JPS63302691A - ボタン電話システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野］ 本発明は、保留可使なボタン電話システムに関する。

［従来の技術］ 従来の保留可崗なボタン電話システムにおいて、外線が
一定時間以上保留されると、保留警告音を発生し、無効
保留防止を行なう、上記保留警告きは、外線保留を開始
してから所定時間の間隔で保留警告音を発生する。上記
所定時間は、任意設定可能なものもあり、この場合、ｌ
、２，３゜４．５分等と設定可能である。また保留警告
音の継続発生時間は約１０秒のものが多い。

［発明が解決しようとする問題点１ 上記従来装匠において、外線を保留した場合、その保留
警告音を聞いただけでは、外線を保留開始後どの程度時
間が経過しているかを認識することができないという問
題がある。また、外線を保留しているときにオペレータ
が応答しないと、その外線は、無駄に捕捉されたままに
なるという問題がある。

［問題点を解決するための手段］ 本発明は、外線保留を開始してから第１の所定時間経過
後に、前記外線保留が解除されていないときに、保留警
告音の発生を開始し、前記保留警告音のインターバルを
徐々に短くし、前記外線保留を発生開始してから第２の
所定時間を経過後に、前記外線保留が解除されていない
ときに、回線を解放するものである。

［作用］ 本発明は、外線保留を開始してから第１の所定時間経過
後に、前記外線保留が解除されていないときに、保留警
告音の発生を開始し、前記保留警告音のインターバルを
徐々に短くし、前記外線保留を発生開始してから第２の
所定時間を経過後に、前記外線保留が解除されていない
ときに、回線を解放するので、外線を保留した場合、そ
の保留警告音を聞いただけで、外線を保留開始後どの程
度時間が経過しているかを認識でき、また、外線を保留
しているときにオペレータが応答しないと、その外線は
所定時間後に自動的に解放される。

［実施例］ 第１図は、本発明による複数の電話機を制御する１装２
１１を示すブロック図である。

回線切替回路２は、制御回路１６からの信号が０、ｌ、
２．３のときにそれぞれ、電話回線２ａを解放し、電話
回線２ａを電話ａ２１．２２．２３にそれぞれ接続する
ものである。

着信検出回路４は、呼出信号を検出したときに制御回路
１６に着信パルスを発生するものである。保留音発生回
路６は、制御回路１６からの信号レベルが「１」のとき
に、電話回線２ａに保留音を送出する回路である。

ダイヤル信号送出回路８は、制御回路１６からの電話番
号情報を入力し、電話回線２ａに選択信号（直流インパ
ルスダイヤル信号、押ボタンダイヤル信号）を送出する
回路である。電源回路１０は、副御用、電源供給用の回
線にたとえば２４Ｖを出力するものである。タイミング
発生回路１２は、データ伝送等のタイミング信号を発生
する回路である。データ伝送制御回路１４は、ボタン電
話機と１装２１１との間のデータ伝送の制御を行なう回
路である。

第２図は、第１図に示すボタン電話機２１の詳細を示す
ブロック図である。なお、電話４１２２．２３も、電話
ａ２１と同様の構成を有する。

回線制御回路３０は、制御回路５２からの信号に基づい
て、電話回路網３２．信号音発生回路３６、スピーカ回
路３８のいずれかを回線切替回路２に接続するものであ
る。信号音発生回路３６は、各種の信号音を発生する回
路であり、スピーカ回路３８は、相手側の音声をモニタ
する回路である。また、電話回路網３２には送受話器３
４が接続されている。

この他に、電源回路４０、表示部４２．キーボード４４
、ランプ４６．ボタン電話機２１と１装２１１との間で
データ伝送の制御を行なうデータ伝送制御回路４８．タ
イミング発生回路５０とが設けられている。

