CN1137720A - 在自动应答系统中受话时自动发问候语的方法 - Google Patents

Abstract

公开了一种在自动应答系统中接电话时自动发送问候信息的方法，它包括步骤：在记录键被输入时接收和存贮问候消息，在存贮了问候消息后检测摘机状态，当电话振铃时在检测摘机态的步骤中摘机的情况下检测发送问候语的功能是否设定，如果功能被设定，在用于检测的步骤，在用于发送问候消息的功能被设定的情况下发送所存贮的问候消息。

Description

在自动应答系统中受话时自动发问候语的方法

本发明涉及在自动应答系统中接受来话时自动发送问候消息的方法。具体讲，本发明涉及当电话振铃时，在刚应答电话后自动发送由受话人先前录下的问候语的方法。

本发明是在韩国专利申请11601/1995基础上的在自动应答系统中于接电话时自动发送问候语的方法，该韩国申请在此引作参考。

通常，当电话铃响而受话人不在时，自动应答系统用于将受话人所录下的应答消息发送出去，并录下来话人的信息。当受话人出去时，它必须录下表示其外出的消息OGM，并将系统设在其不在时的状态。当电话铃响时，通过执行OGM，应答系统自动地应答，并记录来话人的来话消息ICM。用户可通过重放ICM收听在其外出时录下的消息。

但当这种类型的自动应答系统振铃而却未设为外出模式时，受话人必须象对其它普通电话一样通过摘机来应答来话。此时，受话人通常说“喂”并告知对方其姓名，随后，发话人才开始说话。但对于摘机后要重复其名字和职位的要求对受话人特别是接线生来说特别不方便。

因此，本发明的目的在于提供一种当电话铃响时，在具有自动应答功能的电话中刚应答电话后自动发送由受话人录下的问候消息的方法。

本发明的另一目的在于提供一种当由受话人应答电话后发送由按受话人语音录下的自动表明受话人职位和姓名的问候语的方法。

为达到此目的，本发明的步骤包括：在输入记录键时输入并存贮问候消息，在存贮问候消息后检测挂机状态，在电话振铃后于摘机状态检测步骤检测发送问候消息的功能在摘机键下是否设定，并在功能设定检测步骤中于发送问候消息的功能被设定的情况下发送所记录的问候消息。

图1为根据本发明的自动应答系统的方框图；

图2为根据本发明寄存问候消息的流程图；

图3为根据本发明设置发送问候消息功能的流程图；

图4为根据本发明发送问候消息的流程图；

图5为根据本发明发送问候消息的时序图。

如图1所示，用户在键输入单元10上产生用于控制电话工作的键命令和键数据。当通过接收键输入单元10的键信号使电话振铃时，中央处理单元CPU12控制电话的总体工作，使其在应答电话后发送问候消息。线路接口和话音通路单元14经电话线联到公共电话网络上，用于在电话与公共电话网之间传输振铃信号、音频信号和话音信号，并且在电话与公共电话网之间形成话音通路。振铃检测单元18将通过联在线路接口单元14的线路接口和话音通路单元14接收的振铃信号输出到CPU12上。包括麦克风或电话发送器的话音输入单元26将由用户产生的话音信号转换成电信号并将其输出。包括扬声器或电话接收器的话音输出单元28将电信号转换成声信号并产生可听到的声音。数/模转换或模/数转换单元(codec)24将通过交换单元16输入的模拟信号转换成数字信号并将数字信号输出到话音处理单元20上。codec24将数字话音信号转换成模拟话音信号，并将转换后的模拟话音信号输出到交换单元16上。话音存贮单元22存贮引导消息和内容消息。话音处理单元20在CPU12的控制下将存在话音存贮单元22中的引导消息和问候消息结合成话音信号并输出。联在话音输入单元26上的交换单元16在CPU12的控制信号作用下使话音输出单元28与codec24彼此相互交换信息。显示单元30在CPU12的控制下显示每个状态。

图2为根据本发明寄存问候消息的流程图，它示出在记录键输入时接收和存贮问候消息的步骤，并且在存贮问候消息之后停止键输入时显示所存贮的话音消息。

图3为根据本发明设置自动发送问候消息的功能，它示出当功能设置键输入时前述发送问候消息的功能设置后的情况下，功能设置的解决步骤，还示出在功能未设定的情况下设置相应功能的步骤。

图4为根据本发明自动发送问候消息的流程图，它示出检测摘机状态的步骤、当电话振铃时从检测摘机状态的步骤检测发送问候消息的功能是否被设定的步骤，以及从检测功能设置的步骤起在发送问候消息的功能的状态下发送记录的问候消息的步骤。

