하는 온라인 보험설계사 중개 시스템 및 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
상술한 바와 같은 목적을 해결하기 위한 본 발명에 따른 온라인 보험설계사 중개 시스템은, 디스플레이 및 통신부를 갖는 사용자 단말기; 디스플레이와, 통신부와, GPS모듈을 갖는 보험설계사 스마트폰; 통신부와, 등록된 사용자의 정보를 저장하는 사용자정보 DB와, 등록된 보험설계사의 정보를 저장하는 보험설계사 정보 DB와, 등록된 보험의 정보를 저장하는 보험정보 DB와, 등록된 사용자의 정보를 관리하는 사용자정보 관리부와, 등록된 보험설계사의 위치 정보와 평점 등의 보험설계사 정보를 관리하는 보험설계사 정보 관리부와, 등록된 사용자와 등록된 보험설계사를 매칭하여 중개하는 보험설계사 중개 관리부를 갖는 중개서버; 및 상기 사용자 단말기와 상기 보험설계사 스마트폰 및 상기 중개서버 사이에서 정보를 중계하는 통신망;을 포함한다.
한편, 상술한 바와 같은 목적을 해결하기 위한 본 발명에 따른 온라인 보험설계사 중개 방법은, (a) 상기 중개서버가 보험설계사들로부터 스마트폰을 통해 보험설계사 정보를 등록받는 단계; (b) 상기 중개서버가 보험설계사들로부터 스마트폰을 통한 GPS위치 정보를 수집하는 단계; (c) 사용자 단말기를 통해 상기 중개서버에 사용자의 정보를 등록하는 단계; (d) 사용자 단말기로부터 서비스 요청 정보가 수신되면 상기 중개서버가 상기 사용자 단말기에 보험정보를 제공하는 단계; (e) 상기 중개서버와 상기 사용자 단말기에 등록된 보험설계사들의 정보를 제공하는 단계; (f) 상기 사용자 단말기를 통해 보험설계사를 선택하고 상기 중개서버에 보험상담 및 청약을 요청하는 단계; (g) 상기 중개서버에서 상기 선택된 보험설계사의 스마트폰에 보험상담 및 청약 요청 정보를 전송하는 단계; (h) 상기 선택된 보험설계사의 스마트폰과 상기 사용자 단말기를 통해 보험상담 및 청약을 수행하는 단계; (i) 상기 선택된 보험설계사의 스마트폰에서 상기 중개서버에 상담내용 및 청약내용을 전송하는 단계; (j) 상기 중개서버가 상기 사용자 단말기에 상기 선택된 보험설계사에 대한 평가를 요청하는 단계; 및 (k) 상기 사용자 단말기를 통해 상기 선택된 보험설계사에 대한 평점을 상기 중개서버에 전송하는 단계;를 포함한다.
본 발명에 따른 온라인 보험설계사 중개 시스템 및 방법은 사용자가 검색하는 보험상품에 대한 정보를 데이터베이스를 통하여 제공하며, 위치 정보 등 보험설계사의 정보에 기초하여 사용자의 요청에 가장 적합한 보험설계사를 사용자에게 중개해 줄 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 보험설계사 중개 시스템을 개략적으로 나타낸 구성도이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 보험설계사 중개 시스템의 보험설계사 스마트폰에 표시되는 항목의 일예를 나타낸 것이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 보험설계사 중개 시스템의 중개서버를 개략적으로 나타낸 구성도이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 보험설계사 중개 시스템에 의한 중개 방법을 개략적으로 나타낸 제어 흐름도이다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 보험설계사 중개 시스템에 의한 중개 방법 중 사용자 단말기를 통한 제어 흐름을 개략적으로 나타낸 것이다.
이하, 본 발명에 따른 온라인 보험설계사 중개 시스템 및 방법을 참조하여 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 보험설계사 중개 시스템을 개략적으로 나타낸 구성도이고, 도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 보험설계사 중개 시스템의 보험설계사 스마트폰에 표시되는 항목의 일예를 나타낸 것이고, 도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 보험설계사 중개 시스템의 중개서버를 개략적으로 나타낸 구성도이다.
도 1 내지 도 3에 나타낸 것과 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 보험설계사 중개 시스템은 사용자 단말기(100)와, 보험설계사 스마트폰(200)과, 중개서버(300)를 포함한다. 사용자 단말기(100)와 보험설계사 스마트폰(200) 및 중개서버(300)는 통신망을 통해 연결된다. 통신망으로는 다양한 유무선망이 이용될 수 있다.