制御回路５２は、ボタン電話ａ２１のルＩ御を行なう回
路であり、主装置１とボタン電話機２１との間でデータ
伝送が行なわれるが、このデータ伝送は公知である。ま
た、制御回路５２は、外線保留を開始してから第１の所
定時間経過後に、上記上記外線保留が解除されていない
ときに、保留り告音の発生を開始し、上記保留警告音の
インターバルを徐々に短くし、上記外線保留を発生開始
してからｉ２の所定時間を経過後に、上記外線保留が解
除されていないときに１回線を解放する制御手段の一例
である。

また、ボタン電話Ｉａ２１は、「外線ボタン」。

「保留ボタン」、「内ｋＱｌボタン」、「内！！１２ボ
タン」、「内線３ボタン」、「リダイヤルボタン」、「
０〜９、本、＃ボタン」等を有する。

次に、上記実施例の動作について説明する。

まず、自己保留について説明する。

自己保留する場合、ボタン電話機２１が外線を使用中で
あるとする。また、ボタン電話機２１のボタン操作とし
ては、以下の６種類が考えられる。

第１番目のボタン操作は、保留ボタンをオンした後にオ
ンフックする操作である一、ボタン電話機２１の保留ボ
タンをオンすると、外線の使用権利が１装２１ｉに移り
、主装置１は、相手方に保留音を送出する（ボタン電話
機２１の自己保留）、そして、ボタン電話ｆｉ２１のオ
ペレータが、送受話器をオンフックした場合、オンフッ
クはオペレータの動作の終了の意志であるので、オンフ
ックされたときに主装置１は、回線を解放する。

２番目のボタン操作は、保留ボタンをオンした後に、外
線ボタンをオンする操作である。保留ボタンをオンした
後に、外線ボタンをオンすることによって、保留した回
線の使用権利は、ボタン電話ａ２１に移る。

第３番目のボタン操作は、保留ボタンをオンした後に、
内線ボタン１または２をオンし、その後、オンフックす
る操作である。ボタン電話機２１の保留ボタンをオンす
ることによって、外線の使用権利は主装置ｌへ移り、そ
の主装置１は相手方へ保留音を送出する。ボタン電話機
２１の内線ボタンの１つ、たとえば、内線ボタン２をオ
ンすれば、主装置１は被転送のボタン電話ａ２２の呼出
を行なう、被転送ボタン電話機２２は、外線ボタンをオ
ンすることによって１回線の使用権利を得る。ボタン電
話＠２２を呼出中に、ボタン電話機２１の外線ボタンを
オンすると、回線の使用権利は、ボタン電話機２１が得
る。

第４番目のボタン操作は、保留ボタンをオンしち後に、
オンフックのままで、内線ボタン２または３をオンする
操作である。ボタン電話ｆｉ２１の保留ボタンをオンす
ることによって、外線の使用権利は主装置１へ移る。そ
して主装置ｌは、相手方へ保留音を送出する。ボタン電
話機２１の内線ボタンの１つ、たとえば、内線ボタン２
をオンすることによって、１装２１１は、被転送のボタ
ン電話Ｊａ２２の呼出を行ない、被転送ボタン電話機２
２のオペレータがオフフックすると、転送を行なったボ
タン電話機２１との通話が可使になる。

被転送ボタン電話機２２のオペレータは、外線ボタンを
オンすることによって外線を捕捉できる。

転送を行なったボタン電話機２１のオペレータも、外線
ボタンを押せば、外線を捕捉することができる。

第５番目のボタン操作は、内線ボタン２または３をオン
し、その後、オンフックするボタン操作である。ボタン
電話ｌ１２１の内線ボタンの１つ、たとえば、内線ボタ
ン２をオンすると、ボタン電話ｆｉ２１は、内線ボタン
をオンする前に、保留ボタンがオンされたと判断する。

第６番目のボタン操作は、オフフックのままで、内線ボ
タン２または３をオンする操作である。ボタン電話ｆｉ
２１の内線ボタンの１つ、たとえば、内線ボタン２がオ
ンされたとき、ボタン電話ｆｉ２１は、内線ボタンをオ
ンする前に、保留ボタンがオンされたと判断する。この
操作は、第４番１１のボタン操作と同じである。

