KR100860125B1 - 모바일 애플리케이션의 원격 진단 방법 및 시스템 - Google Patents

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KR100860125B1
KR100860125B1 KR1020070085438A KR20070085438A KR100860125B1 KR 100860125 B1 KR100860125 B1 KR 100860125B1 KR 1020070085438 A KR1020070085438 A KR 1020070085438A KR 20070085438 A KR20070085438 A KR 20070085438A KR 100860125 B1 KR100860125 B1 KR 100860125B1
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김규식
옥경화
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주식회사 케이티프리텔
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Abstract

본 발명은 모바일 애플리케이션의 원격 진단 방법 및 시스템에 관한 것이다.
이를 위하여 본 발명은 이동 단말기에서 발생되는 이벤트에 대한 해결 방법 관련 데이터를 저장하는 분석 자료 데이터베이스; 및 이동 단말기로부터 수신되는 로그 파일을 통해 발생된 이벤트를 확인하고, 확인된 이벤트에 대한 해결 방법 관련 데이터를 호출하여 송출하는 모바일 서버를 포함하는 모바일 애플리케이션 원격 진단 시스템을 제공한다. 또한, 본 발명은 (a) 모바일 애플리케이션에서 발생된 이벤트 정보가 포함되어 있는 로그 파일을 수신하는 단계; (b) 분석 애플리케이션을 실행하여 발생된 이벤트를 확인하는 단계; (c) 확인된 이벤트에 대응되는 해결 방법 관련 데이터를 호출하는 단계; 및 (d) 호출된 해결 방법 관련 데이터를 이동 단말기로 송출하는 단계를 포함하는 모바일 애플리케이션 원격 진단 방법을 제공한다.
본 발명에 따르면, 이동통신망을 통하여 이동 단말기 사용자에게 발생된 문제점에 대한 해결 방안을 정확하고 신속하게 제공할 수 있으며, 사용자가 모바일 애플리케이션에서 발생된 문제점 및 해결 방안을 일일이 검색하거나, 서비스 업체를 방문해야하는 불편함을 해소할 수 있다.
원격 진단, 모바일 애플리케이션, 솔루션, 이동 단말기, PDA

Description

모바일 애플리케이션의 원격 진단 방법 및 시스템{Method and System for Remote Diagnosing of Application on Mobile Terminal}
본 발명은 모바일 애플리케이션의 원격 진단 방법 및 시스템에 관한 것이다. 특히 본 발명은 이동 단말기에 탑재된 모바일 애플리케이션을 이용하여 이동통신 서비스를 제공받는 도중 문제점이 발생할 때, 원격으로 발생된 문제점을 분석하고, 발생된 문제점에 대한 해결 방법을 제공하는 모바일 애플리케이션의 원격 진단 방법 및 이를 위한 시스템에 관한 것이다.
전자, 통신 기술의 비약적인 발전에 따라 이동통신망을 이용하여 무선 음성 통화 서비스, 메시지 서비스, 무선 인터넷 서비스 등 다양한 이동통신 서비스가 제공되고 있다. 다양한 이동통신 서비스가 제공됨에 따라, 휴대폰, PDA(Personal Digital Assistant), PMP(Portable Multimedia Player), UMPC (Ultra-Mobile Person Computers), 노트북 등의 이동 단말기는 많은 사람이 언제 어디서나 휴대하고 다니는 필수품 중의 하나로 자리 잡았다.
이와 같은 이동 단말기에는 이동통신 시스템과의 통신을 위한 운영 시스템(OS: Operation System) 및 플랫폼(Platform)이 탑재되며, 이와 같은 운영 시스 템 및 플랫폼은 마이크로프로세서 제조 업체, 이동 단말기 제조 업체 또는 이동통신 서비스 제공 업체에 의하여 선정 및 설치된다. 또한, 플랫폼 상에서 실행되는 각종 모바일 애플리케이션도 이동통신 서비스 제공 업체나 이동 단말기 제조 업체를 통하여 공급된다.
