KR100489944B1

KR100489944B1 - 재택 근무를 지원하는 통신 시스템 및 그 제어방법

Info

Publication number: KR100489944B1
Application number: KR10-2003-0016923A
Authority: KR
Inventors: 김선균
Original assignee: 삼성전자주식회사
Priority date: 2003-03-18
Filing date: 2003-03-18
Publication date: 2005-05-17
Also published as: KR20040082230A

Abstract

본 발명에 따른 재택 근무를 지원하는 통신 시스템 및 그 제어방법은, 재택 근무 환경에서 재택 근무지의 IP 폰을 내선으로 등록하여 일반적인 키폰 시스템의 내선과 동일한 기능을 사용할 수 있도록 한 것으로, 열악한 재택 근무자의 통신 환경을 획기적으로 개선하고, 또한, 사설 교환기 및 키폰 시스템이 제공하는 다양한 기능들을 손쉽고 편안하게 사용할 수 있도록 하고, 재택 근무자와 사무실간의 통화에서 발생되는 부가적인 통신비용을 줄일 수 있도록 한 것이다. 즉, 본 발명은 재택 근무지의 통신 환경이 사무실내의 사설 교환기 혹은 키폰 시스템과 동일하게 하는 것이다.

Description

재택 근무를 지원하는 통신 시스템 및 그 제어방법{Method and communication system available for telecommuter}

본 발명은 재택 근무를 지원하는 통신 시스템 및 그 제어방법에 관한 것으로서, 특히 원격지에서 사용자의 단말기(예를 IP 폰 등)를 키폰 시스템의 내선으로 등록하여 키폰 단말로 사무실에 설치된 키폰 시스템의 기능을 모두 이용할 수 있도록 한 재택 근무를 지원하는 통신 시스템 및 그 제어방법에 관한 것이다.

일반적으로 교환기란, 가장 보편적으로 사용되는 기본통신 서비스인 전화교환의 목적으로 개발된 것으로, 기본적으로 음성이 입력되어 교환되고 출력되는 통화로 계와 이를 제어하는 제어 계로 구성된다.

통화로 계 구성방식에 따라 기계식, 반전자식, 전전자식으로 분류되고, 제어 계 구성방식에 따라 수동식, 기계식 자동, 전자식 자동으로 분류되며, 사용 목적에 따라 사내용인 사설 교환기(PBX; Private Branch Exchange), 시내 교환기, 시외 교환기, 국제 교환기로 구분되고, 최근에는 ISDN기능을 수용한 ISDN 교환기가 개발 보급되고 있다. 여기서, 사설 교환기는 통상 소수의 국선을 다수의 내선가입자가 공유하여 사용하도록 한다.

통상적으로, 사설 교환기라 함은 동일 건물 내, 동일 회사 등에서 다수의 내선 가입자에 따른 통신 단말기를 스위칭하는 소형 교환기를 의미하는데, 예를 들면, 키폰 시스템, 구내 전화 교환기(PBX : Private Branch Exchange), 사설 자동 구내 교환기(PABX : Private Branch Automatic Exchange) 등이 있다.

이러한 사설 교환기는 내선 가입자에게 다양한 서비스를 제공하고 있으며, 원격지 내선 직접 호출(Direct Inward System Access:이하 DISA로 칭함) 기능 또한 상기 사설 교환기에서 제공하는 서비스중의 하나이다.

상기 DISA기능이란, 외부에서 사설 교환 시스템의 국선을 다이얼하여 내선을 호출하거나 다른 국선을 선택할 수 있는 기능으로 이러한 기능이 할당된 국선을 DISA 국선이라 한다.

상기 DISA 기능 요구는 외부 사용자가 DISA 국선을 통해 사설 교환기를 호출함으로써 이루어지며, 사설 교환기는 외부 사용자에게 발신음을 제공한다. 발신음에 응답하여 외부 사용자는 호출하고자 하는 내선 번호를 다이얼링하거나 다른 국선을 시져하여 사설 교환기에서 제공하는 국선 서비스를 이용할 수 있다.

일반적으로 재택 근무자와의 통신환경은 사무실 환경에서 제공하고 있는 사설 교환기나 키폰 시스템과 다른 일반 전화망에 연결된 일반 전화기를 사용하는 것이 대부분이었고 사무실 근무자와의 통화에도 일반적인 다른 통화와 같은 방법으로 통화를 할 수밖에 없는 상황이었다.

최근의 추세로 볼 때 재택 근무에 대한 필요성이 점점 더 커지고 있는 상황이며, 재택 근무자들도 통신 환경을 갖추고 있어야 하는데, 이를 전화망 서비스 업체에서 제공하고 있는 전화망을 사용하기에는 부담도 클 뿐더러 사무실 혹은 재택 근무환경에 있는 가입자와의 통화에도 번거로움이 따르게 된다.

또한, 재택 근무자가 사무실 근무자와 통화를 하기 위해서는 사설 교환기 혹은 키폰 시스템이 제공하는 DID 및 DISA 기능 등을 활용하여 통화를 할 수 있었으며, 사무실 내에는 훌륭한 기능을 가진 시스템이 있음에도 불구하고 재택 근무자의 기능 활용이 극히 제한적이며, 이나마도 상당히 불편한 절차를 거쳐야 했던 것이 사실이다. 즉, DISA 기능을 이용하여서는 사설 교환기의 내선 가입자를 호출하거나 국선 서비스와 같은 한정된 서비스만을 사용할 수 있었으며, 사설 교환기에서 제공하는 여러 부가 서비스는 가입자 보드에 연결된 가입자 단말기(키폰 시스템에 연결된 내선 단말기)를 통해서만 제공받을 수 있는 것이다. 그로 인해 외부에 있는 가입자는 사설 교환기가 DISA기능을 제공한다 하더라도 내선 단말기를 통해 제공받을 수 있는 다양한 서비스를 제공받을 수는 없는 문제점이 있다.

또한, 잦은 사무실 근무자와의 통화로 통신 비용의 지출도 커질 수밖에 없는 문제점을 안고 있는 것이다.

