KR100396840B1 - System and method for analyzing for marketing using phone number - Google Patents
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Abstract
본 발명은 전화번호를 이용한 마케팅 분석시스템 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a marketing analysis system and method using a telephone number.
그 시스템은 전화번호부에 실린 광고를 보고 전화를 거는 이용자의 통신단말기; 상기 이용자가 건 전화번호가 광고주의 전화번호와 함께 소정의 식별번호를 포함하고 있으면, 상기 이용자가 상기 전화번호부에 실린 광고를 보고 전화를 걸었다고 판단하여, 상기 이용자들의 전화번호 및 관련정보를 광고주별로 데이터베이스에 저장하고, 상기 데이터베이스에 저장된 정보를 적어도 전화번호부 제작회사 또는 광고주들 중 어느 하나에게 제공하는 공중전화망 관리회사서버; 및 상기 제공받은 상기 이용자들의 정보를 이용하여 광고주별로 마케팅에 필요한 통계자료를 추출하는 전화번호부 제작회사의 서버를 포함하고, 적어도 상기 광고주 또는 상기 전화번호부 제작회사중 어느 하나는 상기 이용자들의 통화비용을 지불함을 특징으로 한다.The system includes a communication terminal of a user who makes a call after viewing an advertisement in a telephone book; If the telephone number dialed by the user includes a predetermined identification number together with the telephone number of the advertiser, it is determined that the user has made a call based on the advertisement in the telephone book, and the telephone numbers and related information of the users are determined. A public telephone network management company server for storing each information in a database, and providing the stored information to at least one of a phone book production company or an advertiser; And a server of a phone book production company which extracts statistical data necessary for marketing for each advertiser by using the provided information of the users, wherein at least one of the advertiser or the phone book production company determines the call costs of the users. It features a pay box.
본 발명에 의하면, 전화번호부를 이용하여 광고주에게 전화를 건 고객데이터베이스를 마케팅자료로서 사용할수 있다.According to the present invention, a customer database that calls an advertiser using a phone book can be used as marketing material.
Description
본 발명은 마케팅 분석방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 전화번호를 이용한 마케팅 분석시스템 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a marketing analysis method, and more particularly, to a marketing analysis system and method using a telephone number.
일반적으로, 전화번호부에는 광고주의 청약에 의해 유료로 광고가 게재되고, 이러한 전화번호부들은 무료로 소비자들에게 배포된다. 그러면, 소비자들은 전화번호부를 보고 광고주들에게 전화를 걸어 구매문의나 제품구입에 대하여 예약을 한다.In general, advertisements are displayed in a telephone directory for a fee by an advertiser's subscription, and these telephone directories are distributed to consumers free of charge. Consumers then look in the phone book and call advertisers to make purchase inquiries or purchase products.
그런데, 광고주는 일방적으로 전화번호부에 광고를 게재하기만 할 뿐, 전화번호부에 실린 광고가 어떠한 효과가 있는지 및 소비자들이 전화번호부에 실린 광고를 보는지에 대해서는 알 수 있는 방법이 없었다.However, the advertiser only unilaterally placed advertisements in the telephone book, and there was no way of knowing how the advertisements in the telephone book were effective and whether consumers would see the advertisements in the telephone book.
따라서, 별도의 조사기관에 의뢰하여 전화번호부에 실린 광고의 광고효과를 조사하는수 밖에 없는 문제점이 있었다.Therefore, there was a problem that only to investigate the advertising effect of the advertisement in the phone book by a separate research agency.
본 발명의 목적은, 상기의 문제점을 해결하기 위해, 소비자가 전화번호부를 보고 광고주에게 전화를 걸 때 일정한 식별코드를 전화번호의 앞이나 뒤에 붙이게 함으로써 통화료를 면제하여 주고, 그 식별코드가 붙여진 전화번호를 광고주별로 분석하여 마케팅자료로 이용할수 있는 전화번호를 이용한 마케팅 분석시스템을 제공하는 것이다.An object of the present invention, in order to solve the above problems, when a customer calls the advertiser to look at the phone book, by giving a certain identification code to the front or back of the telephone number to exempt from the call charge, the telephone with the identification code It is to provide a marketing analysis system using a phone number that can be used as marketing data by analyzing the number by advertiser.
