JPWO2020066444A1 - 顧客情報登録装置 - Google Patents
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Abstract
Description
店舗のカメラにより取得された画像データに基づく顧客の顔データと記憶部が格納している顔データとを照合する照合部と、
前記照合部による照合が失敗した場合、前記記憶部に格納されていない顔データを前記記憶部に格納する格納部と、
顧客の前記店舗内における行動に応じた行動情報を取得する行動情報取得部と、
前記行動情報取得部が取得した前記行動情報に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定する条件判定部と、
前記条件判定部による判定の結果に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除する削除部と、
を有する
という構成をとる。
記憶部を有する顧客情報登録装置が、
店舗のカメラにより取得された画像データに基づく顧客の顔データと前記記憶部が格納している顔データとを照合し、
前記照合が失敗した場合、前記記憶部に格納されていない顔データを前記記憶部に格納し、
顧客の前記店舗内における行動に応じた行動情報を取得し、
取得した前記行動情報に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定し、
判定の結果に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除する
という構成をとる。
記憶部を有する顧客情報登録装置に、
店舗のカメラにより取得された画像データに基づく顧客の顔データと前記記憶部が格納している顔データとを照合する照合部と、
前記照合部による照合が失敗した場合、前記記憶部に格納されていない顔データを前記記憶部に格納する格納部と、
顧客の前記店舗内における行動に応じた行動情報を取得する行動情報取得部と、
前記行動情報取得部が取得した前記行動情報に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定する条件判定部と、
前記条件判定部による判定の結果に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除する削除部と、
を実現するためのプログラムを記録した、コンピュータが読み取り可能な記録媒体である。
取得した画像データに基づく顧客の顔データと記憶部が格納している顔データとを照合する照合部と、
前記照合部による照合が失敗した場合、前記記憶部が記憶していない顔データを前記記憶部に格納する格納部と、
顧客の前記店舗内における行動に応じた行動情報を取得する行動情報取得部と、
前記行動情報取得部が取得した前記行動情報に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定する条件判定部と、
前記条件判定部による判定の結果に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除する削除部と、
を有する
という構成をとる。
顧客情報登録装置とカメラとを含む顧客情報登録システムであって、
前記顧客情報登録装置は、
店舗のカメラにより取得された画像データに基づく顧客の顔データと記憶部が格納している顔データとを照合する照合部と、
前記照合部による照合が失敗した場合、前記記憶部が記憶していない顔データを前記記憶部に格納する格納部と、
顧客の前記店舗内における行動に応じた行動情報を取得する行動情報取得部と、
前記行動情報取得部が取得した前記行動情報に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定する条件判定部と、
前記条件判定部による判定の結果に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除する削除部と、を備える
という構成をとる。
本発明の第1の実施形態を図1から図8までを参照して説明する。図1は、顧客情報登録システム1の全体の構成の一例を示す図である。図2は、顧客情報登録装置2の構成の一例を示すブロック図である。図3は、付随情報242の一例を示す図である。図4は、顧客情報243の一例を示す図である。図5は、判定条件情報244の一例を示す図である。図6は、登録条件の一例を示す図である。図7は、出力部257による出力の一例を示す図である。図8は、顧客情報登録装置2の動作の一例を示すフローチャートである。
次に、図9、図10を参照して、本発明の第2の実施形態について説明する。第2の実施形態では、顧客情報登録装置5及び顧客情報登録システム7の構成の概要について説明する。
上記実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうる。以下、本発明における顧客情報登録装置などの概略を説明する。但し、本発明は、以下の構成に限定されない。
店舗のカメラにより取得された画像データに基づく顧客の顔データと記憶部が格納している顔データとを照合する照合部と、
前記照合部による照合が失敗した場合、前記記憶部に格納されていない顔データを前記記憶部に格納する格納部と、
顧客の前記店舗内における行動に応じた行動情報を取得する行動情報取得部と、
前記行動情報取得部が取得した前記行動情報に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定する条件判定部と、
前記条件判定部による判定の結果に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除する削除部と、
を有する
顧客情報登録装置。
(付記2)
付記1に記載の顧客情報登録装置であって、
前記条件判定部は、前記行動情報から前記顧客に商品購入の意思がある、又は前記顧客が商品購入を検討したと判断されるか否かに基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定する
顧客情報登録装置。
(付記3)
付記1または付記2に記載の顧客情報登録装置であって、
前記条件判定部は、前記行動情報が示す前記顧客の行動が、予め定められた判定の条件を満たすか否かに基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定する