이와 같은 운영 시스템, 플랫폼 및 모바일 애플리케이션의 운영 주체가 마이크로프로세서 제조 업체, 이동 단말기 제조 업체 또는 이동통신 서비스 제공 업체로 제한됨에 따라, 이동 단말기의 사용자는 이동통신 서비스 제공 업체나 이동 단말기 제조 업체에서 제공하는 모바일 애플리케이션 이외의 모바일 애플리케이션을 이동 단말기에서 실행시키지 못하며, 이에 따라 이동 단말기의 사용이 제한되는 문제점이 있다.
이에 따라서, 최근에는 심비안(Symbian)이나 윈도우 모바일(Windows Mobile)과 같은 오픈 OS(Open Operation System)를 탑재하여, 사용자가 원하는 다양한 모바일 애플리케이션을 실행시킬 수 있는 이동 단말기가 출시되고 있다.
이와 같이 오픈 OS가 탑재된 이동 단말기에 제공되는 모바일 애플리케이션은 이동통신 서비스 제공 업체나 이동 단말기 제공 업체의 검증을 거치지 않고, 다양한 업체로부터 직접 제공받을 수 있는 애플리케이션이므로, 모바일 애플리케이션을 실행시키는 경우, 이동 단말기에 탑재된 운영 시스템 및 플랫폼과 완벽하게 호환되지 않고 문제점을 일으킬 수도 있다.
그러나, 현재 이동 단말기의 모바일 애플리케이션과 운영 시스템 또는 플랫폼 사이에서 비호환성 등에 기인하여 문제점이 발생되었을 때의 해결 방법으로서 는, 사용자가 직접 서비스 업체 등을 방문하거나, 인터넷 등을 통하여 해결 방법을 일일이 검색한 뒤 이동 단말기를 조작하는 등의 방법이 사용되고 있다.
이와 같은 문제 해결 방법을 통해서 사용자는 이동 단말기에서 발생된 문제점을 신속하게 파악할 수 없으며, 문제점이 파악되더라도 문제점 해결 방법을 신속 및 정확하게 확인할 수도 없다. 그리고, 사용자가 서비스 업체를 방문하기 위하여 시간과 비용을 소비해야 하는 문제점이 있다.
이에 따라, 이동 단말기에서 모바일 애플리케이션의 실행에 따라 발생된 문제점을 빠르고 정확하게 분석하고, 해결 방법을 효율적으로 제공하는 기술이 요구되고 있다.
본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 이동 단말기에 탑재된 모바일 애플리케이션에서 문제점이 발생하는 경우, 이동통신망을 통하여 원격으로 발생된 문제점을 분석하고, 이동통신망을 통하여 발생된 문제점에 대한 해결 방법을 신속 및 정확하게 제공하는 모바일 애플리케이션의 원격 진단 방법 및 이를 위한 시스템을 제공하는 것이다.
이와 같은 문제점을 해결하기 위하여 본 발명의 실시예에 따른 모바일 애플리케이션 원격 진단 시스템은 이동 단말기에 탑재된 모바일 애플리케이션을 원격으로 진단하는 시스템으로서, 이동 단말기에서 발생되는 이벤트에 대한 해결 방법 관련 데이터를 저장하는 분석 자료 데이터베이스; 및 이동 단말기로부터 수신되는 로그 파일을 통해 이동 단말기에서 발생된 이벤트를 확인하고, 확인된 이벤트에 대한 해결 방법 관련 데이터를 분석 자료 데이터베이스로부터 호출한 뒤 이동 단말기로 송출하는 모바일 서버를 포함한다.