따라서, 본 발명은 상기한 종래 기술에 따른 제반 문제점을 해결하기 위해 안출한 것으로, 본 발명의 목적은, 재택 근무지의 단말기를 사설 교환기 또는 키폰 시스템의 내선으로 등록하여 재택 근무지(원격지)의 통신 환경을 사무실 내의 사설 교환기 혹은 키폰 시스템의 통신 환경과 동일하도록 개선하는 재택 근무를 지원하는 통신 시스템 및 그 제어방법을 제공함에 있다. 즉, 열악한 재택 근무자의 통신 환경을 획기적으로 개선시킬 수 있으며, 사설 교환기 및 키폰 시스템이 제공하는 여러 가지 다양한 기능을 손쉽고 편안하게 사용할 수 있도록 하며, 재택 근무자와 사무실간의 통화에서 발생되는 부가적인 통신비용을 없앨 수 있도록 하는 재택 근무를 지원하는 통신 시스템 및 그 제어방법을 제공함에 있는 것이다.

상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 재택 근무를 지원하는 통신 시스템의 일 실시예에 따르면, 제1 네트워크를 통해 원격 IP 폰이 연결되고, 제2 네트워크를 통해 내선 IP 폰이 연결되어 원격 IP 폰에 내선 기능을 제공하는 사설 교환기에 있어서, 상기 원격 IP 폰으로부터 제1 네트워크를 통해 전송되는 폰 스타트 메시지에 대한 패킷 데이터를 수신하는 수신부; 상기 수신부를 통해 수신된 폰 스타트 메시지에 대한 패킷 데이터를 디코딩하고, 디코딩된 폰 스타트 메시지를 이용하여 상기 원격 IP 폰이 내선으로 등록이 가능한지를 인증하고, 인증 결과, 상기 원격 IP폰이 내선으로 등록이 가능한 IP 폰인 경우 상기 원격 IP 폰에 내선 번호를 할당한 후, 상기 원격 IP 폰에 내선 기능 운용 정보를 상기 원격 IP폰으로 전송하기 위한 패킷 데이터를 생성하는 인증부; 상기 인증 결과, 상기 원격 IP폰이 내선으로 등록이 가능한 IP 폰인 경우 상기 수신부를 통해 수신된 폰 스타트 메시지에 포함되는 IP 폰 정보를 저장하는 저장부; 상기 인증부를 통해 패킷화된 내선 기능 운용 정보를 상기 제1 네트워크를 통해 상기 원격 IP폰으로 전송하는 전송부를 포함할 수 있다. 여기서, 상기 폰 스타트 메시지는, 인증에 필요한 사용자 ID 및 패스워드 정보, IP 폰 자체의 정보, IP주소, 포트 번호, MAC, 사용할 코덱 타입 정보 중 적어도 하나의 정보를 포함할 수 있으며, 상기 전송부에서 원격 IP 폰으로 전송되는 패킷화된 내선 기능 운용 정보는, IP 폰 데이터베이스 정보, 디스플레이 정보, 버튼 정보, 프로그램 키 정보, 프로그램 메시지 정보, 초기화 종료 메시지 정보 중 적어도 하나의 정보를 포함할 수 있는 것이다.

또한, 상기 제1 네트워크는 IP 네트워크이고, 제2 네트워크는 LAN망이며, 상기 수신부 및 송신부를 통해 원격 IP 폰과 송수신되는 데이터의 송수신 데이터 프로토콜은 상기 내선 IP 폰과의 송수신되는 송수신 데이터 프로토콜과 동일한 프로토콜을 사용할 수 있다.

한편, 본 발명에 따른 재택 근무를 지원하는 통신 시스템 제어방법의 일 실시예에 따르면, 제1 네트워크를 통해 원격 IP 폰이 연결되고, 제2 네트워크를 통해 내선 IP 폰이 연결되어 원격 IP 폰에 내선 기능을 제공하기 위한 원격 IP 폰의 사설 교환기 내선 등록 방법에 있어서, 상기 원격 IP 폰으로부터 제1 네트워크를 통해 전송되는 폰 스타트 메시지를 수신하는 단계; 상기 수신된 폰 스타트 메시지에 대한 패킷 데이터를 디코딩하고, 디코딩된 폰 스타트 메시지를 이용하여 상기 원격 IP 폰이 내선으로 등록이 가능한지를 인증하는 단계; 상기 인증 결과, 상기 원격 IP폰이 내선으로 등록이 가능한 IP폰인 경우 상기 폰 스타트 메시지에 포함된 IP 폰 정보를 저장하고, 상기 원격 IP 폰에 내선 번호를 할당한 후, 상기 원격 IP 폰에 내선 기능 운용 정보를 전송하기 위한 패킷 데이터를 생성하는 단계; 상기 생성된 내선 기능 운용 정보에 대한 패킷 데이터를 상기 제1 네트워크를 통해 상기 원격 IP폰으로 전송하는 단계;를 포함할 수 있다.

이하, 본 발명에 따른 재택 근무를 지원하는 통신 시스템 및 그 제어방법에 대한 바람직한 실시예에 대하여 첨부한 도면을 참조하여 상세하게 살펴보기로 하자.

도 1은 본 발명에 따른 재택 근무를 지원하는 통신 시스템에 대한 네트워크 연결 구성을 나타낸 도면이다.

도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 네트워크 연결 구성을 보면, 다수의 원격 IP 폰(20-1, 20-n), 라우터(40), 다수의 내선 IP 폰(10, 10-1, 10-2, 10-n) 및 서버 시스템(50)으로 구성될 수 있다. 여기서, 다수의 원격 IP 폰(20-1, 20-n)은 인터넷(30)을 통해 라우터(40)에 연결되고, 다수의 내선 IP 폰(10, 10-1, 10-2, 10-n)은 랜(LAN)을 통해 서버 시스템(50)에 연결된다. 또한, 서버 시스템(50)은, IP 폰의 시그널링 카드(SC:IP Phone Signalling Card, 51)와, IP 폰의 보이스 프로세싱 카드(VPC1,2 : Voice Processing Card, 52)를 포함할 수 있다.

