KR101674934B1 - 오류 보고 방법 및 장치 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 네트워크의 상황에 따라 적절한 전송 모드로 이동 단말의 오류를 서버로 전송하는 오류 보고 방법 및 장치에 관한 것이다. 본 발명의 일 양상에 따른 오류 보고 방법에 있어서, 이동 단말은 오류가 발생하면 레지스터의 정보의 상기 이동 단말의 메모리에 저장하고, 상기 오류가 발생하기 전에 상기 이동 단말이 수행한 태스크의 정보를 상기 메모리에 저장하고, 상기 오류가 발생하기 전의 히스토리 정보를 상기 메모리에 저장하고, 상기 오류에 관한 오류 정보를 서버로 전송한다.
Exception report system, 오류 보고 방법

Description

오류 보고 방법 및 장치{APPARATUS AND METHOD OF REPORTING EXCEPTION}
본 발명은 오류 보고 방법 및 장치에 관한 것이다. 특히, 네트워크의 상황에 따라 적절한 전송 모드로 이동 단말의 오류를 서버로 전송하는 오류 보고 방법 및 장치에 관한 것이다.
이동 단말의 오류(error) 또는 예외 사항(exception)을 해결하기 위해서는 이동 단말의 오류 또는 예외 사항을 데이터 베이스화하여 디버깅 프로그램을 개발하고, 이동 단말의 오류 또는 예외 사항을 치유하는 방법이 필요하다.
따라서, 오류 또는 예외 사항을 데이터 베이스화하기 위해서는 이동 단말이 서버로 이동 단말의 오류 또는 예외 사항을 보고하는 방법이 필요하다.
종래 기술에 따른 오류 보고 방법을 살펴보면, 이동 단말 개발자는 이동 단말에 대한 시장 조사, 사용자에 의한 A/S 센터 신고접수 및 이동 단말 관련 인터넷 동호회 등의 매체를 통해 이동 단말에 탑재된 소프트웨어의 오류에 대한 정보를 수집하였다. 그리고, 수집된 정보를 바탕으로 오류 발생 빈도, 오류의 심각성 등을 분석하고, 긴급 수정을 요하는 오류부터 소프트웨어를 패치(Patch)하여, 패치된 소프트웨어를 A/S 센터를 통해 사용자의 이동 단말에 업그레이드(Upgrade) 하거나, FOTA(Firmware Over The Air)를 이용하여 자동 무선 업그레이드 하였다.
그러나, 종래 기술에 따르면 개발자는 이동 단말의 오류 또는 예외 사항 정보를 여러 경로를 통해 수집해야 하는 어려움이 있고, 사용자는 A/S 센터를 방문하여 불편 사항을 접수해야 하는 불편함이 있다. 그리고, 이동 단말의 오류 또는 예외 사항이 접수되는데 시간이 걸리는 문제점도 있다.
위에서 설명한 바와 같이, 종래 기술에 따르면 이동 단말의 오류 또는 예외 사항에 과한 정보를 개발자에게 보고하는 과정이 번거롭고 시간이 걸리는 문제점이 있다.
본 발명의 목적은 이동 단말의 오류 또는 예외 사항에 관한 정보를 개발자의 서버로 신속하게 전송할 수 있는 오류 보고 방법을 제공하는 것이다.
본 발명에서 이루고자 하는 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상기 과제를 달성하기 위해, 본 발명의 일 양상에 따른 오류 보고 방법에 있어서, 이동 단말은 오류가 발생하면 레지스터의 정보의 상기 이동 단말의 메모리에 저장하고, 상기 오류가 발생하기 전에 상기 이동 단말이 수행한 태스크의 정보를 상기 메모리에 저장하고, 상기 오류가 발생하기 전의 히스토리 정보를 상기 메모리에 저장하고, 상기 오류에 관한 오류 정보를 서버로 전송한다.
이때, 상기 이동 단말이 상기 오류 정보 중 소용량의 정보를 전송하는 라이트 모드로 동작하는 경우 상기 메모리는 램일 수 있다.
또한, 상기 램에 저장된 오류 정보를 롬의 임베디드 파일 시스템(embedded file system, EFS) 영역에 저장하는 단계를 더 포함하는 오류 보고 방법.