顧客情報登録装置。
(付記4)
付記3に記載に顧客情報登録装置であって、
前記条件判定部は、前記行動情報が示す前記顧客の行動が、予め定められた判定の条件を満たさない場合に、前記記憶部に格納した顔データを削除すると判定する
顧客情報登録装置。
(付記5)
付記1または付記2に記載の顧客情報登録装置であって、
前記条件判定部は、前記行動情報が示す前記顧客の行動に応じた値が予め定められた重み閾値を超えるか否かに基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定する
顧客情報登録装置。
(付記6)
付記5に記載の顧客情報登録装置であって、
前記条件判定部は、前記行動情報が示す前記店舗内における前記顧客の行動に応じた値が前記重み閾値以下である場合、前記記憶部に格納した顔データを削除すると判定する
顧客情報登録装置。
(付記7)
付記1または付記2に記載の顧客情報登録装置であって、
前記条件判定部は、前記行動情報が示す前記店舗内における前記顧客の行動に応じて前記顧客ごとに算出された値を前記顧客間で比較し、前記比較の結果に基づいて前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定する
顧客情報登録装置。
(付記8)
付記1から付記7までのいずれか1項に記載の顧客情報登録装置であって、
前記行動情報取得部は、前記行動情報を取得するとともに、前記カメラによる撮影箇所における顧客個人を特定しない統計的なデータである付随情報を取得するよう構成され、
前記削除部は、前記記憶部に格納した顔データを削除するとともに、前記付随情報から削除対象の人物に起因する情報を削除する
顧客情報登録装置。
(付記9)
付記1から付記8までのいずれか1項に記載の顧客情報登録装置であって、
前記条件判定部による判定の結果に応じた所定の出力を行う出力部を有する
顧客情報登録装置。
(付記10)
付記1から付記9までのいずれか1項に記載の顧客情報登録装置であって、
前記行動情報取得部は、前記カメラにより取得された画像データに基づいて前記行動情報を取得する
顧客情報登録装置。
(付記11)
記憶部を有する顧客情報登録装置が、
店舗のカメラにより取得された画像データに基づく顧客の顔データと前記記憶部が格納している顔データとを照合し、
前記照合が失敗した場合、前記記憶部に格納されていない顔データを前記記憶部に格納し、
顧客の前記店舗内における行動に応じた行動情報を取得し、
取得した前記行動情報に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定し、
判定の結果に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除する
顧客情報登録方法。
(付記12)
記憶部を有する顧客情報登録装置に、
店舗のカメラにより取得された画像データに基づく顧客の顔データと前記記憶部が格納している顔データとを照合する照合部と、
前記照合部による照合が失敗した場合、前記記憶部に格納されていない顔データを前記記憶部に格納する格納部と、
顧客の前記店舗内における行動に応じた行動情報を取得する行動情報取得部と、
前記行動情報取得部が取得した前記行動情報に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定する条件判定部と、
前記条件判定部による判定の結果に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除する削除部と、
を実現するためのプログラム。
(付記13)
取得した画像データに基づく顧客の顔データと記憶部が格納している顔データとを照合する照合部と、
前記照合部による照合が失敗した場合、前記記憶部が記憶していない顔データを前記記憶部に格納する格納部と、
顧客の前記店舗内における行動に応じた行動情報を取得する行動情報取得部と、
前記行動情報取得部が取得した前記行動情報に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定する条件判定部と、
前記条件判定部による判定の結果に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除する削除部と、
を有する
カメラ。
(付記14)
顧客情報登録装置とカメラとを含む顧客情報登録システムであって、
前記顧客情報登録装置は、
店舗のカメラにより取得された画像データに基づく顧客の顔データと記憶部が格納している顔データとを照合する照合部と、
前記照合部による照合が失敗した場合、前記記憶部が記憶していない顔データを前記記憶部に格納する格納部と、
顧客の前記店舗内における行動に応じた行動情報を取得する行動情報取得部と、
前記行動情報取得部が取得した前記行動情報に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定する条件判定部と、
前記条件判定部による判定の結果に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除する削除部と、を備える
顧客情報登録システム。
2 顧客情報登録装置
21 操作入力部
22 画面表示部
221 画像情報
222 来店顧客情報
223 天気情報
224 来店回数統計情報
225 属性統計情報
226 コンバージョン情報
227 通過人数情報
23 通信I/F部
24 記憶部
241 画像データ情報
242 付随情報
243 顧客情報
244 判定条件情報
245 プログラム
25 演算処理部
251 画像データ取得部
252 特徴量算出部
253 分析部
254 照合部
255 条件判定部
256 削除部
257 出力部
3 カメラ
4 レジ端末
5 顧客情報登録装置
51 照合部
52 格納部53 行動情報取得部
54 条件判定部
55 削除部
6 カメラ
7 顧客情報登録システム
Claims (14)
- 店舗のカメラにより取得された画像データに基づく顧客の顔データと記憶部が格納している顔データとを照合する照合部と、
前記照合部による照合が失敗した場合、前記記憶部に格納されていない顔データを前記記憶部に格納する格納部と、
