KR0181167B1 - 음성 메세지 장치에서 음성 메세지 청취 확인 방법 - Google Patents
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Abstract
1. 청구범위에 기재된 발명이 속한 기술분야
페이징 시스템 밀결합 음성 메세지 장치에서 음성 메세지 청취 확인 방법에 관한 기술이다.
2. 발명이 해결하고자 하는 기술적 과제
페이징 시스템 밀결합 음성 메세지 장치에서 페이저 가입자의 사서함에 음성 메세지를 저장하여 놓았을 때 페이저 가입자가 이를 청취하였는지를 용이하게 확인할 수 있도록 하는 제어 방법을 제공함.
3. 발명의 해결방법의 요지
페이징 시스템에 밀결합된 음성 메세지 장치의 음성 메세지 청취 확인 방법에 있어서, 페이저의 호출 번호의 수신 및 음성 녹음 메뉴 선택에 응답하여 외부로부터의 음성 메세지를 저장하고 상기 음성 메세지가 저장되는 메세지 영역을 관리하는 메세지 레코드 영역에 외부로부터의 전화번호를 저장하는 과정과, 상기 페이저의 호출 번호의 수신 및 메세지 청취 확인 메뉴 선택에 응답하여 외부로 부터 입력되는 전화번호와 메세지 레코드 영역에 저장된 전화번호가 같은 것이 있는 경우 페이저 가입자의 메세지 청취 여부 메세지를 전송하는 메세지 확인 과정을 포함하여 이루어져 있다.
4. 발명의 중요한 용도
음성 메세지 장치와 밀결합된 페이징 시스템.
Description
제1도는 본 발명의 실시예에 적용되는 페이징 시스템 밀결합 음성 메세지 장치의 블록도를 도시한 도면.
제2도는 본 발명의 실시예에 따른 음성 메세지 및 전화번호의 저장 구조를 나타낸 메모리 테이블을 도시한 도면.
제3도는 본 발명의 실시예에 따른 음성 메세지 녹음과 외부로부터의 전화번호를 저장하는 제어 흐름도.
제4도는 본 발명의 실시예에 따른 녹음 음성 메세지 청취여부 확인 제어 흐름도이다.
본 발명은 페이징 시스템 밀결합 음성 메세지 장치(Voice Mailing System)의 음성 메세지 서비스 제어 방법에 관한 것으로, 특히 특정 사용자가 페이저 가입자의 음성 사서함에 음성 메세지를 녹음하였을 때 이를 청취하였는가를 사용자가 용이하게 확인토록 하는 방법에 관한 것이다.
통상적으로 페이징 시스템의 호처리 서비스는 이미 널리 알려진 바와 같이 단순한 무선 호출 서비스 이외에 음성 메세지를 기록하고 재생하는 음성 사서함 서비스를 행하고 있다. 이러한, 음성 사서함 기능의 서비스는 페이징 시스템(Paging system)에 음성 메세지 장치를 밀결합한 페이징 밀결합 음성 메세지 장치에 의해 서비스 된다. 상기와 같은 페이징 시스템 밀결합 음성 메세지 장치는 페이징 시스템과 연동하여 호출자의 음성을 디지털화하여 이를 하드 디스크등과 같은 기록 매체에 저장한 후 다시 재생할 수 있게 함으로써 음성 사서함 기능을 페이저 호출 기능에 부가하여 구현한 시스템이다.
상기와 같은 페이징 시스템의 이용자들, 예를 들면, 페이저 가입자를 호출하기 위한 이용자들은 페이저 가입자를 호출하여 자신의 연락처 혹은 메세지를 남김으로써 해당 페이저 가입자와 통신을 하게 된다. 그러나, 상기와 같이 페이징 시스템에 밀결합된 음성 메세지 장치의 음성 사서함에 가입된 페이저 가입자를 임의의 사용자가 호출하면, 상기 사용자의 통화로는 우선 음성 메세지 장치에 연결되어 각종 음성으로 안내되는 서비스를 받게 된다. 이때의 서비스는 페이저 직접호출, 음성 메세지 녹음, 페이저 가입자 서비스 등이 있다.