또한, 상기 이동 단말이 상기 오류 정보 중 대용량의 정보를 전송하는 풀 모드로 동작하는 경우 상기 메모리는 롬의 오류 보고 시스템(exception report system, ERS) 영역일 수 있다.
또한, 상기 이동 단말이 재부팅된 후, 상기 이동 단말은 재부팅이 오류에 의한 부팅인지를 나타내기 위한 파라메터를 재부팅이 오류에 의한 부팅을 나타내도록 설정할 수 있다.
상기 과제를 달성하기 위해, 본 발명의 다른 양상에 따른 오류 보고 방법에 있어서, 이동 단말은 오류가 발생하면 상기 오류에 관한 오류 정보를 메모리에 저장하고, 상기 이동 단말의 전송 모드에 따라 상기 오류 정보를 서버로 전송하고, 상기 전송 모드는 상기 오류 정보 중 소용량의 정보를 전송하는 라이트 모드 및 상기 오류 정보 중 대용량의 정보를 전송하는 풀 모드를 포함한다.
상기 과제를 달성하기 위해, 본 발명의 또 다른 양상에 따른 이동 단말은 오류가 발생하면 상기 오류에 관한 오류 정보를 이동 단말의 전송 모드에 따라 제어하는 제어부; 상기 오류 정보를 저장하는 메모리부; 및 상기 오류 정보를 서버로 전송하는 무선 통신부를 포함하고, 상기 전송 모드는 상기 오류 정보 중 소용량의 정보를 전송하는 라이트 모드 및 상기 오류 정보 중 대용량의 정보를 전송하는 풀 모드를 포함한다.
본 발명의 실시예에 따르면, 이동 단말의 오류 또는 예외 사항에 관한 정보를 개발자의 서버로 신속하게 전송할 수 있고, 네트워크 상황에 따라 적절한 전송 모드로 오류 또는 예외 사항에 관한 정보를 서버로 전송할 수 있다.
본 발명에서 얻을 수 있는 효과는 이상에서 언급한 효과들로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "…부", "…기", "모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
이하, 본 발명과 관련된 이동 단말에 대하여 도면을 참조하여 보다 상세하게 설명한다. 이하의 설명에서 사용되는 구성요소에 대한 접미사 "모듈" 및 "부"는 명세서 작성의 용이함만이 고려되어 부여되거나 혼용되는 것으로서, 그 자체로 서로 구별되는 의미 또는 역할을 갖는 것은 아니다.
본 명세서에서 설명되는 이동 단말기에는 휴대폰, 스마트 폰(smart phone), 노트북 컴퓨터(laptop computer), 디지털방송용 단말기, PDA(Personal Digital Assistants), PMP(Portable Multimedia Player), 네비게이션 등이 포함될 수 있다.
그러나, 본 명세서에 기재된 실시예에 따른 구성은 이동 단말기에만 적용 가능한 경우를 제외하면, 디지털 TV, 데스크탑 컴퓨터 등과 같은 고정 단말기에도 적용될 수도 있음을 본 기술분야의 당업자라면 쉽게 알 수 있을 것이다.
본 발명의 실시예에 따른 오류 보고 방법 및 장치에 따르면, 이동 단말에서 오류 또는 예외 사항이 발생하면 이동 단말은 로그 정보를 저장하고, 재부팅된 후 이동 단말의 모드에 따라 로그 정보를 서버로 전송한다. 이동 단말의 모드는 라이트 모드(lite mode), 풀 모드(full mode) 및 적응형 모드(adaptive mode)를 포함한다.
먼저, 본 발명의 실시예에 따른 오류 보고 시스템에 대해 도 1을 참조하여 설명한다. 도 1은 본 발명의 실시예에 따른 오류 보고 시스템의 구성도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 오류 보고 시스템은 이동 단말(110), 서버(120) 및 개발자 PC(130)를 포함한다.
이동 단말(110)은 이동 단말에 오류 또는 예외 사항이 발생하면 로그 정보를 저장했다가 재부팅된 후, 서버로 로그 정보를 전송한다. 로그 정보는 태스크 정보(task information) 및 히스토리 정보(history information)를 포함한다. 태스크 정보는 이동 단말에 오류 또는 예외 사항이 발생하기 전에 이동 단말이 수행한 태스크를 의미하고, 히스토리 정보는 이동 단말의 자판이 어떤 순서로 눌렸는지, 관련 응용 코드(application code)의 어떤 부분에서 오류가 발생했는지 등의 정보를 의미한다.
