KR100530421B1 - 디지털 국선과 사설교환기에 연결되는 통합 정보 제공장치 및 그 장치에서의 호 처리 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 통신 사업자의 국설 교환기와 기업의 사설 교환기 사이에 연결되어 해당 기업을 위해 부가 서비스를 제공하는 디지털 국선 방식의 통합 정보 제공 장치에 관한 것이다.

본 발명에 따른 통합 정보 제공 장치는 디지털 국선 방식의 사설 교환기의 전단에 연결되며, 통화로 설정이 개시되면 검출된 착신 번호에 대응하는 음원을 재생하고, 사설 교환기에서 국설 교환기 측으로 링백톤이 송출되는 것이 검출되면 이 링백톤 신호 대신에 재생된 음원 신호를 출력하도록 동작한다. 이 장치는 교환기 간의 호 설정 과정을 모니터링하면서, 사설 교환기에서 송출되는 R2 신호를 편집하여 링백톤을 대체하는 방식으로 동작하므로 매우 간단한 회로만으로도 구현이 가능하다는 장점이 있다. 또한 이 장치는 통화 내역의 관리와 통화 내용의 녹취 기능을 부가적으로 제공하며, 이 정보들은 네트워크를 통해 연결된 클라이언트 컴퓨터에서 열람할 수 있다.

Description

디지털 국선과 사설교환기에 연결되는 통합 정보 제공 장치 및 그 장치에서의 호 처리 방법{Integrated Information Providing Apparatus connected both to a digital main wire and to a PBX, and call processing method for therein}

본 발명은 유선 전화 통화 기술에 관련되며, 특히 통신 사업자의 국설 교환기와 기업의 사설 교환기 사이에 연결되어 해당 기업을 위해 부가 서비스를 제공하는 디지털 국선 방식의 통합 정보 제공 장치에 관한 것이다. 본 명세서에서 국설 교환기란 용어는 기간 통신 사업자가 보유하고 유지하는 공중망(PSTN)의 일부를 구성하는 교환기를 의미한다.

R2 MFC 방식의 디지털 국선은 ITU-T에서 접속의 설정 및 제어 그리고 관리에 관한 정보의 교환을 위해 정의된 것으로, 국설 교환기와 사설 교환기는 E1/T1 망에 의해 연결되어 이 프로토콜을 사용하여 DID (Direct Inward Dialing; 내선 직접 호출) 서비스를 제공할 수 있다. R2(레지스터) 신호는 다수의 주파수를 조합함으로서생성된다. R2 신호방식은 아날로그 구간 및 E1/T1등의 디지털구간에서 사용된다. 아날로그 구간에서 사용될 때는 단방향 운용을 기본으로 하고 디지털구간에서는 양방향 운용을 기본으로한다.

ISDN 국선에 채택되는 PRI(Primary Rate Interface)방식( 23B+D, 30B+D )은 국설교환기. 사설교환기(PBX) 등에서 폭넓게 사용되는 방식으로, 주로trunk(국선)용으로 PBX에서많이사용하며, 시스템과 시스템을 연결하는데 사용되는 PRI는 T1에기초한것과 E1에 기초한 것이 있다. T1에 기초한 PRI방식은 23개의 B-채널과 한개의D채널(64kbps)로 구성되어있으며 1.544 Mbps 의 T1급 전송속도를 가지고있으며 B8ZCS및 AMI 라인코딩 보상방식을 가지며, E1에 기초한 PRI방식은 30개의 B-채널과 한개의 D채널로 구성되어 있으며 2.048 Mbps의 E1급 전송속도를 가지고 있으며 HDB3 라인코딩방식을 사용한다.

DID[디아이디]는 관할 전화국에서 전화번호 범위의 일부를 한 회사의 사설교환기에 전화가 걸리도록 할당하는 서비스이다. DID를 사용하면, 회사는 실제로는 자체 교환기에 할당된 번호 만큼 많은 회선을 연결하지 않고서도, 직원 개개인에게 별도의 전화번호를 제공할 수 있다.

종래 착신 기간 중에 송출되는 링백톤 대신에 정보를 제공하는 기술은 국설 교환기에서 제공되어 왔다. 최근들어 사설 교환기에서도 이 같은 기능을 제공하는 기술이 상용화되었는데, 이윤경 등에 의해 발명되어 출원된 대한민국 특허출원 제 2003-25990호는 사설 교환기에서 통화 연결음을 제공하는 기술을 개시하고 있다.

이 종래기술은 사설 교환기의 내선 번호별로 상이한 통화 연결음을 제공할 수 있으나, 이를 이용하기 위해서는 기존의 사설 교환기를 교환해야 하므로 신규 구매자가 아닌 경우 문제점이 있다. 또한 R2 MFC 방식의 DID (Direct Inward Dialing; 내선 직접 호출) 방식 또는 PRI 방식의 디지털 국선의 경우에는 내선 전화별로 기간 통신 사업자에게 착신 연결음 서비스를 가입해야 하는 문제점이 있다.

또한 종래의 사설 교환기는 통화와 관련된 정보를 구내의 컴퓨터에서 손쉽게 관리할 수 없었을 뿐 아니라, 녹취 등을 위해서는 별도로 고가의 녹취 장비를 설치해야 하는 문제점이 있었다.

본 발명은 이 같은 문제점을 해결하고자 하는 것으로, 기존의 사설 교환기를 교체하지 않고서도 추가적인 장비를 통해 착신 연결음을 제공할 수 있도록 하는 것을 목적으로 한다.

나아가 본 발명은 기존의 사설 교환기에 통화 내역의 관리와 녹취, 부재중 관리 등의 부가 기능을 손쉽게 부가할 수 있도록 하는 것을 또다른 목적으로 한다.

상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 양상에 따른 통합 정보 제공 장치는 디지털 국선 방식의 사설 교환기의 전단에 연결되며, 통화로 설정이 개시되면 검출된 착신 번호에 대응하는 음원을 재생하고, 사설 교환기에서 국설 교환기 측으로 링백톤이 송출되는 것이 검출되면 이 링백톤 신호 대신에 재생된 음원 신호를 출력하도록 동작한다.

