JPS63256042A

JPS63256042A - 構内交換機

Info

Publication number: JPS63256042A
Application number: JP9153887A
Authority: JP
Inventors: Eiichi Adachi; 安達　栄一
Original assignee: Ricoh Co Ltd
Current assignee: Ricoh Co Ltd
Priority date: 1987-04-13
Filing date: 1987-04-13
Publication date: 1988-10-24

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】（産業上の利用分野）本発明は構内交換機に関し、特に、内線番号の変更があ
った場合の交換業務の質の向上を図った構内交換機に関
する。

（従来の技術）官庁、会社等の事業所においては、その内部相互間およ
び内部と外部間で電話連絡を効率よく行うために、構内
交換機（Ｐｒｉｖａｔｅ　Ｂｒａｎｃｈ　Ｅｘｃｈａｎ
ｇｅ：以下ＰＢＸという）を備えており、ＰＢＸは内線
相互および内線と外線との接続の交換を行う。

このようなＰＢＸに接続された内線は事業所内の組織変
更等により内線番号が変更になることがある。このよう
な場合、内線番号の変更が周知徹底されるには、一定の
期間を要し、内線番号の変更を知らない相手が当該変更
のあった内線番号に電話をかけたとき、そのまま当該内
線番号の電話器に接続されると、発呼側と被呼側双方に
とって迷惑となる。特に、直接内線番号を指定して着信
呼がなされたときには、交換手を介さずに自動的に交換
が行われるため、発呼側にとって内線番号の変更が分か
らないまま誤った相手先に接続されることとなり、発呼
側、被呼側双方にとって時間の無駄になるだけでなく、
業務の効率を悪化させることとなる。

（発明の目的）そこで、本発明は、直接内線番号を指定して着信呼して
きた相手に、音声により内線番号の変更のあった旨を伝
えることにより、発呼側に回線接続前に内線番号の変更
のあった旨を周知させるとともに誤った相手先への接続
を事前に防止して、発呼側と被呼側双方の時間の無駄を
省き、業務の効率を向上させることを目的としている。

（発明の構成）本発明は、上記目的を達成するため、内線相互および外
線に対して複数の内線を選択的に接続可能な構内交換機
において、内線側の番号の変更を記憶する記憶手段と、
内線番号の変更のあった旨の所定内容のアナウンスを外
線に送出する音声送出手段と、内線番号の変更があった
とき、内線番号を直接指定する着信呼に対して内線呼出
信号送出前に該所定内容のアナウンスを送出させる制御
手段と、を備えたことを特徴とするものである。

以下、本発明の実施例に基づいて具体的に説明する。

第１〜３図は本発明の一実施例を示す図である。

第１図はそれぞれＰＢＸを備えた２つの事業所間の回線
を示す構成図である。

第１図において、Ａ事業所ｌはＰＢＸ２を備えており、
ＰＢＸ２には内線電話ａ１〜ａ７が接続されている。ま
た、ＰＢＸ２には外線として専用線網３と一般公衆回線
ｍ４が接続され、これら専用線網３と一般公衆回線網４
を介してＢ事業所５に接続されている。Ｂ事業所５には
ＰＢＸ６が備えられており、ＰＢＸ６には内線電話す、
−ｂいが接続されている。

いま、Ａ事業所１からＢ事業所５の内線に内線番号を直
接指定して着信呼する場合を想定し、Ｂ事業所５のＰＢ
Ｘ６に本発明が適用されているものとする。

Ｂ事業所５のＰＢＸ６は、第２図に示すように、通信路
スイッチ部１１、システムコントロールユニット（ＳＣ
Ｕ）１２およびアナウンス音源（音声送出手段）１３等
を備えている。ＰＢＸ６にはｃｈ。

からｃｈ、までの外線が接続され、また、ａｈ。

からｃｈ、までの内線が接続される。通信路スイッチ部
１１はシステムコントロールユニット１２の指示により
指定の外線Ｃｈ、ｘｃｈ、と内線ｃｈ。

〜ｃｈ、、あるいは内線ｃｈｌＮｃｈ、相互を接続スる
。システムコントロールユニット１２は制御用プログラ
ムの記憶されたメモリ（ＲＯＭで構成される）１２ａや
８亥メモリ１２ａのプログラムに従って通信路スイッチ
部１１やアナウンス音源１３等を制御するＣ　Ｐ　Ｕ　
（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）
　１２　ｂ　。