顧客の前記店舗内における行動に応じた行動情報を取得する行動情報取得部と、
前記行動情報取得部が取得した前記行動情報に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定する条件判定部と、
前記条件判定部による判定の結果に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除する削除部と、
を有する
顧客情報登録装置。 - 請求項1に記載の顧客情報登録装置であって、
前記条件判定部は、前記行動情報から前記顧客に商品購入の意思がある、又は前記顧客が商品購入を検討したと判断されるか否かに基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定する
顧客情報登録装置。 - 請求項1または請求項2に記載の顧客情報登録装置であって、
前記条件判定部は、前記行動情報が示す前記顧客の行動が、予め定められた判定の条件を満たすか否かに基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定する
顧客情報登録装置。 - 請求項3に記載の顧客情報登録装置であって、
前記条件判定部は、前記行動情報が示す前記顧客の行動が、予め定められた判定の条件を満たさない場合に、前記記憶部に格納した顔データを削除すると判定する
顧客情報登録装置。 - 請求項1または請求項2に記載の顧客情報登録装置であって、
前記条件判定部は、前記行動情報が示す前記顧客の行動に応じた値が予め定められた重み閾値を超えるか否かに基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定する
顧客情報登録装置。 - 請求項5に記載の顧客情報登録装置であって、
前記条件判定部は、前記行動情報が示す前記店舗内における前記顧客の行動に応じた値が前記重み閾値以下である場合、前記記憶部に格納した顔データを削除すると判定する
顧客情報登録装置。 - 請求項1または2に記載の顧客情報登録装置であって、
前記条件判定部は、前記行動情報が示す前記店舗内における前記顧客の行動に応じて前記顧客ごとに算出された値を前記顧客間で比較し、前記比較の結果に基づいて前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定する
顧客情報登録装置。 - 請求項1から請求項7までのいずれか1項に記載の顧客情報登録装置であって、
前記行動情報取得部は、前記行動情報を取得するとともに、前記カメラによる撮影箇所における顧客個人を特定しない統計的なデータである付随情報を取得するよう構成され、
前記削除部は、前記記憶部に格納した顔データを削除するとともに、前記付随情報から削除対象の人物に起因する情報を削除する
顧客情報登録装置。 - 請求項1から請求項8までのいずれか1項に記載の顧客情報登録装置であって、
前記条件判定部による判定の結果に応じた所定の出力を行う出力部を有する
顧客情報登録装置。 - 請求項1から請求項9までのいずれか1項に記載の顧客情報登録装置であって、
前記行動情報取得部は、前記カメラにより取得された画像データに基づいて前記行動情報を取得する
顧客情報登録装置。 - 記憶部を有する顧客情報登録装置が、
店舗のカメラにより取得された画像データに基づく顧客の顔データと前記記憶部が格納している顔データとを照合し、
前記照合が失敗した場合、前記記憶部に格納されていない顔データを前記記憶部に格納し、
顧客の前記店舗内における行動に応じた行動情報を取得し、
取得した前記行動情報に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定し、
判定の結果に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除する
顧客情報登録方法。 - 記憶部を有する顧客情報登録装置に、
店舗のカメラにより取得された画像データに基づく顧客の顔データと前記記憶部が格納している顔データとを照合する照合部と、
前記照合部による照合が失敗した場合、前記記憶部に格納されていない顔データを前記記憶部に格納する格納部と、
顧客の前記店舗内における行動に応じた行動情報を取得する行動情報取得部と、
前記行動情報取得部が取得した前記行動情報に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定する条件判定部と、
前記条件判定部による判定の結果に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除する削除部と、
を実現するためのプログラムを記録した、コンピュータが読み取り可能な記録媒体。 - 取得した画像データに基づく顧客の顔データと記憶部が格納している顔データとを照合する照合部と、
前記照合部による照合が失敗した場合、前記記憶部が記憶していない顔データを前記記憶部に格納する格納部と、
顧客の前記店舗内における行動に応じた行動情報を取得する行動情報取得部と、
前記行動情報取得部が取得した前記行動情報に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定する条件判定部と、
前記条件判定部による判定の結果に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除する削除部と、
を有する
カメラ。 - 顧客情報登録装置とカメラとを含む顧客情報登録システムであって、
前記顧客情報登録装置は、
店舗のカメラにより取得された画像データに基づく顧客の顔データと記憶部が格納している顔データとを照合する照合部と、
前記照合部による照合が失敗した場合、前記記憶部が記憶していない顔データを前記記憶部に格納する格納部と、
顧客の前記店舗内における行動に応じた行動情報を取得する行動情報取得部と、
前記行動情報取得部が取得した前記行動情報に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除するか否か判定する条件判定部と、
前記条件判定部による判定の結果に基づいて、前記記憶部に格納した顔データを削除する削除部と、を備える
顧客情報登録システム。
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