KR100464006B1 - 개인용 휴대 단말기의 원격 진단 시스템 및 방법 - Google Patents

개인용 휴대 단말기의 원격 진단 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 개인용 휴대 단말기의 원격 진단 시스템 및 방법에 관한 것으로 특히, 원격 검사 코드에 의해 셀프 테스트 프로그램을 다운로드하고 그 셀프 테스트 프로그램을 실행하여 오류 여부를 자동으로 진단한 후 오류 정보를 표시함으로써 사용자가 손쉽게 오류 원인을 확인하여 정상 상태로 복구할 수 있도록 함에 목적이 있다. 이러한 목적의 본 발명은 단말기의 오류 진단을 위한 셀프 테스트 프로그램을 요청된 휴대단말기로 다운로드하고 특정 데이터 또는 프로그램을 요청한 해당 단말기로 다운로드하는 원격 진단 서버(300)와, 사용자에 의해 원격 진단 모드 설정시 상기 원격 진단 서버(300)로 셀프 테스트 프로그램 다운로드를 요청하여 저장하고 그 셀프 테스트 프로그램을 실행하여 오류 원인을 화면에 디스플레이함과 아울러 그 오류 원인을 상기 원격 진단 서버(300)로 전송하여 기록시키며 필요한 경우 상기 원격 진단 서버(300)에 해당 오류 해소를 위한 특정 데이터 또는 프로그램의 다운로드를 요청하는 PDA(100)를 통신 채널을 통해 연결하여 구성함을 특징으로 한다.

Description

개인용 휴대 단말기의 원격 진단 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR REMOTE EXAMINATION OF PERSONAL HAND-HELD TERMINAL}
본 발명은 개인용 휴대 단말기에 관한 것으로 특히, 원격 진단 시스템 및 방법에 관한 것이다.
이하, 개인용 휴대 단말기는 PDA(Personal Digital Assistants)를 예를 들어 설명하기로 한다.
현재 PDA는 광범위하게 사용되고 있다.
그런데, PDA는 휴대용 기기로서 다양한 종류의 하드웨어 오류가 발생할 수 있는 가능성을 내포하고 있다.
그러나, 종래에는 하드웨어 오류가 발생하는 경우 사용자가 대처할 수 있는 방법이 극히 제한되어 있으므로 이로 인해 다음과 같은 문제점을 유발시킬 수 있다.
1. 하드웨어 오류의 수정을 위해서 대부분의 사용자가 바로 서비스 센터와 통화를 시도함으로 인해 과도한 서비스 비용을 초래하는 문제점이 있다.
2. 일반적으로 하드웨어 오류는 사용자가 바로 검증하거나 테스트하기가 쉽지 않아 서비스를 통해 수정할 경우에도 많은 어려움이 있다.
즉, 종래에는 PDA 오류 발생시 원격 진단이 불가능하며 또한, 원격 진단이 가능한 경우라도 일부 항목에 대해서만 선별적으로 진단이 가능하여 사용자의 요구를 충족시키지 못하는 문제점이 있다.
따라서, 상기와 같은 문제점을 개선하기 위하여 사용자에게 하드웨어의 오류 여부를 인식시키고 서비스를 보다 쉽게 제공하기 위한 방법이 필요할 것이다.
이에, 본 발명은 종래의 문제점을 개선하기 위하여 원격 검사 코드에 의해 셀프 테스트 프로그램을 다운로드하고 그 셀프 테스트 프로그램을 실행하여 오류 여부를 자동으로 진단한 후 오류 정보를 표시함으로써 사용자가 손쉽게 오류 원인을 확인하여 정상 상태로 복구할 수 있도록 창안한 개인용 휴대 단말기의 원격 진단 시스템 및 방법을 제공함에 목적이 있다.
즉, 본 발명은 개인용 휴대 단말기가 자신의 오류를 검사하기 위하여 인터넷을 통해 셀프 테스트 프로그램을 다운로드하고 그 프로그램 실행에 따른 테스트 결과를 원격 진단 서버에 기록함으로써 필요한 경우 오류 정보를 기반으로 정상 상태로 복구하도록 함에 목적이 있다.
도1은 본 발명의 실시예를 위한 PDA의 구성 블록도.
도2는 일반적인 플래시 메모리의 구성을 보인 예시도.