즉, 기존의 착신 연결음 제공장치들은 교환기에 구현되며, 발신자로부터의 호를 음원 재생부로 연결하였다가 착신 단말기가 응답하면 이 호를 해제하고 단말기로 연결하도록 동작하므로 이 경우에는 링백톤 자체가 음원으로 송출되는 방식이다. 그러나 본 발명은 교환기 간의 호 설정 과정을 모니터링하면서, 사설 교환기에서 송출되는 R2 신호를 편집하여 링백톤을 대체하는 방식으로 동작하므로 매우 간단한 회로만으로도 구현이 가능하다는 장점이 있다.

나아가 본 발명의 또다른 양상에 따른 통합 정보 제공 장치는 사설 교환기 측으로부터 통화응답 신호가 검출되면 통화내용을 디지탈 파일 형태로 녹취하고, 통화 종료 검출시에 녹취를 종료한다.

본 발명의 이 같은 양상에 따라 본 발명에 따른 통합 정보 제공 장치는 간단한 장치로 녹취 기능을 제공할 수 있을 뿐 아니라, 별다른 조작 없이도 녹취를 설정한 내선 번호에 대해서는 통화 시작 시점과 종료 시점을 정확히 인식하여 녹취하는 것이 가능하다.

부가적인 양상에 따르면, 녹취된 파일은 통화 내역 정보와 함께 관리되며, 네트워크를 통해 클라이언트 컴퓨터에서 조회하거나 재생하여 듣는 것이 가능하다.

본 발명의 또다른 양상에 따른 통합 정보 제공 장치는 외부로부터 자동 응답이 설정된 착신 번호로 호를 요구받은 경우 해당 호를 수신하고 자동 응답 재생부로 연결하여 자동 응답 멘트를 제공하며, 예를 들면 DTMF 톤 등으로 검출된 조작 명령에따라 응답 멘트를 제어하거나 수신된 정보를 이용하여 사설 교환기 측으로 호를 설정하여 넘기는 것이 가능하다.

전술한, 그리고 추가적인 본 발명의 양상들은 첨부된 도면을 참조하여 기술되는 바람직한 실시예를 통하여 더욱 명백해질 것이다. 이하에서는 이 같은 실시예를 통하여 본 발명을 당업자가 용이하게 이해하고 재현할 수 있도록 상세히 설명하기로 한다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 통합 정보 제공 장치(10)를 활용한 전체 시스템의 개략적인 구성을 도시한다. 도시된 바와 같이 통합 정보 제공 장치(10)는 R2 MFC 방식의 E1/T1 국선이 접속되며, 사설 교환기(50)의 전단에 위치한다. 사설 교환기(50)의 후단에는 통상적인 구내 단말기들인 전화기(30-1, ... 30-N)이 연결된다. 그리고 본 발명의 특징적인 양상에 따라 통합 정보 제공 장치(10)는 내부 네트워크 망에 연결되며, 다수의 클라이언트(50-1, ... 50-M)를 통해 연결 가능하다. 본 발명에 따른 통합 정보 제공 장치(10)는 통상적인 서버 컴퓨터에 E1/T1 전화 신호 검출 및 편집을 위한 보드들이 설치된 것이다. 통화 연결음의 제공이나 통화 내용의 녹취, 그리고 자동 응답 등의 기능은 이 서버 컴퓨터에 프로그램으로 구현된다. 따라서 매우 저렴한 비용으로 매우 확장성이 좋고 유연한 시스템의 구축이 가능하다.

클라이언트 컴퓨터(50-1, ... 50-M)에는 본 발명에 따른 통합 정보 제공 장치(10)와 통신을 할 수 있는 클라이언트 프로그램이 설치된다. 이 클라이언트 프로그램을 통해 사용자는 발신자, 착신자, 통화 시간을 포함하는 통화 내역을 조회할 수 있고, 이 같은 통화 내역은 착신 번호별로 분류되어 해당 클라이언트 컴퓨터로 제공될 수 있다. 또한 이 클라이언트 프로그램을 통해 사용자는 녹취된 통화 내용을 재생하여 들어 볼 수 있다. 나아가 관리자는 관리자용 클라이언트 프로그램을 통해 통화 연결음을 변경하거나 자동 응답 멘트를 변경할 수 있다.

도 2는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 통합 정보 제공 장치의 개략적인구성을 도시한 블럭도이다. 도시된 바와 같이 일 실시예에 따른 통합 정보 제공 장치는 디지털 국선으로부터 수신되는 신호에 포함된 통화 정보를 추출하고, 수신된 신호를 사설 교환기측으로 출력하는 수신 정보 편집부(130)와, 사설 교환기 측으로부터 입력되는 신호를 분석하고, 요구에 따라 이 신호를 편집하여 디지털 국선 측으로 전송하는 송신 정보 편집부(150)와, 착신 번호별 링백톤 음원을 저장하는 링백톤 음원 데이터베이스(319)와, 상기 링백톤 음원 데이터베이스(319)에 저장된 음원 중 지시받은 음원을 재생하는 링백톤 재생부(311)와, 통화로 설정이 개시되면 검출된 통화 정보에 포함된 착신 번호를 상기 수신 정보 편집부(130)로부터 입력받아 이 착신번호에 대응하는 음원을 재생하도록 상기 링백톤 재생부(311)를 제어하고, 상기 송신 정보 편집부(150)에서 링백톤이 검출되면 이 링백톤 신호 대신에 상기 링백톤 재생부(311)에서 재생된 신호를 디지털 국선측으로 출력하도록 송신 정보 편집부(150)를 제어하는 신호제어부(500)를 포함한다.

수신 정보 편집부(130)와 송신 정보 편집부(150)는 본 실시예에 있어서 통합 정보제공 장치를 이루는 서버 컴퓨터의 입출력 슬롯에 삽입된 카드 형태로 제공되는 하드웨어이며, 복수의 가입자를 수용하기 위해 복수의 카드로 확장될 수 있다. 이 수신 정보 편집부(130)와 송신 정보 편집부(150)는 일측으로는 국설 교환기측 DID 회선에 연결되고, 타측으로는 사설 교환기측에 연결되며, R2 MFC 방식의 신호를 검출하는 회로이다. 수신 정보 편집부(130)와 송신 정보 편집부(150)는 입력되는 신호를 분석하여 호 제어 명령들을 인식하며, 또한 이들 명령어들을 수신하여 반대측으로 그대로 송출함으로써 중계에 거칠 수도 있고, 이들 명령어들을 변경(modify) 하여 반대측으로 송출함으로써 추가적인 서비스를 제공할 수 있다. 또한 이들 명령어에 직접 응답함으로써 호를 연결하거나, 이들 명령어들을 생성하여 반대측으로 제공함으로써 호의 경로를 바꿀 수도 있다. R2 MFC 방식은 디지털 방식으로 각각의 프로토콜이 주지되어 있으므로 이 같은 프로토콜의 편집은 기존에 알려진 회로를 이용하여 본 명세서에 기재된 내용으로부터 당업자가 용이하게 구현할 수 있는 것이다.

