KR0175448B1 - 자동중계대에서 재착신 호 인지 방법 및 그에 따른 전환응답 방법 - Google Patents

Abstract

[청구범위에 기재된 발명이 속한 기술분야]

키폰시스템의 자동중계대 제어 방법에 관한 것이다.

[발명이 해결하려고 하는 기술적 과제]

키폰시스템에서 자동중계대로 전환되는 호가 재착신 호인지 여부를 상시 자동중계대가 구별하여 인지할 수 있는 방법 및 그에 따라 전환응답을 수행하도록 하는 방법의 제공에 관한 것이다.

[발명의 해결방법의 요지]

국선측으로부터 입력된 내선번호의 해당 내선가입자를 호출하여, 호출에 응답이 없는 경우, 자동중계대로 재착신링을 송출함과 동시에, 톤신호가 상기 자동중계대에 공급되도록 네트워크 경로를 스위칭 하여, 공급되는 상기 톤신호의 검출 유무를 통해 착신되는 링의 재착신 호 여부를 인지하여 그에 따른 전환응답을 수행하는 방법을 제안한다.

[발명의 중요한 용도]

보다 양질의 교환업무를 제공하는 키폰시스템

Description

자동중계대에서 재착신 호 인지 방법 및 그에 따른 전환응답 방법

제1도는 본 발명이 적용되는 키폰시스템과 자동중계대의 연결 구성도.

제2도는 본 발명에 따른 자동중계대와 연결된 키폰시스템의 개략적인 내부 블록 구성도.

제3도는 본 발명에 따라 스위칭 되는 키폰시스템 내부의 네트워크 경로의 구성도.

제4도는 본 발명에 따른 자동중계대와 연결된 키폰시스템에서 재착신 호를 구별하여 인지하는 동작의 제어 흐름도.

* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명

10 : 키폰시스템 20 : 자동중계대

95 : 네트워크 경로 80 : DTMF수신부

90 : 키폰시스템제어부

본 발명은 키폰시스템의 자동중계대 제어 방법에 관한 것으로, 특히, 키폰시스템에서 자동중계대로 전환되는 호가 재착신 호인지 여부를 상기 자동중계대가 구별하여 인지할 수 있는 방법 및 그에 따라 전환응답을 수행하도록 하는 방법에 관한 것ㅇ다.

종래의 키폰시스템을 보면 자동중계대가 키폰시스템의 일반전화기 포트에 연결되어 링을 감지하여 응답하고 다른 내선으로 전환을 시도한 후 각종 톤(비지톤, 링백톤, 다이얼톤 등)을 감시하여 상대방에게 적절한 음성메세지를 송출하게 되어 있었다. 하지만, 상기 자동중계대가 연결된 국선호를 타내선으로 전환 하고자 하는 경우 일정시간 해당 내선가입자가 응답하지 않으면 다시 자동중계대로 전환된 호가 재착신 된다. 이때, 종래의 자동중계대는 링신호만을 체크하도록 되어 있기 때문에 상기 발생한 재착신 호를 체크할 시, 체크된 호가 국선링에 따른 호인지, 내선가입자가 호출한 링에 따른 호인지 아니면, 재착신되는 링에 따른 호인지를 구분하여 인지 할 수가 없어, 상기 자동중계대는 무조건 초기응답메세지 (예, 안녕하십니까. 삼성전자입니다.)만을 전화를 건 국선측으로 송출하게 되어 상기 전화를 건 측을 당황하게 하는 문제점을 발생하였다.

따라서, 본 발명의 목적은 키폰시스템에서 자동중계대로 전환되는 호가 재착신 호 임을 상기 자동중계대가 구별하여 인지할 수 있는 방법을 제공함에 있다.

또한 본 발명의 목적은, 키폰시스템에 있어 자동중계대로 전환되는 호가 재착신 호임을 인지하고, 그에 따라 전환응답을 수행하도록 하는 방법을 제공함에 있다.

상술한 바와 같은 목적들을 달성하기 위한 본 발명은, 국선측으로부터 입력된 내선번호의 해당 내선가입자를 호출하여, 호출에 응답이 없는 경우, 자동중계대로 재착신링을 송출함과 동시에, 톤신호가 상기 자동중계대에 공급되도록 네트워크 경로를 스위칭 하여, 공급되는 상기 톤신호의 검출 유무를 통해 착신되는 링의 재착신 호 여부를 인지하여 그에 따른 전환응답을 수행하는 방법을 특징으로 한다.