도3은 도1에서 플래시 메모리의 구성을 보인 예시도.
도4는 본 발명의 실시예에서 원격 진단 과정을 보인 동작 순서도.
* 도면의 주요부분에 대한 부호 설명 *
100 : PDA 110 : 엘씨디(LCD)
120 : 터치 스크린 130 : 플래시 메모리
140 : 디램(DRAM) 150 : 마이크로 프로세서
160 : 무선 통신부 300 : 원격 진단 서버
본 발명은 상기의 목적을 달성하기 위하여 단말기의 오류 진단을 위한 셀프 테스트 프로그램을 요청된 개인용 휴대 단말기로 다운로드하고 셀프 테스트 프로그램 실행에 따른 오류 정보를 기반으로 오류 해소를 위한 특정 데이터 또는 프로그램을 해당 휴대단말기로 다운로드하는 원격 진단 서버와,사용자에 의해 원격 진단 모드 설정시 상기 원격 진단 서버로 셀프 테스트 프로그램 다운로드를 요청하여 저장하고 그 셀프 테스트 프로그램을 실행하여 검출된 오류 원인을 화면에 디스플레이함과 아울러 그 오류 원인을 상기 원격 진단 서버로 전송하여 기록시키며 필요한 경우 상기 원격 진단 서버에 해당 오류 해소를 위한 특정 데이터 또는 프로그램의 다운로드를 요청하는 개인용 휴대 단말기를 유,무선 통신 채널로 연결하여 구성함을 특징으로 한다.
상기 개인용 휴대 단말기는 다운로드된 셀프 테스트 프로그램을 저장하기 위한 디램(DRAM)과, 상기 디램(DRAM)의 정상 동작 여부를 검사하기 위한 원격 검사 코드를 저장하기 위한 플래시 메모리와, 원격 진단 서버와의 무선통신을 위한 무선통신부와, 진단 모드 설정시 상기 플래시 메모리에 저장되어 있는 원격 검사 코드를 이용하여 상기 디램에 셀프 테스트 프로그램을 다운로드한 후 실행시킬수 있는 상태인지를 점검하고 상기에서 셀프 테스트 프로그램을 디램에 다운로드하여 정상 동작시킬 수 있는 상태로 판정시 상기 원격 진단 서버로부터 셀프 테스트 프로그램을 다운로드하여 상기 디램에 저장하도록 상기 무선 통신부를 제어하며 상기에서 저장된 셀프 테스트 프로그램을 실행하여 검출된 오류 원인을 디스플레이부 화면에 표시함과 아울러 상기 무선 통신부를 통해 상기 원격 진단 서버로 전송하는 마이크로 프로세서를 구비하여 구성함을 특징으로 한다.
또한, 본 발명은 상기의 목적을 달성하기 위하여 개인용 휴대 단말기의 오류를 판정한 사용자에 의해 원격 진단 모드가 설정되면 원격 검사 코드를 이용하여 메모리의 오류 유무를 검사하는 단계와, 상기에서 메모리의 정상 동작으로 확인되면 원격 진단 서버로부터 셀프 테스트 프로그램을 다운로드하여 메모리에 저장하는 단계와, 상기에서 다운로드된 셀프 테스트 프로그램을 실행하여 하드웨어 또는 소프트웨어 오류를 검사하는 단계와, 상기에서 검출된 오류 원인을 디스플레이함과 아울러 원격 진단 서버로 전송하여 기록시키는 단계를 수행함을 특징으로 한다.
이하, 본 발명을 도면에 의거 상세히 설명하면 다음과 같다.
도1은 본 발명의 실시예를 위한 시스템의 구성 블럭도로서 이에 도시한 바와 같이, 단말기의 오류 진단을 위한 셀프 테스트 프로그램을 요청에 의해 다운로드하고 오류 복구를 위한 특정 데이터 또는 프로그램을 다운로드하는 원격 진단 서버(300)와, 원격 진단 모드 설정시 상기 원격 진단 서버(300)로부터 셀프 테스트 프로그램을 다운로드하고 그 셀프 테스트 프로그램을 실행하여 검출된 오류 원인을 화면에 디스플레이함과 아울러 그 오류 원인을 상기 원격 진단 서버(300)로 전송하여 기록시키며 필요한 경우 상기 원격 진단 서버(300)로 특정 데이터 또는 프로그램의 다운로드를 요청하여 오류를 복구하는 PDA(100)를 무선 통신 채널(200)로 연결하여 구성한다.