링백톤 음원 데이터베이스(319)에는 착신 번호 별 또는 착신 번호 그룹별로 링백톤을 대체할 음원이 저장된다. 예를 들어 부서별로 부서를 안내하는 링백톤을 설정할 수 있다. 음원 파일은 예를 들면 wave 파일, 또는 mp3 파일 등의 형태로 저장될 수 있다. 그러나 링백톤 음원 데이터베이스(319)는 반드시 정규의 데이터베이스 형태를 취할 필요는 없으며, 예를 들어 {내선번호}.mp3 와 같은 형식으로 특정한 디렉토리에 다수의 파일이 저장되고 링백톤 재생부(311)는 파일 이름으로 참조하여 해당 링백톤을 재생하도록 할 수도 있다. 본 발명에서 '링백톤 음원 데이터베이스'란 용어는 이 같은 변형예를 포괄하도록 해석된다.

링백톤 재생부(311)는 음원 파일을 재생하는 디코더이다. 송신 정보 편집부(150)는 8 비트 단위로 데이터를 송출하므로, 링백톤 재생부(311)는 웨이브 파일을 디코딩하여 PCM 스트림을 생성하고 이들을 일정한 단위로 슬라이싱하여 송신 정보 편집부(150)에 제공하는 구성이다. 본 명세서에서 '재생'이란 용어는 가청 음원으로의 변환 뿐 아니라 이 같은 디지탈 데이터의 처리를 포괄하도록 해석된다.

신호 제어부(351)는 서버 컴퓨터에서 실행되는 메인 프로그램에 해당하는 것으로, 통화로 설정이 개시되면 검출된 통화 정보에 포함된 착신 번호를 상기 수신 정보 편집부(130)로부터 입력받아 이 착신번호에 대응하는 음원을 재생하도록 상기 링백톤 재생부(311)를 제어하고, 상기 송신 정보 편집부(150)에서 링백톤이 검출되면 이 링백톤 신호 대신에 상기 링백톤 재생부(311)에서 재생된 신호를 디지털 국선측으로 출력한다. 추가로 신호 제어부는 사설 교환기가 호 설정 요구에 응답하여 통화응답 신호를 출력하면 이를 검출하여 상기 링백톤 재생부의 재생을 중단하도록 제어한다. 이 같은 제어 과정은 이후에 상세히 설명된다.

본 발명의 또다른 양상에 따라 통합 정보 제공 장치는 수신 정보 편집부(130) 및 송신 정보 편집부(150)에서 검출되는 송, 수화자 정보를 포함하는 통화 정보를 수집하는 정보 수집부(371)와, 상기 정보 수집부(371)에서 수집된 통화 정보를 저장하는 통화 데이터베이스(379)와, 외부로부터의 요구에 응답하여 상기 통화 데이터베이스(379)에 저장된 통화 정보를 제공하는 통화 관리부(373)를 포함할 수 있다.

부가적인 양상에 따라 본 발명에 따른 통합 정보 제공 장치는 네트워크 접속부(930)와, 상기 네트워크 접속부를 통해 접속하는 클라이언트에 대해 해당하는 클라이언트에 대해 설정된 통화 정보를 상기 통화 관리부를 통해 요구하여 제공하는 통신 서버(910)를 더 포함할 수 있다. 통신 서버(910)는 클라이언트 컴퓨터에 설치된 클라이언트 프로그램과 통신하는 통상적인 네트워크 서버이다. 클라이언트 컴퓨터가 통신 서버(91)로 통화 내역을 요구하면, 통화 관리부(373)는 통신 서버(91)로부터 요청한 클라이언트 컴퓨터의 식별 정보, 예를 들면 아이디 도는 네트워크 주소인 IP 등을 획득하고, 이를 통해 통화 데이터베이스(379)를 조회하여 이 식별정보와 연결되어 있는 해당 착신 번호의 통화 내역을 제공한다. 그러나, 예를 들어 관리자 클라이언트가 요청할 경우 또는 일반 사용자가 요청할 경우에도 설정에 따라 혹은 기본적으로(default) 착신번호 별 리스트 전체를 제공할 수도 있다.

본 실시예에 있어서, 통합 정보 제공 장치는 착신 번호별 링백톤 음원을 입력받아 상기 링백톤 음원 데이터베이스(319)에 저장하는 링백톤 기록부(313)를 더 포함할 수 있다. 예를 들어 링백톤 기록부(313)는 사용자가 클라이언트 컴퓨터를 사용하여 업로드한 파일을 네트워크 접속부(930)를 통해 수신한 통신 서버(910)로부터 해당 파일을 수신하여 데이터베이스를 생성하거나 변경할 수 있다. 또다른 간단한 실시예에 있어서 링백톤 기록부(313)는 단지 하나의 디렉토리를 제공하는데 지나지 않으며, 이 디렉토리에 {내선번호}.wav 형식의 파일을 기록함으로써 데이터베이스를 생성하거나 변경하는 것으로 해석될 수도 있다.

본 발명의 또다른 양상에 따라 통합 정보 제공 장치는 음성 데이터 파일이 저장되는 녹취 데이터베이스(359)와, 상기 수신 정보 편집부(130) 및 송신 정보 편집부(150)에서 검출되는 음성 신호를 상기 녹취 데이터베이스(359)에 기록하는 녹취부(351)를 더 포함할 수 있다. 본 실시예에서 신호제어부는 송신 정보 편집부(150)에서 통화응답 신호가 검출되면 상기 녹취부(351)를 제어하여 통화내용의 녹취를 개시하고, 또한 송신 정보 편집부(150)에서 통화 종료를 검출하면 녹취를 종료한다.

본 실시예에 있어서, 녹취부(351)는 상기 수신 정보 편집부(130)에서 검출된 발신 번호 또는 착신 번호 정보를 녹취 파일과 관련시켜 함께 녹취 데이터베이스(359)에 저장할 수 있다. 예를 들어 통화 내역이 통화 데이터베이스(379)에 저장될 때, 이 통화에 부여되고 통화 데이터베이스(379)에서 관리되는 고유번호에 의해 녹취 파일이 생성되고, 이 녹취 파일이 녹취 데이터베이스(359)에 저장될 수 있다. 이때 저장된 정보들은 외부의 요구에 의해 추출되어 제공될 수 있다.