상기와 같은 음성 안내 메세지를 청취한 사용자는 상기의 안내 메세지에 따라 페이저를 직접 호출하는 모드를 선택하면, 페이징 시스템은 입력되는 사용자의 연락 전화번호를 수신에 응답하여 바로 페이저로 해당 연락 전화번호의 메세지를 전송한다. 만약, 사용자가 음성 메세지 녹음 모드를 선택하면 상기 페이징 시스템에 밀결합된 음성 메세지 장치는 사용자로부터의 음성 메세지를 기록 매체에 기록한 후, 가입자의 페이저로 음성 메세지 장치에 음성 메세지가 수신되었음을 알려주는 정보를 페이징 시스템으로 전송한다. 음성 메세지가 수신되었음을 알리는 정보는 페이저 가입자의 페이저 호출 번호등을 전송하는 경우가 일반적인 경우이다. 따라서 페이저 가입자는 자신이 메세지 있는 페이저의 표시창에 표시되는 메세지에 따라서 직접 호출되었는지 혹은 음성 메세지 장치에 음성 녹음이 되었는지를 용이하게 판단할 수 있다.
상기와 같은 형태의 호출에 의해 음성 메세지가 있는 경우라고 판단되면, 페이저 가입자는 자신의 페이저 번호를 다이얼링하여 가입자 서비스 기능으로 들어가 자신에게 남겨진 음성 메세지를 청취하고, 이를 삭제하거나 보관하게 된다. 여기서, 페이저 가입자의 기능이라 함은 이 기술분야에서 널리 알려진 바와 같이 녹음 메세지 청취 및 삭제 등의 음성 사서함의 관리, 비밀번호의 변경 등등 가입자에게 주어진 다양한 서비스를 받을 수 있는 기능을 말한다.
상기에서 사용자가 페이저 가입자의 사서함에 음성 메세지를 남기는 경우는 직접 페이저를 호출할 수 없는 상황이거나, 기타의 이유로 인하여 페이저 가입자와 연락이 두절되었을 때 용이하게 연락을 취하기 위함이다. 그러나, 상기와 같은 종래의 페이저 가입자 호출 방법은 사용자가 페이저 가입자의 음성 사서함에 음성 메세지를 녹음하여 놓을 경우 페이저 가입자가 이를 청취하였는지를 사용자가 확인할 수 있는 방법이 없었다.
따라서, 본 발명의 목적은 페이징 시스템 밀결합 음성 메세지 장치에서 페이저 가입자의 사서함에 음성 메세지를 저장하여 놓았을 때 페이저 가입자가 이를 청취하였는지를 용이하게 확인할 수 있도록 하는 제어 방법을 제공함에 있다.
본 발명의 다른 목적은 페이징 시스템 밀결합 음성 메세지 장치에서 음성 메세지 녹음시 외부로부터 입력되는 사용자의 전화번호를 상기 음성 메세지가 녹음되는 메세지 레코드에 저장하여 추후에 사용자가 메세지의 청취 여부를 확인할 수 있는 방법을 제공함에 있다.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명은 페이징 시스템에 밀결합된 음성 메세지 장치의 음성 메세지 청취 확인 방법에 있어서, 페이저의 호출 번호의 수신 및 음성 녹음 메뉴 선택에 응답하여 외부로부터의 음성 메세지를 저장하고 상기 음성 메세지가 저장되는 메세지 영역을 관리하는 메세지 레코드 영역에 외부로부터의 전화번호를 저장하는 과정과, 상기 페이저의 호출 번호의 수신 및 메세지 청취 확인 메뉴 선택에 응답하여 외부로부터 입력되는 전화번호와 메세지 레코드 영역에 저장된 전화번호가 같은 것이 있는 경우 페이저 가입자의 메세지 청취 여부 메세지를 전송하는 메세지 확인 과정으로 이루어짐을 특징으로 한다.
이하 본 발명에 따른 바람직한 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 하기의 설명에서는 본 발명에 따른 동작을 이해하는데 필요한 부분만이 설명되며 그 이외 부분의 설명은 본 발명의 요지를 흩트리지 않도록 생략될 것이라는 것을 유의하여야 한다.
