JPS6346053A - 通信処理方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （発明の属する技術分野） パーソナル・コンピュータ等のソフトコピー通信メディ
アを用いたセンタエンド型通信システムに適用し、マル
テイメディアの高機能なマンマシンインターフェースを
提供する通信処理方式に関するものである。

（従来の技術） ファクシミリは記録可能な通信メディアとして広く普及
している。ファクシミリの普及とともに、ファクシミリ
を用いたセンタエンド型通信システムが構築されている
。

ファクシミリを用いたセンタエンド型通信システムとし
て、 ■　ファクシミリからマークシートにより検索情報をセ
ンタに送信し、検索結果をファクシミリで受信する情報
検索システム、 ■　ファクシミリからマークシートにより転送、回覧、
回報等メール用の宛先等をセンタに送信し、これととも
にメール本体であるファクシミリ文書をセンタに送信し
、センタで配送を行う電子メールシステム、 等が考えられる。

このようなマークシートを用いたセンタエンド型通信シ
ステムは、既に普及しているファクシミリを変更せずに
通信サービスの高度化を行うことができるという利点が
ある。

第１図は、従来のセンタエンド型通信システムの構成を
示し、 １はファクシミリ、２は一般電話交換網、３はファクシ
ミリの受信装置、４はファクシミリ画信号を認識する文
字認識装置（ＯＣＲ）、５は情報検索処理、電子メール
処理等を行うセンタ装置（コンピュータ）、 ６はコンピュータ内のコードデータをファクシミリ通信
するためのコード・パターン変換装置（ＣＰ変換装置）
、 ７はファクシミリ画情報を回線に送出するファクシミリ
送信装置、８はセンタ装置である。

第２図は、これらセンタエンド型通信システム系で用い
るマークシート用紙の様式例で、情報検索用のマークシ
ート例を示しており、以下に示す構成となっている。

マークシートには、ユーザを識別するＩＤ番号、日時、
電話番号等の数字記入欄、目的地等をマークするマーク
記入欄、手書きの署名等を記入する手書き文字記入欄、
等が予め印刷されている。

また、マークシートに書かれた文字、マークを認識する
ための、 ■主走査方向の記入位置を識別するタイミング抽出用タ
イミングマーク、 ■副走査方向の記入位置を識別するため、数字記入用に
ガイドライン付数字欄識別マーク、マーク記入用にマー
ク欄識別マーク、手書き文字記入用にバタン領域識別マ
ーク等のマーク認識用ガイド情報が付加されている。

第２図に示すマークシートを用いて、情報検索、電子メ
ール等を行う動作を第１図を用いて説明する。

マークシートに必要事項を記入し、ファクシミリ１から
センタに一般電話交換網２を介して、ファクシミリ画情
報を送信する。

センタ装置８では、受信画信号をファクシミリ受信装置
３で抽出し、ＯＣＲ装置４に入力する。

○ＣＲ装置４では、マークシートに記入された数字、マ
ーク等を認識し、認識データをコンビニ一タ５に転送す
る。

コンピュータ５では、情報検索システム等では認識され
たデータに基づき、情報検索等を行い、コンピュータ５
内に蓄積されたデータを、ＣＰ変換装置６に転送する。

ＣＰ変換装置６では、検索結果をファクシミリ１に通信
するため、コンピュータ内のコードデータをファクシミ
リ通信するためコード・パターン変換し、ファクシミリ
画信号に変換し、ファクシミリ送信装置７に転送する。

ファクシミリ送信装置７は、この画信号を一般電話交換
網２を介して、受信ファクシミリ１に転送する。

電子メールシステムにおいても、情報検索システムと同
様に、マークシートに回報、回覧、転送等のサービス種
別、配送宛先、配送日時等を記入してセンタに送信し、
引続きメール本体であるファクシミリ文書をファクシミ
リから入力してセンタに送信する。

センタでは、マークシートに記入されたサービス要求を
認識してメールの配送を行う。

以上述べた動作により、ファクシミリからマークシート
により検索情報をセンタに送信し、検索結果をファクシ
ミリで受信する情報検索システム、ファクシミリからマ
ークシートにより転送、回覧、同報等、メール用の宛先
等をセンタに送信し、これとともにメール本体であるフ
ァクシミリ文書をセンタに送信し、センタで配送を行う
電子メールシステム等を行うことができる。

このような、紙に印刷された所謂ハードコピーのマーク
シートを用いたセンタエンド型通信システムは、既に普
及しているファクシミリを変更せずに通信サービスの高
度化を行うことができるが、ハードコピーのファクシミ
リ文書転送を基本とした会話型のセンタエンド型通信を
行うため、■　マークシートを送信ファクシミリで読み
取る場合、ファクシミリの読み取り走査系の歪や、マー
クシート原稿の傾き、記入文字の変形等によって、セン
タ装置の認識装置で正確に認識できない。