이동 단말은 라이트 모드 또는 풀 모드로 로그 정보를 서버로 전송할 수 있다. 이동 단말은 라이트 모드일 때는 소용량의 정보를 전송하고, 풀 모드일 때는 대용량의 정보를 전송한다.
서버(120)는 이동 단말로부터 수신한 오류 또는 예외 사항에 관한 정보를 데이터 베이스에 저장한다.
개발자는 개발자 PC(130)를 통해 서버(120)의 데이터 베이스에 접속하여 이동 단말의 오류 및 예외 사항에 관한 정보를 확인한다. 그리고, 개발자는 오류 및 예외 사항을 수정할 수 있는 디버깅 프로그램을 개발하고, 무선 또는 유선을 통해 이동 단말로 전송해 줄 수 있다.
다음으로, 본 발명의 실시예에 따른 단말에 대해 도 2를 참조하여 설명한다. 도 2는 본 발명의 실시예에 따른 단말의 구성도이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 단말은 입력부(210), 무선 통신부(220), 제어부(230), 메모리부(240) 및 출력부(250)를 포함한다.
입력부(210)는 일반적으로 사용자로부터 다양한 입력을 받을 수 있으며, 입력값을 제어부(230)에 전달한다. 사용자로부터 받은 입력값은 이동 단말의 다양한 기능을 실행하게 하거나 이러한 기능의 파라미터의 역할을 한다. 입력부(210)는 키 패드(key pad), 돔 스위치 (dome switch), 터치 패드(정압/정전), 조그 휠, 조그 스위치 등으로 구성될 수 있다.
무선 통신부(220)는 제어부(230)의 콘트롤에 따라 주변 기기들과 유선 및 무선을 포괄하는 다양한 방식으로 데이터 및 음성 정보를 통신하는 기능을 수행한다. 즉, 무선 통신부(220)는 오류 정보를 서버로 전송하는 기능을 수행한다.
제어부(230)는 이동 단말의 전반적인 기능을 제어한다. 예를 들어 음성 통화, 데이터 통신, 화상 통화 등을 위한 관련된 제어 및 처리를 수행한다.
특히, 오류 또는 예외 사항이 발생한 경우 로그 정보를 메모리에 저장하고 인에이블(enable) 파라메터를 '1'로 설정하고, 이동 단말이 재부팅된 후 인에이블 파라메터가 '1'이면 무선 통신부(220)를 통해 오류 정보를 서버로 전송한다.
메모리부(240)는 제어부(230)의 처리 및 제어를 위한 프로그램을 저장할 수 있고, 입출력되는 데이터들(예를 들어, 전화번호부, 메시지, 오디오, 정지영상, 동영상 등)의 임시 저장을 위한 기능을 수행할 수도 있다. 메모리부(240) 는 상기 데이터들 각각에 대한 사용 빈도도 함께 저장할 수 있다. 그리고, 이동 단말에 오류 또는 예외 사항이 발생한 경우 오류 또는 예외 사항에 관한 정보를 저장한다.
메모리부(240)는 플래시 메모리 타입(flash memory type), 하드디스크 타입(hard disk type), 멀티미디어 카드 마이크로 타입(multimedia card micro type), 카드 타입의 메모리(예를 들어 SD 또는 XD 메모리 등), 램(Random Access Memory, RAM), SRAM(Static Random Access Memory), 롬(Read??Only Memory, ROM), EEPROM(Electrically Erasable Programmable Read??Only Memory), PROM(Programmable Read??Only Memory), 자기 메모리, 자기 디스크, 광디스크 중 적어도 하나의 타입의 저장매체를 포함할 수 있다.
디스플레이부(250)는 이동 단말에서 처리되는 정보를 출력하고, 사용자와 입력 과정 및 출력 과정 등의 상호 작용을 하는 도중에, 사용자에게 시각 정보를 제공하는 기능을 한다. 예를 들어, 이동 단말이 통화 모드인 경우 통화와 관련된 UI(User Interface) 또는 GUI(Graphic User Interface)를 표시하고, 이동 단말이 화상 통화 모드 또는 촬영 모드인 경우에는 촬영 또는/및 수신된 영상 또는 UI, GUI를 표시한다.