제1도는 본 발명의 실시예에 적용되는 페이징 시스템 밀결합 음성 메세지 장치의 블록도를 도시한 도면이다. 이의 구성은, 페이지 호출 정보, 예를 들면, 페이저 가입자 번호의 입력에 응답하여 해당 페이저 호출 정보를 무선 송출하는 페이징 시스템(Paging system) PS와, 상기 페이징 시스템 PS에 밀결합되어 음성 안내 메세지를 송출하고 해당 페이저 가입자의 음성 사서함에 음성 메세지를 저장하거나 저장된 메세지를 읽어 출력하는 음성 메세지 장치 VMS로 구성되어 있다. 메세지, 페이징 시스템 PS에 밀결합된 음성 메세지 장치 VMS는 페이징 시스템 PS으로부터 출력되는 디지털 신호를 추출하는 가입자 신호 접속부(T1/E1 Interface : 이하 TIU라 칭함) 100과, 상기 TIU 100로부터의 음성 데이터를 압축하여 정보량을 감축하거나, 압축된 음성 데이터를 신장하는 음성 처리부(Voice Processing Unit : 이하 VPU라 칭함) 110과, 음성 메세지 장치 VMS를 제어하기 위한 중앙처리장치(Central Processing Unit : 이하 CPU라 칭함) 120와, 상기 CPU 120의 동작을 위한 프로그램 데이터 및 안내 음성 메세지를 저장하고 있으며 상기 CPU 120의 제어에 의해 억세스하는 메모리 130와, 압축처리된 음성 데이터를 저장하는 하드 디스크(이하 HDD라 칭함) 150와, 상기 CPU 120의 제어에 따라 상기 HDD 150에 데이터를 저장 및 독출 제어신호를 발생시키는 HDD 제어기 140로 구성되어 있다.
제2도는 본 발명의 실시예에 따른 음성 메세지 및 전화번호의 저장 구조를 나타낸 메세지 레코드의 구조를 설명하기 위한 메모리 테이블을 도시한 도면이다. 음성 메세지 장치 VMS내의 각 메세지의 헤더는 메세지 타입(Type) 200, 연락할 전화번호 210, 예를 들면, 외부의 사용자 행위에 의해 입력되는 사용자 전화번호와, 사용자 메세지 녹음시간 220 및 음성 데이터 인덱스 230를 가지고 있다. 음성 메세지 장치 VMS는 하나의 메세지가 녹음되면 하나의 메세지에 대한 정보를 저장하는 메세지 레코드를 생성하여 관리한다. 메세지, 메세지 타입 영역 200은 해당 메세지의 청취 여부를 나타내는 정보가 저장되는 영역이다. 상기의 메세지 타입 영역 200은 처음 녹음되어 아직 페이저 가입자가 청취하지 않은 음성 메세지는 수신 메세지, 페이저 가입자가 청취후 저장한 음성 메세지는 보관 메세지등으로 구별된다. 사용자 전화번호 영역 210은 사용자가 음성 사서함에 가입된 페이저 가입자에게 음성 메세지를 남기고 추후 해당 음성 메세지를 구별하기 위한 전화번호가 저장되는 영역이다. 상기와 같은 메세지 레코드의 구조를 갖는 음성 메세지 장치 VMS는 하나의 메세지가 기록되어졌을 때 해당 사항의 정보를 상기 메세지 레코드내에 기록한다.
제3도는 본 발명의 실시예에 따른 음성 메세지 녹음과 외부로부터의 전화번호를 저장하는 제어 흐름도이다. 상기 제3도에는 사용자가 음성 사서함에 가입한 페이저 가입자를 호출하여 음성 메세지 및 메세지 청취 여부 확인을 위한 정보를 페이징 시스템 밀결합 음성 메세지 장치에 저장하는 제어 과정이 상세히 도시되어 있다.
제4도는 본 발명의 실시예에 따른 녹음 음성 메세지 청취 여부 확인 제어 흐름도이다. 상기 제4도에는 사용자가 음성 사서함에 가입한 페이저 가입자를 호출하여 사용자 자신이 남긴 음성 메세지를 페이저 가입자가 청취하였는가를 확인하기 위한 제어 과정들이 도시되어 있다.