예를 들어 네트워크 접속부(930)를 통해 클라이언트 컴퓨터가 통화 내역의 열람을 요구하면, 통신 서버(910)는 해당 요구를 수신하여 통화 관리부(373)로 제공한다. 통화 관리부(373)가 클라이언트 컴퓨터로 제공하는 통화 내역에는 목록에서 통화 녹취 여부가 표시되고, 해당 녹취 파일을 클릭할 경우 통화 데이터베이스(379)에서 해당 통화 내역에 대한 고유 번호가 추출되어 녹취 관리부(353)로 제공된다. 녹취 관리부(353)는 이 고유번호를 이용하여 녹취 데이터베이스(359)에 저장된 해당 녹취 파일을 획득하여 클라이언트의 재생에 제공한다. 클라이언트 컴퓨터는 이 파일을 수신하여 사용자 클라이언트에 설치된, 예를 들면 윈도우 미디어 플레이어와 같은 도구에 의해 재생한다.

본 발명의 또다른 양상에 따라, 일 실시예에 따른 통합 정보 제공 장치는 자동 응답 멘트 음원을 저장하는 자동 응답 음원 데이터베이스(339)와, 상기 자동 응답 음원 데이터베이스(339)에 저장된 음원 중 지시받은 음원을 재생하는 자동 응답 재생부(331)를 더 포함할 수 있다. 이때 신호제어부(500)는 외부로부터 호 설정 요구시에 상기 수신 정보 편집부(130)에서 검출된 착신 전화번호가 자동 응답이 설정된 번호인 경우 해당 호를 상기 자동 응답 재생부(331)로 연결하여 재생된 음원을 제공하도록 하며, 상기 수신 정보 편집부(130)에서 검출된 조작 명령에따라 상기 자동 응답 재생부(331)의 음원 재생을 제어한다. 즉, 신호 제어부(500)는 자동 응답이 설정된 착신번호로 호 설정이 요구될 경우에는 해당 호에 응답하여 자신과 통화로를 설정하며, 이 설정된 호를 자동 응답 재생부(331)로 연결한다. 이에 따라 자동 응답 재생부(331)가 재생하는 멘트들이 발신자에게 제공될 수 있다.

추가적인 양상에 따라 자동 응답 재생부(331)를 이용하여 DID 방식에 대해 자동 구내 교환기를 구현할 수 있다. 즉, 가입자 데이터베이스(359)에는 DID 번호들의 리스트가 제공된다. 물론, 가입자 데이터베이스(359)에는 이 DID 번호별로 통화 연결음의 식별 정보나, 자동 응답 여부 및 자동 응답 음원 파일의 식별정보, 녹취 설정값 등이 저장되어 있으며, 신호 제어부(500)는 이 설정된 데이터에 따라 착신 호를 처리한다. 원래 DID 방식에 있어서는 별도의 내선 번호 없이 착신 번호 자체에 의해 단말기까지 적접 연결되도록 동작하지만, 본 발명에 따른 통합 정보 제공 장치를 이용하여 대표 전화 번호로 접속하여 구내 내선 번호를 입력할 경우 해당 번호로 호를 연결하도록 동작할 수 있다. 이때 신호제어부(500)는 대표 번호로 설정된 착신번호로의 호에 대한 자동 응답시 내선번호를 안내하도록 자동 응답 재생부(331)를 제어한다. 발신자가 자동 응답 멘트에 응답하여 내선 번호를 입력하면, 신호 제어부(500)는 수신 정보 편집부에서 이를 검출하여, 검출된 내선번호를 이용하여 외부로부터의 호를 해당 내선 번호로 연결하도록 상기 사설 교환기와 R2 MFC 방식의 알려진 프로토콜에 따라 호설정 과정을 제어한다. 호 설정이 완료되면 신호 제어부(500)는 현재 처리중인 호를 이 내선 번호로 연결한다. 이때 내선 번호는 DID 번호의 일부일 수도 있고, 별도로 내부적으로 설정된 번호일 수도 있다. 만약 내부적으로 설정된 번호일 경우 이 값은 가입자 데이터베이스(359)에 저장될 수 있다.

본 실시예에 있어서, 착신 번호별 자동 응답 음원을 입력받아 상기 자동 응답 음원 데이터베이스(339)에 저장하는 자동 응답 기록부(333)가 더 구비될 수 있다. 이에 따라 자동 응답 멘트를 자유롭게 변경하는 것이 가능하다. 예를 들어 네트워크 접속부(930)를 통해 관리자 클라이언트가 자동 응답 멘트의 변경을 요구하면, 통신 서버(910)는 해당 요구를 수신하여 자동 응답 기록부(333)로 제공한다. 관리자 클라이언트가 자동 응답 파일을 자신의 컴퓨터의 특정 디렉토리로부터 업로드하면, 이 파일은 자동 응답 기록부(333)에 의해 설정된 자동 응답 멘트에 대체하여 자동 응답 음원 데이터베이스(339)에 저장된다.

부가적인 양상에 따라, 일 실시예에 있어서 통화 관리부(373)는 클라이언트로부터의 요구에 응답하여 해당하는 착신번호에 대해 부재중 설정하는 부재 관리부(3733)와, 상기 정보 수집부(371)를 통해 부재중 설정된 착신번호로 호가 요구됨을 검출한 경우에는 이 호를 상기 자동 응답 재생부(331)로 연결하고 부재중 음원을 재생하여 제공하도록 제어하고, 설정된 부재중 연락번호로 상기 통신 서버를 통해 착신 사실을 문자 메시지로 알리는 알림부(3731)를 포함할 수 있다.