또한, 본 발명의 실시예에 따른 모바일 애플리케이션 원격 진단 방법은 이동 단말기에 탑재된 모바일 애플리케이션을 원격으로 진단하는 방법으로서, (a) 이동 단말기로부터 모바일 애플리케이션에서 발생된 이벤트 정보가 포함되어 있는 로그 파일을 수신하는 단계; (b) 로그 파일을 분석하기 위한 분석 애플리케이션을 실행하여 이동 단말기에서 발생된 이벤트를 확인하는 단계; (c) 분석 자료 데이터베이 스―여기서, 분석 자료 데이터베이스에는 각 이벤트에 대한 해결 방법 관련 데이터가 저장되어 있음―로부터 확인된 이벤트에 대응되는 해결 방법 관련 데이터를 호출하는 단계; 및 (d) 호출된 해결 방법 관련 데이터를 이동 단말기로 송출하는 단계를 포함한다.
본 발명에 따르면, 이동통신망을 통하여 원격으로 이동 단말기의 모바일 애플리케이션에서 발생된 문제점을 확인할 수 있으며, 이동통신망을 통하여 이동 단말기 사용자에게 발생된 문제점에 대한 해결 방안을 정확하고 신속하게 제공할 수 있다. 이에 따라서, 사용자가 모바일 애플리케이션에서 발생된 문제점 및 해결 방안을 일일이 검색하거나, 서비스 업체를 방문해야 하는 불편함을 해소할 수 있다.
또한, 이와 같은 원격 진단 서비스가 활성화됨에 따라, 모바일 애플리케이션개발 업체에서의 모바일 애플리케이션 개발 및 제공이 활성화될 수 있으며, 이에 따라 사용자는 다양한 모바일 애플리케이션 개발 업체에서 제공하는 다양한 모바일 애플리케이션을 이용하여 이동 단말기에서 다양한 이동통신 서비스를 제공받을 수 있다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설 명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "…부", "…기", "모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 애플리케이션 원격 진단 시스템을 간략하게 나타낸 도면이다.
본 발명의 실시예에 따른 모바일 애플리케이션 원격 진단 시스템은 이동 단말기(110), 이동통신망(120), 모바일 서버(130) 및 분석 자료 데이터베이스(140)를 포함한다.
이동 단말기(110)는 모바일 애플리케이션을 이용하여 이동통신망(120)으로부터의 이동통신 서비스를 제공받는 단말기이다. 또한, 이동 단말기(110)는 이동통신망(120)을 통하여 탑재된 펌웨어나 모바일 애플리케이션의 업데이트 또는 다운로드 등의 서비스를 제공받을 수도 있다.
이동 단말기(110)는 탑재된 모바일 애플리케이션을 실행하는 도중 이벤트가 발생하면, 사전에 설정된 특정 위치에 발생된 이벤트를 로그 파일 형태로 저장한다. 그리고, 사전에 설정된 특정 시간 간격으로, 또는 이동 단말기(110)의 사용자 나 이동통신망(120)으로부터의 로그 파일 전송 요청이 있는 경우, 저장된 로그 파일을 이동통신망(120)을 통하여 모바일 서버(130)로 전송한다.
모바일 서버(130)는 이동통신망(120)을 통하여 전달되는 로그 파일을 수신하여 이동 단말기(110)에서 발생된 이벤트를 분석하고, 분석 자료 데이터베이스(140)로부터 분석된 이벤트에 대한 해결 방법을 호출하여 이동 단말기(110)로 전송하는 역할을 수행한다. 또한, 모바일 서버(130)는 운영자로부터 각종 이벤트에 대한 해결 방법을 입력받아 분석 자료 데이터베이스(140)에 저장하는 역할을 수행한다. 이를 위한 모바일 서버(130)의 구성 및 기능에 대해서는 도 2를 통하여 상세하게 설명하기로 한다.
분석 자료 데이터베이스(140)는 이동 단말기(110)에서 발생될 수 있는 각종 이벤트에 대한 해결 방법 관련 데이터가 저장되는 데이터베이스이다.
또한, 본 발명의 실시예에 따른 모바일 애플리케이션 원격 진단 시스템은 이동 단말기에 탑재되는 모바일 애플리케이션이나 펌웨어의 제공 및 업데이트를 지원하는 서버를 추가로 포함할 수 있다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 모바일 서버의 내부 구성을 간략하게 나타낸 블록 구성도이다.