상기 PDA(100)는 원격 진단 서버(300)로부터 다운로드한 셀프 테스트 프로그램을 저장하기 위한 디램(DRAM)(140)과, 상기 디램(140)의 정상 동작 여부를 검사하기 위한 원격 검사 코드를 저장하는 플래시 메모리(130)와, 문자, 영상 및 메뉴 화면을 표시하는 엘씨디(LCD)(110)와, 이 엘씨디(110)와 일체형으로 결합되어 진단 모드 설정을 위한 스타일러스 펜 등의 접촉을 감지하는 터치스크린(120)과, 원격 진단 서버(300)와의 무선통신을 위한 무선 통신부(160)와, 오류를 판정한 사용자가 원격 진단 모드 설정시 상기 원격 검사 코드를 이용하여 디램(140)에 셀프 테스트 프로그램을 다운로드하여 실행시킬 수 있는 상태인지를 점검하고 상기에서 셀프 테스트 프로그램을 디램(140)에 다운로드하여 정상 동작시킬 수 있는 상태로 확인되면 상기 원격 진단 서버(300)로부터 셀프 테스트 프로그램을 다운로드하도록 상기 무선 통신부(160)를 제어하며 상기 셀프 테스트 프로그램을 상기 디램(140)에 저장한 후 실행하여 오류 원인을 엘씨디(110)의 화면에 디스플레이함과 아울러 상기 무선 통신부(160)를 통해 상기 원격 진단 서버(300)로 전송하여 기록시키며 필요한 경우 상기 무선 통신부(160)를 통해 상기 원격 진단 서버(300)에 특정 데이터 또는 프로그램을 요청하여 오류를 복구하는 마이크로 프로세서(150)를 구비하여 구성한다.
이와같이 구성한 본 발명의 실시예에 대한 동작 및 작용 효과를 설명하면 다음과 같다.
일반적으로 PDA에 내장되는 플래시 메모리는 도2의 예시도에 도시된 바와 같이, 부트로더(Bootloader), OS 이미지를 구비하여 구성된다.
그러나, 본 발명의 실시예에서 PDA에 내장되는 플래시 메모리(130)는 도3의 예시도에 도시된 바와 같이, 부트로더(Bootloader), OS 이미지를 구비함은 물론 사용자가 PDA의 오류를 확인하여 원격 진단 모드를 설정하였을 때 디램(140)에 셀프 테스트 프로그램을 다운로드하여 정상 동작시킬 수 있는지를 판정하기 위한 원격 검사 코드를 더 구비하여 구성된다.
우선, 사용자는 PDA(100)를 동작시킬 때 오류를 확인하면 특정 키의 조합하여 원격 진단 모드를 설정하게 된다.
여기서, 사용자는 메뉴 키를 입력하여 엘씨디(110)에 메뉴 화면을 표시시킨 후 스타일러스 펜 또는 메뉴 선택 키를 이용하여 원격 진단 모드를 설정할 수도 있다.
이때, 마이크로 프로세서(150)는 원격 진단 모드의 설정을 인식하면 도3의 예시도와 같이 플래시 메모리(130)에 탑재된 원격 검사 코드를 이용하여 디램(140)에 셀프 테스트 프로그램을 다운로드한 후 실행시킬 수 있는지를 확인한다.
즉, 정상 동작의 경우라면 전원이 온되었을 때 부트로더(bootloader)를 실행한 후 OS 이미지로 코드를 실행하나, 원격 진단 모드의 설정을 위해 특정 키가 조합된 경우에는 부트로더를 실행한 후 바로 원격 검사 코드를 실행하게 된다.
이 경우, 원격 진단 서버(300)로부터 셀프 테스트 프로그램의 다운로드가 가능한지를 확인하기 위해 무선 통신부(160)의 정상 동작 유무도 확인한다.
이때, 디램(140)에 셀프 테스트 프로그램을 다운로드하여 정상 동작시킬 수 있는 상태로 확인되면 마이크로 프로세서(150)는 플래시 메모리(130)에 저장되어있는 원격 검사 코드에 포함된 셀프 테스트 프로그램 다운로드 기능을 실행하여 무선 통신부(160)를 제어함으로써 무선 통신 채널(200)을 통해 원격 진단 서버(300)에 접속하게 된다.