사용자 단말기(100)로는 정보 표시를 위한 디스플레이와, 통신을 위한 통신부와, 위치 정보 제공을 위한 GPS모듈을 갖는 스마트폰이 이용될 수 있다. 사용자 단말기(100)에는 온라인 보험설계사 중개 시스템의 서비스를 이용하기 위한 어플리케이션이 설치될 수 있다. 사용자 단말기(100)는 보험설계사 스마트폰(200)이나 중개서버(300)로부터 송신되는 정보를 표시하여 사용자에게 제공한다. 사용자는 사용자 단말기(100)에 표시되는 정보를 확인하고 사용자 단말기(100)를 통해 각종 정보를 입력하여 보험설계사 스마트폰(200)이나 중개서버(300)에 전송할 수 있다. 또한 사용자 단말기(100)는 GPS모듈을 통해 실시간 GPS위치 정보를 중개서버(300)에 전송할 수 있다. 사용자 단말기(100)로는 스마트폰 이외에 PC 또는 각종 휴대단말기 등 보험설계사 스마트폰(200)이나 중개서버(300)와 통신이 가능한 다양한 수단이 이용될 수 있다.
보험설계사 스마트폰(200)은 정보 표시를 위한 디스플레이와, 통신을 위한 통신부와, 위치 정보 제공을 위한 GPS모듈을 갖는다. 보험설계사 스마트폰(200)에는 온라인 보험설계사 중개 시스템의 서비스를 이용하기 위한 어플리케이션이 설치될 수 있다. 보험설계사 스마트폰(200)은 사용자 단말기(100)나 중개서버(300)로부터 송신되는 정보를 표시하여 보험설계사에게 제공한다. 보험설계사는 보험설계사 스마트폰(200)에 표시되는 정보를 확인하고 보험설계사 스마트폰(200)을 통해 각종 정보를 입력하여 중개서버(300)나 사용자 단말기(100)에 전송할 수 있다. 또한 보험설계사 스마트폰(200)은 GPS모듈을 통해 실시간 GPS위치 정보를 중개서버(300)에 전송할 수 있다.
도 2에 나타낸 것과 같이, 보험설계사 스마트폰(200)의 디스플레이에는 상담 요청자의 정보가 표시되는 상담 요청자 정보 표시부와, 계약 요청 상품에 대한 상세한 내용이 표시되는 계약 요청 상품 상세내용 표시부와, 사용자와의 상담 기능을 수행할 수 있는 상담하기 기능 표시부가 표시될 수 있다. 보험설계사는 보험설계사 스마트폰(200)에 표시되는 상담하기 기능 표시부를 통해 간단한 조작으로 사용자 단말기(100)와 통신하여 사용자와 상담할 수 있다.
도 3에 나타낸 것과 같이, 중개서버(300)는 사용자 단말기(100)를 통해 입력받은 사용자 정보와 보험설계사 스마트폰(200)을 통해 입력받은 보험설계사 정보를 관리하고, 사용자가 사용자 단말기(100)를 통해 입력한 정보를 토대로 사용자에게 적합한 보험설계사를 추천함으로써 사용자와 보험설계사를 중개해준다. 중개서버(300)는 통신부와, 사용자정보 DB와, 보험설계사 정보 DB와, 보험정보 DB와, 사용자정보 관리부와, 보험설계사 정보 관리부와, 보험설계사 중개 관리부를 포함한다.
사용자정보 DB는 사용자 단말기(100) 등을 통해 등록된 사용자의 정보를 저장한다. 보험설계사 정보 DB는 보험설계사 스마트폰(200) 등을 통해 등록된 보험설계사의 정보를 저장한다. 보험정보 DB는 등록된 각종 보험의 정보를 저장한다. 사용자정보 관리부는 등록된 사용자의 정보를 관리하는 것으로, 사용자 정보 저장모듈과 사용자 정보 분석모듈을 갖는다. 보험설계사 정보 관리부는 보험설계사 정보를 관리하는 것으로 보험설계사 GPS정보 저장 모듈과 보험설계사 평점관리 모듈을 갖는다. 보험설계사 정보 관리부가 관리하는 보험설계사 정보로는 등록된 보험설계사의 위치 정보와 평점 정보 등이 있다. 보험설계사 중개 관리부는 등록된 사용자와 등록된 보험설계사를 매칭하여 중개하는 것으로, 보험설계사 중개모듈을 갖는다.
이하에서는, 도 4 및 도 5를 참조하여 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 보험설계사 중개 시스템에 의한 중개 방법에 대하여 설명한다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 보험설계사 중개 시스템에 의한 중개 방법을 개략적으로 나타낸 제어 흐름도이고, 도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 보험설계사 중개 시스템에 의한 중개 방법 중 사용자 단말기를 통한 제어 흐름을 개략적으로 나타낸 것이다.