본 발명의 실시예에 따른 모바일 서버(130)는 통신 모듈(210), 메모리(220), 입력 모듈(230), 출력 모듈(240) 및 제어 모듈(250)을 포함한다.
통신 모듈(210)은 이동통신망(120)과의 데이터 교환을 위한 통신 인터페이스를 제공하는 모듈이다.
메모리(220)는 이동통신망(120)을 통해 수신된 로그 파일, 분석 자료 데이터베이스(140)로부터 수신된 해결 방법 관련 데이터를 비롯하여, 모바일 서버(130)의 동작 중에 발생되는 각종 데이터를 임시로 저장하는 모듈이다. 메모리(220)는 로그 파일의 전송, 해결 방법 관련 데이터의 전송을 통하여 모바일 애플리케이션의 원격 진단 작업이 종료되면, 임시로 저장된 관련 데이터를 삭제한다. 또한, 메모리(220)에는 본 발명의 실시예에 따른 로그 파일의 분석을 위한 분석 애플리케이션이 저장되어 있을 수도 있다.
입력 모듈(230)은 모바일 서버(130)의 운영자로부터 각종 이벤트에 대한 해결 방법을 입력받거나, 분석 자료 데이터베이스(140)에 저장된 해결 방법 관련 데이터의 편집, 삭제 및 수정을 위한 제어 명령을 입력받는 부분이다. 또한, 모바일 서버(130)의 운영자는 입력 모듈(230)을 통하여 모바일 서버(130)의 운영을 위한 각종 제어 명령을 입력할 수 있다.
출력 모듈(240)은 모바일 서버(130)의 동작 상태, 입력 모듈(230)을 통해 입력된 명령의 처리 현황, 모바일 서버(130)에 저장된 해결 방법 관련 데이터의 내용 및 상태 정보 등을 모바일 서버(130)의 운영자가 확인할 수 있도록 모니터 형태로 제공하는 부분이다.
제어 모듈(250)은 모바일 서버(130)를 전반적으로 제어하며, 수신된 로그 파일을 분석하고, 분석 자료 데이터베이스(140)와의 연동을 통해, 분석된 로그 파일의 이벤트와 관련된 해결 방법 관련 데이터를 추출하여 이동 단말기(110)로 전송하는 역할을 수행하는 부분이다. 이를 위하여 제어 모듈(240)은 분석 애플리케이션 실행 모듈(252), 분석 자료 데이터베이스 관리 모듈(254) 및 해결 방법 데이터 생성 모듈(256)을 포함한다.
분석 애플리케이션 실행 모듈(252)은 메모리(220)로부터 분석 애플리케이션을 호출한 뒤, 이를 실행시켜 통신 모듈(210)을 통하여 수신되는 로그 파일에 포함된 각종 이벤트 내역을 분석하는 역할을 수행한다.
분석 자료 데이터베이스 관리 모듈(254)은 분석 자료 데이터베이스(140)에 저장되어 있는 해결 방법 관련 데이터의 저장, 편집, 호출 등을 관리하는 부분이다. 그리고, 분석 자료 데이터베이스 관리 모듈(254)은 해결 방법 데이터 생성 모듈(256)로부터 각 이벤트에 대한 해결 방법 관련 데이터가 생성되면, 생성된 해결 방법 관련 데이터를 분석 자료 데이터베이스(140)의 특정 영역에 저장시킨다.
해결 방법 데이터 생성 모듈(256)은 입력 모듈(230)을 통하여 모바일 서버(130)의 운영자로부터 입력된 각각의 이벤트에 대한 해결 방법을 이용하여, 분석 자료 데이터베이스(140)에 저장되는 해결 방법 관련 데이터를 생성하는 부분이다.