이하 본 발명에 따른 페이징 시스템 밀결합 음성 메세지 장치에서 사용자가 음성 메세지를 페이저 가입자의 음성 사서함에 저장하였을 때, 상기 페이저 가입자가 자신이 남긴 음성 메세지를 청취하였는지를 확인하는 제어 방법에 대한 동작을 설명한다.
지금, 임의의 사용자가 PSTN에 접속된 전화기를 이용하여 음성 사서함에 가입된 페이저 호출 정보(예로서, 페이저 가입자 번호)를 다이얼링하면, 페이징 시스템 PS은 상기 페이저 호출 정보에 응답하여 호를 음성 메세지 장치 VMS에 접속한다. 이때, 상기 음성 메세지 장치 VMS는 제3도 300과정에서 페이징 시스템 PS와 호접속을 실행하고, 310과정에서 내부 메모리 130에 저장된 안내 음성 메세지를 출력한다. 이와 같은 과정에 의해 출력되는 메뉴 안내 음성 메세지는 페이저 직접 호출 메뉴, 메세지 녹음 메뉴, 가입자 서비스 메뉴 등이 있다. 상기와 같이 다양한 메뉴를 음성으로 송출한 음성 메세지 장치 VMS는 제3도의 320과정에서 메세지 녹음 메뉴가 선택되었는지를 검색한다.
상기 음성 메세지 장치 VMS로부터 출력되는 음성 안내 메세지는 페이징 시스템 PS을 통하여 사용자로 전달되어진다. 따라서 페이저 가입자를 호출한 사용자는 음성 메세지 장치 VMS로부터 출력되는 음성 안내 메세지를 청취하게 된다. 상기와 같은 음성 안내 메세지를 청취한 사용자가 메세지 녹음 메뉴를 선택하면 이의 정보는 페이징 시스템 PS를 통하여 음성 메세지 장치 VMS로 전달된다.
상기 음성 메세지 장치 VMS는 상기 녹음 메뉴 선택에 응답하여 340과정에서 외부로부터 입력되는 음성신호를 내부의 기록매체, 예를 들면, HDD 150에 기록한다. 그리고, 상기 음성 메세지 장치 VMS는 상기 350과정에서 녹음이 종료되었다고 판단되면, 360과정에서 해당 메세지를 추후에 가입자가 청취하였는지를 사용자가 확인을 원할 경우에는 1번키를 선택한 후 전화번호를 입력시켜 주십시오, 아니면 2번키를 선택하여 주십시오라는 안내 메세지를 송출한다.
상기의 과정에서 메세지 확인을 위한 안내 메세지를 송출한 음성 메세지 장치 VMS는 370과정에서 메세지 청취 여부 확인키, 즉, 1키에 대응하는 신호가 입력되는지를 검색한다. 370과정에서 1번키가 입력되었다면 음성 메세지 장치 VMS는 380과정에서 페이징 시스템 PS를 통해 수신되는 메세지 청취확인 코드, 예를 들면, 사용자의 전화번호를 제2도와 같이 구성된 메세지 레코드의 전화번호 영역 210에 저장한다. 그리고, 사용자가 전화를 훅온하면 호를 종료한다. 만약, 전술한 320과정에서 메세지 녹음 메뉴가 선택되지 않은 경우 음성 메세지 장치 VMS는 330과정에서 선택한 메뉴에 대한 서비스를 수행한 후 호를 종료시킨다.
따라서, 상기 제3도와 같은 제어과정에 의해 사용자는 긴급한 용무의 음성 메세지를 페이저 가입자의 음성 사서함에 녹음하여 놓고, 이 메세지의 확인을 위한 정보, 예를 들면, 사용자 자신의 전화번호를 음성 메세지 장치 VMS에 저장함을 알 수 있다. 상기에서 사용자 자신의 전화번호는 페이저 가입자의 음성 사서함에 녹음된 다수의 음성 메세지중 해당하는 메세지를 선택하는데 유용하게 이용되며, 이는 후술하는 설명에 의해 용이하게 이해될 것이다.