디스플레이부(250)는 액정 디스플레이(liquid crystal display, LCD), 박막 트랜지스터 액정 디스플레이(thin film transistor??liquid crystal display, TFT LCD), 유기 발광 다이오드(organic light??emitting diode, OLED), 플렉시블 디스플레이(flexible display), 3차원 디스플레이(3D display) 중에서 적어도 하나를 포함할 수 있다.
다음으로, 본 발명의 실시예에 따른 오류 보고 방법에 대해 도 3 내지 7을 참조하여 설명한다. 도 3은 본 발명의 실시예에 따른 오류 보고 방법의 순서도이 고, 도 4는 본 발명의 실시예에 따른 오류 보고 방법에 따른 데이터의 흐름을 나타낸 도면이다.
도 3에 도시된 바와 같이, 이동 단말에 오류가 발생하면(S310), 이동 단말은 로그 파일을 메모리에 저장한다(S320).
도 4를 보면, 이동 단말은 레지스터(register)의 정보를 램 또는 롬에 저장하고, 태스크 정보 및 히스토리 정보를 램 또는 롬에 저장한다.
태스크 정보는 이동 단말에 오류 또는 예외 사항이 발생하기 전에 이동 단말이 수행한 태스크를 의미하고, 히스토리 정보는 이동 단말의 자판이 어떤 순서로 눌렸는지, 관련 응용 코드의 어떤 부분에서 오류가 발생했는지 등의 정보를 의미한다. 예를 들어, 사용자가 이동 단말로 사진을 촬영하고 촬영된 이미지를 전송하기 위해 전화번호부(phone book)를 검색한 후, 메시지를 작성하던 중 오류가 발생했다면, 태스크 정보는 카메라 태스크, 전화번호부 태스크, 메시지 태스크의 진행 정보이고, 히스토리 정보는 사용자가 자판을 누른 순서와 카메라, 전화번호부 및 메시지 관련 응용 코드의 몇 번째 코드에서 오류가 발생했는지에 관한 정보이다.
이동 단말이 라이트 모드인 경우에는 레지스터의 정보, 태스크 정보 및 히스토리 정보를 램에 저장하고, 풀 모드인 경우에는 롬에 저장한다. 라이트 모드인 경우에는 이동 단말이 오류에 관한 정보 중 소용량의 정보만을 서버로 전송하므로 소용량의 정보만 저장하면 된다. 따라서, 램에 저장할 수 있다. 그러나, 풀 모드인 경우에는 이동 단말에 오류에 과한 정보 중 대용량의 정보를 서버로 전송하므로 대용량의 정보를 저장해야 한다. 따라서, 램 공간의 절약을 위해 롬의 예외 보고 시 스템(exception report system, 이하 "ERS"라 함)에 저장한다.
도 5는 롬의 구조를 나타낸 도면이다.
도 5에 도시된 바와 같이, 롬은 임베디드 파일 시스템(embedded file system, 이하 "EFS"라 함), ERS 영역, FOTA 영역 등을 포함한다. EFS는 일반적으로 전화번호부의 데이터를 저장하기 위한 소규모의 메모리공간이다. ERS 영역은 풀 모드의 단말이 오류 정보를 저장하기 위한 공간이다.
라이트 모드인 경우 오류 정보는 10 Kbytes 정도이나, 풀 모드인 경우 오류 정보는 5 Mbytes 정도가 될 것이다. 따라서, 풀 모드인 경우 오류 정보를 램에 저장하기 힘들고, 오류 정보를 저장하기 위한 공간이 필요하다. 따라서, 본 발명의 실시예에서는 풀 모드의 오류 정보를 롬의 ERS 영역에 저장한다.
램에 저장된 정보는 이동 단말이 재부팅되면 삭제되므로 이동 단말은 램의 데이터를 임베디드 파일 시스템(embedded file system, 이하 "EFS"라 함) 영역에 저장한다. 그리고, 인에이블 파라메터를 '1'로 설정한다. 인에이블 파라메터는 이동 단말이 재부팅된 후, 재부팅이 오류에 의한 부팅인지를 나타내기 위한 파라메터이다. 즉, 재부팅이 된 후, 인에이블 파라메터가 '1'로 설정되어 있으면 이동 단말은 이동 단말이 오류에 의해 재부팅되었다고 판단하고, 인에이블 파라메터가 '0'으로 설정되어 있으면 오류에 의한 재부팅이 아니라고 판단한다.