본 발명의 다른 목적은, 상기의 문제점을 해결하기 위해, 상기 시스템에서 작동되는 전화번호를 이용한 마케팅 분석방법을 제공하는 것이다.Another object of the present invention, to solve the above problems, to provide a marketing analysis method using a phone number that operates in the system.
도 1은 본 발명에 의한 전화번호를 이용한 마케팅 분석시스템의 구성도이다.1 is a block diagram of a marketing analysis system using a telephone number according to the present invention.
도 2a 내지 도 2c는 본 발명에 따른 전화번호를 이용한 마케팅 분석시스템의 실시예들을 나타내는 도면이다.2A to 2C are diagrams showing embodiments of a marketing analysis system using a phone number according to the present invention.
도 3은 본 발명에 있어서, 공중전화망 관리회사서버에서 이루어지는 과정을 나타내는 플로우챠트이다.3 is a flowchart showing a process performed in a public telephone network management company server in the present invention.
도 4는 본 발명에 있어서, 공중전화망 관리회사서버에 저장되어 있는 DB의 일예를 나타내는 도면이다.4 is a view showing an example of the DB stored in the public telephone network management company server in the present invention.
상기 목적을 달성하기 위하여, 전화번호부에 실린 광고를 보고 전화를 거는 이용자의 통신단말기; 상기 이용자가 건 전화번호가 광고주의 전화번호와 함께 소정의 식별번호를 포함하고 있으면, 상기 이용자가 상기 전화번호부에 실린 광고를 보고 전화를 걸었다고 판단하여, 상기 이용자들의 전화번호 및 관련정보를 광고주별로 데이터베이스에 저장하고, 상기 데이터베이스에 저장된 정보를 적어도 전화번호부 제작회사 또는 광고주들 중 어느 하나에게 제공하는 공중전화망 관리회사서버; 및 상기 제공받은 상기 이용자들의 정보를 이용하여 광고주별로 마케팅에 필요한 통계자료를 추출하는 전화번호부 제작회사의 서버를 포함하고, 적어도 상기 광고주 또는 상기 전화번호부 제작회사중 어느 하나는 상기 이용자들의 통화비용을 지불함을 특징으로 하는 전화번호를 이용한 마케팅 분석시스템이 제공된다.In order to achieve the above object, a communication terminal of the user making a call by viewing the advertisement contained in the telephone book; If the telephone number dialed by the user includes a predetermined identification number together with the telephone number of the advertiser, it is determined that the user has made a call based on the advertisement in the telephone book, and the telephone numbers and related information of the users are determined. A public telephone network management company server for storing each information in a database, and providing the stored information to at least one of a phone book production company or an advertiser; And a server of a phone book production company which extracts statistical data necessary for marketing for each advertiser by using the provided information of the users, wherein at least one of the advertiser or the phone book production company determines the call costs of the users. A marketing analysis system using a telephone number characterized by paying is provided.
상기 다른 목적을 달성하기 위하여, 공중전화망 관리회사서버와 전화번호부 제작회사의 서버 및 광고주 컴퓨터가 네트워크시스템으로 연결되어 전화번호를 이용하여 마케팅 분석하는 방법에 있어서, 상기 공중전화망 관리회사서버는 (a) 이용자가 전화를 걸면, 상기 전화번호가 식별번호를 포함하고 있는지를 확인하는 단계; (b) 상기 송신된 전화번호가 식별번호를 포함하고 있으면, 상기 이용자의 전화관련정보를 광고주별로 실시간으로 데이터베이스에 저장하는 단계; 및 (c) 상기 데이터베이스에 저장된 정보를 적어도 전화번호부 제작회사의 서버 또는 광고주들중 어느 하나에게 제공하는 단계를 포함하고, 상기 광고주들은 상기 이용자들의 통화비용을 지불함을 특징으로 하는 전화번호를 이용한 마케팅 분석방법이 제공된다.In order to achieve the above another object, a public telephone network management company server, a server of the telephone book production company, and an advertiser computer are connected to a network system for marketing analysis using a telephone number, wherein the public telephone network management company server is (a When the user makes a call, confirming that the telephone number includes an identification number; (b) if the transmitted telephone number includes an identification number, storing telephone related information of the user in a database in real time for each advertiser; And (c) providing information stored in the database to at least one of a server or an advertiser of a phone book production company, wherein the advertisers pay the call costs of the users. A marketing analysis method is provided.