■　■の理由により、データベース検索等複雑な検索条
件を入力できない。

■　手書きの英数字、片仮名、平仮名、漢字等が混在す
る場合に、センタ装置の認識装置で正確に認識できない
。

■　マークシート用紙をサービス対応に印刷する必要が
あり、サービス仕様の変更などに容易に対応できない。

■　ファクシミリの文書転送を基本とするため、検索条
件の再入力、入力条件の確認等の会話型操作を行う場合
、ハードコピーを用いて行う必要があり、マンマシン性
が悪い。

等の欠点がある。

（発明の目的） 本発明の目的は、ハードコピーのマークシートを用いた
センタエンド型のファクシミリ通信システムでは、 ■データベースシステム等にアクセスするための高度な
検索条件の表示、作成、転送ができない。

■印刷マークシートはシステムサービスの仕様変更等へ
容易に対応できない。

■センタエンド型通信システムでの会話性が悪い。

■文字、画像、図形、音声、動画等の複数のメディアを
組み合わせたマンマシンインターフェースの良（１マー
クシートが実現できない。

等の欠点を解決したソフトコピーマークシート通信処理
方式を提供することにある。

（発明の構成） （発明の特徴と従来の技術との差異） マークシートを複数のオブジェクトと複数のメディアか
らなるコンテントにより階層構造で構成し、画面生成情
報を有するオブジェクトに対し、文字、画像等からなる
マルティメディアの画面を合成、表示し、入力データ属
性情報を有するオブジェクトに対し、文字、画像等から
なるマルテイメディアのデータを作成、入力し、前記入
力データとマークシートを構成する階層構造データをセ
ンタに転送し、センタエンド型通信を行うことを主な特
徴とする。

ハードコピーのマークシートを用いたセンタエンド型の
ファクシミリ通信システムでは、■データベースシステ
ム等にアクセスするための高度な検索条件の表示、作成
、転送ができない。

■印刷マークシートはシステムサービスの仕様変更等へ
容易に対応できない。

■センタエンド型通信システムでは会話性が悪い。

■文字、画像、図形、音声、動画等の複数のメディアを
組み合わせたマンマシンインターフェースの良いマーク
シートが実現できない。等の欠点を解決した点が従来技
術と異なる。

（実施例） 第３図は本発明の回路構成例を示す図であって、１００
は通信端末部、２００はセンタ装置部、３００は一般電
話交換網、 １０は読み取り部、１１はファクシミリ符号化部、１２
は通信制御部、１３はファクシミリ復号化部、１４は記
録部、 ２０はソフトマークシート構造処理部、２１は画面作成
制御部、２２は表示部、２３は入力部、２４は入力デー
タ制御部、３０は通信制御部、 ３１はソフトマークシート構造処理部、３２は入力デー
タ処理部、３３は情報処理部、３４は情報蓄積部、３５
はファクシミリ符号化部、である。

第４図は、本発明で用いるソフトマークシート構造例で
ある。

本発明では、センタエンド型通信システムとして、 ■通信端末からソフトマークシートにより検索情報をセ
ンタに通信し、検索結果をファクシミリで受信する情報
検索システム、 ■通信端末からソフトマークシートにより転送、回覧、
同報等メール用の宛先等をセンタで配送を行う電子メー
ルシステム、 等を対象とし、以下でソフトマークシート通信処理方式
について述べる。

ソフトマークシートは、第４図に千、すように、木構造
からなる階層構造で構成されている。

第４図で示すソフトマークシートの様式は、第２図で示
したマークシートと同様の様式を例に挙げている。

木構造の節はオブジェクトとよばれ、オブジェクトＯは
マークシート画面、オブジェクト１は、第２図で示した
ＩＤ番号、目的地、日時、サイン等の領域に対応し、オ
ブジェクト２は、目的地をさらに特定の領域に分割する
ために用いる。

ここでは、目的地を示すオブジェクトを、「目的地」と
いう文字の表示部分と地名のリストを表示する部分に分
割するのに用いている。

オブジェクト３は、文字、画像、図形等の表示データ等
を有するコンテント（Ｄ）と、マンマシンインターフェ
ースで入力される文字１画像、図形等のデータを格納す
るコンテント（■）と一対一に対応する。

このように、階層構造でマンマシン画面を構成すること
により、センタサービス仕様の変更等に対応したり、各
種サービスに対応するため、オブジェクト単位、または
コンテント単位での交換、修正が可能となる。