예를 들어 사용자는 자신의 컴퓨터에서 실행되는 본 발명에 따른 클라이언트 프로그램 메뉴 중에서 부재 중 설정 메뉴를 선택하여, 부재중을 설정하고, 추가로 SMS 알림 기능을 선택한다. 이 같은 설정 상태는 네트워크 접속부(930)를 통해 통신 서버(910)로 접수되어 부재 관리부(3733)로 전달된다. 부재 관리부(3733)는 가입자 데이터베이스(359)에 부재중 설정을 저장한다. 가입자 데이터베이스(359)는 부재중 연락이 가능한 이동통신 단말기 번호가 가입자 별로 저장되어 관리된다. 신호 제어부(500)는 해당 가입자에게 호 설정이 요구되면, 이를 가입자 데이터베이스(359)에서 확인하여 해당 정보를 알림부(3731)로 알린다. 알림부(3731)는 신호 제어부(500)에서 수신한 이동통신 단말기 번호로, 정보 수집부(371)가 수신 정보 편집부(130)에서 검출한 발신자 정보를 부가하여, 부재중에 발신자로부터 회사에 전화가 왔었음을 알리는 문자 메시지를 생성하여 송신한다. 이 문자 메시지 송신 요청은 통신 서버(910)에서 문자 메시지 발송을 처리하는, 예를 들면 이동통신사의 메시징 시스템으로 전송된다.

본 발명의 또다른 특징적인 양상에 따라, 통화 연결음 및/또는 자동 응답 멘트는 내선에 연결된 전화 단말기로부터 갱신될 수 있다. 이 같은 양상에 따라, 통합 정보 장치는 내선 단말기로부터의 요구에 응답하여 요구한 단말기와 음성 통화로를 설정하는 내선 접속부(711)와, 상기 내선 접속부(711)로 호가 설정된 경우 이로부터 입력되는 음성 신호 중 설정된 부분을 인코딩하여 음원을 생성하는 음원 생성부(731)를 더 포함한다.

이때 신호제어부(500)는 상기 내선 접속부(711)에 호가 연결되면 상기 자동 응답 재생부(331)에서 설정된 자동 응답 음원을 재생시켜 응답하도록 제어하고, 상기 음원 생성부에서 생성된 음원을 상기 자동 응답 기록부(333)로 제공할 수 있다. 또다른 실시예에 있어서, 신호 제어부(500)는 상기 내선 접속부(711)에 호가 연결되면, 상기 자동 응답 재생부(331)에서 설정된 자동 응답 음원을 재생시켜 응답하도록 제어하고, 상기 음원 생성부에서 생성된 음원을 상기 링백톤 기록부(313)로 제공할 수 있다. 신호 제어부(500)는 자동 응답 과정에서 이용자가 입력하는 코드에 따라 음원 생성부(731)에서 생성된 음원 파일을 자동 응답 기록부(333) 또는 링백톤 기록부(313)로 선택적으로 제공할 수도 있다. 예를 들어 관리자는 특정한 내선 번호로 전화를 걸어 통화 연결음이나 자동 응답 멘트를 수정할 수 있다.

이하에서는 본 발명에 따른 수신 호 처리 방법을 설명한다. 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따라 디지털 국선 방식의 사설교환기에 전단에서 착신하는 호에 대해 응답하는 호 처리 방법은 도 3을 참조하여 설명된다. 도 3은 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 호 처리 방법을 개략적으로 도시한 흐름도이다. 도시된 바와 같이 본 실시예에 따른 호 처리 방법은 먼저 발신 단말기가 다이얼링하여 공중망을 통해 착신 단말기로의 호 설정을 요구함에 의해 개시된다(단계 S101). 공중망의 국설 교환기는 이 요구에 응답하여 사설 교환기로 호 설정 요구 신호를 발한다(단계 S301). 이 호 설정 요구 신호에는 착신 단말기의 폰번호 정보가 포함된다. 통합 정보 제공 장치는 이 신호를 수신하여 사설 교환기 측으로 중계하면서 착신 번호를 검출한다. 이 착신번호는 DID 방식의 번호이므로 내선 번호를 알 수 있다. 호 설정을 위한 프로토콜이 진행되면서 국설 교환기는 사설 교환기로 경보 신호를 전송하며(단계 S303), 사설 교환기는 이 신호에 응답하여 착신 단말기의 벨이 울리도록 링울림 전류를 공급한다(단계 S701). 이때 통합 정보 제공 장치는 이 경보 신호에 포함된 발신자 폰 번호를 검출한다. 일 실시예에 있어서, 이 같이 검출된 착신 번호 및 발신 번호는 통화 데이터베이스(379)에 저장되어 관리된다. 통화 데이터베이스(379)는 발신자, 착신자, 통화 개시 시각, 통화 종료 시각을 데이터베이스화해서 관리한다. 통화 개시 시각과 통화 종료 시각은 교환기 간의 호 설정 프로토콜을 감시하여 체크된다. 부재 중이어서 착신 단말기가 응답하지 않는 경우에는 부재중으로 해당 호가 관리된다.

다음으로, 사설 교환기에서 호 설정요구에 응답하여 링백톤 신호가 송출된다(단계 S501). 통합 정보 제공 장치는 이 신호를 검출하여, 이 링백톤 신호가 국설 교환기 측으로 전송되는 것을 차단하고, 이 링백톤 신호를 편집하여 링백톤 신호 대신에 설정된 통화 연결음을 삽입하여 국설 교환기 측으로 전송한다(단계 S305). 이 신호는 발신 단말기까지 공급된다. 이 통화 연결음은 착신자 번호별로 설정된 것일 수 있다. 부가적으로 통화 연결음은 발신자 번호별로도 상이하게 설정될 수 있다. 예를 들어 VIP 고객의 통화인 경우에는 특별한 멘트를 제공할 수도 있다.

이후에 착신 단말기의 사용자가 링에 응답하여 수화기를 들면(단계 S703), 사설 교환기 측에서 응답 신호가 생성되어 송출된다(단계 S503). 통합 정보 제공 장치는 이 응답신호를 검출하여 통화 연결음의 송출을 중단하며, 수신한 응답 신호를 국설 교환기 측으로 전송하여 호를 연결한다(단계 S503). 이후에 발신 단말기 또는 착신 단말기에서 수화기를 내려 놓아 통화를 종료시키면(단계 S103), 대응하는 국설 교환기 또는 사설 교환기에서 호해제 요구 신호가 발해진다(단계 S307). 이에 따라 국설 교환기와 사설 교환기는 호 해제를 위한 프로토콜을 진행시켜 호를 종료한다.

본 발명의 특징적인 양상에 따라 사설 교환기 측에서 응답신호가 송신되고 통합 정보 제공 장치가 이를 검출하면(단계 S503), 통화로가 연결되고 통화 녹취가 개시된다(단계 S503). 또한 국설 교환기와 사설 교환기 간에 호 해제 프로토콜이 진행되면(단계 S307), 이를 검출하여 녹취를 종료한다(단계 S507). 본 발명은 이와 같이 교환기 간의 프로토콜을 분석하여 녹취 타이밍을 제어하므로 사용자의 별다른 조작 없이도 통화 내역의 녹취를 개시하거나 종료하는 것이 가능하다.