다시 도 3을 참조하면, 이동 단말은 재부팅한 후(S330), 오류 정보를 서버로 전송한다(S340).
도 4를 보면, 이동 단말은 리포트 상태를 확인하여 인에이블 파라메터가 '1' 이면 오류 정보를 서버로 전송하고, EFS의 오류 정보를 지우고 메인 화면으로 간다. 그리고, 인에이블 파라메터가 '0'이면 메인 화면으로 간다.
이동 단말의 모드에 따라 이동 단말이 오류 정보를 서버로 전송하는 방법이 달라진다. 이동 단말의 모드에는 라이트 모드, 풀 모드 및 적응형 모드가 있다. 이에 대해 도 6을 참조하여 설명한다.
도 6은 이동 단말의 오류 보고 시스템의 세팅 메뉴를 나타낸 도면이다.
도 6에 도시된 바와 같이, 이동 단말의 오류 보고 시스템은 'Auto ERS', 'Manual ERS' 및 'Test ERS' 메뉴를 포함한다.
'Auto ERS'메뉴는 오류가 발생한 경우 이동 단말이 자동으로 오류에 관한 정보를 전송하는 경우 전송 모드를 설정하는 메뉴이고, 'Manual ERS'는 사용자가 수동으로 오류에 관한 정보를 서버로 전송하기 위한 메뉴이고, 'Test ERS'메뉴는 오류 보고 시스템을 테스트하기 위한 메뉴이다.
'Auto ERS' 메뉴에서 설정할 수 있는 전송 모드에는 라이트 모드, 풀 모드, 적응형 모드 및 노 액티브 모드(No Active Mode)가 있다.
라이트 모드는 주로 초기 검증 단계에서 활용될 수 있는 모드로서 오류를 실시간 전송할 수 있고, 소용량의 정보를 전송하므로 개발자가 오류를 신속하게 분석할 수 있는 장점이 있다. 라이트 모드일 때, 오류 정보의 크기는 최대 10 Kbytes 정도이고, 오류 정보의 전송 시간은 10초 가량 걸린다.
풀 모드는 주로 심화 검증 단계에서 활용될 수 있는 모드로서 오류를 실시간 전송할 수 있고, 대용량 의 정보를 전송하므로 개발자가 오류를 정밀하게 분석할 수 있는 장점이 있다. 풀 모드일 때, 오류 정보이 크기는 5Mbytes 정도이고, 오류 정보의 전송 시간은 5분 정도이다. 그러나, 풀 모드는 저장 공간이 많이 필요하다는 단점이 있다.
적응형 모드는 이동 단말이 네트워크의 상황에 따라 라이트 모드 또는 풀 모드로 동작하는 전송 모드이다. 적응형 모드일 때, 이동 단말은 네트워크의 상황이 좋지 않고 전송 속도가 느린 경우에는 라이트 모드로 동작하고, 네트워크의 상황이 좋고 전송 속도가 빠른 경우에는 풀 모드로 동작할 수 있다. 예를 들어, 네트워크의 전송 속도가 미리 정해진 기준치 이상이면 풀 모드로 동작하고, 네트워크의 전송 속도가 기준치 미만이면 라이트 모드로 동작할 수 있다.
노 액티브 모드(No Active Mode)는 오류 보고 시스템을 동작하지 않는 모드를 의미한다.
'Manual ERS'의 'Send Log File'은 사용자가 수동으로 오류 정보를 서버에게 전송하는 메뉴이다. 이동 단말이 자동으로 오류 정보를 전송하는 경우, 이동 단말은 미리 정해진 최대 횟수까지 오류 정보 전송을 시도한 후, 실패하면 오류 정보를 전송하지 않는다. 이런 경우, 사용자는 'Send Log File'을 이용하여 수동으로 오류 정보를 서버로 전송할 수 있다.
도 7은 이동 단말이 서버로 오류 정보를 전송하는 과정을 나타낸 도면이다.
도 7을 보면, 이동 단말은 먼저 패킷 데이터 서빙 노드(pack data serving node, 이하 "PDSN"라 함)와 포인트 투 포인트 프로토콜(point to point protocol, PPP) 프로토콜을 설정하고, 서버와 TCP(Transmission Control Protocol) 연결을 설 정한다.