이어서, 첨부한 도면들을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예들을 상세히 설명하기로 한다.Next, preferred embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
도 1은 본 발명에 의한 전화번호를 이용한 마케팅 분석시스템의 구성도이다.1 is a block diagram of a marketing analysis system using a telephone number according to the present invention.
도 1에 있어서, 이용자전화기(10)는 전화번호부에 실린 광고를 보고 전화를 건 이용자가 이용하는 전화기이다. 이용자는 전화번호앞에 일정한 식별번호를 붙여서 이용자가 전화번호부에 실린 광고를 보고 전화를 걸었고, 본 발명에 따른 전화번호를 이용한 마케팅 분석시스템을 이용하고자 하였음을 나타낸다.In Fig. 1, the user telephone 10 is a telephone used by a user who makes a call after viewing an advertisement in a telephone book. The user puts a certain identification number in front of the telephone number, and shows that the user made a phone call after seeing an advertisement in the telephone book and intends to use a marketing analysis system using the telephone number according to the present invention.
이하, 본 발명에 따른 전화번호를 이용한 마케팅 분석시스템을 편의상 'XXX서비스'라고 칭한다.Hereinafter, a marketing analysis system using a phone number according to the present invention is referred to as 'XXX service' for convenience.
이용자 전화기(10)는 PSTN(공중전화이용망)을 통하여 복수의 광고주(14)중 이용자가 건 전화번호에 해당하는 광고주에게 연결된다.The user telephone 10 is connected to an advertiser corresponding to a telephone number dialed by a user among the plurality of advertisers 14 through a PSTN (public telephone telephone network).
한편, PSTN은 예를 들면 한국통신이나 데이콤과 같은 공중전화망 관리회사서버(16)와 연결되어 있다. 이들 공중전화망 관리회사서버(16)는 전화가입자들의 이름, 주소와 같은 간단한 신상명세 데이터들을 보유하고 있다.On the other hand, the PSTN is connected to a public telephone network management company server 16 such as, for example, Korea Telecom and Dacom. These public telephone network management company servers 16 hold simple details such as names and addresses of telephone subscribers.
한편, 공중전화망 관리회사서버(16)는 PSTN망을 통하여 걸려오는 전화들중 XXX서비스를 이용한 전화들을 별도의 회원DB(18)에 광고주별로 저장한다.On the other hand, the public telephone network management company server 16 stores the telephones using the XXX service among the incoming calls through the PSTN network in a separate member DB 18 for each advertiser.
또한, 이들 공중전화망 관리회사서버(16)는 인터넷과 같은 네트워크(20)를 이용하여 전화번호부 제작회사의 서버(22)와 연결되어 있다.In addition, these public telephone network management company servers 16 are connected to the server 22 of the telephone book manufacturer using a network 20 such as the Internet.
그러므로, 서버(22)는 일정 기간마다 공중전화망 관리회사서버(16)에 구비되어 있는 회원DB(18)를 네트워크를 통해 제공받아 이들 데이터들을 이용하여 광고주별로 마케팅에 필요한 통계자료를 추출할수 있다.Therefore, the server 22 receives the member DB 18 provided in the public telephone network management company server 16 every predetermined period of time through a network, and extracts statistical data necessary for marketing for each advertiser using these data.
또한, 이들 통계자료들을 전화번호부에 실린 광고의 위치, 크기, 광고형태 등과 비교하여 전화번호부 광고의 위치, 크기, 광고형태 등에 따른 광고효과로 추출할수 있다.In addition, these statistical data can be extracted as an advertisement effect according to the location, size, advertisement type, etc. of the phone book advertisement by comparing the location, size, advertisement type, etc. of the advertisement contained in the phone book.