이후, 마이크로 프로세서(150)는 원격 진단 서버(300)로부터 셀프 테스트 프로그램을 다운로드하여 디램(140)에 저장시키게 된다.
이후, 마이크로 프로세서(150)는 셀프 테스트 프로그램을 실행하여 PDA(100)의 하드웨어 오류를 점검하게 된다.
이때, 셀프 테스트 프로그램은 입출력 장치(예로, 버튼, LCD) 테스트 기능, 메모리(예로, SDRAM, DRAM, 플래시 메모리) 테스트 기능, 각종 주변기기(예로, Audio 등) 테스트 기능, 원격 진단 서버(300)와의 통신을 위한 네트워크 기능, 소프트웨어 갱신이 필요한 경우를 위한 플래시 라이트 기능 등을 포함한다.
이후, 마이크로 프로세서(150)는 하드웨어 오류의 원인을 검출하면 이를 엘씨디(110)의 화면에 표시하여 사용자가 적절한 조치를 취할 수 있도록 한다.
만일, 소프트웨어의 갱신(upgrade)으로 오류 원인을 해소시킬 수 있는 경우에는 이를 엘씨디(110)의 화면에 표시하여 사용자가 조치를 취할 수 있도록 한다.
동시에, 마이크로 프로세서(150)는 PDA(100)의 하드웨어 오류의 원인을 무선 통신부(160)를 통해 원격 진단 서버(300)로 전송한다. 이는 필요한 경우 원격 진단 서버(300)로부터 특정 데이터 또는 프로그램을 다운로드하여 이를 기반으로 오류 상태를 정상 동작 상태로 복구하기 위한 것이다.
한편, 상기에서 플래시 메모리(130)에 셀프 테스트 프로그램을 다운도드하여정상 동작시킬 수 있는지를 검사할 때 무선 통신부(160)가 비정상 동작하는 경우라면 사용자는 PDA(100)를 통신망(예로, 랜 환경의 통신망 또는 전화선을 이용한 통신망)에 접속된 피씨(PC)(도면 미도시)에 연결하여 셀프 테스트 프로그램을 다운로드할 수 있는 환경으로 만들 수 있다.
이 경우, 원격 진단 서버(300)로부터 다운로드하는 셀프 테스트 프로그램은 PDA(100)가 연결된 피씨(도면 미도시)에 직접 다운로드하거나 그 피씨(도면 미도시)에 미리 다운로드하여 사용할 수 있다.
만일, 피씨(도면 미도시)에 셀프 테스트 프로그램을 다운로드한 경우라면 그 피씨(도면 미도시)에서 셀프 테스트 프로그램을 실행하여 PDA(100)의 하드웨어 오류 여부를 점검하고 그때 검출된 하드웨어 오류를 디스플레이장치의 화면에 표시하여 사용자가 적절한 조치를 취할 수 있도록 구현할 수 있다.
또한, 상기에서 PDA(100)의 오류를 점검하기 위한 셀프 테스트 프로그램의 다운로드 매체를 피씨(PC)의 경우를 예롤 들었으나, 로컬 사이트에 위치하는 이동통신용 단말기 또는 다른 사용자의 PDA 등과 같은 개인용 휴대 단말기를 이용할 수 있다.
상기에서 상세히 설명한 바와 같이 본 발명은 개인용 휴대 단말기의 하드웨어 오류를 사용자가 가정이나 회사 등의 원격지에서 바로 점검할 수 있도록 함으로써 오류 발생시 곧바로 적절한 조치를 취하여 정상 동작 상태로 복구시킬 수 있으므로 사용자가 느낄 수 있는 사용상의 불편함을 해소시킬 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 개인용 휴대 단말기의 오류를 점검하기 위한 프로그램을 자동으로 다운로드하여 오류 원인을 점검한 후 대응 방안을 제시함으로써 사용자가 오류 원인을 알지 못하는 상태에서 오류 점검 및 해소를 위한 별도의 조치를 취할 필요가 없어 사용자에게 편리함을 제공하는 효과가 있다.
그리고, 본 발명은 개인용 휴대 단말기의 오류 원인을 원격지의 서버에 기록하여 항시라도 확인할 수 있고 이를 기반으로 개인용 휴대 단말기의 기능을 향상시킬 수 있는 서비스를 제공함으로써 사용자의 만족도를 향상시킴은 물론 구매 의욕을 고취시킬 수 있는 효과가 있다.