서버 시스템(50)은, 인터넷을 통해 연결된 원격 IP 폰(20-1, 20-n)을 내선으로 등록하여 기존의 내선 IP 폰(10, 10-1, 10-2, 10-n)과 동일한 기능으로 사용할 수 있도록 전반적인 동작 및 호 상태 및 폰 상태 등을 관리하는 것이다. 여기서, 서버 시스템(50)은 사설 교환기 또는 키폰 시스템이 될 수 있다.

그리고, 서버 시스템(50)내 시그널링 카드(51) 및 음성 프로세싱 카드(52, 53)의 IP 주소는 모두 글로벌(Global)IP 주소를 사용하고, 원격 및 내선 IP 폰(10, 10-1, 10-2, 10-n, 20-1, 20-n)들의 IP 주소는 가상의 IP 주소(Virtual IP Address)를 사용하는 것이다. 단, 서버 시스템(50)내 시그널링 카드(51) 및 음성 프로세싱 카드(52, 53)의 IP주소와 같은 네트웍 ID를 사용한다.

라우터(40)는 사설 교환기가 설치된 사무실 환경의 네트워크에 구성되는 것으로, 라우터(40)가 게이트웨이(Gateway)의 역할을 수행하며, 서버 시스템(50)내 시그널링 카드(51) 및 음성 프로세싱 카드(52, 53), IP 폰((10, 10-1, 10-2, 10-n, 20-1, 20-n)들의 게이트웨이는 라우터(40)의 IP 주소로 설정된다.

내선 및 원격 IP 폰(10, 10-1, 10-2, 10-n, 20-1, 20-n)에서 만들어진 IP 패킷은 데스티네이션(Destination)이 모두 글로벌 IP 주소인 시그널링 카드(51) 및 음성 프로세싱 카드(52, 53)가 된다.

재택 근무지 즉, 원격 IP 폰(20-1, 20-n)의 세팅시 서버 시스템(50)의 IP 어드레스를 시그널링 카드(51)의 IP 어드레스로 설정하고, 원격 IP 폰(20-1, 20-n)은 폰 시작 메시지(Phone start Message)를 인터넷(30)을 통해 라우터(40)로 전송한다.

라우터(40)는 인터넷(30)을 통해 원격 IP 폰(20-1, 20-n)으로부터 전송된 폰 시작 메시지에 대한 IP 패킷을 서버 시스템(50)의 시그널링 카드(51)로 제공한다.

또한, 원격 IP 폰(20-1, 20-n)과 사무실 내의 내선 IP 폰(10, 10-1, 10-2, 10-n)이 통화를 할 경우 호 셋업(Call Setup)은, 서버 시스템(50)의 시그널링 카드(51)를 통해 처리되고, 음성 신호는 서버 시스템(50)내 음성 프로세싱 카드(52, 53)를 통해 송,수신된다. 즉, IP 폰끼리(원격 IP 폰과 내선 IP 폰)의 통화를 하는 것이 아니고 원격 IP 폰(20-1, 20-n)과 서버 시스템(50)의 음성 프로세싱 카드(52, 53)간에 RTP(Real Time Transport Protocol) 패킷이 교환되는 것이다.

그러면, 원격 IP 폰(20-1, 20-n)에서 내선 IP 폰(10, 10-1, 10-2, 10-n)으로의 콜 셋업(Call Setup) 동작시 신호의 흐름 동작에 대하여 간단하게 살펴보기로 하자.

먼저, 원격 IP 폰(20-1, 20-n)이 전화기를 후크 오프(Hook-off)하여 통화하고자 하는 내선 번호를 다이얼링하면, 후크 오프 신호 및 다이얼링 신호는 인터넷(30)을 통해 라우터(40)로 제공된다.

라우터(40)는 인터넷(30)을 통해 원격 IP 폰(20-1, 20-n)으로부터 전송되는 후크 오프 및 다이얼링 신호에 대한 IP 패킷데이터를 서버 시스템(50)의 시그널링 카드(51)를 통해 메인 콜 소프트웨어(Main Call Software)로 제공한다.

서버 시스템(50)의 메인 콜 소프트웨어에서는 원격 IP 폰(20-1, 20-n)에서 전송되는 다이얼링 신호에 대한 IP 패킷을 디코딩하여 원격 IP 폰(20-1, 20-n)에서 통화하기 위한 해당 내선 IP 폰(10, 10-1, 10-2, 10-n)으로 링신호를 전송한다.

또한 서버 시스템(50)의 메인 콜 소프트웨어에서는 시그널링 카드(51) 및 라우터(40)를 통해 해당 원격 IP 폰(20-1, 20-n)으로 링 백 톤(Ring Back Tone)신호를 제공한다.

또한, 해당 내선 IP 폰(10, 10-1, 10-2, 10-n) 즉, 원격 IP 폰(20-1, 20-n)에서 다이얼한 내선 IP 폰(10, 10-1, 10-2, 10-n)에서 서버 시스템(50)에서 제공한 링 신호에 따라 후크 오프신호가 서버 시스템(50)의 시그널링 카드(51)를 통해 메인 콜 소프트웨어로 제공되면, 메인 콜 소프트웨어에서는 시그널링 카드(51)와 라우터(40)를 통해 인터넷(30)에 연결된 해당 원격 IP 폰(20-1, 20-n)으로 호 시작 메시지, 음성 프로세싱 카드 RTP 포트 정보, 폰의 코덱 타입(Codec Type)정보 중 적어도 하나의 정보를 IP 패킷데이터의 형태로 제공한다.

또한, 서버 시스템(50)의 메인 콜 스프트웨어에서는 시작 메시지, 음성 프로세싱 카드 RTP 포트 정보, 폰의 코덱 타입(Codec Type)정보 중 적어도 하나의 정보를 해당 내선 IP 폰(10, 10-1, 10-2, 10-n)으로 제공하여 원격 IP 폰(20-1, 20-n)과 통화가 이루어질 수 있도록 호 셋업을 하게 되는 것이다.

이와 같이 호 셋업이 이루어진 후, 원격 IP 폰20-1, 20-n)과 내선 IP 폰(10, 10-1, 10-2, 10-n)과 음성 통화가 이루어지게 되는데, 음성 통화 절차를 간단하게 살펴보자.