이하 본 발명에 첨부되는 도면을 참조하여 상세히 설명한다.

제1도는 본 발명이 적용되는 키폰시스템과 자동중계대의 연결 구성도이고, 제2도는 본 발명에 따른 자동중계대와 연결된 키폰시스템의 개략적인 내부 블록 구성도로서,

키폰시스템의 전반적인 제어를 수행하는 제어부(90)와, 상기 키폰전화기의 제어부(90)로부터 발생되는 제어신호에 의해 제어되어 공급되는 각종 톤 및 호를 해당 기가로 공급하도록 필요한 네트워크 경로를 스위칭하는 스위칭회로(70)와, 상기 스위칭회로(70)에 의해 스위칭 연결되어 국선으로부터 들어오는 입선을 해당 내선으로 중계하고, 미리 저장된 안내메시지를 송출하는 자동중계대(20)와, 국선측으로부터 송출된 DTMF신호를 수신하여 상기 자동중계대로 공급하는 DTMF수신부(80)로 이루어진다.

제3도는 본 발명에 따라 스위칭 되는 키폰시스템 내부의 네트워크 경로의 구성도로서, 이를 참조하면,

가로로 연결된 라인은 위로부터 첫번째가 국선라인이고, 두번째가 내선라인 그리고, 마지막 라인이 자동중계대 라인이다. 또한, 세로로 연결된 라인은 톤신호를 공급하는 라인이다. 상기한 제3도의 설명에서는 해당 기기들에 연결되는 라인과 톤신호의 공급 라인만을 나타내었지만, 이는 실시자의 의도에 따라 다른 신호들의 공급라인으로 사용될 수도 있으며, 또한 다른 기기들에 연결되어 사용될 수도 있음은 주지의 사실이다.

제4도는 본 발명에 따른 자동중계대와 연결된 키폰시스템에서 재착신 호 구별 인지 방법에 따른 동작의 제어 흐름도로서,

착신되는 국선호를 착신 지정된 자동중계대로 송출하고, 상기 송출된 국선호에 응답하여 미리 저장된 초기안내메시지를 국선으로 송출하는 제1과정과, 상기 초기안내메시지에 응답되어 입력된 내선번호의 해당 내선가입자를 호출하는 제2과정과, 상기 호출된 내선가입자의 응답여부를 체크하여 응답이 없는 경우, 상기 자동중계대로 재착신링을 송출하는 제3과정과, 상기 자동중계대로부터 상기 송출된 재착신링의 응답이 있는 경우, 톤신호가 상기 자동중계대에 공급되도록 네트워크 경로를 스위칭 하는 제4과정으로 크게 이루어지며, 도면상의 동작 흐름에서는 도시되지 않았지만, 상기 제4과정의 동작에 따라 공급된 톤신호에 응답하여 미리 저장된 안내메시지를 상기 국선으로 송출하는 제5과정이 본 발명의 실시에 있어서는 더 부가된다.

이하 상기 제1도, 제2도, 제3도를 참조하여, 제4도의 동작 흐름도를 상세히 설명한다.

먼저 100단계에서 제어부(90)는 국선링이 착신되었는지를 검출한다. 상기 국선 100단계에서 국선링이 착신되었을 시, 110단계에서 상기 스위칭회로(95)의 스위칭 동작 연결에 의해 착신 지정된 자동중계대(20)로 외부 국선과 네트워크 경로가 연결되며, 이 연결된 경로를 통해 상기 착신된 국선링이 상기 자동중계대(20)로 송출된다. 그런후, 120단계에서 상기 자동중계대(20)는 콜한 측, 즉, 국선측으로 미리 저장된 초기안내메시지를 송출한다. 이때의 초기안내메시지 내용은 앞서 언급한 안녕하십니까. 삼성전자입니다. 원하시는 내선번호를 눌러 주세요.등 과 같을 것이다.