상기 제3도의 과정에 의해 음성 사서함에 기록된 메세지의 청취 여부는 제4도의 제어 과정에 의해 확인된다.
먼저, 사용자가 앞서 자신의 음성 메세지를 남겨 놓은 페이저 가입자의 호출번호를 다이얼링하면, 상기의 다이얼링에 의한 호는 전술한 바와 같이 페이징 시스템 PS을 통해 음성 메세지 장치 VMS에 접속된다(제4도 300과정). 이때, 음성 메세지 장치 300은 310과정에서 서비스 메뉴를 음성으로 안내한다. 그리고, 음성 메세지 장치 VMS는 340과정에서 메세지 청취확인 메뉴가 선택되었는지를 검색한다.
한편, 사용자가 상기의 안내 메뉴 메세지에 따라 메세지 청취 여부확인 메뉴를 선택하면 음성 메세지 장치 VMS는 전화번호를 입력하라는 음성 안내 메세지를 제4도의 345과정에서 송출한다. 그리고, 410과정에서 페이징 시스템 PS을 통해 수신되는 메세지 청취확인 코드, 예를 들면, 전화번호를 입력하고, 420과정에서 상기 입력된 전화번호와 메세지 레코드에 저장된 전화번호가 같은 것이 있는지를 검색한다.
상기 420과정의 검색결과 입력된 전화번호와 메세지 레코드에 저장된 전화번호가 같지 않다고 판단되면 메세지가 없음 알리는 음성 메세지를 송출한다. 예를 들면, 해당하는 음성 메세지는 시스템에 존재하지 않습니다. 등의 메세지로 결과를 사용자에게 알려준다. 만약, 입력된 전화번호가 메세지 레코더에 존재하는 것이라면, 동일한 전화번호가 저장된 메세지 레코드의 메세지 타입 영역 200에 저장된 정보의 내용을 음성 메세지 장치 메세지PU 120이 읽어 분석한다.
상기 메세지 타입 영역 200에 저장된 정보가 보관 메세지이면, 음성 메세지 장치 VMS는 OO월 OO일 OO시 OO분에 녹음된 메세지는 청취되었습니다.라는 음성 메세지를 페이징 시스템 PS를 통해 사용자에게 전송한다. 만약, 상기 메세지 타입 영역 200에 저장된 정보가 수신 메세지이면, 음성 메세지 장치 VMS는 가입자가 청취하지 않았습니다.라는 음성 메세지를 페이징 시스템 PS를 통해 사용자에게 전송한다. 이때, 제2도와 같은 구성을 갖는 메세지 레코드내의 메세지 타입 영역 200의 정보는 페이저 가입자가 가입자 서비스 메뉴를 선택하여 사서함에 녹음된 메세지를 읽는 행위에 의해 음성 메세지 장치 VMS내의 CPU 120이 갱신하는 정보이다.
상기한 실시예에서는 페이징 시스템에 밀결합된 음성 메세지 장치에서의 동작 제어 과정을 예로 들어 설명하였으나, PSTN에 접속된 단일의 음성 메세지 장치에서도 동일하게 적용이 가능함에 유의하여야 한다. 또한, 상기의 실시예에서는 메세지 청취확인 코드를 사용자 전화번호의 예를 들었으나, 이에 한정되지 않음에 유의하여야 한다. 본 발명의 특허 청구의 범위에는 상기와 같은 예들에 한정되지 않도록 모든 음성 메세지 장치에서 음성 메세지의 청취 여부를 확인하는 기능이 포함되도록 작성될 것이며, 이러한 기능은 본 발명의 사상을 벗어나지 않는다는 것에 유의하여야 한다.
상술한 바와 같이 본 발명은 페이저 가입자의 음성 사서함에 음성 메세지를 녹음시킨 사용자 메세지의 청취 여부를 확인할 수 있어 긴급한 용무를 보다 신속하게 처리할 수 있도록 할 수 있다. 또한, 사용자 자신의 음성 메세지의 전달 상태를 확실히 알 수 있어 사용자에 보다 다양한 서비스를 제공할 수 있게 된다.