먼저, 원격 IP 폰(20-1, 20-n)을 통해 재택 근무자(원격지 사용자)의 음성 신호가 발생되면, 발생된 음성 신호에 대한 IP 패킷 데이터는 인터넷(30)을 통해 라우터(40)로 제공된다.

라우터(40)는 인터넷(30)을 통해 원격 IP 폰(20-1, 20-n)으로부터 제공되는 음성 신호에 대한 IP 패킷 데이터를 서버 시스템(50)의 음성 프로세싱 카드(52, 53)로 제공한다.

이렇게 음성 프로세싱 카드(52, 53)로 제공된 원격지 사용자의 음성 신호에 대한 IP 패킷은 서버 시스템(50)내에서 소프트웨어적으로 디코딩되고, 또한, 디코딩된 음성 신호를 해당 내선 IP 폰(10, 10-1, 10-2, 10-n)으로 제공하기 위해 타임 스위치를 전환한 후, 해당 음성 신호를 음성 프로세싱 카드(52, 53)를 통해 해당 IP 폰(10, 10-1, 10-2, 10-n)으로 제공한다.

한편, 내선 IP 폰(10, 10-1, 10-2, 10-n)을 통해 사무실 근무자(내선 사용자)의 음성 신호가 발생되면, 발생된 음성 신호는 서버 시스템(50)의 음성 프로세싱 카드(52, 53)로 제공된다.

이렇게 음성 프로세싱 카드(52, 53)로 제공된 내선 사용자의 음성 신호를 IP 패킷으로 변환하고, 또한, 음성 신호에 대한 IP 패킷 데이터를 해당 원격 IP 폰(20-1, 20-n)으로 제공하기 위해 타임 스위치를 전환한 후, 해당 음성 신호에 대한 IP 패킷 데이터를 음성 프로세싱 카드(52, 53)를 통해 라우터(40)로 제공한다.

라우터(40)는 서버 시스템(50)의 음성 프로세싱 카드(52, 53)로부터 제공되는 내선 사용자의 음성 신호에 대한 IP 패킷 데이터를 인터넷(30)을 통해 원격 IP 폰(20-1, 20-n)으로 제공하게 되는 것이다. 따라서, 원격 IP 폰(20-1, 20-n)과 내선 IP 폰(10, 10-1, 10-2, 10-n)이 동일한 내선 등록 IP 폰으로서 통화가 가능해지는 것이다.

상기와 같이 구성되는 본 발명에 따른 재택 근무를 지원하는 통신 시스템의 제어 동작에 대하여 첨부한 도면을 참조하여 구체적으로 설명해 보기로 하자.

도 2는 도 1에 도시된 통신 시스템에서 서버 시스템의 기능 블록 구성을 나타낸 도면이고, 도 3은 본 발명에 따른 원격 IP 폰 내선 등록 절차를 개략적으로 나타낸 도면이며, 도 4는 도 3에 도시된 원격 IP 폰 내선 등록 절차시 데이터 송수신 흐름을 나타낸 도면이다.

먼저, 재택 근무 환경에서 사용하게 될 원격 IP폰(20-1, 20-n)은 서버 시스템(사설교환기 혹은 키폰 시스템)(50)과의 연동이 가능한 장치이어야 하며, 이때 사용되는 프로토콜은 표준 프로토콜일 필요는 없다. 우선 재택 환경에서 사용되는 원격 IP 폰은 사설 교환기에 내선으로서 등록이 되어야 하는데, 등록 절차에 대해서 살펴보기로 한다.

원격 IP 폰을 사설 교환기(서버 시스템)(50)로의 등록을 위한 서버 시스템(50)의 내부 기능 블록 구성을 보면, 도 2에 도시된 바와 같이, 원격 IP 폰(20-1, 20-n)으로부터 인터넷(30)을 통해 전송되는 폰 스타트 메시지에 대한 패킷 데이터를 수신하는 수신부(50a), 상기 수신부(50a)를 통해 수신된 폰 스타트 메시지에 대한 패킷 데이터를 디코딩하고, 디코딩된 폰 스타트 메시지를 이용하여 상기 원격 IP 폰(20-1, 20-n)이 내선으로 등록이 가능한지를 인증하고, 인증 결과, 상기 원격 IP 폰(20-1, 20-n)이 내선으로 등록이 가능한 IP 폰인 경우 상기 원격 IP 폰(20-1, 20-n)에 내선 번호를 할당한 후, 상기 원격 IP 폰(20-1, 20-n)에 내선 기능 운용 정보를 상기 원격 IP 폰(20-1, 20-n)으로 전송하기 위한 패킷 데이터를 생성하는 인증부(50b), 상기 인증 결과, 상기 원격 IP폰(20-1, 20-n)이 내선으로 등록이 가능한 IP 폰인 경우 상기 수신부(50a)를 통해 수신된 폰 스타트 메시지에 포함되는 IP 폰 정보를 저장하는 저장부(50c), 상기 인증부(50b)를 통해 패킷화된 내선 기능 운용 정보를 상기 인터넷(30)을 통해 상기 원격 IP폰(20-1, 20-n)으로 전송하는 전송부(50d)로 구성될 수 있다.

이와 같은 구성을 이용하여 원격 IP 폰(20-1, 20-n)이 서버 시스템(50)에 내선으로 등록하는 방법에 대하여 도 3을 참조하여 좀더 단계적으로 설명하기로 한다.

먼저, 도 3에 도시된 바와 같이, 원격 IP 폰(20-1, 20-n)이 동작을 시작하여 초기화가 완료되면(S101), 원격 IP 폰(20-1, 20-n)은 인터넷(30) 및 라우터(40)를 통해 서버 시스템(50)으로 IP 폰이 동작을 시작하였다는 IP 폰 스타트 메시지(IP Phone Start Message)를 전송한다(S102). 여기서, IP 폰 스타트 메시지는, 인증에 필요한 정보, IP 폰 자체의 정보, IP주소, 포트 번호, MAC, 사용할 코덱 타입 정보 중 적어도 하나의 정보를 포함한다. 여기서, IP 폰 자체 정보는 서버 시스템(50)이 IP 폰을 내선의 하나로서 인식하고 동작하게 하는데 필요한 정보로 활용할 수 있도록 제공된다.