도 4는 본 발명의 또다른 바람직한 일 실시예에 따른 호 처리 방법을 개략적으로 도시한 흐름도이다. 본 실시예는 자동응답에 의해 내선번호로 연결하는 대표 번호로 설정된 DID 번호로 호가 착신된 경우에 대한 것이다. 도시된 바와 같이 본 실시예에 따른 호 처리 방법은 먼저 발신 단말기가 다이얼링하여 공중망을 통해 착신 단말기로의 호 설정을 요구함에 의해 개시된다(단계 S101). 공중망의 국설 교환기는 이 요구에 응답하여 사설 교환기로 호 설정 요구 신호를 발한다(단계 S301). 이 호 설정 요구 신호에는 착신 단말기의 폰번호 정보가 포함된다. 통합 정보 제공 장치는 이 신호를 검출하여 대표 번호로 설정된 번호임을 확인하면, 이 호에 응답하여 통상적인 호 설정 프로토콜에 따라 자신과 통화로를 설정하고, 설정된 통화로를 이용하여 자동응답 멘트를 제공한다(단계 S304). 이 자동응답 과정에서 발신자로부터 착신 내선 번호를 입력받아 검출한다. 내선 번호로부터 해당 착신 단말기의 DID 번호를 획득한다. 이 내선 번호 자체가 DID 번호일 수 있고, 자동응답으로 안내한 내선번호와 실제 DID 번호와의 관계를 규정한 룩업 테이블에 의해 획득될 수도 있다.

이후에 통합 정보 제공 장치는 사설 교환기와 이 획득된 DID 번호를 가진 착신 단말기와의 호 설정 과정을 처리한다. 즉, 먼저 획득된 DID 번호를 포함한 호설정 요구 신호를 사설 교환기로 송신한다(단계 S501).

이후에 단계 S303에서 국설 교환기로부터 수신한 경보 신호에서 획득한 발신 폰번호를 포함한 경보 신호를 자체에서 생성하여 사설 교환기로 제공한다(단계 S503). 일 실시예에 있어서, 이 같이 검출된 착신 번호 및 발신 번호는 통화 데이터베이스(379)에 저장되어 관리된다. 통화 데이터베이스(379)는 발신자, 착신자, 통화 개시 시각, 통화 종료 시각을 데이터베이스화해서 관리한다. 통화 개시 시각과 통화 종료 시각은 교환기 간의 호 설정 프로토콜을 감시하여 체크된다. 부재 중이어서 착신 단말기가 응답하지 않는 경우에는 부재중으로 해당 호가 관리된다.

이에 따라 사설 교환기는 해당하는 DID 번호를 가진 단말기에게 링잉 전류를 제공하여 벨이 울리게 된다(단계 S701). 이때 사설 교환기는 링백톤 신호를 송출하게 된다(단계 S501). 통합 정보 제공 장치는 이 링백톤 신호를 검출하여, 이 링백톤 신호가 국설 교환기 측으로 전송되는 것을 차단하고, 이 링백톤 신호를 편집하여 링백톤 신호 대신에 설정된 통화 연결음을 삽입하여 국설 교환기 측으로 전송한다(단계 S305). 이 신호는 발신 단말기까지 공급된다. 이 통화 연결음은 착신자 번호별로 설정된 것일 수 있다. 부가적으로 통화 연결음은 발신자 번호별로도 상이하게 설정될 수 있다. 예를 들어 VIP 고객의 통화인 경우에는 특별한 멘트를 제공할 수도 있다.

이후에 착신 단말기의 사용자가 링에 응답하여 수화기를 들면(단계 S703), 사설 교환기 측에서 응답 신호가 생성되어 송출된다(단계 S503). 통합 정보 제공 장치는 이 응답신호를 검출하여 통화 연결음의 송출을 중단하며, 수신한 응답 신호를 국설 교환기 측으로 전송하여 호를 연결한다(단계 S509). 이후에 발신 단말기 또는 착신 단말기에서 수화기를 내려 놓아 통화를 종료시키면(단계 S103), 대응하는 국설 교환기 또는 사설 교환기에서 호해제 요구 신호가 발해진다(단계 S307). 이에 따라 국설 교환기와 사설 교환기는 호 해제를 위한 프로토콜을 진행시켜 호를 종료한다.

본 발명의 특징적인 양상에 따라 사설 교환기 측에서 응답신호가 송신되고 통합 정보 제공 장치가 이를 검출하면(단계 S503), 통화로가 연결되고 통화 녹취가 개시된다(단계 S511). 또한 국설 교환기와 사설 교환기 간에 호 해제 프로토콜이 진행되면(단계 S307), 이를 검출하여 녹취를 종료한다(단계 S513). 본 발명은 이와 같이 교환기 간의 프로토콜을 분석하여 녹취 타이밍을 제어하므로 사용자의 별다른 조작 없이도 통화 내역의 녹취를 개시하거나 종료하는 것이 가능하다. 또한 DID 방식의 사설 교환기에 대해서 대표 전화 번호를 설정하여 자동응답을 통해 내선 번호로 호를 연결하는 것이 가능하다.

이상에서 상세히 설명한 바와 같이 본 발명에 따른 통합 정보 제공장치를 이용하여 사설 교환기를 사용하는 사용자는 현재의 시스템에서 기간 통신 사업자의 서비스 제공 여부와 관계 없이 링백톤 대신에 사업자가 자체적으로 음악, 광고, 음성 멘트 등의 통화 연결음을 자유롭게 제공할 수 있다. 또한 사설 교환기 또는 이 교환기에 수용된 일반 내선 전화에 발신자 번호 표시가 불가능하여도 사설 교환기에 별도의 카드 삽입 없이 발신자 번호를 검출, 저장할 수 있고 이를 컴퓨터 네트워크를 통하여 확인할 수 있는 장점이 있다.

나아가 본 발명에 따른 통합 정보 제공장치를 통해 통화 내역의 체계적인 관리가 가능할 뿐 아니라 별도의 시스템이 없이도 본 발명에 따른 장치를 이용하여 녹취 및 녹취 기록의 컴퓨터를 통한 관리가 가능하다.