オブジェクト３が、コンテントＤを有する場合、オブジ
ェクト３は文字、画像、図形等の表示方法や表示位置等
の表現属性情報を有する。これを画面生成情報を有する
オブジェクトという。

表示用の文字、画像、図形等データ等は、コンテントＤ
で運ばれる。

オブジェクト３が、コンテント■を有する場合、オブジ
ェクト３はマンマシンインターフェースで入力されるデ
ータの型、文字数等の入力条件情報を有する。これを入
力データ属性情報を有するオブジェクトという。

マンマシンインターフェースから入力された、検索条件
等のデータは、コンテント■に入れられる。

各オブジェクトは、オブジェクトをユニークに識別する
番号（Ｉ　Ｄ）を有しており、下位のオブジェクトとは
階層構造の枝によって接続される。

例えば、マークシート画面のＩＤは０であり、従属する
オブジェクトがある場合、枝の番号として０，１，２．
３を有する。

オブジェクト１ではＩＤはそれぞれ、Ｏ−０゜０−１．
　Ｏ−２，Ｏ−３となる。

以下同様の階層関係を有する。

このような階層構造を有するソフトマークシートを用い
て、マークシート画面を合成するには、以下の処理を行
う。

マークシートのｒＩＤ番号」部分は、 Ｉ　Ｄ　＝　Ｏ−０−０トＯ−０−１カらなる２つのオ
ブジェクト３から構成されている。

ＩＤ＝Ｏ−０−０を有するオブジェクトは、コンテント
Ｄと対応づけられている。

コンテントＤはｒＩＤ番号」を表示するための文字デー
タから構成されている。

ＩＤ＝Ｏ−０−０を有するオブジェクトは、コンテント
Ｄの表示位置を指定しているため、コンテントＤの内容
に応じて部分画面を作成する。

一方、ＩＤ＝Ｏ−０−１を有するオブジェクトは、コン
テント■と対応づけられており、マンマシンインターフ
ェースから入力されるｒＩＤ番号」の表現形式、文字数
等を規定している。この場合、数字で４桁としている。

マンマシンインターフェースから入力されたデータはコ
ンテントＩに格納される。

以下同様にして、オブジェクトＯ−１の「目的地」では
、「目的地」の表示と「札幌、秋田、・・・」等の地名
の表示と、ユーザがマンマシンインターフェースより地
名をマークした場合、マーク位置に対応するコンテント
が識別される。

例えば、「秋田」がマークされた場合、「秋田」を表示
したオブジェクト０−１−１−２に対応するオブジェク
ト０−１−１−３がセンタに送信される。

オブジェクト０−３の「サイン」では、「サイン」の表
示と手書き等による文字等の画像データの入力を行い、
コンテントに格納する。

同様の処理を全てのオブジェクトに対して行い、文字、
画像、図形等からなるマークシート画面の作成とマンマ
シンインターフェースから入力される文字、画像、図形
等のデータのコンテントへの格納を行う。

ここで、音声、動画等を用いてマークシートを構成する
場合には、コンテントＤにこれらメディアの符号化デー
タを格納し、端末で復号化して音声合成、動画再生出方
することで対応できる。

以上述べたソフトマークシートを用いたソフトマークシ
ート通信処理方式に関して、第３図を用いて以下で説明
する。

上記階層構造により表現されたソフトマークシートは、
ソフトマークシート構造処理部２ｏに蓄積される。

センタエンド型通信システムでは、ソフトマークシート
はドキュメント転送で端末に配送される場合と、端末で
予め光ディスク（ＣＤ　−ＲＯＭ）、フロッピ等で有し
ている場合がある。

ソフトマークシート構造処理部２ｏでは、表示用のオブ
ジェクトを画面作成制御部２１に転送する。

画面作成制御部２１では、ｒＩＤ番号」、「目的地」、
「日時」、「サイン」等の入力項目の表示を行うため、
オブジェクトの表現属性に応じて画面作成し、表示部２
２で画面を表示する。

一方、入力部２３は、表示画面に対し、先の入力項目に
対する「番号」、「地名」、「年月」、「サイン」等に
対し、キーボード等による文字、数字等の入力、マウス
、ライトペン等のポインティングデバイスによる位置等
の入力、スケッチパッド、マウス等による手書き文字、
図形等の入力を行う。

このマンマシンインターフェースから入力されたデータ
は、入力データ制御部で文字数のチエツク等を行いコン
テント■に格納される。

ソフトマークシート構造処理部２ｏでは、入力データを
有するオブジェクト、例えばｒＩＤ番号」であれば、オ
ブジェクト３のＩＤ＝Ｏ−０−１とコンテントエを通信
制御部１２、一般電話交換網３００を介してセンタに転
送する。