Claims (5)
- 페이징 시스템에 밀결합된 음성 메세지 장치의 음성 메세지 청취 확인 방법에 있어서, 페이저의 호출 번호의 수신 및 음성 녹음 메뉴 선택에 응답하여 외부로부터의 음성 메세지를 저장하고 외부로부터의 전화번호를 메세지 레코드 영역에 저장하는 메세지 수신 과정과, 상기 페이저의 호출 번호의 수신 및 메세지 청취 확인 메뉴 선택에 응답하여 외부로부터 입력되는 전화번호와 메세지 레코드 영역에 저장된 전화번호가 같은 것이 있는 경우 페이저 가입자의 메세지 청취 여부 메세지를 전송하는 메세지 확인 과정을 포함하여 이루어짐을 특징으로 하는 페이징 시스템에 밀결합된 음성 메세지 장치의 음성 메세지 청취 확인 방법.
- 제1항에 있어서, 메세지 수신과정은, 페이저의 호출 번호의 수신에 응답하여 서비스 안내 메세지를 송출하고, 메세지 녹음 메뉴가 선택되는지를 검색하는 녹음 메뉴 선택 검색과정과, 상기 녹음 메뉴 선택에 응답하여 외부로부터의 음성 메세지를 저장하고 녹음 청취 확인 메뉴의 음성 안내 메세지를 송출하고, 청취 확인 메뉴가 선택되었는지를 검색하는 청취 확인 선택 검색 과정과, 상기 청취 확인 메뉴 선택에 응답하여 외부로부터의 전화번호를 메세지 레코드 영역에 저장하는 전화번호 저장과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 페이징 시스템에 밀결합된 음성 메세지 장치의 음성 메세지 청취 확인 방법.
- 제1항 또는 제2항에 있어서, 상기 메세지 확인 과정은, 페이저의 호출 번호의 수신에 응답하여 서비스 안내 메세지를 송출하고, 메세지 청취 확인 메뉴가 선택되었는지를 검색하는 메뉴 선택 검색과정과, 상기 메뉴 선택 검색과정의 메세지 청취 확인 메뉴 선택에 응답하여 전화번호 입력 안내 메세지를 송출후 외부로부터의 전화번호를 입력하는 전화번호 입력과정과, 상기 입력된 외부 전화번호와 메세지 레코드에 저장된 전화번호를 비교하여 동일 전화번호가 저장된 메세지 레코드에 기록된 메세지 타입의 정보에 따라 메세지 청취여부를 알리는 음성 메세지를 송출하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 페이징 시스템에 밀결합된 음성 메세지 장치의 음성 메세지 청취 확인 방법.
- 제1항 내지 제3항중 어느 하나의 항에 있어서, 페이저 가입자의 음성 메세지 청취 상태에 따라 상기 메세지 레코드의 메세지 타입을 수정하는 과정을 더 포함함을 특징으로 하는 페이징 시스템에 밀결합된 음성 메세지 장치의 음성 메세지 청취 확인 방법.
- 호의 착신에 응답하여 안내 메세지를 송출하는 음성 메세지 장치의 음성 메세지 청취 확인 방법에 있어서, 음성 녹음 메뉴 선택에 응답하여 외부로부터의 음성 메세지를 저장하고 외부로부터의 음성 메세지 청취여부 확인코드를 메세지 레코드 영역에 저장하는 메세지 수신과정과, 메세지 청취 확인 메뉴 선택에 응답하여 외부로부터 입력되는 음성 메세지 청취여부 확인코드와 메세지 레코드 영역에 저장된 음성 메세지 청취여부 확인코드를 비교하여 메세지 청취 여부 메세지를 전송하는 메세지 확인 과정을 포함하여 이루어짐을 특징으로 하는 음성 메세지 장치의 음성 메세지 청취 확인 방법.
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Applications Claiming Priority (1)
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KR1019960017269A KR0181167B1 (ko) | 1996-05-21 | 1996-05-21 | 음성 메세지 장치에서 음성 메세지 청취 확인 방법 |
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