뿐만 아니라 본 발명에 따른 통합 정보 제공 장치는 공지의 서버 컴퓨터에 수신 정보 편집부와 송신 정보 편집부가 구현된 디지탈 보드만을 삽입하고 소프트웨어를 탑재함에 의해 제시된 기능을 구현할 수 있어 매우 저렴하고 유연한 시스템을 제공하는 것이 가능하다.

본 발명은 첨부된 도면을 참조하여 기술되는 실시예를 중심으로 설명되었으나 이에 한정되는 것은 아니며, 다양한 자명한 변형예를 포괄하도록 의도된 특허청구범위에 의해 해석되어져야 한다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 통합 정보 제공 장치(10)를 활용한 전체 시스템의 개략적인 구성을 도시한다.

도 2는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 통합 정보 제공 장치의 개략적인구성을 도시한 블럭도이다.

도 3은 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 호 처리 방법을 개략적으로 도시한 흐름도이다.

도 4는 본 발명의 또다른 바람직한 실시예에 따른 호 처리 방법을 개략적으로 도시한 흐름도이다.

<도면의 주요 부분에 대한 부호 설명>

10 : 통합 정보 제공 장치 30 : 전화 단말기

50 : 개인용 컴퓨터

130 : 수신 정보 편집부 150 : 송신 정보 편집부

311 : 랭백톤 재생부 313 : 링백톤 기록부

319 : 링백톤 음원 데이터베이스 331 : 자동응답 재생부

333 : 자동응답 기록부 339 : 자동응답 음원 데이터베이스

351 : 녹취부 353 : 녹취 관리부

359 : 녹취 데이터베이스 371 : 정보 수집부

373 : 통화 관리부 3731 : 알림부

3733 : 부재 관리부 379 : 통화 데이터베이스

711 : 내선 접속부 731 : 음원 생성부

910 : 통신 서버 930 : 네트워크 접속부

371 : 정보 수집부

Claims (20)

1. 삭제
2. 디지털 국선 방식의 사설교환기의 전단에 연결되는 통합 정보 제공 장치에 있어서, 상기 장치가 :

   디지털 국선으로부터 수신되는 신호에 포함된 통화 정보를 추출하고, 수신된 신호를 사설 교환기측으로 출력하는 수신 정보 편집부와;

   사설 교환기 측으로부터 입력되는 신호를 분석하고, 요구에 따라 이 신호를 편집하여 디지털 국선 측으로 전송하는 송신 정보 편집부와;

   착신 번호별 링백톤 음원을 저장하는 링백톤 음원 데이터베이스와;

   상기 링백톤 음원 데이터베이스에 저장된 음원 중 지시받은 음원을 재생하는 링백톤 재생부와;

   음성 데이터 파일이 저장되는 녹취 데이터베이스와;

   상기 수신 정보 편집부 및 송신 정보 편집부에서 검출되는 음성 신호를 상기 녹취 데이터베이스에 기록하는 녹취부와;

   통화로 설정이 개시되면 검출된 통화 정보에 포함된 착신 번호를 상기 수신 정보 편집부로부터 입력받아 이 착신번호에 대응하는 음원을 재생하도록 상기 링백톤 재생부를 제어하고, 상기 송신 정보 편집부에서 링백톤이 검출되면 이 링백톤 신호 대신에 상기 링백톤 재생부에서 재생된 신호를 디지털 국선측으로 출력하도록 송신 정보 편집부를 제어하며, 상기 송신 정보 편집부에서 통화응답 신호가 검출되면 상기 녹취부를 제어하여 통화내용의 녹취를 개시하고, 통화 종료 검출시에 녹취를 종료하는 신호제어부;

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 정보 제공 장치.
3. 제 2 항에 있어서, 상기 녹취부는 상기 수신 정보 편집부에서 검출된 발신 번호 또는 착신 번호 정보를 녹취 파일과 관련시켜 함께 상기 녹취 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 통합 정보 제공 장치.
4. 제 3 항에 있어서, 상기 통합 정보 제공 장치가 :

   상기 녹취 데이터베이스에 저장된 통화 내용을 외부의 요구에 따라 추출하여 제공하는 녹취 관리부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 정보 제공 장치.
5. 제 4 항에 있어서, 상기 통합 정보 제공 장치가 :

   네트워크 접속부와;

   상기 네트워크 접속부를 통해 접속하는 클라이언트의 요구에 응답하여 상기 녹취 관리부에서 제공하는 통화 내용을 요구한 클라이언트로 제공하는 통신 서버;

   를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 정보 제공 장치.
6. 제 2 항에 있어서, 상기 송신 정보 편집부는 링백톤 음원 출력 후에 사설 교환기측으로부터 통화응답 신호가 수신되면 이를 국설 교환기측으로 송신하며, 상기 신호 제어부는 이 통화응답 신호를 검출하여 상기 링백톤 재생부의 재생을 중단하도록 제어하는 것을 특징으로 하는 통합 정보 제공 장치.
7. 제 2 항에 있어서, 상기 통합 정보 제공 장치가 :

   착신 번호별 링백톤 음원을 입력받아 상기 링백톤 음원 데이터베이스에 저장하는 링백톤 기록부;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 정보 제공 장치.
8. 제 7 항에 있어서, 상기 통합 정보 제공 장치가 :

   네트워크 접속부와;

   상기 네트워크 접속부를 통해 접속하는 클라이언트로부터 제공되는 음원 파일을 상기 링백톤 기록부에 제공하는 통신 서버;

   를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 정보 제공 장치.
9. 제 7 항에 있어서, 상기 통합 정보 제공 장치가 :

   자동 응답 멘트 음원을 저장하는 자동 응답 음원 데이터베이스와;

   상기 자동 응답 음원 데이터베이스에 저장된 음원 중 지시받은 음원을 재생하는 자동 응답 재생부와;

   내선 단말기로부터의 요구에 응답하여 요구한 단말기와 음성 통화로를 설정하는 내선 접속부와;

   상기 내선 접속부로 호가 설정된 경우 이로부터 입력되는 음성 신호 중 설정된 부분을 인코딩하여 음원을 생성하는 음원 생성부;를 더 포함하고,

   상기 신호제어부는 상기 내선 접속부에 호가 연결되면 상기 자동 응답 재생부에서 설정된 자동 응답 음원을 재생시켜 응답하도록 제어하고, 상기 음원 생성부에서 생성된 음원을 상기 링백톤 기록부로 제공하는 것을 특징으로 하는 통합 정보 제공 장치.
10. 제 2 항에 있어서, 상기 통합 정보 제공 장치가 :