이렇게 추출된 통계자료들은 인터넷과 같은 네트워크를 통하여 광고주에게 제공할 수 있고, 일정기간마다 고지서와 같은 형태로 배달할 수도 있다.The extracted statistical data can be provided to advertisers through a network such as the Internet, and can be delivered in the form of bills at regular intervals.
한편, 광고주들은 본 발명에 따른 XXX서비스를 이용하여 자신들의 전화번호로 전화를 건 이용자들의 요금을 지불한다.On the other hand, advertisers pay the fees of users who call their phone number using the XXX service according to the present invention.
또한, 광고주들은 계약등에 의해 서버를 거치지 않고 공중전화망 관리회사서버(16)에 구비되어 있는 회원DB(18)를 제공받아 이들 원시데이터들을 자체적으로 분석하여 마케팅 자료로 사용할수도 있다.In addition, advertisers may be provided with a member DB 18 provided in the public telephone network management company server 16 without going through a server by a contract or the like and analyze these raw data by itself and use it as marketing material.
도 2a 내지 도 2c는 본 발명에 따른 전화번호를 이용한 마케팅 분석시스템의 실시예들을 나타내는 도면이다.2A to 2C are diagrams showing embodiments of a marketing analysis system using a phone number according to the present invention.
도 2a에 나타낸 것같이, 전화번호부의 앞에 "전화이용시 전화번호앞에 XXX번을 누르면 통화료가 면제됩니다"라는 안내문을 넣을수 있다.As shown in Figure 2a, the front of the phone book, "If you press the XXX number in front of the phone number when using the call, you can put a call charge is exempted".
그러면, 전화번호부 이용자는 전화번호부에 실린 광고와 안내문을 보고 전화번호앞에 XXX번을 눌러서 발명에 따른 XXX서비스의 혜택을 받는다.Then, the user of the phone book sees the advertisements and instructions in the phone book and press XXX in front of the phone number to receive the benefits of the XXX service according to the invention.
예를 들면, 00전자의 전화번호가 123-4567이라면, 이용자는 XXX-123-4567을 차례대로 누르면 된다.For example, if the telephone number of 00 electronic is 123-4567, the user presses XXX-123-4567 in order.
또한, 도 2b에 나타낸 것같이, 전화번호부에는 광고문과 함께 "전화이용시 전화번호앞에 XXX번을 누르면 통화료가 면제됩니다"라는 안내메시지를 넣을수 있다.In addition, as shown in Figure 2b, the phone book can be put together with the advertisement message "If you press the XXX number in front of the phone number when using the phone call is exempted from the call".
그러면, 전화번호부 이용자는 전화번호부에 실린 광고문의 광고주가 본 발명에 따른 XXX서비스를 이용하기로 계약이 되어 있는 광고주임을 알수 있다.Then, the phone book user can see that the advertiser of the advertisement in the phone book is an advertiser who is contracted to use the XXX service according to the present invention.
이용자는 전화번호부에 실린 광고와 안내문을 보고 전화번호앞에 XXX번을 눌러서 발명에 따른 XXX서비스의 혜택을 받는다.The user sees the advertisements and instructions in the telephone directory and press XXX in front of the telephone number to receive the benefits of the XXX service according to the invention.
한편, 도 2c에 나타낸 것같이, 전화번호부의 앞에 "전화이용시 전화번호앞에 X번과 전화번호부의 페이지를 누르면 통화료가 부가되지 않습니다."라는 안내메시지를 넣을수도 있다.On the other hand, as shown in Fig. 2c, it is also possible to put a guide message in front of the phone book, "If you press the page X and the phone book in front of the phone number is not charged when using the phone."