이 때, 분석 애플리케이션 실행 모듈(252)에 의한 분석 애플리케이션이 실행될 때, 모바일 서버(130)의 운영자는 발생된 이벤트에 따른 해결 방법을 탑-다운(Top-Down) 방식을 통하여 분석 자료 데이터베이스(140)로부터 용이하게 검색할 수 있다. 이를 위하여, 해결 방법 데이터 생성 모듈(256)은 해결 방법 관련 데이터를 생성할 때, 탑-다운 방식에서 하위 구조의 분류 기준이 되는 검색 관련 정보를 해결 방법 관련 데이터에 포함시켜 생성한다.
이에 따라, 분석 자료 데이터베이스 관리 모듈(254)도 분석 자료 데이터베이 스(140)에 저장되는 해결 방법 데이터를 검색 관련 정보에 따라 탑-다운(Top-Down) 방식으로 관리한다.
이와 같이 구성되는 모바일 애플리케이션 원격 진단 시스템 및 모바일 서버(130)를 이용하여, 사용자의 이동 단말기(110)에 탑재되는 모바일 애플리케이션에서 발생된 문제점의 원격 진단 및 해결 방법 제공이 가능하다.
도 3은 본 발명의 제1 실시예에 따른 모바일 애플리케이션 원격 진단 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
먼저, 모바일 서버의 운영자는 입력 모듈(230)을 통해 이동 단말기(110)의 모바일 애플리케이션에서 발생될 수 있는 각종 이벤트에 대한 해결 방법을 입력함으로써 분석 자료 데이터베이스(140)를 구축한다.
이동 단말기(110)는 탑재되어 있는 모바일 애플리케이션이 실행됨에 따라 다양한 이동통신 서비스를 제공받을 수 있다. 이동 단말기(110)를 이용하여 이동통신 서비스를 제공받는 도중 이벤트가 발생하면, 발생된 이벤트를 내부의 저장 공간에 저장한다. 이와 같이 저장된 다수의 이벤트 발생 내역은 로그 파일로 생성된다(S302).
이동 단말기(110)를 이용하여 이동통신 서비스를 제공받던 도중, 모바일 애플리케이션에서 발생된 이벤트에 의해 사용상 문제점이 발생하거나, 사전에 사용자, 이동통신 서비스 업체 또는 이동 단말기 제조 업체 등에 의해 설정된 특정 시간이 되면(S304), 이동 단말기(110)는 저장된 로그 파일을 이동통신망(120)을 통해 모바일 서버(130)로 전송한다(S306).
모바일 서버(130)는 수신된 로그 파일을 메모리(220)와 같은 내부의 특정 공간에 저장한 뒤(S308), 로그 파일에 포함된 각종 이벤트 발생 내역을 출력 모듈(240)로 전달한다(S310). 이 때, 출력 모듈(240)은 운영자가 이벤트 발생 내역을 확인할 수 있도록 모니터 형태로 디스플레이한다(S312).
운영자로부터 입력 모듈(230)을 통한 분석 애플리케이션의 실행 요청이 입력되면(S314), 분석 애플리케이션 실행 모듈(252)은 메모리(220)로부터 저장된 로그 파일 및 분석 애플리케이션을 호출한 뒤(S316), 분석 애플리케이션을 실행하여, 로그 파일에 포함된 각각의 이벤트 발생 내역을 분석한다(S318).
분석 애플리케이션에 의하여 각각의 이벤트 발생 내역의 분석이 완료되면, 분석 자료 데이터베이스 관리 모듈(254)에서는 분석된 이벤트 발생 내역에 대한 해결 방법 관련 데이터를 분석 자료 데이터베이스(140)로부터 호출한다.
분석 자료 데이터베이스 관리 모듈(254)에 의해 해결 방법 관련 데이터가 호출되면, 이를 출력 모듈(240)로 전송하여(S320), 디스플레이한 후(S322), 이동통신망(120)을 통하여 이동 단말기(110)로 전송한다. 이동 단말기(110)는 수신된 해결 방법 관련 데이터의 내용에 따라 모바일 애플리케이션에 의해 발생된 문제점을 해결한다(S324).