    자동 응답 멘트 음원을 저장하는 자동 응답 음원 데이터베이스와;

    상기 자동 응답 음원 데이터베이스에 저장된 음원 중 지시받은 음원을 재생하는 자동 응답 재생부와;

    상기 신호제어부는 외부로부터 호 설정 요구시에 상기수신 정보 편집부에서 검출된 착신 전화번호가 자동 응답이 설정된 번호인 경우 해당 호를 상기 자동 응답 재생부로 연결하여 재생된 음원을 제공하도록 하며, 상기 수신 정보 편집부에서 검출된 조작 명령에따라 상기 자동 응답 재생부의 음원 재생을 제어하는 것을 특징으로 하는 통합 정보 제공 장치.
11. 제 10 항에 있어서, 상기 신호제어부는 자동 응답시 내선번호를 안내하고, 상기 수신 정보 편집부에서 검출된 내선번호를 이용하여 외부로부터의 호를 해당 내선 번호로 연결하도록 상기 사설 교환기와 호설정 과정을 제어하는 것을 특징으로 하는 통합 정보 제공 장치.
12. 제 10 항에 있어서, 상기 통합 정보 제공 장치가 :

    착신 번호별 자동 응답 음원을 입력받아 상기 자동 응답 음원 데이터베이스에 저장하는 자동 응답 기록부;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 정보 제공 장치.
13. 제 12 항에 있어서, 상기 통합 정보 장치가 :

    내선 단말기로부터의 요구에 응답하여 요구한 단말기와 음성 통화로를 설정하는 내선 접속부와;

    상기 내선 접속부로 호가 설정된 경우 이로부터 입력되는 음성 신호 중 설정된 부분을 인코딩하여 음원을 생성하는 음원 생성부;를 더 포함하고,

    상기 신호제어부는 상기 내선 접속부에 호가 연결되면 상기 자동 응답 재생부에서 설정된 자동 응답 음원을 재생시켜 응답하도록 제어하고, 상기 음원 생성부에서 생성된 음원을 상기 자동 응답 기록부로 제공하는 것을 특징으로 하는 통합 정보 제공 장치.
14. 제 2 항에 있어서, 상기 통합 정보 제공 장치는 :

    상기 수신 정보 편집부 및 송신 정보 편집부에서 검출되는 송, 수화자 정보를 포함하는 통화 정보를 수집하는 정보 수집부와;

    상기 정보 수집부에서 수집된 통화 정보를 저장하는 통화 데이터베이스와;

    외부로부터의 요구에 응답하여 상기 통화 데이터베이스에 저장된 통화 정보를 제공하는 통화 관리부;

    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 정보 제공 장치.
15. 제 14 항에 있어서, 상기 통합 정보 제공 장치가 :

    네트워크 접속부와;

    상기 네트워크 접속부를 통해 접속하는 클라이언트에 대해 해당하는 클라이언트에 대해 설정된 통화 정보를 상기 통화 관리부를 통해 요구하여 제공하는 통신 서버;

    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 정보 제공 장치.
16. 제 14 항에 있어서, 상기 통화 관리부가 :

    클라이언트로부터의 요구에 응답하여 해당하는 착신번호에 대해 부재중 설정하는 부재 관리부와, 상기 정보 수집부를 통해 부재중 설정된 착신번호로 호가 요구됨을 검출한 경우에는 이 호를 상기 자동 응답 재생부로 연결하고 부재중 음원을 재생하여 제공하도록 제어하고, 설정된 부재중 연락번호로 상기 통신 서버를 통해 착신 사실을 문자 메시지로 알리는 알림부를 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 정보 제공 장치.
17. 삭제
18. 디지털 국선 방식의 사설교환기에 전단에서 착신하는 호에 대해 응답하는 호 처리 방법에 있어서,

    a) 호 설정 요구 신호를 수신하여 그 신호에 포함된 착신 번호를 검출하고 수신된 호 설정 요구 신호는 사설 교환기 측으로 전송하는 단계와;

    b) 사설 교환기 측에서 응답하는 링백톤 신호를 검출하는 단계와;

    c) 상기 링백톤 신호를 차단하고, 이에 대체하여 설정된 통화 연결음을 재생하여 제공하는 단계와;

    d) 사설 교환기 측에서 호에 응답하는 응답 신호를 검출하는 단계와;

    e) 상기 재생되는 음원의 제공을 중단하는 단계와;

    f) 상기 단계 d)에서 수신한 응답 신호를 국설 교환기 측으로 전송하는 단계와;

    g) 상기 응답 신호의 검출에 따라 통화 내용의 녹음을 개시하는 단계와;

    h) 호 절단 신호의 검출에 응답하여 통화 내용의 녹음을 종료하는 단계;

    를 포함하는 것을 특징으로 하는 호 처리 방법.
19. 제 18 항에 있어서, 상기 단계 c)에서 재생되는 음원은 상기 단계 a)에서 검출된 착신 번호에 대응하여 설정된 음원인 것을 특징으로 하는 호 처리 방법.
20. 디지털 국선 방식의 사설교환기에 전단에서 착신하는 호에 대해 응답하는 호 처리 방법에 있어서,

    p) 호 설정 요구 신호를 수신하여 그 신호에 포함된 착신 번호를 검출하는 단계와;

    q) 상기 검출된 착신 번호가 자동응답이 설정된 번호인 경우 발신 교환기의 호에 응답하여 내선을 안내하는 자동 응답 멘트를 송출하는 단계와;

    r) 사용자가 입력한 내선 번호를 검출하는 단계와;

    s) 설정된 통화 연결음을 재생하여 발신 교환기 측으로 제공하는 단계와;

    t) 사설 교환기 측으로 상기 내선 번호에 해당하는 DID 가입자로 호 설정을 요구하는 단계와;

    u) 호 설정에 응답 신호가 검출되면 통화 연결음의 제공을 중단하는 단계와;

    외부로부터 착신한 호와 상기 DID 가입자와 설정된 호를 연결하는 단계와;

    v) 상기 응답 신호의 검출에 따라 통화 내용의 녹음을 개시하는 단계와;

    w) 호 절단 신호의 검출에 응답하여 통화 내용의 녹음을 종료하는 단계;

    를 포함하는 것을 특징으로 하는 호 처리 방법.