上記第１番目〜第６番目のボタン操作において、外線の
保留（自己保留または外線を他の電話機に転送する場合
の保留）を開始してから、所定の時間（たとえば１分間
）を経過しても、外線の保留が解除されない場合、保留
警告音（約２秒間）を発生する。その後も、外線の保留
が解除されないときは、外線の保留を開始してから、１
分後、１分２０秒後、１分４０秒後、２分後、２分５秒
後、２分１０秒後、２分１５秒後、２分２０秒後、２分
２５秒後５２分３０秒後に、保留警告音（それぞれ約２
秒）を発生する。この保留雲告ａの発生タイミングを第
３図に示しである。これらの保留警告音は、保留してい
るボタン電話機が発生する。２分４０秒経′ｊ３Ｉ後に
は、外線の保留を中断し、外線を解放する。

このように、外線保留を開始してから第１の所定時間経
過後に、上記外線保留が解除されていないときに、保留
警告音の発生を開始し、上記保留警告音のインターバル
を徐々に短くし、Ｅ記外線保留を発生開始してから第２
の所定時間を経過後に、上記外線保留が解除されていな
いときに１回線を解放する。

第４図は、第１図に示す１装ａｔの制御回路１６の保留
関係に着目した制御のフローチャートを示す図である。

まず、ボタン電話機２１．２２または２３が外線使用中
であり（５６０）、その電話機が外線解放を選択してい
れば（Ｓ６２）、外線を解放しく３６４）、外線を使用
していない状態を表示する（Ｓ６６）。

一方、上記電話機が外線解放を選択せず、保留動作が選
択されていれば（５６８）、保留状態が解除され（５７
０）、外線転送が選択されているときに（３７２）、上
記外線使用中の電話機以外の電話機の呼出を開始する（
３７Ｂ）。

ところで、保留状態が解除されていればＳ６２に戻り、
外線転送が選択され（Ｓ７２）、外線解放が選択されて
いれば（Ｓ７４）、外線を解放する。外線解放が選択さ
れず、保留開始後所定時間が経過すれば（５７６）、外
線を解放する。

ここで、ボタン電話機の保留状態が解除されたとは具体
的には、ボタン電話機の外線ボタンが押されたことであ
り、ボタン電話機の外線転送が選択されたとは、具体的
には、ボタン電話機の保留ボタンに続き、内線ボタンが
押されたかまたは、巾に内線ボタンが押された場合であ
る。また、外線解放が選択されたとは、具体的には、ボ
タン電話機がオンフックされたことである。なお。

３７６における所定時間は、上記実施例の場合２分４０
秒間である。

上記呼出を開始した後、保留状態が解除されれば（５８
０）、呼出を停止する（Ｓ　８２）・保留状態が解除さ
れなければ（ＳａＯ）、呼出を受けた電話機のオペレー
タが外線を要求したときに（３８４）、呼出を停止しく
３８６）、Ｓ６２に戻る。

５７８において呼出を受けた電話機が外線使用を要求し
ないと（３８４）、保留開始後２分４０秒経過するまで
上記動作を繰返しく５９０）、その時間が経過すれば呼
出を停止しく５９２）、外線を解放する。

第５図は、第２図に示す制御回路５２の保留関係に着目
した制御動作を示すフローチャートである。

電話ｆｉ２１．２２または２３が外線を使用中である場
合（ｓｔｏｏ）、外線解放が選択されていれば（３１０
２）、外線を解放し外線を使用していない状態を表示す
る（３１０４．３１０６）。

そして、外線解放が選択されず（５１０８）、保留動作
が選択されず、外線転送が選択されていなければ（ＳＩ
ＬＯ）、５１０２に戻る。

５１０８において保留動作が選択されていれば、しかも
保留状態が解除されず（Ｓ　ｌ　ｌ　２）、外線転送で
なく（Ｓ１１４）、外線解放が選択されておらず（Ｓ１
１６）、保留開始後所定時間経過していれば（Ｓ１１８
）、保留警告音を発生しく５１２０）、５１１２に戻る
。また保留開始後２分４０秒経過していれば（３１２２
）、外線を解放する。