여기서, 분석 자료 데이터베이스(140)로부터 호출된 해결 방법 관련 데이터를 출력 모듈로 전송하고 디스플레이하는 S320 단계 및 S322 단계는 생략될 수도 있다.
이와 같은 방법을 통하여 모바일 애플리케이션 원격 진단 시스템에서는 이동 단말기(110)에 탑재되는 모바일 애플리케이션에서 발생된 문제점을 원격으로 진단하고, 발생된 문제점에 대한 해결 방법을 이동 단말기(110)로 제공할 수 있다.
이 때, 이동 단말기(110)가 모바일 애플리케이션 원격 진단 시스템으로 원격 진단을 요청함에 있어서, S306 단계와 같이 로그 파일을 동시에 전송할 수도 있으나, 먼저 원격 진단을 요청하는 신호만을 전송하고, 추후 모바일 애플리케이션 원격 진단 시스템의 요청에 있는 경우 로그 파일을 전송하는 방법이 사용될 수도 있다.
도 4는 본 발명의 제2 실시예에 따른 모바일 애플리케이션 원격 진단 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
이동 단말기(110)는 탑재되어 있는 모바일 애플리케이션이 실행하여 이동통신 서비스를 제공받으며, 이동통신 서비스 도중에 발생되는 이벤트를 로그 파일로서 저장한다(S402).
이동통신 서비스를 제공받던 도중 모바일 애플리케이션에서 발생된 이벤트에 의해 사용상 문제점이 발생하거나, 사전에 사용자, 이동통신 서비스 업체 또는 이동 단말기 제조 업체 등에 의해 설정된 특정 시간이 되면(S404), 이동 단말기(110)는 이동통신망(120)을 통하여 모바일 서버(130)로 원격 진단을 요청하는 신호를 전송한다(S406).
모바일 서버(130)에서는 통신 모듈(210)을 통하여 원격 진단 요청 신호가 수신되면, 출력 모듈(240)을 통하여 이벤트 발생에 따른 원격 진단 요청이 있음을 알리는 메시지를 디스플레이하여, 모바일 서버(130)의 운영자가 이벤트가 발생했음을 확인할 수 있도록 한다(S408).
원격 진단 요청 신호를 수신한 모바일 서버(130)는 이동 단말기(110)로 이벤트 발생 내역이 포함되어 있는 로그 파일의 전송을 요청한다. 이 때, 모바일 서버(130)의 운영자가 출력 모듈(240)을 통하여 이벤트 발생 사실을 확인한 경우, 입력 모듈(230)을 통한 운영자의 요청에 따라 이동 단말기(110)로 로그 파일 전송 요청 신호를 송출하도록 설정할 수도 있다(S410).
이동 단말기(110)는 로그 파일 전송 요청 신호를 수신하면, 내부에 저장된 로그 파일을 호출한 뒤, 이동통신망(120)을 통하여 모바일 서버(130)로 전송한다(S412).
모바일 서버(130)에서는 분석 애플리케이션을 실행시킨 뒤, 실행된 분석 애플리케이션을 이용하여 이동 단말기(110)로부터 수신되는 로그 파일을 분석한다.
분석 애플리케이션 실행 모듈(252)에 의하여 로그 파일에 포함된 이벤트 발생 내역의 분석이 완료되면,
분석 자료 데이터베이스(140)로부터 분석된 로그 파일에 대한 해결 방법 관련 데이터를 호출한다(S414).
분석 애플리케이션에 의하여 각각의 이벤트 발생 내역에 따른 분석이 완료됨에 따라 해결 방법 관련 데이터가 호출되면, 이를 출력 모듈(240)을 통해 송출한다(S416). 이 때, 해결 방법 관련 데이터는 출력 모듈(940)을 통해 디스플레이된 후(S418), 이동통신망(120)을 통하여 이동 단말기(110)로 제공한다. 이동 단말기(110)는 수신된 해결 방법에 따라 발생된 문제점을 해결한다(S420).