이때, 전화번호부 이용자가 전화번호부에 실린 광고를 보고 예를 들어 00전자에 전화를 걸고자 할 경우, 00전자의 광고가 전화번호부의 126페이지에 실려 있고, 00전자의 전화번호가 123-4567이라면, 이용자는 X-126-123-4567을 차례대로 누르면 된다.At this time, if the user of the telephone book sees an advertisement in the telephone book and wants to call 00 electronic, for example, the electronic advertising of 00 electronic is listed on page 126 of the telephone book, and the telephone number of 00 electronic is 123-4567. The user then presses X-126-123-4567 in order.
이와 같이, 전화번호부의 페이지를 보고 이용자가 전화를 걸도록 함으로써 이용자가 확실히 전화번호부를 이용하였음을 알수 있다.In this way, it can be seen that the user has certainly used the phone book by viewing the page of the phone book and having the user make a call.
도 3은 본 발명에 있어서, 공중전화망 관리회사서버(16)에서 이루어지는 과정을 나타내는 플로우챠트이다.3 is a flowchart showing a process performed in the public telephone network management company server 16 in the present invention.
전화번호부를 제작하는 회사에서는 광고주들의 광고와 함께 본 발명에 따른 XXX서비스를 이용할 광고주들을 모집하여 도 2a 내지 도 2c에 나타낸 것같이 안내문을 삽입하여 전화번호부를 만든다.The company producing the phone book recruits advertisers to use the XXX service according to the present invention together with the advertisements of the advertisers and inserts a guide letter as shown in FIGS. 2A to 2C to create a phone book.
전화이용자는 전화를 송신한다(102). 그러면, 공중전화망 관리회사서버(16)는 송신된 전화번호앞에 본 발명에 따른 XXX 서비스의 식별번호가 부가되어 있는가를 확인한다(104).The telephone user sends 102 a call. Then, the public telephone network management company server 16 confirms whether the identification number of the XXX service according to the present invention is added to the transmitted telephone number (104).
만약, 식별번호가 붙어 있다면, 실제의 전화번호가 본 발명에 따른 XXX서비스를 이용하기로 계약이 되어 있는 광고주의 전화인가를 확인한다(106).If the identification number is attached, it is confirmed that the actual telephone number is the telephone of the advertiser contracted to use the XXX service according to the present invention (106).
그래서, 계약이 되어 있는 광고주의 전화이면, 서비스이용자의 전화관련정보를 DB에 광고주별로 실시간으로 저장한다(108). 이렇게 저장된 DB를 전화번호부 제작회사의 서버에 일정한 시간마다(예를 들면, 한달마다)제공한다(110). 이때 제공방법은 인터넷과 같은 네트워크를 이용할수도 있고, 일정기간마다 고지서와 같은 형태로 배달할 수도 있다.Thus, if the phone of the advertiser has a contract, the phone-related information of the service user is stored in the DB for each advertiser in real time (108). The stored DB is provided to the server of the phone book production company every predetermined time (for example, every month) (110). In this case, the providing method may use a network such as the Internet, or may be delivered in a form such as a bill every predetermined period.
도 4는 본 발명에 있어서, 공중전화망 관리회사서버에 저장되어 있는 DB의 일예를 나타내는 도면이다.4 is a view showing an example of the DB stored in the public telephone network management company server in the present invention.
도 4에 나타낸 것같이, 서비스이용자DB에는 광고주별로 본 발명에 따른 XXX서비스를 이용한 이용자들의 전체통화횟수를 비롯하여, 전화를 건 시간대별 통화횟수 및 지역별 통화횟수들이 저장되어 있다.As shown in Fig. 4, the service user DB stores the total number of calls by the users using the XXX service according to the present invention for each advertiser, the number of calls per time zone and the number of calls per region.
본 발명은 상술한 실시예에 한정되지 않으며, 본 발명의 사상을 해치지 않는 범위내에서 당업자에 의한 변형이 가능함은 물론이다. 예컨데, 본 발명에 따른 XXX서비스를 일정횟수(예를 들면 100회) 이용하면 특정 상품을 주는 마일리지제도를 도입할수도 있다.The present invention is not limited to the above-described embodiments, and of course, modifications can be made by those skilled in the art without departing from the spirit of the present invention. For example, if the XXX service according to the present invention is used a certain number of times (for example, 100 times), a mileage system for giving a specific product may be introduced.