５ｉｌｏにおいて外線転送が選択され、呼出された電話
機が外線使用を要求せず（Ｓ　ｌ　２３）、保留状態が
解除されず（Ｓ１２６）、保留開始後所定時間（１分、
１分２０秒、１分４０秒、２分、２分５秒、２分ｌＯ秒
、２分１５秒、２分２０秒、２分２５秒、２分３０秒）
が経過したならば（３１２８）、保留警告音を発生しく
５１３０）、５１２３に戻る。一方、保留開始後、２分
４０秒経過していれば（Ｓ１３２）、外線を解放する。

第６図は、第２図に示す制御回路５２の保留関係に着目
した制御動作を示すフローチャートである。このフロー
チャートは、被転送ボタン電話機の制御を示す図である
。

被転送ボタン電話機が外線転送呼出中である場合（３１
４０）、その被転送ボタン電話機のオペレータが外線使
用を要求すれば（Ｓｉ２０）、その電話機が外線使用中
であることを表示する（５１４４）。

上記オペレータが外線使用を要求せず、外線転・送呼出
がアクティブでなければ（Ｓ１４６）、外線転送の呼出
を停止しく３１４８）、外線を使用していない旨を表示
する（Ｓ１５０）。

上記実施例においては、保留警告を行なうために音を使
用しているが、可視的手段等の他の手段を使用して通知
してもよい。

また、上記実施例においては保留警告音のインターバル
を短くすることによって保留開始からの経過時間をオペ
レータに知らせるようにしている。インターバルを変え
る代りに、音量を変えたり、光の量を徐々に大きくする
などによってオペレータに経過時間を通知するようにし
てもよい。

また、保留時間が長くなり１回線を解放する直前は、そ
れまでに行なっていた保留警告手段とは異なった手段に
よってその回線を解放するという通知を行なってもよい
、外線を他の電話機へ転送するときの保留については、
内線ボタンが押されたときからの時間に基づいて保留警
告を行なうようにしてもよい。

［発明の効果］ 本発明によれば、外線を保留した場合、その保留警告音
を聞いただけで、外線を保留開始後どの程度時間が経過
しているかを認識でき、また、外線を保留しているとき
にオペレータが応答しないと、その外線は所定時間後に
自動的に解放されるという効果を有する。

【図面の簡単な説明】

第１図は１本発明の一実施例を示すブロック図であり、
複数の電話機を制御する１装ご１を示すブロック図であ
る。 ：ｊＳ２図は、上記実施例におけるボタン電話機の具体
例を示すブロック図である。 第３図は、上記実施例において保留が開始された後の保
留警告音の発生タイミングを示す図である。 第４図は、第１図に示す主装置の制御動作を示すフロー
チャートである。“ 第５図は、第２図に示す制御回路の保留関係に着目した
制御動作を示すフローチャートである。 第６図は、第２図に示すボタン電話機の制御回路の保留
関係に着目した制御動作を示すフローチャートである。 １２・・・タイミング発生回路、 １６．５２・・・制御回路、 ２１．２２．２３・・・電話機、 ３６・・・信号音発生回路。 ５０・・・タイミング発生回路。

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. （１）外線保留を開始してから第１の所定時間経過後に
   、前記外線保留が解除されていないときに、保留警告音
   の発生を開始し、前記保留警告音のインターバルを徐々
   に短くし、前記外線保留を発生開始してから第２の所定
   時間を経過後に、前記外線保留が解除されていないとき
   に、回線を解放することを特徴とするボタン電話システ
   ム。
2. （２）特許請求の範囲第１項において、 前記外線を解放するタイミングを、前記外線保留したオ
   ペレータに認識可能であることを特徴とするボタン電話
   システム。