JPWO2015025490A1 - 店舗内顧客行動分析システム、店舗内顧客行動分析方法および店舗内顧客行動分析プログラム - Google Patents
店舗内顧客行動分析システム、店舗内顧客行動分析方法および店舗内顧客行動分析プログラム Download PDFInfo
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Abstract
Description
以下、本発明の第1の実施形態を図面を参照して説明する。
以下、本発明の第2の実施形態を図面を参照して説明する。
以下、本発明の第3の実施形態を図面を参照して説明する。
以下、本発明の第4の実施形態を図面を参照して説明する。
101 購買情報抽出手段
102 購買・非購買尤度算出手段
103 購買・非購買客統計量算出手段
104 商品陳列情報蓄積手段
105 移動予測情報蓄積手段
203 購買・非購買客統計量算出手段
210 人物行動解析手段
300 人物検出・追跡手段
302 購買・非購買尤度算出手段
320 人物検出・追跡手段
321 移動予測情報算出手段
322 カメラ配置情報蓄積手段
Claims (10)
- 決済装置によって記録される商取引決済データと、商品が陳列されている位置を示す商品陳列情報とから、特定の領域に置かれている商品の購買時刻と位置を表す情報を購買情報として抽出する購買情報抽出手段と、
前記特定の領域を撮影する映像から人物を検出して追跡し、人物の位置の時系列情報を算出して第1の人物追跡情報を生成する第1の人物検出・追跡手段と、
前記第1の人物追跡情報から、前記購買情報が示す商品の位置から各人物が離れた時刻を算出し、該時刻と該商品の購買時刻との差と、前記決済装置が設置された領域と前記特定の領域との間の移動にかかる時間を表す移動予測情報とから、前記各人物が購買客かどうかの確からしさを表す購買・非購買尤度を算出する購買・非購買尤度算出手段とを備える
ことを特徴とする店舗内顧客行動分析システム。 - 第1の人物追跡情報を解析して得られる購買行動に関する観測量を、購買・非購買尤度に基づいて重みづけして統計処理し、購買客、非購買客別の購買行動の統計量を算出する購買・非購買客統計量算出手段を備える
請求項1に記載の店舗内顧客行動分析システム。 - 第1の人物追跡情報に基づいて特定の領域を撮影する映像を解析し、前記第1の人物追跡情報に対応付けて人物行動解析情報を生成する人物行動解析手段と、
前記人物行動解析情報を解析して得られる購買行動に関する観測量を、購買・非購買尤度に基づいて重みづけして統計処理し、購買客、非購買客別の購買行動の統計量を算出する購買・非購買客統計量算出手段とを備える
請求項1に記載の店舗内顧客行動分析システム。 - 決済装置が設置された領域を撮影する映像から人物を検出して追跡し、人物の位置の時系列情報を算出するとともに、人物の特徴を表す特徴量を抽出し、抽出した特徴量と前記時系列情報とを含む第2の人物追跡情報を生成する第2の人物検出・追跡手段と、
前記第2の人物追跡情報と、店舗内に設置された各カメラの配置および各カメラが監視する領域を表すカメラ配置情報とから、前記決済装置が設置された領域と特定の領域との間の移動にかかる時間を表す移動予測情報を算出する移動予測情報算出手段とを備え、
第1の人物検出・追跡手段は、人物の特徴を表す特徴量を抽出して、第1の人物追跡情報に含めて出力し、
購買・非購買尤度算出手段は、前記第1の人物追跡情報と前記第2の人物追跡情報に含まれる、人物の特徴を表す特徴量を比較するとともに、前記移動予測情報を用いて前記第1の人物追跡情報に含まれる各人物に対する購買・非購買尤度を算出する
請求項1から請求項3のうちのいずれか1項に記載の店舗内顧客行動分析システム。 - 第2の人物検出・追跡手段は、商取引決済データと人物の位置の時系列情報とから、商品の購買時刻に決済装置の前にいる人物を求め、該商取引決済データと該人物との対応を示す情報を第2の人物追跡情報に含めて出力し、
購買・非購買尤度算出手段は、第2の人物追跡情報と移動予測情報とから、第1の人物追跡情報に含まれる人物が、前記決済装置の前にいる前記人物と同一であるかどうかの確からしさを表す尤度を算出し、該尤度をもとに購買尤度、非購買尤度を算出する
請求項4に記載の店舗内顧客行動分析システム。 - 移動予測情報算出手段は、第2の人物追跡情報に基づいて、人物の移動方向または移動速度を判定し、判定結果をもとに移動予測情報を算出する
請求項4または請求項5に記載の店舗内顧客行動分析システム。 - 購買・非購買尤度算出手段は、第1の人物追跡情報に基づいて、人物の移動方向を判定し、移動予測情報を切り替えて用いる
請求項1から請求項6のうちのいずれか1項に記載の店舗内顧客行動分析システム。 - 購買・非購買客統計量算出手段は、統計量の算出に用いる観測量を、購買・非購買尤度に基づいて選択する
請求項2または請求項3に記載の店舗内顧客行動分析システム。 - 決済装置によって記録される商取引決済データと、商品が陳列されている位置を示す商品陳列情報とから、特定の領域に置かれている商品の購買時刻と位置を表す情報を購買情報として抽出し、
前記特定の領域を撮影する映像から人物を検出して追跡し、人物の位置の時系列情報を算出して第1の人物追跡情報を生成し、
前記第1の人物追跡情報から、前記購買情報が示す商品の位置から各人物が離れた時刻を算出し、該時刻と該商品の購買時刻との差と、前記決済装置が設置された領域と前記特定の領域との間の移動にかかる時間を表す移動予測情報とから、前記各人物が購買客かどうかの確からしさを表す購買・非購買尤度を算出する
ことを特徴とする店舗内顧客行動分析方法。 - コンピュータに、
決済装置によって記録される商取引決済データと、商品が陳列されている位置を示す商品陳列情報とから、特定の領域に置かれている商品の購買時刻と位置を表す情報を購買情報として抽出する処理と、
前記特定の領域を撮影する映像から人物を検出して追跡し、人物の位置の時系列情報を算出して第1の人物追跡情報を生成する処理と、
前記第1の人物追跡情報から、前記購買情報が示す商品の位置から各人物が離れた時刻を算出し、該時刻と該商品の購買時刻との差と、前記決済装置が設置された領域と前記特定の領域との間の移動にかかる時間を表す移動予測情報とから、前記各人物が購買客かどうかの確からしさを表す購買・非購買尤度を算出する処理とを実行させる
ための店舗内顧客行動分析プログラム。
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