여기서, 분석 자료 데이터베이스(140)로부터 호출된 해결 방법 관련 데이터를 출력 모듈로 전송하고 디스플레이하는 S416 단계 및 S418 단계는 생략될 수도 있다.
또한, 모바일 서버(130)에서는 S412 단계를 통해 로그 파일을 수신한 후, 수신된 로그 파일을 출력 모듈(240)을 통해 디스플레이하고, 운영자로부터 분석 애플리케이션 실행에 대한 요청이 입력되면 S414 단계에 따라 분석 애플리케이션을 실행하도록 설정할 수도 있다.
이상에서 설명한 본 발명의 실시예는 장치 및 방법을 통해서만 구현이 되는 것은 아니며, 본 발명의 실시예의 구성에 대응하는 기능을 실현하는 프로그램 또는 그 프로그램이 기록된 기록 매체를 통해 구현될 수도 있으며, 이러한 구현은 앞서 설명한 실시예의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야의 전문가라면 쉽게 구현할 수 있는 것이다.
이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 애플리케이션 원격 진단 시스템을 간략하게 나타낸 도면이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 모바일 서버의 내부 구성을 간략하게 나타낸 블록 구성도이다.
도 3은 본 발명의 제1 실시예에 따른 모바일 애플리케이션 원격 진단 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 4는 본 발명의 제2 실시예에 따른 모바일 애플리케이션 원격 진단 방법을 설명하기 위한 순서도이다.

Claims (12)

  1. 이동 단말기에 탑재된 모바일 애플리케이션을 원격으로 진단하는 시스템에 있어서,
    상기 이동 단말기에서 발생되는 이벤트에 대한 해결 방법 관련 데이터를 저장하는 분석 자료 데이터베이스; 및
    상기 이동 단말기로부터 수신되는 로그 파일을 통해 상기 이동 단말기에서 발생된 이벤트를 확인하고, 상기 확인된 이벤트에 대한 해결 방법 관련 데이터를 상기 분석 자료 데이터베이스로부터 호출한 뒤 상기 이동 단말기로 송출하는 모바일 서버
    를 포함하는 모바일 애플리케이션 원격 진단 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 모바일 서버는,
    상기 로그 파일을 분석하기 위한 분석 애플리케이션을 실행하여 상기 이동 단말기에서 발생된 이벤트를 확인하는 분석 애플리케이션 실행 모듈; 및
    상기 분석 애플리케이션 실행 모듈에 의해 확인된 이벤트에 대한 해결 방법 관련 데이터를 상기 분석 자료 데이터베이스로부터 호출하는 분석 자료 데이터베이스 관리 모듈
    을 포함하는 모바일 애플리케이션 원격 진단 시스템.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 모바일 서버는,
    상기 분석 자료 데이터베이스에 저장되는 해결 방법 관련 데이터를 생성하는 해결 방법 데이터 생성 모듈
    을 추가로 포함하는 모바일 애플리케이션 원격 진단 시스템.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 분석 자료 데이터베이스 관리 모듈은,
    상기 해결 방법 데이터 생성 모듈에서 생성된 해결 방법 관련 데이터를 상기 분석 자료 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 모바일 애플리케이션 원격 진단 시스템.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 분석 자료 데이터베이스 관리 모듈은,
    상기 분석 자료 데이터베이스에 저장되는 상기 해결 방법 관련 데이터를 탑-다운(Top-Down) 방식으로 관리하는 것을 특징으로 하는 모바일 애플리케이션 원격 진단 시스템.