서버 시스템(50)은 원격 IP 폰(20-1, 20-n)에서 전송되는 IP 폰 스타트 메시지를 수신부(50a)를 통해 수신하여 수신된 정보에 따라 해당 IP 폰이 내선으로 등록되어도 되는지를 판단하게 된다. 즉, 서버 시스템(50)의 인증부(50b)를 통해 인증 작업을 수행한다(S103).

만약 해당 원격 IP 폰이 내선으로서 등록이 되어도 무방한 경우 즉, 인증이 되면, 해당 원격 IP 폰을 내선으로서 등록하고 해당 원격 IP 폰에 내선 번호를 부여하게 된다(S104).

그리고, 서버 시스템(50)은 내선으로 등록된 해당 원격 IP폰으로 초기 데이터를 전송하는 것이다(S105). 여기서, 초기 데이터 정보로는, IP 폰 데이터베이스 정보, 디스플레이정보, 버튼 정보, 프로그램 키 정보, 프로그램 메시지 정보, 초기화 종료 메시지 정보 중 적어도 하나의 정보를 포함할 수 있다.

IP Phone은 MAC, IP 어드리레스, 사용자 ID, 패스워드, 코덱 타입, 폰 타입 등의 정보를 서버 시스템(50)으로 전송한다. 그리고 서버 시스템(50)에 대한 정보(IP address 및 UDP/TCP port)는 사용자에 의해 입력이 되어야 한다.

서버 시스템(50)은 사용자 ID 및 패스워드의 정보로서 등록을 하여야 할지를 판단하고 등록이 가능한 상태이면 해당 원격 IP 폰의 정보를 저장부(50c)에 저장한 후 서버 시스템(50)에서 내선 전화 번호를 할당한다.

이렇게 할당된 전화번호 및 원격 IP폰의 운용에 필요한 초기 정보는 폰 타입에 따라 다르므로 해당되는 정보를 해당 원격 IP 폰(20-1, 20-n)으로 전송부(50d)를 통해 전송한다. 원격 IP 폰의 등록시 절차는 도 4에 도시되어 있다.

도 4에 도시된 바와 같이, 먼저 원격 IP 폰(20-1, 20-2)은, 서버 시스템(50)으로 IP 폰 스타트 메시지를 전송한다(S201).

서버 시스템(50)은 원격 IP 폰(20-1, 20-n)으로부터 전송된 IP폰 스타트 메시지에 따라 해당 IP 폰(20-1, 20-n)의 정보를 체크한 후, 내선으로 등록이 가능한 원격 IP폰 인지 판단하여 등록 가능한 IP 폰일 경우 내선으로 등록하여 해당 원격 원격 IP 폰(20-1, 20-n)에 내선 번호를 할당하게 되는 것이다.

내선 번호를 할당한 후, 서버 시스템(50)은 원격 IP 폰(20-1, 20-n)으로 내선 IP 폰으로서의 기능을 수행할 수 있도록 내선 기능 정보를 제공한다(S202). 여기서, 상기 내선 기능 정보는, 내선으로 등록된 모든 IP 폰 데이터베이스 정보, 메시지 등 기타 디스플레이정보, 기능을 수행하기 위해 기능 선택 버튼 정보, 프로그램 키 정보, 프로그램 메시지 정보 중 적어도 하나의 정보를 포함할 수 있다.

이어, 상기 정보들을 모두 전송한 후, 서버 시스템(50)은 최종적으로 원격 IP 폰(20-1, 2-n) 초기화 종료 메시지를 해당 원격 IP 폰(20-1, 20-n)으로 전송한다(S203).

따라서, 해당 원격 IP 폰(20-1, 20-n)은 서버 시스템(50)에서 전송되는 초기화 종료 메시지를 디스플레이부(미도시)에 디스플레이하게 되는 것이다(S204).

다시 말해, 원격 IP 폰(20-1, 20-n)이 내선 IP 폰으로 등록이 완료되면, 내선으로 등록된 원격 IP폰(20-1, 20-n)은 디스플레이부(예를 들어 LCD)에 서버 시스템(50)으로부터 할당된 내선 번호 및 현재 시간 등 기존의 키폰 전화기와 같은 정보를 보여주거나, 대형 표시부(Large LCD)를 가진 IP 폰인 경우에는 폰 자체의 UI(User Interface)등의 정보를 디스플레이하게 되는 것이다.

이와 같이, 원격 IP 폰(20-1, 20-n)이 내선으로 등록이 완료되어 원격 IP 폰(20-1, 20-n) 사용자가 내선 IP 폰 사용자와 통화하는 경우에 대한 동작을 살펴보자.

전화를 걸기 위해 내선 또는 내선으로 등록된 원격 IP 폰(10, 10-1, 10-2, 10-n, 20-1, 20-n) 사용자가 핸드셋(Handset)을 들면, 서버 시스템(50)에서는 일반적인 키폰 전화기에 대해 행했던 절차를 그대로 IP 폰이 할 수 있도록 하기 위해 해당 명령(Command)들을 네트워크(인터넷 또는 LAN)를 통해 해당 IP 폰으로 전송한다.

IP 폰으로 전화를 걸때의 절차는 도 5에 도시되어 있다.

도 5에 도시된 바와 같이, 먼저, 원격 IP 폰 사용자가 내선으로 등록된 또 다른 원격 IP 폰 또는 내선 IP 폰으로 전화를 걸기 위해 IP폰의 핸드셋을 들게 되며, 즉, 전화기를 후크 오프(Hook Off)하게 되면, 폰 후크 오프 메시지가 네트워크를 통해 서버 시스템으로 전송된다(S301).

서버 시스템이 IP 폰으로부터 후크 오프 메시지를 수신하면, 폰 상태를 변경한 후, 네트워크를 통해 IP 폰으로 다이얼 톤 신호 및 표시 메시지를 전송한다(S302). 여기서, 폰 상태의 변경은 일반 전화기 사용 모드에서 내선 사용 모드로의 전환이다. 또한, 상기 표시 메시지는, 다이얼 톤 신호에 대한 메시지 또는 다이얼 입력 요구 메시지일 수 있다.