この時、通信端末からソフトマークシートにより検索情
報をセンタに送信し、検索結果をファクシミリで受信す
る情報検索システムであれば、センタからのファクシミ
リ文書は通信制御部１２を介して受信さ九、受信データ
はファクシミリ復号化部１３で復号化され、記録部１４
でハードコピー印刷される。

通信端末からソフトマークシートにより転送、回覧、同
報等メール用の宛先等をセンタに送信し、これとともに
メール本体であるファクシミリ文書をセンタに送信し、
センタで配送を行う電子メールシステムであれば、ファ
クシミリ文書は読み取り部１０から入力され、ファクシ
ミリ符号化部１１で符号化され、通信制御部を介してセ
ンタに転送される。

また、既存のハードコピーマークシートを用いるセンタ
に対しては、表示画面と入力結果を含む画面をファクシ
ミリ符号化部１１に転送し、ファクシミリ符号化して通
信することにより、既存のセンタエンド型通信システム
に接続できる。

次に、センタ装置部２００の動作を説明する。

通信制御部３０を介して受信されるオブジェクトのＩＤ
とコンテント■を、ソフトマークシート構造処理部３１
では、情報処理部３３が処理可能なデータ形式に変換し
、情報処理部３３では検索処理、メール配送処理を行う
。

情報蓄積部３４はデータベース検索システムではデータ
ベース文書等が、電子メールシステムではメール文書が
蓄積されており、端末からの検索条件、メール転送条件
に応じて入出力を行う。

検索結果やメール文書は、情報処理部３３を介してファ
クシミリ符号化部３５に転送され、符号化され、通信制
御部３０を介して端末に転送される。

（発明の効果） 以上述べたように、マークシートを複数のオブジェクト
と複数のメディアからなるコンテントにより階層構造で
構成し、画面生成情報を有するオブジェクトに対し、文
字、画像等からなるマルティメディアの画面を合成、表
示し、入力データ属性情報を有するオブジェクトに対し
、文字、画像等からなるマルティメディアのデータを作
成、入力し、前記入力データとマークシートを構成する
階層構造データをセンタに転送し、センタエンド型通信
を行うため、マルティメディアを用いた高度な検索マン
マシンインターフェースの実現できること、マークシー
トを階層構造で構成することによりオブジェクトの交換
、修正によりシステムサービスの仕様変更等へ容易に対
応できること等に利点がある。

【図面の簡単な説明】

第１図は従来のセンタエンド型通信システムの構成を示
す図、 第２図はセンタエンド型通信システム系で用いる従来の
マークシート用紙の様式例で、情報検索用のマークシー
ト例を示す図、 第３図は本発明の回路構成例を示す図、第４図は、本発
明で用いるソフトマークシート構造例である。 １　・　ファクシミリ、２　一般電話交換網、３　・　
ファクシミリ受信装置、 ４　・　ＯＣＲ装置（ファクシミリ画信号を認識する文
字認識装置）、 ５　・・コンピュータ（情報検索処理、電子メール処理
等を行うセンタ装置）、 ６・・・ＣＰ変換装置（コンピュータ内のコードデータ
をファクシミリ通信する ためのコード・パターン変換装置）、 ７　・　ファクシミリ送信装置、 ８・・・センタ装置、 １０・・・読み取り部、 １１・・ファクシミリ符号化部、 １２・・・通信制御部、 １３・・・ファクシミリ復号化部、１４・・・記録部、
２０．３１・・・ソフトマークシート構造処理部、２１
・・・画面作成制御部、２２・・・表示部、２３・・・
入力部、２４　　・・入力データ処理部、３０・・通信
制御部、３２・・・入力データ処理部、３３　　・・情
報処理部、３４・・　情報蓄積部、３５・・ファクシミ
リ符号化部。 １００・・・通信端末部、 ２００・・・センタ装置部、 ３００・・・一般電話交換網。 第２図 芦パ１１１．１１１１１．１．。 特開日８Ｇ３−４６Ｏ５３（７） 第３図 １００通侘塙キ帥 「−一−−↓−−−−−−−−−−−−−−一−−−−
−−−−−−−−−■ １１０　　　　　１４　　　　　　　２２　　　　　２
３　　　　。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. マークシートを複数のオブジェクトと複数のメディアか
   らなるコンテントにより階層構造で構成し、画面生成情
   報を有するオブジェクトに対し、文字、画像等からなる
   マルティメディアの画面を合成、表示し、入力データ属
   性情報を有するオブジェクトに対し、文字、画像等から
   なるマルティメディアのデータを作成、入力し、前記入
   力データとマークシートを構成する階層構造データをセ
   ンタに転送し、センタエンド型通信システムを行うこと
   を特徴とする通信処理方式。