도 4에 나타낸 것과 같이, 중개서버(300)는 보험설계사들로부터 각각의 보험설계사 스마트폰(200)을 통해 보험설계사 정보와, 각 보험설계사 스마트폰들(200)의 GPS위치 정보를 수집하여 보험설계사 정보 DB에 저장한다(S10, S11). 또한 중개서버(300)는 서비스 사용을 원하는 사용자들로부터 각각의 사용자 단말기(100)를 통해 각 사용자의 정보를 제공받아 사용자정보 DB에 저장한다(S12).
등록된 사용자 단말기(100)로부터 중개서버(300)에 서비스 요청 정보가 수신되면 중개서버(300)는 보험정보 DB를 검색하여 사용자가 요청한 보험정보를 해당 사용자 단말기(100)에 제공한다(S13). 또한 중개서버(300)는 사용자가 요청한 보험정보와 해당 사용자의 사용자 단말기(100)로부터 수신한 GPS위치 정보를 바탕으로 보험설계사 정보 DB로부터 보험설계사를 추천하여 보험설계사의 리스트 및 정보를 사용자 단말기(100)에 제공한다(S14).
사용자는 사용자 단말기(100)에 제공된 보험설계사들의 정보를 확인하여 보험설계사를 선택하고 중개서버(300)에 보험상담 및 청약을 요청한다(S15). 이때, 중개서버(300)는 사용자 단말기(100)로부터 요청 정보를 수신하고 선택된 보험설계사 스마트폰(200)에 보험상담 및 청약 요청 정보를 전송한다(S16).
보험설계사는 자신의 보험설계사 스마트폰(200)이 수신한 정보를 확인하고, 자신의 보험설계사 스마트폰(200)으로 해당 사용자 단말기(100)와 통신하여 보험상담 및 청약을 수행한다(S17). 그리고 상담 완료 후, 자신의 보험설계사 스마트폰(200)을 통해 중개서버(300)와 통신하여 상담 내용이나 청약 여부 등의 정보를 중개서버(300)에 전송한다(S18).
중개서버(300)는 보험설계사 스마트폰(200)으로부터 상담 결과 정보를 수신하면, 사용자 단말기(100)에 선택된 보험설계사에 대한 평가를 요청한다(S19). 보험설계사에 대한 평가 항목은 사용자 단말기(100)에 표시될 수 있다. 사용자가 사용자 단말기(100)를 통해 자신이 상담한 보험설계사에 대한 평점을 입력하면(S20), 중개서버(300)는 평가 결과를 수신하고 그 결과를 보험설계사 정보 DB에 입력하여 보험설계사 정보 DB를 업데이트한다.
이러한 서비스 이용 중 사용자가 사용자 단말기(100)에 설치된 어플리케이션을 실행시키면, 사용자 단말기(100)에는 사용자가 편리하게 입력 및 선택할 수 있는 다양한 메뉴가 표시될 수 있다. 사용자는 도 5에 나타낸 것과 같이, 자신의 사용자 단말기(100)를 통해 정보를 입력하거나 정보를 선택할 수 있다.
서비스 이용시 사용자는 사용자 단말기(100)를 통해 사용자 정보를 입력하여 중개서버(300)에 전송한다(S31). 이때, 중개서버(300)는 해당 사용자 단말기(100)에 사용자 정보에 따른 보험 가입 가능 정보를 제공하고, 사용자는 사용자 단말기(100)에 제공되는 사용자 정보에 따른 보험 가입 가능 정보를 확인하고(S32) 보험상품을 선택할 수 있다(S33). 사용자 단말기(100)를 통해 보험상품이 선택되면 중개서버(300)는 사용자 단말기(100)를 통해 보험상품에 가입할 의향이 있는지 확인하고(S34), 가입할 의향이 있는 것으로 확인되면 중개서버(300)는 보험설계사를 추천하여 보험설계사 정보를 사용자 단말기(100)에 제공한다. 사용자는 사용자 단말기(100)에 제공된 보험설계사의 정보를 확인하고(S35), 사용자 단말기(100)를 통해 추천된 보험설계사들 중에서 자신이 원하는 보험설계사를 선택한다(S36). 사용자가 선택한 보험설계사에 대한 정보는 중개서버(300)에 전송되고, 중개서버(300)는 선택된 보험설계사의 보험설계사 스마트폰(200)에 사용자가 입력한 정보를 제공할 수 있다. 사용자는 자신이 원하는 보험설계사를 선택하고 자신의 사용자 단말기(100)를 통해 해당 보험설계사와 상담을 예약할 수 있다(S37). 상담요청 시, 사용자는 온라인 상담, 전화 상담 또는 대면 상담을 요청할 수 있다. 온라인 및 전화 상담 요청 시 사용자의 정보 보호를 위하여 가상 전화번호가 부여되거나, 암호화된 대화 서비스가 제공될 수 있다. 그리고 온라인으로 계약을 체결하는 경우, 암호화 기능 제공으로 청약이 안전하게 이루어질 수 있다.