  6. 제2항 또는 제3항에 있어서,
    상기 모바일 서버는,
    상기 로그 파일 및 상기 해결 방법 관련 데이터를 송수신하기 위한 이동통신망과의 인터페이스를 제공하는 통신 모듈;
    상기 이동 단말기로부터 수신되는 로그 파일 및 상기 분석 자료 데이터베이스로부터 호출된 해결 방법 관련 데이터를 임시로 저장하는 메모리;
    상기 분석 자료 데이터베이스에 저장될 상기 해결 방법 관련 데이터를 입력받거나, 상기 분석 자료 데이터베이스에 저장된 해결 방법 관련 데이터의 편집, 삭제 또는 수정을 위한 제어 명령을 입력받는 입력 모듈; 및
    상기 모바일 서버의 동작 상태, 상기 입력 모듈을 통한 제어 명령에 따른 처리 현황 또는 상기 분석 자료 데이터베이스에 저장된 해결 방법 관련 데이터의 내용 및 상태 정보를 디스플레이하는 출력 모듈
    을 추가로 포함하는 모바일 애플리케이션 원격 진단 시스템.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 메모리는,
    상기 분석 애플리케이션을 저장하며, 상기 로그 파일이 수신되면 상기 저장된 분석 애플리케이션을 상기 분석 애플리케이션 실행 모듈로 제공하는 것을 특징으로 하는 모바일 애플리케이션 원격 진단 시스템.
  8. 이동 단말기에 탑재된 모바일 애플리케이션을 원격으로 진단하는 방법에 있 어서,
    (a) 상기 이동 단말기로부터 상기 모바일 애플리케이션에서 발생된 이벤트 정보가 포함되어 있는 로그 파일을 수신하는 단계;
    (b) 상기 로그 파일을 분석하기 위한 분석 애플리케이션을 실행하여 상기 이동 단말기에서 발생된 이벤트를 확인하는 단계;
    (c) 분석 자료 데이터베이스―여기서, 분석 자료 데이터베이스에는 각 이벤트에 대한 해결 방법 관련 데이터가 저장되어 있음―로부터 상기 확인된 이벤트에 대응되는 해결 방법 관련 데이터를 호출하는 단계; 및
    (d) 상기 호출된 해결 방법 관련 데이터를 상기 이동 단말기로 송출하는 단계
    를 포함하는 모바일 애플리케이션 원격 진단 방법.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 단계 (a)는,
    (a1) 상기 이동 단말기로부터 원격 진단 요청 신호를 수신하는 단계;
    (a2) 상기 모바일 애플리케이션에서 발생된 이벤트 정보가 포함되어 있는 로그 파일의 전송 요청 신호를 상기 이동 단말기로 송출하는 단계; 및
    (a3) 상기 이동 단말기로부터 로그 파일이 수신하는 단계
    를 포함하는 모바일 애플리케이션 원격 진단 방법.
  10. 제8항 또는 제9항에 있어서,
    상기 (a) 단계에 앞서,
    상기 이동 단말기는 탑재되어 있는 모바일 애플리케이션의 실행에 따라 발생되는 하나 이상의 이벤트 정보를 상기 로그 파일에 저장하는 것을 특징으로 하는 모바일 애플리케이션 원격 진단 방법.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 이동 단말기는,
    상기 이벤트의 발생에 따라 사용상의 문제점이 발생하였거나, 상기 이동 단말기의 사용자, 이동통신 서비스 업체 또는 상기 이동 단말기의 제조 업체에서 사전에 설정한 특정 시간이 되면, 상기 저장된 로그 파일을 전송하는 것을 특징으로 하는 모바일 애플리케이션 원격 진단 방법.
  12. 제8항에 있어서,
    상기 단계 (b)는,
    (b1) 상기 수신된 로그 파일에 포함된 이벤트 발생 내역을 디스플레이하는 단계;
    (b2) 상기 로그 파일의 분석 요청이 입력되면, 상기 분석 애플리케이션을 호출하여 실행시키는 단계; 및
    (b3) 상기 분석 애플리케이션을 통해 상기 로그 파일에 포함된 이벤트 내역을 확인하는 단계
    를 포함하는 모바일 애플리케이션 원격 진단 방법.
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