한편, 실시예에서는 전화번호부를 보고 이용자가 전화를 거는 것으로 하였지만, 신문, TV등과 같은 전화번호부와 일반 제작회사의 대리점안내문과 같은 홍보물에 본 발명에 의한 XXX서비스에 대한 안내문을 게재하고, 이용자가 그 것을 보고 광고주에게 전화를 걸도록 할수 있다.On the other hand, in the embodiment it is assumed that the user calls the phone book, but the notice for the XXX service according to the present invention is posted in the phone book such as newspapers, TV, etc. You can see it and call the advertiser.
또한, 본 발명은 일반 유무선전화기에 대해서만 설명하였지만, 이동통신단말기, CTI(컴퓨터통신연합)에도 본 발명을 적용할수 있다.In addition, although the present invention has been described only for general wired and wireless telephones, the present invention can be applied to mobile communication terminals and CTIs (Computer Communication Association).
따라서, 본 발명에서 권리를 청구하는 범위는 상세한 설명의 범위내로 정해지는 것이 아니라 후술하는 청구범위로 한정될 것이다.Therefore, the scope of the claims in the present invention will not be defined within the scope of the detailed description, but will be limited to the claims below.
본 발명에 의하면, 소비자가 전화번호부를 보고 광고주에게 전화를 걸 때 일정한 식별코드를 전화번호의 앞이나 뒤에 붙이게 함으로써 통화료를 면제하여 주고, 그 식별코드가 붙여진 전화번호를 광고주별로 분석하여 마케팅자료로 이용할수 있는 전화번호를 이용한 마케팅 분석시스템 및 방법이 제공되므로, 다음의 효과를 가진다.According to the present invention, when a consumer calls the advertiser by looking at the phone book, a certain identification code is attached to the front or the back of the telephone number, thereby exempting the call charges, and analyzing the telephone number with the identification code for each advertiser as marketing data. Since the marketing analysis system and method using the available telephone number are provided, it has the following effects.
첫째, 본 발명에 따른 XXX서비스를 이용하면 이용자는 통화료를 지불하지 않으므로 전화번호부에 실린 광고를 유심히 보고 전화를 걸게 되고, 이것은 광고주가 적극적으로 전화번호부에 광고를 게재하도록 한다.First, when using the XXX service according to the present invention, the user does not pay the call fee, so the user carefully calls the advertisement in the telephone directory, which allows the advertiser to actively place the advertisement in the telephone directory.
둘째, 광고주는 전화번호부를 포함하는 전화번호부에 게재한 광고의 효과를 알수 있다.Second, the advertiser can see the effect of the advertisement placed in the phone book including the phone book.
셋째, 전화번호부를 포함하는 전화번호부를 이용하여 광고주에게 전화를 건 고객데이터베이스를 마케팅자료로서 사용할수 있다.Third, a customer database calling an advertiser using a phone book including a phone book can be used as marketing material.
넷째, 광고효과가 좋으면 광고주는 다시 전화번호부를 이용하여 광고를 하므로, 광고주가 지속적인 고객이 될 수 있다.Fourth, if the advertising effect is good, the advertiser uses the phone book to advertise again, the advertiser can be a continuous customer.
다섯째, 전화번호부 광고의 위치, 크기, 광고형태 등에 따른 광고효과를 추출하여 보다 좋은 전화번호부를 제작할수 있다.Fifth, it is possible to produce a better phone book by extracting the advertising effect according to the location, size, advertisement type, etc. of the phone book advertisement.
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A201 | Request for examination | ||
| E902 | Notification of reason for refusal | ||
| AMND | Amendment | ||
| E601 | Decision to refuse application | ||
| J201 | Request for trial against refusal decision | ||
| AMND | Amendment | ||
| E902 | Notification of reason for refusal | ||
| B701 | Decision to grant | ||
| GRNT | Written decision to grant | ||
| FPAY | Annual fee payment |
Payment date: 20080630 Year of fee payment: 6 |
|
| LAPS | Lapse due to unpaid annual fee |