さらに、内線電話ｂ１〜ｂいに内線番号の変更があった
場合に、その旨と変更のあった内線電話す、〜ｂ、の圏
内線番号と新内線番号を記憶するメモリ　（ＲＡＭで構
成される）（記憶手段）１２ｃを備えており、内線ｃｈ
、ｘｃｈ、あるいは外線Ｃｈ、〜ｃｈｎからのダイヤル
パルスや回線状態（極性等）を検出して回線間の接続や
切断、話中信号の送出、呼出信号の送出等を行うととも
に、内線番号の変更のあった内線電話す、−ｂ、を直接
指定した着信呼があったとき、アナウンス音源１３を動
作させて所定の内容のアナウンスを送出させる。アナウ
ンス音源１３はメモリと音声合成部を有し、メモリには
あらかじめ内線番号の変更のあった旨の所定のアナウン
ス内容が記憶されている。

アナウンス音源１３は、システムコントロールユニット
１２からの指示に従い、例えば「ただいまお掛けになり
ました本事業所の内線番号Ｏ○○は○月Ｏ日より○ΔΔ
に変更となっております。ご確認下さい。よろしければ
そのままお継ぎ致します。

」等のアナウンスを発呼側の回線に送出する。

上記ＣＰＵ１２ｂは内線の変更があったとき、内線番号
を直接指定してする発呼があったとき、発呼側に当該内
線呼出信号送出前に所定アナウンスを送出させる制御手
段を構成する。

次に、作用を説明する。

いま、Ａ事業所１の内線電話ａｌより、専用線Ｍ４３を
介してＢ事業所５の内線電話ｂ１に内線番号を直接指定
して電話する場合を例にとる。発呼側は内線電話ａ１よ
り専用線網３を指示する番号、Ｂ事業所５を指定する番
号および内線電話す、を指定する内線番号ｃｈｌをダイ
ヤルあるいはプンシュボタンにより入力する。ＰＢＸ２
は入力番号に従って内線電話ａ１を専用線網３に接続し
、Ｂ事業所５のＰＢＸ６を呼び出す。

一方、Ｂ事業所５のＰＢＸ６は、発呼側が内線番号を直
接指定している場合には第３図に示すフローチャートに
従って動作する。なお、第３図中、ＰＩ””ｐＨ＋はフ
ローの各ステップを示している。

まず、ステップＰ１で、直接指定された内線すなわちＣ
ｈＩを確保する操作を行い、ステップＰ２で、該当内線
ｃｈが確保できたか否か判別する。

内線Ｃｈｌが確保できなければ（Ｎｏ）　、ステップＰ
、で、通常のビジー処理（Ｂ　Ｕ　Ｓ　Ｙ処理）、すな
わち話中信号の送出を行い、内線ｃｈ、が確保できれば
（ＹＥＳ）　、ステップＰ４で、ＰＢＸＧ内の通話路の
確保処理を行う。ステップＰ、で、ＰＢＸ６内通話路が
確保できたか否か判別し、確保できないとき（ＮＯ）に
は、ステップＰ３に進んでＢＵＳＹ処理を行う。確保で
きたとき（ＹＥＳ）には、ステップＰ、で、システムコ
ントロールユニット１２のメモリ１２ｃより内線番号リ
ストを読み出し、ステップＰ、で、発呼側が指定してき
た指定内線番号と比較する。すなわち、メモ１月２０は
内線番号の変更になった内線電話の圏内線番号と新内線
番号を記憶しており、旧、新の内線番号が記憶されてい
るときには、内線番号の変更があった旨を、内線番号が
記憶されていないときには、内線番号の変更がなかった
旨を示している。

ステップＰ、で続出してステップＰ７で指定内線番号と
比較するのは、この圏内線番号であり、指定内線番号に
一致した圏内線番号があるか否かをステップＰ、でチェ
ックする。一致する番号があるときは、ステップＰ、で
アナウンス音源１３を発呼側の回線に接続し、ステップ
ＰＩ０で、アナウンス音源１３を動作させてアナウンス
を開始する。このアナウンスにより発呼者は内線番号に
変更があった旨を知ることができる。ステップＰ、で、
所定時間経過したか否か判別し、所定時間経過すると、
ステップｐａｔで、アナウンスを終了させる。