그리고, 이동 단말은 서버로 HTTP(Hypertext Transfer Protocol) POST 요청 및 오류 정보를 전송하고, 서버로부터 오류 정보 수신에 대한 확인 메시지를 수신한다.
그리고, 이동 단말은 서버와의 TCP 연결을 닫고, PDSN과의 링크 제어 프로토콜(link control protocol, LCP)을 종료한다.
본 발명에 따른 실시예는 다양한 수단, 예를 들어, 하드웨어, 펌웨어(firmware), 소프트웨어 또는 그것들의 결합 등에 의해 구현될 수 있다. 하드웨어에 의한 구현의 경우, 본 발명의 일 실시예에 따른 오류 보고 방법 및 장치는 하나 또는 그 이상의 ASICs(application specific integrated circuits), DSPs(digital signal processors), DSPDs(digital signal processing devices), PLDs(programmable logic devices), FPGAs(field programmable gate arrays), 프로세서, 콘트롤러, 마이크로 콘트롤러, 마이크로 프로세서 등에 의해 구현될 수 있다.
펌웨어나 소프트웨어에 의한 구현의 경우, 본 발명의 일 실시예에 따른 오류 보고 방법 및 장치는 이상에서 설명된 기능 또는 동작들을 수행하는 모듈, 절차, 함수 등의 형태로 구현될 수 있다. 소프트웨어 코드는 메모리 유닛에 저장되어 프로세서에 의해 구동될 수 있다. 상기 메모리 유닛은 상기 프로세서 내부 또는 외부에 위치하여, 이미 공지된 다양한 수단에 의해 상기 프로세서와 데이터를 주고 받을 수 있다.
본 발명은 본 발명의 기술적 사상 및 필수적 특징을 벗어나지 않는 범위에서 다른 특정한 형태로 구체화될 수 있음은 당업자에게 자명하다. 따라서, 상기의 상세한 설명은 모든 면에서 제한적으로 해석되어서는 아니되고 예시적인 것으로 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 첨부된 청구항의 합리적 해석에 의해 결정되어야 하고, 본 발명의 등가적 범위 내에서의 모든 변경은 본 발명의 범위에 포함된다.
특허청구범위에서 명시적인 인용 관계가 있지 않은 청구항들을 결합하여 실시예를 구성하거나 출원 후의 보정에 의해 새로운 청구항으로 포함시킬 수 있음은 자명하다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 오류 보고 시스템의 구성도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 단말의 구성도이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 오류 보고 방법의 순서도이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 오류 보고 방법에 따른 데이터의 흐름을 나타낸 도면이다.
도 5는 롬의 구조를 나타낸 도면이다.
도 6은 이동 단말의 오류 보고 시스템의 세팅 메뉴를 나타낸 도면이다.
도 7은 이동 단말이 서버로 오류 정보를 전송하는 과정을 나타낸 도면이다.

Claims (15)

  1. 이동 단말의 오류 보고 방법에 있어서,
    오류가 발생하면 레지스터의 정보를 상기 이동 단말의 메모리에 저장하는 단계;
    상기 오류가 발생하기 전에 상기 이동 단말이 수행한 태스크의 정보를 상기 메모리에 저장하는 단계;
    상기 오류가 발생하기 전의 관련 응용 코드 내에서 오류가 발생된 부분에 대한 정보와 관련된 히스토리 정보를 상기 메모리에 저장하는 단계; 및
    상기 오류에 관한 오류 정보를 서버로 전송하는 단계;를 포함하고,
    상기 이동 단말이 상기 오류 정보 중 소용량의 정보를 전송하는 라이트 모드로 동작하는 경우 상기 메모리는 램인 것을 특징으로 하는 오류 보고 방법.
  2. 삭제
  3. 제1항에 있어서,
    상기 램에 저장된 오류 정보를 롬의 임베디드 파일 시스템(embedded file system, EFS) 영역에 저장하는 단계를 더 포함하는 오류 보고 방법.