图5为根据本发明发送问候消息的时序图。t₁为电话振铃时摘机后发送记录消息之前的时间，即用于接通话音通路所需的最少时间。t₂为将记录消息发到对方的时间，约为5-10秒。t₃为与对方实际通话的时间。t₄为与振铃信号的关断时刻有关的并作为在发送期间关断振铃的时间，除非在这一时间已经完了以后才收到振铃信号。

参照图1-5描述本发明的优选实施例如下：

根据本发明，要想自动发送问候消息，首先需要寄存问候消息。由用户将带有用户职位和姓名的声音数据当作问候语录下来。如图2所示将问候消息寄存的工作21如下：在步骤101，CPU12检测记录键是否从键输入单元10上输入并在记录键输入后进入步骤102。在步骤102，CPU12从语音输入单元26接收问候消息并通过话音处理单元20将问候消息录到话音存贮单元22上。CPU12在步骤102查记录停止键是否被输入，并在记录停止键被输入后进入步骤104。在步骤104，CPU12结束记录工作，并通过控制话音处理单元20来重放记录的问候消息。CPU12控制交换单元16，并通过话音输出单元28使重放的问候消息输出出来。

在如上所述寄存和存贮问候消息后，发送问候消息的功能就被设定为能刚好在应答电话呼叫后发送已寄存的问候语的功能，设置功能的方法如图3所示描述如下：在步骤201，CPU12检查从键输入单元10上是否有功能设置键输入输入进来，如果功能设置键被输入随后进入步骤202。在步骤202，CPU12检测发送问候消息的功能是否设定下来。如果功能设定下来则进入步骤203，使CPU12中的存贮器的功能标志FL2复位，从而解决了功能并结束程序。但是，如果在步骤202发送问候消息的功能未予设定，CPU12则进到步骤204，通过设定CPU12中的存贮器的功能标志FL2来设定功能，并结束程序。

如上所述，当受话人在记录了问候消息后应答电话呼叫时，并且随后设定了发送问候消息的功能后，发送问候消息的系统的工作将参照图4和5详细描述如下：在步骤301，CPU12检测电话是否摘机，如果电话未摘机则进到步骤302。在302，CPU12检测电话振铃的工作状态，即，电话铃是否振铃，如图5的t₅所示。在此时间，若电话振铃未到，在步骤305，CPU12检测电话振铃信号是否被输入，若的确未输入则返回到步骤301，若来到则进入步骤306。回到步骤301后，当电话摘机后，CPU12则进入步骤307，检测电话是否振铃，若电话未振铃，进行发送状态的工作。但是在步骤307，电话振铃来后，CPU12则进到步骤308，检测功能标志FL2是否发送问候消息的功能被设定，若未设定，CPU12则进入话音状态。相反，如果在308中发送问候消息的功能已被设置，则CPU进入步骤309，控制话音处理单元20，读出录在话音存贮单元22中的问候消息，并通过交换单元16、线路接口和话音通路单元14到达电话线，并进入步骤310。CPU12在步骤310控制交换单元16并进入话音状态。

如上所述本发明的自动应答系统，当电话振铃时，自动发送出由受话人先前所录下的表示受话人职位和姓名问候语，这样，受话人无需先重复其职位和姓名，从而使使用此系统更加容易。

Claims (5)

1.一种在自动应答系统中接电话时自动发送问候消息的方法，其特征在于所述方法包括如下步骤：

(a)当记录键输入时接收和存贮问候消息；

(b)存贮问候消息随后检测摘机状态；

(c)当电话振铃时，在所述步骤(b)中摘机后检测发送问候消息的功能是否设定；以及

(d)在所述步骤(c)中发送问候消息的功能设定后发送所存贮的消息。

2.如权利要求1的方法，其特征在于所述方法还包括在所述问候消息被存贮后并且停止键输入后重放所述存贮的消息的步骤。

3.如权利要求2的方法，其特征在于所述方法还包括在所述问候消息存入后在功能键输入后设定发送先前存贮的问候消息的功能的步骤。

4.如权利要求1的方法，其特征在于所述问候消息是代表受话人职位的所记录的话音信号。

5.一种在自动应答系统中接电话时自动发送问候消息的方法，其特征在于所述方法包括下述步骤：

在记录键被输入的情况下接收和存贮问候消息；

在所述存贮问候消息的步骤之后，于振铃后在摘机情况下检测发送问候消息的功能；以及

在所述检测功能是否设定的步骤中，在发送问候消息的功能设定后发送记录的问候消息。

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