この所定時間は、アナウンスに対し、発呼者が内線番号
変更を確認し、オンフックするのに十分な時間であると
ともに、内線番号の変更を知っているときに、被呼側に
接続されるのを待つのに不快感を抱かない時間として設
定される。次いで、ステップＰ、３で、アナウンス音源
１３を回線から切り離し、次いで、ステップＰ１４で、
回線が保持されているか否か、すなわち、発呼側がオフ
フックの状態でいるか否か判別し、オンフックすればそ
のまま回線は切断され交換機の作用は終了する。したが
って、発呼者はアナウンスを聴き、誤った内線番号へ電
話していると気付いたときには、オンフックし、アナウ
ンスで知った正しい内線番号等へ電話を掛けなおすこと
ができる。したがって、誤った内線電話に接続されるこ
とがなく、発呼側と被呼側の双方にとって無駄な時間を
省くことができ、業務の効率を向上させることができる
。ステップＰＩ４でオフフックのままであると、変更後
の内線電話への接続を希望しているものと判断して、ス
テップＰＩ５で、指定内線番号の電話に呼出音を検出し
、ステップＰ１６でオフフックされると、ステップＰＩ
？で呼出音を停止、ステップＰ１８で通話路を確立して
本フローを終了する。したがって、発呼者はアナウンス
を聴き、指定内線番号が変更後の正しい番号であるとき
には、そのまま待つと内線電話に接続される。

前記ステップＰ、で、指定番号に一致した圏内線番号が
ないときには、アナウンスを送出せず、ステップＰＩＳ
に進んで呼出音を送出する。したがって、発呼者に待時
間を費やさせることなく、被呼者を呼び出すことができ
、業務能率をより一層向上させることができる。

なお、上記実施例では説明の便宜上Ｂ事業所５のＰＢＸ
６にのみ本発明の構内交換機を適用したものとして述べ
たが、Ａ事業所１のＰＢＸ２にも適用されているのが理
想的である。また、上記実施例では、外線より電話がか
かってきた場合について述べたが、内線間においても同
様に作用することは言うまでもない。

さらに、上記実施例では変更された内線番号を指定して
きたときにのみアナウンスするものとしたが、これに限
るものではなく、どの内線番号が指定された場合にもア
ナウンスするようにしてもよい、この場合、内線番号を
記憶するメモリが不要となり、安価なものとすることが
できる。

（効果）本発明によれば、発呼側に回線接続前に内線番号の変更
のあった旨を周知させるとともに、誤った相手先への接
続を事前に防止することができ、発呼側と被呼側双方の
時間の無駄を省き、業務の効率を向上させることができ
る。

【図面の簡単な説明】

第１〜３図は本発明の横内交換機の一実施例を示す図で
あり、第１図はその構内交換機を適用した回線網を示す
模式図、第２図はその構内交換機のブロック図、第３図
はその作用を示すフローチャートである。１・・・・・・人事業所、２・・・・・・ＰＢＸ。３・・・・・・専用線網、４・・・・・・一般公衆回線網、５・・・・・・Ｂ事業所、６・・・・・・ＰＢＸ。１１・・・・・・通信路スイッチ部、１２・・・・・・システムコントロールユニット、１２
ａ・・・・・・メモリ、１２ｂ・・・・・・ＣＰＵ　（制御手段）、１２Ｃ・・
・・・・メモリ　（記憶手段）、１３・・・・・・アナ
ウンス音源（音声送出手段）。

Claims

【特許請求の範囲】

（１）内線相互および外線に対して複数の内線を選択的
に接続可能な構内交換機において、内線側の番号の変更
を記憶する記憶手段と、内線番号の変更のあった旨の所
定内容のアナウンスを回線に送出する音声送出手段と、
内線番号の変更があったとき、内線番号を直接指定する
着信呼に対して内線呼出信号送出前に該所定内容のアナ
ウンスを送出させる制御手段と、を備えたことを特徴と
する構内交換機。
（２）前記記憶手段が変更のあった内線番号を記憶し、
該変更のあった内線番号宛に着信呼があったときのみ、
前記アナウンスを送出することを特徴とする特許請求の
範囲第１項記載の構内交換機。
（３）前記制御手段が、前記アナウンスを送出後、所定
時間回線の保持が継続されたとき、当該指定された内線
番号に呼出信号を送出することを特徴とする特許請求の
範囲第１項又は第２項記載の構内交換機。