Claims (16)

  1. 단말기의 오류 진단을 위한 셀프 테스트 프로그램을 단말기의 요청에 의해 해당 단말기로 다운로드하는 원격 진단 서버와,
    사용자에 의해 원격 진단 모드 설정시 상기 원격 진단 서버로부터 셀프 테스트 프로그램을 다운로드하고 그 셀프 테스트 프로그램을 실행하여 단말기 자체의 오류 원인을 검출한 후 디스플레 화면에 표시하는 개인용 휴대 단말기를 통신 채널로 연결하여 구성함을 특징으로 하는 개인용 휴대 단말기의 원격 진단 시스템.
  2. 제1항에 있어서, 개인용 휴대 단말기는
    셀프 테스트 프로그램의 다운로드 가능 여부 점검을 위한 원격 검사 코드 및 시스템 오류 여부를 점검하기 위한 셀프 테스트 프로그램을 저장하기 위한 메모리 수단과,
    원격 진단 서버와의 통신을 위한 통신 수단과,
    진단 모드 설정시 상기 메모리 수단에 저장되어 있는 원격 검사 코드를 이용하여 셀프 테스트 프로그램의 다운로드 가능 여부를 점검하고 상기에서 셀프 테스트 프로그램의 다운로드 가능으로 확인되면 상기 통신 수단을 제어하여 상기 원격 진단 서버로부터 셀프 테스트 프로그램을 다운로드하여 상기 메모리 수단에 저장하며 상기에서 저장된 셀프 테스트 프로그램을 실행하여 검출된 오류 원인을 디스플레이 화면에 표시하는 제어 수단을 구비하여 구성함을 특징으로 하는 개인용 휴대 단말기의 원격 진단 시스템.
  3. 삭제
  4. 제2항에 있어서, 제어 수단은 셀프 프로그램의 실행으로 검출된 오류 원인을 원격 진단 서버로 전송하여 기록시키며 필요한 경우 그 원격 진단 서버로부터 오류 해소를 위한 특정 데이터 및 프로그램을 다운로드하여 단말기를 정상 상태로 복구하도록 구성함을 특징으로 하는 개인용 휴대 단말기의 원격 진단 시스템.
  5. 삭제
  6. 단말기의 오류 진단을 위한 셀프 테스트 프로그램을 요청에 의해 다운로드하고 요청에 의해 오류 원인 해소를 위한 특정 데이터 또는 프로그램을 다운로드하는 원격 진단 서버와,
    개인용 휴대 단말기와,
    사용자에 의해 상기 휴대 단말기의 원격 진단 모드 설정시 상기 원격 진단 서버로부터 현재 다운로드한 셀프 테스트 프로그램 또는 이전에 다운로드하여 저장하고 있는 셀프 테스트 프로그램을 실행하고 그 프로그램 실행으로 검출된 상기 개인용 휴대 단말기의 오류 원인을 디스플레이 화면에 표시하며 동시에 그 오류 원인을 상기 원격 진단 서버에 전송하여 기록시킨 후 필요한 경우 원격 진단 서버로부터 특정 데이터 또는 프로그램을 다운로드하여 상기 개인용 휴대 단말기를 정상 상태로 복구하는 컴퓨팅 기능을 구비한 로컬 단말기로 구성함을 특징으로 하는 개인용 휴대 단말기의 원격 진단 시스템.
  7. 삭제
  8. 삭제
  9. 원격 진단 모드가 설정되는지 판단하는 단계와,
    상기에서 원격 진단 모드가 설정되면 원격지의 원격 진단 서버로부터 다운로드한 셀프 테스트 프로그램을 실행하여 개인용 휴대 단말기의 오류 여부를 검출하는 단계와,
    상기에서 오류가 검출되는 경우 그 오류 원인을 디스플레이 화면에 표시함과 동시에 원격 진단 서버로 전송하고 오류 원인 해소를 위한 특정 데이터 또는 프로그램을 원격 진단 서버로부터 다운로드하여 단말기를 정상 상태로 복구하는 단계를 수행함을 특징으로 하는 개인용 휴대 단말기의 원격 진단 방법.
  10. 삭제
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