따라서, IP 폰 사용자는 서버 시스템으로부터 전송된 다이얼 톤 신호를 듣거나 LCD에 디스플레이된 메시지를 확인한 후, 통화하고자 하는 내선 번호를 다이얼링하면 사용자가 다이얼링한 번호에 대한 다이얼링 디지트 신호는 네트워크를 통해 서버 시스템으로 전송된다(S303).

서버 시스템은 IP 폰으로부터 전송되는 디지트 신호를 수신하고, 수신된 디지트 신호에 따라 해당 내선 IP 폰이 존재하는지 판단하고, 판단결과 해당 내선 IP 폰니 존재하는 경우 수신지 IP 폰의 상태(통화중 여부)를 체크하게 된다.

만약, 사용자가 입력한 내선번호에 상응하는 수신자 IP 폰이 통화중이 아닐 경우 DSP 채널을 할당하여 해당 수신자 IP 폰 링신호를 전송하고, 송신 IP 폰으로는 링 백 톤 신호 및 LCD 표시 정보를 제공하게 된다(S304). 여기서, LCD 표시 정보로는 예를 들어 " 전화를 걸고 있습니다" 또는 "연결 중입니다"라는 메시지 정보일 수 있다.

만약 사용자가 통화하고자 하는 내선 IP 폰이 통화중일 경우에 서버 시스템은 사용자 IP 폰으로 통화음 신호 또는 통화중 음성 메시지 정보 또는 통화중 표시 메시지 중 적어도 하나의 정보를 전송하여 사용자가 쉽게 통화중임을 확인할 수 있도록 한다.

이어, 통화하고자 하는 상대의 IP 폰으로부터 후크 오프 신호가 수신되면, 해당 IP 폰으로 타임 스위치를 연결하여 호 연결통화를 스타트함과 동시에 발신자 IP 폰으로 전송하던 링 백 톤 신호의 전송을 종료하고, 통화연결이 되었음을 알리는 LCD 표시 정보를 제공함으로써, 내선으로 등록된 원격 IP 폰과 다른 내선 IP폰과의 통화가 이루어지는 것이다(S305).

상기의 동작은 내선으로 등록된 원격 IP 폰과 내선 IP 폰 또는 키폰 전화기간의 통화 형성에 대한 동작을 나타낸 것인데, 이는 일반적인 키폰 전화기가 콜을 할 경우와 동일한 과정을 거치게 된다. 즉, IP 폰이지만 서버 시스템은 기존의 키폰 전화기와 동일한 메시지를 전송하여 콜이 형성되도록 하는 것이다.

일반적인 키폰 시스템에서 제공하는 기능의 활용을 위해 서버 시스템에서는 내선으로 등록하는 원격 IP 폰에 다양한 기능 버튼 정보를 제공하여 다양한 기능들을 수행하도록 하는데, 이러한 다양한 기능들 중 통화중 내선 전환 및 콜 포워딩(Call Forwarding) 동작에 대한 일 예를 들어 본다.

도 6은 본 발명에서 원격 IP 폰 내선 등록 후 내선 IP 폰과의 통화중 다른 내선 IP 폰으로의 전환 절차에 대한 흐름을 나타낸 도면으로서, 재택 근무자 1(사용자 1)이 서버 시스템(키폰 시스템) 내선 가입자와 통화중에 용건이 끝나고 재택 근무자 2(사용자 2)로 통화를 전환시켜 주고자 할 경우에 대한 동작 흐름도이다.

도 6에 도시된 바와 같이, 먼저 사용자 1이 통화중 통화 상대방 IP폰을 다른 내선(사용자 2)으로 연결하기 위한 키능키를 입력하면, 기능키 입력신호에 대한 키 입력 값이 네트워크를 통해 서버 시스템으로 전송된다(S401).

서버 시스템은, 사용자 1의 IP 폰으로부터 전송되는 기능키 값에 따라 해당 모드로 전환하고, 전환하고자 하는 해당 내선 번호 입력요구를 위한 키 톤 신호 및 LCD 표시 정보를 네트워크를 통해 사용자 1의 IP 폰으로 전송한다(S402).

그러면, 사용자 1은 서버 시스템에서 제공하는 키 톤 신호 또는 LCD 표시 정보에 따라 전환하고자 하는 사용자 2의 내선 번호를 입력하게 되고, 내선 번호의 입력에 따라 사용자 2의 내선 번호에 따른 다이얼 디지트 정보는 네트워크를 통해 서버 시스템으로 전송된다(S403).

서버 시스템은, 사용자 1의 IP 폰으로부터 수신되는 사용자 2의 내선 번호에 따른 다이얼 디지트 정보에 따라 사용자 1이 사용하는 IP 폰과의 RTP 세션을 종료하고, 전환하고자 하는 목적지의 전화 번호 및 IP 어드레스를 확인한 후, 전환하고자 하는 사용자 2의 IP 폰과의 통화를 위해 DSP 채널을 할당하고 RTP 세션을 시작한다.

이어, 전환하고자 하는 사용자 2 IP 폰으로 네트워크를 통해 링신호와 LCD 표시 정보를 제공한다(S404).

따라서, 사용자 2는 전화를 받게 되고, 전화 받을 때 발생되는 후크 오프 신호는 네트워크를 통해 서버 시스템으로 제공된다. 따라서, 서버 시스템은 타임 스위치를 사용자 2의 포트로 전환하여 내선 IP 폰 사용자와 사용자 2(재택 근무자 2)간에 통화가 이루어지게 되는 것이다(S405).

그리고, 사용자가 자리를 비우게 되어 걸려오는 전화에 대해 지정된 다른 전화번호로 연락을 받고 싶은 경우에 콜 포워딩이라는 기능을 사용하게 되는데 이것도 마찬가지로 키폰 내선 전화기와 사용방법이 동일한 것으로 도 7을 참조하여 단계적으로 살펴보자.

도 7은 본 발명에서 원격 IP 폰 내선 등록 후 통화하고자 하는 내선 IP 폰이 응답이 없을 경우 호를 설정된 다른 내선 또는 원격 IP 폰으로 포워딩시키기 위한 절차를 나타낸 도면이다.