상술한 것과 같이, 본 실시예에 따른 온라인 보험설계사 중개 시스템 및 방법은 사용자가 검색하는 보험상품에 대한 정보를 데이터베이스를 통하여 제공하며, 위치 정보 등 보험설계사의 정보에 기초하여 사용자의 요청에 가장 적합한 보험설계사를 중개해 줄 수 있다.
이상, 본 발명을 본 발명의 원리를 예시하기 위한 바람직한 실시예와 관련하여 도시하고 설명하였으나, 본 발명은 그와 같이 도시되고 설명된 그대로의 구성 및 작용으로 한정되는 것이 아니다. 오히려 첨부된 청구범위의 사상 및 범위를 일탈함이 없이 본 발명에 대한 다수의 변경 및 수정이 가능함을 당업자들은 잘 이해할 수 있을 것이다.
100 : 사용자 단말기 200 : 보험설계사 스마트폰
300 : 중개서버

Claims (2)

  1. 디스플레이 및 통신부를 갖는 사용자 단말기;
    디스플레이와, 통신부와, GPS모듈을 갖는 보험설계사 스마트폰;
    통신부와, 등록된 사용자의 정보를 저장하는 사용자정보 DB와, 등록된 보험설계사의 정보를 저장하는 보험설계사 정보 DB와, 등록된 보험의 정보를 저장하는 보험정보 DB와, 등록된 사용자의 정보를 관리하는 사용자정보 관리부와, 등록된 보험설계사의 위치 정보와 평점 등의 보험설계사 정보를 관리하는 보험설계사 정보 관리부와, 등록된 사용자와 등록된 보험설계사를 매칭하여 중개하는 보험설계사 중개 관리부를 갖는 중개서버; 및
    상기 사용자 단말기와 상기 보험설계사 스마트폰 및 상기 중개서버 사이에서 정보를 중계하는 통신망;을 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 보험설계사 중개 시스템.
  2. (a) 상기 중개서버가 보험설계사들로부터 스마트폰을 통해 보험설계사 정보를 등록받는 단계;
    (b) 상기 중개서버가 보험설계사들로부터 스마트폰을 통한 GPS위치 정보를 수집하는 단계;
    (c) 사용자 단말기를 통해 상기 중개서버에 사용자의 정보를 등록하는 단계;
    (d) 사용자 단말기로부터 서비스 요청 정보가 수신되면 상기 중개서버가 상기 사용자 단말기에 보험정보를 제공하는 단계;
    (e) 상기 중개서버가 상기 사용자 단말기에 등록된 보험설계사들의 정보를 제공하는 단계;
    (f) 상기 사용자 단말기를 통해 보험설계사를 선택하고 상기 중개서버에 보험상담 및 청약을 요청하는 단계;
    (g) 상기 중개서버에서 상기 선택된 보험설계사의 스마트폰에 보험상담 및 청약 요청 정보를 전송하는 단계;
    (h) 상기 선택된 보험설계사의 스마트폰과 상기 사용자 단말기를 통해 보험상담 및 청약을 수행하는 단계;
    (i) 상기 선택된 보험설계사의 스마트폰에서 상기 중개서버에 상담내용 및 청약내용을 전송하는 단계;
    (j) 상기 중개서버가 상기 사용자 단말기에 상기 선택된 보험설계사에 대한 평가를 요청하는 단계; 및
    (k) 상기 사용자 단말기를 통해 상기 선택된 보험설계사에 대한 평점을 상기 중개서버에 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 보험설계사 중개 방법.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR102239154B1 (ko) * 2020-03-24 2021-04-12 최기환 정보 엑세스권 보장을 위한 납부금액 기반 보험상품데이터의 실시간 비교분석을 이용한 보험 비교 서비스 제공 시스템
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KR102349164B1 (ko) * 2020-07-31 2022-01-11 주식회사 지넥슨 보험설계사 통합 위촉 처리 시스템
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