상기 120단계에서 초기안내메세지를 송출한 후, 130단계에서 상기 제어부(90)는 상기 콜한 측으로부터 내선번호 및 내선그룹번호의 입력이 있는가를 검출한다. 상기 130단계에서 상기 콜한 측으로부터 내선번호 및 내선그룹번호의 입력이 있음을 검출되면, 140단계에서 상기 자동중계대(20)는 상기 입력된 내선번호를 다이얼링하여 해당 내선으로 네트워크 경로를 연결한다. 즉, 국선호를 내선으로 전환하도록 하는 것이다. 이때에도 스위칭 동작에 의해 해당 내선으로 경로가 형성될 것이다. 또한, 상기 내선번호의 검출 동작은 구비된 DTMF수신부(80)에 검출되는 DTMF를 통해 이루어진다. 그리고, 150단계에서 소정 옵션에 따라 내선의 상태를 체크하고, 160단계에서 상기 제어부(90)는 전환 받을 내선이 응답하는 지를 검출한다. 전환 받을 내선이 응답한 경우에 있어서는, 210단계로 진입하여 전화를 건 국선측과 해당 내선간의 통화연결을 이루도록 하지만, 상기 160단계에서 상기 전환 받을 내선이 응답하지 않은 경우에 있어서는, 170단계의 동작을 수행한다. 170단계에서 상기 제어부(90)는 일정 시간이 초과되었는지 여부를 판단하고, 일정 시간 내에도 응답이 없는 것으로 판단되면, 180단계에서 상기 자동중계대(20)로 재착신링을 송출한다. 그런후, 190단계에서 상기 제어부(90)는 상기 자동중계대(20)가 상기 재착신링에 응답하는 지를 판단하고, 상기 자동중계대의 응답이 이루어지면, 200단계에서 스위칭 동작을 수행하여 소정 톤공급부와 상기 자동중계대(20)를 네트워크 경로로 연결한다. 그러면, 톤신호가 상기 자동중계대(20)로 공급되어 상기 자동중계대(20)는 재착신링에 해당하는 호가 착신 되는 것을 인지할 수 있게 된다. 결국, 톤신호가 공급되면 재착신링에 해당하는 호의 착신이 이루어진 것으로 인지하고, 톤신호의 공급이 없는 경우는 일반적인 경우의 링 착시에 해당하는 호의 착신이 이루어진 것으로 인지하게 된다. 한편, 상기 190단계에서 자동중계대(20)의 응답이 없을 경우에 있어서는, 220단계에서 리세트 시킨 후 종료한다.

상기 제4도의 동작 과정이 진행되면, 상기 자동중계대(20)는 재착신링에 따른 호 착신과 일반 착신링에 따른 호 착신을 구별하여 인지 할 수 있으므로, 재착신링에 따른 호 착신으로 인지되면 보다 적절한 음성매세지(예, 전화를 받지 않습니다. 안내자를 원하시면 0을 눌러주십시오)를 콜한 측으로 송출할 수 있게 된다.

상술한 바와 같이 본 발명은 키폰시스템의 자동중계대로 전환되는 호가 재착신 호 인지 혹은 일반적으로 착신되는 호 인지를 용이하게 구별하여 인지할 수 있는 이점을 가져다주며, 동시에, 재착신링이 검출되면, 초기음성메세지가 아닌 부재중 음성메세지를 전화를 건측으로 송출하게 됨으로, 보다 양질의 교환업무를 제공할 수 있는 이점을 가져다준다.

Claims (2)

1. 키폰시스템과 연결된 자동중계대에서 재착신호를 구별하여 인지하는 방법 및 그에 따른 전환응답 방법에 있어서, 착신되는 국선호를 착신 지정된 자동중계대로 송출하고, 상기 송출된 국선호에 응답하여 미리 저장된 초기안내메시지를 국선으로 송출하는 제1과정과, 상기 초기안내메시지에 응답되어 입력된 내선번호의 해당 내선가입자를 호출하는 제2과정과, 상기 호출된 내선가입자의 응답여부를 체크하여 응답이 없는 경우, 상기 자동중계대로 재착신링을 송출하는 제3과정과, 상기 자동중계대에서 상기 송출되는 재착신링에 따른 응답이 있는 경우, 톤신호 공급부와 상기 자동중계대의 네트워크 경로를 스위칭 하여 연결하는 제4과정과, 상기 자동중계대에서, 상기 연결된 네트워크 경로를 통해 공급되는 톤신호를 검출하는 제5과정과, 상기 제5과정에서 톤신호가 검출되면, 착신되는 링이 재착신 호임을 판단하여 인지하는 제5과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 방법.
2. 상기 제5과정에서, 착신된 링이 재착신 호인 것으로 판단되어 인지되는 경우, 상기 자동중계대에 미리 저장된 안내메시지를 상기 국선으로 송출하는 제6과정을 구비하고 있음을 특징으로 하는 방법.