우선 사용자는 콜 포워드 기능을 사용하기 위해 콜 포워드 모드와 연락을 받기 위한 전화번호를 설정하여 네트워크를 통해 서버 시스템으로 전송한다(S501).

내선 IP 폰 사용자 또는 원격 IP폰 사용자의 IP 폰으로부터 통화하고자 하는 IP 폰의 전화번호로의 호 신호가 수신되면, 서버 시스템은 해당 IP 폰으로 링신호를 전송한다(S502). 이때, 서버 시스템은 타이머를 구동하여 링신호의 발생 시간을 체크한다.

체크 결과, 설정된 시간동안 응답이 없는 경우 서버 시스템은, 상기 사용자가 설정한 콜 포워딩 전화번호에 상응하는 해당 IP 폰으로 링신호와 LCD 표시 정보를 전송하는 것이다(S503).

정리하면, 사용자는 콜 포워딩 기능을 사용하기 위해 콜 포워드 모드와 연락을 전환 받고자 하는 전화번호를 설정한다.

여기서는 전환될 전화번호가 또 다른 재택 근무자의 번호이고 무응답 포워드 모드(No Answer Forward Mode)를 사용할 경우이며, 이는 해당 전화기가 미리 지정된 시간 동안 응답을 하지 않는 경우 지정된 전화번호로 서버 시스템이 콜을 연결해 주는 것이다.

해당 IP 폰으로 전화가 오면, 서버 시스템은 우선 링신호를 송출하고 일정 시간 기다린 후 미리 지정된 포워드 목적지인 재택 근무자의 전화기로 콜을 하게 되는 것이다.

상기한 본 발명에 따른 재택 근무를 지원하는 통신 시스템 및 그 제어방법을 요약하면, 우선 재택 환경에서 사용되는 IP 폰은 서버 시스템(사설 교환기 또는 키폰 시스템)에 내선으로서 등록이 되어야 한다.

등록시의 절차는 여러 가지 방법이 사용될 수 있으며 한가지 예를 들면 IP 폰이 동작을 시작하여 초기화가 끝나면 서버 시스템으로 폰이 스타트하였다는 메시지를 보내게 되고, 이를 받은 서버 시스템은 IP 폰이 내선으로서 등록되어도 되는지를 판단한 후 내선 번호 및 필요한 정보를 보내주게 된다.

폰 스타트 메시지에는 인증에 필요한 정보 및 IP 폰 자체의 정보도 같이 보내주어 서버 시스템이 IP 폰을 내선의 하나로서 인식하고 동작하게 하는데 필요한 정보로 활용토록 하며 IP 주소, 포트 번호, MAC, 사용할 코덱 타입등이 이에 해당 된다.

IP 폰에는 초기에 서버 시스템의 IP 주소를 입력하여 메시지가 서버 시스템으로 도달될 수 있도록 하여야 한다. 등록이 완료되고 난 후의 동작은 일반 사설 교환기 및 키폰 시스템의 내선과 동일하게 동작하게 된다.

예를 들어 IP 폰의 수화기를 들면 IP 폰에서는 서버 시스템이 훅 오프 하였다는 것을 인식할수 있도록 사전 약속된 메시지를 보내게 되고 이를 받은 서버 시스템은 IP 폰이 훅 오프 하였으므로 다른 내선과 마찬가지의 동작을 할 수 있도록 다이얼 톤을 들려주라는 메시지와 LCD가 있다면 LCD의 표시화면에 대한 내용을 메시지로 만들어 보내주게 된다. 이렇게 하면 서버 시스템에 등록된 IP 폰은 내선으로서의 모든 기능을 사용할 수 있게 되는 것이다.

또한, 상기한 본 발명의 실시예에서, 내선 IP 폰은 일반적인 내선 전화기일 수도 있으며, IP 망과 연결되어 원격 IP 폰과 동일한 IP 폰으로서 동작할 수도 있음은 이 분야의 통상의 지식을 가진자라면 누구나 알 수 있는 사실이다. 즉, 원격 IP 폰은, Voip로, 내부 IP폰은 일반 전화 또는 Voip로 동작할 수 있다는 것이다.

상기한 바와 같은 본 발명에 따른 재택 근무를 지원하는 통신 시스템 및 그 제어방법은, 재택 근무 환경에서 재택 근무지의 IP 폰을 내선으로 등록하여 일반적인 키폰 시스템의 내선과 동일한 기능을 사용할 수 있도록 한 것으로, 열악한 재택 근무자의 통신 환경을 획기적으로 개선시킬 수 있는 효과를 가진다.

또한, 사설 교환기 및 키폰 시스템이 제공하는 다양한 기능들을 손쉽고 편안하게 사용할 수 있도록 하고, 재택 근무자와 사무실간의 통화에서 발생되는 부가적인 통신비용을 줄일 수 있는 효과를 가질 수 있는 것이다. 즉, 재택 근무지의 통신 환경이 사무실내의 사설 교환기 혹은 키폰 시스템과 동일하게 하는 것이다.

도 1은 본 발명에 따른 재택 근무를 지원하는 통신 시스템에 대한 네트워크 연결 구성을 나타낸 도면.

도 2는 도 1에 도시된 통신 시스템에서 서버 시스템의 기능 블록 구성을 나타낸 도면이다.

도 3은 본 발명에 따른 원격 IP 폰 내선 등록 절차를 개략적으로 나타낸 도면.

도 4는 도 3에 도시된 원격 IP 폰 내선 등록 절차시 데이터 송수신 흐름을 나타낸 도면.

도 5는 본 발명에서 원격 IP 폰 내선 등록 후 통화 절차에 대한 흐름을 나타낸 도면.

도 6은 본 발명에서 원격 IP 폰 내선 등록 후 내선 IP 폰과의 통화중 다른 내선 IP 폰으로 전환 절차에 대한 흐름을 나타낸 도면.

도 7은 본 발명에서 원격 IP 폰 내선 등록 후 통화하고자 하는 내선 IP 폰이 응답이 없을 경우 호를 설정된 다른 내선 또는 원격 IP 폰으로 포워딩시키기 위한 절차를 나타낸 도면.