  4. 이동 단말의 오류 보고 방법에 있어서,
    오류가 발생하면 레지스터의 정보를 상기 이동 단말의 메모리에 저장하는 단계;
    상기 오류가 발생하기 전에 상기 이동 단말이 수행한 태스크의 정보를 상기 메모리에 저장하는 단계;
    상기 오류가 발생하기 전의 관련 응용 코드 내에서 오류가 발생된 부분에 대한 정보와 관련된 히스토리 정보를 상기 메모리에 저장하는 단계; 및
    상기 오류에 관한 오류 정보를 서버로 전송하는 단계;를 포함하고,
    상기 이동 단말이 상기 오류 정보 중 대용량의 정보를 전송하는 풀 모드로 동작하는 경우 상기 메모리는 롬의 오류 보고 시스템(exception report system, ERS) 영역인 것을 특징으로 하는 오류 보고 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 이동 단말이 재부팅된 후, 재부팅이 오류에 의한 부팅인지를 나타내기 위한 파라메터를 재부팅이 오류에 의한 부팅을 나타내도록 설정하는 단계를 더 포함하는 오류 보고 방법.
  6. 제5항에 있어서,
    재부팅하는 단계를 더 포함하고,
    상기 오류 정보를 서버로 전송하는 단계는 상기 파라메터가 재부팅이 오류에 의한 부팅임을 나타내면 상기 오류 정보를 서버로 전송하는 것을 특징으로 하는 오류 보고 방법.
  7. 이동 단말의 오류 보고 방법에 있어서,
    오류가 발생하면 상기 오류에 관한 오류 정보를 메모리에 저장하는 단계; 및
    상기 이동 단말의 전송 모드에 따라 상기 오류 정보를 서버로 전송하는 단계;를 포함하고
    상기 전송 모드는 상기 오류 정보 중 소용량의 정보를 전송하는 라이트 모드 및 상기 오류 정보 중 대용량의 정보를 전송하는 풀 모드를 포함하며,
    상기 오류 정보는, 상기 오류가 발생하기 전에 상기 이동 단말이 수행한 태스크의 정보 및 상기 오류가 발생하기 전의 관련 응용 코드 내에서 오류가 발생된 부분에 대한 정보와 관련된 히스토리 정보를 포함하는 오류 보고 방법.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 전송 모드가 네트워크의 상황에 따라 상기 라이트 모드 또는 풀 모드로 작동하는 적응형 모드를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 오류 보고 방법.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 이동 단말이 적응형 모드인 경우, 상기 이동 단말은 상기 네트워크의 전송 속도가 미리 정해진 기준치 미만인 경우에는 상기 라이트 모드로 동작하고 상기 네트워크의 전송 속도가 상기 기준치 이상인 경우에는 상기 풀 모드로 동작하는 것을 특징으로 하는 오류 보고 방법.
  10. 오류가 발생하면 상기 오류에 관한 오류 정보를 이동 단말의 전송 모드에 따라 제어하는 제어부;
    상기 오류 정보를 저장하는 메모리부; 및
    상기 오류 정보를 서버로 전송하는 무선 통신부;를 포함하고,
    상기 전송 모드는 상기 오류 정보 중 소용량의 정보를 전송하는 라이트 모드 및 상기 오류 정보 중 대용량의 정보를 전송하는 풀 모드를 포함하며,
    상기 오류 정보는, 상기 오류가 발생하기 전에 상기 이동 단말이 수행한 태스크의 정보 및 상기 오류가 발생하기 전의 관련 응용 코드 내에서 오류가 발생된 부분에 대한 정보와 관련된 히스토리 정보를 포함하는 단말.
  11. 삭제
  12. 제10항에 있어서,
    상기 전송 모드가 네트워크의 상황에 따라 상기 라이트 모드 또는 풀 모드로 작동하는 적응형 모드를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 단말.
  13. 제10항에 있어서,
    상기 이동 단말이 상기 라이트 모드로 동작하는 경우 상기 제어부는상기 오류 정보를 상기 메모리부의 램에 저장하는 것을 특징으로 하는 단말.
  14. 제13항에 있어서,
    상기 제어부는 상기 램에 저장된 오류 정보를 롬의 임베디드 파일 시스템(embedded file system, EFS) 영역에 저장하는 것을 특징으로 하는 단말.
  15. 제10항에 있어서,
    상기 이동 단말이 상기 풀 모드로 동작하는 경우 상기 제어부는 상기오류 정 보를 상기 메모리의 롬의 오류 보고 시스템(exception report system, ERS) 영역에 저장하는 것을 특징으로 하는 단말.
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