*도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명*

10, 10-1, 10-2, 10-n : 내선 IP 폰 20-1, 20-n : 원격 IP 폰

30 : 인터넷 40 : 라우터

50 : 서버 시스템 51 : 시그널링 카드

52, 53 : 음성 프로세싱 카드

Claims

제1 네트워크를 통해 원격 IP 폰이 연결되고, 제2 네트워크를 통해 내선 IP 폰이 연결되어 원격 IP 폰에 내선 기능을 제공하는 통신 시스템에 있어서,

상기 원격 IP 폰으로부터 제1 네트워크를 통해 전송되는 폰 스타트 메시지에 대한 패킷 데이터를 수신하는 수신부;

상기 수신부를 통해 수신된 폰 스타트 메시지에 대한 패킷 데이터를 디코딩하고, 디코딩된 폰 스타트 메시지를 이용하여 상기 원격 IP 폰이 내선으로 등록이 가능한지를 인증하고, 인증 결과, 상기 원격 IP폰이 내선으로 등록이 가능한 IP폰인 경우 상기 원격 IP 폰에 내선 번호를 할당한 후, 상기 원격 IP 폰에 내선 기능 운용 정보를 전송하기 위한 패킷 데이터를 생성하는 인증부;

상기 인증 결과, 상기 원격 IP폰이 내선으로 등록이 가능한 IP 폰인 경우 상기 수신부를 통해 수신된 폰 스타트 메시지에 포함되는 IP 폰 정보를 저장하는 저장부;

상기 인증부를 통해 생성된 내선 기능 운용 정보에 대한 패킷 데이터를 상기 제1 네트워크를 통해 상기 원격 IP 폰으로 전송하는 전송부를 포함하는 재택 근무 환경을 지원하는 통신 시스템.
제1항에 있어서,

상기 폰 스타트 메시지는,

인증에 필요한 사용자 ID 및 패스워드 정보, IP 폰 자체의 정보, IP주소, 포트 번호, MAC, 사용할 코덱 타입 정보 중 적어도 하나의 정보를 포함하는 재택 근무 환경을 지원하는 통신 시스템.
제1항에 있어서,

상기 전송부에서 원격 IP 폰으로 전송되는 패킷화된 내선 기능 운용 정보는,

IP 폰 데이터베이스 정보, 디스플레이 정보, 버튼 정보, 프로그램 키 정보, 프로그램 메시지 정보, 초기화 종료 메시지 정보 중 적어도 하나의 정보를 포함하는 재택 근무를 지원하는 통신 시스템.
제1항에 있어서,

상기 제1 네트워크는 IP 네트워크이고, 제2 네트워크는 LAN망인 재택 근무환경을 지원하는 통신 시스템.
제1항에 있어서,

상기 수신부 및 송신부를 통해 원격 IP 폰과의 송수신되는 데이터의 송수신 데이터 프로토콜은 상기 내선 IP 폰과의 송수신되는 송수신 데이터 프로토콜과 동일한 프로토콜을 사용하는 재택 근무 환경을 지원하는 통신 시스템.
제1항에 있어서,

상기 통신 시스템은, 원격 IP 폰이 내선으로 등록 후 내선 IP 폰과 통화를 수행할 경우, 원격 IP 폰과 내선 IP폰과의 호 셋업을 수행하는 시그널링 카드;

상기 호 셋업이 이루어진 후, 원격 IP 폰과 내선 IP 폰간에 음성 신호의 송수신과, 송수신되는 음성 신호를 각각 처리하는 음성 프로세싱 카드를 포함하는 재택 근무 환경을 지원하는 통신 시스템.
제1 네트워크를 통해 원격 IP 폰이 연결되고, 제2 네트워크를 통해 내선 IP 폰이 연결되어 원격 IP 폰에 내선 기능을 제공하기 위한 원격 IP 폰의 사설 교환기 내선 등록 방법에 있어서,

상기 원격 IP 폰으로부터 제1 네트워크를 통해 전송되는 폰 스타트 메시지를 수신하는 단계;

상기 수신된 폰 스타트 메시지에 대한 패킷 데이터를 디코딩하고, 디코딩된 폰 스타트 메시지를 이용하여 상기 원격 IP 폰이 내선으로 등록이 가능한지를 인증하는 단계;

상기 인증 결과, 상기 원격 IP폰이 내선으로 등록이 가능한 IP폰인 경우 상기 폰 스타트 메시지에 포함된 IP 폰 정보를 저장하고, 상기 원격 IP 폰에 내선 번호를 할당한 후, 상기 원격 IP 폰에 내선 기능 운용 정보를 전송하기 위한 패킷 데이터를 생성하는 단계;

상기 생성된 내선 기능 운용 정보에 대한 패킷 데이터를 상기 제1 네트워크를 통해 상기 원격 IP으로 전송하는 단계; 를 포함하는 사설 교환기의 원격 IP 폰 내선 등록방법.
제7항에 있어서,

상기 폰 스타트 메시지는,

인증에 필요한 사용자 ID 및 패스워드 정보, IP 폰 자체의 정보, IP주소, 포트 번호, MAC, 사용할 코덱 타입 정보 중 적어도 하나의 정보를 포함하는 사설 교환기의 원격 IP 폰 내선 등록방법.
제7항에 있어서,

상기 패킷화된 내선 기능 운용 정보는,

IP 폰 데이터베이스 정보, 디스플레이 정보, 버튼 정보, 프로그램 키 정보, 프로그램 메시지 정보, 초기화 종료 메시지 정보 중 적어도 하나의 정보를 포함하는 사설 교환기의 원격 IP 폰 내선 등록방법.
제7항에 있어서,

상기 제1 네트워크는 IP 네트워크이고, 제2 네트워크는 LAN망인 사설 교환기의 원격 IP 폰 내선 등록방법.
제7항에 있어서,

상기 원격 IP 폰과 송수신되는 데이터의 송수신 데이터 프로토콜은 상기 내선 IP 폰과 송수신되는 송수신 데이터 프로토콜과 동일한 프로토콜을 사용하는 사설 교환기의 원격 IP 폰 내선 등록방법.